Projeto Desenvolvimento Empresarial

AVITT BRASIL CONSULTORIA RUA MANOEL DA NÓBREGA 211 CONJ. 61 PARAÍSO 04001-080 SÃO PAULO SP F 11- 3262 2779

PROJETO DE DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS, CONTROLES INTERNOS E GERENCIAMENTO FINANCEIRO Objetivo O objetivo desta apresentação é detalhar o programa de execução do projeto de desenvolvimento e implantação de toda estrutura operacional e administrativa seja para empresa em fase de constituição (start up) ou que objetiva uma reengenharia de processos. Entendimento Entendimento sobre o contexto e as necessidades atuais para implementação da estrutura administrativa e processos operacionais: • Panorama atual, e • Principais pontos críticos a serem desenvolvidos para adoção de melhores práticas de gestão Validação e implementação Desenho do programa de trabalho e validação para implementação: • Políticas e processos em linha com as melhores práticas de governança corporativa, e • Sistemas e relatórios gerenciais (operacionais, KPI’s e financeiros) a serem implantados


Gestão por processos A gestão por processos a ser implementada permitirá que os colaboradores responsáveis pelas tarefas executem os trabalhos em fases, dado que os procedimentos a serem adotados contemplarão todas as possíveis situações nos fluxos de negócios e operacionais da empresa e seus registros em sistemas. Além disso, os gestores e colaboradores poderão enxergar o caminho realizado em cada atividade, bem como o status dos trabalhos.

A automação dos processos de negócio é uma prática extremamente eficaz e em linha com a transparência exigida pela moderna governança corporativa. Processos automatizados permitem um controle mais rígido e adaptado às necessidades da empresa com um custo adequado para a operação dos negócios. Entendemos que a criação e implantação desse modelo de gestão pela empresa viabilizará seu adequado funcionamento, operação e geração de valor para o acionista.


Metodologia de trabalho Fases macro do desenvolvimento do Projeto de Gestão Empresarial

Empresa

Levantamento

das Necessidades

do Processo

Organizacional

Desenho /

Redesenho /

Implantação

Supervisão

Análise Detalhada das

Operações

Soluções/Aprovações/Execuções

Controle/Acompanhamento

ReavaliaçãoPeriódica

Fases para implementação do sistema de gestão empresarial pela Consultoria

Equipe da Empresa

Empresa

Levantamento

das Necessidades

do Processo

Organizacional

Desenho /

Redesenho /

Implantação

Supervisão Empresa

Levantamento

das Necessidades

do Processo

Organizacional

Desenho /

Redesenho /

Implantação

Supervisão

Análise Detalhada das

Operações

Soluções/Aprovações/Execuções

Controle/Acompanhamento

ReavaliaçãoPeriódica

Fases para implementação do sistema de gestão empresarial pela Consultoria

Equipe da Empresa


Principais fases do projeto

SupervisãoDesenho/Redesenho/ImplantaçãoLevantamento

� Continuidade da etapa

inicial

� Detalhar processos

operacionais

� Identificar os GAP’s

� Áreas e Deptos.

� Boas Práticas de

Governança

Corporativa

� Fluxogramas

� Descrição das políticas

internas para colabora-

dores, relacionamento

externo (fornecedores,

instituições financeiras

governo, acionistas,

empresas ligadas)

� Elaboração do Manual

de Normas e

Procedimentos

� Desenvolvimento dos

modelos e formulários

para todos os processos

operacionais

� Padronização dos

documentos internos

para aprovação por

alçadas, registros e

segurança

� Definição do sistema

informatizado de gestão

empresarial

� Estabelecer rotinas para

organização e funciona-

mento do sistema em-

presarial

� Gestão do projeto de

implementação do sistema

de informática

► Segurança (Operações) ► Controle e Gestão

► Informações (Gerenciais/Planejamento) ► Auditoria Externa/Certificações

Sistematização

das

Informações

Formulários e

Documentos

Internos

Normas eProcedimentos

Desenhar os

Processos

Operacionais

Levantamento das

Necessidades

Organizacionais

� Acompanhar a efetividade

das diretrizes estabelecidas

� Diligência pontual das

atividades

Acompanhamento

das Atividadades

SupervisãoDesenho/Redesenho/ImplantaçãoLevantamento

� Continuidade da etapa

inicial

� Detalhar processos

operacionais

� Identificar os GAP’s

� Áreas e Deptos.

� Boas Práticas de

Governança

Corporativa

� Fluxogramas

� Descrição das políticas

internas para colabora-

dores, relacionamento

externo (fornecedores,

instituições financeiras

governo, acionistas,

empresas ligadas)

� Elaboração do Manual

de Normas e

Procedimentos

� Desenvolvimento dos

modelos e formulários

para todos os processos

operacionais

� Padronização dos

documentos internos

para aprovação por

alçadas, registros e

segurança

� Definição do sistema

informatizado de gestão

empresarial

� Estabelecer rotinas para

organização e funciona-

mento do sistema em-

presarial

� Gestão do projeto de

implementação do sistema

de informática

► Segurança (Operações) ► Controle e Gestão

► Informações (Gerenciais/Planejamento) ► Auditoria Externa/Certificações

Sistematização

das

Informações

Formulários e

Documentos

Internos

Normas eProcedimentos

Desenhar os

Processos

Operacionais

Levantamento das

Necessidades

Organizacionais

� Acompanhar a efetividade

das diretrizes estabelecidas

� Diligência pontual das

atividades

Acompanhamento

das Atividadades


Processo geral durante a evolução dos trabalhos – Exemplo

Escopo do Projeto Áreas e os produtos a serem desenvolvidos e implantados

� Definir o conceito empresarial e estratégia organizacional

� Seleção dos mercados relevantes� Desenvolver visão de longo prazo� Desenvolver missão, visão e valores� Desenho da estrutura organizacional e das

relações interdepartamentais� Desenvolver e definir metas organizacionais

Desenvolvimento da Visão e EstratégiaDesenvolvimento da Visão e Estratégia

Análise do Ambiente de NegóciosAnálise do Ambiente de Negócios

� Monitorar o ambiente externo� Analisar e compreender a concorrência� Identificar tendências econômicas� Identificar políticas e assuntos regulatórios

� Avaliar as inovações tecnológicas� Entender a demografia

� Identificar as mudanças culturais e sociais� Entender preocupações ecológicas

Estratégia OrganizacionalEstratégia Organizacional

Gestão de Mudanças e QualidadeGestão de Mudanças e Qualidade

� Melhoraria de processos e sistemas

� Criar metas para a melhoria

� Implementar processo de melhoria contínua

� Implementar o Total Quality Management

Gestão da Perfomance dos NegóciosGestão da Perfomance dos Negócios

� Medir a performance organizacional

� Criar sistemas de medição de desempenho

� Medidas de qualidade de produtos e serviços

� Medidas do custo da qualidade

� Medidas de produtividade

� Realizar benchmarking competitivo

4.Implementação dos

Modelos Aprovados

4.Implementação dos

Modelos Aprovados

� Análises dos processos

organizacionais

� Elaboração de modelos de gestão

para áreas existentes e a serem

constituídas

� Elaboração de normas e

procedimentos

� Elaboração dos formulários e

documentos internos

� Ratificar o cronograma de

trabalho

� Alinhamento das prioridades

� Discussão das soluções

sugeridas

� Readequação dos Modelos

Propostos

� Ratificação das sugestões

propostas

3. Validação dos

Modelos Propostos

2. Levantamento de dados

Propostas/Soluções1. Agenda Inicial

� Aplicação das diretrizes

aprovadas

� Validação / revisão dos

processos implementados

► Elaboração das soluções conforme as prioridades ► Prestação de contas constantes

► Envolvimento contínuo da Administração ► Mapeamento das atividades

� Análises dos processos

organizacionais

� Elaboração de modelos de gestão

para áreas existentes e a serem

constituídas

� Elaboração de normas e

procedimentos

� Elaboração dos formulários e

documentos internos

� Ratificar o cronograma de

trabalho

� Alinhamento das prioridades

� Discussão das soluções

sugeridas

� Readequação dos Modelos

Propostos

� Ratificação das sugestões

propostas

3. Validação dos

Modelos Propostos

3. Validação dos

Modelos Propostos


Propostas/Soluções


Propostas/Soluções1. Agenda Inicial1. Agenda Inicial

� Aplicação das diretrizes

aprovadas

� Validação / revisão dos

processos implementados

► Elaboração das soluções conforme as prioridades ► Prestação de contas constantes

► Envolvimento contínuo da Administração ► Mapeamento das atividades


Áreas e os produtos a serem desenvolvidos e implantados

� Organizar as rotas de entregas

� Instalações de produtos

� Confirmação de entregas

� Prestação de serviços aos clientes/manutenção

Produção e LogísticaProdução e Logística

Conversão de Recursos / Insumos em ProdutosConversão de Recursos / Insumos em Produtos

� Desenvolver e adaptar processo de produção

� Programação da produção

� Movimentação de materiais e recursos

� Produção

� Embalagens

� Armazenagem

� Programação de entregas

Entrega de ProdutosEntrega de Produtos

Planejamento para Aquisição dos Recursos NecessáriosPlanejamento para Aquisição dos Recursos Necessários

� Escolher e certificar fornecedores

� Compra de bens e equipamentos

� Aquisição de materiais e suprimentos

� Aquisição da tecnologia apropriada

Gestão do Processo de Produção e EntregasGestão do Processo de Produção e Entregas

� Documentar e controlar os processos

� Gerenciar inventários

� Garantir a qualidade dos produtos

� Programar e executar manutenções

� Monitorar as restrições ambientais

� Medir a satisfação dos clientes

� Monitorar a satisfação com os produtos e ser-viços

� Monitorar a satisfação dos clientes com o pós-venda

� Monitorar a satisfação com a comunicação da

empresa

Mercados e ClientesMercados e Clientes

� Detalhar os produtos foco da empresa

� Identificar os clientes e mercados em potencial

� Realizar avaliações quantitativas e qualitativas

� Prever o comportamento de compra dos clientes

� Estudo detalhado da concorrência

Satisfação dos clientesSatisfação dos clientes

Pesquisa de MercadoPesquisa de Mercado

� Monitorar as mudanças de mercado e expectativas dos clientes� Determinar pontos fracos do produto / ofertasde serviços

� Identificar inovações que atendam as necessida-des dos clientes

� Determinar as reações dos clientes com relações às ofertas da concorrência

� Participação em feiras e congressos

Posicionamento dos Produtos/MercadosPosicionamento dos Produtos/Mercados

Estratégia de Vendas & MarketingEstratégia de Vendas & Marketing

� Identificar os segmentos de mercado e selecionar os canais de distribuição

� Desenvolver a estratégia de preços� Desenvolver a estratégia de publicidade e

promoção� Desenvolver a previsão de vendas� Gerenciar os pedidos de clientes



Suporte ao ClienteSuporte ao Cliente

Procedimentos de Suporte a venda e Pós-vendaProcedimentos de Suporte a venda e Pós-venda

• Serviços de pós-venda• Políticas de garantias e créditos• Acompanhar todo o processo de vendas• Acompanhar o cumprimentos dos pedidos de

clientes em todos os departamentos• Processamento dos pedidos de clientes

Serviço de Atendimento ao ConsumidorServiço de Atendimento ao Consumidor

• Respostas aos pedidos de informação• Gerenciar as queixas dos consumidores

• Avaliar o portfólio de produtos / serviços• Desenvolver produtos acessórios (se aplicável)• Implantar procedimentos de qualidade • Eliminar produtos / serviços desatualizados

Desenvolvimento de ProdutosDesenvolvimento de Produtos

Estratégia de Novos Produtos e Planos de ExpansãoEstratégia de Novos Produtos e Planos de Expansão

• Desenvolver novos produtos / serviços e planos de expansão

• Antecipar os desejos dos clientes / necessidades em produtos e serviços

• Planejar e implantar metas qualitativas• Planejar e implementar metas custo de produção• Planejar o ciclo de vida do produto e

desenvolvimento de metas• Desenvolver / integrar tecnologias para a criação

de produtos e serviços• Desenhar, construir e avaliar produtos protótipos• Desenvolver produto / serviços e especificações• Engenharia• Documentação e manuais técnicos com

especificações• Desenvolver protótipos• Registrar patentes

Portfólio de ProdutosPortfólio de Produtos

Programa de Desenvolvimento Programa de Desenvolvimento

• Desenvolvimento para a produção• Desenvolver e testar novas linhas de produção• Desenvolver novos materiais e equipamentos • Instalar novos processos produtivos• Gerir o processo de desenvolvimento do produto



� Desenvolver e implementar sistemas de gestão empresarial

� Avaliação das necessidades específicas� Escolha das tecnologias da informação� Definir os parâmetros críticos� Testar, avaliar e implantar sistemas de gestão de

negócios� Administrar as atividades de sistemas da informação� Gerenciar bancos de dados

Sistemas e Tecnologia da InformaçãoSistemas e Tecnologia da Informação

Plano Diretor de InformáticaPlano Diretor de Informática

� Criar um plano de gestão da informação e sistemas

� Integrar os requisitos de estratégias empresariais

� Definir a arquitetura de sistemas

� Definição das tecnologias da informação e das metodologias

� Estabelecer normas operacionais

� Estabelecer normas de performance e controles

Sistema de Gestão EmpresarialSistema de Gestão Empresarial

Suporte TécnicoSuporte Técnico

� Gerenciar o armazenamento e recuperação da informação

� Gerenciar instalações e operações de rede

� Gerenciar instalações centralizadas

� Gerenciar instalações remotas/descentralizadas

� Facilitar o compartilhamento de informações

Segurança e Controle de InformaçõesSegurança e Controle de Informações

� Implementar sistemas de segurança e controles

� Criar sistemas de segurança e os níveis de acesso

� Testar, avaliar e implantar sistemas de controles de segurança

� Monitorar registros

� Criar e gerir todo o processo de faturamento

� Processamento de contas a pagar

� Processamentos e pagamento da folha de paga-

mentos

� Processamento de contas a receber, crédito ecobrança

� Gerenciamento das aplicações dos recursos

� Gerenciar o fluxo de caixa

Gestão FinanceiraGestão Financeira

Administração Financeira/ Contabilidade/ TributosAdministração Financeira/ Contabilidade/ Tributos

� Desenvolvimento de orçamentos e planos de negócio

� Adequação da contabilidade estatutária

� Criação de relatórios gerenciais com indicadores de performance, como: receita, margem operacional, Ebitda, lucro líquido

� Assegurar o cumprimento das obrigações fiscais;

� Planejamento tributário

� Atender auditorias

Faturamento/ TesourariaFaturamento/ Tesouraria

Gerenciamento dos Ativos (Recursos Físicos)Gerenciamento dos Ativos (Recursos Físicos)

� Planejamento do capex

� Gestão do imobilizado

� Gerenciar instalações, estoques, peças sobressalentes, depósitos, tanques, armazéns etc.

� Gerenciar riscos físicos



•Mapear os recursos ambientais•Monitorar o desempenho dos programas ambientais•Realizar programas de formação profissional •Gerir os sistemas de informação ambiental•Gerir processos de controle ambiental e acompanhar o cumprimento do TAC – Termos de Ajuste de Conduta

Gestão do Meio AmbienteGestão do Meio Ambiente

Estratégia de Gestão AmbientalEstratégia de Gestão Ambiental

• Formular estratégia de gestão ambiental• Gerenciamento do programa de gestão ambiental• Definir a política ambiental e de sustentabilidade• Atribuir responsabilidades nos planos ambientais• Mapear os recursos ambientais

Inventário AmbientalInventário Ambiental

Controle de ContingênciasControle de Contingências

•Planejar a remediação de riscos•Gerir o contencioso ambiental

Programa de Prevenção à Poluentes Programa de Prevenção à Poluentes

• Gerir o custos ambientais• Definir as atividades ambientais e efetuar controles• Aferir os custos X benefícios• Identificar oportunidades / riscos ambientais futuros• Integrar os indicadores de desempenho ambiental da empresa

� Avaliar o desempenho dos colaboradores e remuneração

� Administrar o programa de benefícios a empregados

� Gerenciar a saúde e segurança do trabalho

Recursos HumanosRecursos Humanos

Estratégia e Gestão de Recursos HumanosEstratégia e Gestão de Recursos Humanos

� Gerenciar a contratação de pessoal

� Desenvolver e treinar os funcionários

� Alinhar as necessidades do trabalhador com o de-senvolvimento da organização

� Desenvolver e gerir programas de formação profissional e processo de competências

� Administrar as relações sindicais e Dissídio Coletivo

Administração de Salários e BenefíciosAdministração de Salários e Benefícios

Gestão de ComunicaçãoGestão de Comunicação

� Comunicação com os acionistas/quotistas

� Relacionamento com governo

� Relacionamento com a comunidade

� Gerir o Jurídico e as questões éticas

� Participação em associações de classe

Relações ExternasRelações Externas


Avitt Brasil Consultoria Constituída em 2007, a Avitt Brasil presta assessoria financeira e estratégica especializada, oferecendo soluções em fusões e aquisições, captação de recursos, reestruturações internas, execução de projetos de desenvolvimento e enquadramento nas melhores práticas de governança corporativa. O estágio de desenvolvimento econômico do Brasil e do mercado de capitais permitem vislumbrar a continuidade na dinâmica dos últimos anos e com reflexos relevantes nas estratégias empresariais. Neste contexto, a Avitt Brasil reúne track record exigida para diferentes soluções empresariais.

Proporcionamos assim, ganhos de produtividade na execução dos projetos e coordenação geral de todas as fases necessárias para sua implamentação, permitindo aos nossos Clientes manter o foco em sua atividade principal: a gestão do negócio

Prestamos assessoria financeira e estratégica diferenciada, com o envolvimento direto dos Sócios e respectivo aporte de qualificação e experiência multidisciplinar adquiridas ao longo de vários anos atuando em bancos de investimento, auditorias independentes, escritórios jurídicos societário e de mercado de capitais.

Entregamos objetividade na execução dos projetos, coordenando a integração dos diversos agentes participantes de forma profissional, ordenada e com visão global dos diversos processos simultâneos.


Produtos e Serviços

Contato

� Coordenação, negociação e formalização de processos de compra, venda ou associação

� Identificação e prospecção de potenciais investidores financeiros ou estratégicos

� Avaliação econômico-financeira, utilizando as metodologias usualmente aplicáveis (fluxo de caixa descontado, múltiplos de transações e múltiplos de bolsa)

Assessoria para

fusões e aquisições

e para associações

empresariais

Assessoria para

preparação para

IPO (Oferta Pública

Inicial)

� Governança corporativa

� Reestruturação societária e planejamento fiscal

� Análise estratégica

� Estratégia de valor e análise de preços

� Estruturação da área de RI

Assessoria para

planejamento

estratégico

� Análises qualitativas globais para orientação aos acionistas

� Valor da empresa com a estratégica atual

� Potenciais ações estratégicas e valores subjacentes

Assessoria para

empresas familiares

� Governança corporativa, resolução de conflitos e avaliação estratégica das operações

� Diagnóstico geral para criação/avaliação de valor

� Avaliação econômico-financeira utilizando os métodos usuais de mercado financeiro internacional

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