Porque as mulheres Compram online
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e-Vision® e-Commerce Consulting
Porque as Mulheres
Compram online
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Quem sou eu
Solange OliveiraVice Presidente ABComm ( Associação Brasileira Comércio EletrônicoSócia Proprietária :E-Vision GroupE-Vision VagasE-Vision Consulting
Professor MBA – BSP ( Business School SP )Professor IPOG – GoiâniaProfessor eCommerce School
Autora Livro :“De camelô a joalheiro todos podem vender online”“ O Gerente de e-Commerce “ com outros 21 professores.
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e-Vision® e-Commerce Consulting,
E-Vision na Imprensa
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Panorama do E-Commerce
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2014E-Commerce
R$ 35.000.000.000,00
21% crescimento
12.000.000
63.000.000 pessoas compraram pelo menos 1 vez por e-Commerce
( faturamento )
( novos consumidores )’
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Moda e Acessórios
18%
Cosméticos , Perfumaria,
cuidados pessoais
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DIFERENÇAS
• 14% das mulheres fizeram sua última compra online com base num e-mail marketing de uma loja virtual, contra 8% dos homens;
• Mulheres tendem a procurar por MARCAS ao invés de produtos específicos, ao contrário dos homens, que fazem o caminho inverso;
• Em média, mulheres demoram 14 minutos para concluir uma compra online, enquanto os homens fazem isso em dez minutos;
Dados: eMarketer
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Dados: eMarketer
64% das mulheres já fizeram uma compra para melhorar o humor, contra 40% dos homens
DIFERENÇAS
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67% dos compradores online (homens e mulheres) citam a conveniência e a privacidade do e-commerce como fatores que os fazem adquirir produtos pela internet;
DIFERENÇAS
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55% das mulheres dizem que têm mais probabilidade de comprar de uma loja com a qual interagem nas redes sociais;35% das mulheres disseram já ter recomendado uma marca através de redes sociais, contra 28% dos homens;
DIFERENÇAS
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Segundo comScore, os Brasileiros ficam, em média, mais de
27 horas por mês conectadas à internet em seus computadores, sendo esse número o mais alto frente aos oito mercados latinoamericanos estudados. Do total de horas na web,
36% são gastas nas redes sociais.
Porque?
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72% dos brasileiros acreditam que a internet já se tornou a fonte preferida
de entretenimento, um resultado superior à média
mundial.
Por que?
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Porque as MULHERES compram ONLINE?
Mesmo...
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A maioria das consumidoras trabalha e vai às compras no final de semana:
1) Mal humor dos vendedores no final de semana;
2) Estacionamentos shopping em média 10,00
3) Trânsito das grande cidades;
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4) Provadores das Lojas é pequeno demais;
5) Numeração das roupas constrange;
6) Os Maridos/namorados/ “namoridos”/ vão junto
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Porque as MULHERES compram ONLINE?
Mesmo...
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Mulher compra online por
indicação online!
Sabe o que eu
Comprei?
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Televisão é um Lançador de tendências, e rapidamente esse produtos aparecem
online.
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Falamos em preço?
Frete Gratis?
Parcelamento?
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Porque as MULHERES compram ONLINE?De verdade...
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A mulher compra online o que ela AMA e Ponto Final.
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A mulher compra online quando ela AMA o que vê !
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A mulher compra online quando ela AMA o que vê !
![Page 26: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/26.jpg)
A mulher compra online quando ela AMA o que vê !
![Page 27: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/28.jpg)
A mulher compra online quando ela AMA o que vê !
![Page 29: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/29.jpg)
EU QUER
O!
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![Page 31: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/31.jpg)
Como vender online para MULHERES?
![Page 32: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/32.jpg)
ESTRATÉGIA!
![Page 33: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/33.jpg)
3 Portas para o “SUCESSO”
1 2 3
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DENIFIR PÚBLICO ALVO
Quem é essa consumidora?
Qual o horário ela usa a internet?
Quem ela admira?
Ela trabalha?
Qual o meio de pagamento que ela usa?
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RELACIONE-SE COM SEU PÚBLICO ALVO ONDE ELE ESTA E
DA FORMA QUE ELE DESEJA.
Não gosta de mídia social? Problema seu! Quem vende PARA MULHER têm que ter uma mídia social de engajamento + conteúdo + profissional
Tenha obsessão por responder emails e os formulários de contato rapidamente!
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ENCANTE SUA CLIENTE
Tenha fotos LINDÍSSIMAS dos seus produtos
Tenha muitas fotos de produtos. Economizar nas fotos da sua loja virtual equivale a montar uma linda loja do shopping e colocar os produtos na vitrine dentro de
sacos de papel pardo!
Ofereça embalagens de presente Grátis e uma opção diferenciada PAGA!
![Page 37: Porque as mulheres Compram online](https://reader036.fdocumentos.tips/reader036/viewer/2022062307/556d3a3ed8b42aa95c8b4d98/html5/thumbnails/37.jpg)
E....
A Cereja do Bolo...
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Não concentre suas ações de Mídia apenas da região
Sudeste!
2º. Lugar no e-Commerce
Brasileiro( sudeste 62% - Nordeste 14%)
NORDESTE
Fonte e-Bit
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Lembre-se:
Apesar da sua loja virtual de moda ter sido concebida (provavelmente ) por causa do seu conhecimento e afinidade com o negócio:
VOCÊ NÃO É O CLIENTE! TENHA UMA LOJA VIRTUAL COM FOCO NA CLIENTE.
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MUITO OBRIGADA!