O Processo da Gestão da Informação Sérgio de Oliveira Frontin Superintendente de Gestão...
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O Processo da Gestão O Processo da Gestão
da Informaçãoda Informação
O Processo da Gestão O Processo da Gestão
da Informaçãoda Informação
Sérgio de Oliveira FrontinSérgio de Oliveira FrontinSuperintendente de Gestão Técnica da InformaçãoSuperintendente de Gestão Técnica da Informação
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Estrutura Organizacional da ANEEL
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Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI
Missão da SGIColetar, tratar, armazenar e disseminar a informação propiciando a agregação de valor na busca do conhecimento e inteligência
Dado - Informação - Conhecimento - Sabedoria
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Superintendência da Gestão Técnica da Informação - SGI
Fator crítico de sucesso
Capacitação do público interno no uso das tecnologias de informação visando a promoção contínua de novos conhecimentos.
Educação à distância - Sala de instrução
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-Escritório de Processos
-Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional
-Implementar a gestão de Documentos
-Desenvolver Sistemas de Informação
-Gerenciar a Informação
-Disseminar a Informação
-Administrar Recursos Computacionais
-Prover a Segurança da Informação
Subprocessos da SGI- fornecedores, entradas,saídas, clientes -
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MAPAS SGI
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MAPAS SGI
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Subprocessos da SGI
Acervo Bibliográfico
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- Bibliográficos- Periódicos- Cartográficos- Fotos- Clippings ( textual, radio e TV)- Atos legislativos- Audiência pública- Estudos de inventários- Material institucional- Multimídia
Processar e Disponibilizar o Acervo Técnico Informacional
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Consultas Internas - 382
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Consultas Externas - 821
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Biblioteca Virtual Número de Visitantes - 13576
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Abrangência da Gestão
- Geração - Recebimento - Tramitação – Arquivamento - Avaliação - Guarda - Descarte
Apoio
- Convênio com Memória da Eletricidade- Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ)
Subprocessos da SGI
Gestão de Documentos
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Gerenciamento eletrônico de documentos
Digitalização de documentos Banco
Corporativo de Imagens
Sistema integrado de controle de
processos e documentos (acesso via
internet)
Implementar a Gestão de Documentos
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Subprocessos da SGI
Desenvolver Sistemas de Informação
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Forte demanda para desenvolvimento desistemas específicos:
- Concessões- Convênios- Indicadores de qualidade- Combate ao desperdício- Reajuste tarifário- Demanda da imprensa- Fiscalização- Compensação financeira- Participação orçamentária dos agentes no mercado- Balancete mensal padronizado
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Telas e Relatórios gerados pelo SistemaTelas e Relatórios gerados pelo SistemaTelas e Relatórios gerados pelo SistemaTelas e Relatórios gerados pelo Sistema
Exemplo de Conteúdo - BIGExemplo de Conteúdo - BIG
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-Implantação do banco de dadoscorporativo
-( base SQL server)
Data WarehouseInteligência
Subprocessos da SGI
Gerenciar a Informação
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Banco de Dados Corporativo
Banco de Dados Corporativo
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Internet - Novo visual – acessibilidade - Páginas mais visitadas . Legislação . Informação do Setor . Sala de imprensa
Subprocesso SGI
Disseminar a InformaçãoProjeto integrado de comunicação Web ( Internet - Intranet - Extranet - Portal)
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Internet - ANEEL
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Transmissão de Eventos
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Disseminar a Informação
Intranet (público interno)
- Recursos humanos- Planejamento da gestão- Acompanhamento orçamentário- Gestão de documentos- Serviços administrativos- Central multimídia ( resenha televisiva, - palavra do diretor, Transmissão de eventos, entrevista coletiva, treinamento à distância)
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Disseminar a Informação
Extranet
- Agências Reguladoras Estaduais- Centros de Documentação dos Agentes- Concessionárias
Duto de Informações
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Administração de software e hardware
- Análise e aquisição de equipamentos e Aplicativos- Aluguel de equipamentos- Controle das mídias e contratos- Inventário
Sistemas abertos
Subprocesso SGI
Administrar Recursos Computacionais
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Administração da rede de computadores
- Serviços de correio eletrônico- Serviços de Web- Serviços de banco de dados
Projeto de Alta Disponibilidade
Administrar Recursos Computacionais
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Administração da Rede
99,98% 100% 100% 99,99%
0
248
496
744
Média 2004 Janeiro Fevereiro Março
Obs: 744 equivale às horas do mês de referência.
Internet
99,97% 99,97% 99,66%97,04%
0
248
496
744
Média 2004 Janeiro Fevereiro Março
Correio
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Central de Atendimento
- Manutenção dos postos de trabalho (um micro para cada funcionário)- Implantação de novos aplicativos- Transferência de conhecimentos
-Auditoria de Desempenho- Vírus- Redução Tempo de Espera
Subprocesso SGI
Administrar Recursos Computacionais
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Subprocessos da SGICentral de Atendimento
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Segurança patrimonial- Suprimento de energia elétrica
Segurança lógica - Efetuar análise de riscos- Política de segurança- Conscientização dos usuários
Subprocesso SGI
Prover a Segurança da Informação
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Objetivos Específicos
1- Análise de Riscos e Vulnerabilidades
(determinar o que se precisa proteger, do
que e como);
2- Implantação de Ferramentas;
3- Plano de Contingência;
4- Formulação da Política de Segurança
(campanha de conscientização).
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Administração SGI
Realizações / PerspectivasRealizações
Atividades não realizadas
Obstáculos
Perspectivas
Cronograma de Atividades
Equipe
Orçamento
Indicadores de Desempenho
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