"Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA
-
Upload
christian-munaier -
Category
Business
-
view
733 -
download
4
description
Transcript of "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA
![Page 1: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/1.jpg)
Sejam bem-vindos aoPainel de Boas Práticas
VENDER É O MÍNIMO.
RELACIONAMENTO É O
MÁXIMO
![Page 2: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/2.jpg)
Sócio-consultor 4GOALRepresentante CMS no Brasil Especializando em Gestão
(FGV) Autor do Livro “Gestão
Consciente da Ginástica Coletiva” Projetos assinados e palestras
ministradas no Brasil e demais países da América do Sul, EUA e Europa Colunista do portal
GloboEsporte.com por 4 anos.
Christian Munaier
![Page 3: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/3.jpg)
Não precisa copiar!
Acesse:
www.facebook.com/4goal
![Page 4: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/4.jpg)
Sugestão de leitura
“A Filosofia Explica as
Grandes Questões da
Humanidade”Clóvis de Barros Filho & Júlio Pompeu
![Page 5: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/5.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 6: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/6.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 7: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/7.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 8: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/8.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 9: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/9.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 10: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/10.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 11: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/11.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 12: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/12.jpg)
Provavelmente, mais de 65%* dos clientes que não renovam com sua academia já te abandonaram há mais de 40 dias antes do término do plano.*Pesquisa 4GOAL
Relacionamento é o máximo
![Page 13: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/13.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 14: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/14.jpg)
Relacionamento é o máximo
![Page 15: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/15.jpg)
ETAPA 1 - DESCOBRIMENTO (0 – 3 MESES) Fase 1 Orientação Fase 2 Relacionamento inicial
ETAPA 2 - INTEGRAÇÃO (3 – 6 MESES) Fase 3 Envolvimento Fase 4 Reorientação
Relacionamento é o máximo
![Page 16: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/16.jpg)
ETAPA 3 - ADERÊNCIA (6 – 9 MESES) Fase 5 Feedback Fase 6 Apreciação
ETAPA 4 – CLIENTE-FÃ (9 –12 MESES OU MAIS) Fase 7 Cliente Especial Fase 8 Replanejamento
Relacionamento é o máximo
![Page 17: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/17.jpg)
Guy Kawasaki
“Para evangelizar clientes e
investidores, é preciso que
você seja simpático,
confiável e tenha um
produto ou serviço incrível”.
![Page 18: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/18.jpg)
Em 4 anos:- Aumento em 250% no
número de clientes;- Aumento em 395% do
faturamento;- Mudança de endereço;- De 17% para 80% de planos
longos (desses, 1/3 de planos de 18 meses).
- ICREN: Média acima de 70%
Relacionamento é o máximo
![Page 19: "Relacionamento é o máximo" ::: IHRSA](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022042714/54bb63804a7959997c8b4583/html5/thumbnails/19.jpg)
Relacionamento é o máximo