OrganizacionalOrganizacional

MUDANÇA

MUDANÇAMUDANÇA

Significa a passagem de um estado para outro diferente. Implica transformação,

perturbação, interrupção, ruptura.

MUDANÇAMUDANÇA

MUDANÇA MUDANÇA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

É qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida

na organização, decorrente de fatores internos

e/ou externos à organização que traz algum

impacto nos resultados e/ou nas relações entre as

pessoas no trabalho (Bruno-Faria 2000)

PODER JUDICIÁRIO SINDICATO

FORNECEDORES

MP

SOCIEDADE

OAB

CNJ

AMMA

Alguns conceitos básicosAlguns conceitos básicos

Organização Grupo de pessoas que se reúne em busca de um objetivo comum.

Cultura organizacional Expressa o modo de vida, o sistema de crenças e valores e a forma aceita de interação e de relacionamento típicos de determinada organização.

Cultura EmpresarialCultura Empresarial

É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO

adequada à realidade deste início do Século XXI!!

É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO

adequada à realidade deste início do Século XXI!!

Como e porque se processa Como e porque se processa uma mudança em uma uma mudança em uma organização? organização?

• Mercados globalizados

• A informação viaja numa velocidade espantosa

• O cliente a cada dia exige mais

• Alterações significativas nos hábitos das pessoas;

• Essa exigência se reflete em “imposições” sobre o comportamento das organizações;

Principais etapas de um Projeto Principais etapas de um Projeto de Mudança:de Mudança:

Descongelamento;Mudança;Recongelamento.

Como agir em um Projeto de Como agir em um Projeto de Mudança?Mudança?

Preparar o terreno;Ouvir a opinião do pessoal;Modificar o comportamento da Liderança.

O Líder tem um papel O Líder tem um papel fundamental na Gestão de fundamental na Gestão de MudançasMudanças

Planejamento e execução da Planejamento e execução da mudança mudança

Por que mudar?

Qual nosso estado presente?

Qual será o nosso estado futuro?

Ação para a mudança

Gerenciando a transição da mudança

Sintomas da necessidade da Sintomas da necessidade da mudança mudança

Repetição incessante dos mesmos problemas

Tentativas repetidas de produtividadeBaixo nível de moral entre

colaboradoresAlta rotatividade de pessoal

Acompanhamento e Avaliação Acompanhamento e Avaliação das Mudançasdas MudançasDeterminar se os benefícios e as melhorias

foram alcançados;Indicar a existência de problemas

potenciais resultantes das transformações;Manter o controle sobre o projeto das

mudanças dentro do cronograma, do orçamento e do prazo;

Fornecer feedback para os stakeholders, mantendo-os sempre informados das mudanças.

ParadigmaParadigma

Modelo, padrão, exemplo

Como nasce um paradigma?

Resistência a Mudança Resistência a Mudança

Falta de convicção de sua necessidadeDesconforto com a necessidade Desconforto com as surpresas do

desconhecidoRelutâncias em lidar com situações

desfavoráveisFalta de confiança no agente da mudançaMedo de fracassoOutros

Como gerenciar a mudança e Como gerenciar a mudança e a resistência?a resistência?

Ambiente de aprendizagem

Nível de ansiedade adequado

Confiança e respeito mútuo

ForçasForçasimpulsionadoras e restritivas impulsionadoras e restritivas Desejo de mudarVontade de

melhorarNovas IdéiasCriatividadeInovaçãoInconformismo

com o presenteFuturo

Desejo de ficarVontade de

manter o status quo

Velhas IdéiasConservantismoConformismo

com o presentePresente ou

passado

ReflexãoReflexão

“NÃO EXISTE NADA MAIS DIFÍCIL DE

ASSUMIR, MAIS ARRISCADO DE

DIRIGIR OU MAIS INCERTO QUANTO

AO SUCESSO DO QUE A

INTRODUÇÃO DE UMA NOVA

ORDEM DAS COISAS”.

O Príncipe, Maquiavel