PROJETO (INCLUIR NOME DO PROJETO)intranet.df.sebrae.com.br/download/evfe/I. PLANEJAMENTO E... ·...

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PROJETO INFORMAÇÕE

S EMPRES

ARIAIS

(MELHOR) FEIRA DO EMPREENDEDOR 2013

EQUIPE 12

ABRIL, 2013

1. INFORMAÇÕES GERAIS

FEIRA DO EMPREENDEDOR 2013EQUIPE 12 INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS

LIDER COORDENADOR

Lucimar Santos Helia dos Santos CastroCOLABORADORES

Alzenira Cardoso Moreira

Bruna Rodrigues Feitosa Cindy Mageste Naya Ribeiro de Lima

Caroline Tavares Coelho

Juliana Cardoso Ferreira Gustavo Baião Suzane Lima

Katia Cristina Magalhaes

Maria de Fátima Pereira da Silva

Elizabete do Nascimento Aguiar

Ewerton Nazareno Nainara Castro Lara Cristina Costa

Karyne Silveira Antunes Paulo Sérgio Ribeiro

OBJETIVO GERAL DA EQUIPE

O Espaço de Informação contribui com ações que procuram atender a questões estratégicas inerentes a tomada de decisão do empreendedor, que pretende sair da informalidade, ampliar ou diversificar seus negócios, procurando assegurar o acesso a informações em gestão e planejamento empresarial.ENTREGAS

Estratégia espaço de atendimentoAcervo bibliográficoINDICADORES QUE O PROJETO CONTRIBUI REQUISITOS

4. Total de visitantes (distintos) atendidos (orientados). 11. F

5. Total de atendimentos (pessoas orientadas) – contabilizar separadamente o EI.

11.F/6.F

14. Número de potenciais Empreendedores Individuais atendidos (Orientados).

11.D/11.F

15. Número de formalizações de Empreendedores Individuais 11.D

ATIVIDADES ANTES DA FEIRA DOCUMENTOS RELACIONADOS (EVIDÊNCIAS) REQUISITOS

ESTRATÉGIA DA ILHA DE ATENDIMENTO

Definir estratégias de atuação da ilha de atendimento

Estratégias de atuação informações empresariais

Definir o perfil de atendimento (funcionários da UAI e consultores)

Perfil dos funcionários que irão atender a Feira do Empreendedor

Definir parceiros para atendimento Documento de escolha de parceiros

Definir consultores de atendimento Documento de escolha a partir da especialização

APRESENTAÇÃO DO ACERVO SEBRAE

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PLANEJAMENTO DO ACERVO

Realizar benchmarking em outras livrariasRelatório de informações sobre livrarias de outros Sebrae

Verificar estoque de publicações Tabela de estoque e metas de aquisição

Elaborar propostas de atuação da livraria Sebrae

Proposta de atuação da Livraria Sebrae

Verificar os fornecedores dos livros das edições Sebrae

Lista de fornecedores dos livros das edições Sebrae

Comprar publicações a serem comercializadasLista de projeção de compras de livrosGED

COORDENAÇÃO DO ACERVO DURANTE A FEIRA Verificar escala de funcionários da livraria Organizar os materiais da livraria durante a montagem

ATIVIDADES NA FEIRA DOCUMENTOS RELACIONADOS (EVIDÊNCIAS) REQUISITOS

Fazer o controle de estoque e caixa da livraria - Relatório do sistema Elaborar relatório diário de venda das publicações; - Relatório do sistema Acompanhar a desmontagem da livraria

Fazer o controle de estoque e caixa da livraria - Relatório do sistema

Elaborar relatório diário de venda das publicações; - Relatório do sistema

Fazer o controle de estoque e caixa da livraria - Relatório do sistema

Elaborar relatório diário de venda das publicações; - Relatório do sistema

ATIVIDADES DEPOIS DA FEIRA DOCUMENTOS RELACIONADOS (EVIDÊNCIAS) REQUISITOS

Relatório de atuação Relatório de atuaçã

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SUMÁRIO

1. INFORMAÇÕES GERAIS.........................................................................................................2

2. COLABORADORES DO PROJETO...........................................................................................5

2.1 PARCERIAS....................................................................................................................5

2.1.1 Internas.....................................................................................................................5

2.1.2 Externas (Fornecedores)...........................................................................................5

3. JUSTIFICATIVA DO PROJETO.................................................................................................6

4. ESCOPO DO PROJETO...........................................................................................................6

6. MATRIZ DE ATIVIDADES........................................................................................................7

7. RESULTADOS ESPERADOS.....................................................................................................8

7.1 INDICADOR...................................................................................................................8

7.2 RESPONSÁVEIS PELA APURAÇÃO.................................................................................9

7.3 PLANO DE AÇÃO PARA CUMPRIMENTO DOS INDICADORES E METAS........................9

8. ESTRATÉGIA DE INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS.................................................................11

9. GESTÃO DE RISCOS.............................................................................................................12

10. APROVAÇÃO DO PROJETO................................................................................................14

11. ANEXOS.............................................................................................................................15

Anexo 1: Plano de Utilização de Recursos.......................................................................15

Anexo 2: Plano de Ações Sustentáveis.............................................................................16

Anexo 3: Registro de Lições Aprendidas..........................................................................17

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2. COLABORADORES DO PROJETO

2.1 PARCERIAS

2.1.1 Internas SUPERINTENDÊNCIA - Antônio Valdir Oliveira Filho

UNIDADES DE ASSESSORIA GERENTE / CONTATOUnidade de Assessoria Jurídica

(UASJUR)Vanessa M. Borges

3362-1686 / 9665-7608Unidade de Auditoria

(UAUD)Edinaldo de Jesus Silva3362-1638 / 9621-1120

Unidade de Gestão Estratégica(UGE)

Fernando Neves dos S. Filho3362-1609 / 9970-3812

DIRETORIA DE GESTÃO E PRODUÇÃO - Maria Eulalia FrancoUNIDADES DE GESTÃO E PRODUÇÃO GERENTE / CONTATOUnidade de Capacitação Empresarial

(UCE)Ary Ferreira Júnior

3362-1625 / 9964-1617

2.1.2 Externas (Fornecedores)EMPRESA CONTATO

Consultores credenciados SGC

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3. JUSTIFICATIVA DO PROJETO

A edição da Feira do Empreendedor em 2013 contará com o Plano de Gerenciamento do Projeto elaborado de forma participativa reunindo gerentes, gestores, parceiros e demais colaboradores do Sebrae-DF. A experiência das edições anteriores, bem como o contínuo aprimoramento das práticas de gestão por meio do Modelo de Excelência em Gestão – MEG® representam frutos da parceria Sebrae e Fundação Nacional de Qualidade – FNQ, que marcaram a maneira de pensar e agir do Sebrae.

Neste novo ciclo de planejamento, a Feira do Empreendedor está mais moderna, com melhores práticas de gerenciamento de projetos aplicadas à melhoria da qualidade e mais madura, com lições aprendidas e muita experiência para compartilhar. A Feira do Empreendedor 2013 já nasce buscando integração. Integrar desde seus colaboradores, rumo a um objetivo comum, até aos eventos associados que irão ocorrer na cidade em agosto próximo.

4. ESCOPO DO PROJETO

O escopo pode ser entendido como todo o trabalho que será desenvolvido para gerar os resultados esperados pelo projeto. Isso significa que o somatório de produtos (ou entregas) que compõe o projeto resume com exatidão o sentido do escopo. A figura apresentada a seguir é denominada EAP – Estrutura Analítica do Projeto e corresponde a ferramenta que melhor organiza o trabalho a ser desenvolvido em forma de produtos. A EAP do Projeto INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS é vista abaixo:

5.1 Estratégia Ilha de Atendimento implementada;

5.2 Acervo bibliográfico implementado;

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PROJETO INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS

ESTRATÉGIA ILHA DE ATENDIMENTO

ACERVO BIBLIOGRÁFICO

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

6. MATRIZ DE ATIVIDADES

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7. RESULTADOS ESPERADOS

7.1 INDICADORINDICADOR DESCRIÇÃO META PREVISTA META REALIZADA

4. Total de visitantes (distintos) atendidos (orientados).

Total de visitantes, com CPF distintos, cadastrados durante o evento, que foram atendidos na feira (não incluem os capacitados).

1696MEI - 508

5. Total de atendimentos (pessoas orientadas).

Observação:

Contabilizar também o nº de Empreendedores Individuais atendidos (Orientados).

Atendimentos realizados por técnicos do SEBRAE UF durante o evento (neste caso um mesmo CPF ou CNPJ pode ser atendido mais de uma vez).

Observação:

Empreendedores Individuais, identificados pela ficha de inscrição, atendidos durante a feira (contabilizados conforme as regras do SIACWEB).

2.544MEI 762

14. Número de potenciais Empreendedores Individuais atendidos.

Refere-se ao número de visitantes atendidos no local/estande destinado ao Empreendedor Individual. Obs: Desconsiderar aqueles que já são EIs (visitante que assinalou a opção Empreendedor Individual na ficha de cadastro).

216

15. Número de formalizações de Empreendedores Individuais.

Refere-se ao número de visitantes atendidos no local/estande destinado ao Empreendedor Individual e que foram formalizados pelo atendimento do SEBRAE.

60

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7.2 RESPONSÁVEIS PELA APURAÇÃORESPONSÁVEIS PELA APURAÇÃO DE INDICADORES

Helia

7.3 PLANO DE AÇÃO PARA CUMPRIMENTO DOS INDICADORES E METAS

INDICADOR

ATIVIDADE DURAÇÃO DATA DE INÍCIO

PREVISTA

DATA DE TÉRMINO PREVISTA

STATUS COLABORADOR(A) DOCUMENTO

REQUISITO

4Diferenciar o crachá do MEI quando formalizado na FE 2013

2 meses 20/06 20/08Não iniciada

OdonaiCrachá impresso

11.F

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Definir uma ação em conjunto com o Daniel Hudson(projeto território das cidadanias) e Projeto Descentralização do Atendimento (Ana Emilia), Sebrae mais perto de você (Ana Emília) para mapear potenciais empresários nas regiões de baixo IDH para formalização

4 meses 24/04 24/08Em andamento

Helia/Daniel Hudson/ Ana Emilia

Ata de reunião

11.D/11.F

4/5 Mapear competências para o atendimento

3 meses 01/04 30/07 Em andament

Helia SGC 11.F/6.F

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INDICADOR

ATIVIDADE DURAÇÃO DATA DE INÍCIO

PREVISTA

DATA DE TÉRMINO PREVISTA

STATUS COLABORADOR(A) DOCUMENTO

REQUISITO

o

14/15Definir a quantidade de espaços para o atendimento ao o MEI


Helia/LucimarAta de reunião

11.D/11.F

14/15Definir os consultores que vão atender o MEI 3 meses 01/04 30/07

Em andamento

Helia - 11.D/11.F

4/5Definir os consultores que vão atender o publico alvo da FE , excluindo o MEI


Helia - 11.F/6.F

4Treinar a recepção que vai atender na FE 2013 10 dias 10/08 20/08

Não iniciada

HeliaLista de presença

11.F

4/5Elaborar um check List para o atendimento da recepção 2 meses 02/05 02/07

Em andamento

GustavoFormulario Check list

11.F/6.F

4Identificar Metodo de coleta das orientações do espaço de atendimento

2 meses 01/06 01/08Não iniciada

Helia/Odonai/Edlaine

- 11.F

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8. ESTRATÉGIA DE INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS

PLANO DE COMUNICAÇÃOEQUIPE 12 INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS

LIDER COORDENADOR



Elizabete do Nascimento Aguiar Cindy Mageste Naya Ribeiro de

LimaLeonardo de Sena Maia

Juliana Cardoso Ferreira Gustavo Baião Nainara Castro

OliveiraKatia Cristina Magalhaes


Rayalla Kelly Silva Ribeiro Suzane Lima

Ewerton Nazareno Nainara Castro Ricardo Robson- (ALI)

Karyne Silveira Antunes Paulo Sérgio Ribeiro Himaity Simões

INSTRUMENTOS DE DIVULGAÇÃO (eventos, murais, reuniões, e-mails, folders, outdoor, etc)

Reuniões, Painel de Monitoramento, Intranet, Relatórios de Monitoramento, Hot site e email marketingCOMO VAI SER DIVULGADO

INSTRUMENTO ESTRATÉGIA PRAZO

Reuniões Reunião interna para divulgação das ações

Painel de Monitoramento Painel exposto no Sebrae com as ações e seu status

Intranet Divulgação das evidencias na intranetRelatórios de monitoramento Relatórios mensais com status das ações

PARTES INTERESSADAS (Pessoa, comunidade ou organização envolvida cujos interesses podem ser afetados pelo projeto. Exerce influência sobre o projeto, suas entregas e sua equipe)

EMPRESA/INSTITUIÇÃO CONTATO

Utilizar matriz de analise das partes interessadas

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9. GESTÃO DE RISCOS

PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOEQUIPE 12 INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS

LIDER COORDENADOR


Alzenira Cardoso Moreira Elizabete do Nascimento Aguiar Cindy Mageste Naya Ribeiro de LimaLeonardo de Sena Maia Juliana Cardoso Ferreira Gustavo Baião Nainara Castro OliveiraKatia Cristina Magalhaes Maria de Fátima Pereira da Silva Rayalla Kelly Silva Ribeiro Suzane LimaEwerton Nazareno Nainara Castro Ricardo Robson- (ALI)Karyne Silveira Antunes Paulo Sérgio Ribeiro Himaity SimõesRISCOS IDENTIFICADOS PROBABILIDADE (1 A 5) IMPACTO (1 A 5) AÇÃO (PREVENIR, MITIGAR,

TRANSFERIR OU ASSUMIR) PRIORIDADE (0 A 3) AÇÕES (PLANO B)

Atraso da entrega dos livros 2 5 PREVINIR 3 Adiantar a compra

Sistema de estoque e de caixa fora do ar 3 5 MITIGAR 3 Levar um sistema

externo para utilizar

O espaço ser pequeno para o número de visitantes 2 3 PREVINIR 3

Indicar uma capacitação ou visita a oportunidades de negocio enquanto o espaço está lotado.

Problemas na coleta dos dados de informação 3 5 MITIGAR 3 Coletar dados de

forma manualTer dificuldade em levar o atendimento das missões

4 5 PREVINIR 3 Arregimentar um publico maior que o

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número de vagas em cada ônibus.

Utilizar matriz de gerenciamento de risco

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10. APROVAÇÃO DO PROJETO

Documento Aprovado por:

Assinatura:________________________ Data: ____________


Assinatura: ________________________ Data: ____________


Assinatura: ________________________ Data: ____________


Assinatura: ________________________ Data: ____________

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11. ANEXOS

Anexo 1: Plano de Utilização de RecursosPLANO DE UTILIZAÇÃO DE RECURSOS

EQUIPE 12 INFORMAÇÕES EMPRESARIAISLIDER COORDENADOR











ITEM VALORTIPO DE RECURSO (Unidade, de outra unidade

(nominar) ou a ser alavancado)

TOTAL GERAL

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Anexo 2: Plano de Ações SustentáveisPLANO DE AÇÕES SUSTENTÁVEIS












AÇÕES SUSTENTÁVEIS DETALHAMENTO DA AÇÃO

Verificar com Lucimar

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Anexo 3: Registro de Lições AprendidasREGISTRO DE LIÇÕES APRENDIDAS












Aspecto Sim Não

Comentários (utilize folhas adicionais, se necessário)

1. Os produtos entregues correspondem aos descritos na proposta executiva?

2. Foi elaborado um relatório de auditoria final dos resultados?

3. Houve desvios entre os prazos realizados e programados (baseline)?

Quais foram as causas dos desvios?

4. Houve desvios entre os custos efetivos e os orçados (baseline)?

5. Os desvios poderiam ter sido evitados?

6. Ocorreram riscos não previstos?

7. Os clientes/usuários estão satisfeitos? Por quê?

8. A equipe ficou satisfeita com o apoio dos patrocinadores?

Por quê?

9. Houve cooperação e comprometimento das pessoas?

10. O projeto foi bem administrado? Por quê?

11. Houve problemas de INFORMAÇÕES EMPRESARIAIS?

12. O projeto foi bem documentado?

13. Os fornecedores entregaram seus produtos/serviços em conformidade com as especificações combinadas?

14. O que faríamos da mesma forma?

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15. O que faríamos de maneira diferente?

16. O que sabemos hoje, e que não sabíamos antes do projeto?

17. Que recomendações devemos incluir para melhorar os próximos projetos?

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