Porto Seguro: Redução dos Chamados de Solicitação de ... · PDF...
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PERFIL DO CLIENTE Indústria: Seguros Empresa: Porto Seguro Funcionários: 14 mil empregados diretos e 10 mil prestadores de serviços Segurança na gestão de acesso A Porto Seguro é uma das maiores companhias de seguro do Brasil. A companhia foi fundada em 1945, com 50 funcionários, e hoje emprega diretamente 14 mil pessoas, além de 10 mil prestadores de serviços, por meio de suas 23 empresas. Conta com 135 sucursais e escritórios regionais que atendem 24 mil corretores de seguros e mais de 8 milhões de clientes. Com este volume de profissionais, a área de TI da companhia sempre teve especial atenção em dar acesso a quem realmente precisa com agilidade e segurança. Por conta disso decidiu, em 2015, migrar sua solução de gestão de identidades. De acordo com Luiz Firmino, gerente de Segurança da Informação da Porto Seguro, “Queríamos uma solução que trouxesse funcionalidades como automatização de acessos, auto-serviço de senhas, e revisão de perfis, por exemplo”. Conhecimento do cliente e seu negócio Depois de um período de análise de algumas das principais soluções disponíveis no mercado, a Porto Seguro decidiu implementar a solução CA Identity Manager. Na fase de avaliação, a solução da CA Technologies se destacou pela facilidade de integração. “O CA Identity Manager dispõe de uma boa quantidade de conectores já de prateleira, economizando várias horas de desenvolvimento e uma vez definida a solução, o projeto foi implementado em 6 meses”, explica Firmino. CUSTOMER SUCCESS STORY Porto Seguro Redução dos Chamados de Solicitação de Acesso e Trocas de Senha com a Adoção do CA Identity Manager EMPRESA Uma das maiores seguradoras do País, a Porto Seguro emprega hoje 14 mil funcionários em suas 13 empresas, atendendo mais de 8 milhões de clientes. DESAFIO A Porto Seguro queria uma solução que trouxesse funcionalidades como automação de acessos, auto serviço de senhas e revisão de perfis, por exemplo. SOLUÇÃO A implementação do CA Identity Manager permitiu a correção dos problemas de integração, criando novas oportunidades de melhoria tanto no aspecto operacional quanto de processos. BENEFÍCIOS Com o CA Identity Manager, a empresa benefícios como a ampliação da segurança, graças ao provisionamento e revogação automática dos acessos.
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PERFIL DO CLIENTEIndústria: SegurosEmpresa: Porto SeguroFuncionários: 14 mil empregados diretos e 10 mil prestadores de serviços
Segurança na gestão de acessoA Porto Seguro é uma das maiores companhias de seguro do Brasil. A companhia foi fundada em 1945, com 50 funcionários, e hoje emprega diretamente 14 mil pessoas, além de 10 mil prestadores de serviços, por meio de suas 23 empresas. Conta com 135 sucursais e escritórios regionais que atendem 24 mil corretores de seguros e mais de 8 milhões de clientes.
Com este volume de profi ssionais, a área de TI da companhia sempre teve especial atenção em dar acesso a quem realmente precisa com agilidade e segurança. Por conta disso decidiu, em 2015, migrar sua solução de gestão de identidades. De acordo com Luiz Firmino, gerente de Segurança da Informação da Porto Seguro, “Queríamos uma solução que trouxesse funcionalidades como automatização de acessos, auto-serviço de senhas, e revisão de perfi s, por exemplo”.
Conhecimento do cliente e seu negócioDepois de um período de análise de algumas das principais soluções disponíveis no mercado, a Porto Seguro decidiu implementar a solução CA Identity Manager. Na fase de avaliação, a solução da CA Technologies se destacou pela facilidade de integração. “O CA Identity Manager dispõe de uma boa quantidade de conectores já de prateleira, economizando várias horas de desenvolvimento e uma vez defi nida a solução, o projeto foi implementado em 6 meses”, explica Firmino.
CUSTOMER SUCCESS STORY
Porto SeguroRedução dos Chamados de Solicitação de Acesso e Trocas de Senha com a Adoção do CA Identity Manager
EMPRESA Uma das maiores seguradoras do País, a Porto Seguro emprega hoje 14 mil funcionários em suas 13 empresas, atendendo mais de 8 milhões de clientes.
DESAFIO A Porto Seguro queria uma solução que trouxesse funcionalidades como automação de acessos, auto serviço de senhas e revisão de perfi s, por exemplo.
SOLUÇÃOA implementação do CA Identity Manager permitiu a correção dos problemas de integração, criando novas oportunidades de melhoria tanto no aspecto operacional quanto de processos.
BENEFÍCIOS Com o CA Identity Manager, a empresa benefícios como a ampliação da segurança, graças ao provisionamento e revogação automática dos acessos.
Benefícios e indicadores de sucessoO escopo do projeto contava com uma série de premissas, como a integração com sistema de gestão de RH da Sênior; a automatização dos acessos ao AD (Active Directory), LDAP, Informix, Lotus Notes, Unix; possibilitar o auto serviço de senhas; possibilitar acessos baseados em perfi s por cargo e centro de custo; facilitar as revisões de acesso dos gestores e donos dos sistemas, entre outros.
Hoje, com o CA Identity Manager em operação, Firmino destaca benefícios como a ampliação da segurança, graças ao provisionamento e revogação automática dos acessos. Os indicadores de sucesso da solução incluem redução dos chamados de solicitação de acesso e alteração de senha e estruturação de um ambiente de desenvolvimento que possibilite manutenção e implementação de novas funcionalidades de forma planejada.
“ O CA Identity Manager dispõe de uma boa quantidade de conectores, economizando várias horas de desenvolvimento.”Luiz FirminoGerente de Segurança da Informação, Porto Seguro
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A CA Technologies (NASDAQ: CA) cria software que acelera a transformação das empresas e permite que elas aproveitem as oportunidades da economia dos aplicativos. O software está no cerne de todas as empresas, em todos os setores. Do planejamento ao desenvolvimento e do gerenciamento à segurança, a CA está trabalhando com empresas de todo o mundo para mudar a maneira como vivemos, fazemos negócios e nos comunicamos – usando dispositivos móveis, as nuvens privada e pública e os ambientes distribuídos e de mainframe. Obtenha mais informações em ca.com/br.
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