Projeto 3 Doc

Programa

FundapEgap Funda ção do Desenvolvimento Administrativo 1

PROJETO

Programa


GRUPO

ADRIANA FEREZIN KITAHARA .......................... .......................... SMSP/SPMG

AUREA BRAVO ....................................... ....................................... SMSP/SPMO

FLÁVIO APARECIDO PARDI ............................ ............................. SMSP/SPVM

GILBERTO SILVA JUNIOR ............................. ............................... SMGD/GAB

JANE APARECIDA OLIVEIRA ........................... ............................ SMSP/SPMP

RITA DE CÁSSIA MOTA ALMEIDA ....................... ........................ SMSP/SPVM

Programa


SUMÁRIO

Título ................................................................................................................... 01

Descrição do projeto ........................................................................................... 05

Análise do contexto e justificativas ..................................................................... 06

Árvore de problemas .......................................................................................... 11

Árvore de Objetivos ............................................................................................ 12

Seleção do projeto .............................................................................................. 13

Detalhamento do projeto .................................................................................... 14

Cronograma executivo ........................................................................................ 20

Recursos necessários ........................................................................................ 21

Fontes de financiamento .................................................................................... 22

Stakeholders ....................................................................................................... 22

Monitoramento do projeto ................................................................................... 22

Indicadores de execução e formas de verificação .............................................. 23

Considerações finais .......................................................................................... 24

Referências bibliográficas ................................................................................... 25

Anexos ................................................................................................................ 26

Programa


AGRADECIMENTOS

Agradecemos à iniciativa pioneira da Prefeitura da Cidade de São Paulo que

através do Prefeito Gilberto Kassab e do Secretário Rodrigo Garcia nos honraram

com a indicação para participarmos desta primeira turma do Inova Gestão.

Registramos aqui nossa gratidão aos professores e assistentes da FUNDAP,

sem os quais não teríamos adquirido os conhecimentos necessários para a

elaboração deste projeto.

Agradecemos ao nosso Coach; JOSÉ ANTÔNIO CARLOS, o PEPE, por sua

paciência, dedicação e por ter compartilhado seu vasto conhecimento em gestão do

conhecimento e inovação, nos apoiando e orientando para chegarmos até aqui.

Nosso agradecimento especial vai para nossos familiares pelo apoio e

compreensão pelo tempo que deixamos de dedicar a eles em prol deste trabalho.

Programa


DESCRIÇÃO DO PROJETO

Com o advento da nova geração da Internet – WEB 2.0, a sociedade está se

reorganizando, antes a informação era “propriedade” de poucos, hoje podemos

interagir com a sociedade usando a informação gerada nos ambientes sócio virtuais

como matéria prima para aperfeiçoar os serviços prestados.

Precisamos entender que a próxima geração de contribuintes, nossos “patrões”,

será muito em breve uma geração nascida no início dos anos 90, informada e

absolutamente digital. Adolescentes que se alfabetizaram e fizeram os primeiros

amigos ao mesmo tempo em que abriam novas janelas no Explorer, encontram no

ambiente web um espaço onde eles decidem, controlam, interagem, pesquisam e

emitem opinião. São milhões de mentes formadas na interação com o mundo virtual,

mais influenciadas pelo youtube do que pela Rede Globo que passam a viver com

os novos paradigmas da WEB 2.0 – mais poder na mão do usuário, informação farta

e acessível.

Nosso projeto propõe a implantação de um canal de comunicação através da

WEB 2.0 composto por ferramentas sociais que irá facilitar e incentivar a

comunicação das subprefeituras com o cidadão, fornecendo e recebendo dicas,

sugestões e informações que possam contribuir na implementação de melhorias

para a comunidade.

O projeto em pauta contará com uma estrutura de governança para facilitar seu

planejamento, implantação, execução e avaliação contínua. Os servidores

envolvidos serão capacitados em mídias sociais para utilização das ferramentas da

WEB 2.0.

Este novo canal de comunicação com o cidadão deverá estimular o controle

social da administração, possibilitando a participação ativa da comunidade nas

ações das subprefeituras visando a otimização no atendimento das reais

necessidades locais.

“ Um canal rápido e ágil de comunicação com a socie dade”

Programa


ANÁLISE DO CONTEXTO E JUSTIFICATIVA

• COMPUTADORES E A CONEXÃO

Vários aspectos sócioeconômicos possibilitaram nos últimos tempos que o

computador deixasse de ser um bem exclusivo de especialistas, e se transformasse

em bem de acesso geral.

Além da ampliação da capacidade de processamento do computador, a sua

miniaturização o tornou um bem de consumo durável cada vez mais massificado.

Assim, o acesso ao computador através de seu uso em rede (Internet) possibilitou

um novo salto nas comunicações.

Todas pesquisas voltadas à utilização do computador conectado no Brasil

demonstram a crescente expansão em todas classes sociais, especialmente na

classe C.

Pesquisa realizada pelo IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) apresenta

algumas conclusões muito significativas:

- A audiência da Internet brasileira é de 62,3 milhões de pessoas

- A Internet é a segunda maior mídia em cobertura

- 76% da classe AB acessam a Internet

- A classe que mais cresce em adoção é a classe C 39% desta população já

acessam a Internet.

- Em 2008 as vendas de PC superaram em 50% as vendas de TVs

- O Brasil continua sendo o país que por mais tempo acessa a Internet

- A adoção da banda larga atingiu 83% das conexões em 2008

• WEB 2.0 A evolução da rede mundial de computadores implica no reforço do conceito de

troca de informações e colaboração dos internautas. Com isso, o ambiente on-line

tornou-se mais dinâmico e os usuários colaboram para a organização do conteúdo.

O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da w.w.w (world

wide web) tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração

dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se

torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.

Programa



Governo 2.0 representa um meio eficaz para utilização das novas tecnologias

da informação e comunicação para ampliar e aprofundar a relação do cidadão com o

Estado. As comunidades de compartilhamento de conhecimento são instrumentos

que podem possibilitar o governo a entender problemas e tentar solucioná-los de

forma mais eficaz, além de saber o que os grupos pensam e discutem. Não existe

governo democrático se não houver controle social deste governo pela sociedade,

sendo assim, devem estar preparados para esta nova realidade, uma vez que toda a

informação se torna à matéria-prima dos governos, ou seja, quanto mais fidedigna

ela for e mais disponível estiver, melhor será para a aplicação de políticas.

O uso de ferramentas como blogs, wikis e formulários do Google doc,

dinamizará processos de desenvolvimento e incluirá o cidadão na 'forma' de fazer

governo.

Recentes pesquisas no Brasil sobre o uso das tecnologias da informação e da

comunicação - TIC Domicílios e TIC Empresas realizada em 2008 pelo Comitê

Gestor da Internet no Brasil apurou os números sobre Governo Eletrônico e detalha

a evolução do uso dos serviços oferecidos pelos órgãos públicos ao cidadão via

web.

O objetivo do trabalho foi traçar um panorama da interação dos internautas

com o governo por meio da rede, principais atividades, perfil do usuário e barreiras

para a utilização.

A pesquisa identificou que 25% da população brasileira com mais de 16 anos

usou a Internet para interagir com órgãos públicos em 2008. Esse resultado

representa um crescimento de 11% em relação à pesquisa realizada em 2005,

quando esse número foi de 14% . Se considerados somente os usuários de Internet,

esse percentual foi de 72%, sendo a quinta atividade mais desenvolvida na rede,

atrás de comunicação (89%), lazer (88%), busca de informações online (87%) e

treinamento e educação (73%).

• Mas por que essas redes ainda não decolaram como ferramentas para

melhorar a relação Estado cidadão?

Programa



Parece-nos que a imagem dessas redes ainda está muito associada a um espaço de

amizades virtuais, um tanto descompromissadas. Algo que permite uma certa

"evasão” de privacidade. O cidadão ainda não descobriu que uma comunidade

criada em torno de um assunto bem específico e de interesse coletivo, ainda que de

um grupo pequeno, pode ser uma poderosa ferramenta de controle social. O

governo também por sua vez não percebe que pode ter nos seus cidadãos mais

braços para fiscalizar e controlar os governos.

• Prefeitura de São Paulo / Governo 2.0

O INOVA BAIRRO – Interagindo com o Cidadão; tal qual o projeto Cidade

Digital da PRODAM, onde totens interativos, rádios winlink, para transmissão de voz

e dados, Câmeras IP de segurança e internet banda larga de baixo custo são

algumas das iniciativas inovadoras em andamento; vem somar e dar continuidade

num processo que estará a partir desta nova Gestão em continuo andamento e

evolução.

A proposta inicial é que a esfera do poder mais próxima do cidadão; as

subprefeituras, ampliem a comunicação na web, unindo as ferramentas digitais às

tradicionais para intensificar o contato com seus cidadãos. Essa integração pode ser

feita, por exemplo, mantendo-se o sistema tradicional para aqueles que optam por

um contato pessoal e direto (156), bem como uma alternativa para quem prefere a

web, via blog associado às demais ferramentas sociais. Há empresas monitorando

redes sociais e se relacionando de forma clara com seus consumidores, gerando

inúmeros benefícios para a marca. Acreditamos que na área pública estes benefícios

poderão representar enormes ganhos de qualidade, eficiência e transparência na

gestão.

A Cidade de São Paulo possui 1.509 km² de área, 1.000 km² área urbanizada,

11.188.646 habitantes, 2271 bairros, 96 distritos e 31 subprefeituras. Em virtude das

dimensões e necessidades da cidade, o INOVA BAIRRO será uma ferramenta para

manter o poder público mais próximo do cidadão e atender suas necessidades com

maior eficiência.

Programa



Com a participação efetiva do cidadão no acompanhamento e fiscalização das

atividades das subprefeituras a administração pública municipal abre um novo canal

de transparência e participação social. O cidadão poderá tornar-se um forte aliado

das subprefeituras, ajudando-as na fiscalização dos serviços de zeladoria, apenas

para se ter uma idéia, apresentamos alguns números dos serviços que deverão ser

prestados em 2010:

SERVIÇOS UNIDADES QTDES.

Conservação de Áreas Verdes e Vegetação Arbórea metros

quadrados 86.648.555

Limpeza de Boca de Lobo e Poços de Visita unidade 690.328

Limpeza Manual de Córregos metros lineares 2.295.588

Limpeza Mecânica de Córregos metros lineares 642.820

Manutenção de Vias, Logradouros e Áreas Públicas unidade 1.539.096

Manutenção de Galerias, Canais, Córregos metros lineares 1.467.658

Apesar da Administração Pública buscar a aproximação com a população

através da descentralização do poder municipal e maior autonomia das

subprefeituras, o cidadão, muitas vezes não possui um canal de fácil acesso às

subprefeituras, dificultando a aproximação, controle das demandas e solução dos

problemas.

A criação de um novo canal de comunicação com o cidadão poderá gerar uma

fonte de dados, que permitirá a administração pública identificar as principais

necessidades e demandas dos cidadãos.

Programa



FORÇAS

- Utilizar de mecanismos ágeis. - Estrutura organizacional em rede. - Agilizar, aproximar, criar mecanismos de comunicação. - Foco na cidadania.

FRAQUEZAS

- Burocracia

OPORTUNIDADES

- Capacitar o servidor. - Ferramenta voltada para comunidade. - Cidadão em primeiro lugar. - Adequar as demandas políticas às demandas da sociedade.

AMEAÇAS

- Sociedade está se articulando em rede. - Muitas mudanças culturais.

Programa


ÁRVORE DE PROBLEMAS

Desconfiança e descontentamento do

cidadão

Desconhecimento dos serviços

prestados e seus prazos

Inércia do Poder Público em

informar o cidadão

Pouca transparência facilitando a corrupção

Desconhecimento das reais

necessidades da população

Falta de um canal eficiente de comunicação das Subprefeituras com a população

Falta interação com a população para

divulgação de atividades e

recebimento de sugestões

Falta de instrumentos para

o cidadão participar do processo de

melhoria

Inexistência de acompanhamento pelo cidadão dos

serviços prestados pelas

Subprefeituras

Ausência de feedback do

cidadão

Retrabalho e recursos mal canalizados

Programa


ÁRVORE DE OBJETIVOS

Confiança e contentamento do

cidadão

Conhecimento dos serviços prestados

e seus prazos

Eficiência do Poder Público em informar o cidadão

Transparência acabando com a

corrupção

Conhecimento das reais

necessidades da população

Criar um canal eficiente de comunicação das Subprefeituras com a população

Interação com a população para divulgação de atividades e

recebimento de sugestões

Instrumentos para o cidadão

participar do processo de

melhoria

Existência de acompanhamento pelo cidadão dos

serviços prestados pelas

Subprefeituras

Feedback do cidadão

Otimização de recursos

Programa


SELEÇÃO DO PROJETO

Do problema central identificado, concluímos pela criação dos BLOG’s das 31

subprefeituras para interação com o cidadão.

A escolha pelo BLOG caracteriza-se pela facilidade de criação e rapidez de

implantação, sendo que as ferramentas sociais a serem utilizadas são

disponibilizadas gratuitamente.

Objetivos – Participação ativa da comunidade nas ações das subprefeituras

para o atendimento de suas reais necessidades.

Resultados esperados – participação do cidadão, atendimento mais ágil,

transparência, feedback imediato.

Da análise do contexto atual, sugerimos que este novo canal de comunicação

seja entitulado: INOVA BAIRRO – INTERAGINDO COM O CIDADÃO.

Programa


DETALHAMENTO DO PROJETO

O INOVA BAIRRO será acessado através de um portal criado e hospedado

pela PRODAM – www.inovabairro.com.br, através do qual, o cidadão irá selecionar

seu bairro sendo direcionado ao blog da subprefeitura correspondente.

Através deste canal de interação, as informações serão trocadas entre os

cidadãos e o poder público local, gerando a inteligência coletiva necessária para a

otimização no atendimento das reais necessidades locais.

A estrutura do BLOG poderá conter:

- Informações regionais com links para jornais locais, associações, entidades

diversas,...;

- Fóruns temáticos com posts de comentários;

- Espaço para o cidadão postar sugestões;

- Área específica para postagem de demandas com identificação do local

através de mapa (ex. CITIX);

- Vídeos institucionais de interesse local, postado pela autoridade pública e

pelo cidadão;

- Cronograma de atividades dos serviços de zeladoria (infraestrutura urbana);

- Lançamento de formulários (google docs) para pesquisas locais.

A estrutura apresentada não esgota as possibilidades de interação com a

comunidade, através da avaliação continuada, a ferramenta deverá ser readequada.

O BLOG chegará ao conhecimento do cidadão através de ampla divulgação

feita pela Prefeitura, através da Secretaria de Comunicação.

GOVERNANÇA

Todo e qualquer projeto de sucesso, apresenta características pontuais. Uma

estrutura de sustentação formada para dar governabilidade ao proposto é algo

essencial para prevenir que eventuais falhas ao longo da implantação e durante o

projeto possam colocar em risco a sua execução.

Programa



Pensando no INOVA BAIRRO, sugerimos que seja formada uma estrutura,

bastante simples de governança, dividida por 2 níveis. O 1º um Conselho

Deliberativo de alta representatividade política e administrativa, tal como, o Prefeito,

Secretario de Gestão, Secretario de Comunicação, Secretario de Coordenação das

Subprefeituras, 31 subprefeitos e o Secretario Executivo, este por fim, que irá

coordenar e gerenciar todo o processo de implantação e execução.

Este Conselho irá traçar as estratégias e metas a serem atingidas e terá como

prerrogativas as pautas e demandas para o 2º nível; o operacional.

A nível operacional, foi pontuado e exaustivamente pensado em algo que

pudesse colocar em prática aquilo que foi definido pelo Conselho.

A estrutura operacional a ser formada é a seguinte:

- Secretario executivo: será o “elo” de ligação entre os dois pólos do Projeto

(Deliberativo e Operacional). Será de sua competência a responsabilidade por gerir

e transmitir todas as coordenadas que foram deliberadas em reunião com este

Conselho. Realizar visitas às subprefeituras afim de ajudar e melhorar as

características do Blog regional, para isso, contará com a participação de um

profissional de comunicação.

- Profissional de comunicação: sugerimos que este seja especializado em

mídias sociais, pelo fato do Projeto ser executado fundamentalmente por mídias

sociais. Este, terá o papel de transcrever as informações veiculadas na home

principal – www.inovabairro.com.br, e também auxiliar os demais blog’s no

desenvolvimento/criação, dando-lhes características típicas de sua região de

atuação.

Programador – no início, um programador da PRODAM, com função

específica de ajustar e implantar algumas ferramentas na home principal de acordo

com a evolução e necessidade de readequação do projeto. Após, poderá ser

remanejado novamente para os quadros da PRODAM.

Estes 03 profissionais darão o suporte de atendimento às 31 subprefeituras,

que por sua vez contará com a participação ativa e direta de 3 servidores.

Programa



Gerente regional do INOVA BAIRRO – com função especifica e pré-

estabelecida. Será este gerente regional que será o responsável por capitanear

todas as informações da sua região afim de disponibilizá-las no Blog, alimentando-o

diariamente com informações de interesse público, esclarecendo matérias

veiculadas nos meios de comunicação existentes e também divulgando todas as

ações da sua subprefeitura.

Este, por sua vez, contará com o auxilio integral de 2 AGPP, capacitados em

mídias sociais, que distribuirão todas as demandas que o blog gerar, reclamações e

sugestões do SAC, diretamente aos órgãos competentes dentro de cada

subprefeitura. Com isso, reduzirá substancialmente o chamado re-trabalho,

otimizando tempo e dinheiro público.

Toda a estrutura num primeiro momento será administrada através da

Coordenadoria de Inovação e Gestão do Conhecimento da Secretaria Municipal de

Modernização, Gestão e Desburocratização, instituída através de Portaria.

Após a implantação do INOVA BAIRRO, junto às subprefeituras, sua gestão

será transferida para a Secretaria de Coordenação das Subprefeituras.

Quanto à capacitação, o “projeto” teve a preocupação de otimizar os recursos

necessários para sua implantação, e preferiu capacitar aproximadamente 100

servidores que estarão envolvidos com o INOVA BAIRRO, com cursos sobre a WEB

2.0 e especificamente em mídias sociais.

Programa



PROCESSO

Identificação de necessidades do

cidadão

Criação de um canal de

comunicação

Atendimento das necessidades.

Fornecimento e recebimento de informação

Canal de comunicação

WEB 2.0

R.H. Recursos Materiais/Financeiros

ÁRVORE

Conteúdo a ser implantado

Identificação do perfil

Dimensionamento de área física

Identificação das ferramentas sociais

Definição do quadro de pessoal

Definição de equipamentos

Hospedagem/ Manutenção de banco de dados

Seleção de pessoal

Orçamento/ recursos próprios

Capacitação/ treinamento

Análise de viabilidade de parceiros

Programa



Este é um canal de comunicação que irá facilitar a interação das subprefeituras com o cidadão, fornecendo e recebendo dicas, sugestões e informações que possam contribuir na implementação de melhorias para a comunidade.

Destaques da Semana

As Subprefeituras que se destacaram nesta semana.

Postagens das Subprefeituras

Proponho o plantio de mais árvores para aumentar a quantidade de áreas verdes.

Agenda 2012

Acompanhe as proposta da Agenda 2012.

V

Participe no seu Bairro Bairro

Fale conosco [email protected]

Programa



O que você acha deste canal de comunicação?

Ruim Bom Ótimo

Este espaço foi desenvolvido para que possamos saber suas necessidades e para que você possa apresentar sua PROPOSTA (+) ou mesmo seu PROBLEMA (-), pois estamos prontos a atendê-los com qualidade e respeito.

Subprefeito

Mapa

Eventos * Poupa Tempo no Clube Escola Vila Maria. De 28 de setembro a 10 de outubro, das 9h às 17h * Corrida de Rua no Parque do Trote. Inscrições a partir do dia 21/09. Tel. 2967-8135 * Baile da 3 ° idade. No Salão Nobre do Corinthians. Dia 22/09

Subprefeitura em ação Cata Bagulho na Vila Medeiros, sábado, dia 03, das 7h às 12h Intervenção em Bicos de Praças nas Ruas Gastão Madeira e Alberto Byington início das obras dia 16.

Links Portal Prefeitura Jonal do Bairro Semanário Folha de SP O Estado de SP Clima Tempo

Subpre feitura Vila Maria

Vila Guilherme

+ Virada Cultural 2009 termina com público estimado em 4 milhões A cantora Maria Rita encerrou oficialmente a 5ª edição da Virada Cultural no palco principal, localizado na Avenida São João

+ Proponho o plantio de mais árvores para aumentar a quantidade de áreas verdes.

Conheça o InovaBAIRRO

Programa


CRONOGRAMA EXECUTIVO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Criação do Blog

Conselho Editorial GovernançaCapacitação do pessoal envolvidoCriação Portal pela Prodam (hospedagem)

Aquisição de Materiais

Divulgação - jornais, tv e internet)

MesesAtividades

Programa


RECURSOS NECESSÁRIOS

Despesas com pessoal: cursos para capacitar servidores.

Despesas com materiais: computador em cada subprefeitura.

Despesas com terceiros: divulgação do projeto (imprensa).

Especificação Unidade Custo unitário Qtde. Sub-Total

1-Recursos Humanos

- Gerente ¹ (responsável pelas informações e por alimentar o blog)

homem/mês 2.270,01 1 2.270,01

- Servidor para trabalhos internos homem/mês 732,26 2 1.464,52

Sub Total RH (A) 3.734,53

2-Materiais - Computador (cada sub) unidade 1.500,00 3 4.500,00

- Mobiliário (3 mesas, 3 cadeiras e 1 armário)

2.450,00

- Telefone fixo 100,00 3 300,00

- Telefone celular 100,00 3 300,00

- Material de escritório em geral 500,00

Sub Total Materiais (B) 8.050,00

3-Despesas com terceiros

- Seminário (Subprefeitos, Chefes de Gabinete, etc.)

Valor porsubpref.

1 100,00

- Treinamento ² WEB 2.0 (16 horas) 1.440,00 3 4.320,00

- Oficina (16 horas) 1.440,00 3 4.320,00

Sub Total Terceitos (C) 8.740,00

TOTAL GERAL PARA CADA SUB 20.524,53

TOTAL GERAL PREFEITURA 636.260,43

Estimativa orçamentária (em Reais) por Subprefeitura

1-Levamos em conta um funcionário nível médio que ingressou recentemente na PMSP com salário padrão de R$ 732,26 com

um DA 10 (210% do padrão)

2- O treinamento será dado no caso de se utilizar funcionário sem conhecimento na área.

Programa


FONTES DE FINANCIAMENTO

Os recursos necessários para implantação do projeto deverão onerar as

dotações orçamentárias próprias.

Através da análise dos órgãos competentes, poderão ser viabilizadas

parcerias com instituições interessadas na visibilidade do projeto.

STAKEHOLDERS

População em geral, Prefeito, secretarias, subprefeituras, associações de

bairros, imprensa, etc.

Contamos também com a colaboração das instituições de ensino, cultura,

esporte e lazer para divulgação dos eventos.

A empresa Citix cujo programa de mapeamento estará inserido no BLOG.

PRODAM na execução da página inicial onde hospedará os bancos de dados.

MONITORAMENTO DO PROJETO

Reuniões mensais do Conselho Editorial composto por Presidente do

Conselho, Subprefeitos e Gerente do Projeto para monitorar os indicadores e aferir

resultados e desvios que venham o ocorrer durante o desenvolvimento do projeto.

Verificar as opiniões do público e suas necessidades para que seja feito

ajuste nas metas e planejamento da Prefeitura.

Levantamento das solicitações não atendidas pelas subprefeituras,

verificação dos motivos e proposta de soluções.

Programa


INDICADORES DE EXECUÇÃO E FORMAS DE VERIFICAÇÃO

Indicadores: Quantidade de solicitações / reclamações postadas.

- nº de solicitações / reclamações atendidas

- nº de solicitações / reclamações não atendidas

- nº de respostas a formulários disponibilizados para preenchimento

- nº de comentários nos post´s publicados

Indicador de acesso.

- nº de pessoas que acessaram

- nº de pessoas que se cadastraram

Formas de verificações:

Externas:

- Indicador de recepção: avaliar o entendimento dos cidadãos sobre a

mensagem transmitida, ou seja, se a comunicação foi clara.

- Indicador de retenção: medir a mudança efetiva de comportamento. Avaliar

se a comunicação além de entendida mobilizou os cidadãos gerando

mudanças a partir da mensagem.

Internas:

- Tempo médio de resposta: avaliar a eficiência da administração no

atendimento das solicitações.

Programa


CONSIDERAÇÕES FINAIS

A vida é um eterno aprendizado. Desde o nosso nascimento até a nossa

velhice, estamos sempre aprendendo algo.

Este curso representou alguns passos na longa jornada da estrada da vida.

Percorremos aproximadamente 4 meses, onde, dificuldades foram vencidas,

conhecimentos foram adquiridos, idéias foram compartilhadas.

Daqui em diante, a estrada será a mesma, as passadas é que estão mais

seguras.

Vencemos esta etapa.

O desafio agora é exercer com competência e dignidade os conhecimentos

compartilhados entre professores e colegas.

Quando “nenhum de nós pode saber tudo; cada um de nós sabe alguma coisa;

e nós podemos juntar as peças se juntarmos nossos recursos e combinarmos

nossas habilidades (...) a inteligência coletiva pode ser vista como uma fonte

alternativa de poder midiático”

HENRY JENKINS, 2006

Programa


REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

OLIVEIRA, Lais Macedo; PINTO, Maria Cristina Costa. Desenvolvimento Gerencial na Administração Pública do Estado de São Paulo. São Paulo: Fundap, 2009.

Sites visitados

Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.Br - http://www.cgi.br/

Interactive Advertising Bureau – IAB Brasil - http://iabbrasil.ning.com/

Cidade Democratica – http://www.cidadedemocratica.org.br

Rede Paulista de Inovação em Governo – http://www.igovsp.net

Programa


ANEXOS

POPULAÇÃO PROJETADA 2009

Programa


ANEXOS

Regiões Subprefeituras Distritos

População

Bela Vista 57 817 Bom Retiro 28 371 Cambuci 29 678 Consolação 45 805 Liberdade 58 169 República 43 261 Santa Cecília 64 285

Centro Sé

Sé 21 466

Aricanduva 93 240

Carrão 71 974 Aricanduva/Formosa/Carrão

Vila Formosa 89 945 Cidade Tiradentes Cidade Tiradentes 217 127

Ermelino Matarazzo 115 711 Ermelino Matarazzo Ponte Rasa 94 065

Guaianases 110 131 Guaianases Lajeado 182 722

Itaim Paulista 238 590 Itaim Paulista Vila Curuçá 161 033

Cidade Líder 129 115

Itaquera 218 675

José Bonifácio 108 225 Itaquera

Parque do Carmo 69 151

Água Rasa 79 248

Belém 36 505

Brás 26 493

Mooca 63 168

Pari 15 982

Mooca

Tatuapé 75 932

Artur Alvim 105 533

Cangaíba 150 336

Penha 118 320 Penha

Vila Matilde 98 580

Iguatemi 124 389

São Mateus 158 148 São Mateus

São Rafael 148 516

Jardim Helena 152 239

São Miguel 93 472 São Miguel

Vila Jacuí 165 541

São Lucas 136 375

Sapopemba 295 017

Leste

Vila Prudente/Sapopemba

Vila Prudente 96 940

Programa


ANEXOS


População

Cachoeirinha 156 656

Casa Verde 76 390 Casa Verde/Cachoeirinha

Limão 80 697

Brasilândia 277 214 Freguesia/Brasilândia Freguesia do Ó 138 831

Jaçanã 92 882 Jaçanã/Tremembé Tremembé 183 780

Anhanguera 52 083 Perus Perus 83 683

Jaraguá 190 974

Pirituba 163 670 Pirituba

São Domingos 90 125

Mandaqui 102 102

Santana 113 311 Santana/Tucuruvi

Tucuruvi 89 511

Vila Guilherme 48 519

Vila Maria 107 821

Norte

Vila Maria/Vila Guilherme

Vila Medeiros 129 592

Butantã 48 519

Morumbi 32 505

Raposo Tavares 96 376

Rio Pequeno 115 600

Butantã

Vila Sônia 89 758

Barra Funda 12 989

Jaguara 24 245

Jaguaré 41 619

Lapa 59 112

Perdizes 98 229

Lapa

Vila Leopoldina 29 883

Alto de Pinheiros 39 918

Itaim Bibi 80 687

Jardim Paulista 76 883

Oeste

Pinheiros

Pinheiros 61 940

Programa


ANEXOS


População

Campo Limpo 213 923

Capão Redondo 272 103 Campo Limpo

Vila Andrade 96 704

Cidade Dutra 202 621

Grajaú 443 548 Capela do Socorro

Socorro 36 914

Cidade Ademar 247 716 Cidade Ademar Pedreira 155 699

Cursino 93 685

Ipiranga 95 232 Ipiranga

Sacomã 237 013 Jabaquara Jabaquara 212 467

Jardim Ângela 287 231 M'Boi Mirim Jardim São Luís 259 819

Marsilac 10 016 Parelheiros Parelheiros 141 517

Campo Belo 62 868

Campo Grande 96 388 Santo Amaro

Santo Amaro 60 453

Moema 71 528

Saúde 112 030

Sul

Vila Mariana

Vila Mariana 113 944

Fontes: Fundação Seade – Projeção Populacional 2009

Elaboração: Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano/SMDU – Departamento de Estatística e Produção de

informação/Dipro

Programa


ANEXOS

SLIDES DA APRESENTAÇÃO

Projeto 3 Doc

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