Organização - Estrutura Organizacional • Criar a estrutura da empresa de modo a facilitar o alcance dos resultados.

‒Alocar/dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura. • Maneira pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas:

‒Divisão do trabalho, atribuição/agrupamentos de tarefas em equipes ou departamentos e alocação dos recursos necessários nessas instâncias.

• Inclui os sistemas de: decisão, responsabilidade, autoridade e comunicação. • Abrange: tarefas, pessoas, órgãos e relações.

‒ Estrutura Formal: organograma + estatutos + regras. ‒ Estrutura Informal: rede de relações sociais e pessoais

o Não está no organograma, nem nas regras formais. o Pontos positivos: complementa a estrutura formal; proporciona maior

rapidez no processo decisório; reduz distorções da estrutura formal; reduz a carga de comunicação dos chefes; motiva e integra as pessoas.

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Rafael Ravazolo

Noções de Administração TRE - Brasil

Matérias: • Funções da Administração: Planejar, Organizar, Dirigir e

Controlar. • Planejamento Estratégico: Níveis de Planejamento; Análise

SWOT; Missão, Visão e Valores; Balanced Scorecard; Planejamento Estratégico do Poder Judiciário.

• Gestão de Projetos. • Gestão de Processos. • Ferramentas da Qualidade. • Gestão por Competências. • Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação

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Funções da Administração

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Administrar é a tarefa de tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos

Funções da Administração

• PODC ‒Planejar é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de

ação; ‒Organizar é montar uma estrutura humana e material, é

alocar recursos para alcançar os objetivos; ‒Dirigir é manter o pessoal em atividade, é reunir, coordenar e

harmonizar as atividades e os esforços das pessoas; ‒Controlar é cuidar para que tudo seja realizado conforme os

planos e as orientações.

Processo Organizacional

Processo Organizacional - Chiavenato

FCC 2013 SEGÁS Considere as duas afirmações abaixo:

O processo administrativo está intimamente ligado a qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir algum tipo de objetivo PORQUE a finalidade última do processo administrativo é garantir a realização desses objetivos por meio da utilização planejada dos recursos.

É correto afirmar que a) as duas são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. b) as duas são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. c) a primeira é uma proposição verdadeira e a segun da falsa. d) a primeira é uma proposição falsa e a segunda ver dadeira. e) tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.

2012 – CESPE - TJ-RO - Analista As funções clássicas do administrador incluem a) planejamento, produção, venda e controle. b) liderança, planejamento, captação e organização. c) planejamento, organização, comando e controle. d) planejamento, execução, distribuição e organização. e) organização, comando, produção e análise. 2012 - CESPE - Banco da Amazônia - Administração As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos e serviços por meio da eficiência e eficácia do desempenho organizacional. O monitoramento do progresso de uma atividade e a implementação das mudanças necessárias à sua efetivação relacionam-se à função denominada a) controlar. b) planejar. c) liderar. d) inovar. e) organizar

2014 CESPE SUFRAMA Definir a missão da organização, designar as pessoas, dividir o trabalho e definir e controlar o desempenho são funções da administração relacionadas, respectivamente, ao planejamento, à organização, à direção e ao controle.

2014 CESPE ICMBio O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar.

2013 CESPE ANP Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros e de informação para que os objetivos organizacionais sejam cumpridos.

2010 CESPE ABIN Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas.

Planejamento • É a função inicial da Administração: determina antecipadamente

aonde ir e como chegar: Fins; Meios; Organização; Recursos; Implantação e controle.

• Tipos comuns de planos:

Planejamento

• Processo de determinar como o sistema administrativo deverá alcançar os seus objetivos – como deverá ir para onde deseja chegar. (Certo & Peter)

• Ato de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los. (Daft)

• Processo de estabelecer objetivos e determinar o que deve ser feito para alcançá-los. (Schermerhorn)

• Planejar é ao mesmo tempo um processo, uma habilidade e uma atitude. Assim como o contrário de eficiência é o desperdício, o contrário de planejamento é improvisação. (Maximiano)

Planejamento Princípios Gerais (Djalma Oliveira):

‒Contribuição aos objetivos ‒Precedência do planejamento ‒Maior penetração e abrangência ‒Maior eficiência, eficácia e efetividade

• Benefícios: ‒Foco; ‒Comprometimento; ‒Flexibilidade, dinamismo; ‒Agilidade; ‒Eficiência, etc.

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FCC 2013 MPE Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro. O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos, que são guias para a ação futura. Um plano deve conter a) objetivo, curso de ação, previsão dos recursos necessários e meios de controle. b) apenas o resultado futuro desejado. c) a definição exclusivamente dos objetivos de longo prazo da organização. d) o estudo do ramo de negócios baseado em informações. e) todos os indicadores de funcionamento da economia. CESPE 2013 STF A modificação dos objetivos iniciais estabelecidos em um processo de planejamento é admitida como desdobramento natural do próprio processo, sem que isso resulte em perda de eficiência.

Três Níveis de Planejamento (Estratégico)

Estratégico (Institucional): mapeamento ambiental, avaliação das forças e fraquezas organizacionais, decisões amplas e de longo prazo.

Tático (intermediário, funcional, departamental, administrativo): tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos de médio prazo no nível departamental.

Operacional: desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais de curto prazo para cada tarefa.

Nível Estratégico -Estratégia Institucional: macro-orientada – impacta toda a organização -Otimiza a interação com o ambiente externo: diagnóstico estratégico - Genérico e sintético: menor detalhamento -Objetivos de longo prazo: menor flexibilidade e maior incerteza (riscos) -Determina missão, visão e objetivos institucionais: melhor direção a ser seguida -Geralmente formulado pela Alta Administração: Diretoria

ESTRATÉGICO

Níveis de Planejamento - desdobramento

Planejamento Estratégico

Planejamento de RH

Planejamento da Produção

Planejamento Financeiro

Planejamento Logístico

Fornecedores

Alcance dos Objetivos

Planos táticos Planos Operacionais

Transporte

Armazenagem

Distribuição

Contratação

Benefícios

Capacitação

Nível Tático

TÁTICO (Funcional)

-Estratégias departamentais: desdobramento / tradução da estratégia em cada unidade. -Nível intermediário: gerência. -Aproxima/integra o estratégico com o operacional, aloca recursos. -Detalhamento um pouco maior que o estratégico: diminui incertezas. -Geralmente de médio prazo. -Ex: planos financeiros, de RH, de produção, de marketing, etc.

Nível Operacional

OPERACIONAL

-Estratégia operacional: desdobramento final das estratégias – micro-orientada, foco nas tarefas. -Nível das operações/atividades/tarefas/processos - conversão dos recursos em produtos e/ou serviços: supervisores -Detalhado e analítico - maior precisão: define “o que” e “como” fazer, especifica atividades, recursos, prazos. -Curto prazo: menor risco e maior flexibilidade

-Ex: rotinas, procedimentos, cronogramas, planos de treinamento, recrutamento, etc.

Níveis de Planejamento

FCC 2013 SERGAS O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes: a) Operacional, Tático e Estratégico. b) Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento. c) Técnico e Administrativo. d) Empresarial e de Treinamento. e) Pessoal e Estratégico CESPE 2013 SEGESP O planejamento estratégico de uma organização compõe-se dos objetivos estratégicos de curto, médio e longo prazo que afetam a direção ou a visibilidade da empresa no futuro, não devendo, por isso, ser elaborado conjuntamente com os planos táticos e operacionais atuais.

FCC – 2011 Sobre o Planejamento Estratégico, analise: I. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase no aspecto de longo prazo dos objetivos. II. É o mesmo que planejamento, porém com ênfase no aspecto de curto prazo dos objetivos. III. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase na análise global do cenário. Está correto o que consta APENAS em a) III. b) II. c) I e III. d) I e II. e) II e III.

FCC – 2012 O planejamento almeja desenvolver planos para os objetivos pré-determinados. Há três principais dimensões de planejamento em níveis diferentes da organização. Os administradores no nível superior de qualquer organização ou órgão público, têm de enfrentar um sem-número de problemas de relacionamento com o ambiente onde ele atua ou ainda problemas interdepartamentais, como a alocação de recursos, ou seja, quem ganha o quê. Eles trabalham com um alto grau de incerteza e complexidade e contam com o planejamento a) Operacional. b) Tático. c) Estratégico. d) Financeiro. e) Econômico.

FCC – 2014 – CETAM A relação correta entre as colunas é a que consta em a) I-X - II-Y - III-Z. b) I-Z - II-Y - III-X. c) I-Y - II-X - III-Z. d) I-Z - II-X - III-Y. e) I-Y - II-Z - III-X. 2015 - CESPE - MEC - Analista de Processos O planejamento estratégico é desenvolvido em nível institucional e promove a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental.