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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ - UNIVALI PRÓ-REITORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO, EXTENSÃO E

CULTURA - ProPPEC GERÊNCIA DE PÓS-GRADUAÇÃO

ESPECIALIZAÇÃO PARA FORMAÇÃO PARA O MAGISTÉRIO SUPE RIOR

IVANA REGINA DE SOUZA

PLANO DE MARKETING PARA A MARCA NANA MACHADO CONSULTORIAS E ACESSÓRIOS DE MODA

Balneário Camboriú, SC 2009

1

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ - UNIVALI PRÓ-REITORIA DE PESQUISA, PÓS-GRADUAÇÃO, EXTENSÃO E

CULTURA - ProPPEC GERÊNCIA DE PÓS-GRADUAÇÃO

ESPECIALIZAÇÃO PARA FORMAÇÃO PARA O MAGISTÉRIO SUPE RIOR

IVANA REGINA DE SOUZA

PLANO DE MARKETING PARA A MARCA NANA MACHADO CONSULTORIAS E ACESSÓRIOS DE MODA

Monografia submetida à Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI), como requisito parcial à obtenção do título de especialista no magistério superior.

Orientador: Prof. Renato Buchele Rodrigues.

Balneário Camboriú, SC

2009

2

Dedicatória

Dedico este projeto ao meu querido pai (in memorian), meu grande mestre, e ao meu querido marido Antonio Machado.

3

Agradecimentos

Primeiramente quero agradecer a Deus, pelo dom da vida, e pelas oportunidades que Ele tem me oferecido durante esta caminhada. Aos meus pais Antonio Carlos de Souza (in memorian) e Tânia Regina de Souza, e aos meus irmãos Tony e Juliane. E ao meu marido Antonio Machado pela compreensão e força.

4

Resumo

Esta monografia tem como propósito a criação de um plano de marketing e de

negócios para a marca própria Nana Machado, que funciona como um escritório de

consultoria de moda e o ateliê de acessórios.

No trabalho, foram apresentadas toda a evolução da marca e suas mudanças

perante o mercado de Florianópolis e região, como plano de negócio e atualização de

novos produtos. Por isso o desenvolvimento desta monografia resultou no crescimento

da marca e o reconhecimento no mercado da moda.

Palavras-chave: Consultoria. Acessórios. Moda.

5

Abstract

The project's aim to create a plan for marketing and business to ax nana own

brand, which serves as an office for advice on fashion and shop for accessories.

It was presented throughout the evolution of the brand and its changes to the market of

Florianopolis and region, such as business plan, and update of new products.

Therefore the development of this project resulted in the growth of brand

recognition and marketing of fashion.

Key-words: Advice. Accessories. Fashion.

6

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

1.1 Objetivo .................................................................................................12

1.1.1 Objetivo geral.........................................................................................12

1.1.2 Objetivos específicos..............................................................................12

1.4 Justificativa.............................................................................................13

1.5 Metodologia de pesquisa........................................................................14

1.5.1 Pesquisa qualitativa.................................................................................14

1.5.2 Abordagem..............................................................................................14

1.5.3 Pesquisas bibliográficas..........................................................................15

1.5.4 Estudo de caso.........................................................................................15

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................17

2.1 Moda........................................................................................................19

2.2 Marketing.................................................................................................19

2.3 Marketing e moda.... ...............................................................................25

2.4 Plano de marketing...................................................................................26

2.5 Empresa Nana Machado...........................................................................26

2.5.1 Histórico da empresa................................................................................26

2.5.2 Descrição dos produtos.............................................................................28

2.5.3 Evolução da empresa................................................................................30

2.5.4 Estrutura....................................................................................................32

2.5.5 Plano de negócios.....................................................................................33

2.5.6 Portifólio anterior......................................................................................34

3 PLANO DE MARKETING...................................................................47

3.1 Análise SWOT.........................................................................................47

3.2 Potencialidades........................................................................................49

3.3 Pontos fracos e fraquezas.........................................................................50

3.4 Ameaças...................................................................................................51

7

4 PORTIFÓLIO ANTERIOR .................................................................52

5 PORTIFÓLIO VERÃO ATUAL .........................................................55

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................64

7 REFERÊNCIAS.....................................................................................66

8

INDÍCE DE FIGURAS

Figura 01 - Cori inverno 2008.................................................................................... 19

Figura 02 - Cori inverno 2008.....................................................................................19

Figura 03 - Sacola da marca........................................................................................22

Figura 04 - Folder da empresa.....................................................................................23

Figura 05 - Blog Nana Machado acessórios.. .............................................................23

Figura 06 - Site Nana Machado...................................................................................24

Figura 07 - Nova etiqueta acessórios...........................................................................25

Figura 08 - Escritório Nana Machado..........................................................................27

Figura 09 - Serviço de consultoria de imagem............................................................28

Figura 10 - Consultoria de imagem realizada..............................................................29

Figura 11 - Material criada para a marca em 2006.....................................................30

Figura 12 - Folder de divulgação................................................................................31

Figura 13 - Assinatura para e-mail da marca..............................................................31

Figura 14 - Pacote de serviços e orçamento Nana Machado......................................32

Figura 15 - Coleção Nana Machado verão 2007/2008...............................................52




Figura 19 - Coleção Nana Machado verão 2007/2008 ..............................................54


Figura 21 - Coleção Nana Machado verão 2009........ ...............................................55

Figura 22 - Coleção Nana Machado verão 2009 .......................................................55

Figura 23 - Coleção Nana Machado verão 2009........................................................56







Figura 30 - Coleção Nana Machado verão.................................................................59


Figura 32 - Coleção Nana Machado inverno 2009....................................................60

9

Figura 33 - Coleção Nana Machado inverno 2009...................................................61

Figura 34 - Coleção Nana Machado inverno 2009 ..................................................61



10

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 01- Metas..................................................................................................... 36

Gráfico 02 - Valores de serviços............................................................................... 38

Gráfico 03 - Levantamento materiais..... .................................................................. 40

Gráfico 04 - Investimento inicial............................................................................... 41

Gráfico 05 - Projeção de negócios............................................................................. 42

Gráfico 06 - Salários e Encargos............................................................................... 43

Gráfico 07 - Retirada................. ............................................................................... 43

Gráfico 08 - Despesas Gerais.................................................................................... 44

Gráfico 09 - Fornecedores......................................................................................... 44

Gráfico 10 - Impostos e Contribuição....................................................................... 44

Gráfico 11 - Despesas Totais.................................................................................... 45

Gráfico 12 - Lucro Líquido....................................................................................... 45

Gráfico 13 - Ponto de Equilíbrio............... ............................................................... 46

Gráfico 14 - Indicadores Econômicos....................................................................... 46

11

1 INTRODUÇÃO

A preocupação com o marketing pessoal e o marketing empresarial transmite ao

seu redor, tem se tornado um grande motivo pelo quais muitos clientes vêm procurando

um especialista em imagem pessoal e estilo.

E foi pensando nessa grande preocupação estética que a designer de moda, Ivana

Souza Machado, desenvolveu um escritório de consultoria de moda e um atelier de

acessórios femininos.

Este trabalho tem o intuito de desenvolver um plano de marketing para a

Empresa Nana Machado consultorias e acessórios de moda, que atende em

Florianópolis e na Região do Vale de Itajaí.

A Empresa Nana Machado é um escritório de moda e um ateliê de acessórios

femininos, criado oficialmente em 2006 para atender pessoas, tanto física quanto

jurídica. Seus clientes variam entre lojistas, representantes de confecções, empresa de

eventos, salões de beleza, médicos, advogados e profissionais liberais.

O planejamento de marketing que se propõe a Empresa Nana Machado visa

primordialmente encontrar meios de aumentar a receita da empresa sem desviá-la de

seus princípios fundamentais e compromissos éticos, além de reduzir custos, sem

comprometer a capacidade de alcançar seus objetivos, proporcionando um atendimento

de qualidade aos seus clientes e compradores.

Este trabalho trata-se de um plano de marketing para a Empresa Nana Machado

consultorias e acessórios. O setor de consultorias vem se apresentado como um mercado

propulsor, que remete a investimentos cada vez maiores, deste modo vale a pena

salientar a importância deste trabalho.

12

1.1 Objetivos

Neste tópico serão abordados os objetivos, tanto geral quanto específicos.

1.1.1 Objetivo Geral

Desenvolver um plano de marketing para a marca Nana Machado escritório de

consultoria e acessórios de moda.

1.2.2 Objetivos Específicos

• Desenvolver um plano de marketing para a marca Nana Machado

consultorias e acessórios de moda, com o intuito de estabelecer um foco de

relacionamento com a região de Florianópolis.

• Criar parcerias com instituições e artesões da região no fornecimento de

produtos artesanais para a confecção de peças exclusivas para a marca.

• Criação de uma mídia digital com dicas de moda, comportamento, venda

dos produtos e contatos profissionais.

• Apresentar uma coleção de bijuterias para serem comercializadas em

mídia digital.

1.2 Justificativa

De acordo com a pesquisa de mercado, os indivíduos têm cada vez mais se

preocupados com aparência, como se portar em público, o que vestir em uma reunião de

trabalho e em ocasiões especiais.

13

Esta pesquisa tem a finalidade fortalecer a marca de um escritório de consultoria

e acessórios de moda na grande Florianópolis e região e identificar seus concorrentes.

Pensando nisso, e na necessidade que o mercado enfrenta ao encontrar

profissionais qualificados para este tipo de serviço, que foi criado o escritório de moda

Nana Machado consultorias.

A solução encontrada para este escritório é a criação de um planejamento

estratégico de marketing, fazendo com que esta empresa se destaque no mercado de

consultoria e deste modo, facilite a vida de seus clientes que se preocupam com a

aparência e comportamento.

È a primeira vez que se desenvolve um trabalho como este para a marca Nana

Machado, por ser uma empresa nova no mercado da moda.

Por isso faz-se a necessidade da elaboração de um plano de marketing para a

marca que vê a importância de aumentar a divulgação da empresa, com o intuito de

captar novos clientes e aumentar sua receita, adequando assim as tendências do mercado

e estar preparada para a concorrência.

1.4 Metodologia de pesquisa

1.4.1 Pesquisa qualitativa A pesquisa qualitativa não se baseia no critério numérico para garantir

representação. Na pesquisa qualitativa não são buscados índices, medidas ou descrições,

mas se buscam significados e interpretações para os mais variados fenômenos.

14

1.4.2 Abordagem A abordagem referente a esta pesquisa foi feita através de observação de

mercado das cidades da região.

E através de dados retirados de pesquisas da mídia eletrônica.

O comportamento, a maneira de vestir, os vícios e o jeito de falar são fatores que

afetam o aspecto pessoal e profissional das pessoas. Os resultados da pesquisa “A

contratação, a demissão e a carreira do executivo brasileiro – edição 2002”, elaborada

pelo grupo Catho, comprovam a importância da aparência e do comportamento das

pessoas no mundo dos negócios.

Foi constatado, através desta pesquisa, que a formalidade na vestimenta aumenta

de acordo com a hierarquia: 85% dos homens e 87,5% das mulheres que ocupam cargos

de presidência respondem que se vestem formalmente, fator que também influencia na

hora da contratação. Em outro tópico da pesquisa, constatou-se que, para os

respondentes que se vestem formalmente, a apresentação informal é muito negativa em

37,24% dos casos e influência negativamente em 33; 32% das situações.

Hoje, no mundo corporativo, o profissional, além de ter experiência na área de

atuação, dominar outros idiomas, ter uma boa formação e habilidade para trabalhar em

equipe, precisa gerenciar suas atitudes e saber se apresentar adequadamente às empresas

e às pessoas que exercem alguma influência sobre a sua vida profissional.

Rogério Martins, psicoterapeuta, consultor e diretor da Persona Consultoria &

Eventos. Rogério explica que marketing pessoal é “o gerenciamento da imagem pessoal

e profissional, por meio de atitudes reveladas no dia-a-dia; ele serve para ampliar a

capacidade de atuação pessoal e profissional do indivíduo, garantindo uma imagem

saudável e condizente com as expectativas do mercado”.

15

1.4.3 Pesquisas bibliográficas

Utilizou-se de material já publicado, constituído principalmente de livros e

também de material disponibilizado na Internet.

1.4.4 Estudo de caso

Envolve o estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que

se permita o seu amplo e detalhado conhecimento (MINAYO, 2007; LAKATOS et al.,

1986).

Trata-se de um estudo de caso de um pequeno escritório de consultoria de moda

e desenvolvimento de acessórios femininos.

A definição de YIN (2005) parece ser a mais adequada: “O estudo de caso é a

forma de se fazer pesquisa social empírica ao investigar-se um fenômeno atual dentro

de seu contexto de vida real, onde as fronteiras entre o contexto e o fenômeno não são

claramente definidas e na situação em que múltiplas fontes de evidencias são usadas”.

Segundo YIN (2005), o estudo de caso não precisa ficar limitado a uma única

fonte de evidências. Foi utilizada a observação participante, que conforme YIN (2005),

é definida com uma modalidade especial de observação na qual você não é apenas um

observador passivo. Em vez disso, você pode assumir uma variedade de funções dentro

de um estudo de caso e pode, de fato, participar dos eventos que estão sendo estudados.

16

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 Moda

Segundo Palamino (2003), A palavra moda vem do Latim, modus,

significando “modo”, maneira. Em inglês, moda é fashion, corruptela da francesa façon,

que também quer dizer “modo”, maneira.

A moda hoje é entendida como algo fútil, volátil, de pouca duração e por ser

efêmera, não significa que a moda seja frívola. A partir de Einstein, a noção da

impermanência de tudo, inclusive do homem, teve um impacto muito grande sobre o

indivíduo e a sociedade. Esta noção justifica de certa forma, o caráter efêmero da moda

(SCHULTE, 2002, p 49).

Segundo Pasquier (2005), por ironia da evolução, o ser humano é o único

animal que precisa de artefatos para proteger sua pele.

Começou a usar pele de outros animais e, com o decorrer do tempo, as fibras

apareceram como lã, algodão e seda.

Mais tarde a revolução industrial possibilitou que as matérias – primas

adquirissem as mais variadas formas. As roupas então ultrapassaram o seu lado

puramente prático para serem vistas como um adorno.

E deste então a moda não parou mais e está em tudo a nossa volta, desde em

automóveis, calçados, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, etc.

A moda tornou-se decorrência dos acontecimentos globais, é reflexo direto de

fatores políticos e socioeconômicos.

Segundo Palomino (2002), a moda é um sistema que acompanha o vestuário

e o tempo, que integra o simples uso das roupas no dia-a-dia a um contexto maior,

político, social, sociológico. Com o processo de industrialização crescente, a moda

17

tornou-se rápida e instantânea. O que anteriormente levava dias ou meses para ser

confeccionada, nos dias de hoje leva minutos. Este fator fez com que vingasse na

sociedade a necessidade de retornar às raízes, em adquirir peças que possuam

tecnologia, mas que remetam a um toque artesanal.

Para muitas pessoas, a única função da moda é vestir o ser humano. Ela é muito

mais que isso. A moda é um sistema que acompanha o vestuário e o tempo, que integra

o simples uso das roupas no dia a dia em contexto maior, social, sociológico

(PALOMINO, 2003).

Definida como a tendência do consumo num dado período, pode-se dizer que a

moda começou a tomar forma quando os homens passaram a se cobrir com peles de

animais. Primeiramente, as roupas foram usadas para se proteger do clima, mas logo se

transformaram em sinônimo de status e poder. A moda é um fenômeno sociocultural

que move a economia global, que cresce a cada ano e expressa valores da sociedade,

bem como hábitos e costumes de uma determinada época.

A criação da moda cabe aos estilistas e aos figurinistas que trabalham sob

influência da época, local e sociedade. Rapidamente mutável, acompanhando: tempo,

roupas, cabelo, maquiagem e comportamento, a moda é uma influência passageira que

transmite o reflexo do mundo atual.

18

Figura 1: Cori inverno 2008 Figura 2: Cori inverno 2008 Fonte: Site Chic, Gloria Kalil, (2008). Fonte: Site Chic, Glória Kalil, (2008).

Pode-se perceber como a influência da década de 80 inspira a moda atual.

A marca Cori no São Paulo Fashion Week 2008, com seus estilistas Dudu

Bertholini e Rita Comparato, criaram uma coleção com peças de alfaiataria, como

calças de cintura alta e pata de elefante, em materiais como o couro. Assim como

brincos enormes e um abuso de acessórios como: pulseiras com formas geométricas

variadas. Os acessórios tornaram-se peças indispensáveis no look, são eles que

finalizam visualmente a vestimenta. Podem ser objetos infalíveis para um look

feminino, como mostram as Figuras 1 e 2 no desfile da marca Cori outono inverno

2008.

2.2 Marketing

Segundo Cristiano Cecatto, marketing é a arte de conquistar pessoas, criar e

difundir conceitos. São técnicas para descobrir e atender ás necessidades dos clientes.

19

Mckenna (1889) complementa que o marketing é a formação de relações, unida

à comunicação de conceitos e criação de novos mercados. Para ele, o marketing é tido

como um processo educativo, pois representa uma nova forma de raciocínio que se deve

difundir pela empresa como inteiro, ou seja, uma atividade compartimentalizada.

No entanto, não existe fonte de informação maior que o cliente, pois conhecendo

seus clientes e suas necessidades, a empresa pode voltar-se para o mesmo, agindo com

base nas informações que possui sobre as pessoas.

Conforme conceitos expostos, pode-se observar que a chave do sucesso

empresarial consiste em voltar a atenção para o cliente, para seus desejos e suas

necessidades.

No mundo atual, mais desejos do que necessidades, pois com o surgimento de

mais empresas que vendem o mesmo tipo de produto e com a mesma qualidade, é

preciso trabalhar o diferencial, o conceito real da marca.

Na moda não é diferente, existem inúmeros exemplos de grifes que não vendem

simplesmente produtos, mas vendem conceitos, ideias e estilo de vida.

Por isso é preciso entender o significado epistemológico da palavra marketing.

Confunde-se o marketing com a propaganda, mas na verdade, a propaganda é

apenas uma das ferramentas que compõem o marketing. O mix de marketing pode ser

definido em 6 P´s: produto, preço, praça, promoção, pesquisa e pessoal.

Produto: características do que vai se vender, como por exemplo, tipo de bojo,

texturas, estampas, tecidos, apliques, alças, ou seja, variedade de produtos, qualidade,

design, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções, etc.

Preço é o valor monetário, descontos, concessões, prazos de pagamento,

condições de financiamento, etc. Está ligado ao produto, pesquisa, praça.

20

Praça é o lugar para onde se irá vender ou distribuir, mercado consumidor, a

área de atuação, estoque, transporte, logística, etc. Está ligado a preço, promoção,

pesquisa e produto.

Promoção: vendas, publicidade, relações públicas, eventos (desfiles, semanas

de moda, todos estão ligados aos 6 P´s).

Pesquisa: pesquisa de mercado, para descobrir quem é o público-alvo, se o

lugar em que se tenciona comercializar é viável, os aspectos econômicos, sociais e

culturais dos possíveis clientes. Aqui, faz-se uma pausa para dizer que essa é a parte

mais essencial do marketing, pois ela nos dará respostas exatas quanto ao público, o que

poupará tempo e dinheiro.

Pessoal: como já dá para ver pelo nome, é a gestão de pessoas que irão

produzir, vender e distribuir nossos produtos. Deve-se lembrar de que sempre que a

primeira propaganda da empresa são os funcionários.

Todos devem “falar a mesma língua”, do diretor ao faxineiro. Numa sequência

lógica, o trabalho deve começar com a pesquisa, para descobrir a necessidade do

mercado. Sabendo o que o cliente quer, quanto pode gastar e do que ele gosta, fica

muito mais fácil desenvolver um produto, seu preço e as características da praça onde

será comercializado.

O próximo passo é treinar o pessoal para fazer e vender esses P´s, que podem ser

trabalhados totalmente dentro da empresa, através de um departamento próprio de

marketing, com a contratação de funcionário(s) especializado(s) ou devidamente

21

treinado(s), como é o caso da maioria das grandes grifes. Mas como isso é caro e difícil

(não é fácil conseguir profissionais especializados), a solução pode ser contratar uma

empresa para cuidar das ações e planejamento de marketing (que costuma ser a melhor

opção para empresas de menor porte).

A seguir seguem alguns itens criados para o marketing da marca Nana Machado

como: sacola com identificação da marca, folder e mídia eletrônica.

Figura 3: Sacola da marca Fonte: Acervo pessoal.

Sacola criada para presentear clientes na compra de acessórios Nana Machado.

22

Figura 4: Folder da empresa Fonte: Acervo pessoal.

Folder criado para divulgar os tipos de trabalho feito pelo escritório em lugares

pontuados mais adiantes no trabalho.

Figura 5: Blog Nana Machado acessórios Fonte: Internet.

23

Blog criado para comercialização dos acessórios e divulgação da marca por meio

de mídia digital.

Figura 6: Site Nana Machado Fonte: Internet.

Site criado para divulgar a marca Nana Machado como uma empresa de

negócios de moda.

24

Figura 7: Nova etiqueta acessórios Fonte: Acervo pessoal.

Etiqueta criada para comercialização das peças Nana Machado para lojas da

região.

2.3 Marketing x Moda

Marketing é a arte de influenciar pessoas. Pode ser também a “arte” de criar um

desejo, uma necessidade, mas, antes de mais nada, no mundo atual, globalizado e

virtual, atender de uma forma muito eficaz ao cliente. Para se praticar marketing,

pressupõe-se que, de um lado exista alguém que queira vender alguma coisa ou uma

ideia e, de outro lado, alguém que esteja predisposto a comprar. É assim que vem

funcionando a prática do marketing desde a revolução industrial.

Muitos confundem o marketing com a publicidade, com vendas, com

merchandising, enfim, há uma mistura de informações. Marketing, no entanto, utiliza-se

das ferramentas da publicidade do merchandising, das vendas, da promoção e de outros

meios para conquistar o cliente. Assim sendo, marketing é tudo junto. Posto isto, passar-

se-á ao marketing na moda.

25

Antes da revolução industrial, o mundo consumia o que tinha para comprar. A

produção em série só veio atender ao desejo das classes menos favorecidas que puderam

passar a vestir-se melhor, isto se tivessem condições financeiras. Todos sabem que hoje

uma roupa pode valer infinitamente mais do que ela custa pelo simples fato de ser um

objeto de desejo.

Deste modo, o marketing na moda é essencial para a sobrevivência do negócio.

Hoje não é mais aquele modelo de saia, aquele modelo de blusa ou de calça que

provocam “suspiro de desejo”, hoje os “suspiros” acontecem pelas marcas das saias,

blusas ou calças. As marcas de moda refletem um forte conceito que, em hipótese

alguma, deveria ser confundido com a marca concorrente.

Pode-se perceber que os outdoors de moda quase, ou nunca contêm um texto

publicitário. Isso é proposital, porque eles devem refletir um conceito e não a roupa em

si. É como uma obra de arte, ou a pessoa se identifica com ela ou a detesta! O conceito

do outdoor geralmente projeta a proposta da marca para a nova coleção, conceito que

foi passado nas passarelas para um público selecionado e que agora é de domínio

público.

2.6 A Empresa Nana Machado

É um escritório de consultoria de imagem e estilo, e venda de acessórios de

moda. Fica localizado na cidade de Florianópolis, na região central da cidade.

Funciona em uma sala comercial, onde são atendidos os clientes, e funciona

como showroom próprio.

Neste local é feita a primeira entrevista, e o cliente pode ter acesso às peças da

marca.

26

È um espaço simples onde os clientes têm acesso a todas as peças da coleção, a

revistas atualizadas, DVDs e livros de moda.

Figura 8: Escritório Nana Machado Fonte: Acervo pessoal.

2.6.1 Histórico da empresa

Nana Machado é designer de moda, Pós-graduada em gestão e criação.

A marca Nana Machado, foi criada em 2002, na cidade de Balneário Camboriú,

com o intuito de ser uma marca relacionada a um produto de moda. A partir deste

período, a designer começou de um modo informal a confeccionar seus próprios

acessórios, ideia que nasceu de uma necessidade particular da mesma em compor seus

looks. Foi a partir destas pequenas peças é que foi criada a marca Nana Machado

acessórios.

O escritório de consultoria de imagem e estilo surgiu depois, em 2004, prestando

serviço de consultoria na área da moda.

27

Desde então a marca vem sendo divulgada através de prestação de serviço na

área da moda e na venda dos acessórios em algumas lojas locais, da região de Balneário

Camboriú e Florianópolis.

2.6.2 Descrição dos produtos

Os produtos da marca Nana Machado se dividem em dois tipos: o serviço

prestado, que seria a consultoria de estilo e imagem, e os acessórios de moda.

O serviço de consultoria de estilo e imagem acontece de forma simples.

O cliente solicita o serviço do profissional, é feito um contrato de serviço que

poderá ser uma simples consulta para um evento, ou um pacote completo que está

incluso: definição de estilo, biótipo, preparação de um guarda-roupa inteligente,

marketing pessoal e comportamental.

Após esses serviços prestados poderá ser efetuado o personal shoopper, que

consiste em levar o cliente às compras, auxiliando na aquisição de peças chaves para

seu guarda roupa.

Figura 9: Serviço de consultoria de imagem Fonte: Acervo pessoal.

28

Figura 10: Consultoria de imagem realizada Fonte: Acervo pessoal.

Os acessórios da marca tornaram-se um material de apoio para as clientes, que

de certa forma buscavam em seus looks adicionais que compusessem com seu estilo.

Esses acessórios são vendidos em lojas da região, no showroom da marca e

através da mídia eletrônica, em forma de um blog.

São peças casuais, remetem a um retrô contemporâneo. Sofrem mistura e

influências dos anos 20, e a movimentos modernos, com a inspiração nas etnias, criando

um look over, como a própria moda.

Os acessórios são produzidos e montados por peças em metal, couro, placas

acrílicas coloridas, rendas da cultura local e outros materiais como o vidro.

Os produtos vêm valorizar o colo feminino, dando preferência a colares longos,

pingentes irreverentes e peças exclusivas. A proposta é não ter limites, por isso esta

coleção é bem eclética, não possui um só estilo, é um mix de produto, na qual a

combinação é a cliente quem faz.

29

2.6.3 Evolução da empresa

A empresa em 2006 recebe uma logomarca, foram criados materiais de apoio

como: adesivos para as peças, e cartão de visita.

Figura 11: Material criado para a marca em 2006 Fonte: Acervo pessoal.

Atualmente, foi desenvolvido um material em forma de folder para a divulgação

dos serviços prestados pelo escritório, esse material está disponível em algumas lojas da

região de Florianópolis e Balneário Camboriú.

30

Figura 12: Folder de divulgação Fonte: Acervo pessoal.

Figura 13: Assinatura para e-mail da marca Fonte: Acervo pessoal.

31

Figura 14: Pacote de serviços e orçamento nana machado Fonte: Acervo pessoal.

2.6.4 Estrutura

A empresa funciona como escritório de consultoria e criação de acessórios e

joias, que é administrado pela designer de moda Ivana Souza Machado, que segue essas

duas frentes de trabalho. A mesma trabalha em parceria com outros profissionais da

moda, dando suporte na consultoria de negócios de moda.

A empresa está estabelecida em um apartamento residencial, onde funciona seu

ateliê e escritório.

O escritório não conta com estagiário, nem funcionário. È uma empresa de porte

muito pequeno, que está em início de adaptação.

32

2.6.5 Plano de Negócios

Nome do Negócio: Nana Machado consultorias

Tipo do Negócio: escritório de consultoria de moda e acessórios

Nome do Proprietário: Ivana Souza

Endereço: Rodovia Admar Gonzaga, 2021 Bloco I 1 ap 103. Itacorubi Centro -

Florianópolis -SC. CEP: 88034000

Data: 20 de maio de 2008.

Negócio:

É um escritório de consultoria de moda, que reúne consultoria de estilo, imagem

e acessórios próprios.

Em Santa Catarina existem poucas estruturas montadas neste ramo.

Este tipo de serviço ajudará empresas e pessoas a exporem seus produtos de

moda ou sua imagem de uma forma positiva no mercado.

A ideia de implantar este escritório nasceu de uma pesquisa feita na região onde

foi constatada a necessidade de um escritório que reunisse consultoria de moda tanto

empresarial como pessoal, e que a área da moda pudesse solicitar o serviço de um

profissional de confiança, com maior agilidade e conforto, sendo por forma de indicação

profissional e propaganda boca a boca.

Produto:

Definição: Um escritório de moda e estilo que presta consultoria de imagem,

para o varejo de moda e cria complementos do vestuário.

33

Assessora empresas e profissionais em como atingir autenticidade, credibilidade

e autoconfiança por meio da imagem.

Características técnicas: Através de um primeiro contato, o cliente solicitará

uma visita pessoal a sua empresa ou sua casa, onde apresentará seus problemas, dúvidas

perante sua imagem ou da sua empresa, ou a busca por soluções para seu guarda-roupa.

Após este primeiro contato, é repassado um questionário para que possam ser

analisados suas preferências e seu estilo. Na segunda etapa, será feito um contrato de

serviço entre a empresa e o agenciado, no qual constará a carga horária, e despesas

referentes.

Necessidade que atende: Priorizar o atendimento dos clientes na busca de

soluções personalizadas, cuja gestão inter-relaciona as ações de imagem, marketing e

vendas na área de moda em todo o seu contexto.

A ideia central de atendimento baseia-se em identificar as necessidades

apresentadas pelos clientes e levantar saídas apropriadas e exequíveis. De maneira geral,

podem-se citar as seguintes áreas de atuação: personal stylist, personal shopper,

eventos, palestras comportamentais, uniformização de empresas, catálogos de moda,

vitrinismo e entre outros.

Diferencial: Trabalha com profissionais qualificados, atendimento

personalizado, agilidade nas soluções, responsabilidade e acompanhamento do

processo.

Nome: Nana Machado consultorias. A origem do nome escolhido é o nome

profissional usado pela designer, e trata-se de um escritório de consultoria que tem

como função principal solucionar e criar propostas de imagem tanto para pessoas físicas

quanto jurídicas.

34

Apresentação: Uma empresa de muita criatividade, pontualidade, agilidade e

transparência.

Capacidade: O escritório tem a capacidade inicial de atender a uma empresa

por mês e duas pessoas físicas.

Qualidade: Como o ramo de atividade é essencialmente de serviço, não está

sujeita a norma do INPI, contudo empresa estabelecerá procedimentos de atendimento

baseados em programas de qualidade como o Programa de qualidade e recursos

humanos (PQRH).

Desenvolvimento futuro: Como plano futuro o escritório poderá ser

responsável pela gestão de desenvolvimento de novos produtos. Fará o planejamento de

todo o ano seguinte.

• Mercado

Características do mercado: O mercado é amplo, foi feita uma pesquisa em

que se constatou a viabilidade de se estender este tipo de serviço para toda Santa

Catarina. Por todo o Estado existem poucos escritórios com este perfil.

Características do cliente: Os clientes variam entre empresas ligadas a moda,

varejo ou pessoas físicas que desejam mudar seu estilo ou procuram atingir objetivos

profissionais através da imagem pessoal.

O escritório ainda atenderá às empresas que necessitem de treinamento na área

de visual mershandising, comportamental e vendas.

35

Metas Gerenciais: No primeiro mês, a meta será de dois clientes e o acréscimo

de um a cada mês, fazendo assim a soma de treze clientes nos seis primeiros meses.

MÊS META TOTAL

1º 2 Clientes 2 Clientes

2º + 1 Clientes 3 Clientes





Gráfico 1: Tabela de metas Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

• Concorrência:

Identificação: Aline França, Morango Camargo e outras consultoras que fazem

free lancer e estão por todo o Estado.

Forma de atuação: A forma de atuação destes profissionais é através do

marketing pessoal, indicação e propaganda boca a boca.

Vantagem comparativa: A vantagem que a empresa tem frente à concorrência

é o espaço físico real, o conhecimento de formação na área da moda e uma oficina de

acessórios dentro do mesmo espaço. Outro aspecto são os pacotes promocionais,

analisando a necessidade do cliente e trabalhando sempre com uma equipe bem formada

36

e com conhecimento na área e no mercado, podendo assim ajudá-lo da melhor forma

possível e fazendo a junção dos melhores profissionais da área da moda, bem como

conhecer as dificuldades da empresa e orientar o cliente nos aspectos necessários. Os

profissionais com que o escritório trabalhará serão altamente qualificados e treinados

para identificar e suprir qualquer dificuldade da empresa perante a consultoria.

• Estratégia Comercial:

Preços: Possuímos uma tabela de preços de acordo com o tamanho da empresa e

sua quantidade de vendas. A tabela a seguir demonstra esses valores:

CONSULTORIAS PREÇO

Personal stylist R$ 50,00 hora

Personal shopper R$ 40.00 hora

Vitrinismo R$ 300.00

Desenvolvimento de acessórios R$ 20,00 a 25,00 por peça

Palestra comportamental R$ 1.500,00

Uniformização de empresas R$ 500,00 de pequeno porte

Visual merchandising R$ 1.000,00 mês

Varejo de moda/ compras R$ 70,00 hora

Produção de moda R$ 150,00 por modelo ou

R$ 1.500,00 por produção

Consultoria eventos e festas R$ 1000,00 a R$ 5.000,00

Gráfico 2: Tabela valores serviços Fonte: Acervo pessoal.

37

Distribuição: Nosso serviço será em um escritório localizado no centro da

cidade de Florianópolis, e as empresas poderão obter maiores informações através do

site: www.nanamachado.com.br, ou por telefone fixo e celular.

Propaganda: Para dados iniciais sobre o escritório, um folder será circulado em

lojas, clínicas de estéticas, e academias específicas para mulheres. Havendo maior

interesse, será agendada uma visita onde será o trabalho e orçamento. Mais tarde, serão

usados meios de comunicação revistas e jornais.

• A Empresa:

Localização: A empresa localiza-se no centro da cidade de Florianópolis,

possuindo fácil localização.

Instalações: Apartamento residencial, que é utilizado somente para fins

comerciais, localizado no primeiro andar, próximo à faculdade de moda UDESC.

Máquinas, utensílios e equipamentos: Possui 1 computador, 1 impressora

multifuncional, 1 fax, 1 micro system, 1 cafeteira, 1 torradeira, 1 frigobar, 1 fogão, 1

bebedouro, 1 mesa para computador, 1 cadeira, 1 mesa para fax, 1 tapete, 1 câmera

fotográfica, 1 webcam, 1 sofá, 1 estante e 1 relógio de parede.

38

PRODUTOS LOJAS PREÇOS Impressora multifuncional (fax, scanner e impressão).

Big / Angeloni R$ 349.00 / R$ 349,00

Telefone Angeloni, Camelô R$ 39.00 / R$ 21.00 Mesa

Escrimóveis, Escritolândia

R$ 165.00 / R$ 190.00

Cadeira (fixa e móvel) Escrimóveis, Escritolândia

R$ 195.00 / R$ 158.00 R$ 119.00 / R$ 113.00 R$ 75.00

Estante Escrimóveis, Escritolândia

R$ 350.00 / R$ 339.00

Cafeteira Berlanda, Escritolândia

R$ 103.00 / R$ 94.00

Papel de Fax Macro R$ 5.00 Resma A4 Big R$ 12.00 Café Big R$ 6.00 Canetas Cisne R$ 2.00 Borracha Cisne R$ 0.80 Lapiseiras 0.7 Cisne R$ 12.00 Agenda Pessoal Cisne R$ 10.00 Agenda Telefônica Cisne R$ 4.50 Copos Descartáveis Macro R$ 3.80 Destaca Texto Cisne R$ 2.00 Relógio de Parede Macro R$ 13.00 Cartucho para Impressora Macro R$ 26.00 Bebedouro (galão) Angeloni R$ 15.00

Gráfico 3: Levantamento materiais Fonte: Acervo pessoal.

• Plano operacional: Através de um primeiro contato, o cliente solicitará

uma visita pessoal á empresa, onde apresentará seus problemas de mercado ou buscará

por soluções para sua imagem. Após este primeiro contato será selecionado o tipo de

serviço ou treinamento. Após esta segunda etapa, será feito um contrato de serviço entre

a empresa e o agenciado, no qual constará carga horária e despesas referentes.

• Fornecedores: Empresas de peças de bijuterias, aviamentos, empresas

de retalhos de couros e artesãs locais.

39

• Pessoal:

Pessoal chave: Empresas relacionadas à moda ou outros setores, lojas,

profissionais liberais, representantes comercias, políticos, jogadores de futebol, esposas

de grandes empresários e jovens profissionais.

Formação: Superior completo e Pós-graduação.

Custos com salário: 3.000,00

Assessores externos: Dary Kumakola assessoria de imprensa.

• Estudo de Viabilidade Econômica:

Despesas variáveis: Impostos (relacionados aos contratos), remuneração de

subcontratados.

Despesas Fixas: condomínio, IPTU, luz, água, telefone, combustível, materiais

para o escritório, alimentação, Internet, estacionamento, contador e salário.

Margem de contribuição: No período que compreende o primeiro ano de

atividade, espera-se que a margem de contribuição cubra integramente as despesas

fixas, o pró-labore e reserva de reinvesti mento no escritório.

Ponto de equilíbrio: È o momentos em que as despesas fixas e variáveis estão

cobertas e a atividade começa a dar lucro.

40

Passo 1 – Investimento Inicial

DESCRIÇÃO VALOR R$

Máquinas e

Equipamentos

R$ 1.248,00

Utensílios R$ 112,10

Reformas *******

Total R$ 1.360,00

Gráfico 4: Tabela investimento inicial Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

Passo 2 – Projeção de negócios

Produto / Serviço Preço de Venda Qtde Total

Personal stylist R$ 50,00 hora 15 h R$ 750,00

Personal shopper R$ 40,00 10 h R$ 400,00

Vitrinismo R$ 400,00 02 h R$ 800,00

Desenvolvimento de

acessórios exclusivos

R$ 15,00 a R$ 20,00 160

pç.

R$ 2.000,00

Vendas de acessórios

nana machado

R$ 25,00 20 pç. R$ 500,00

Palestra comportamental R$ 500,00 1 h R$ 500,00

Treinamento para varejo

de moda

R$ 1.500,00 1 h R$ 1.500,00

Gráfico 5: Tabela projeção de negócios Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

41

Para projetar as vendas, basta tomar como base o número de clientes em

potencial, dividir pelo número de concorrentes e multiplicar pelo preço unitário, mas

reduzir de 20% a 30% a possibilidade de mercado, eliminando a alternativa mais

otimista.

Passo 3 – Definir Salário e Encargos

Função Qtde Salário R$ Encargos

Sociais R$

Total R$

Consultora 01 3.000,00 R$ 1.971,95 R$ 4.971,95

Total ******* ******* ******* R$ 4.971,95

Gráfico 6: Tabela de salários e encargos Fonte: Programa Brasil empreendedor, 1999. Passo 4 – Retirada – Representa o valor que o empresário retira da empresa para

garantir o sustento.

Empresária Valor

Ivana Souza R$ 3.000,00

Gráfico 7: Tabela retirada Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

42

Passo 5 – Despesas Gerais (Fixas)

Despesa Valor R$ Despesa Valor R$

Contador R$ 235.00 Condomínio R$ 125,00

Energia Elétrica R$ 50.00 Água e Esgoto R$ 14.00

Seguro anual R$ 314.00 Telefone fixo R$ 80.00

Correios, jornais e

revistas.

R$ 63.00 Combustíveis R$ 300.00

Publicidade R$ 160.00 Material de

Limpeza

R$ 10.00

Material de Expediente R$ 40.00 celulares R$ 97,00

Total R$ 1.448,00

Gráfico 8: Tabela despesas gerais Fonte: Programa Brasil empreendedor, 1999.

Passo 6 – Fornecedores

Fornecedor Valor R$ Fornecedor Valor R$

******* ******* ******* *******

******* ******* ******* *******

Total *******

Gráfico 9: Tabela de fornecedores. Fonte: Programa Brasil empreendedor, 1999.

43

Passos 7 – Impostos e Contribuições

Imposto % Base de Cálculo Valor R$

IRPJ – L. Presumido 4.5% R$ 6.450,00 R$ 290,25

ISS 2,5% R$ 6.450,00 R$ 161,25

PIS 0.65% R$ 6.450,00 R$ 41,93

Confins 3% R$ 6.450,00 R$ 193,50

Contribuição Social 2.88% R$ 6.450,00 R$ 185,76

INSS do profissional 21% R$ 3000,00 R$ 630,00

INSS da empresa 11% R$ 3000,00 R$ 469,26

Imposto a pagar R$ 1.971,95

Gráfico 10: Tabela de impostos e contribuições Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

Passo 8 – Despesas Totais

Descrição Valor R$

Salários + Encargos R$ 4.971,95

Retiradas *******

Despesas Gerais R$ 1.448,00

Outros ******

Total das despesas fixas R$ 4.971,95

Imposto a Pagar R$ 1.971,95

Fornecedores ******

Outros ******

Total das despesas variáveis ******

Despesas Totais R$ 4.971,95

Gráfico 11: Tabela despesas totais Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

44

Passo 9 – Lucro Líquido


1- Receita R$ 6.450,00

2- Despesas R$ 1.448,00

3- Margem de Contribuição

(1 – 2)

R$ 5.002,00

4- Despesas Fixas R$ 4.226,00

5- Lucro Líquido (3 – 4) R$ 766,00

Gráfico 12: Tabela lucro líquido Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

Passo 10 – Ponto de Equilíbrio


Despesas Fixas R$ 1.448,00

Receita R$ 6.450,00

Margem de Contribuição R$ 5.002,00

Ponto de Equilíbrio R$ 6.237,95

Gráfico 13: Tabela ponto de equilíbrio Fonte: Programa Brasil empreendedor (1999).

45

Passo 11 – Indicadores Econômicos

Lucratividade – determina a parcela das vendas, em termos relativos, que

representa o lucro do negócio.

Rentabilidade – indica o retorno dos recursos totais investidos no

empreendimento.

Dados Valor R$

Receita R$ 6.450,00

Lucro Líquido R$ 766,00

Investimento Inicial R$ 1.248,00

Indicadores Percentual (%)

Lucratividade 11.87 %

Rentabilidade 61.37 %

Gráfico 14: indicadores econômicos Fonte: Programa Brasil empreendedor, 1999. Pode-se perceber como é importante fazer um bom plano de negócio antes de

iniciar uma atividade empresarial, isto fatalmente auxiliará para a redução dos gastos,

bem como para verificar a possibilidade de sucesso de um empreendimento.

R = (lucro líquido / investimento) x 100

L = (lucro líquido / vendas) x 100

46

3 PLANO DE MARKETING

Plano de marketing, empresarial ou corporativo, é um instrumento usado para

definir os resultados que devem ser alcançados, os prazos e as responsabilidades do

comprimento das ações pré-definidas, possibilitando um controle da execução.

Westwood (1996) explica que o plano de marketing é como um mapeamento, o

plano mostra à empresa onde ela está indo e como fará para chegar lá.

O plano deve reconhecer as oportunidades mais promissoras para a marca, ou

seja, é um instrumento de comunicação que junta em certa ordem os elementos do

composto de marketing em plano de ação coordenado.

No entanto, certas mudanças no mercado revelam tendências que devem ser

antecipadamente previstas e identificadas pela empresa que deseja planejar-se para o

futuro, sendo mais competitiva do que a concorrência.

Popcorn (1993) afirma que é necessário prever o futuro para se ajustar no

presente.

3.1 Análise SWOT

A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada por empresas

privadas como parte do planejamento estratégico dos negócios. O termo SWOT vem do

inglês e representa as iniciais das palavras Streghts (forças), Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).

Como o próprio nome já diz a ideia central da análise SWOT é avaliar os pontos

fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças da organização e do mercado

onde ela está atuando.

47

A análise SWOT pode servir para se avaliar uma empresa, um projeto, uma

parte do projeto, um produto, uma equipe, etc.

Pontos fortes ou potencialidade:

• Produção de acessórios contemporâneos, bem atualizados e autênticos.

• Produtos exclusivos.

• Todos feitos à mão.

• Capacidade de adequar peças simples, em peças bem valorizadas e com

sofisticação.

• Mix de produtos e critério de combinação nos materiais e nas peças.

Pontos fracos ou fraquezas:

• Pouca força de marca.

• Pouca mão de obra.

• Falta de referência anterior pela marca ser recente.

• Espaço físico é pequeno

Ameaças:

• O mercado de acessórios está cada vez mais amplo.

• Estão surgindo muitas consultoras de moda sem formação.

• Redução no Poder de Compra dos Consumidores.

48

Oportunidades:

• A consultoria de moda está se tornando algo mais conhecido e acessível.

• As empresas estão utilizando os serviços de consultoria para treinamento

e vestimenta de seus funcionários.

• A cidade de Florianópolis está sendo considerada por várias mídias como

local de excelente qualidade de vida, fazendo com que pessoas de alto poder aquisitivo

e de nível cultural elevado se desloquem para férias e moradia.

• Crescente demanda na preocupação pela imagem pessoal, marketing

pessoal e estilo.

3.2 Potencialidades

As potencialidades da empresa estão diretamente relacionadas aos fatores

internos á organização que podem ser percebidos como pontos fortes a serem

explorados (WESTWOOD, 1991; FERNANDEZ, 1998; ANCÍN, 1999).

• Produção de acessórios contemporâneos, bem atualizados e autênticos.

• Produtos exclusivos.

• Todos feitos a mão.

• Capacidade de adequar peças simples, em peças bem valorizadas e com

sofisticação.

• Mix de produtos e critério de combinação nos materiais e nas peças.

49

3.3 Pontos fracos ou fraquezas

As fraquezas também estão relacionadas aos fatores internos á organização, são

pontos que devem ser identificados e melhorados para mais tarde transformá-los em

potencialidades (WESTWOOD, 1991; FERNANDEZ, 1998; KOTLER, 1999; ANCÍN,

1999).

• Pouca força de marca.

• Pouca mão de obra.

• Falta de referência anterior pela marca ser recente.

• Espaço físico é reduzido

3.4 Oportunidades

As oportunidades são fatores externos à organização, onde a mesma não exerce

controle sobre eles. Essas oportunidades devem ser identificadas pela organização, a fim

de se obter certa vantagem no mercado, ao realizar uma análise a priori dos impactos

dessa oportunidade para a organização (WESTWOOD, 1991; FERNANDEZ, 1998;

KOTLER, 1999; ANCÍN, 1999).

• A consultoria de moda está se tornando algo mais conhecido e acessível.

• As empresas estão utilizando os serviços de consultoria para treinamento e

vestimenta de seus funcionários.

50

• A cidade de Florianópolis está sendo considerada por várias mídias como

local de excelente qualidade de vida, fazendo com que pessoas de alto poder aquisitivo

e de nível cultural elevado se desloquem para férias e moradia.

• Crescente demanda na preocupação pela imagem pessoal, marketing pessoal

e estilo.

• O crescente uso de acessórios pelas mulheres.

3.5 Ameaças

Enquanto as oportunidades são beneficiadas para a organização quando

percebidas com antecedência, as ameaças tornam-se extremamente perigosas quando

ignoradas. Pois são fatores que podem prejudicar seriamente o desenvolvimento dos

negócios da organização (WESTWOOD, 1991; FERNANDEZ, 1998; KOTLER, 1999;

ANCÍN, 1999).

• O mercado de acessórios está cada vez mais amplo.

• Estão surgindo muitas consultoras de moda sem formação.

• Redução no poder de compra dos consumidores.

51

4 PORTIFÓLIO ANTERIOR

A seguir, serão apresentadas algumas peças que foram criadas na coleção Nana

Machado 2007.

Figura 15: Coleção Nana Machado verão 2007/2008 Fonte: Acervo pessoal.


Colar comprido: Fio colorido de várias voltas, com aplicações de contas

plásticas coloridas.

52

Figura 17: Coleção Nana Machado verão 2007?2008 Fonte: Acervo pessoal.

Cordão com pingente: Nesta peça, foi utilizada uma placa de espelho em

formato redondo, placa de madeira, strass e pedraria verde.

Figura 18: Coleção Nana Machado verão 2007?2008 Fonte: Acervo pessoal.

53

Cordão com pingente: Nesta peça, foi utilizada uma placa de resina branca em

formato redondo e um pingente em aço envelhecido em formato de trevo com aplicação

de esmalte verde.


Brinco unitário: Foram utilizadas uma base em capim dourado, pedraria verde e

aplicação de strass.


Brincos pendentes: Foram utilizadas argolas, pés em latão dourado envelhecido,

pedraria verde, strass e pena de pavão.

54

5 PORTIFÓLIO DOS PRODUTOS ATUAIS – VERÃO 2009

Os acessórios Nana Machado do verão 2009 receberam nova etiqueta, foi

introduzido outros materiais antes não aplicados e os novos acessórios estão sendo

comercializados em lojas, além de mídia eletrônica.

Figura 21: Coleção Nana Machado verão 2009 Fonte: Acervo pessoal.


Cordão em ouro velho e pingente em coco de babaçu: aplicação em paetês

dourada e strass.

55

Figura 23: Coleção Nana Machado verão 2009 Fonte: Acervo pessoal

Cordão em malha branca e pingente: Torção de malha branca e pingente em

latão dourado.


56

Cordão argola e pingente: Peça confeccionada em couro e renda de bilro. Possui

aplicações de conta translúcida branca e strass.


Colar em pérola: Misturas de três tons de pérolas artificiais em cordão de

algodão.


57

Colar em ouro velho e pingente em acrílico vermelho e aplicação de metal,

pérolas e strass.


Brincos pendentes em pérolas variadas em argola dourada.


58

Brincos pendentes: Pés e argolas de ligação em ouro amarelo, paete dourado,

pérolas plásticas e strass.


Chapéu de palha com aplicação em flores em feltro rosa e miolo de paete.


59

Tiaras para cabelo: Peças em couro metalizado, pérolas acrílicas e strass.


Tiara para cabelo: Flores bordada em paete azul chumbo e pérolas. È aplicado

em base de couro.

Figura 32: Coleção Nana Machado inverno 2009 Fonte: Acervo pessoal.

60

Tiara para cabelo em couro multicolor, fita de gorgorão e strass em metro.


Tiara para cabelo em couro multicolor, fita de gorgorão e strass em metro.


61

Tiara para cabelo em couro azul turquesa, pedrarias, pérolas e plumas naturais.


Tiara para cabelo em couro, renda preta, strass e paetês.


62

Apresentação da coleção verão 2009 no programa Vera Toledo no SBT, exibido

no dia 23 de Janeiro de 2009.

63

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A importância e influência do plano de marketing no processo de gestão de uma

empresa são fundamentais, salientando suas características de estar presente em todas as

etapas do processo, que contribui para o aumento da produtividade, qualidade e

percepção das empresas frente a novas tendências de mercado.

Dessa forma, pode-se concluir que, na medida em que os produtos ou serviços se

tornam cada vez mais parecidos tecnologicamente, resta ao marketing exercer o papel

de diferencial. Com uma abordagem estratégica, o processo de design se transforma no

principal macro processo da organização, para onde todos os esforços devem convergir,

de modo a se ter um único objetivo: desenvolver, criar, produzir e disponibilizar um

produto ou serviço de qualidade, conquistando e retendo clientes e ampliando a

participação nos mercados.

Se um número maior de empresas está começando a prestar atenção no

marketing no sentido amplo da palavra, é porque ele transmite qualidade, ajuda a

melhorar a margem de lucro da empresa e é uma maneira de expressar a identidade da

empresa no mercado.

Não basta apenas que o mercado tenha necessidade e o hábito de consumir. É

necessário que os gestores sejam formados e preparados para atuar dentro dessa

realidade de mercado, com conhecimentos em gestão e planejamento estratégico de

marketing, desenvolver sua criatividade, design management, metodologias e

ferramentas de projeto em ambientes de qualidade.

Este trabalho buscou mostrar como um plano de marketing e o plano de

negócios são entendidos e praticados por empresas de serviços, mais especificamente

um escritório de consultoria de moda e acessórios, a fim de construir um conhecimento

64

mais sólido sobre o assunto. Cabe lembrar que as conclusões deste trabalho foram

tiradas a partir das pesquisas realizadas no mercado de Florianópolis e região e através

das ferramentas de marketing aplicadas no projeto. Muitas das medidas sugeridas já

estão sendo aplicadas passo a passo, conforme o plano de marketing e o plano de

negócios e já estão mostrando grandes resultados. Apostar no mercado de consultoria

de imagem e acessórios femininos vem sendo um grande desafio para se alcançar um

sucesso garantido.

Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado

de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória

ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si

mesmo, perderá todas as batalhas.

65

7 REFERÊNCIAS ANCÍN, Vicunha de, Sainz, Maria José. El Plan de marketing en la Practica. Madrid: ed. ESIC. p.79-103, 1999. CALDAS, Dário 1961 – Observatório de Sinais: Teoria e prática da pesquisa de tendências. 1ª edição, Rio de Janeiro: Ed. SENAC Rio, 2004. COBRA, Marcos. Marketing Competitivo . São Paulo: Atlas, 1993. GONÇALVES, Xico. Abc da Moda. Porto Alegre: Zero Hora Jornalística, 2002. HOLLANDER, Anne. O sexo e as roupas: a evolução do traje moderno. Rio de Janeiro: Rocco Jovens Leitores, 1996. FERNANDEZ, Curopia, Carlo. El paln de Marketing. Madrid: ESIC. p.18 – 61, 1998. KAMINSK, Paulo Carlos. Desenvolvendo produtos com planejamento, criatividade e qualidade. Rio de Janeiro: LCT, 2000. KOTLER, Philip. Administração de Marketing – A edição do novo Milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000. MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. São Paulo: Atlas, 1999. PALOMINO, Érika. A MODA . São Paulo, SP: Publifolha, 2002. POPCORN, Faith. O relatório Popcorn: centenas de idéias de novos produtos, empreendimentos e novos mercados. / Faith Popcorn; tradução de outras palavras Consultoria lingüística e serviços de informática. 2. ed. Rio de janeiro: Campus, 1993. RODRIGUES, Lúcio; ENGE, Bebel. Manual do Turista Brasileiro. 2. ed. São Paulo: Ed. Conteúdo, 2008. O`HARA, Georgina. Enciclopédia da Moda. São Paulo: Companhia das Letras, 1992. WESTWOOD, John. O Plano de marketing. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 1996. YIN, Robert K. Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. 3. ed. Porto Alegre: Brokman, 2005. ELLE: Brasil. São Paulo: Ed. Abril nº. 3, ano 19. 2007- Mensal. VOGUE. São Paulo. Ed. Abril nº. 3, ano 19. 2007 – Mensal. ELLE: Brasil.São Paulo: Ed. Abril nº. 6, ano 20. 2008 – Mensal. ELLE: Brasil. São Paulo. Ed. Abril nº. 5, ano 20. 2008- Mensal.

66

ELLE: Brasil. São Paulo. Ed. Abril nº. 8, ano 20. 2008 – Mensal. ELLE: Brasil. São Paulo. Ed.Abril nº. 03, ano 20. Março. 2009 – Mensal. ESTILO São Paulo. Ed. Abril nº. 66, ano 05, Março. 2009.

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