PSICOLOGIAAPLICADAADMINISTRAO

OBJETIVO (s) -Estudar, conhecer, teorizar e prever comportamentos, condutas e pontos principais de interferncia (positiva ou negativa) nos relacionamentos interpessoais (intrapsquicos, interpsquicos, extrapsquicos e intra e intra-grupos)

Diversas correntes psicolgicas tentam dar resposta s variadas manifestaes do comportamento, emoo e funes mentais.

No mbito organizacional ocorre o mesmo, j que o mesmo ser humano que se encontra relacionando e inter-relacionando com outros seres humanos.

Trs so as teorias mais comumente utilizadas para a anlise e encaminhamento do comportamento nas organizaes:

Psicanlise (Freud)Teoria dos Papis (Moreno)Behaviorismo (Skinner)

PsicanliseConceito fundamental: INCONSCIENTETrs zonas ou nveis de conscinciaConscienteSub ou Pr-conscienteInconscienteTrs tipos de estruturas psquicasIdEgoSuperego

Boa parte das condutas estveis que definem certos tipos de personalidade repousa nos fatos/contedos inconscientes.Inseguranas inexplicveis diante de obstculos, motivaes objetivamente inexplicveis, desajustamentos aparentemente injustificveis... no raro trazem por trs de si histrias de experincias desagradveis que passaram para o domnio do inconsciente.

BehaviorismoConceitos: CONDICIONAMENTOREFORO (positivo ou negativo)Condicionamento Clssico ou Respondente: Pavlov (caso da salivao do cachorro)Condicionamento Operante: Skinner

O Behaviorismo tambm conhecido por Teoria Comportamentalista, da Aprendizagem, ou Condutivista.Os psiclogos da aprendizagem partem da premissa de que o comportamento humano aprendido.As respostas comportamentais podem ser condicionadas.

Um grfico da teoria behaviorista o representado pelo smbolo S => R.Ou seja, a um estmulo especfico corresponde uma resposta tambm especfica.Bandura: destaca, na Aprendizagem Social, mais que os Reforos, a Modelagem do Comportamento.

No mbito das organizaes muito se recorre aos princpios do Behaviorismo, principalmente nos treinamentos tcnicos especficos.O Behaviorismo/Condicionamento operante tambm utilizado em procedimentos de motivao, integrao e, mesmo, elicitao de comportamentos para previso de futuras reaes a situaes adversas. Mesmo no processo de seleo e reenquadramento recorre-se ao Condicionamento.

Teoria do Esquema de PapisJacob Levy MorenoConceito principal: Papis SociaisEnfoque: caractersticas atuais e comportamento imediato. Importa mais o presente que o passado.

O ncleo da personalidade formado:Eu (formado por estruturas bsicas inatas e experincias vividas incorporadas)Papis (comportamentos tpicos a cada pessoa)Os diferentes ncleos (matriz de identidade) jogam com diferentes papis em diferentes situaes em em situaes idnticas, mas por diferentes pessoas.

Limite do EUAes ou comportamentos que exprimem defesas e acobertam os verdadeiros sentimentos e motivaes.Entra em funo quando no convm mostrar aquilo que realmente somos ou queremos, principalmente quando esses desejos e sentimentos podem suscitar respostas desagradveis.

Vnculo:A resultante do encontro de um papel com outro, ou outros. Interao do papel desempenhado por um sujeito com o papel desempenhado por outro. Envolve expectativas.A quantidade de seus desenvolvimentos indicam o relacionamento interpessoal e a produtividade.

Papis pouco desenvolvidos ficam encobertos pelo limite de si mesmo e impossibilitam o relacionamento produtivo.Espontaneidade:Capacidade do indivduo de jogar, por iniciativa prpria, com seus papis e formar o maior nmero de vnculos possvel.

Aplicabilidade nas organizaes:Conhecimento do esquema de papis para melhor planejamento de estratgia comportamental que favorea maior utilizao possvel de papis desenvolvidos, construo de vnculos e, conseqentemente, maior produtividade.Psicodrama!

Os funcionrios de sua empresa chegam constantemente atrasados ao trabalho e s reunies. Voc deseja mudar este tipo de comportamento e, para tanto, decide aplicar a teoria do aprendizado com base em estmulos decorrente dos trabalhos de Skinner. Isso significa que voc: (A) buscar identificar, dentro da hierarquia de necessidades de seus funcionrios, a que no estava sendo satisfeita. (B) buscar compreender as intenes para agir e as expectativas de resultados dos seus funcionrios. (C) pesquisar quais os fatores que precisam ser modificados na poltica de Recursos Humanos para que os funcionrios se sintam mais comprometidos com o trabalho. (D) estabelecer esquemas de reforo para que os funcionrios cheguem na hora. (E) definir junto com seus funcionrios um plano de metas de pontualidade a serem alcanadas paulatinamente.

Voc designado para implementar um processo de mudana na sua empresa, mas os seus funcionrios apresentam resistncias psicolgicas e emocionais. As opes abaixo apresentam atitudes e sentimentos dos empregados que caracterizam a sua resistncia psicolgica mudana, EXCEO de uma. Assinale-a. (A) H um julgamento de que as mudanas podem ameaar a segurana dos funcionrios. (B) Os funcionrios, como as pessoas em geral, tm medo do desconhecido. (C) O cdigo de tica da nova administrao no aceito. (D) A liderana empresarial que est implantando a mudana no inspira confiana. (E) A manuteno da situao atual mais fcil e confortvel.