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Prof.Genival E. de Souza – 27/08/2011

Oficina de Metodologia e Apresentação de Trabalhos Acadêmicos para os alunos de 1 semestre dos cursos de Tecnologias em Gestão e Negócios

Objetivos da Oficina

• Planejamento e desenvolvimento• Projeto Integrado I• Normas da ABNT• Utilização de Recursos• Painel científico• Como se preparar para uma banca• A comunicação na vida acadêmica, pessoal

e profissional.



Programação da Oficina

• Parte I - Pesquisa Bibliográfica

• Parte II - Formatação (ABNT)

• Pausa para café 15 minutos

• Parte III – Como realizar a Apresentação Acadêmica

Parte I - Pesquisa Bibliográfica• Projeto - deverá ser desenvolvido um projeto, que conste

uma pesquisa teórica, de acordo com as normas de ABNT, e uma análise de melhoria da área (esta área refere-se ao curso em que o aluno está matriculado).

• Exemplo: “Projeto de melhoria na área de qualidade” –para os alunos do curso de gestão da qualidade.



Parte I - Pesquisa Bibliográfica

• TEMA• Levantamento bibliográfico preliminar

(exploratório)• Problema

• O tema é de interesse? • Relevância teórica e prática?• Existe material bibliográfico?• Delimitação e Solução.

Pesquisa Bibliográfica

• Fontes: Artigos e revistas acadêmicas, livros, teses e dissertações, anais de encontros científicos, periódicos e outros.

• Localização: Biblioteca convencional e virtual, Wikipédia, Órgãos públicos, Órgãos de Classe.

• Internet• Nacional e internacional.




• Leitura exploratória: interesse do que está sendo consultado, interessa à pesquisa

• Leitura seletiva: seleção do material • Leitura analítica: integral ou texto

selecionado, identificação das ideias-chaves, ordem de importância e sintetização


• Leitura interpretativa: ligação dos conhecimentos

• Apontamento e fichamento



Consulta Título Tipo/Páginas Aluno

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE

ELEMENTOS PARA A ORGANIZAÇÃODA COLETA SELETIVA EPROJETO DOS GALPÕES DE TRIAGEM

Site http://www.mma.gov.br/estruturas/srhu_urbano/_publicacao/125_publicacao20012011032243.pdfPáginas 25 e 26

Silvana consultou em 22/07/2011

Carvalho, Paulo Sérgio Barbosa(2005), Atlas

Sustentabilidade e a construção civil

páginas 34,45,67 Meire em 20/07/2011

CONSELHO REGIONAL DOS CORRETORES DE IMÓVEIS DO ESTADO DE SÃO PAULO (CRECI),

Práticas sustentáveis na Construção civil

disponível em <http://www.creci.sp.org.br>, acessado em 24.03.2008

Silvana consultou em 24/07/2011

Leitão, Elena Stein(1998), Pearson

Gestão Sócio-Ambiental Livro, Editora Atlas, 2010, 1ªediçãoPáginas 12, 13

Simone em 23/07/2011

Controle pessoal

Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o órgão responsável pela normalização técnica no país, fornecendo a base necessária ao desenvolvimento tecnológico brasileiro.

É uma entidade privada, sem fins lucrativos, reconhecida como único Foro Nacional de Normalização através da Resolução n.º 07 do CONMETRO, de 24.08.1992.

Normalização: Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em um dado contexto.

O que é



Normas: Documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, especificações técnicas, códigos de prática e regulamentos.

Exemplo de Normativa:

• Acessibilidade da pessoa portadora de deficiência n o transporte aéreo comercial

O que é

Quem Faz: De forma sistematizada, a normalização é executada por organismos que contam com a participação de todas as partes interessadas (produtores, consumidores, universidades, laboratórios, centros de pesquisas e Governo).

Um organismo de normalização tem como principal função a elaboração, aprovação e divulgação de normas, que devem ser colocadas à disposição do público.

O que é



Por utilizar normas no negócio:• Linguagem única

• Concorrência pública

• Melhorar seus produtos ou serviços

• Atrair novos consumidores

• Aumentar sua margem de competitividade

• Agregar confiança ao seu negócio

• Diminuir a possibilidade de erros

• Reduzir seus custos de negócio

• Tornar seus produtos compatíveis

• Atender a regulamentos técnicos

• Facilitar a exportação de seus produtos

• Aumentar suas chances de sucesso.

O que é

• Trabalhos Acadêmicos - Normativa NBR 14.724

• teses, dissertações, trabalhos intra e extra-classe de graduação, e outros)

• apresentação à instituição (banca, comissão examinadora de professores, especialistas designados e/ou outros)

Parte II - Formatação ABNT



• Estrutura• 6023 – Referências• 6024 – numeração progressiva das seções

de um documento escrito• 6027 – Sumário• 6028 – Resumo• 10520 – Citações

• http://www.fmu.br/biblioteca/ler.asp?dir=inc&pg=normalizacao

Normativa 14.724 – Trabalhos Acadêmicos

• Identificação resumida da empresa, tais como; nome completo, endereço, telefones, site, CNPJ, Inscrição Estadual e Municipal, ramos de atividade, filiais, número de funcionários, faturamento etc;

• Definição do negócio;• Um breve histórico da empresa, fundação,

constituição, dados sobre produtos, participação de mercado etc;

• Análise S.W.O.T.• A estrutura funcional da empresa, ou seja,

organograma funcional , geral e setorial.• Missão, visão, valores

Caracterização da empresaEstrutura Elemento

Pré-textuais

Capa (obrigatório)Folha de rosto (obrigatório)Errata (opcional)Folha de aprovação (obrigatório)Dedicatória(s) (opcional)Agradecimento(s) (opcional)Epígrafe (opcional)Resumo na língua vernácula (obrigatório para monografias)Resumo em língua estrangeira (obrigatório para monografias)Lista de ilustrações (opcional)Lista de tabelas (opcional)Lista de abreviaturas e siglas (opcional)Lista de símbolos (opcional)Sumário (obrigatório)

TextuaisIntroduçãoDesenvolvimento Conclusão

Pós-textuais

Referências (obrigatório)Glossário (opcional)Apêndice(s) (opcional)Anexo(s) (opcional)Índice(s) (opcional)



Elaboração do trabalho ( ABNT)

• Em geral os trabalhos são elaborados em editores de textos do tipo MS-WORD, WORDPERFECT, WRITE ou similares.

• Os textos devem ser apresentados em papel branco, formato A4 (21 cm x 29,7 cm), na cor preta, exceção das ilustrações.

• Arial ou Times New Roman tamanho 12

• Títulos em Negrito 16 e Subtítulo Negrito 14

Apresentação gráfica



• Espaçamento entre linhas: 1,5• Margens: (em centímetros)• Superior 3• Inferior 2• Esquerda 3• Direita 2


• Numeração progressiva em números arábicos a partir da primeira página de texto, contando-se as anteriores, desde a folha de rosto. O número é empregado na margem superior direita da folha, a 2 cm da borda superior e o último dígito a 2 cm da borda direita.

• Siglas - Quando aparece pela primeira vez no texto, a forma completa do nome precede a sigla, colocada entre parênteses, exemplo: Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).




CitaçãoSolomon (2008) e outros autores definem que o processo de tomada de decisão é composto por cinco fases: reconhecimento da necessidade de compra, busca de alternativas, avaliação das alternativas, compra e a avaliação pós-compra.

Segundo Solomon (2008), o tema comportamento do consumidor abrange ...

Nos estudos de Solomon (2008), o tema comportamento do consumidor abrange ...

Para Solomon (2008), o tema comportamento do consumidor abrange ...

Citação

A busca não é limitada a essas fontes dominadas pelos profissionais de marketing. Os consumidores também buscam informações de fontes sobre as quais os profissionais de marketing têm pequeno controle e ainda assim são criticamente importantes aos consumidores. Fontes dominadas por outros profissionais não mercadológicos incluem amigos, família, líderes de opinião e mídia. Muitas dessas influências vêm por meio do boca a boca; outras fontes de avaliação de produtos, como relatórios de consumidores e de indústria e governo ou notícias da mídia de massa (ENGEL et al., 2005).



Citação

Entretanto o modelo desenvolvido por Engel et al. (2005) acrescenta mais dois estágios no processo; “avaliação pós-consumo” e o “descarte”. Assim, o processo de tomada de decisão é composto por sete fases. Para os autores o estudo do comportamento do consumidor está baseado nesses sete estágios do processo de decisão de compra do consumidor, além dos fatores que podem influenciá-lo em cada estágio do processo.

Figura



Figura

Fonte: Relatório IBGE, Censo 2010, pág.45

Figura

Faixa Número %18 a 30 192 40,8531 a 40 170 36,1741 a 50 81 17,2051 a 60 20 4,30Mais de 60 7 1,50

Fonte: elaborado pelo autor

Quadro 5 – Faixa etária do respondente



Conclusão/Considerações finais• Trata-se de efetuar uma discussão sobre os

resultados do estudo, envolvendo:

• Identificar implicações teóricas, comparando os resultados com a Teoria pertinente e apresentada;

• Identificar implicações práticas, mostrando como os resultados podem ser aplicados nas organizações;

• Identificar direcionamento para pesquisas futuras ou outros estudos que complementem a compreensão do assunto;

ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento doconsumidor. 9 ed. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2005.

HALFELD, M. Seu imóvel : como comprar bem. São Paulo: Fundamento,2002.

KOTLER, P. Administração de marketing : análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1994.

________. Administração de marketing . 10 ed. São Paulo: Pearson, 2004.

Referência bibliográfica



FÁVERO, L. P. L. Modelo de preços hedônicos aplicado a imóveisresidenciais em lançamento no município de São Paulo . 110 f.Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade de São Paulo,São Paulo, 2003.

SINDICATO DA CONSTRUÇÃO CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO.Pesquisas e índices. 2008. Disponível em:<http://www.secovi.com.br/pesquisas-e-indices/>. Acesso em: 24 mar.2004.

CONSELHO REGIONAL DOS CORRETORES DE IMÓVEIS DOESTADO DE SÃO PAULO. Práticas do mercado imobiliário. 2008.Disponível em: <http://www.creci.sp.org.br>. Acesso em: 24 mar. 2004.

Referência bibliográfica

• Título: 14 (Apenas a primeira letra tem tamanho 20 em palavras com mais de 3 letras) em negrito (obrigatório)

• Autor(es): 12 (obrigatório)• Orientador: 12 (opcional)• Nome da instituição, cidade, estado, país,

endereço eletrônico, data ou demais informações relevantes. (opcional)

• Subtítulos: 7, negrito (opcional)• Texto do subtítulo a primeira letra é

maiúscula: 5

Painel ABNT 15.437



• ConteúdoApresenta as ideias centrais do trabalho, em forma de texto e/ou tabelas e /ou figuras

• ReferênciasElemento opcional (padrão ABNT NBR 6023)

• Regras gerais de apresentaçãoDimensões a) Largura 0,60 até 0,90 m;b) Altura de 0,90 até 1,20 m.

• Projeto gráficoResponsabilidade do autor, legível a uma distância de pelo menos 1 metro

Painel ABNT 15.437

• Painel em lona• Muito prático na hora expor, abriu, pendurou e já

está pronto• Maior durabilidade (anos)• Mais caro em relação do painel de papel

• Painel laminado• Mesmas vantagens e desvantagens do painel em

lona• Painel em papel

• Mais barato em relação aos anteriores• Para proteção precisa de um tubo

Painel ABNT 15.437



Introdução

No processo de compra de um bem ou serviço, diversos são os aspectosrelacionados à decisão de compra do consumidor. Geralmente a tomada de decisão decompra está relacionada a uma resposta a partir de um estímulo inicial. As decisões decompra de um consumidor estão diretamente relacionadas às características docomprador, aos estímulos existentes e a seus processos de decisão (Kotler, 2000). Esteprojeto teve como objetivo investigar, através de pesquisa de levantamento, que fatoresinfluenciaram a decisão de compra do consumidor de imóveis do tipo apartamentoresidencial, na cidade de São Paulo.

O comportamento do consumidor é definido como atividades com que as pessoas seocupam quanto obtêm, consomem e dispõem de produtos e serviços ou campo deestudo que foca as atividades do consumidor (Engel et al , 2005). Tradicionalmente émais fácil desenvolver estratégias para influenciar os consumidores depois queentendemos por que as pessoas compram certos produtos ou marcas. As organizaçõesde sucesso compreendem que o comportamento do consumidor deve ser o focoprimário de todos os aspectos do programa de marketing da empresa. Isso é descritocomo o conceito de marketing no processo de planejar e executar o conceito, promoçãoe distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfazem os objetivos doindivíduo e da organização. Consumidores apenas vão querer pagar por produtos eserviços que satisfaçam a suas necessidades, isso não ocorre se a empresa nãoentender completamente como os compradores consomem ou usam um produto emparticular.

A compra de imóveis residenciais é uma decisão complexa que envolve umamultiplicidade de variáveis, exigindo que as ofertas de produtos reflitam os atributosvalorados pelos consumidores, além de ressaltar as dimensões que envolvem taisatributos.

Objetivo

Tudo que o consumidor compra e usa é sempre fruto de um processo decisório. Esteprocesso passa por vários estágios ou momentos que revelam o comportamento dosconsumidores quando buscam atender suas necessidades. As construtoras eincorporadoras que realizam o desenvolvimento de projetos, lançamentos, e vendas deimóveis, precisam conhecer o que é relevante e significativo para os consumidores, poisnecessitam satisfazer suas necessidades e seus desejos (Pascale, 2005). Desta forma,é importante que as construtoras e incorporadoras conheçam os fatores que influenciama decisão de compra. Segundo Engel, Blackwell e Miniard (2005) os estágios doprocesso de compra do consumidor envolvem: 1) reconhecimento da necessidade, 2) abusca de informações, 3) avaliação de alternativas de pré-compra, 4) compra, 5)consumo, 6) avaliação pós-consumo e 7) descarte, determinantes individuais como asinfluências sociais e fatores individuais.

Fundamentação do Mercado Imobiliário

Neste estudo apresentado, as descrições e as análises serão efetuadas naseqüência, sob a ótica do comprador de imóveis, com o objetivo de demonstrar comofazem para evitar riscos e tomar decisões e cuidados para não causar danos financeirosou outros como conseqüência. Os estudos de Carvalho (2007) demonstra que existemquatro fatores que afetam o comportamento do consumidor perante o mercadoimobiliário: 1) mudança de longo prazo na demografia; 2) dispersão causada pelatecnologia; 3) inflação devido à emergência da economia do conhecimento, e; 4)transformação das demandas locais devido às mudanças do estilo de vida Crawford(1994, p. 164-172) Apud Carvalho (2007). Carvalho (2007), afirma que esses fatoresatuam de diferentes maneiras e, quando interagem, podem criar uma transformação nosvalores dos imóveis. A mudança da demografia influencia diretamente na habitação, jáque, quanto maior a população, mais moradias são necessárias para abrigar essaspessoas.

Metodologia

Gil (2002) define as pesquisas com base nos seus objetivos em três: exploratória,descritivas e explicativas. Este trabalho, com relação aos objetivos da pesquisa, é umapesquisa descritiva, que fez um estudo exploratório e construiu um instrumento para acoleta de dados,

O objetivo da metodologia de pesquisa é investigar os fatores e atributos no processode decisão de compra, quais são mais valorizados pelos compradores de imóveis dotipo residencial, e que tenham relevância com o objetivo.

O método utilizado para o desenvolvimento deste estudo e investigação seguiu assugestões de Malhotra (2006) no que concerne às fases do levantamento de dados(Survey) assim como as técnicas de análise fatorial exploratória – AFE sugeridas porHair et al (2005) para avaliação da relação entre as variáveis.

As pesquisas exploratórias normalmente envolvem: (a) levantamentos bibliográficos;(b) entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas com o problemaestudado; e (c) análise de exemplos que “estimulem a compreensão” (Gil, 2002 citandoSelltiz et al, 1967).

Como o objetivo do estudo visa aumentar o conhecimento sobre o processo dedecisão de compra, relacionado aos fatores e atributos que influenciam a decisão decompra de imóveis residenciais do tipo apartamento na Cidade de São Paulo, o tipo depesquisa adotado foi exploratório.

Conclusão

Conforme descrito no início deste estudo, a decisão de pela compra de imóveisresidenciais é uma decisão complexa que envolve uma multiplicidade de variáveis,exigindo que as ofertas de produtos reflitam os atributos valorados pelos consumidores,além de ressaltar as dimensões que envolvem tais atributos. Essas decisões estãocorrelacionadas aos atributos nas três dimensões estudas que são Condomínio ePrédio, Apartamento e Localização.

A presente pesquisa está focada na identificação dos atributos consideradosrelevantes para os consumidores no processo de decisão de compra de um imóvel dotipo apartamento na Cidade de São Paulo. Desta forma, foram pesquisadoscompradores que efetuaram a compra de um imóvel do tipo apartamento residencial.

O objetivo deste estudo foi de investigar e analisar os fatores e atributos sãovalorizados pelo consumidor no processo de decisão de compra de imóveis residenciaisdo tipo apartamento, na cidade de São Paulo. Paralelamente, foi possível, também,identificar os fatores e atributos menos valorizados pelo consumidor ao comprador seuimóvel.

Referência Bibliográfica

ABREU, L. O. M. de. Duração da venda de imóveis em lançamento no Brasil . 160 f.Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro,2002.BAPTISTA, J. R. O processo de reconhecimento da necessidade e compra nãoplanejada e seus fatores influenciadores . 125 f. Dissertação (Mestrado emAdministração) - Universidade de São Caetano do Sul, São Caetano do Sul, 2006.CARVALHO, P. S. B. Comportamento de consumidores de imóveis: um estudoempírico no segmento de apartamento de alto padrão e luxo . 150 f. Dissertação(Mestrado em Administração) – Universidade FUMEC, Belo Horizonte, 2007.CONSELHO REGIONAL DOS CORRETORES DE IMÓVEIS DO ESTADO DE SÃOPAULO. Práticas do mercado imobiliário. 2008. Disponível em:<http://www.creci.sp.org.br>. Acesso em: 24 mar. 2008.CORDEIRO FILHO, A. Empreendedorismo no mercado imobiliário habitacional.São Paulo: Atlas, 2008.ENGEL, J. F.; BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W. Comportamento do consumidor.9 ed. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2005.



FATORES QUE INFLUENCIAM A DECISÃO DE COMPRA DE IMÓVEIS DO TIPO

APARTAMENTO NA CIDADE DE SÃO PAULOProjeto Integrado II

Alunos: Silvia L.de Pontes, Carla Santos, Manoel A. H.ArmandoOrientadora: Paula V.Lourenço

ORIENTADORObjetivos

Prof. das disciplinas de Teoria das Organizações com apoio dos outros

�Genival Evangelista de Souza� Ítalo Amauri Gallo� Ivan Augusto de Mattos�Marcio de Souza Assis�Roberto Carlos Zanotto



• 1º semestre de 2 a 4 alunos• Entrega: De 21 a 25 de novembro/2011 no dia de aula

do seu Prof. de Teoria das Organizações• Devolução: 01 a 07 de dezembro/2011• Nota mínima é 7,0 (sete)• Não haverá prorrogação da data da entrega do

trabalho.• Comprovação da atividade: O aluno deverá providenciar

carta de comprovação da atividade e do tema na empresa que utilizou como base de desenvolvimento de seu tema e de seus estudos. (exemplo em anexo). Qualquer outra dúvida procure seu professor orientador.

Grupos

Planejamento do grupoNome Telefone

residencialTelefonecomercial

Telefonecelular

e-mail nº R.A.

Dias

Etapas do trabalho acadêmico 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

1 Planejamento

2Operacionalização, elaboração e preparação do material

3 Redação final do trabalho

4 Apresentação do trabalho



• Limita criatividade e interrompe o desenvolvimento

• Mecanismo de defesa• Como você se vê?• Pernas, mãos, coração e voz• Cuidado com vícios• Respiração

Medo

• Encarar naturalmente• Falta de conhecimento• Falta de prática• Identifique qualidades• Técnicas• O medo não desaparece• Teatro e dança de salão

Medo



• Limitações aos pontos fracos e fortes• Em que você é realmente bom• Apresentações para amigos• Corpo ereto, posição da cabeça• Filmar e gravar suas apresentações• Organograma da apresentação• Ckeck list

Melhorando sempre

Deixe um Legado...



Conclusão

• Planejamento• Preparar-se• Domine o assunto• Público• Recursos • Motivação• Oportunidade • Conclusão

“O vagalume e a Serpente...”



“Cada um de nós compõe a sua história, cada um

de nós carrega em si o dom de ser capaz de ser

feliz...”

Almir Sater

Críticas, sugestões, opiniões, dúvidas e elogios envie e-mail

[email protected]

Obrigado!

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