Profa. Cynara Carvalhocynaracarvalho@yahoo.com.br

INTERFACE HOMEM COMPUTADOR IHC

Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas de Petrolina – FACAPECurso: Ciência da Computação

EmentaFatores Humanos em Software Interativo: Teoria,

Princípios e Regras Básicas; Estilos Interativos ;Linguagens de Comandos;Manipulação Direta;Dispositivos de Interação;Padrões para Interface;Usabilidade:Definição e Métodos de Avaliação;Realidade Virtual: Natureza e Benefícios;A Natureza da Interação com o Usuário e

Ambientes Virtuais.

ConteúdoIntrodução;Conceitos básicos ( Interação x Interface);Qualidades em IHC;

Usabilidade e Experiência do UsuárioAcessibilidadeComunicabilidade

Design de Interação;Identificação de Necessidade dos Usuários

e Requisitos de IHCMétodos de Avaliação

Informações da disciplina Material disponível: http://cynaracarvalho.webnode.pt Avaliações:- Provas- Trabalhos/Projeto Bibliografia:- Design de Interaçao ( Preece, Rogers, Sharp)- Ergonomia e Usabilidade (Cybis, Betiol,Faust)Outras referências:- Design e Avaliação de Interfaces Humano-Computador

(Rocha e Baranauskas)- Interação Humano – Computador ( Barbosa, S.D.J; Silva,

B. S) Ed. Campus

Conceitos de IHC IHC – é uma disciplina que trata do projeto, da

implementação e da avaliação de sistemas interativos destinados ao ser humano.

O termo human-computer interaction foi introduzido em meados dos anos 80 como um meio de descrever esse novo campo de estudo que se preocupa com o relacionamento entre o homem e o computador. O termo usabilidade é um conceito chave em HCI que diz respeito à produção de sistemas fáceis de aprender e de usar (Preece, 1994).

Conceito de IHC Interação Humano-Computador (IHC): área de estudo

que está na interseção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas.

A interação humano-computador estuda tanto os fatores computacionais quanto os fatores humanos e surgiu como um campo autônomo de estudo na interseção das áreas de:

Ciência da computação, fatores humanos ou ergonomia, engenharia industrial, psicologia cognitiva.

InterdiciplinaridadeCiências da Computação

Contribui provendo conhecimento sobre as possibilidades da tecnologia e oferecendo idéias sobre como explorar todo seu potencial.Também os profissionais de computação tem se preocupado em desenvolver ferramentas de software auxiliares ao design , implementação e manutenção de sistemas: linguagens de programação, ferramentas de prototipação, sistemas de gerenciamento de interfaces de usuário, ambientes de design de interfaces, ferramentas de debugging e testes, etc.Alguns esforços tem sido feito no sentido de prover métodos rigorosos de analisar a forma com IHC é projetada e incorporada em sistemas que incluem arquiteturas de sistemas,abstrações e notaçõesOs sofisticados sistemas gráficos usados em visualização em realidade virtual também são resultados da ciência da computação.

Interdiciplinaridade

Fatores Humanos ou Ergonomia Fatores Humanos ou Ergonomia teve um grande

desenvolvimento a partir da segunda guerra, atendendo a demanda de diversas disciplinas.

Seu objetivo é conceber e fazer design de diversas ferramentas e artefatos para diferentes ambientes de trabalho, domésticos e de diversão, adequados as capacidades e necessidades de usuários.

O objetivo é maximizar a segurança, eficiência e confiabilidade da performance do usuário,tornando as tarefas mais fáceis e aumentando o sentimentos de conforto e satisfação.

As primeiras contribuições em fatores humanos para IHC foram no design de hardware( teclados mais ergonômicos, posições do vídeo, etc.) e nos aspectos de software que poderiam resultar em efeitos fisiológicos adversos nos humanos, como a forma de apresentação da informação na tela do vídeo.

InterdisciplinaridadeEngenharia

Engenharia é uma ciência aplicada direcionada à construção e testes empíricos de modelos.

Basicamente, a engenharia usa os resultados da ciência em geral na produção de artefatos. Na maioria dos aspectos, a grande influência da engenharia em IHC tem sido via engenharia de software.

Interdisciplinaridade Psicologia Cognitiva

A preocupação principal da psicologia é entender o comportamento humano e os processos mentais subjacentes. A psicologia cognitiva adotou a noção de processamento de informação como modelo para o comportamento humano e tenta colocar tudo que vemos, sentimos, tocamos, cheiramos, etc.,em termos desse modelo.

Importantes tópicos de IHC são o estudo da percepção, atenção, memória,aprendizagem , solução de problemas, etc.

O objetivo da Psicologia cognitiva tem sido o de caracterizar esses processos em termos de suas capacidades e limitações.

Introdução Introdução

Histórico & AplicaçõesHistórico & Aplicações Os primeiros estudos específicos de HCI apareceram nos

anos 60 e faziam referência à simbiose Pessoa-Computador (Licklider, 1960).

A investigação em HCI levou à “estandarização” da usabilidade, a sua melhora e o apoio empírico. A focagem científica da HCI inclui uma variedade de ferramentas e técnicas que ajudam a desenvolver melhores interfaces do utilizador.

Os estudos nesta disciplina têm permitido dar uma base teórica ao design e à avaliação de aplicações computacionais.

Introdução e conceitosIntrodução e conceitos

Histórico & AplicaçõesHistórico & AplicaçõesHansen (1971) em "User Engineering Principles for Interactive

Systems" faz a primeira enumeração de princípios para o design de sistemas interativos:1. Conhecer o utilizador;2. Minimizar a memorização, substituindo a entrada de dados pela seleção de itens, utilizando nomes em lugar de números, usufruindo acesso rápido à informação prática do sistema;3. Otimizar as operações através da rápida execução de operações comuns, da consistência da interface e organizando e reorganizando a estrutura da informação baseando-se na observação do uso do sistema.4. Facilitar boas mensagens de erro, criar designs que evitem os erros mais comuns, fazendo possível desfazer aquelas ações realizadas e garantir a integridade do sistema no caso de uma falha do software ou hardware.

– Apesar da lógica e antiguidade destes princípios é fácil encontrar nos em programas e sites da web, códigos inmemorizáveis para identificar produtos, mensagens de erros difíceis de entender e, de uma forma geral, um mal trato ao usuário.

Conceitos importantes em IHCConceitos importantes em IHC

Interface:Interface:O conceito de interfaces tornou-se

importante desde que se percebeu a necessidade de uma área comum de interação homem-máquina para a navegação nos hiperdocumentos.

Quando alguém utiliza uma ferramenta, e interage com um sistema, costuma existir "algo" entre ele e o objeto de interação.Num automóvel, o "algo" podem ser os pedais. Num elevador os botões. Num computador consiste no teclado, na tela, o mouse e o

resto de periféricos.

Este "algo" informa-nos sobre as ações que são possíveis, o estado atual do objeto e as mudanças produzidas e permite-nos, ainda, atuar sob o sistema ou a ferramenta.

Isto é interface! É ao mesmo tempo, um limite e um espaço comum entre ambas as partes.

A interface não é só o programa ou o que se vê na tela. Desde o momento que o usuário abre a caixa, começa interagir com o produto e portanto, começa a sua experiência.

Interface:Interface:

Característica de uma interfaceAffordance – é um termo que se refere às

propriedades percebidas e reais de um artefato, em particular as propriedades fundamentais que determinam como este artefato pode ser utilizado.

As affordances fornecem fortes pistas ou indicações quanto à operação dos artefatos.

Interface versus Interação

Interface: Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato – física, perceptiva ou conceitualmente

Interação: Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos

Interação entre pessoas e Sistemas

Resumidamente, pode-se dizer que uma Resumidamente, pode-se dizer que uma interface deve atender a três requisitos interface deve atender a três requisitos básicos:básicos:

o SER ÚTIL: ter uma função clara, bem SER ÚTIL: ter uma função clara, bem definida e apropriada.definida e apropriada.

o SER UTILIZÁVEL: o homem deve ser capaz SER UTILIZÁVEL: o homem deve ser capaz de encontrar e executar as funções de encontrar e executar as funções esperadas sem dificuldades.esperadas sem dificuldades.

o SER UBÍQÜA: seu uso deve ser SER UBÍQÜA: seu uso deve ser transparente para o usuário.transparente para o usuário.

Interface

Exemplos de interfaces Exemplos de interfaces

Evolução das interfacesEvolução das interfaces

Xerox Alto (1972)Xerox Alto (1972)

Interação c/ computador através de sons e imagens

Evolução das interfacesEvolução das interfacesApple-Macintosh (1983-84)Apple-Macintosh (1983-84)

INTERFACE WIMP:· Windows: janelas independentes que podem ser manipuladas de qualquer modo;· Ícones: símbolos icônicos que representam visualmente os arquivos e os programas;· Menus: listas de comandos organizadas em categorias, apontando para sub-menus e apresentando aos usuário todos os comandos disponíveis, de modo consistente em todos os programas (copy, delete, open, etc.);· Pointers: indica o ponto de ação. Um manipulador virtual e ferramenta de feedback.

Interação Humano Computador

Evolução das interfacesEvolução das interfacesPrimeira Versão do Windows (1985)Primeira Versão do Windows (1985)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesApple Macintosh II (1987) – 256 cores, 24 bits.Apple Macintosh II (1987) – 256 cores, 24 bits.

Evolução das interfacesEvolução das interfacesSegunda Versão do Windows (1987)Segunda Versão do Windows (1987)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesMac OS - GUI (1988)Mac OS - GUI (1988)

Mac OS - GUI (1988)Mac OS - GUI (1988)

metáfora do desktop (interf. gráfica);· menu-bar e pull-down menus;· manipulação direta (ver e apontar);· feedback (aparência e ação);· display WYSIWYG;(“What You see is What you get”)· uso de comandos “universais”;· simplicidade amigável (fácil de usar);· caixas de diálogo e alerta,· compromisso com o design;· consistente, independente do aplicativo, e estável;· todas as ações centradas no uso de um mouse de um único botão;· personalização do desktop ;· uso de múltiplas fontes;

A interface Macintosh alterou de forma radical a interação usuário-computador.

A Microsoft, atualmente, ainda tenta emulá-la nas múltiplas versões do Windows.

Evolução das interfacesEvolução das interfaces

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows 3.0 (1990)Windows 3.0 (1990)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows 95Windows 95

Evolução das interfacesEvolução das interfacesMac OS 8.0 – 1995 – 1,25 milhões de cópias em 2 Mac OS 8.0 – 1995 – 1,25 milhões de cópias em 2

semanassemanas

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows 2000Windows 2000

Evolução das interfacesEvolução das interfacesMac OS 10 – Aqua (2000)Mac OS 10 – Aqua (2000)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows XP (2001)Windows XP (2001)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows Vista (2006)Windows Vista (2006)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesWindows 7 (2010)Windows 7 (2010)

Evolução das interfacesEvolução das interfacesMac OS 10.5 – Leopard (2007)Mac OS 10.5 – Leopard (2007)

Tudo tem interface.Tudo tem interface.