RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 ›...

26
RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Nadia Nasser Follador

Transcript of RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 ›...

Page 1: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/

DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Nadia Nasser Follador

Page 2: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

HOSPITAL UNIVERSITÁRIO - HU-USP

MISSÃO

Desenvolver atividades de ensino e pesquisa na

área de saúde e assistência hospitalar de média

complexidade

Unidade

complementar da

USP

Instituição Pública

Estadual

Hospital de Ensino –

Certificado pelo MEC

Hospital geral

Nível de

complexidade

Secundária

(240 leitos- Pós

PIDV* - 153)

Usuários: Sistema Único de Saúde (SUS) e Comunidade USP

Inaugurado em

06 agosto de 1981

Page 3: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3
Page 4: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3
Page 5: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Serviço de Ensino e Qualidade - SEQ

Assessora o Departamento de Enfermagem nos processos de seleção,

avaliação, aprimoramento e desenvolvimento da equipe de enfermagem,

com base nas políticas e diretrizes da USP, do Hospital e da Enfermagem.

Tem como Missão manter a equipe de enfermagem com elevado nível de

qualificação pessoal, ética e técnica, envolvida com as propostas e

resultados institucionais, em sintonia com os diferentes setores do hospital

e as necessidades da clientela

Equipe composta por:

1 Chefe Técnico

3 Enfermeiros

1 Secretária

Page 6: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Recursos Humanos Equipe de Enfermagem

Categoria Previsto Atual

Vagas

Enfermeiro 204 179 25

Técnico /

Auxiliar de

Enfermagem

496 345 151

Diretor do Departamento

Professor Titular da Escola

de Enfermagem da USP

01 Pós doutorado

9% Doutores

26% Mestres

10%Doutorando/Mestrando

Page 7: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Seleção

ABERTURA DE CONCURSO PÚBLICO

Instituída a composição da Banca Examinadora do

Concurso Público para o preenchimento de vaga na carreira do

Grupo Superior S1A – Enfermeiro e Grupo Técnico T1A -Técnico de

Enfermagem para atuar no Departamento de Enfermagem

Formada uma Banca Examinadora:

Enfermeiros HU e Docentes de

Instituição de Ensino Superior na área

da Enfermagem

Page 8: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Inscrições geralmente ficam abertas por 20 dias e são efetuadas

exclusivamente, por meio da Internet (uspdigital.usp.br/marteweb)

Contratação Regime da CLT

36 horas semanais/ Salário Superior S1A: R$7.396,00 (maio

2016)

ABERTURA DE CONCURSO PÚBLICO

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Page 9: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

http://www.usp.br/drh

Page 10: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Seleção

ABERTURA DE CONCURSO PÚBLICO

Requisitos exigidos (com base no Plano de Classificação de

Funções)

• Curso de graduação completo em Enfermagem, com carga horária

mínima fixada pelo MEC/ Ensino Médio Completo e curso

profissionalizante Completo de Técnico de Enfermagem

• Registro no órgão profissional (COREN)

• Conhecimento de informática - aferido durante o período de

experiência

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Page 11: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Seleção

O concurso público consta de duas etapas

1ª Etapa: Prova de Múltipla Escolha (eliminatória)

40 questões de conhecimentos específicos, valendo 0,25 cada uma (total de

10 pontos)

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Elaboramos 4 tipos de provas

Estabelecemos questões por níveis de dificuldade: fácil, médio e difícil

Questões elaboradas a partir das referências sugeridas no edital

Progride para 2ª Etapa se ≥ 7,0 pontos

Page 12: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Seleção

2ª Etapa: Prova Dissertativa/Prática (Classificatória)

Total: 10 pontos

Estudo de caso com prova situacional (7 pontos)

Uma questão dissertativa valendo (3 pontos)

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Page 13: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

ESTAÇÕES PRÁTICAS

• Montagem de 4 estações diferentes

• Sorteio da estação no dia da prática

• 3 avaliadores enfermeiros para a prática

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Cheklist

• Procedimento com pontuação máxima de 5,5

• Anotação de enfermagem relativa ao procedimento executado,

conforme memento com pontuação máxima de 1,0

• Memento para comunicação oral e apresentação pessoal com

pontuação máxima de 0,5

procedimento

ensino

conhecimento

Page 14: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Foi prescrito, para o Sr. Luis, 01 unidade de Concentrado de Hemácias

EV agora. Você é o(a) enfermeiro(a) responsável pela unidade e

acompanha estágio de uma aluna do quinto semestre da graduação de

enfermagem.

1. Execute o procedimento para ensinar a aluna como fazer

2. Realize a punção para acesso venoso

3. Instale a unidade de concentrado

4. Anote o procedimento executado

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Exemplo Estudo de Caso

Page 15: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Recrutamento e Seleção de Pessoal de Enfermagem

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Apresentação pessoal

Comunicação oral

Comunicação escrita

Interação com “paciente/manequim”

Demonstração de conhecimento

Habilidade na transmissão de conhecimento

Organização do trabalho

Atenção para controle de infeção > higiene das mãos

Page 16: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Questão dissertativa 4 temas atuais sobre saúde

Número de linhas limitado

Legibilidade

Não conter rasuras

Utilizar norma ortográfica vigente

Recrutamento e Seleção da Equipe de Enfermagem

Page 17: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

SITUAÇÕES VIVENCIADAS...

....para administrar 0,25 mL de heparina subcutânea

um candidato utilizou seringa de 10 mL, corrigiu-se

verbalmente relatando que deveria ter pego uma

seringa de 20 mL.

.....ao puncionar uma veia periférica para instalação de

soro de manutenção, o candidato não utilizou adesivo

de fixação, deixando o dispositivo solto.

..... ao realizar a passagem de uma sonda

nasogástrica, o candidato inseriu toda a sonda, não

obedecendo a marcação que havia realizado.

.....candidatos iniciam o procedimento sem atentar

para higienização das mãos

.....candidatos não “conversam” com

paciente/manequim

...candidato realizou a prova dissertativa a lápis

Page 18: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Da validade

O concurso público tem validade de 1 (um) ano a contar da data da

Publicação do Despacho de Homologação no Diário Oficial do Estado

de São Paulo

A critério da Universidade de São Paulo pode ser prorrogado por

igual período

Page 19: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Integração

Enfermeiros do Serviço de Ensino e Qualidade do HU-USP

Realizam a Organização e Execução do Programa de Integração

dos novos profissionais de enfermagem

Coordenam o programa de integração pré-estabelecido

Realizam /Agendam aula teórica, prática e discussão conforme

programação

Distribuem vagas em parceria com DE (Lotação de pessoal)

Avaliam desempenho do recém-admitido

Page 20: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Integração

•1ª Etapa: no Serviço de Ensino e Qualidade (30hs)

• Visita Institucional

• Exposição dialogada, prática e demonstrações

•2ª Etapa: na unidade assistencial (3 meses)

• Desenvolvido gradativamente, de acordo com o cronograma de atividades específico e acompanhamento do enfermeira/técnico de enfermagem

• Reintegração – Profissionais afastados

Apresentação HU – DE - SEQ

Ética em Enfermagem

Prevenção e Controle das

IRAS

Normas de administração e

cálculo de medicamentos

Procedimentos Enfermagem

Protocolos assistenciais

Page 21: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Desligamento

• Entrevista de saída

• Gestão dos desligamentos

Capacitação Profissional

Aula Expositiva

Contratação de Treinamentos

externos: PALS, ACLS, PICC...

Aula Prática Discussão em grupo Leitura de

Documentos

Fique sabendo! Palestras / Cursos / Oficinas / Reuniões

Cientificas

Treinamento

On-line

Page 22: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Capacitação Profissional

Programação:

o Conversa anual com chefias /

Relatórios gerenciais /

Auditorias

o Treinamentos Obrigatórios Multiplicadores

Treinamentos on-line:

o Plataforma Moodle

o E-aulas USP

o Avaliações de reação,

conhecimento e impacto

Page 23: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Protocolos / Procedimentos

• Elaboração / Revisão dos protocolos / procedimentos assistenciais e

gerenciais de enfermagem

• Gestão dos documentos – Inserção, atualização, correções

Page 24: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Rede de Estudos Avançados em Enfermagem do DE

GRUPO DE PROCEDIMENTOS

ADULTO E INFANTIL

GRUPO DE TERAPIA INTRAVENOSA

ESTOMATERAPIA SAÚDE MATERNA E DO RECÉM-NASCIDO

NÚCLEO DE ENFERMAGEM BASEADA EM

EVIDÊNCIA (NUEBE)

CUIDADOS PALIATIVOS

SEGURANÇA DO PACIENTE E

INDICADORES

SAÚDE DO TRABALHADOR EM

ENFERMAGEM

PROCESSO DE ENFERMAGEM

DOR CUIDADO CENTRADO

NA FAMÍLIA TRAUMA E ORTOPEDIA

EDUCAÇÃO DO ADULTO E CRIANÇA:

DOENÇAS CRÔNICAS E TABACO

CCIH

Page 25: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

Avaliação de Desempenho

ENFERMEIRO/ TÉCNICO

Competências

Trabalho em equipe

Comunicação oral e escrita

Aplicação do conhecimento

Orientação para resultados

Visão sistêmica

Gestão de processo

Tomada de decisão

Liderança

Gestão do conhecimento

Trabalho em equipe Interage com o cliente, a família e a equipe multiprofissional, com maturidade e

controle emocional, de modo participativo e colaborador, minimizando conflitos;

baseia-se em valores de cooperação e respeito mútuo, para gerar resultados

positivos no trabalho.

Competência Atribuições e responsabilidades

1 – Não atende

2 – Atende pouco

3 - Atende satisfatoriamente

4 – Atende plenamente

auto

avalia

ção

Considerações do avaliado

Considerações do avaliador

Propostas de desenvolvimento

avalia

ção

• 45 dias, 6 meses, 1 ano, anual e extra

Page 26: RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO/ DESENVOLVIMENTO E … › pluginfile.php › 4635878 › ... · Comunicação oral e escrita Aplicação do conhecimento Orientação para resultados3

[email protected]

Obrigada pela atenção!