PROF. JOSUÉ BRAZIL

Planejamento e Gestão de Mídias Sociais

O que vamos ver

Apresentação

Introdução Comunicação digital Marketing digital internet

Evolução das mídias

Redes Sociais e Mídias Sociais

Conceituação as mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram etc)

O que vamos ver

Planejamento e Estratégia estar presente nas mídias sociais estágios da presença planejamento

Conteúdo Que conteúdos em quais plataformas tom de voz

Monitoramento e Métricas

Planejamento e Gestão de Mídias Sociais

Isso tem a ver com…

Comunicação Digital

A comunicação digital é um complexo convergente emergente de mídias e dispositivos digitais situados no contexto da sociedade da informação;

Institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria;

Isso tem a ver com…

Comunicação Digital

“A tecnologia digital oferece todas as possibilidades já exploradas na imprensa escrita, no rádio e na televisão, com duas vantagens: a velocidade e a interação. O indivíduo não fica somente no papel de receptor passivo, há a possibilidade de escolha, há decisões a serem tomadas.”

Antonio B. Duarte Jr

Também tem a ver com…

Marketing Digital

Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet, da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos

Embora…

Existe mesmo marketing digital?

Ou…

Estratégias/ações digitais de marketing

E, claro, tem tudo a ver com…

Internet

O início

ARPA (Guerra Fria)

Rede acadêmica e de pesquisa

Internet

As mudanças

Primeira grande mudança/evolução: o www

Segunda grande mudança/evolução: web 2.0 (banda larga)

Terceira grande mudança/evolução: mobile

Internet

Características

“…Strauss e Frost definem a world wide web como um canal de comunicação diferente de qualquer outra mídia, porque seu público decide em que ordem ele acessa o material. Na prática, isso significa que os usuários da internet escolhem a variedade dos caminhos que eles irão acessar, pois o conteúdo não é apresentado de forma linear como observado na televisão ou na leitura de uma revista.”

Eduardo Brandão

Internet

Características

Dirigibilidade; Rastreamento; Acessibilidade; Maleabilidade; Interatividade.

Está ligado a mídia

Evolução das mídias

1950-1995 - Era Unidirecional

TV’s, Rádios, Revistas e Jornais Poucas opções de mídia Muito fácil encontrar o consumidor Marca compra o alcance para criar engajamento. Fala PARA o

consumidor Quanto mais alcance você compra, mais você cria

engajamento

Está ligado a mídia

Evolução das mídias

1995-2003 - Era da mídia interativa, bidirecional

Início da fragmentação das mídias Início da era do poder nas mãos dos consumidores Início dos buscadores Diálogo entre as marcas e os consumidores Mídias de performance, pagamentos por cliques, ROI

Está ligado a mídia

Evolução das mídias

2002 - xxx – Multidirecional

Cada pessoa é um canal Não importa o que a marca fale, o consumidor sempre sabe

mais através dos seus contatos Filtros mais comuns: rede de amigos e buscadores Algumas marcas tem medo de entrar neste mundo Querendo ou não, já estão falando sobre sua marca ou produto Marcas precisam criar engajamento, para ganhar alcance.

Marcar precisam dialogar com o consumidor. Maior engajamento, maior o alcance

E tem tudo a ver com planejamento de mídia

Etapas do planejamento de mídia

Objetivos;

Estratégia;

Tática.

E, óbvio, está totalmente ligado a planejamento

Planejamento estratégico de comunicação

Um único planejamento de comunicação

Totalmente integrado

Sem divisão entre on e off

É mais complexo

Agências tradicionais de propaganda

Agências (?) digitais

Agências (?) de mídias sociais

Novas profissões, funções, atividades

Analista de mídias sociais

O que é isso???