RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE...

Porto, 28 de Maio de 2010

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE

2009

IPO Porto

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Nota explicativa: Foi facultado ao IPO Porto a informação do ADW(Alert P1) referente aos tempos de resposta da Consulta Externa. No entanto, da análise já efectuada pela instituição verificou-se que existem inconsistências entre os registos no Alert P1 e os registos administrativos do IPO. Por outro lado, como a data de referência é a data do pedido, conta para o tempo de espera quer o tempo de espera no IPO como o da instituição referenciadora. O universo considerado não respeita à totalidade dos referenciados para o IPO Porto, apenas os do Alert P1.

IPO Porto

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IDENTIFICAÇÃO DA ENTIDADE

Designação

Instituto Português de Oncologia do Porto, Francisco Gentil E.P.E.

Localização da sede Telefone e-mail Fax site

Rua Dr. António Bernardino de Almeida 4200-072 Porto +351 22 508 40 00 [email protected] +351 22 508 40 01

Unidades de saúde integradas na entidade Localização Telefone e-mail

Não aplicável

IPO Porto

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A. CARACTERIZAÇÃO GERAL (Órgãos de Administração, Direcção, Consulta e Apoio) (preencher sempre que aplicável)

Órgãos Administração, de Direcção, de Apoio Técnico e de Consulta

Órgãos

Constituição / Nomeação

Refª e/ou Observações

Direcção / Administração

Conselho de Administração Prsidente: Licenciado José Maria Laranja Pontes Director Clínico: Licenciado José Manuel Machado Lopes Enfermeira-directora: Enfermeira Maria Isabel Dias Sequeira Vogais: Licenciada Élia do Céu Costa Gomes Licenciada Ana Celeste da Costa Strecht Monteiro Licenciada Cristina Margarida de Resende Lopes dos Santos, até 31 de Julho de 2009

Nomeado pelo Despacho nº 29.069/2008 dos Ministérios das Finanças e da Administração Publica e da Saúde de 12 de Novembro de 2008, com efeitos a partir do dia 01 de Julho de 2008

Fiscalização

Fiscal Único Auditor Interno

Fiscal único nomeado por despacho do MF n.º 26557/ 2009

Participação/Consulta (Ex: Comissão de utentes; Conselho consultivo; Conselho da comunidade; Comissão de trabalhadores)

Conselho Consultivo

Apoio Técnico no domínio do acesso aos cuidados de saúde (Ex: Unidade Hospitalar de Gestão de Inscritos para Cirurgia; Unidade Hospitalar da Consulta a Tempo e Horas; Unidade Integrada para o Acesso a Cuidados de Saúde)

UHGIC

Outras Comissões (apoio à gestão) (Ex: Comissões de ética, Unidades funcionais)

Ética, Qualidade e Segurança do Doente, Controlo da Infecção Hospitalar, Farmácia e Terapêutica, Médica, Enfermagem, Técnicos Superiores, Técnicos Diagnóstico e Terapêutica, Catástrofe, Governação Clínica, Risco, Segurança Higiene e Saúde no Trabalho, Consumo Clínico, de Antibióticos, Processo Clínico, Úlceras de Pressão.

IPO Porto

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Gabinete do Utente Telefone e-mail

Gabinete de Apoio ao Doente 225 084 000 [email protected]

IPO Porto

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B. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO C.1. Aplicações informáticas em uso no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados e fornecidas pelo Ministério da Saúde/Administração Central do Sistema de Saúde, I.P. (ou pelo antigo IGIF) no âmbito de contratos celebrados pelos serviços centrais (Assinalar com X)

SONHO

SINUS

SAM

SAPE

CTH X

SIGIC X

SIES - Sistema de Informação dos Equipamentos de Saúde

SICA X

…

C.2. Outras aplicações informáticas utilizadas no(s) sector(es) que envolvem o acesso a cuidados de saúde

1. OÁSIS (Gestão Hospitalar) X

2. SGICM X

3. SIBAS X

4. SISLAB X

5. IDS (Pacs) X

6. SiiMA X

7. TAOnet (Hospital Dia Imuno-hemoterapia) X

8. SiiMA (Imagiologia) X

9. E-Deialab (Laboratórios) X

10. HS-ANAPAT X

11. HS-DIETÉTICA X

12. HS-NEFROLOGIA X

13. ARIA (Radioterapia) X

14. Hospital Dia X

15. Fotofinder (dermatologia) X

C.3. Métodos e parâmetros de segurança e salvaguarda da confidencialidade da informação respeitante aos utentes, nos termos da legislação em vigor

Os acessos aos sistemas de informação são protegidos por passwords. Quando o acesso é realizado através da área de aplicações existente no Portal, existe uma autenticação Single Sign-On. Para os sistemas em cliente-servidor os acessos são atribuídos individualmente, ou seja, para cada aplicação.

IPO Porto

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C. OUTROS ASPECTOS DE REGULAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E CONTROLO INTERNO COM REFLEXO

NO ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE

DOCUMENTOS DE ORIENTAÇÃO S N Refª e/ou Observações

1.1 O Regulamento Interno (global) da instituição identifica as estruturas responsáveis pelo acesso a cuidados de saúde?

x

1.2.Os Planos e Relatórios de Actividades incluem pontos relacionados com a matéria do acesso?

x

1.3. Os Planos e Relatórios apresentam avaliação da capacidade instalada/rentabilização dos recursos materiais e humanos disponíveis, designadamente ao nível das consultas e outras áreas de cuidados dos centros de saúde, consultas externas, MCDT, Bloco Operatório (qd. aplicável)?

x

1.4. Enumeração de Regulamentos/Manuais de Procedimentos de Sectores/Serviços fundamentais e/ou com afinidade temática com o acesso (gestão de doentes, Serviço Social, Gabinete do Utente, Serviços Financeiros/ Contratualização, …)

1. Política de referenciação e admissão à Instituição.

2. Encaminhamentos urgentes ao serviço de radioterapia externa (procedimento).

3. Guia do utente.

4. Dossier do Serviço Social.

5. Critérios Admissão ao Serviço de Cuidados Intensivos.

6. Contrato programa assinado com a ARS.

7. Protocolo Com o Centro Hospitalar do Nordeste.

8. Protocolo Com o Centro Hospitalar do Médio Ave.

9. Protocolo com o Centro Hospitalar Douro e Vouga.

10. Protocolo Oncologia Pediátrica IPO/HSJ.

IPO Porto

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D. IMPLEMENTAÇÃO DA CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO

Medidas implementadas

Sim Não Refª e/ou Observações

1.1 Existe estrutura multidisciplinar interna tendo em vista a implementação da carta dos direitos de acesso?

• Indicar os serviços envolvidos e constituição X

Direcção Clínica, Direcção de Enfermagem, Governação Clínica e Gabinete de Qualidade.

1.2 No caso afirmativo, existe suporte de regulação de procedimentos para o efeito?

• Indicar a data de deliberação do CA e Normativo Interno de publicitação

X

Comissão de Humanização e Qualidade dos Serviços

1.3 Estão definidos pela própria instituição, ou de acordo com a(s) instância(s) de contratualização, indicadores de resultados na componente do acesso e de produção?

• Apresentar em anexo os indicadores definidos

X Ver Anexo 1

1.4. Em caso afirmativo, os indicadores têm em conta os Tempos de Resposta Garantidos fixados pela instituição e integrados nos seus planos de actividades e de desempenho?

X

1.5 Os indicadores de resultados direccionados ao acesso são utilizados a todos os níveis da instituição (verticais e horizontais)? Especificar

X Os indicadores utilizados estão

definidos por Serviço.

1.6 A instituição utiliza estes indicadores para efectuar relatórios periódicos de situação (para além do relatório anual previsto na Lei n.º 41/2007, de 24 de Agosto?

X

1.7 Existem planos especiais de monitorização e correcção de desvios e/ou incumprimento de objectivos?

X

Após análise dos desvios o Conselho de Administração reúne com os serviços para implementar medidas correctivas.

1.8Verificam-se, com regularidade, processos de revisão crítica da relevância e actualidade dos indicadores utilizados e respectiva comunicação às entidades e organismos competentes?

X

1.9 Estão definidos procedimentos de controlo para minimizar o risco de erros, insuficiência, inadequação e eventual desvirtuação de informação (que constitui fonte ou está associada aos indicadores de resultados)?

X

Com implementação do novo Sistema de Informação Hospitalar foram estabelecidos procedimentos de análise e controlo dos registos de informação (2009).

1.10 Foram fixados, nos termos da lei, os Tempos de Resposta Garantidos?

X

1.11 Quais os Tempos de Resposta Garantidos que foram estabelecidos nas diferentes áreas de prestação de cuidados? (apresentar em mapa anexo)

Ver Anexo 2

1.12 Os Tempos de Resposta Garantidos fixados constam dos Planos e Relatórios de Actividades?

X

IPO Porto

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1.13 Os Tempos de Resposta Garantidos foram integrados no Contratos-programa/ Plano de Desempenho?

X

1.14 Está afixada, em locais de fácil acesso e consulta, informação actualizada relativa ao Tempos de Resposta Garantidos para os diversos tipos de prestações e por patologia ou grupos de patologias? Especificar

X Será afixada em sede de Internet mapa on-line em desenvolvimento.

1.15 Está disponível, no sítio da internet, informação actualizada das áreas de actividade/serviços disponíveis e a capacidade instalada e, mais concretamente, os respectivos Tempos de Resposta Garantidos, nas diversas modalidades de prestação de cuidados de Saúde?

X Será afixada em sede de Internet mapa on-line em desenvolvimento.

1.16 Existe comprovativo, mediante registo ou impresso próprio, da prestação de informação aos utentes no acto de pedido ou marcação de consulta, tratamento ou exame, sobre os Tempos de Resposta Garantidos para prestação dos cuidados de que necessita? Indicar.

X

1.17 Em caso de referenciação para outra unidade de saúde, estão definidos procedimentos para informar os utentes sobre o tempo máximo de resposta garantido para lhe serem prestados os respectivos cuidados no estabelecimento de referência? Indicar.

X

Dada a posição na Rede de Referenciação não referenciamos doentes para outros estabelecimentos de saúde.

1.18 O relatório anual sobre o acesso foi divulgado e publicado em suporte autónomo ou consta do Relatório de Actividades e/ou do Plano de desempenho?

Não aplicável em 2010

1.19 As reclamações e/ou sugestões relativas ao acesso são objecto de tratamento próprio, independentemente da sua génese/proveniência (Gabinete do Utente, Entidade Reguladora da Saúde, etc.)? Apresentar quadro-resumo discriminando tipo de reclamação, origem, objecto, consequências (anexo)

X

Adicionalmente a Governação Clínica faz, periodicamente, relatórios de sugestões e melhorias.

1.20 As sugestões e reclamações ou outras formas de participação dos utentes/cidadãos na melhoria do acesso são integradas na avaliação e medidas de correcção?

X

1.21 A Entidade Reguladora da Saúde promoveu diligências, intervenções ou outras medidas junto da instituição, em resultado de reclamações relativas ao acesso a cuidados de saúde?

X

1.22 Foram constituídos/abertos processos sancionatórios em resultado de reclamação e/ou mero incumprimento da Lei? Quantificar e caracterizar

X

1.23 O Relatório sobre o Acesso foi objecto de auditoria pela Inspecção-Geral das Actividades em Saúde ?

Não aplicável em 2010

1.24 As reclamações, sugestões e comentários foram comunicados à Direcção Geral da Saúde, no âmbito do projecto “SIM Cidadão”? (anexar um mapa com resumo do tratamento das reclamações)

X

Ver Anexo 3

IPO Porto

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ANÁLISE GLOBAL DE TEMPOS MÁXIMOS DE RESPOSTA GARANTIDOS NO SNS

CUIDADOS DE SAÚDE PRIMÁRIOS CUIDADOS HOSPITALARES

(ACES, ULS, Hospitais EPE, Hospitais SPA)

IPO Porto

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Nota: os dados disponibilizados pelo Alert P1 não estão correctos, pelo que estamos a proceder à sua correcção.

Cirurgia programada

ARS Norte

Hospital IPO Porto

Grupo de Patologia cataratas oncologia outros

TR da entidade 2009

(meses)

Média TE dos Operados Prioridade 1 2,68 0,35 4,02



Média TE dos Operados Prioridade 4 0,05 0,05

Nota: 1 mês equivale a 30 dias

Os tempos de resposta garantidos (TRG) respeitam o previsto na Portaria nº 1529/2008 de 26 de Dezembro.

Tempos máximos de resposta garantidos (TMRG), Tempos de resposta garantidos (TRG) da entidade e tempos de resposta (TR) da entidade em 2009

(Lei nº 41/2007 de 28 de Agosto e Portaria nº1529/2008, de 26 de Dezembro)

HOSPITAIS DO SERVIÇO NACIONAL DE SAÚDE

Primeira consulta de especialidade hospitalar referenciada pelos centros de saúde

Nível de acesso e tipo de cuidados

TMRG TR da entidade Ano 2009

De realização “muito prioritária” de acordo com a avaliação em triagem hospitalar

30 (trinta) dias a partir do registo do pedido da consulta no sistema

informático CTH pelo médico assistente do centro

de saúde

N/A

De realização “prioritária” de acordo com a avaliação em triagem hospitalar

60 (sessenta) dias a partir do registo do pedido da

consulta no sistema informático CTH pelo

médico assistente do centro de saúde

N/A

De realização com prioridade “normal” de acordo com a avaliação em triagem hospitalar

150 (cento e cinquenta) dias a partir do registo do pedido

da consulta no sistema informático CTH pelo

médico assistente do centro de saúde

N/A

IPO Porto

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ANÁLISE ESPECÍFICA UNIDADES DE CUIDADOS DE SAÚDE

PRIMÁRIOS (ACES e ULS)

IPO Porto

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AGRUPAMENTO DE CENTROS DE SAÚDE / UNIDADE LOCAL DE SAÚDE

(centros de saúde, USF, extensões)

Não aplicável

IPO Porto

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ANÁLISE ESPECÍFICA

HOSPITAIS (Centros hospitalares, Hospitais EPE, SPA e ULS)

IPO Porto

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HOSPITAIS: CONSULTA EXTERNA Comparação da produção Ano 2009 e Ano 2008 (Fonte: SICA)

ESPECIALIDADE

Consultas Realizadas

Nº 1ªs consultas

2009

Nº 1ªs Variação Total Total Variação

consultas 2009 – 2008 consultas consultas ano 2009 – 2008

2008 (%) 2009 2008 (%)

Anestesiologia 3.512 2.837 24% 4.550 3.963 15%

Angiologia e Cirurgia Vascular 93 85 9% 142 121 17%

Cardiologia 624 594 5% 2.152 2.042 5%

Cirurgia Geral 6.685 5.873 14% 21.795 19.936 9%

Cirurgia Pediátrica 88 97 -9% 319 429 -26%

Cirurgia Plástica e Reconstrutiva 1.633 1.243 31% 6.161 5.141 20%

Dermato-Venereologia 2.947 2.328 27% 6.819 5.494 24%

Diabetologia 203 160 27% 980 1.018 -4%

Dor 232 206 13% 716 884 -19%

Endocrinologia e Nutrição 741 620 20% 5.584 5.202 7%

Estomatologia 1.656 1.528 8% 7.439 7.474 0%

Gastroenterologia 381 332 15% 4.668 4.450 5%

Genética Médica 514 399 29% 756 618 22%

Ginecologia 1.358 1.505 -10% 6.049 5.975 1%

Imuno-hemoterapia 2.856 5.262 -46% 15.552 14.660 6%

Medicina Física e Reabilitação 905 801 13% 4.207 4.120 2%

Medicina Interna 3.036 2.872 6% 4.925 4.580 8%

Nefrologia 132 117 13% 1.185 1.160 2%

Neurocirurgia 616 463 33% 2.028 1.905 6%

Neurologia 265 253 5% 1.069 1.004 6%

Oftalmologia 1.370 1.281 7% 4.676 4.377 7%

Oncologia Médica 5.112 4.630 10% 40.874 36.119 13%

Ortopedia 232 259 -10% 786 845 -7%

Otorrinolaringologia 1.223 1.190 3% 4.776 4.706 1%

Pediatria 391 299 31% 5.853 5.618 4%

Pneumologia 369 257 44% 1.172 771 52%

Psiquiatria 496 414 20% 2.624 2.326 13%

Radioterapia 3.965 3.779 5% 27.950 29.786 -6%

Urologia 1.731 1.521 14% 7.332 6.846 7%

Consultas a pessoal 71 85 -16% 1.183 1.334 -11%

Outras 969 759 28% 1.205 826 46%

Cirurgia da Cabeça e Pescoço 436 360 21% 2.707 2.929 -8%

Hematologia 864 863 0% 11.117 10.112 10%

Transplantes de Medula 339 317 7% 5.521 5.242 5%

Medicina Nuclear 69 93 -26% 169 360 -53%

Consultas de Grupo 9.292 8.464 10% 20.605 18.607 11%

Atendimento não Programado 3.438 2.999 15% 10.758 10.713 0%

Total Consultas Médicas 58.844 55.145 7% 246.404 231.693 6%

IPO Porto

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PRIMEIRAS CONSULTAS DE ESPECIALIDADE - SISTEMA CTH (Fonte: ADW-CTH *)

Nota: os dados disponibilizados pelo Alert P1 não estão correctos, pelo que estamos a proceder à sua correcção.

* Caso a instituição não disponha ainda da ferramenta de análise e gestão específica do CTH poderá solicitar colaboração para obtenção dos dados à Unidade Central da Consulta a Tempo e Horas (UCCTH / ACSS, IP) ou à correspondente Unidade Regional (ARS, IP).

ESPECIALIDADE

Pedidos a aguardar consulta. Tempo previsto até à data da

consulta em pedidos agendados.

Consultas Realizadas em 2009

Tempo até à realização da consulta por nível de prioridade

N.º

Pedidos agendados

Tempo médio (dias)

Tempo máxim

o (dias)

N.º Consultas Realizadas

“Muito prioritária” Realizadas até 30 dias

“Prioritária” Realizadas

entre 31e 60 dias

“Normal” Realizadas

entre 60-150

dias

Consultas Realizadas Fora TMRG

Cirurgia Cardio Torácica 0 0 0 6 0 1 5 0

Cirurgia Geral 48 230,1 577,7 352 4 206 106 36

Cirurgia Plástica Reconstrutiva

0 0 0 14 0 6 5 3

Dermato-venereologia 134 213,6 683,0 485 0 84 337 64

Endocrinologia - Nutrição 6 261,5 610,0 36 0 2 31 3

Estomatologia 3 24,9 50,7 37 0 7 26 4

Gastrenterologia 1 20,0 20,0 51 0 28 22 1

Genética Médica 8 117,9 214,1 11 0 0 4 7

Ginecologia 11 141,1 536,0 89 0 44 38 7

Hematologia Clínica 4 19,5 27,8 0 0 0 0 0

Neurocirurgia 2 388,7 419,2 8 0 4 3 1

Oftalmologia 0 0 0 4 0 2 2 0

Oncologia Médica 16 108,5 377,9 212 3 101 90 18

Ortopedia 0 0 0 4 0 3 1 0

Otorrinolaringologia 0 0 0 31 0 12 15 4

Pneumologia 2 21,5 22,1 0 0 0 0 0

Urologia 12 235,2 716,7 130 1 61 66 2

Total 247 199,5 716,7 1.470 8 561 751 150

IPO Porto

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HOSPITAIS: ACTIVIDADE CIRÚRGICA. Comparação da produção em 2009 e 2008 (Fonte: SIGLIC)

Serviços

Produção cirúrgica programada Lista de Inscritos para Cirurgia (LIC) Mediana de Tempo de Espera (meses)

Operados 2009

Operados 2008

Δ Homóloga Operados

(%)

Entradas em LIC 2009

Entradas em LIC 2008

Δ Homóloga Entradas

em LIC (%)

Mediana TE da LIC

2009

Mediana TE da LIC

2008

Δ Homóloga Mediana TE da LIC (%)

CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO

476 501 -5,0% 577 579 -0,4% 1,20 0,90 33,3%

CIRURGIA DIGESTIVA 1.126 1.127 -0,1% 1.374 1.238 11,0% 1,03 0,95 8,8%

CIRURGIA GERAL 37

CIRURGIA MAMA 1.638 1.517 8,0% 1.819 1.630 11,6% 1,13 0,97 17,2%

CIRURGIA MELANOMAS 357 296 20,6% 407 340 19,7% 0,97 0,97 0,0%

CIRURGIA PEDIÁTRICA 115 92 25,0% 132 93 41,9% 0,40 31,77 -98,7%

CIRURGIA PLÁSTICA E RECONSTRUTIVA

919 679 35,4% 957 758 26,3% 14,28 20,70 -31,0%

CIRURGIA SARCOMAS 165 162 1,9% 205 195 5,1% 0,80 0,70 14,3%

CIRURGIA TORÁCICA 86 84 2,4% 119 117 1,7% 0,47 1,62 -71,1%

CIRURGIA TUMORES ENDOCRINOS

278 288 -3,5% 286 299 -4,4% 0,85 0,73 15,9%

CIRURGIA VASCULAR 24 13 84,6% 25 13 92,3%

DERMATOLOGIA 836 770 8,6% 840 758 10,8% 13,70

ESTOMATOLOGIA 50 44 13,6% 53 53 0,0% 2,33 0,87 169,2%

GINECOLOGIA 392 424 -7,6% 468 442 5,9% 1,03 1,17 -11,4%

NEUROCIRURGIA 153 136 12,5% 194 152 27,6% 2,27 10,80 -79,0%

OFTALMOLOGIA 653 488 33,8% 663 532 24,6% 1,40 1,10 27,3%

ORL 418 412 1,5% 508 490 3,7% 1,03 2,07 -50,0%

ORTOPEDIA 19 31 -38,7% 20 33 -39,4% 1,85 2,40 -22,9%

STMO 36 28 28,6% 43 41 4,9% 0,70 0,50 40,0%

UROLOGIA 483 552 -12,5% 826 705 17,2% 1,43 3,20 -55,2%

LIC – Lista de inscritos em cirurgia TE – Tempo de espera

IPO Porto

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HOSPITAIS: ACTIVIDADE CIRÚRGICA. Tempo de espera por nível de prioridade (Fonte: SIGLIC) Grupo de Patologia: Cataratas

Serviço Operados

2009

Operados Prioridade 4

realizados até 72 horas


realizados até 15 dias





Cirurgias realizadas

fora do TMRG

OFTALMOLOGIA 627 0 2 31 579 15

Grupo de Patologia: Oncologia

Serviço Operados

2009










fora do TMRG

CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO

291 0 17 191 57 26

CIRURGIA DIGESTIVA 725 0 11 605 51 58

CIRURGIA MAMA 1.094 0 6 914 125 49

CIRURGIA MELANOMAS 327 0 2 240 76 9

CIRURGIA PEDIÁTRICA 29 0 2 2 25 0


435 0 6 72 357 0

CIRURGIA SARCOMAS 119 0 0 99 16 4

CIRURGIA TORÁCICA 74 0 3 57 7 7

CIRURGIA TUMORES ENDOCRINOS

216 0 4 176 11 25

DERMATOLOGIA 635 0 0 1 634 0

GINECOLOGIA 199 0 0 153 19 27

NEUROCIRURGIA 43 1 2 34 6 0


ORL 301 0 1 219 33 48

ORTOPEDIA 9 0 0 6 2 1

STMO 2 0 0 1 1 0

UROLOGIA 360 2 6 281 6 65

IPO Porto

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Grupo de Patologia: Restante Patologia

Serviço Operados

2009










fora do TMRG

CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO 185 1 4 48 131 1

CIRURGIA DIGESTIVA 401 1 3 116 270 11

CIRURGIA MAMA 544 0 0 126 415 3

CIRURGIA MELANOMAS 30 0 0 14 12 4

CIRURGIA PEDIÁTRICA 86 0 2 8 76 0


484 0 6 17 316 145

CIRURGIA SARCOMAS 46 0 1 17 23 5

CIRURGIA TORÁCICA 12 0 2 5 2 3

CIRURGIA TUMORES ENDOCRINOS 62 0 0 39 20 3

CIRURGIA VASCULAR 24 0 1 7 15 1

DERMATOLOGIA 201 0 0 0 201 0

ESTOMATOLOGIA 50 0 0 1 49 0

GINECOLOGIA 193 0 1 61 118 13

NEUROCIRURGIA 110 4 3 69 32 2


ORL 117 1 2 75 24 15

ORTOPEDIA 10 0 0 6 4 0

STMO 34 0 0 2 32 0

UROLOGIA 123 12 2 30 32 47

IPO Porto

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HOSPITAIS: MEIOS COMPLEMENTARES DE DIAGNÓSTICO E TERAPÊUTICA EM DOENÇAS CARDIOVASCULARES. (Fonte: Registo de Doenças Cardiovasculares) Não aplicável

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Anexo 1 Indicadores Contrato Programa Ver acordo modificativo para 2009 assinado entre o IPO Porto e a ACSS.

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Exemplo de Indicadores Internos

Comparação Lista de Espera da Consulta Externa último dia mês N com a Lista de Espera último dia mês N-1

Especialidade

31 do Mês N-1 (1)

31 do Mês N (1)

Variação Mês N-1/Mês N (3) = (2) - (1)

Inscritos Máximo TE (dias)

Mediana TE (dias) Inscritos Máximo

TE (dias) Mediana TE (dias) Inscritos Máximo

TE (dias) Mediana TE (dias)

Cirurgia Geral

Cirurgia Pediátrica

Cirurgia Plástica

Dermatologia

Endocrinologia

Estomatologia

Gastroenterologia

Genética

Ginecologia

Hematologia

Imuno-hemoterapia

Neurologia

Neurocirurgia

Oftalmologia

Oncologia Médica

ORL

Ortopedia

Pediatria

Pneumologia

Radioterapia

Transplantes de Medula

Urologia

Total Geral

Total Geral sem Genética

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Comparação Lista de Espera para Cirurgia último dia mês N com a Lista de Espera último dia mês N-1

Especialidade

31 do Mês N-1 (1)

31 do Mês N (1)

Variação Mês N-1/Mês N (3) = (2) - (1)

Inscritos Máximo TE (dias)

Mediana TE (dias) Inscritos Máximo

TE (dias) Mediana TE (dias) Inscritos Máximo

TE (dias) Mediana TE (dias)

Cirurgia Geral

Cirurgia Pediátrica

Cirurgia Plástica

Dermatologia

Estomatologia

Ginecologia

Neurocirurgia

Oftalmologia

ORL

Ortopedia

Transplantes de Medula

Urologia

Total Geral

Total Geral sem Genética

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Anexo 2

Tempos de Resposta Garantidos do IPO Porto - EPE

1. Primeiras Consultas 2. Cirurgia Programada

Descrição TMRG TRG Descrição TMRG TRG

Nível 1 30 dias 30 dias Cirurgia para Correcção morfológica 270 dias 270 dias

Nível 2 15 dias 15 dias Nível 1 60 dias 60 dias

Nível 3 7 dias 7 dias Nível 2 45 dias 45 dias

Nível 4 n.a. n.a. Nível 3 15 dias 15 dias

Nível 4 72 horas 72 horas

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Anexo 3

RELATÓRIO ANUAL SOBRE O ACESSO A CUIDADOS DE SAÚDE...

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