A PLATAFORMA WEB

GEOFARMAComunicação Digital para a Farmácia

São Paulo, Abril de 2011

Elaborado pela GEO Technologies - Brasil

Uma Nova Estratégia de Relacionamento com a Equipe no PDVO Projeto GEO FARMA, para a equipe do PDV, tem três premissas:

O QUE É e PARA QUE SERVE A PLATAFOR-MA WEB?

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• A qualidade, motivação e mobilização das equipes no PDV sáo fundamentais para assegurar a qualidade dos serviços, a comercialização correte de produtos e medicamentos, e a fidelização dos clientes.

• A dificuldade de acesso e interação com esses profissionais poder viabilizada de forma técnica e econômica com o uso de soluções via WEB, planejadas para esses objetivos.

• Ao oferecerem Bancos de Dados, Chats, Fórums de Discussão, Cursos e Seminários, Lançamento de Produtos, Pesquisas no PDV, Sistemas de Motivação e outros recursos, novas relações podem ser construídas, para benefício de todos.

• Às farmácias e redes, que poderão treinar melhor seus colaboradores, criar mecanismos de comunicação e integração internos, gerar maior integração, permitir processos mais avançados de atualização e consulta, , seminários via vídeo e outros uso.

• À indústria FHPC, que terá um novo canal de comunicação, dinâmico e interessante, com programação específica para os diversos públicos, permitindo a criação de comunicades, siste-mas de incentivos, informação e comunicação seletiva, mídia comercial, pesquisas, lançamentos de produtos, campanhas de fidelização e inúmeros outros projetos.

A quem interessam essas oportunidades?

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Um Centro Integrado de Suporte ao DesempenhoO sistema WEB 2.0 disponibilizado por computadores dedicados nas farmácias GEO FARMA é um conjunto de plataformas WEB, com múltiplas funcionalidades, que opera de forma integrada.

Por meio de senhas exclusivas, os quatro segmentos de opinião no PDV, são contemplados com canais Internet próprios, com conteúdo e programação diferenciados. Abaixo, exemplos de telas do Centro.

conexão do sistema aos SAC’s ou serviços de atendimento dos laboratórios e indústria HPC,

a criação de comunidades com pacientes, médicos e ou grupos de interesse,

a aplicação de pesquisas de opinião para os diversos públicos da farmácia,

o lançamento de produtos via vídeo com avaliação simultânea de reação via WEB e outras.

Cada Plataforma tem suas próprias funcionalidades e podem ser usadas por clientes do sistema ou pelas próprias farmácias ou redes. Cada laboratório ou indústria patrocinadora poderá escolher com quais PDV’s deseja atuar, criando, para os mesmos, diversos serviços, projetos ou aplicações.

Dentre as opções potenciais, existe possibilidades como:

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A Plataforma de Integração permite o cadastramento das pessoas, com fotos, hobbies, especialização e outras infor-mações. Permite a formação de Grupos de Interesse e Dis-cussão e a localização rápida de outros colaboradores.

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A Plataforma de Informação oferece uma Biblioteca, com textos, artigos, fotos e vídeos, um Glossário para o setor FHPC e uma área para criação de Bases de Conhecimento, com assuntos de interesse daquela comuidade. Os recursos podem ser usado pela própria farmácia ou rede, ou patroci-nadores do sistema.

Essa Plataforma disponibiliza soluções como Mensagens, Scraps, Comunica-dos e Fórum. Pode ser usada para Melhores Práticas, Interação com a Indús-tria FHPC, discussões internas e canal de comunicação para a própria rede ou farmácia.

Essa Plataforma permite a aplicação de pesquisas diversas relacionadas ao público interno das farmácias. Podem estar direcionadas para proprietários, gestores, balconistas e farmacêuticos e. As pesquisas podem ser próprias ou desenvolvidas sob customização. Os prazos de aplicação são rapidos e os resultados previamente definidos.

Essa Plataforma permite a realização de cursos à distância, como e-learning, EPSS e outros sistemas, além de Módulos de Aprendizagem e recursos do ELSP (Electronic Learning Support Programs). O sistema contempla um LMS, geração de relatórios específicos,controle de turmas e outros recursos.

Examinemos, rapidamente, a finalidade de cada Plataforma.

Plataforma de Integração

Plataforma de Comunicação

Plataforma de Informação

Plataforma de Pesquisas

Plataforma de Educação