Qualidade na Educação a Distância: o caso da Open University do Reino Unido

Profa. Dra. Giselle Martins dos Santos Ferreira PPGE/UNESA

Apresentação no 11º SINAED 9-10 junho 2015

Rio de Janeiro

Considerações preliminares

“Qualidade”

MULTIPLICIDADE

“Qualidade” na literatura acadêmica

Ferreira e Moreira (2014)

“Qualidade” na literatura acadêmica

Ferreira e Moreira (2014)

Perspectiva macro

Expansão da ES

“Globalização”

“Mercantilização”

Democratização

Open University do Reino Unido

!   Campus central em Milton Keynes, 12 Centros Regionais no Reino Unido e centros locais em vários países da Europa Ocidental

! Aproximadamente 250.000 alunos: a maior universidade da Europa

! Aproximadamente 4.500 funcionários: •  1.200 acadêmicos especializados em diversas áreas do conhecimento •  Departamentos e centros de apoio (administrativo, legal, editorial, design, etc.)

! Quase 8.000 Docentes Associados (Tutores)

!   Nota 5/5 de satisfação do aluno

Proposta: a “Universidade do Ar”

“ Eu acredito que uma Universidade do Ar, devidamente planejada, poderia fazer uma contribuição imensurável à vida cultural e ao enriquecimento do nosso padrão de vida”.

(Harold Wilson, Primeiro-Ministro do Reino Unido, 1970)

Proposta: um projeto social •  Projeto liderado pela Ministra das Artes, Jennie Lee (Partido Trabalhista)

•  Fundada em 1969

•  Recrutamento de recém-doutores de Oxbridge e outras universidades de “elite” britânicas

•  85% financiada pelo governo (inicialmente)

•  Parceria com a BBC

Uma universidade criada para “esnobar os esnobes”

“Aberta”

Open as to people, places, methods and ideas

De “universidade da segunda chance” a “escolha da nova geração”

Estrutura: expansão e especialização

Decano Decano Decano

AV (BBC)

Faculdades

Design Pesquisa interna

Serviços de apoio

Vice-chanceler

Jurídico

Modelo: SOL

SOL

Materiais didáticos Apoio pessoal

Tutoria (<25)

Student Services Presencial

On-line

Telefone e correio 12 Regiões

Central de atendimento

Impresso

TV e Rádio (BBC)

Mídias (VHS a DVD)

Web

Criação do “pacote educacional”

 3 Fases: –  Desenvolvimento

–  Produção

–  Apresentação: 6-9 meses; cursos curtos (10 pontos), 10 semanas

Estratégias de “garantia de qualidade” em todas as etapas

Desenvolvimento

Iteratividade

•  4 drafts, mais versão Handover (para edição final) •  Em paralelo: desenvolvimento de software, AV, Web, compra de direitos de reprodução, localização de imagens, criação de material promocional, etc.

Leitura pela equipe e discussão em grupo

Escrita

DRAFT FB1

FB2

FBn

Revisão

Estratégias Planejamento Draft 0: Mapeamento do módulo •  Objetivos de Aprendizagem (integração com Mapa Curricular) •  Blocos, Partes, Unidades •  Mídias integradas

Trabalho em equipe •  Leitura por pares •  Leitura por leigos (e procedimentos de Testes

de Desenvolvimento) •  Edição por profissional especializado •  Diálogo, com liderança acadêmica,

fundamentando a criação de artefatos de software e mídias.

Escrita especializada •  Autores com conhecimento de questões pedagógicas relativas a sua área do conhecimento (“literacias acadêmicas” – Lea, 2004)

Apresentação •  Treinamento continuado de

tutores •  Monitoria (por acadêmicos) •  Apoio extra por

profissionais

Staff Tutor

Avaliação integrada

TMA Tutor-marked assignment

PT3

Relatório consolidado

TUTORES EQUIPE DE APRESENTAÇÃO

DIRETOR DE EQUIPE DE

APRESENTAÇÃO

ALUNOS

Seleção (aleatória, por categoria) de TMA/PT3

Relatório

Estatísticas notas/tutor/região

Tecnologias !   Integradas por design: “ensaio e erro”

!   Sistema de gestão de avaliação (eTMA System) !   Gestão de recursos e processos: Documentum eRoom !   Criação de recursos:

! Structured Authoring (Autoria Estruturada; XML) !  Learning Design Templates (Desenho de Aprendizagem)

!   Produção: Web services

!   Mídias: popularização/acesso

!   OA: não (DI apenas nos últimos anos)

!   AVA: 3 anos de desenvolvimento

!   REA: estrategicamente integrados !   Missão institucional e marketing

!   MOOC: FutureLearn (https://www.futurelearn.com/) !   Risco compartilhado em parcerias

Tendências !   Diminuição de custos

!   Financiamento da ES na GB !   OU em “pé de igualdade” nas avaliações nacionais

!   Centralização e gestão top-down !   AVA centralizado(r) versus experimentação !   “Enxugamento” do currículo

!   Expansão da concepção de “abertura” em iniciativas institucionais: REA, MOOC, etc.

!   Padronização: imagem corporativa

!   Internacionalização: modelos de parceria (Open University Worldwide – http://www.ouworldwide.com/)

!   “Globalização” da oferta via Internet à “virtualidade” vs. “presencialidade”

Comentários finais

!   Soluções (gradativamente menos) tentativas para questões logísticas

!   Tensões inevitáveis entre macro-micro

!   Modelos, estruturas e processos: contexto

Referências FERREIRA, G.; MOREIRA, L. Qualidade na Educação Superior: reflexões sobre um trabalho de tradução. Postagem no blog Diálogos sobre TIC e Educação, 2014. Disponível em: https://ticpe.wordpress.com/2014/12/04/qualidade-na-educacao-superior-reflexoes-sobre-um-trabalho-de-traducao/

HARVEY, L. Twenty years of trying to make sense of quality assurances: the misalignment of quality assurance with institutional quality frameworks and quality culture. In: 5th European Quality Assurance Forum: making sense of QA in European, national and institutional contexts. Disponível em: http://www.eua.be/Libraries/EQAF_2010/WGSII_7_Papers_Harvey.sflb.ashx.

LEA, M. Academic literacies: a pedagogy for course design. Studies in Higher Education, v. 29, n. 6, p. 739-756.

WEINBREN, D. The Open University: a history. Manchester: Manchester University Press, 2014.

Créditos das imagens Imagens disponíveis no site Flickr, http://www.flickr.com, sob licença Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/:

Birthday present with a bow: http://www.flickr.com/photos/48424574@N07/4893076714/

Broadcast Antenna http://www.flickr.com/photos/7715592@N03/2177026879/

Innocent girl with laptop: http://www.flickr.com/photos/45688888@N08/5868477998/

What arrived in the post today: http://www.flickr.com/photos/54459164@N00/2812346838/

Mapas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)

Diagramas: Giselle Ferreira (CC By 3.0)