Questões Revisar os principais conceitos das Unidades 1 a 5

1. Quais são os quatro fatores principais que evidenciam a importância dos sistemas de informações nas empresas? Excelência OperacionaNovos modelos de negócioRelacionamento entre clientes e fornecedoresMelhoria na tomada de decisões

2. Leia novamente o estudo de caso sobre a KIA na Unidade 1. Por que o aparecimento de um banco de dados único foi importante para a empresa? Porque a fragmentação de informações em diferentes sistemas não permitia que a Kia tivesse uma idéia completa dos defeitos

3. Explique o que é o processo ETL (Extração, Transformação e Leitura). ETL é o nome do processo de extrair informações das diversas fontes de informação internas da organização ou externas, efetuar uma limpeza ou transformação nos dados de forma eles possam ser agregados e consolidados e em seguida carregá-los em um outro banco de dados de destino. Este processo pode ser feito através de linguagens de programação tradicionais ou através de ferramentas específicas para este fim.

4. Se um diretor de uma escola, munido de um sistema de informação eficiente fizer a pergunta: “Quais cursos devemos manter nos próximos cinco anos?” ele deveria usar qual tipo de sistema? SIGE/ERP

5. Na maior parte das vezes, qual o tipo de sistema de informação que provê as principais informações para os outros tipos de sistemas em uma empresa?

6. Qual o maior impacto que a internet teve nas questões de vantagem competitiva das empresas?

7. Quais são os tipos de fluxos encontrados na gestão da cadeia de suprimentos?

8. - -Qual a principal diferença entre o sistema MRP e o MRP II?

9. O firewall de uma rede é um serviço (programa), é um computador ou um equipamento de rede?

10. Qual a diferença entre WWW e internet? Não é a mesma coisa? A Internet é um sistema global de comunicações. É uma infra-estrutura em rede que liga milhões de computadores em todo o mundo, formando uma rede em que qualquer computador pode comunicar-se com qualquer outro computador desde que ambos estejam ligados à Internet. A World Wide Web, ou simplesmente Web, é apenas uma das maneiras pelas quais a informação pode ser difundida pela Internet. É um modelo de partilha de informações que utiliza o protocolo HTTP (uma das linguagens utilizadas na Internet) para transmitir informações, e que se serve de browsers, como o Internet Explorer ou Mozilla Firefox, para aceder a uma série de documentos, que contêm gráficos, sons, textos e vídeos, chamados páginas (home pages), que estão ligados uns a outros por meio de hyperlinks. Portanto a Web é apenas uma parte da Internet, embora uma grande parte, mas os dois termos não são sinónimos e não devem ser confundidos.

Questões Revisar os principais conceitos das Unidades 6 a 9

1. Por que um data warehouse precisa conter dados históricos?

2. Leia novamente o estudo de caso sobre o FBI. Qual o maior problema enfrentado pelo FBI antes da modernização no ano 2000?

3. Qual o principal objetivo do CRM?

4. Cite pelo menos três qualidades que um site de comércio precisa ter para obter sucesso.

5. Como um agente inteligente pode ser aplicado na área de Distribuição de uma empresa?

6. Qual foi a técnica empregada no famoso caso do Walmart envolvendo fraldas e cervejas no qual houve um aumento de venda desses produtos?

7. Cite e comente uma vantagem do outsourcing na área de desenvolvimento de sistemas.

8. Quais são as principais tarefas da análise de sistemas?