Gestão de Projetos

Transformando estratégias em

resultadosJunho/2009

Possibilitar um primeiro contato com a disciplina de Gestão de Projetos

Objetivo

Por quê?

Uma imagem vale + que 1000 palavras

Excesso de Informações

Gestão de Pessoas

Gestão 2.0

INOVAÇÃOModelos de gestão

Aprendizado Contínuo Autoconfiança Clima organizacional Colaboração Competência do s lideres do futuro

Competitividade

Gestão de mudanças

Cultura organizacionalEmpreendedorismoEmpreendedorismo corporativo

Era do conhecimento Estratégia Gerenciamento de Projetos

Criatividade

Gestão de Projetos Gestão do conhecimento Gestão Empreendedora Google

Inovação na Gestão Intraempreendedorismo

Liderança Lideres do futuro Nova Economia Planejamento Estratégico

Poder do consumidor Processo DecisórioQuebra de paradigma Redes Sociais Revolução do Conhecimento Visão de Futuro

Aumento da Complexidade

Resgate histórico

• Cenário de estabilidade;

• Competição local;

• Mercados definidos;

• O passado se repetirá;

• Modelo mental que foi espalhado em outras áreas;

Avaliação do século Passado

• Falta de compromisso com o desenvolvimento das pessoas;

• Preços autorizados pelo governo;

• “Propriedade” de seu mercado;

• Tecnologia vinha do exterior;

• Responsabilidade por funcionalidade;

E o Brasil?

• Orientação para a produção;

• Orientação para o produto;

• Orientação para venda;

• Orientação para o mercado;

• Orientação para a sociedade;

Evolução do Marketing

Transferência de poder

Trabalhador ManualTrabalhador do conhecimento

Empresas Consumidor

O poder dos consumidores

A transformação silenciosa –Revolução Industrial - > Revolução Informação

Século Passado Século XXI

Feita de Bricks Feita de Clicks

Oferecer Produtos Oferecer Serviços

Estabilidade Instabilidade

Manutenção status-quo

Inovação e Melhoria contínua

Burocracia Flexibilidade

Estrutura baseada em funções

Estrutura baseada em Responsabilidade

Foco na Produção Foco no Cliente

Concorrência Global +

Rápida Evolução Tecnológica =

Estado de Mudança

Por que Gerenciamento de Projetos?

Qual a novidade?

VITEC/Escritório de Projetos

Por quê Gestão de Projetos?

• Aumento da competitividade (Global);

• Aumento da complexidade

• Aumento da exigência dos clientes

• Ninguém faz nada sozinho

Por quê Gestão de Projetos?

• Aumento do poder do consumidor• Maior Competição (Global);• Conhecimento é o ativo principal• Colaboração• Criatividade• Complexidade• Planejamento Estratégico• Projetos• Inovação• Intraempreendedorismo;• Sustentabilidade

Então?

Conceitos

Trabalho único que possui início e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento

e um nível de performance a ser atingido.

Palavras chaves :Único e Temporário

Conceito de Projeto

Operação• Processos contínuos e repetitivos• O propósito é sustentar o negócio

Projeto• Único e Temporário• O propósito é alcançar seus objetivos

declarados e sustentar a estratégia

Projetos ≠ Operações

A ponte

Define estratégicasempresariais

Planejamentoestratégico

Objetivos estratégicos

Programas Projetos

Gestão Estratégica

Transforma estratégias em resultados

Gerenciamento de Projetos

VITEC/Escritório de Projetos

Implementação de estratégias

Significa que um produto ou serviço produzido é de alguma forma

diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes

Por ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é carregado de incertezas e

riscos e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente

Conceito de Único

Região de maior impacto do risco

TempoInicio Término

AltaIncerteza do risco

Quantidade arriscada

Incerteza e Risco

Significa que cada projeto tem um inicio e um fim bem definidos. Chega-se ao fim quando os seus objetivos foram

alcançados.

Conceito de Temporário

É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do

projeto de forma a atingir os resultados esperados.

Conceito de Gerenciamento de Projetos

O ambiente de projetos envolve sempre um grau de incerteza devidoao número de variáveis que precisam ser “controladas”

Restrição de Recursos

Novas Tecnologias

Dispersão Geográfica

Interdependência

Governo e Regulatório

Diversos Intervenientes

Fornecedores e Subcontratados

Time-to-market

VITEC/Escritório de Projetos

Complexidade

Influências

Pro

jeto

Valores

Costum

es

Maturidade

Estrutura Org.

Procedimentos

Nor

mas

Cultura

Políticas

Legislação

Étic

a

Sociedade

CompetiçãoAmbiente

Época

Internas

Externas

Estilo

TempoInicio Término

OportunidadeConstrutiva

Potencial de adicionar valor

Custo da mudança/correção

IntervençãoDestrutiva

Gerenciando Stakeholders

INTEGRAÇÃO

Contrataçãoe Suprimentos

CustoPrazo

QualidadeEscopo

Pessoas

Riscos

Comunicação

VITEC/Escritório de Projetos

Universo de conhecimentos

PLPLANEJAMENTO

CTCONTROLE

ENENCERRAMENTO

ININICIAÇÃO

EXEXECUÇÃO

VITEC/Escritório de Projetos

Fases

Planejar é preciso?

VITEC/Escritório de Projetos

Problemas de comunicação

Aspectos Comportamentais

E os modelos de gestão?

O que você pode fazer como individuo?

A mudança está nas pequenas atitudes

“Se você acredita que pode, você tem Razão;

Se você acredita que não pode,Também tem Razão;”

Henry Ford

O que você pode fazer como indivíduo?

O Líder do Futuro

ParticipaCumpre Ordens

Decisões

AntecipaReageAções

Os acordos são a base

A hierarquia é a base

Relacionamentos

AprendeEvita/FogeErros?

NÃOPreocupa-seStatus

EmpreendedorTradicionalAssunto

Dornelas p. 36

Tradicional X Empreendedor

A si e clientesSuperioresServe a...

Seguir o sonhoConcordância hierárquica

Decisões

AssumirEvitaE o Risco?

Fazer juntoSupervisãoAtividade

Aprende

Sempre

Sala de AulaTreinamento

Criar o novoPoderMotivação

EmpreendedorTradicionalAssunto

Dornelas p. 36

Tradicional X Empreendedor

• Gerenciar a diversidade;

• Motivação;

• Alinhar objetivos pessoais com os da empresa;

• Guardião dos valores da empresa;

• Cultivar o bom humor;

• Formar novos Lideres.

O Líder do Futuro

TempoInicio Término

Alta

Processos deIniciação

Processos de Planejamento

Processos de Execução

Processos de Controle

Processos de Encerramento

Planejamento e Monitoramento Sistemático

• Envolve troca de informação de forma clara, coerente e completa

• Oral, escrita, falada e ouvida

• Interna(dentro do projeto) ou Externa(cliente)

• Formal(Relatórios) ou Informal(conversas)

• Vertical ou Horizontal

• Meio de comunicação - Adequado para cada situação

Comunicação

Dicas Importantes

Alta administraçãoPatrocinadora dos Projetos

Estratégias Organizacionais

Consolidação dos relatórios e controles

EProjMetodologia,Serviços,Treinamento,Documentação,Alinhamento Projeto

AProjeto

BProjeto

CNecessidades do

NegócioProdutos do

Negócio

Acompanhamento,Relatórios de progresso,Controle de recursos

Resultados Resultados Resultados

Papel do Escritório de Projetos

Projetos devem começar com um objetivo claro e entendido por

todos.

Começando um projeto

Frases Proibidas para o GP

“Vamos fazer juntos.”“Deixa que eu faço tudo sozinho.”

“Por quê é sempre assim?”“Aqui sempre foi assim.”

“Vamos Aprender”“Não tenho paciência de ensinar.”

“O melhor recurso é o disponível”“Assim não pode, assim não dá.”

“Onde estamos?”“Projeto ? Que projeto ?”

“Sobre o que você precisa ser avisado?”“Achei que não precisava te avisar...”

“É importante, então vamos fazer”“Não fiz porque ninguém mandou.”

“Vamos registrar?”“Nós negociamos verbalmente; por isso eu não documentei.”

“Temos o mesmo entendimento?”“Mas eu achei que tinha ficado claro...”

“Nesse ritmo, não atenderemos o prazo”“Nossa, o prazo venceu !”

“Vamos organizar”“Não sei onde guardei...”

“O que você precisa?”“Faz de qualquer jeito que depois a gente arruma.”

“Vamos planejar nossas atividades”“Eu achei que não precisava planejar...”

Troque Por ...Frases Proibidas

Mandamentos do GP – Resumo

• Gerencie• Documente• Use as Lições Aprendidas• Controle as Expectativas• Dê Estimativas Realistas• Comunique• Controle as Mudanças• Resolva os Problemas• Planeje a Contingência• Aplique Conhecimentos• Dê Importância aos Riscos• Priorize a Qualidade• Trabalhe em Equipe

Fonte : Gecan

• Definição Adequada e Precisa do Escopo• Boa definição e Priorização das razões• Entendimento dos Riscos Potenciais• Um bom plano de Gerenciamento dos Riscos• Projeto adequado para medir a qualidade• Inicio imediato de um plano de recuperação quando

detectados desvios do realizado em relação ao estimado• Incorporação rápida de cada mudança aprovada de

Escopo• Relatórios de Status Periódicos adaptados aos

interesses dos interessados no Projeto

Fatores Críticos de Sucesso

Dados de Pesquisa

Fonte : Chaos Report 1994

16%

53%

31%

Sucesso

Sucesso Parcial

Cancelados

Fonte : Chaos Report 2004

28%

49%

23%

Sucesso

Sucesso Parcial

Cancelados

Taxa de sucesso em projetos de TI

Causas de fracasso em projetos de TI

87,5%O projeto não é considerado mais necessário

96,2%Falta de Gestão de TI

78,1%Falta de Planejamento

212,4%Falta de envolvimento dos Usuários

94,3%Tempo Irreal

85,3%Objetivos Obscuros

310,6%66,4%Falta de Recursos

104,3%57,0%Falta de competência Tecnológica

59,3%47,5%Falta de Apoio Executivo

68,7%311,8%Mudança de Requisitos

113,1%212,3%Requisitos Incompletos

112,8%Falta de Especificação do Usuário

10

7

Ranking

23%

3,7%

5,9%

%

1994

4

Ranking

9,9%

9,9%

%

2004

Outros

Tecnologia Nova

Expectativas Irreais

Causas

Causas de Sucesso em projetos de TI

510,0%Escopo Reduzido

66,0%Metodologia Formal

412,0%Objetivos de Negócio Claros

314,0%Gerente de Projetos Experiente

92,9%Visão Clara dos Objetivos

85,3%Senso de Propriedade

67,7%Marcos estabelecidos para projetos menores

75,0%58,2%Expectativas Realistas

49,6%Planejamento Apropriado

313,0%Declaração Clara dos Requisitos

118,0%213,9%Apoio Executivo

216,0%115,9%Envolvimento dos Usuários

10

7

Ranking

13,9

2,4%

7,2%

%

1994

Ranking

11,0%

%

2004

Outros

Trabalho Intenso e Equipe Dedicada

Pessoal Adequado

Causas

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Vendendo o peixe

Muito Agradecido