PRINCIPAIS RESULTADOS TIC EMPRESAS 2019 - Cetic.br
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PRINCIPAIS RESULTADOS
TIC EMPRESAS 2019
SÃO PAULO | 28 DE ABRIL DE 2020
SOBRE O CETIC.BR
1995
2005
2011
2012
36º Conferencia Geral da Unesco aprova a criação de
Centro de Categoría II
15 anos de produção de dados para a formulação de políticas TIC no Brasil
Modelo Multissetorialde Governança da
Internet
TIC EMPRESAS
2019
PÚBLICO-ALVO
• Empresas com 10 ou maispessoas ocupadas
AMOSTRA
• 7.000 empresas
ABRANGÊNCIA
• Nacional
MÉTODO DE COLETA
• Computer Assisted Telephone Interviewing – CATI
OBJETIVOS
• O objetivo da pesquisa é mensurar a adoção e uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC) nasempresas brasileiras
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
B3) A sua empresa utilizou quais dos seguintes tipos de conexão à Internet nos últimos 12 meses? Por favor, considere apenas a conexão entre o provedor de Internet contratado e a sua empresa.
Empresas com acesso à Internet, por tipo de acesso nos últimos 12 meses
27
45 46 49
6764 6170
63
5454
35 37
5151
43 43 43 4746
20 19 20 2015
85 6 8 79 14
5 57
0
20
40
60
80
100
2013 2014 2015 2017 2019
Conexão via fibra
ótica
DSL - Conexão via
linha telefônica
Conexão a cabo
Modem 3G ou 4G
Conexão via rádio
Conexão via satélite
Acesso discado/
conexão discada via
telefone
ACESSO À INTERNET Total de empresas com acesso à Internet (%)
98% das empresas brasileiras
possuem acesso à
Internet
91%das empresas de grande
porte possuem conexão
via fibra ótica e
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
B4A) Em qual das faixas de velocidade que eu vou ler está a velocidade máxima para download [DAUNLOUDE] contratada por sua empresa nos últimos 12 meses para
4
2
1
1
8
6
4
1
49
49
40
25
32
35
44
53
4
5
7
17
3
3
4
3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2014
2015
2017
2019Até 256 Kbps
Acima de 256 Kbps a 1 Mbps
Acima de 1 Mbps a 10 Mbps
Acima de 10 Mbps a 100
Mbps
Acima de 100 Mbps
Não sabe/ Não respondeu
EMPRESAS POR FAIXA DE VELOCIDADE MÁXIMA PARA DOWNLOAD
Total de empresas com acesso à Internet (%)
ACESSO À INTERNET
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
B8) A sua empresa possui um Website [UÉBI – SAITI] ou página na Internet? B14) Nos próximos 12 meses, a empresa em que o(a) sr(a) trabalha tem intenção de:
Empresas que possuem website
54 51
77
89
3442
59 58
47
6355
42
53 52
91
7064
0
20
40
60
80
100
To
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10
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49
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0 +
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PRESENÇA ON-LINETotal de empresas com acesso à Internet (%)
36 36 35 34 31 3237 39
34 32 2936
18
5046
3944
0
20
40
60
80
100
To
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50
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Empresas que pagaram por anúncio na Internet
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
B15A) Esta empresa possui perfil ou conta próprio em alguma das seguintes plataformas ou redes sociais online:
Empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social online
62
54
44
15
13
9
5
0
59
42
22
12
12
9
5
1
0 20 40 60 80 100
Facebook , YahooProfile , Google +
Whatsapp ou Telegram
Filckr , Instagram, Snapchat ou Periscope
YouTube ou Vimeo
Wordpress , Blogspot ou Medium
Outras redes sociais ou plataformas online
2019
2017
PRESENÇA ON-LINE
Total de empresas com acesso à Internet (%)
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
B18) Nos últimos 12 meses, a sua empresa pagou por serviços de:
Empresas que pagaram por serviços em nuvem
39
38
27
23
27
25
20
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30
32
19
17
0 20 40 60 80 100
E-mail em nuvem
Armazenamento de arquivos ou banco
de dados em nuvem
Software de escritório em nuvem
Capacidade de processamento em
nuvem
2019
2017
2015
NOVAS TECNOLOGIASTotal de empresas com acesso à Internet (%)
36
36
26
22
54
48
32
29
63
54
39
37
0 20 40 60 80 100
E-mail em nuvem
Armazenamento de arquivos ou
banco de dados em nuvem
Software de escritório em nuvem
Capacidade de processamento em
nuvem
10 a 49
50 a 249
250 +
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
H1) Nos últimos 12 meses, a sua empresa fez análises de big data? (RU)/ H3) Nos últimos 12 meses, a sua empresa utilizou ______?/H5) Nos últimos 12 meses, sua empresa realizou impressão em 3D? (RU)
Proporções e totais estimados
NOVAS TECNOLOGIAS
Proporções sobre
o número de
empresas que
usaram
computador (%)
Proporções sobre o
número de empresas
que possuem área
ou departamento de
TI (%)
Total Estimado
Empresas que realizaram análise de
Big Data4 10 19.861
Empresas que realizaram impressão
3D2 5 10.001
Empresas que usaram robôs
industriais2 4 8.256
Empresas que usaram robôs de
serviço1 2 4.166
Empresas, por novas tecnologias adotadas
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
E1) Considerando compras feitas por meio de sites, aplicativos ou Intercâmbio eletrônico de dados (EDI ou [IDIAÍ]), independentemente do pagamento ter sido feito online, nos últimos 12 meses, a sua empresa comprou mercadorias ou serviços pela Internet? (RU)
Empresas que compraram e venderam pela Internet nos últimos 12 meses
70 69
77 7670
62
73 6964
70 69 69 66 65
84
74 77
57 57 5852
5953 56
61 6168
35
60
45
59 60
4451
0
20
40
60
80
100
Compra
Venda
E13) Nos últimos 12 meses, a sua empresa vendeu mercadorias ou serviços pela Internet, independentemente do pagamento ter sido feito on-line, através dos seguintes canais online? [LER ITENS - RU POR LINHA]
COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas com acesso à Internet (%)
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
E13) Nos últimos 12 meses, a sua empresa vendeu mercadorias ou serviços pela Internet, independentemente do pagamento ter sido feito on-line, através dos seguintes canais online? [LER ITENS - RU POR LINHA]
Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por tipo de canal online em que ocorreu a venda
151214
28
1716
36
23
9915
231618
4535
5714151821
3943
5714161820
3942
0
20
40
60
80
100
Intercâmbio
eletrônico de
dados
ExtranetSites de vendas,
como Mercado
Livre, OLX,
Submarino,
Americanas, etc
Website da
empresa
AplicativosRedes sociais,
como Facebook,
Instagram ou
Snapchat
E-mailMensagens de
WhatsApp, Skype
ou chat do
250 +
50 a 249
10 a 49
Total
COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas que venderam pela Internet (%)
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
E5A) Nos últimos 12 meses, essas mercadorias ou serviços vendidos pela Internet foram pagos com________ (LER ITENS)? (RU POR LINHA)
Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por forma de pagamento
70
68
59
37
26
69
66
61
37
26
76
79
52
37
25
78
82
42
41
28
0 20 40 60 80 100
Débito on-line ou transferência bancária
Boleto bancário
Pagamento na entrega
Cartão de crédito solicitado no site no momento da compra
Serviço de pagamento online como Pag Seguro, PayPal ou Google
Checkout
Total
10 a 49
50 a 249
250 +
COMÉRCIO ELETRÔNICOTotal de empresas que venderam pela Internet (%)
Fonte: CGI.BR/NIC.BR, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), julho de 2019.
Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas escolas brasileiras – TIC Empresas 2019.
E7) Nos últimos 12 meses, considerando o faturamento total com vendas pela Internet, qual o percentual de _______ ? (ATENÇÃO: OS TIPOS DE VENDAS DEVERÃO SOMAR 100%)
Total de empresas que venderam pela Internet (%)
Empresas que venderam pela Internet nos últimos 12 meses, por tipo de cliente
COMÉRCIO ELETRÔNICO
1815 15
22
1316
24
1418
48
58
42 44
51
40
4852
35
52
4548
58
38
69
30
38
59
0
20
40
60
80
100
Total Indústria de
transformação
Construção Comércio,
reparação de
veículos
automotores e
motocicletas
Transporte,
armazenagem
e correio
Alojamento e
alimentação
Informação e
comunicação
Ativ.
Profissionais
Serviços
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B2B
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