Grupo de Estudos - Coaching VS

RAPPORT SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

CALIBRAGEMEduardo Sganzerla

12 fev. 2015

https://www.youtube.com/watch?v=CtGLlxa0Buk

A não ser que seja o Meu Mapa…

MAPA NÃO É TERRITÓRIO!

Pressuposto 1:

1 – Eliminar o julgamento;

2 – Clareza de objetivos e escolhas;

3 – Inspirar auto-confiança.

3 HABILIDADES DE UM BOM COACH

Tim Gallwey

Ser ouvido na essência;

Ser notado, reconhecido e amado;

Ter o direito de errar. 

NECESSIDADES BÁSICAS

Clareza de objetivos e escolhas;

Inspirar auto-confiança;

Eliminar o julgamento.

NOTAR / RECONHECER / AMAR ELIMINAR JULGAMENTO

Comunicação

OUVIR NA ESSÊNCIA

55% 38%

7%

Comunicação

LINGUAGEM VERBAL

• Clareza de Objetivos e Escolas;

• As palavras com seus devidos significados;

• Sistemas Representacional Preferencial - VAC/VAK

Visual / Auditivo / Cinestésico;

• Frases Repetidas

7% da comunicação

Sistemas Representacionais

AUDITIVOUma casa está localizada numa rua calma e tranqüila. A qualquer hora do dia, você pode passear lá fora e ouvir os pássaros cantando. Ela tem um jeito de casa de livro de histórias, que fala tão eloqüentemente, que é difícil não nos perguntarmos como alguém pode ignorá-la. Ao entardecer, você pode vagar pelo jardim só para ouvir os pássaros, a brisa sussurrando através dos galhos, e o som do carrilhão no portão de entrada.

Sistemas Representacionais

VISUALA outra casa é espantosamente pitoresca. Você fica excitado só de olhá-la. É visualmente atordoante, do longo portão da entrada até os lindos detalhes em lambris nas paredes cor de pêssego. Há janelas por toda parte, e assim tem uma iluminação maravilhosa quase que a qualquer hora do dia. Há tanta coisa para se ver, de suas escadas em espiral até as elegantes portas de carvalho entalhadas, que você poderia passar um dia explorando cada recanto, cada fenda, descobrindo que novas coisas há para se ver.

Sistemas Representacionais

CINESTÉSICO

A terceira casa é mais difícil de descrever. Você tem de ir e experimentá-la, você tem de senti-la. Sua construção é sólida e segura. Suas salas têm um calor particular. De uma forma totalmente indefinida, ela toca em alguma coisa funda- mental em você. É quase alimentadora. Você fica tentado a sentar-se num canto e a deixar-se impregnar com quaisquer que sejam os fluidos que fazem você sentir- se tão tranqüilo.

Sistemas Representacionais

AUDITIVOVelocidade moderada. Gestos moderados. Expressão moderada.

Organizadas; Clareza na expressão; P re s t a m a t e n ç ã o à ênfase, pausas e tom de voz…

Sistemas Representacionais

AUDITIVOHARMONIA

ESTALO RITMO

VOLUME SINFONIA

MURMÚRIO SOAR

CANTAR ALARME

Sistemas Representacionais

VISUALVelocidade alta. Gestos altos. Expressão alta.

Conceito-geral; Respostas curtas; Problemas para debater; Público impaciente…

Sistemas Representacionais

VISUALCLARO NEGRO FOCO NÍTIDO

TAMANHO COLORIDO

PONTO DE VISTA CRISTALINO

PERSPECTIVA

Sistemas Representacionais

CINESTÉSICOVelocidade baixa. Gestos baixos. Expressão baixa.

Experimentação; Intuição; Púb l i co impac ien te , prefere ação; Toque e proximidade…

Sistemas Representacionais

CINESTÉSICOQUENTE

FRIO PESADO

DOCE TOCAR

BLOQUEIO GOSTOSO

SACAR EQUILÍBRIO

SISTEMAS REPRESENTACIONAIS

Voz (ritmo, tom, volume)

Tensão Muscular

Respiração

Gestos

Visual Auditivo Cinestésico

MOVIMENTO PROVÁVEL OCULAR

CRIADO DIREITO

RECORDADO ESQUERDO

PERGUNTE• Quantas janelas há na sua casa?

• Você consegue se ver de cabelos dourados?

• Quem dos seus amigos tem a voz mais agradável?

• Imagine o som da buzina de um carro transformando-se em uma flauta.

• O que é mais mais importante na sua vida agora?

• Quão frio estava o mar na ultima vez que esteve lá?

• Qual era a cor da sua primeira bicicleta?

• Imagine um policial com cabeça de leão, cauda de peixe e asa de águia.

Comunicação

LINGUAGEM NÃO VERBAL

• Linguagem Corporal;

• Representação do Sistema Preferencial (velocidades, intensidades);

• Movimentos Repetidos;

• RESPIRAÇÃO!

93% da comunicação 55% visual

38% auditivo

Técnicas

ESPELHAMENTO

Técnicas

ESPELHAMENTO CRUZADO

Técnicas

CONCORDÂNCIA

101%Encontre 1% que você concorda e concorde 100% com

isso.

CALIBRAGEM• Tensão Muscular

• Espessura Labial

• Cor da Pele

• Movimento Muscular

• Presença ou Ausência de rugas de expressão

• Respiração

• Tremores discretos ou altamente perceptíveis

• Pulsação visual

• Deslocamento do peso

• Expressões faciais

• Movimentos dos pés

FINORAPPORT

Rapport

"Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.”

- Anthony Robbins

- Identificar sistema representacional do outro; - Conversar no sistema usando Rapport; - Feedback;

VAMOS PRATICAR?

Perguntas Poderosas x

Padrão de Linguagem Ericksoniana

26/02 PRÓXIMO ENCONTRO:

Perguntas Poderosas

25/02 PRÓXIMO ENCONTRO:

APRESENTADOR: Rafael Siqueira LANCHES: Cássia Fernanda Ritzel

05/03 19H30 APRESENTAÇÃO CIF