Princípios da Administração Contemporânea - Taylor

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PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO

CONTEMPORÂNEA

Ricardo Dugaich

[email protected]

Apresentação

• Graduação – Administração – PUC – SP

• Pós Graduação – Administração – FASP

• Mestre – Administração – PUC - RJ

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ABORDAGENS

• Ética• Comprometimento• Respeito• Exceções• Horário• Avaliação

• Assuntos Gerais3

PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA

• Para Que Estudar ?

• Objetivos ?

• Ênfase ?

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• O que é Gestão– Planejar, organizar, liderar e controlar as

pessoas que constituem uma organização e as tarefas e atividades por estes realizados

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• O que é Administrar Hoje?

– Gerir hoje envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de atividades do que no passado.

– Interdisciplinaridade - os processos de negócio envolvem equipes de diferentes áreas, perfis profissionais e linguagens

– Complexidade - as situações carregam cada vez um número maior de variáveis

– Exigüidade - o processo decisório está cada vez mais espremido em janelas curtas de tempo, e os prazos de ação/reação são cada vez mais exíguos

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• O que é Administrar Hoje?

• Multiculturalidade - o gestor está exposto a situações de trabalho com elementos externos ao seu ambiente nativo, e, por conseguinte com outras culturas: clientes, fornecedores, parceiros, terceiros, equipes de outras unidades organizacionais, inclusive do estrangeiro;

• Inovação - tanto as formas de gestão, quanto a tecnologia da informação e da comunicação, estão a oferecer constantemente novas oportunidades e ameaças;

• Competitividade - o ambiente de mercado é cada vez mais competitivo, não só em relação aos competidores tradicionais, mas principalmente pelos novos entrantes e produtos substitutos.

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• Evolução das Teorias Administrativas• Administração – Ciência ou Arte ?

– Ciência• Quando possui um corpo teórico próprio• Articulado de forma a incentivar seus seguidores em

casos específicos• Previsão de resultados

– Arte• Habilidade• Desenvolvimento de atitudes baseadas em intuição• Competência para conseguir um resultado concreto

desejado

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• Considerando esses aspectos– Administração é uma forma amalgamada entre

a Arte e a Ciência– Segue uma série de conceitos ideológicos– Reeditar os modelos administrativos que

“parecem” funcionar• A Partir disso fundar seu próprio corpo teórico

– Primeiros passos do aspecto científico da administração

• Frederick Taylor

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• Paradigma– Sinônimo de modelo– Thomas Kuhn

• “realizações reconhecidas durante algum tempo por uma comunidade científica, proporcionando os fundamentos para a sua prática posterior”

• O desenvolvimento da ciência ocorre através de substituição de paradigmas, formando uma escada.

– Em miúdos• É um modelo explicativo , que pode (ou ao menos

deveria) ser continuamente reformulado.

TAYLOR

• Filme

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• Paradigma– Um novo paradigma é aceito quando

consegue explicar a realidade mais (ou melhor) do que o paradigma em vigor

– Evolução de conceitos administrativos

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Teoria Clássica e Científica

• Origem– Impulsionada ou transformada pela

Revolução Industrial• Desenvolvimento de Máquinas• Divisão de Trabalho• Ampliação da rede de Transportes• Estreitando comunicações• Redução de custos• Transformação não só nas organizações,mas

também na sociedade

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Princípios Gerais da Administração Científica

• Virada do Século XIX–Taylor desenvolveu estudos sobre a

racionalização do trabalho operário

–Suas idéias• Divisão do trabalho

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Princípios Gerais da Administração Científica - Princípios de Taylor

• Seleção Científica do Trabalhador– O trabalhador deve desempenhar a atividade

mais compatível com a suã aptidão– A maestria da tarefa é resultado de muito

treino– Valorização do funcionário– Aumento da produtividade organizacional

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• Tempo-Padrão– O trabalhador deve atingir no mínimo a

produção-padrão estabelecida pela gerência– Importância dos parâmetros de produtividade– Ser humana naturalmente preguiçoso– Salário garantido – produção inadequada

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• Plano de Incentivo Salarial– O salário dos funcionários deve ser

proporcional ao número de unidades produzidas

– Conceito do Homo Economicus• Recompensas e sanções financeiras mais

significativas ao trabalhador

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• Trabalho em Conjunto– Os interesses dos funcionários – altos

salários– Interesses da administração – baixo custo de

produção• Conciliação –Maior grau de eficiência e

produtividade

– Quando o trabalhador produz muito a remuneração aumenta e a produtividade da empresa também

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• Gerentes Planejam, Operários Executam– O planejamento deve ser de responsabilidade

exclusiva da gerência– A Execução cabe aos operários e

supervisores

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• Divisão do Trabalho– Uma tarefa deve ser subdividida no maior

número possível de subtarefas– Quanto menor e mais simples a tarefa,maior

será a habilidade do operário– Ganho de produtividade– Aumento de peças produzidas– Elevação do salário– Aumento da produtividade

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• Supervisão– Também deve ser funcional – especializada

por áreas– Função Básica – Controlar os funcionários

• Unidades Produzidas• Cumprimento da produção-padrão mínina

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• Ênfase na Eficiência– Existe uma única maneira certa para executar

uma tarefa (the best way)– Empreender um estudo de tempos e

métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores

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Considerações acerca da Administração Científica

• Enfoque mecanicista do ser humano– A visão da organização como uma máquina,

que pode e deve seguir um projeto definido– Recebe críticas ferozes de estudiosos de

administração– A partir dessa concepção>

• Cada funcionário é considerado uma mera engrenagem

• Desrespeito a condição de ser humano

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• Homo Economicus– O incentivo monetário, apesar de importante,

não se revela suficiente para promover a satisfação dos trabalhadores.

– O reconhecimento do trabalho, incentivos morais e a auto-realização são aspectos fundamentais

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• Abordagem Fechada– Não faz referência ao ambiente da empresa– A organização é vista de forma fechada– Desvinculada de seu mercado– Negligenciado as influências que recebe e

impõe ao que a cerca

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• Superespecialização do Operário– Fragmentação de tarefas

• Qualificação dos operários passa a ser supérflua

– Tarefas cada vez mais repetitivas, monótonas e desarticuladas do processo como um todo

– Leva a alienação do trabalhador no estilo de Chaplin em tempos modernos

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• Exploração dos empregados– Estímulo a alienação dos funcionários– Falta de consideração de aspectos humanos– Precariedade de condições sociais– Falta da Legislação Trabalhista– Proibição de Movimentos Sindicais

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• Taylor– Defeitos

• Apontado como desumano

• Insensível

• Operários tratados como objetos de estudos isolados

• Favorecimento da elite empresarial

– Virtudes• Aumento da eficiência e da produção

• Redução de Custos

• Elevação dos lucros e produtividade dos trabalhadores

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Seguidores das idéias de Taylor

• Henry Ford– Um dos responsáveis pelo grande salto

qualitativo no desenvolvimento da atual organização

– Ciente da importância do consumo de massa– Lançou princípios para agilizar a produção,

diminuindo seus custos e tempo de fabricação

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• Henry Ford – Diretrizes– Integração Vertical e Horizontal:

• Vertical: Produção Integrada da matéria-prima ao produto final.

• Horizontal: Instalação de uma enorme rede de distribuição

– Padronização• Instaurar a linha de montagem e a padronização

dos equipamentos utilizados• Agilidade e redução de custos X Flexibilização dos

Produtos

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• Henry Ford – Diretrizes– Economicidade

• Redução e Estoques e agilização da produção“O minério sai da mina no sábado e é entregue sob a

forma de carro, ao consumidor na terça a tarde”

• Frank Gilbreth – Defensor da administração científica, como divisão do

trabalho – melhor forma de trabalhar

• Lilian Gilbreth (esposa de Frank)– Sua tese – “The Psycology of Management” – Eliminação de desperdícios, como forma de aumentar a

produtividade

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• Henry Gantt– O mais conhecido dos seguidores de Taylor

– Desenvolvimento de métodos gráficos para possibilitar melhor controle gerencial

– O Gráfico é uma técnica utilizado até hoje no planejamento, programação e controle de projetos.

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