PERMANÊNCIA NO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS: UM … · e entre os fatores extrínsecos, melhora...

Enfoque: Reflexão Contábil

ISSN: 1517-9087

[email protected]

Universidade Estadual de Maringá

Brasil

Ramires Lacerda, Juliana; Melo dos Reis, Sandra; de Araújo Santos, Nálbia

OS FATORES EXTRÍNSECOS E INTRÍNSECOS QUE MOTIVAM OS ALUNOS NA ESCOLHA E NA

PERMANÊNCIA NO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS: UM ESTUDO DA PERCEPÇÃO DOS

DISCENTES NUMA UNIVERSIDADE PÚBLICA

Enfoque: Reflexão Contábil, vol. 27, núm. 1, enero-abril, 2008, pp. 67-81

Universidade Estadual de Maringá

Paraná, Brasil

Disponível em: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=307124257005

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UEM-Paraná janeiro / abril 2008v. 27 n. 1Enf.: Ref. Cont.

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OS FATORES EXTRÍNSECOS E INTRÍNSECOS QUE MOTIVAM OS ALUNOS NAESCOLHA E NA PERMANÊNCIA NO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS:

UM ESTUDO DA PERCEPÇÃO DOS DISCENTES NUMA UNIVERSIDADE PÚBLICA*

ABSTRACT

Studies that seek to identify the motivational situation of students can contribute to understand and improveaspects related to the academic environment. This research has the objective of identifying and analyzingthe intrinsic and extrinsic factors that motivate and influence students in their choice and permanence inthe course of Accounting Sciences at Unimontes. In order to accomplish the study, Herzberg's Two Factor

EXTRINSIC AND INTRINSIC FACTORS THAT MOTIVATE STUDENTS IN THEIRCHOICE AND PERMANENCE IN THE COURSE OF ACCOUNTING SCIENCES:A STUDY OF THE PERCEPTION OF STUDENTS AT A PUBLIC UNIVERSITY

Juliana Ramires LacerdaEspecialização em Ciências Contábeis

pela Universidade Estadual de Montes [email protected]

Sandra Melo dos Reis Doutoranda em Economia

Professora de Educação Superior do Departamento deCiências Contábeis do Centro de Ciências Sociais Aplicadas

da Universidade Estadual de Montes [email protected]

RESUMO

Estudos que visam identificar a situação motivacional dos estudantes podem contribuir para entender emelhorar aspectos relativos ao ambiente acadêmico. Esta pesquisa tem o objetivo de identificar e analisaros fatores extrínsecos e intrínsecos, que motivam e influenciam a escolha e a permanência dos alunosdo curso de Ciências Contábeis da Unimontes. Para cumpri-lo, aplicou-se no ambiente acadêmico aTeoria de Dois Fatores de Herzberg, que versam sobre os fatores extrínsecos e os intrínsecos. Asestratégias metodológicas usadas foram o levantamento descritivo, com uma amostra intencional e umquestionário estruturado para coletar os dados juntos aos alunos, com questões abertas e fechadas. Ostestes de média feitos indicam que os fatores intrínsecos, novos conhecimentos e agregar experiências,e entre os fatores extrínsecos, melhora salarial e ascensão profissional, são os principais motivos para aescolha do curso. Além disso, os resultados indicam que os fatores intrínsecos, a interação entre alunose professores e o desafio de aprendizagem, e entre os fatores extrínsecos a possibilidade de ingresso nomercado de trabalho, revelam-se importantes para a permanência do discente no curso. As implicaçõesdas influências desses fatores sobre os alunos são relevantes para as Instituições de Ensino Superior ecoordenação do curso.

Palavras-chave: Fatores Extrínsecos e Intrínsecos; Motivação; Teoria de Dois Fatores de Herzberg;Ensino Contábil.

* Artigo apresentado no XXXI EnANPAD, Rio de Janeiro-RJ, 2007.

Nálbia de Araújo SantosDoutoranda em Controladoria e Contabilidade

Professora Assistentedo Departamento de Administração

do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artesda Universidade Federal de Viçosa

[email protected]

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Theory was applied to the academic setting, which expound extrinsic and intrinsic factors. Themethodological strategies used were: descriptive survey, with an intentional sample; and a questionnairestructured to collect data from students, with open and closed questions. The mean tests indicate that themain factors for choosing the course were: intrinsic factors, new knowledge and experiences; among theextrinsic factors, improved salaries and career upgrade are the main reasons for choosing the course.Some of the reasons for concluding the course were: among intrinsic factors, the interaction betweenstudents and teachers and the challenge of learning; among extrinsic factors, the possibility of enteringthe labor market. The implications of the influences of these factors on students are relevant for highereducation institutions and course coordinators.

Keywords: Extrinsic and Intrinsic Factors; Motivation; Herzberg's Two Factor Theory; Accounting Teaching.

1 INTRODUÇÃO

Tendo consciência da atual situação da educaçãosuperior e dos problemas que demandaramdiscussões que resultaram em uma iminentereforma universitária, a presente investigaçãoavança na busca de conhecimento sobredeterminados anseios da comunidade acadêmicado curso de Ciências Contábeis da UniversidadeEstadual de Montes Claros (Unimontes).

O levantamento dos aspectos que influenciam amotivação para ingresso e a permanência no cursoestabelecem um marco para o entendimento dedemandas associadas a aspectos subjetivos(opiniões, atitudes e preferências dos acadêmicosetc.) que, por sua vez, tendem a se relacionar comaspectos estruturais e institucionais (estrutura física,acervo bibliográfico, corpo docente, interaçãouniversidade-comunidade etc.).

Ressalte-se que, além dos aspectos subjetivos nosquais condicionam a atratividade de um curso, épossível notar algumas demandas explícitas queafetam a motivação e a permanência dos alunos nocurso, tais como: ferramentas de apoio àaprendizagem (recursos didáticos e audiovisuaisdiversos), acervo bibliográfico variado, laboratóriose recursos telemáticos, espaço físico e metodologiasde ensino adequadas, entre outras.

Assim, a existência ou inexistência de tais fatorespode influenciar de diversas maneiras a satisfaçãodos acadêmicos, e mais, ainda, no que se refere aoiniciante, uma vez que podem ser confirmadas oudecepcionadas algumas das suas expectativasquando da escolha da universidade e do curso.

Entende-se, portanto, que o estudo da motivaçãopoderá contribuir para o esclarecimento de dúvidase indagações sobre o perfil e a trajetória doacadêmico, podendo propiciar uma adequadasintonia entre os diversos atores envolvidos no

desenvolvimento e aperfeiçoamento do curso deCiências Contábeis. Além disso, estudos dessanatureza podem colaborar para compreender emelhorar aspectos relativos ao ambiente acadêmico.

Diante do exposto, propõe-se um estudosistemático, no sentido de providenciar resposta àseguinte questão: Quais são os fatoresextrínsecos e intrínsecos que motivam einfluenciam a escolha e a permanência dosalunos do curso de Ciências Contábeis daUnimontes? Tal questão será investigada paratentar entender as razões subjetivas dasdesistências e, principalmente, da persistência dosalunos no curso. Logo, o objetivo desta pesquisa éidentificar e analisar os fatores extrínsecos eintrínsecos, que motivam e influenciam a escolha ea permanência dos alunos do curso de CiênciasContábeis da Unimontes.

Desse modo, o estudo proposto poderá sistematizarinformações que servirão para subsidiar futurasações da universidade no sentido de melhoriacontínua do curso de Ciências Contábeis e deaprimoramento da formação dos profissionais antea crescentes exigências do ambiente empresarial.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Uma das áreas de pesquisa mais complexas é oestudo do comportamento humano, seja dentro oufora da organização. Dentre os vários estudos sobrecomportamento humano destacam-se aquelesconcernentes a motivação das pessoas. Stoner eFreeman (1985, p. 322) subdividem as primeirasteorias da motivação nos modelos: tradicional, dasrelações humanas e dos recursos humanos; cadaum deles apresenta visões diferentes relativos aosseres humanos.

Ressalte-se que o conhecimento da motivação é achave do controle do comportamento humano, é de

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JULIANA RAMIRES LACERDA • SANDRA MELO DOS REIS • NÁLBIA DE ARAÚJO SANTOS


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fundamental relevância a consideração da intensidadedos mais diferenciados motivos, para seu eficientecontrole. Portanto, é um assunto de complexidade,por envolver o comportamento humano em si e suasformas de mensuração (COUTINHO e MOREIRA,1992). Entretanto, mensurar a motivação humanasurge como um problema de grande dimensão nosmais variados campos da atividade humana e,sobretudo, na escola.

Para Ferreira (1999) a motivação consiste em "atoou efeito de motivar-se". Espécie de energiapsicológica ou tensão que põe em movimento oorganismo humano. Essa energia geradeterminadas variáveis psicológicas que podem serrepresentadas por um conjunto de tendências decomportamento e de ações humanas. (BIRCH eVEROFF, 1970).

A ação é uma dessas variáveis, que o indivíduoutiliza no processo de escolhas de idéias a fim deencontrar e optar entre as alternativas aquela naqual lhe oferecerá maior prazer ou satisfação ou,então, menor dor ou perdas. (BIRCH e VEROFF,1970). Tais ações podem ser geradas mediante aum hábito, impulso, incentivo, motivo ou expectativa.

Birch e Veroff (1970, p. 11) referem-se ao hábitocomo à aprendizagem de um organismo concebidoe fortalecido ao longo da vida, já o impulso seria ohábito ativado por uma ação. O impulso correspondeao motor de propulsão dos hábitos, o veículo daação. O incentivo, para os autores (1970, p. 12),também é uma fonte ativadora dos hábitos, sendotratado como um determinante da ação do indivíduo.Birch e Veroff baseiam-se na Teoria de Hull - ClarkL. Hull, 1943 - para comentar tais proposições.

A expectativa atribui à ação certa antecipação aoresultado, bem como dá um caráter de direção paraum objetivo a ser alcançado (BIRCH e VEROFF,1970). A pessoa espera que ao se empenhar paradesenvolver uma atividade que isso lhe conduziriaa um particular objetivo (ex.: fazer a faculdade meconduziria a um emprego).

Os motivos segundo Birch e Veroff (1970, p. 19) sãomodificadores dos incentivos, já que o valor doincentivo irá variar de acordo com as conseqüênciasde determinadas ações, dessa maneira, a pessoapode ter diferentes graus (alto ou baixo) de motivopara se sentir atraída a desenvolver certa atividadeou ação.

Nesse momento, torna-se relevante definir fatormotivador, visto que um motivador é considerado

um motivo (ARCHER, 1997). Segundo Archer (1997,p. 24) a motivação é uma inclinação para a ação queteve sua origem em um motivo. Archer entende quemotivo e necessidade, por definição, são a mesmacoisa. Sendo assim, um fator de motivação, paraArcher, não é um fator de satisfação porque indicaum motivo que faz um indivíduo se movimentar ouagir. Já o fator de satisfação sugere que umanecessidade foi eliminada, isto é, foi satisfeita. Ar-cher afirma que um fator motivador e o fator desatisfação são antíteses um do outro.

Saliente-se que as definições dos termosapresentados nos parágrafos anteriores servempara a compreensão dos principais aspectos daTeoria dos Dois Fatores de Herzberg - FrederickHerzberg e colegas, 1950 - cuja fundamentaçãoteórica será utilizada neste estudo.

Conforme Stoner e Freeman (1985, p. 326) as visõescontemporâneas sobre motivação analisam comocertos fatores podem afetá-la, sendo subdivididasem teorias de conteúdo, de processo e do reforço.As teorias de conteúdo abordam que asnecessidades internas motivam o comportamentodas pessoas, entre seus pensadores estão Maslow,Alderfer, McGregor, Herzberg, Atkinson eMcClelland.

No caso de Herzberg, sua teoria se alicerça noambiente externo e no trabalho do indivíduo(CHIAVENATO, 1995). O ambiente externo édenominado de fatores higiênicos ou extrínsecos,já o trabalho do indivíduo é chamado de fatoresmotivadores ou intrínsecos. Os primeiros fatores,de acordo com Maximiano (2000, p. 316), referem-se aos motivos que estão fora das pessoas eexercem influência sobre elas, compreendem osincentivos de todos os tipos, que o ambiente ofereceou os objetivos que a pessoa procura realizar.

Os segundos fatores são motivos internosrelacionados ao trabalho em si, versam-se a respeitoda disposição ou vontade que está associada à idéiade pessoas motivadas (MAXIMIANO, 2000),incluindo o conteúdo do cargo ou trabalho e anatureza das tarefas. Sendo relacionados aossentimentos de crescimento individual, dereconhecimento profissional e as necessidades deauto-realização. (CHIAVENATO, 1995).

Enfatiza-se que é admissível associar a Teoria deHerzberg no âmbito da Universidade, visto quepossibilita procurar explicações acerca dos fatoresmotivadores ou intrínsecos (psicológicos) ehigiênicos ou extrínsecos (valores sociais) com seus

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discentes. Nesse estudo, foram enfocados comofatores extrínsecos os aspectos relativos ao ambienteuniversitário (ex: ascensão profissional, biblioteca,turma, eventos durante o curso etc.). Por definição,os intrínsecos foram categorizados como fatoresconcernentes à psique dos acadêmicos (ex.:realização/sonho, interação entre professores ealunos etc.).

Muitas pesquisas pertinentes ao ensino daContabilidade no Brasil abordam seus aspectosqualitativos. Nesse contexto, Marion (2001) relatauma série de problemas apontados como fatoresque impactam na qualidade do ensino daContabilidade, dentre eles:a) metodologia de ensino inadequada;b) despreparo do corpo docente;c) condições precárias das universidades;d) carência de material didático;e) acervos bibliográficos desatualizados;f) falta de acesso às redes de comunicação

eletrônica.Esses fatores parecem provocar no aluno e no pro-fessor um desgaste desnecessário, abalando oprocesso de ensino-aprendizagem, causandodesmotivação e gerando descontinuidades natrajetória acadêmica.

Os efeitos desses problemas foram constatados porMarion (2001) numa pesquisa sobre ensino daContabilidade no Brasil, visto que,

em média 41% dos estudantes deCiências Contábeis estavam deixando afaculdade sem dominar adequadamentea técnica de debitar e creditar; mais dametade dos formandos deixavam osbancos escolares desmotivados dianteda profissão que estavam abraçando;cerca de 68% achavam que não estariampreparados para assumir a contabilidadede uma empresa.

Souza (2005), também, investigou a respeito defatores exógenos e endógenos de qualidade doscursos de administração na cidade de São Paulo.Os resultados obtidos indicam que o ambienteacadêmico, o atendimento, os aspectos estruturais,o relacionamento professor e aluno, a capacitaçãodo corpo docente e o relacionamento entrediscentes, nesta ordem de significância, foramrelacionados à qualidade pelos estudantes. Ainda,Souza (2005) averiguou que os alunos optaram pelocurso por interesse pessoal e por trabalhar na área.

Considerando a Teoria de Herzberg identificam-se,em comum entre os apontamentos delineados por

Marion (2001) e Souza (2005), fatores ambientais ouextrínsecos que podem afetar a aprendizagem do alunoe, conseqüentemente, sua vida profissional. No casoda pesquisa de Souza (2005) alguns fatoresintrínsecos foram apontados.

Existem estudos realizados no curso de CiênciasContábeis da Unimontes, por seus alunos, em anosanteriores, referentes à temática motivação edesmotivação entre os docentes e discentes. Dentreesses estudos, destaca-se a pesquisa desenvolvidapor Afonso (2004).

Afonso (2004) investigou a motivação e adesmotivação do aluno do 8.º período do Curso deCiências Contábeis da Unimontes baseando-se nasteorias da Administração Científica de Taylor e TeoriaBehaviorista de Elton Mayo. Foram abordados doistipos de motivação: extrínseca (ações do meioambiente) e intrínseca (interior da pessoa). Os dadosanalisados revelaram que dos 30 alunos que sedeclararam muito motivados quando do ingresso nocurso, ao final, apenas 15 permaneceram com ostatus de muito motivados, o que representa 50%da amostra. A pesquisa revelou, também, que 66%dos alunos motivados declararam estarcomprometidos com o curso. Dentre os fatoresrelacionados à desmotivação dos alunos, foramapontados:• dificuldade para ingressar no mercado de

trabalho na área contábil;• problemas referentes à didática utilizada pelos

professores;• indisponibilidade de tempo;• dificuldades de relacionamento do aluno com

professores e colegas;• problemas relativos à administração do curso;• carência de equipamentos e materiais didáticos.

Os aspectos estrutural, ambiental e associado aosentimento pessoal são identificados entre os fatoresdesmotivadores apontados por Afonso (2004). Alémdesse trabalho, destacam-se outras pesquisasdesenvolvidas no Brasil acerca da motivação naUniversidade, dentre elas têm-se as de Silva eMachado (2006), Araújo (2002), Faria et al. (2004)e Giordano et al. (2001).

Silva e Machado (2006) buscaram os motivos paraa escolha do curso de Administração, por parte dosestudantes do Estado da Paraíba. A principal razãoapontada pelos discentes para cursá-lo foi àobtenção de uma formação para desempenhar umafutura profissão. Outras razões delineadas pelosdiscentes foram: interesse pela área, desenvolvimento

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profissional satisfatório, posição segura e obtençãode uma formação generalista. Entre os elementosconsiderados menos importantes distinguiu-se ainfluência dos amigos, a falta de opção, o curso debaixa pressão e exigência.

Araújo (2002) e Faria et al. (2004) dedicaram-se amensuração do grau de satisfação dos alunos docurso de Ciências Contábeis. Araújo (2002)identificou, entre os estudantes da UniversidadeFederal do Ceará, que a maioria optou pelo cursoem virtude das oportunidades de atuação nomercado de trabalho. Além disso, os alunosconsideraram adequadas a metodologia ebibliografia utilizada, bem como o relacionamentoentre docentes e discentes. Entretanto, odesempenho dos professores com relação aocumprimento dos objetivos da disciplina foi avaliadocomo regular.

Faria et al. (2004) constataram que são asoportunidades oferecidas no mercado de trabalho,o principal motivo para os alunos escolherem ocurso de Ciências Contábeis de uma Instituição deEnsino Superior Privada. Faria et al. (2004)averiguaram que os discentes esperam termelhores chances de inserção no mercado detrabalho, em virtude da relevância da Contabilidade,e que escolheram o curso por acreditarem na suavalorização no futuro.

Fundamentando-se no conceito de ContratoPsicológico, para levantar as expectativas dosalunos de administração com relação à Faculdadede Economia, Administração e Contabilidade (FEA),o trabalho dos autores Giordano et al. (2001)obtiveram como resultado a perspectiva para omercado de trabalho, convívio social, aplicação aosestudos e prestígio por parte dos alunos.

Observe-se que os fatores perspectivas para omercado de trabalho e atuação do professor sãousualmente mencionados nos estudos brasileiros.Na literatura inglesa existem muitos artigosreferentes à motivação, como os estudos deCastleberry (1990) e Malgwi, Howe e Burnaby(2005).

Castleberry (1990) investigou quais os fatoresmotivadores para os estudantes de UniversidadesAmericanas seguirem a carreira de Gestor deVendas e concluiu que suas principais razões sãoo próprio emprego em si, o salário, as vantagensou aperfeiçoamento, sentimento de realização,segurança no emprego e status.

Malgwi, Howe e Burnaby (2005) levantaram quaisfatores influenciavam os estudantes de graduação, deuma grande escola de negócios do nordesteAmericano, na escolha da graduação principal.Esclarece-se que nas escolas Americanas o alunoopta por uma especialização específica após tercursado anos considerados básicos. Sendo assim,os resultados dessa pesquisa indicam que o motivomais importante para escolher a especialização é ointeresse pelo assunto, para os calouros entrantes.Para a maioria das mulheres o fator influente eraaptidão no assunto, já os homens foraminfluenciados, significativamente, pelo potencial daespecialização, para avanço de carreira,oportunidades de trabalho e o nível decompensação no campo.

Note-se que fatores motivadores ou intrínsecos(psicológicos) do homem e higiênicos ou extrínsecos(valores sociais) do ambiente, mencionados naTeoria de Herzberg, são identificados e enfatizadosnas conclusões dos estudos revisados.

3 DESCRIÇÃO DOS ASPECTOS AMBIENTAISDA UNIMONTES E DO CURSO DEGRADUAÇÃO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Saliente-se que é necessário, para análise dosresultados deste estudo, evidenciar quais fatoresambientais ou estruturais que existem naUniversidade Estadual de Montes Claros(Unimontes). Sendo assim, será feito uma breveapresentação da autarquia vinculada ao Governodo Estado de Minas Gerais. As próximasinformações apresentadas foram concedidas pelaDiretoria de Documentação e Informações daUnimontes.

A sede da Unimontes, seu principal Campusuniversitário, localiza-se na cidade de MontesClaros, norte do Estado de Minas Gerais, Brasil.Saliente-se que sua atuação atinge quase 300Municípios de Minas Gerais, principalmente nasregiões do Norte e Noroeste e nos Vales doJequitinhonha, Mucuri, São Francisco e Urucuia, emvirtude de campi situados em alguns Municípiosnessas regiões. A população assistida chega a doismilhões de habitantes.

Atualmente, ela conta com 54 núcleos espalhadospor diversas regiões do Estado e são atendidos maisde 16 mil alunos em mais de 70 cursos degraduação, modulares, seqüenciais, de pós-graduação, de ensino médio profissionalizante e

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outras modalidades.

Para a Unimontes, a pesquisa é um dos principaisinvestimentos para a solução de problemas sociaise melhoria da qualidade de vida da população dosVales do Jequitinhonha e Mucuri e das regiões Nortee Noroeste do Estado de Minas Gerais. Observa-se, com as informações coletadas, que a Unimontesé uma referência no Ensino Superior para região eo Estado de Minas Gerais.

A Unimontes oferece mais de duas mil vagas anuaisnos seus cursos de graduação. São realizados doisprocessos seletivos (dezembro e julho), que atraemcandidatos de todas as regiões de Minas e do País.Os sistemas de acesso são por meio de umprocesso tradicional e do Programa de AvaliaçãoSeriada do Acesso ao Ensino Superior (PAES), queavalia o aluno em três etapas correspondentes àstrês séries do ensino médio. Aceita, ainda, apontuação do Exame Nacional do Ensino Médio(ENEM), do Ministério da Educação.

A Unimontes oferece diversos serviços àcomunidade como: Empresas Juniores, Índice dePreço ao Consumidor (IPC), Imprensa Universitária;UNIMIX (Loja de Conveniência), Cultura (Grupos dedança), Centro de Atendimento ao Servidor daUnimontes (CASU) e Transmissora de RádioUnimontes FM.

O acervo da biblioteca da Unimontes é atualizadoconstantemente para atender as necessidades deprofessores e alunos. Além disso, há uminvestimento constante na modernização einformatização, sendo completamenteinformatizada. O acervo disponível monta mais de30 mil títulos e mais de 60 mil exemplares, salamultimídia e acesso à Internet. O sistemacomputadorizado facilita a procura por assunto, títuloou autor.

Comutação Bibliográfica é outra facilidade daBiblioteca Central que possibilita aos seus usuáriosa disponibilização de cópias de documentoscientíficos de outras instituições brasileiras eestrangeiras. Destaque-se, ainda, que existembibliotecas setoriais nos demais campi.

4 METODOLOGIA DE PESQUISA

A metodologia de pesquisa foi traçada na busca daoperacionalização dos objetivos propostos,retratando os passos a serem seguidos a fim de

obter os resultados válidos na solução do problemaexposto. Assim, realizou-se um estudo exploratório-descritivo, cuja finalidade consiste em caracterizaruma situação, grupo ou indivíduo, identificando afreqüência com que certo fenômeno ocorre ou comque está relacionado a outro fenômeno. (SELLTIZet al., 1974).

Serviram aos propósitos deste trabalho, visando acoleta de dados, as seguintes técnicas: adocumentação indireta, feita por meio da pesquisabibliográfica e documental, e a documentação direta.Os dados foram obtidos mediante um questionárioestruturado com o fito de traçar o perfil motivacionaldo acadêmico, privilegiando questões relacionadasàs motivações para o ingresso e permanência nocurso de Ciências Contábeis.

Usou-se, na pesquisa bibliográfica, livros e revistasde redes eletrônicas, por meio de fontes primáriase secundárias, com o objetivo de reportar asexperiências passadas e atuais, confrontandopensamentos variados, para, assim, elaborar umpensamento único e munir-se de instrumentos paraa solução da problemática em questão. (MARTINS,2000).

A pesquisa documental teve como principal baseos documentos provenientes da Comissão Técnicade Concursos (COTEC) e da Secretaria Geral daUnimontes, visando obter: relatórios que permitiramuma visão geral das desistências, retenções eterminalidades do curso de Ciências Contábeis dainstituição, dados referentes ao número deinscrições, relação candidato/vaga, perfil doscandidatos nos vestibulares e a relação decandidatos aprovados e matriculados nos anos de2004 e 2005.

A pesquisa foi delineada sob a forma de umlevantamento descritivo, por evidenciar adeterminação e incidência, na distribuição, decaracterísticas e opiniões de populações eamostras. (KERLINGER, 1980).

A população constituiu-se dos alunos do Curso deCiências Contábeis da Unimontes, sendo osingressantes do 1.º e 2.º semestres do ano de 2004e do 1.º semestre de 2005. Considerou-se, para estaescolha, tanto o grau de facilidade de acesso aosacadêmicos, quanto uma mudança ocorrida naforma de ingresso, pois antes de 2004 eram de duasturmas por semestre (uma no Matutino e outra noNoturno), passando-se, a partir de 2005, uma turmapara o Noturno, no 1.º semestre, e outra turma para

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o Matutino, no 2.º semestre.

A amostra foi selecionada mediante amostragemintencional, escolhendo-se as seguintes turmas: 2.ºperíodo noturno (ingressantes nos vestibulares dedezembro/2003); 3.º período matutino (ingressantesnos vestibulares de julho/2004) e o 4.º períodonoturno (ingressantes nos vestibulares dedezembro/2004). A amostra selecionada contavacom 105 alunos, obtendo-se resposta de 91, sendoque 14 se encontravam ausentes no momento deaplicação dos questionários.

Para o presente trabalho, optou-se por um estudoquantitativo procedendo a coleta de dados por meiode amostragem intencional, não probabilística, sempretensão de fazer inferência para a população, masapenas ampliar a compreensão sobre os aspectosque influenciam a vontade dos alunos empermanecer no curso, de modo a abrir caminhospara futuros estudos de caráter explicativo.

As variáveis apresentadas no questionário foramdefinidas com base na Teoria de Herzberg e nosestudos investigados. Inicialmente, os fatoresextrínsecos e intrínsecos foram identificados,analisados e aplicados ao ambiente acadêmico,classificados em fatores motivadores para ingressoe permanência no curso e depois os fatoresmotivadores foram redistribuídos em grupos, deacordo com a seguinte disposição:• para o ingresso no curso foram agrupados em:

de natureza pessoal, de natureza profissionale de natureza prática;

• para a permanência no curso foram agrupadosem: de integração e interatividade propiciada,de qualidade da equipe e do atendimento, deatuação do professor, de influência dos atoresenvolvidos no curso para a motivação do alunoe de influência de eventos realizados duranteo curso.

Dessa forma, foi possível distingui-los de modo apermitir certa independência ou atrelamento, quandonecessário, para cumprir os objetivos destapesquisa.

Os questionários foram aplicados com o intuito desaber quais os fatores motivadores para o ingressoe a permanência no curso de Ciências Contábeis daUnimontes, sendo feito um pré-teste para validá-lo.

Foram aplicados 91 questionários, utilizando-se dequestões fechadas, para a identificação básica dorespondente (sexo, idade, período etc.); questõesabertas versando sobre a percepção da motivaçãodo aluno. As questões abertas foram respondidaspor meio de uma escala tipo Likert, nas quais orespondente atribuiria a cada alternativa um pesodeterminado, ou seja, uma escala de preferênciaque varia dentro de um valor. A ordem usada foicrescente, de 1 a 5, na qual o número 1 correspondeao nível de menor importância e o número 5 aomaior nível de importância, conforme o grau deimportância percebido. (DUARTE e FURTADO,2002).

A pontuação da atitude dos respondentes, relativaa cada alternativa apresentada, foi mensuradautilizando-se uma média ponderada, obtidamediante o quociente da divisão dos seguintesvalores: somatório do produto obtido pelamultiplicação de cada valor da escala pelarespectiva freqüência absoluta do seu aparecimentonas respostas obtidas para cada afirmação (divi-dendo) e o somatório das freqüências absolutasobtidas para os valores em cada afirmação (divi-sor).

5 ÁNALISE DOS DADOS COLETADOS

Os fatores motivacionais relacionadas à escolha docurso de Ciências Contábeis foram categorizadosem 3 (três) grupos: de natureza pessoal, de naturezaprofissional e de natureza prática.

O Gráfico 1 ilustra a pontuação média consideradapara os fatores motivadores natureza pessoal parao ingresso no curso. Os fatores considerados demaior grau de importância obtiveram pontuaçõessuperiores a 4 (quatro), sendo eles relacionados àbusca de novos conhecimentos e à agregação deexperiência para posterior aplicação.

Revelou-se, nessa categoria, que Realização/Sonhoe Interesse Pessoal pela Pesquisa são consideradosfatores motivacionais com menor grau deimportância, com pontuação inferior 3 (três), o quepode indicar a valorização de aspectos práticos,mas, ao mesmo tempo, desconhecimento daspossibilidades proporcionadas pela pesquisa nodesenvolvimento da profissão.

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Gráfico 1 - Importância atribuída pelos acadêmicos aos fatores motivadores de Natureza Pessoal

No que tange os fatores motivadores de naturezaprofissional, destacam-se, na Tabela 1, os deAperfeiçoamento/ Qualificação Profissional eMelhoria Salarial/Ascensão Profissional com asmaiores pontuações, visto que o Contabilista atuaem um cenário altamente competitivo.

Note-se que os discentes esperam estar se

preparando para a carreira de contador e mercadode trabalho ao cursarem o Ensino Superior. Essesresultados corroboram a pesquisa de Castleberry(1990), na qual o autor assevera que as principaisrazões para seguir uma carreira são o próprioemprego em si, o salário, as vantagens ouaperfeiçoamento, sentimento de realização,segurança no emprego e status.

Tabela 1 - Pontuação média dos fatores motivadores para o ingresso no curso:de Natureza Profissional

Os fatores motivadores de natureza práticaconsiderados de maior grau de importância foram: omercado de trabalho, com grande oferta deempregos, e a preparação para concursos públicose/ou outros processos seletivos. Tal atitude demonstra

a preocupação constante com o mercado de trabalhoe a forma de ingresso, seja mediante concursos públicosou mesmo por uma apropriada preparação acadêmicapara ser competitivo. A distribuição da pontuação paraesses fatores pode ser visualizada na Tabela 2.

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Tabela 2 - Pontuação média dos fatores motivadores para o ingresso no Curso:de Natureza Prática

É perceptível, na análise dos fatores motivadores parao ingresso no curso, a interligação dos aspectos denatureza pessoal e de natureza profissional, os quaisevidenciam anseios de realização profissional e debusca de melhores posições no mercado de trabalho,em detrimento dos aspectos de natureza prática querevelaram menor influência na motivação. Porconseguinte, o problema de realização ou de obtersucesso é uma necessidade que sempre existirá emalguns alunos e o professor deve utilizar-se delafreqüentemente. (CAMPOS, 1987, p.112).

Esses resultados indicam que há uma expectativapor parte do aluno de que o Ensino Superior sejauma oportunidade de acesso ao mercado detrabalho, como foi indicado nas conclusões dosestudos de Silva e Machado (2006), Araújo (2002),Faria et al. (2004), Castleberry (1990) e Malgwi,Howe e Burnaby (2005).

Para facilitar a interpretação dos dados, fez-senecessário a subdivisão dos fatores motivadorespara o desempenho e a permanência no curso nosseguintes subgrupos: Interação e Interatividade

Propiciada; Qualidade da Equipe e do Atendimento;Atuação do Professor; Influência dos AtoresEnvolvidos no Curso para a Motivação do Aluno eInfluência de Eventos Realizados Durante o Curso.

Percebe-se que o fator denominado "Desafio, Formade Aprender, Autonomia, Oportunidade, Integração"foi o apontado com maior grau de importância. A elefoi atribuída a pontuação média com valor acima de3 e abaixo de 4 (entre média e bastante importância),significando que os alunos atribuem grandeimportância ao processo ensino-aprendizagem einteragem com os professores, transformando esseprocesso em desafio e oportunidade para apermanência no curso (Tabela 3).

Na Teoria de Herzberg, a interação do indivíduo ourelações interpessoais é retratada como um fatorextrínseco capaz de causar satisfação ouinsatisfação ao indivíduo. Em toda relação humanao ser humano necessita do processo de interaçãocom o meio, o processo ensino-aprendizagemutiliza-se dessa relação, do aluno com o meio, paraalcançar a motivação.

Tabela 3 - Fatores motivadores para permanência no curso: Interação e Interatividade propiciada

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Conforme se observa na Tabela 4, no que tange àcategoria "Qualidade da Equipe e do Atendimento",o fator motivador que obteve nota acima de 3 (três),refere-se ao item "Bons Professores, Aula Dinâmicae Sentimento de Pertencer ao Grupo", confirmandoque os alunos valorizam o contato com bonsprofessores, que se utilizam de aulas dinâmicasfazendo com que se sintam motivados para apermanência no curso. Nesse caso, observa-se queos resultados são similares ao trabalho de Souza,no qual a autora detectou que o ambienteacadêmico, o atendimento, os aspectos estruturais,

o relacionamento professor e aluno, a capacitaçãodo corpo docente e o relacionamento entrediscentes, nesta ordem de significância, foramrelacionados à qualidade pelos estudantes.

Em contrapartida, observa-se que o fatorrelacionado com a "Boa Monitoria, Bons Materiais,Atendimento Rápido e Individual", foi consideradocomo de pouca importância, o que pode indicarpouco ou nenhum conhecimento sobre a atividadede monitoria, que, apesar de prevista nas atividadesdo curso, é pouco utilizada e divulgada.

Tabela 4 - Fatores motivadores para permanência no curso:Qualidade da Equipe e do Atendimento

Quanto aos diversos fatores motivadoresrelacionados à atuação dos professores, ilustradosno Gráfico 2, os respondentes consideraram algunspontos de fundamental relevância. Como ditoanteriormente, a figura do professor concretiza-secomo a de um mediador para o processo ensino-aprendizagem.

Os fatores motivadores com maior nível deimportância, no que se refere à atuação do profes-sor, consistem em "Esclarecer Dúvidas" e "Ajudara Resolver Problemas". Isso significa que os alunosnão querem somente o professor para explicar bema matéria e exigir que o aluno aprenda. Énecessário um professor que dê assistência nãoapenas dentro de sala de aula. Na verdade o pro-fessor motivador é considerado aquele que

esclarece dúvidas a respeito de um determinadoassunto, auxiliando o aluno a solucionar problemase dando retorno ao aluno, contribuindo para o seuaprendizado.

Tal resultado condiz com as afirmações de Cam-pos (1987, p.112), as quais asseveram que o papeldo professor não é só criar novos motivos, mas,principalmente, manipular incentivos e possibilitara incorporação de novos significados às situações,palavras e idéias.

Conforme Maximiano (2000, p. 317), as pessoastendem a estar insatisfeitas com relação aos fatoreshigiênicos ou extrínsecos, entre eles, na pesquisade Herzberg, o estilo de supervisão do chefe (figuraassociada ao estilo do professor) é assinalado.

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Gráfico 2 - Importância atribuída pelos acadêmicos aos fatores motivadoresrelacionados à atuação do Professor

Os fatores "Levantar, Analisar e Divulgar os DadosEstatísticos Relacionados ao Curso" e "Atender aoAluno Via e-mail ou Telefone", demonstrarammenores graus de importância na percepção dosalunos, indicando que o aluno tende a preferir aulaspresenciais a outras formas de compartilhamentodos conhecimentos.

A compreensão da categoria "Influência dos AtoresEnvolvidos no Curso" é fundamental, haja vista arelevância da interação entre os indivíduos para obom andamento do processo ensino-aprendizagem.Na Tabea 5, os fatores motivadores analisados sobeste título são apresentados.

Tabela 5 - Fatores motivadores para permanência no curso

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O fator família revelou-se como o de maiorimportância para a motivação do aluno apermanecer no curso escolhido. Como em todarelação, seja na universidade ou na vida profissional,a família exerce um papel preponderante para o serhumano, uma vez que ele necessita de apoio ereconhecimento dos familiares, não sendo diferentepara os alunos questionados.

O fator Monitoria, por sua vez, assume umapontuação de 2,18, pouca a média importânciaatribuída, o que ratifica a suposição de que existepouco ou nenhum conhecimento sobre essaatividade por parte dos alunos pesquisados.

Quando questionada a influência da realização deeventos durante o curso, nota-se que a participaçãoem Seminários de Contabilidade é o fator motivadorque aparece com maior grau de importância. Ocurso de Ciências Contábeis realiza o eventoanualmente, contando com a participação nãoapenas de alunos, como profissionais da área,professores, autoridades ligadas ao Conselho Re-gional de Contabilidade, sem falar nas presençasde palestrantes, normalmente escolhidos dentrerenomados autores de áreas de conhecimentorelacionados às Ciências Contábeis.

O fator "Fóruns de Ensino" assume o segundo lugar,seguido do fator "Seminários de Pesquisa", amboscom média importância atribuída. Entende-se que,ainda, falta uma melhor coordenação desseseventos, realizados pelas Pró-Reitorias de Ensinoe de Pesquisa, para que os alunos possam vivenciá-los como fatores essenciais para o desenvolvimentodo curso.

Como dito anteriormente, foram formuladas duasquestões abertas, por meio das quais o respondentemanifestou livremente a sua percepção sobre osfatores que influenciam a motivação para o ingressoe a permanência no curso. As respostas foramsintetizadas e são apresentadas nos próximosparágrafos.

Dentre os resultados apurados, destaque-se que amotivação é percebida por 18% dos respondentescomo um conjunto de estímulos que requerem umareação do ser humano. Outra parcela dosrespondentes, 12%, considera que a motivação éum impulso ligado a incentivos para busca deobjetivos, acerca de um determinado objeto, osoutros 11%, entendem como um impulso paradeterminada ação e mais 11% acreditam sersomente incentivos para busca de objetivos.

Portanto, percebe-se que o aluno tem uma formapeculiar de entender o que significa motivação euma forma própria de expressão e manifestação desua motivação. Não se buscou atribuir valores decerto ou errado às respostas, mas, sim, analisarcomo os alunos são perceptíveis a essedeterminado conceito.

Quanto à avaliação da motivação para permanecere ter um bom desempenho no curso de CiênciasContábeis, 18% dos respondentes manifestou "BoaMotivação", devido a boas expectativas para omercado de trabalho, enquanto outros 11%declararam estar motivados mas não apresentaramjustificativas para tal fato. "Boa Motivação" apareceainda nas respostas de 10,5% dos questionados,especificando diversas características diferenciadascomo justificativa. Os alunos "Muito Motivados"representam 9% dos indivíduos pesquisados,atribuindo esse resultado ao atendimento dasexpectativas trazidas desde o ingresso no curso,ou seja, consideram ter feito a escolha certa.

Além disso, um percentual de 8% dos alunosmanifestou-se com "Ótima Motivação", significandoque estão satisfeitos com o curso. Outros 7%justificaram a "Boa Motivação" devido àspossibilidades de futura realização profissional. Aresposta "Boa Motivação" reaparece em 6,5% doscasos, relacionada com a afinidade e atuação dosrespondentes na área contábil.

Os casos de "Menor Motivação/Falta de Tempo" e"Pouca Motivação" aparecem ambos com 6% dasrespostas cada um, totalizando 12%, com aafirmação de que a falta de tempo para dedicar aocurso é um fator desmotivador. Muitos dosacadêmicos são obrigados a conjugar trabalho eestudos, alguns inclusive moram em outras cidadese tem que enfrentar ainda os problemasrelacionados ao transporte intermunicipal deestudantes.

Por fim, observou-se, com este estudo, aprevalência dos pontos positivos, tais como: aafinidade com o curso e a atuação e/ou possibilidadede ingresso no mercado de trabalho tornando oaluno motivado e satisfeito com o curso escolhido,mesmo que existam arestas a serem aparadas paratorná-lo ainda melhor.

6 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

Utilizou-se da Teoria de Dois Fatores de Herzberg

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que versam sobre duas categorias: os fatoreshigiênicos ou extrínsecos ou ambientais e osmotivacionais ou intrínsecos ou satisfatórios, cujaabordagem retrata duas linhas de motivos. Osprimeiros são relativos aos incentivos que oambiente em si oferece ao acadêmico e ossegundos estão associados a sua psique. Taiscategorias de fatores foram analisadas ereaplicadas no ambiente acadêmico. Constatou-seque a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg foiadequada para a análise dos aspectos abordados.

Os objetivos desta pesquisa foram alcançados àmedida que se identificaram e analisaram quais sãoos fatores extrínsecos e intrínsecos que motivam einfluenciam a escolha e a permanência dos alunosdo curso de Ciências Contábeis da Unimontes. Osresultados deste estudo demonstraram que amotivação é fator preponderante para impulsionaro aluno a alcançar os objetivos da aprendizagem.

Entende-se que os resultados ora apresentadosconstituíram apenas o início de uma pesquisa quepode ser melhorada, buscando-se uma avaliaçãomais ampla dos fatores pesquisados e o cruzamentode dados a fim de obter o direcionamento para atomada de decisões, visando o aperfeiçoamento eo engrandecimento do curso de Ciências Contábeis.

Na pesquisa realizada, os fatores motivadores parao ingresso no Curso de Ciências Contábeis daUnimontes foram categorizados em três distintosgrupos: de Natureza Pessoal; de NaturezaProfissional e de Natureza Prática.

Dentre os fatores de Natureza Pessoal ou intrínseco,averiguou-se que o fator motivador para ingressarno curso com maior grau de importância foi a buscade novos conhecimentos, significando que o alunoos procura a fim de agregá-los às suas experiênciaspresentes e futuras.

Quanto àqueles de Natureza Profissional, o fatorque mais motivou os alunos a ingressar no cursode Ciências Contábeis foi a necessidade deaperfeiçoamento e/ou qualificação profissional.

Os fatores de Natureza Prática apontados commaior grau de importância relacionam-se aoaproveitamento de oportunidades no mercado detrabalho. Percebe-se uma preocupação constantecom o mercado de trabalho e a oferta de empregos,o mercado de trabalho na atualidade mostra-sealtamente competitivo e o aluno escolhe o cursoimaginando a oferta de empregos. Essa

preocupação foi encontrada nas observações dosestudos de literatura brasileira e inglesa.

Os fatores motivadores para permanência no cursoforam divididos em: Interação e InteratividadePropiciada; Qualidade da Equipe e do Atendimento;Atuação do Professor; Influência dos AtoresEnvolvidos no Curso e Influência dos Eventos Du-rante o Curso.

No grupo Interação e Interatividade Propiciada, ofator motivador preponderante foi o desafio, formade aprender, autonomia, oportunidade, integração,sendo perceptível que o aluno procura oaprendizado, valorizando a autonomia, aoportunidade e integração dentro do curso.

Quanto à Qualidade da Equipe e do Atendimento,os fatores motivadores com maior destaque forama existência de bons professores, de aulasdinâmicas e sentimento de pertencer ao grupo,revelando o interesse do aluno pela atuação do pro-fessor, utilizando-se de técnicas que facilitem ainteração da turma, confirmando a Teoria deHerzberg relativo aos efeitos dos fatores intrínsecosna motivação das pessoas.

A atuação do professor foi considerada importanteprincipalmente no esclarecimento de dúvidas, o quecaracteriza a procura da aprendizagem por partedo aluno, tendo o professor como mediador dessarelação, em que o aluno visa se envolver a fundono assunto, questionando e suscitando a dúvidapara melhor entendimento de uma explicaçãooferecida pelo professor.

No que se refere aos atores envolvidos no curso,note-se que o fator Família teve bastanteimportância atribuída, caracterizando a influênciaque família exerce sobre os seres humanos deforma a ter participação em sua vida acadêmica,passando de um fator generalizado para umanecessidade motivacional. O aluno procura nãoapenas a motivação no meio em que vive, mas, sim,em suas relações intrapessoais.

Finalmente, quanto à influência de eventos duranteo curso, evidenciou-se que os Seminários deContabilidade agem como um fator motivador, o quedemonstra para os organizadores dos semináriosque, cada vez mais, se deve investir na coordenaçãode eventos como esse para que o acadêmico seconscientize da importância de sua participação nastrês funções básicas da universidade: ensino,pesquisa e extensão. Para os demais eventos,

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fóruns de ensino e seminários de pesquisa, fica aobservação de que os alunos, ainda, desconhecemou não estão suficientemente convencidos da suaimportância.

O processo de escolha e permanência oudesistência envolve diversos fatores motivacionais,extrínsecos e intrínsecos que exercem influência naaprendizagem. Entretanto, boa parte dos fatoresextrínsecos é passível de gerenciamento por partedos atores envolvidos, tais como: melhoria daatuação do professor e de aspectos institucionais eestruturais por meio de atuação efetiva daadministração do curso. Portanto, conclui-se que asimplicações das influências desses fatores sobre osalunos são relevantes para as Instituições de EnsinoSuperior e coordenação do curso.

Entende-se que esta pesquisa contribuiu paraidentificar a situação motivacional da amostra dosestudantes da Unimontes. Contudo, compreende-se que o fato de ser um estudo exploratório-descritivo e não probabilístico já demonstra a sualimitação. Entretanto, pode servir de base parafuturas pesquisas que amplie a população paraoutras instituições de ensino superior, bem comoinvestigações adicionais que associem tais fatorescom o desempenho dos alunos.

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Universidade Federal de ViçosaDepartamento de AdministraçãoAv. Peter Henry Rolfs, s/n.Viçosa - MG36571-000

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