PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL

Trabalho e organizações estão

presentes na vida de todos.

Psicologia Organizacional...

Psicologia é a ciência do comportamento humano e

(não humano),da cognição,da emoção e da motivação.

Psicologia Clínica lida com as desordens emocionais e

problemas psicológicos.

Psicologia Organizacional compreende e intervêm em

relação a fenômenos e processos relativos ao mundo

do trabalho e das organizações.

Psicologia Organizacional explora, analisa, compreende

e interage as múltiplas dimensões que caracterizam as

pessoas, grupos e organizações.

Psicologia Organizacional se divide:

INDUSTRIAL

Recursos Humanos

Campo mais antigo

Gerencia a eficiência

organizacional por

meio do RH.

eficiência de projetos,

seleção, treinamento

e avaliação de

desempenho.

ORGANIZACIONAL

Movimento das

relações humanas

Foco no indivíduo

Preocupa-se em

compreender o

comportamento

individual e aumentar

o bem-estar.

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento organizacional,

ação humana nas organizações,

desenvolvimento de equipes,

consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e desenvolvimento de pessoal,

estudo e planejamento de condições de trabalho,

estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador.

desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área da saúde do trabalhador, observando níveis de prevenção, reabilitação e promoção de saúde.

Participa de programas e/ou atividades na área da saúde

e segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a

aspectos psicossociais para proporcionar melhores

condições ao trabalhador,

Atua como consultor interno/externo, participando do

desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar

processos de grupo e de intervenção psicossocial nos

diferentes níveis hierárquicos de organizações,

Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as

relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e

da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos

nas organizações, estimulando a criatividade, para

buscar melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Participa do processo de desligamento de funcionários

de organizações, em processos de demissões e na

preparação para aposentadorias,

Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional,

programas de desenvolvimento de recursos humanos,

Participa dos serviços técnicos da empresa,

colaborando em projetos de construção e adaptação

dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao

homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a

ergonomia,

Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do

trabalhador e suas condições de trabalho,

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Participa da elaboração, implementação eacompanhamento das políticas de recursos humanos,

Elabora programas de melhoria de desempenho,aproveitando o potencial e considerando os aspectosmotivacionais relacionados ao trabalho,

Atua na relação capital/trabalho no sentido deequacionar e dar encaminhamento a conflitosorganizacionais, e

Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada aotrabalho, como entrevistas, testes psicológicos, provassituacionais, dinâmicas de grupo, etc, para subsidiar asdecisões na área de recursos humanos como:promoção, movimentação de pessoal, incentivo,remuneração de carreira, capacitação e integraçãofuncional e promover, em conseqüência, a auto-realização no trabalho.

Psicólogo organizacional e do trabalho...

Psicologia do trabalho

Psicologia do trabalho:

Mercado de trabalho,

Análise de trabalho (cargas),

Desemprego,

Desempenho/fatores,

Saúde e estresse no trabalho.

Gestão de pessoas

Recrutamento e seleção,

Educação e treinamento,

Avaliação de desempenho,

Planos de carreira,

Desenvolvimento gerencial.

Psicologia organizacional

Atitudes, percepções, emoções

Motivação, satisfação,

Liderança, processos decisórios,

Gestão, poder e conflito,

Cultura organizacional,

Processos de mudança.

Níveis de atuação...

Individual

Grupal

Organizacional

Ambiental

História da Psicologia Organizacional

1913- Publicação do primeiro compêndio de

psicologia organizacional.

Psicólogos experimentais estavam interessados

em aplicar novos princípios da psicologia para

resolver problemas em organizações.

1917- Desenvolvimento dos principais

testes psicológicos.

1921- primeiro PhD em Psicologia Organizacional

Influência do Trabalho de Taylor- estudo da

produtividade.

Princípios da Administração Científica:

a)Cada trabalho deve ser analisado, para que o modo

otimizado de executar as tarefas possa ser especificado.

b) Os funcionários devem ser selecionados de acordo com

as características do trabalho.

c)Os funcionários deve ser treinados.

d)Os funcionários devem ser recompensados por sua

produtividade para incentivar o desempenho.

Influência da engenharia e psicologia- Frank e Lillian

Gilbreth: O estudo do tempo e movimento.

1924 - estudos de Hawthorne- aspectos socias das

organizações afetam o comportamento e

desenvolvimento do funcionário. Estudo sobre a

influência da luminosidade.

Influências da primeira Guerra mundial – 1939

Testes psicológicos Army Alfa e Army Beta

Influências da segunda Guerra Mundial –1939

testagem psicológicas, treinamento, avaliação de

desempenho, desenvolvimento de equipes.

1964 –a Lei que protege os direitos dos cidadãos é

aprovada nos EUA.

1970-a APA aceita a Psicologia Organizacional e

Industrial.

1991- a lei que favorece os americanos com

invalidez é aprovada nos E.U.A.

Movimentos inovadores na Psicologia

Organizacional e do Trabalho

Movimento 1: práticas consolidadas e tradicionais

são renovadas

Análise do trabalho: processo de mudança

Recrutamento e seleção: Diminui o peso dos testes

psicológicos.

Treinamento: fatores de competitividade,

autogerenciamento no processo de crescimento

pessoal e profissional.

Avaliação de desempenho.

Movimento 2: novas práticas são incorporadas,

ampliando as propostas de intervenção

Administração de pessoal:

Planejamento e enriquecimento de cargos

Movimentação e desligamento de pessoas

Remuneração e benefícios

Planejamento de recursos humanos

Qualificação:

Desenvolvimento de carreiras e planos de sucessão

Desenvolvimento gerencial

Desenvolvimento de equipes

Condições de trabalho e Higiene:

Segurança e prevenção de acidentes

Ergonomia

Saúde ocupacional

Programas de ajustamento e bem-estar

Assistência psicossocial

Relações de trabalho:

Programas de integração e socialização

Regulação de conflitos

Mudanças nos padrões de gestão

Mudanças na organização do trabalho

Mudanças organizacionais

Programas de qualidade de vida no trabalho

Programas de qualidade total

Movimento 3: amplia-se o nível de Intervenção frente

aos problemas organizacionais e do trabalho

Do foco no indivíduo há um movimento consistente paraentender e

intervir sobre questões organizacionais mais amplas.

Consideração da gestão de recursos humanos integrada eestratégica.

Amplia-se o reconhecimento de que a pesquisa é uma práticaindispensável para fundamentar as intervençõesorganizacionais.

Além de propiciarem o conhecimento da realidade, funcionamcomo estratégias de participação dos empregados.

Do plano das técnicas (aplicar instrumentos para solução deproblemas específicos) a atuação evolui para os planos dastáticas e estratégias e, finalmente, para o plano da formulaçãode políticas para as ações organizacionais.

Discussões...

TENSÃO PSICOSSOCIAL

MERCADO DE TRABALHO

TRABALHO SOBRE PRESSÃO

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

NAS ORGANIZAÇÕES

STRESS OCUPACIONAL

DUPLA JORNADA DE TRABALHO