Organização do trabalho_2.ppt

7/24/2019 Organizao do trabalho_2.ppt

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Paula CruzPaula Cruz 11

ORGANIZAO DOORGANIZAO DOTRABALHOTRABALHO

Organizao, Processo eOrganizao, Processo eEstruturasEstruturas


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ORGANIZAO DO TRABALHOORGANIZAO DO TRABALHO

OrganizaoOrganizao

Processo de estabelecer relaes entre asProcesso de estabelecer relaes entre as

pessoas e os recursos disponveis tendopessoas e os recursos disponveis tendoem vista os objectivos que a empresaem vista os objectivos que a empresacomo um todo se prope atingir.como um todo se prope atingir.


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Objectivosda organizao

De!arta"enta#izao

Ti!ode actividades


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$%N&'( '$%N&'( 'D')ARTA*'NTALIZAOD')ARTA*'NTALIZAO

UmaUma funofuno corresponde a um tipo decorresponde a um tipo deactividade laboral que pode ser identicadaactividade laboral que pode ser identicada

e se distingue de qualquer outra.e se distingue de qualquer outra.

!! departamentalizaodepartamentalizao " o processo que" o processo queconsiste em agrupar #unes semel$antesconsiste em agrupar #unes semel$antes

%ou relacionadas& ou actividades principais%ou relacionadas& ou actividades principaisem unidades de gesto.em unidades de gesto.


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$%N&'( '$%N&'( 'D')ARTA*'NTALIZAOD')ARTA*'NTALIZAO

'(rias razes levam as empresas a proceder'(rias razes levam as empresas a proceder) departamentalizao das actividades ou) departamentalizao das actividades ou

#unes*#unes* 'olume de trabal$o+'olume de trabal$o+ !grupamento de #unes similares+!grupamento de #unes similares+ eparao de #unes para evitar con-itoseparao de #unes para evitar con-itos

de interesses+de interesses+ ecessidades de controlo de #unes noecessidades de controlo de #unes no

semel$antes.semel$antes.


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TI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAOTI)O( D' D')ARTA*'NTALIZAO

/ipos de departamentalizao 0 1iversos/ipos de departamentalizao 0 1iversoscrit"rios.crit"rios.

Os mais #requentes*Os mais #requentes* 1epartamentalizao por1epartamentalizao por funesfunes++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao porprodutoproduto++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao por clientecliente++ 1epartamentalizao por1epartamentalizao por rea geogrcarea geogrca++ Formas combinadasFormas combinadas dede

departamentalizaodepartamentalizao..


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D')ARTA*'NTALIZAO )OR $%N&'(+D')ARTA*'NTALIZAO )OR $%N&'(+

AD*INI(TRAO

DIR, $INAN-'IRA DIR, *AR.'TING DIR,R'-,H%*ANO(


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D')ARTA*'NTALIZAO )OR )ROD%TO+D')ARTA*'NTALIZAO )OR )ROD%TO+

DIR, *AR.'TING

R/dio e te#eviso $rigor01cos e*/23inas de #avar Te#e"4veis


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D')ARTA*'NTALIZAO )OR -LI'NT'(+D')ARTA*'NTALIZAO )OR -LI'NT'(+

DIR, *AR.'TING

'"!resas Organis"os o1ciais )5b#ico


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D')ARTA*'NTALIZAO )OR 6R'AD')ARTA*'NTALIZAO )OR 6R'AG'OGR6$I-A+G'OGR6$I-A+

DIR, *AR.'TING

Zona norte Zona centro Zona s3#


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!1233/4!56O

134. 73!8E34! 134. 2!49E/3: 134. 4E8. ;U2!O

'3;O 1O PO4/O'3;O 1E 2E!

2ercado 3nterno E


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CONCEITOS:CONCEITOS:

R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD'

A%TORIDAD'A%TORIDAD'

D'L'GAOD'L'GAO


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R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD' 0 Obrigao0 Obrigaode se empen$ar da mel$or #ormade se empen$ar da mel$or #ormapossvel na realizao das #unespossvel na realizao das #unes

que a essa pessoa #oram atribudas.que a essa pessoa #oram atribudas.


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A%TORIDAD'A%TORIDAD'0 1ireito de decidir, de0 1ireito de decidir, dedirigir outros na e


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A%TORIDAD'A%TORIDAD'

R'()ON(ABILIDAD'R'()ON(ABILIDAD'


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D'L'GAOD'L'GAO0 Processo de atribuir a0 Processo de atribuir aalgu"m a responsabilidade doalgu"m a responsabilidade doe


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Raz7es !ara 23e os gestoresRaz7es !ara 23e os gestores!roceda" 8 de#egao de !oderes+!roceda" 8 de#egao de !oderes+

*aior ra!idez na to"ada de decis7es9*aior ra!idez na to"ada de decis7es9 )er"ite o treino e desenvo#vi"ento !essoa#9)er"ite o treino e desenvo#vi"ento !essoa#9 A3"enta o n0ve# de "otivao9A3"enta o n0ve# de "otivao9 -ond3z a "e#:ores decis7es e a traba#:o-ond3z a "e#:ores decis7es e a traba#:o

"e#:or e;ec3tado9"e#:or e;ec3tado9 )er"ite dese"!en:ar tare


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Maior rapidez na tomada de decisesMaior rapidez na tomada de decises

)ois evita 23e os gestores de)ois evita 23e os gestores de

deter"inado n0ve# ten:a" 23e co#ocardeter"inado n0ve# ten:a" 23e co#ocaro !rob#e"a ao gestor =o3 gestores> deo !rob#e"a ao gestor =o3 gestores> den0ve# s3!erior e ag3arde" a decison0ve# s3!erior e ag3arde" a deciso


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Permite o treino e desenvolvimento doPermite o treino e desenvolvimento dopessoalpessoal

Os gestores n3nca a!renderia" aOs gestores n3nca a!renderia" a

dese"!en:ar deter"inadas


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Aumenta o nvel de motivaoAumenta o nvel de motivao

Na "edida e" 23e as !essoas e" 23e" seNa "edida e" 23e as !essoas e" 23e" sede#ega? de "odo gera#? atrib3e" 8 de#egaode#ega? de "odo gera#? atrib3e" 8 de#egao

3" signi1cado de con1ana nas s3as3" signi1cado de con1ana nas s3asca!acidades? o 23e se trad3z e" rea#izaoca!acidades? o 23e se trad3z e" rea#izao!ro1ssiona# e as #eva a es


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Mel!ores decises e trabal!oMel!ores decises e trabal!omel!or e"ecutadomel!or e"ecutado

)ois "3itas vezes a !essoa 23e est/)ois "3itas vezes a !essoa 23e est/"ais !erto da tare


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#esempen!o de tarefas e funes mais#esempen!o de tarefas e funes maiscomple"ascomple"as

)ense"os !or e;e"!#o na !re!arao da)ense"os !or e;e"!#o na !re!arao da

viage" do :o"e" 8 L3a !ara constatar daviage" do :o"e" 8 L3a !ara constatar das3a i"!ossibi#idade se os res!ons/veis !ors3a i"!ossibi#idade se os res!ons/veis !oressa co"!#e;a tare


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Problemas no processo de delegao$Problemas no processo de delegao$ Probabilidade de perda de controlo se o #eedbac= noProbabilidade de perda de controlo se o #eedbac= no

#or apropriado+#or apropriado+ Eventualidade de #racasso se o grau deEventualidade de #racasso se o grau de

responsabilidade e autoridade no #or per#eitamenteresponsabilidade e autoridade no #or per#eitamentedenido e entendido+denido e entendido+

Pode ser desastrosa se a pessoa em quem se delegaPode ser desastrosa se a pessoa em quem se delega

no possui capacidade, aptides nem enciano possui capacidade, aptides nem encianecess(rias para a #uno ou tare#a+necess(rias para a #uno ou tare#a+ Problem(tica, se #or atribuda responsabilidade masProblem(tica, se #or atribuda responsabilidade mas

insuciente autoridade para desempen$ar o cargo.insuciente autoridade para desempen$ar o cargo.


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%egra bsica a no es&uecer%egra bsica a no es&uecer

A de#egao


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Princpios de organizao$Princpios de organizao$

Unidade de comando;Unidade de comando; Paridade entre autoridade eParidade entre autoridade e

responsabilidade;responsabilidade;

Princpio escalar e cadeia de comando;Princpio escalar e cadeia de comando; Amplitude de controlo.Amplitude de controlo.


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%nidade de co"ando%nidade de co"ando* 1e acordo com este* 1e acordo com esteprincpio, cada subordinado reporta apenas aprincpio, cada subordinado reporta apenas aum superior. ! unidade de comando permiteum superior. ! unidade de comando permiteuma mel$or coordenao e entendimento douma mel$or coordenao e entendimento do

que se espera das pessoas e tende a evitarque se espera das pessoas e tende a evitarcon-itos.con-itos.


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)aridade entre a3toridade e)aridade entre a3toridade eres!onsabi#idaderes!onsabi#idade* ignica que a* ignica que aresponsabilidade e


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)rinc0!io esca#ar e cadeia de co"ando+)rinc0!io esca#ar e cadeia de co"ando+ignica que a autoridade deve passar doignica que a autoridade deve passar dogestor de topo at" ao ?ltimo elemento dagestor de topo at" ao ?ltimo elemento da$ierarquia atrav"s de uma lin$a clara e$ierarquia atrav"s de uma lin$a clara eininterrupta 0 a cadeia de comando.ininterrupta 0 a cadeia de comando.


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A"!#it3de de contro#o+A"!#it3de de contro#o+ mede o n?meromede o n?merom(


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! amplitude de controlo depende de um! amplitude de controlo depende de umconjunto de circunstAncias. Os #actores queconjunto de circunstAncias. Os #actores quemais a#ectam a amplitude de controlo so osmais a#ectam a amplitude de controlo so os

seguintes*seguintes* -o"!#e;idade do traba#:o+-o"!#e;idade do traba#:o+ quanto maisquanto mais

comple


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-ontig3idade geogr/1ca+-ontig3idade geogr/1ca+ quanto maisquanto maisseparados trabal$arem menos subordinadosseparados trabal$arem menos subordinadospodero ser ecientemente controlados por umpodero ser ecientemente controlados por um

sB gestor, portanto menor deve ser a amplitudesB gestor, portanto menor deve ser a amplitudedo controlo+do controlo+

Interde!endncia o3 inter#igao deInterde!endncia o3 inter#igao detare


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'stabi#idade o3 instabi#idade do'stabi#idade o3 instabi#idade doa"biente+a"biente+ num ambiente inst(vel, umanum ambiente inst(vel, umaamplitude de controlo revelaDse maisamplitude de controlo revelaDse maiseciente+eciente+

-o"!etncia? e;!erincia e-o"!etncia? e;!erincia e"otivao dos e"!regados+"otivao dos e"!regados+ aaamplitude do controlo necess(ria varia noamplitude do controlo necess(ria varia nosentido inverso do grau de compet>ncia,sentido inverso do grau de compet>ncia,motivao e encia dosmotivao e encia dossubordinados.subordinados.


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Outros conceitosOutros conceitos** -entra#izao-entra#izao* " a situao em que se* " a situao em que se

verica uma maior reteno da autoridadeverica uma maior reteno da autoridadepelos gestores de nvel superior e,pelos gestores de nvel superior e,consequentemente, um reduzido grau deconsequentemente, um reduzido grau dedelegao.delegao.

Descentra#izaoDescentra#izao* " a situao inversa, em* " a situao inversa, emque se verica um elevado grau de delegaoque se verica um elevado grau de delegaoda autoridade pelos gestores de nvel superiorda autoridade pelos gestores de nvel superioraos gestores de nvel in#erior.aos gestores de nvel in#erior.


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Cantagens da centra#izao+Cantagens da centra#izao+ 8ontribuio para a uni#ormidade de polticas8ontribuio para a uni#ormidade de polticas

e de aco+e de aco+ 4eduo de riscos de erro pelos subordinados4eduo de riscos de erro pelos subordinados

%por #alta de in#ormao ou capacidades&+%por #alta de in#ormao ou capacidades&+ 2el$or utilizao das capacidades de peritos2el$or utilizao das capacidades de peritos

(eperts!"(eperts!" geralmente a#ectos ) gesto degeralmente a#ectos ) gesto detopo+topo+

Permisso de um controlo apertado nasPermisso de um controlo apertado nasoperaes.operaes.


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'(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI('(TR%T%RA( ORGANIZA-IONAI(

'str3t3ra organizaciona#'str3t3ra organizaciona# " o conjunto" o conjuntode relaes #ormais entre os grupos e osde relaes #ormais entre os grupos e os

indivduos que constituem a organizao.indivduos que constituem a organizao.1ene as #unes de cada unidade da1ene as #unes de cada unidade da

organizao e os modos de colaboraoorganizao e os modos de colaborao

entre as diversas unidades e "entre as diversas unidades e "normalmente representada num diagramanormalmente representada num diagrama

c$amado organigrama %ou organograma&.c$amado organigrama %ou organograma&.


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Ti!os de estr3t3ras+Ti!os de estr3t3ras+ (i"!#es(i"!#es $3nciona#$3nciona# Division/riaDivision/ria '" rede,'" rede,


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'str3t3ra si"!#es+'str3t3ra si"!#es+

'sta estr3t3ra organizativa a "ais'sta estr3t3ra organizativa a "ais

si"!#es? sendo co"3" e" grande !artesi"!#es? sendo co"3" e" grande !artedas e"!resas


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Estrutura simplesEstrutura simples

G'(TOR

'*)R'GADO(


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'str3t3ra


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'str3t3ra


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'str3t3ra division/ria+'str3t3ra division/ria+

F a


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'str3t3ra division/ria+'str3t3ra division/ria+

AD*INI(TRAO

G'(TOR, DICI(O G'(TOR, DICI(O


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'str3t3ra e" rede+'str3t3ra e" rede+

A organizao e" rede constit30da !orA organizao e" rede constit30da !or

3"a srie de e"!resas inde!endentes3"a srie de e"!resas inde!endentes#igadas 3"as 8s o3tras !or co"!3tador?#igadas 3"as 8s o3tras !or co"!3tador?do 23e res3#ta o desen:o? a !rod3odo 23e res3#ta o desen:o? a !rod3oo3 a co"ercia#izao de 3" !rod3to o3o3 a co"ercia#izao de 3" !rod3to o3servio,servio,


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'str3t3ra e" rede+'str3t3ra e" rede+

A estr3t3ra e" rede en23adra@seA estr3t3ra e" rede en23adra@se

assi" nas tendncias 23e se v"assi" nas tendncias 23e se v"veri1cando !ara a red3o dasveri1cando !ara a red3o dasactividades sec3nd/rias das e"!resas?actividades sec3nd/rias das e"!resas?

sobret3do das de grande di"enso J osobret3do das de grande di"enso J ooutsourcingoutsourcing9 a s3bstit3io do


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('D'='*)R'(A>

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