Hospital e Maternidade Celso Pierro Ano 19 Nº 233 Agosto 2012

Jubileu de Ouro SacerdotalNo dia 8 de julho comemorou-se, com grande alegria, o Jubileu de Ouro Sacerdotal do Cônego Antônio Teixeira Filho. O Cônego Teixeira e a Paróquia da Imaculada celebraram o Jubileu Áureo com uma Missa Solene de Ação de Graças. Capelão do Hospital e Maternidade Celso Pierro, desde 1980, Cônego Teixeira, falou ao Jornal Radar.

Recepção do Pálio por Dom Airton José dos Santos

No dia 29 de junho, o arcebispo metropolitano de Campinas, Dom Airton José dos Santos, recebeu o Pá-lio das mãos do Santo Padre, o Papa Bento XVI, na Basílica de São Pedro, no Vaticano. Nesse dia é realizada a Solenidade de São Pedro e São Paulo. Também esteve presente a essa sole-nidade o arcebispo emérito de Campi-nas, Dom Gilberto Pereira Lopes.

O Pálio é uma espécie de colari-nho de lã branca, com cerca de cinco centímetros de largura e dois apêndi-ces. Nele estão bordadas seis cruzes.

No início de seu pontificado, o Papa Bento XVI se referiu ao Pálio com as seguintes palavras: “tecido em lã pura, que me é colocado sobre os ombros (…), a lã do cordeiro pretende representar a ovelha perdida ou tam-bém a doente e frágil, que o pastor coloca sobre os ombros e conduz às águas da vida”. Afirmou, ainda, “o Pálio diz, antes de tudo, que todos nós somos guiados por Cristo (…), ao mesmo tempo, convida-nos a levar-nos uns aos outros.” O simbolismo da lã pura sobre os ombros recorda o Bom Pastor que leva as ovelhas consigo e, as cruzes bordadas

em lã negra lembram as chagas de Cristo e sua Paixão salvadora.

A cada ano, cerca de trinta e cinco arcebispos do mundo inteiro recebem o Pálio. Quando retornam para suas arquidioceses, levam não somente o colarinho de lã que lhes foi imposto

pelas mãos do sucessor de São Pedro, mas também o com-promisso de traduzir nas atividades pastorais aquilo que esse tradicional sinal litúrgico representa, isto é, a fé em Jesus Cristo, Filho de Deus Salvador, o compromisso de imitar o Bom Pastor, que dá a vida por suas ovelhas, e a comunhão com a Sé Apostólica.

Jornal Radar – Para o senhor, qual é a importância dos 50 anos de sacerdócio?Cônego Antônio Teixeira Filho - A importância da comemora-ção deste jubileu é uma ocasião para sentir a bondade de Deus e agradecer todos os benefícios recebidos de Deus, principalmente o dom da Vida. JR – Cite algo que aconteceu no Hospital e o emocionou. Cônego Teixeira – Havia um homem internado na UTI Adulto e o seu médico havia feito de tudo o que estava ao seu alcance para ajudá-lo. Esse paciente recebeu a Unção dos Enfermos e, após al-

guns dias, ele se recuperou do choque anafilático, recebeu alta e saiu andando do Hospital, sem sequelas. JR – Deixe uma mensagem para a Comunidade Hospitalar. Cônego Teixeira – Nestes 32 anos de experiência, aqui no Hospi-tal, aprendi na prática que os enfermos são as pessoas mais impor-tantes e que merecem todos os esforços, carinho e competência no atendimento. Ao Hospital e à Universidade o meu agradecimento e desejo que Deus abençoe a todos nós.

Fotos: Divulgação

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EDitorial

O Dia do Padre é comemorado no dia 4 de agosto, mesma data da festa de São João Maria Vianney, con-siderado o Padroeiro dos párocos.

A palavra padre significa “pai”, aquele que acom-panha, direciona e preside a comunidade, celebra a Eu-caristia, prega o Evangelho e dedica a vida à vocação na fé e na caridade, atendendo ao chamado de Deus.

Temos o privilégio de fazer parte de uma Instituição da Igreja e ter a presença de sacerdotes em nossa co-munidade é uma benção que precisa ser celebrada com muita gratidão.

No dia 8 de julho, comemoramos com muita alegria o Jubileu de Ouro Sacerdotal – 50 anos de sacerdócio – do Cônego Antônio Teixeira Filho, Capelão do Hos-pital e Maternidade Celso Pierro, desde 1980, e verda-deiro exemplo de devoção sacerdotal.

Dos 50 anos de seu sacerdócio, 32 o Cônego Tei-xeira dedicou para trabalhar junto à comunidade hos-

Devoção Sacerdotalpitalar, instruindo, acompanhando e confortando os pacientes e seus familiares, acolhendo e auxiliando, na melhor forma possível, a todos que passam pelo hos-pital.

Pedimos a Deus que renove diariamente a belíssi-ma vocação para a qual foi chamado o Cônego Teixei-ra, que ilumine sempre Dom Airton José dos Santos na condução de nossa Arquidiocese e, também, o ca-minho daqueles que dedicam sua vida ao sacerdócio.

Saúdo, por fim, todos os pais, que são homena-geados no segundo domingo deste mês.

Que Deus abençoe os pais e a comunidade do hos-pital, para que, sob Sua proteção e a exemplo de São José, se dediquem verdadeiramente no cuidado de seus filhos e de suas famílias e sejam muito felizes na sua missão paterna.

ExpEDiEntE

Jornal Radar é uma publicação mensal para a comunidade hospitalarAntonio Celso de Moraes (supErintEnDEntE), Ana Luíza F. Meres (DirEtora DE EnFErmagEm), Geane Cristina Salles Bueno (DirEtora aDministrativa), José Carlos Ramos de Oliveira (DirEtor DE Convênios), Ricardo Dutra Sugahara (DirEtor téCniCo) e Nilton Crepaldi Vicente (DirEtor ClíniCo). Conselho editorial: Almira M. de Melo Carneiro, Crislaine Gava, Eliana Bergamin, Hercio Cunha, Maria Sônia Teixeira Nogueira, Ellen da Silva Meireles e Kelri Aparecida Cola de Carvalho.Jornalista Responsável: Crislaine Gava (MTB 33.173). Relações Públicas: Maria Sônia Teixeira Nogueira (CONRERP 3648).

Redação: Crislaine Gava e Maria Sônia Teixeira Nogueira; Fotografia: Crislaine Gava, Maria Sônia Teixeira Nogueira e Luciano Biasi; Projeto Gráfico e Editoração Eletrônica: Neo Arte Design; Revisora: Marly Paiva; Impressão: Citygráfica. Atendimento aos leitores: (19) 3343-8332 / 3343-8393 / 3343-8655 / (19) 3343-8393 (fax) /ai@hmcp.puc-campinas.edu.brCorrespondências: Comentários e sugestões podem ser enviados para: Assessoria de Imprensa do Hospital eMaternidade Celso Pierro. Av. John Boyd Dunlop, s/nº, Jardim Ipaussurama, CEP: 13060-904, Campinas (SP).

Cronograma Do DEpartamEnto pEssoal

> 6/8/12 > Pagamento.

> A partir do dia 1º/8/12 > Recargade Cartão Refeição e Vale Transporte Intermunicipal no C.D.R.H.

> De 6 a 17/8/12 > Vale Supermercado.

CESTA BÁSICA

> De 6 a 10/8/12 > Horário: 7h às 17h30

Antonio Celso de MoraesSuperintendente do HMCP

O cirurgião de tórax, José Luis Braga de Aquino e seus familiares agradecem a todos pelas mensagens e manifestações de pesar pelo falecimento de sua mãe, Neusa Appa-recida Braga de Aquino, em 9 de julho.

O cliente Leonel Paschoalino Filho, submetido a uma cirurgia de mastoidectomia, em 25 de junho, registra sua profunda admiração pelo desempenho dos médicos, em relevância, a Bruno Bernardo Duarte, Nilesh Joriel Muniz, João Paulo Resende Felício, Kátia e Wilson Zerbinatti, pelo ótimo atendimento ao paciente em geral, seja no Hospital da PUC-Campinas, ou no Hospital Regional do Vale do Ribeira. “Parabe-nizo os funcionários desta Instituição. Fiquei muito satisfeito. Que Deus os abençoe sempre. AMÉM”!

agraDECimEntos

CASA NOVA - O Serviço de Faturamento do Hospital e Maternidade Celso Pierro foi trans-ferido da entrada do Hospital para o antigo espaço da Costura. “Houve um ganho para a equipe em virtude de o espaço estar mais adequado, com iluminação externa e ar condicionado exclusivo”, afirma a gerente de Faturamento, Alessandra Jordão.

A Festa Julina organizada pelos colaboradores do Serviço de Onco-logia do Hospital e Maternidade Celso Pierro e realizada no dia 6 de julho, fez com que cerca de 80 pacientes da quimioterapia esquecessem, por um momento, a tensão do tra-tamento. Segundo a enfermeira-chefe, Darlene Vieira Candido Zarbinati, “a confraternização é importante por proporcionar alegria, melhorar a autoestima e mostrar o quanto os pacientes são especiais, por enfrentarem um problema complexo, como o câncer”. A festa teve cachorro-quente, pipoca, doces, bolos, entre outros. A dança da quadrilha, formada pelos colaboradores e pa-cientes, garantiu a animação do pessoal.

“Gostei muito da festa, foi um dia diferente, em que esque-cemos por um momento o motivo pelo qual estamos aqui. Com dias alegres assim, nós vivemos muito mais e melhor”, relata o paciente Antônio Mendes.

Festa Julina na Oncologia leva alegria a pacientes

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artigo

A cada ano, por razões diversas, celebramos o Dia dos Pais. Talvez a primeira seja a que mais conta, a “necessidade” de vender e comprar. Não se pode esquecer que é preciosa a presença do pai na vida dos seres humanos. Por duas razões óbvias: aquela da ordem natural da criação, em que o elemento masculino é indispensável, e outra, das necessidades psicológicas, materiais e espirituais de que dependem os filhos, mais do que qualquer outro ser animal (que somos, racionais, porém) para viver e sobreviver, no equilíbrio da condição humana.

É importante lembrar que o pai, na Família, tem uma “delegação” do Pai do Céu não só para gerar o corpo, com a participação da mulher, mas para cuidar da alimentação e do espírito, tarefas indispensáveis para aqueles pais que querem viver segundo a ordem natural das coi-sas e dos desígnios amorosos de Deus, Pai. Ele não cria seus filhos e filhas para abandoná-los ao descaso de pais insensatos e sem coração.

É importante lembrar que os humanos não podem sobreviver sem uma Família. E a Família não é somente o pai. Nem apenas a mãe. E mais: nem somente os dois, pai e mãe. Para o equilíbrio pessoal, é preciso contar com outros seres humanos. Há uma longa cadeia de dependência que tantas vezes esquecemos. Apenas para exemplificar,

Dia dos Paispensemos na dependência relativa do nosso pãozinho francês de cada dia. Desde o adubo, o cuidado com a terra, a semente, o que se planta, o que se colhe, o que se transporta.

É importante que, no Dia dos Pais, nos lembremos que os pais transmitem valores que podem criar o esqueleto moral, por assim di-zer, dos seus filhos. Eles incorporam a fala e o exemplo dos pais. Se devemos ter como sérios esses aforismos, não podemos esquecer, também, o processo da liberdade e a interferência da sociedade na aquisição de comportamentos, muitas vezes alheios ao sentir dos pais.

Todos temos ou tivemos pai na terra. É bom conviver com ele. Não só para agradecer. Mas, também, para continuar aprendendo dele lições de vida que nunca se devem desprezar. Pessoalmente, gosto de lembrar-me do meu pai. Ele é, para mim, ocasião singela de lembrar-me do Pai que o colocou na minha vida, como condição de existência e exemplo de dedicação à Família e que apontou-me os horizontes do meu futuro, nos caminhos da vocação. Louvo sempre a Deus por isso.

Outra coisa a lembrar: Todos devemos rezar pelos pais!

Dom Gilberto Pereira LopesArcebispo Emérito de Campinas

Comidas, músicas e trajes típicos embalaram a Festa Julina dos colaboradores na noite de sexta-feira, 13 de julho, realizada no Hospital

Festa Julina integra colaboradores

Foi com muita alegria e diversão que o Hospital e Mater-nidade Celso Pierro recebeu os colaboradores e seus fami-liares na Festa Julina, realizada no dia 13 de julho.

O local foi decorado com muitas bandeirinhas e para completar o ambiente ainda teve brincadeiras, barraquinhas de quitutes e muita música.

Cerca de 1,5 mil pessoas marcaram presença na festa e puderam saborear doces, pastéis, pamonha, churrasco, crepe, entre outras tantas coisas gostosas para comer, num clima de muita descontração.

As barracas são administradas pelos próprios colabora-dores. Esse fato propõe, ainda mais, a integração entre os colaboradores.

“Devido à grande quantidade de participantes, temos de ter muita sorte para conseguir uma barraca. Não vejo a hora de chegar o mês de julho para participar desse evento que já virou tradição, e é nessa época que temos a oportunidade de reunir os funcionários e familiares. Gostaria de aproveitar esse espaço para agradecer aos responsáveis pela realização desse evento, em especial à Diretoria, Serviço de Engenha-ria, Segurança Patrimonial e Assessoria de Imprensa e Co-municação Social” ressalta o almoxarife Claudemir Zamai,

responsável pela Barraca do Churrasco.Marcaram presença no evento os voluntários da Asso-

ciação Beneficente Nossa Senhora da Esperança (ABNSE). Eles interagiram com os convidados na venda da Rifa bene-ficente, que teve como prêmio, uma camiseta autografada pelos jogadores do Guarani Futebol Clube.

Outra atração foi a banda Sapo Brasilis. Com um grande repertório musical garantiu a animação do arraiá. Marcou presença, também, a dupla sertaneja mirim Chrystian & Juan.

O sucesso do evento contou com o apoio da Engenharia, dos Serviços de Almoxarifado, Compras, Higiene e Limpe-za, Segurança Patrimonial, Transporte, e Serviço Especiali-zado em Saúde e Segurança do Trabalho.

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Espaço para divulgar uma foto com texto bem humorado sobre acontecimento recente no Hospital, ou fora dele, envolvendo pessoas da comunidadehospitalar, bem como depoimentos ou comunicados enviados pelos leitores como sugestões, solicitações, dicas ou críticas.Atendimento: (19) 3343-8332, 3343-8393 e 3343-8655 - FAx: (19) 3343-8393 - e-mAil: ai@hmcp.puc-campinas.edu.br. CorrespondênCiAs: Assessoriade Imprensa do Hospital e Maternidade Celso Pierro - Av. John Boyd Dunlop, s/nº, Jardim Ipaussurama, CEP 13060-904, Campinas (SP)

Fala lEitor

CORAL ENCANTA PACIENTES - No dia 13 de julho, o Hospital e Maternidade Celso Pierro recebeu o Coral Instituto Robert Bosch, que levou alegria e tranquilidade aos colaboradores, pacientes internados, à espera de atendimento nos prontos-socorros, recepções e Unidades de Internação do Hospital. Os coralistas foram recebidos com muito carinho pelas pessoas e por meio de suas lindas músicas, sensibilizaram a todos e proporcionaram momentos de descontração e alegria para os presentes.

Hospital homenageia os pais

Uma homenagem do Hospital e Maternidade Celso Pierro aos colaboradores do Hospital, que já são pais.

Em comemoração ao Dia dos Pais, será realizada uma Celebração Eucarística, no dia 10 de agosto, sexta-feira, às 8 horas, na Capela do Hospital. Para registrar esse dia especial, os pais serão homenage-ados com uma exposição de fotos. Lá, serão expostas as fotos de pais com seus filhos, com direito a uma dedicatória. Para participar, basta entregar uma foto com a dedicatória dos filhos, até o dia 9 de agosto na Assessoria de Imprensa e Comuni-cação Social.Para registrar essa data especial, o “Fazendo Arte” também entrará em ação. Os colaboradores poderão de-senvolver um lindo chaveiro, no dia 10 de agosto, das 11 às 14h, no anfi-teatro 2, ao lado da Segurança Patri-monial.

São muitos os adjetivos para defini-lo, mas, como pai, o principal deles é que VOCÊ É ÚNICO.

O Hospital e Maternidade Celso Pierro (HMCP) dispõe para utilização no Centro Cirúrgico, Obstétrico, Unidades de Terapia Intensiva, entre outros, os conjuntos privativos, também conhecidos como roupas cirúrgicas.

Essas roupas especiais são muito importantes, pois po-dem evitar infecções causadas por bactérias presentes em roupas pessoais. São, também, confortáveis e uniformizam as equipes.

Segundo estudos, os profissionais podem sair das áreas fechadas com os conjuntos privativos em situações espe-ciais, como levar um paciente pós-operado do Centro Ci-rúrgico para a Unidade Coronária (UCO) ou um recém-nas-cido para a Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Neonatal. Contudo, as saídas desnecessárias devem ser evitadas e não podem ultrapassar a área interna do hospital. Essa orienta-ção consta da Lei n° 14.466, de 8/6/2011, em que há a proi-bição da utilização dos jalecos e Equipamentos de Proteção

Enxoval Hospitalar

Pacientes são homenageados no dia do aniversário

A internação não impede que o dia do aniversá-rio dos pacientes do Hospital e Maternidade Celso Pierro seja comemorado de forma especial. A data é lembrada com o oferecimento de um minibolo confeitado adaptado à dieta prescrita do paciente, acompanhado de mensagem de felicitações.

Os pacientes das unidades de emergência; as crianças internadas em quartos coletivos e os pacientes em jejum ou com dietas restritas recebem um cartão com os cumprimentos do Hospital, inclusive com atrativos de pin-tura para as crianças.

De acordo com a nutricionista e chefe do Serviço de Nutrição e Dietética, Silvana Maria Amstalden Bannwart “a intenção é trazer o sentido da comemoração do aniver-sário e transmitir o carinho a eles. As copeiras relatam que os pacientes se surpreendem com o gesto e a alegria contagia o quarto no momento da entrega”, destaca.

Para o paciente homenageado Genésio Penna, “foi muito importante a lembrança, pois me trouxe alegria. Eu estava muito triste e depois da surpresa fiquei feliz, porque se lembraram de mim”.

A equipe expressou ainda a satisfação em ver o sorriso e a emoção dos pacientes, quando recebem a homenagem. “Isso deixa a nossa equipe emocionada e nos incentiva a valorizar os pequenos gestos, que fazem a diferença”, completa.

Individual (EPI’s) fora do ambiente hospitalar. Esse tema também foi normatizado no HMCP por meio da circular da Superintendência n° 017-12, de 20/3/2012.

É importante saber que o uso adequado e consciente dessas roupas impede a depreciação e o extravio, que evita as reposições precoces, que representam um valor finan-ceiro significativo para o Hospital.

“Ao zelar as roupas, os equipamentos, os mobiliários e tudo que permeia as atividades no nosso cotidiano, po-demos perceber que a saúde financeira do hospital tam-bém está em nossas mãos. Pense nisso!”, reforça a gerente de enfermagem da Unidade Operatória, Hellen Maria de Lima Graf Fernandes.

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No dia 18 de julho, o Hospital e Maternidade Celso Pierro (HMCP) recebeu a visita do vice-cônsul Satoshi Endo do Con-sulado Japonês, e sua Assessora Marcia Obara. O objetivo da visita foi fazer um acompanhamento da doação de três respira-dores microprocessadores, realizada em maio de 2010, para a Unidade de Tratamento Intensivo (UTI) Infantil, a fim de veri-ficar as condições de uso e conferir os itens doados.

“Congratulo os incansáveis esforços desta Organização para a promoção de crescentes melhorias à população atendi-

Vice-cônsul do Japão no HMCP

Projeto Diversidade completou um semestre de funcionamentoO Projeto Diversidade, realizado pelo Departa-

mento de Recursos Humanos do Hospital e Materni-dade Celso Pierro (DRH/HMCP) em parceria com o Centro Interdisciplinar de Atenção ao Deficiente (CIAD) completou seu 1º Semestre de funcionamento.

Reunindo lideranças de diversos Serviços do Hos-pital, os encontros dos grupos aconteceram semanal-mente, constituindo, assim, uma oportunidade ímpar de crescimento pessoal e do grupo em si. A reflexão sobre a pessoa com deficiência foi feita a partir de uma discussão sobre nós mesmos e sobre o outro, nossas forças e fraquezas e projeto de vida.

Podemos compreender que Deficiência é uma condição, uma carac-terística que pode fazer parte da vida de cada um de nós, em qualquer momento ou situação, mas que todos somos muito mais que nossas defi-ciências e queremos ser felizes agora.

Este projeto já funciona em parceria com o DRH da Universidade

e com o CIAD há, aproximadamente, três anos, mas acontece pela primeira vez no Hospital.

Reforço o quanto esta oportunidade me fez apren-der a partir da diversidade das situações que o am-biente do hospital e a natureza do trabalho aí realiza-do proporcionam.

Tenho muito a agradecer tanto pelo acolhimen-to da equipe e dos participantes como pela riqueza e

troca de experiência que este contato tem trazido para o projeto e para mim pessoalmente.

Sabemos que conseguimos avanços, mas, também, que o caminho é árduo e longo diante de nossos pés. Por isso temos outro período de trabalho pela frente, cada vez agregando mais pessoas com a certeza de que a inclusão da pessoa com deficiência pode tornar-se cada vez mais plena.

Professora Carmem sílvia Cerri ventura

Desde o dia 26 de julho de 2012, o Hospital e Maternidade Celso Pierro possui um novo diretor Clíni-co, o cirurgião pediátrico, NIlTON CREPAlDI VICENTE. O diretor Clínico de um hospital tem en-tre as atribuições a direção e a coordenação do Corpo Clínico, a supervisão da execução das atividades de assistência médica e o zelo pelo fiel cumprimento do Regimento Interno do Corpo Clínico da Insti-tuição. Entende-se por Corpo Clínico o conjunto de médicos de uma instituição com a incumbência de prestar assistência aos pacientes que a procuram, gozando de autonomia profissional, técnica, cientí-fica, política e cultural. O Regimento Interno deverá contemplar a existência dos dois diretores, bem como discriminar as competências do Corpo Clínico, devendo ser aprovado e registrado no Conselho Regional de Medicina. Confira a entrevista realizada pelo Jornal Radar com o novo diretor Clínico.

HMCP tem novo diretor Clínico

Jornal Radar – Como é feita a indica-ção do nome do diretor Clínico?Nilton Crepaldi Vicente – Seguimos, como Hospital-Universitário, o Regi-mento Interno e o Estatuto da Mantene-dora – Sociedade Campineira de Educa-ção e Instrução – SCEI. A indicação do diretor clínico é feita por meio de uma assembleia convocada pela Superinten-dência do Hospital a todos os médicos que prestam assistência no HMCP. Na ocasião, meu nome foi apresentado ao Corpo Clínico presente. E não havendo discordância ou manifestação contrária, meu nome foi aprovado em substituição ao Dr. Silvio Augusto Ciquini.

JR – Qual será a forma de trabalho?Vicente – Quero estar mais próximo

do Corpo Clínico. Já iniciei reuniões com os coordenadores de equipe para verificar as manifestações e so-licitei sugestões para resolvermos, juntos, as dificuldades. Todos conhecem bem a reali-dade do Hospital. Es-tamos trabalhando com a administração para termos um canal direto e pessoal por meio do Portal (www.hospital-dapuc-campinas.com.br). Serei atuante com todo o médico que presta serviço no HMCP. Vou dar continuidade ao Projeto

de Estruturação do Corpo Clínico realizado pelo Dr. Silvio Augusto Ciquini e tentarei buscar melhorias e aprimoramento para a equipe médica. Darei prioridade ao traba-lho no dia a dia, em conjunto.

JR – Uma mensagem para co-munidade hospitalar?Vicente – Quero ser atuante, po-rém, preciso que os médicos tam-bém sejam participativos na solu-ção das dificuldades. Espero que o comprometimento do Corpo Clíni-co continue, para oferecermos uma

assistência com cada vez mais qualidade à população.

da. Espero que a cooperação feita entre o Hospital e o Governo Japonês, por intermédio do Consulado Geral do Japão em São Paulo, esteja sendo útil a esta nobre atividade”, ressalta Endo.

RAIO Xnilton CrepAldi ViCente (21/1/1959)nAturAl de: Valparaíso-SPFormAção: Medicina na PUC-Campinas, em 1983; Residência em Cirurgia Pediátrica no HMCP e Hospital Infantil Álvaro Ribeiro; Residência (R5) no Instituto Nacional de Pediatria do Distrito Federal do México; Urologia Pediátrica no Hospital Estadual Infantil Darcy Vargas (SP); Graduação em Sistemas de Informação na PUC-Campinas (3 anos); Pós-Graduação em Gestão em Saúde na PUC-Campinas em curso. Funções AtuAis: Gestor da Pediatria, Coordenador do Serviço de Cirurgia Pediátrica, Professor da Faculdade de Medicina, além do atendimento realizado no consultório particular.

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sErviço Da qualiDaDE

O conceito de qualidade está diretamente ligado às percepções de cada indivíduo. Diversos elementos como cultura, tipo de produto e serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam nessa definição. Seguem, abaixo, dez definições de qualidade relacionadas a gestos e atitudes que você pode observar no ambiente profissional:

O que é qualidade?

1.PENSAR POSITIVO É QUAlIDADE: Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.2.SER EDUCADO É QUAlIDADE: Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo colega de sua área.3.SER ORGANIZADO É QUAlIDADE: Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal de computador, disponibilizar os recursos ao redor. Comece lembrando as notícias de ontem.4.SER PREVENIDO É QUAlIDADE: Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem, talvez, não saiba de todos os detalhes. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.5.SER ATENCIOSO É QUAlIDADE: Quando for abordado por alguém, pare o que está fazendo e dê atenção, pois quem veio lhe procurar deve estar precisando bastante de sua ajuda e confia em você. Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.6.RESPEITAR A SAÚDE É QUAlIDADE: Não deixe de alimentar-se adequadamente. Pode ser até um pequeno lanche, mas respeite suas necessidades humanas. Aquela tarefa urgente pode

aguardar mais trinta minutos. Se você adoecer, dezenas de tarefas terão de aguardar a sua volta.7.CUMPRIR O COMBINADO É QUAlIDADE: Dentro do possível, tente organizar a agenda com suas tarefas comerciais e sociais para os próximos dez dias. Não fique trocando datas a todo o momento, principalmente se estiver muito próximo do evento. Lembre-se de que você afetará o horário de várias outras pessoas.8.TER PACIÊNCIA É QUAlIDADE: Ao comparecer aos encontros e reuniões leve tudo o que for preciso para a ocasião, principalmente suas ideias. E divulgue-as sem receio. O máximo que poderá ocorrer é alguém não aceitá-las. Talvez, mais tarde, você tenha nova chance de mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.9.FAlAR A VERDADE É QUAlIDADE: Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem o ouve. Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.10. E, por fim, na saída do trabalho, pense em como será bom chegar em casa e rever a família ou os amigos, que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio. AMAR A FAMÍlIA E OS AMIGOS e ser amado é a MAIOR QUAlIDADE que uma pessoa pode ter.

Heitor Zamboni – 5/4/2012 – Logística Empresarial, Planejamento estratégico e Qualidade.

A qualificação nos processos de trabalho do HMCP será posta à prova duas vezes nos próximos meses:1. AGOSTO (em data a ser definida pelo Ministério da Educação - MEC): visita de recertificação como Hospital de ensino. A solicitação de levantamento dos itens preconizados para a visita do MEC foi enviada aos serviços envolvidos. O prazo para o retorno pelas áreas foi o dia 1º de agosto;2. OUTUBRO: dias 2, 3 e 4, o Instituto Qualisa de Gestão (IQG) visitará mais uma vez o HMCP. Agora, com foco na recertificação. Os serviços serão avaliados novamente como ocorreu no início do processo de Acreditação.OBS: os documentos para padronização serão aceitos pelo Serviço da Qualidade até o dia 31/08/2012, a fim de que haja tempo hábil para o cumprimento das etapas do controle de documentos. Envolvimento e participação de todos: essa é a maior garantia para o sucesso em mais esse grande desafio.À medida que o HMCP vai se qualificando, garantimos que estamos prontos para as avaliações, sejam elas internas ou externas. Uma das diretrizes estratégicas do HMCP é a segurança em todos os aspectos da Instituição. Nosso grande desafio é evidenciar para as instituições avaliadoras (MEC e IQG) as medidas de segurança já implantadas no Hospital.

Avaliações externas

Mutirões da Saúde Os Mutirões da Saúde são realizados pela Associação Bene-ficente Nossa Senhora da Esperança (ABNSE) do Hospital e Maternidade Celso Pierro que atende, gratuitamente, à po-pulação. A ação oferece aferição da pressão arterial, teste de glicemia, avaliação nutricional, orientação sobre o aleitamento materno, higienização bucal, exame de vista, entre outras ati-vidades. Esse evento é uma das atividades desenvolvidas pela ABNSE juntamente com a Paróquia Universitária Santo To-más de Aquino, a fim de divulgar a Campanha da Fraternida-de 2012, cujo tema é “Fraternidade e Saúde Pública” e o lema “Que a saúde se difunda sobre a terra!” (Cf. Eclo, 38,8).

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18 / 08sábado1º / 09sábado21 / 10 domingoEm OUTUBRO

Cronograma dos Mutirões

Horário

8h às 12h30

8h às 12h30

9hapós a MissaData e horário a serem definidos

loCAl

Paróquia Sagrada Família, na Comunidade Bom Pastor, no Parque Centenário, SaltinhoParóquia na Comunidade São Geraldo Magela, no Jardim Nova MercedesParóquia Conceição da Nova Aparecida, Vila Padre Anchieta, Distrito de Nova AparecidaCreche FIRMACASA

Os interessados em participar, como voluntários, deverão entrar em contato com a Irmã Eleanor Paloma, na Pastoral da Saúde, pelo telefone (19) 3343-8554 ou pelo endereço eletrônico eleanor-paloma@hmcp.puc-campinas.edu.br.