Pesquisa Maturidade GP 2010 – Maturidade e Sucesso em Engenharia & Construção Copyright 2010 –...
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SINDUSCON-ES
II SEMINÁRIO DE CONSTRUÇÕES CIVIS
E MONTAGENS INDUSTRIAIS
ELEMENTOS QUE DETERMINAM UM EMPREENDIMENTO DE
SUCESSOVITÓRIA (ES) 24-OUTUBRO-2012
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SINDUSCON-ES
Sucesso e Fracasso na Indústria da Construção:
o que nos revela a Pesquisa de Maturidade
nas organizações
DARCI [email protected]
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1. INTRODUÇÃO
2. SUBCATEGORIAS PESQUISADAS
3. A PESQUISA DE MATURIDADE
4. VALORES OBTIDOS NA PESQUISA PARA MATURIDADE E SUCESSO
5. PORQUE É IMPORTANTE EVOLUIR EM GESTÃO
6. COMO EVOLUIR
Roteiro da palestraRoteiro da palestra
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-1-INTRODUÇÃO
• Alguns conceitos• Principais elementos que determinam o
sucesso de um empreendimento• Oportunidades para a I.C.• Ameaças para a I.C.• O modelo de maturidade Prado-MMGP• A pesquisa de maturidade
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ALGUNS CONCEITOS
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EMPREENDIMENTO É SINÔNIMO DE PROJETO
O que é um empreendimento de Sucesso?
• É aquele que atingiu a meta
O que é Maturidade?
• Conceito intuitivo
• Capacidade ou habilidade de um setor ou organização em atingir o sucesso em seus empreendimentos
• Existe uma forte relação entre maturidade e sucesso
Conceitos para a I.C.Conceitos para a I.C.
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OS PRINCIPAIS ELEMENTOS PARA O SUCESSO
DE UM EMPREENDIMENTO
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• ASPECTOS DE GESTÃO
• TECNOLOGIA
• QUALIDADE DA MÃO-DE-OBRA
• REGULAMENTAÇÃO GOVERNAMENTAL
• CONCORRÊNCIA
• CÂMBIO
Os Principais ElementosPara o Sucesso
Os Principais ElementosPara o Sucesso
MODELO DEMATURIDADE
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OPORTUNIDADES PARA A I.C.
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A SITUAÇÃO ECONÔMICA GERAL ATUAL NO BRASIL
Oportunidades para a I.C.Oportunidades para a I.C.
• A situação econômica é boa:
• Crescimento econômico
• Forte expansão da classe média
• Quase “pleno emprego”
• Crédito fácil
• Comércio em alta (forte presença de produtos do exterior)
• Indústria levemente estagnada
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A SITUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO
Oportunidades para a I.C.Oportunidades para a I.C.
• Alta demanda por moradias
• Demanda por obras de expansão no setor privado
• Necessidade de obras de infraestrutura publicas
• Copa do Mundo e Olimpíadas
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AMEAÇAS PARA A I.C.
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A SITUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO
Ameaças para a I.C.Ameaças para a I.C.
• Incorporação e Construção Imobiliária
• A forte demanda gerou muitas distorções e mostrou despreparo nas organizações
• Insatisfação do comprador
• Atrasos
• Não cumprimento de itens de contrato (qualidade)
QUEDA DE LUCRATIVIDADE
PREJUIZOS
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A SITUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO
Ameaças para a I.C.Ameaças para a I.C.
• Construção industrial para o setor privado
• Existe uma certa estagnação no setor industrial brasileiro relativamente a EXPANSÃO (motivo: forte importação de produtos, principalmente da China)
• Afeta diretamente o setor da construção
QUEDA DE FATURAMENTO
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A SITUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO
Ameaças para a I.C.Ameaças para a I.C.
• Construção para o setor público
• Lentidão no lançamento dos programas públicos de obras de infraestrutura e de fundo social
• Abordagem “pequena” do governo para as necessidades do país
• Afeta diretamente o setor da construção, inclusive projetistas e gerenciadoras
INSEGURANÇA DE SOBREVIVÊNCIA
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O MODELO DE MATURIDADE
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O que é um MODELO DE MATURIDADE
em Gerenciamento de Projetos?
Modelo de MaturidadeModelo de Maturidade
• Uma forma de mensurar o estágio atual de uma organização na habilidade de gerenciar seus projetos/empreendimentos com sucesso
• Uma ferramenta que pode ser utilizada para criar um plano para aumentar o desempenho em Gerenciamento de Projetos / (ou Gestão de Empreendimentos)
• Portanto, é uma ferramenta para aumentar o percentual de sucesso
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Componentes do Modelo Prado-MMGP
Componentes do Modelo Prado-MMGP
QUESTIONÁRIO DIAGNÓSTICOPLANO DE
CRESCIMENTO
FERRAMENTAS DISPONÍVEIS
SITE
RELATÓRIOSDE PESQUISAS
LIVRO TEMPLATES
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GERENCIAMENTO DO PROJETO
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Abrangência do ModeloAbrangência do Modelo
GERENCIAMENTO DO PRODUTO
ou Gerenciamento Técnico ou
Gerenciamento da Aplicação
GERENCIAMENTO DO TRABALHO
ou Gerenciamento do Projeto
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Abrangência do ModeloAbrangência do Modelo
IDÉIA ouNECESSIDADE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
USO
OK ?
PROJETO ORIUNDO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PROJETO ORIUNDO DE SOLICITAÇÃO DE CLIENTE
CLIENTE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
OK ?
ENTREGA AOCLIENTE
NEGOCIAÇÃOCOM CLIENTE
OB
RA
EM
PR
EE
ND
IME
NT
O
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A PlataformaA Plataforma
Alin
ham
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Es
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Met
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Info
rmati
zaçã
o
Estrutura Organizacional
Competências
GP
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NIVEIS X DIMENSÕES
1.Competência Té
cnica
2.Estru
tura Organizacional
3.Metodologia
4.Inform
atização
5.Competência Comporta
mental
6.Alin
hamento com Negócios
1.Competência Té
cnica
2.Estru
tura Organizacional
3.Metodologia
4.Inform
atização
5.Competência Comporta
mental
6.Alin
hamento com Negócios
Modelo Prado-MMGP©Modelo Prado-MMGP©
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Relação Maturidade x SucessoRelação Maturidade x Sucesso
5
4
3
2
1
suce
sso
maturidade
Maturidade
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• Desenvolvido entre 1999 e 2002– Originado de vasta experiência prática– Publicado em dezembro 2002
• Situação atual: Versão 1.7– Usado por diversas organizações (veja
página "Depoimentos" no site www.maturityresearh.com)
– Bom nível de consolidação– Para maiores informações veja o livro ao
lado
(www.indgtecs.com.br)
Características do modelo
Modelo Prado-MMGP©Modelo Prado-MMGP©
2ª EdiçãoNov 2010
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A PESQUISA DE MATURIDADE
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• Realizada no Brasil em 2005, 2006, 2008 e 2010 (Itália em 2010)
• www.maturityresearch.com
• Produz um Relatório Geral e dois Relatórios Específicos (TI e Indústria da Construção).
• Permite benchmarking: comparar os resultados da organização com os outras organizações semelhantes
Pesquisa de MaturidadePesquisa de Maturidade
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Maturidade global 2010Maturidade global 2010
Maturidade global média: 2,61Maturidade global média: 2,61
10%
44%
33%
10%
1%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1-INICIAL 2-CONHECIDO 3-PADRONIZADO 4-GERENCIADO 5-OTIMIZADO
DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL NOS NÍVEIS
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SUBCATEGORIAS PESQUISADAS
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• CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL PARA O SETOR PRIVADO
• CONSTRUÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO
• INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO IMOBILIÁRIA
• PROJETOS DE ENGENHARIA (DESIGN)
• GERENCIADORAS
Subcategorias pesquisadasSubcategorias pesquisadas
CONSTRUÇÃOPESADA
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Conceito: ProcessosConceito: Processos
A B C DD
PROCESSOS DE SUPORTE
PROCESSOS FINALISTICOS (cadeia de valor)
• O que são processos?
• Em qualquer organização temos duas categorias de processos (ambas têm influência no sucesso dos empreendimentos):
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Processos de Suporte na I.C.Processos de Suporte na I.C.
RECURSOS HUMANOS
FINANÇAS, CONTABILIDADE E FATURAMENTO
ANÁLISE DE MERCADO
COMPRAS E PAGAMENTO
MARKETING
CONTRATOS
INFORMATIZAÇÃO
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Processos Finalísticos na I.C.Processos Finalísticos na I.C.
IDENTIFI-CAÇÃO
DE OPORTU-NIDADE
BUSINESSCASE
NEGOCIA-ÇÃO ENTREGAIMPLEMEN-
TAÇÃO
CONSTRUÇÃO PESADA
• Engenharia Detalhada
• Contratação
• Fornecimento
• Execução
• Encerramento
• Estudo Conceitual
• Estudo Básico
• Estudo de Viabilidade
• Orçamento
• Análise de Riscos
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Processos Finalísticos na I.C.Processos Finalísticos na I.C.
IDENTIFI-CAÇÃO
DE OPORTU-NIDADES
AQUISIÇÃODE
TERRENOS
LANÇA-MENTO ENTREGAEXECUÇÃO
INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO IMOBILILÁRIA
• Engenharia Detalhada
• Contratação
• Fornecimento
• Execução
• Encerramento
• Estudo Conceitual
• Estudo Básico
• Estudo de Viabilidade
• Orçamento
• Análise de Riscos
• Plano de Lançamento
BUSINESSCASE
VENDAS
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VALORES OBTIDOSNA PESQUISA DE
MATURIDADE
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MaturidadeMaturidade
2,85
2,90
1 2 3 4 5
CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL
PROJETOS DE ENGENHARIA
Nível de Maturidade
MATURIDADE POR SUBCATEGORIA
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SUCESSO E FRACASSO
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Sucesso total: o trabalho terminou praticamente no prazo, escopo, qualidade e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue e seu desempenho, e a empresa obteve o resultado financeiro esperado.
Sucesso parcial: o trabalho foi concluído e entregue. No entanto aconteceram fatos comprometedores (atraso significativo e/ou estouro de orçamento significativo; e/ou desempenho abaixo do esperado para o produto entregue) que diminuíram significativamente o resultado financeiro; e/ou o cliente recebeu o trabalho, porém não ficou satisfeito.
Fracasso: o trabalho não foi concluído ou o atraso e/ou estouro de orçamento foram tão exagerados que o trabalho ocasionou um resultado financeiro deficitário; e/ou o desempenho ficou muito abaixo do esperado para o produto entregue; e/ou o cliente não concorda em dar aceite no trabalho.
Conceituação de Sucesso: Engenharia
Conceituação de Sucesso: Engenharia
Os participantes utilizaram a seguinte conceituação de sucesso:
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Conceituação de Sucesso: Engenharia
Conceituação de Sucesso: Engenharia
Sucesso total: o trabalho terminou praticamente no prazo, escopo, qualidade e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue e seu desempenho, e a empresa obteve o resultado financeiro esperado.
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Sucesso total: a obra terminou praticamente no prazo, escopo e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue. A empresa obteve o lucro esperado e não existe nenhuma pendência significativa técnica ou judicial ou trabalhista. Não ocorreu nenhum acidente grave durante a obra.
Sucesso parcial: a obra foi concluída e entregue. No entanto aconteceram fatos comprometedores (atraso significativo e/ou estouro de orçamento significativo) que diminuíram significativamente a rentabilidade da obra; ou existem pequenas pendências técnicas ou judiciais ou trabalhistas que certamente vão reduzir o lucro esperado; e/ou cliente recebeu a obra, porém não ficou satisfeito; e/ou ocorreram acidentes de trabalho, porem a taxa de gravidade dos mesmos permaneceu dentro dos parâmetros estabelecidos.
Fracasso: a obra não foi concluída ou o atraso e/ou estouro de orçamento foram tão exagerados que a obra deu prejuízo; ou existem pendências técnicas ou judiciais ou trabalhistas bastante significativas que certamente vão tornar a obra deficitária; e/ou cliente não concorda em dar aceite na obra; e/ou ocorreram acidentes graves durante a obra que mancharam a reputação da empresa.
Conceituação de Sucesso: Construção
Conceituação de Sucesso: Construção
Os participantes utilizaram a seguinte conceituação de sucesso:
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Conceituação de Sucesso: Construção
Conceituação de Sucesso: Construção
Sucesso total: a obra terminou praticamente no prazo, escopo e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue. A empresa obteve o lucro esperado e não existe nenhuma pendência significativa técnica ou judicial ou trabalhista. Não ocorreu nenhum acidente grave durante a obra.
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Sucesso nas subcategoriasSucesso nas subcategorias
Construção Industrial para setor privado Engenharia (Design) - Cliente Externo
Fracasso 13 16Parcial 20 27Sucesso 67 58
0
25
50
75
100
Av
ali
aç
ão
Subcategoria
SUBCATEGORIAS E SUCESSO - 2010Base: 26 Participantes
67% 58%
20%13%
27%
16%33% 42%
SUCESSOTOTAL
SUCESSOPARCIAL
FRACASSO
SUBCATEGORIA ATRASO MÉDIOESTOURO MÉDIO
DE CUSTOS
ENGENHARIA 20% 17%
CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL 10% 8%
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CAUSAS DE FRACASSO
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Causas de fracasso: onde pesquisar
Causas de fracasso: onde pesquisar
GERENCIAMENTODO TRABALHO
ou Gerenciamento do Projeto
GERENCIAMENTO DO PROJETO
GERENCIAMENTODO PRODUTO
ouGerenciamento Técnico, ouGerenciamento da Aplicação
IDÉIA ouNECESSIDADE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
USO
OK ?
PROJETO ORIUNDO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PROJETO ORIUNDO DE SOLICITAÇÃO DE CLIENTE
CLIENTE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
OK ?
ENTREGA AOCLIENTE
NEGOCIAÇÃOCOM CLIENTE
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Causas de fracassoCausas de fracasso
Na pesquisa, os participantes foram solicitados também a apontar as três principais causas de fracasso de seus projetos, conforme a seguinte lista:
• Estudo de Viabilidade (ou Business Case, ou Business Plan) incompleto ou incorreto.• Freqüentes mudanças de escopo• Freqüentes alterações de prioridade entre os projetos da carteira, vindas da alta
administração• Prazos inexeqüíveis• Tamanho da carteira de projetos muito além da capacidade de atendimento da diretoria.• Comprometimento insuficiente ou inadequado das outras diretorias • Comprometimento insuficiente ou inadequado da alta administração• Falta de recursos humanos, financeiros e materiais.• Precariedade de método, ferramentas e técnicas para o gerenciamento (prazos e custos)
dos projetos.• Insuficiente capacidade gerencial dos Gerentes de Projetos (Chefe de Obra, Diretor de
Contrato, Gerente de Engenharia, etc.).• Habilidade técnica da equipe de supervisão/execução de projetos (obras ou engenharia)
insuficiente ou inadequada para os desafios• Riscos não adequadamente gerenciados• Interferências de órgãos públicos de controle e fiscalização• Não entrega pelo contratante de documentação técnica no prazo hábil
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Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia
Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia
0%
0%
0%
13%
13%
13%
13%
13%
25%
25%
38%
38%
63%
88%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Comprometimento Insuficiente da Alta …
Habilidade Insuficiente da Equipe
Tamanho da Carteira de Projetos
Interferência de Orgãos Públicos e Fiscalização
Estudo de Viabilidade Incorreto
Riscos não Gerenciados
Precariedade do Método
Comprometimento Insuficiente de Outras Diretorias
Alterações de Prioridade
Insufciente Capacidade Gerencial dos GP
Falta de Recursos
Não Entrega do Contratante no Prazo
Prazos Inexequíveis
Mudança de Escopo
Presença Percentual
Causas de Fracasso
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Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia
Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia
MUDANÇA DE ESCOPO: 88%
PRAZOS INEXEQUÍVEIS: 63%
NÃO ENTREGA DO CONTRATANTE NO PRAZO: 38%
FALTA DE RECURSOS: 38%
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Causas de Fracasso para a Subcategoria Construção
Industrial
Causas de Fracasso para a Subcategoria Construção
Industrial
0%
0%
0%
0%
14%
14%
14%
14%
29%
29%
29%
43%
43%
57%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Interferência de Orgãos Públicos e Fiscalização
Estudo de Viabilidade Incorreto
Alterações de Prioridade
Falta de Recursos
Comprometimento Insuficiente da Alta …
Habilidade Insuficiente da Equipe
Riscos não Gerenciados
Prazos Inexequíveis
Tamanho da Carteira de Projetos
Precariedade do Método
Insufciente Capacidade Gerencial dos GP
Comprometimento Insuficiente de Outras Diretorias
Não Entrega do Contratante no Prazo
Mudança de Escopo
% de Empresas
Causas de Fracasso
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Causas de Fracasso para a Subcategoria Construção
Industrial
Causas de Fracasso para a Subcategoria Construção
IndustrialMUDANÇA DE ESCOPO: 57%
NÃO ENTREGA DO CONTRATANTE NO PRAZO: 43%
COMPROMETIMENTO INSUFICIENTE DE OUTRAS DIRETORIAS: 43%
INSUFICIENTE CAPACIDADE GERENCIAL DOS GERENTES: 29%
PRECARIEDADE DE MÉTODO DE GESTÃO: 29%
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CONCLUSÕES DA PESQUISA
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• O resultados mostrados representam médias da indústria
• Eles representam um alerta para todas organizações da I.C.
• O que realmente importa para tua organização são teus próprios resultados:
• Índice de Sucesso e de Fracasso
• Desvios Médios (Prazo e Custo)
• Problemas, Dificuldades, Etc.
• Causas dos Desvios e Problemas
• Melhorias Necessárias
Implicações dos resultadosImplicações dos resultados
IDÉIA ouNECESSIDADE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
USO
OK ?
PROJETO ORIUNDO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PROJETO ORIUNDO DE SOLICITAÇÃO DE CLIENTE
CLIENTE
BUSINESSCASE
IMPLEMENTAÇÃO
OK ?
ENTREGA AOCLIENTE
NEGOCIAÇÃOCOM CLIENTE
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PORQUE É IMPORTANTE EVOLUIR EM GESTÃO
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A importância da boa gestão
• CONTRIBUI SIGNIFICATIVAMENTE PARA:
– CONCLUSÃO NO PRAZO
– EMPREENDIMENTOS LUCRATIVOS
• MELHORIA DA PRODUTIVIDADE
• MELHORIA DA RENTABILIDADE
– ETC. ETC.
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A importância do amadurecimento
PREVISTO Não foi feita nenhuma previsão
REAL
PREVISTO
REAL
PREVISTO
REAL
PREVISTO
REAL
PREVISTO
REAL
3As previsão apresentam
erros.Dificuldades na execução
1Não existe previsão. Grandes
dificuldades na execução.
2Dficuldades e insegurança nas previsões e execução.
5As previsões são otimizadas e
com alto grau de acerto
4As previsões têm alto gráu de
acerto.Execução Eficiente
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A importância do Nível 4
Não importa a categoria de projetos executados em seu setor:
se a maturidade atual está acima de 4,
o nível de sucesso provavelmente estará acima de 80%.
Sucesso
Maturidade
1
23
45
100%
60%
80%
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A situação ideal e a situação média no Brasil
Maturidade
Nível de Sucesso
1 2 3 4 5
100%
80%
40%
20%
60%
IDEAL
MÉDIA BRASIL
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O caminho
Maturidade
Nível de Sucesso
1 2 3 4 5
100%
80%
40%
20%
60%
IDEAL
Situação atualda tua empresa
Caminho
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Vantagem competitivaA EVOLUÇÃO VAI PERMITIR QUE A ORGANIZAÇÃO ESTEJA:
EM UM ALTO NÍVEL DE SUCESSO
PERTENCENTE A UM RESTRITO GRUPO DE ORGANIZAÇÕES
À FRENTE NO TEMPO (GASTA-SE APROXIMADAMENTE 7 ANOS PARA SE ATINGIR A EXCELÊNCIA - H. Kerzner).
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COMO EVOLUIR
EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS ?
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Etapas para a evolução
61
1 - AVALIAÇÃODA MATURIDADE
2 - DIAGNÓSTICO DETALHADO
3 - ELABORAÇÃO DO PLANO DE CRESCIMENTO
4 - EXECUÇÃO DO PLANO
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FIM