ASSERTIVIDADECONCEITO

Assertividade é, frequentemente, relacionada a acerto; daí tanta confusão com o conceito. Assertividade é uma postura comportamental diante das pessoas e de situações cotidianas. Não está ligada ao que é certo ou errado; está ligada à nossa maneira de expor e defender nossas posições.

Carlos Hilsdorf

ASSERTIVIDADECONCEITO

É aquele em que a pessoa falha na expressão das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões. Na medida em que a pessoa que tem este comportamento é a primeira a violar os seus próprios direitos, acaba por dar ao outro a permissão para, também ele, o fazer.

Comportamento Passivo

- realizar algo que não lhe interessam só porque isto lhe foi solicitado, para agradar ou evitar decepcionar alguém.- não pedir um favor que é legítimo e do qual se necessita.- não manifestar desacordo perante algo com que não se concorda.

ASSERTIVIDADECONCEITO

É aquele em que a pessoa expressa as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, mas de uma forma que é hostil, exigente, ameaçadora ou punitiva para com o interlocutor. A pessoa que tem este comportamento defende os seus direitos, mas fá-lo à custa da violação dos do outro.

Comportamento Agressivo

Direto Indireto

Verbal Comentários hostís e humilhantes, insultos, ameaças

Sarcasmo, comentários maliciosos, “intriguinhas”

Não verbal Gestos hostis e ameaçadores, violência física

Gestos hostis e depreciativos quando a atenção do interlocutor está orientado para outro lado

ASSERTIVIDADECONCEITO

O comportamento assertivo pode ser definido como aquele que envolve a expressão direta pela pessoa, das suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões sem que, ao fazê-lo, ela experiencie ansiedade indevida ou excessiva, e sem ser hostil para o interlocutor. É, por outras palavras, aquele que permite defender os próprios direitos sem violar os direitos dos outros.

Comportamento Assertivo

Auto-afirmação - Capacidade de defender direitos legítimos- Capacidade de expressar opiniões pessoais- Capacidade de fazer e recusar pedidosExpressar sentimentos positivos- Capacidade de fazer e receber elogios- Capacidade de expressar afectos positivos- Capacidade de iniciar e manter conversasExpressar sentimentos negativos- Capacidade de expressar afectos negativos legítimos

ASSERTIVIDADELIDANDO COM O PROBLEMA

ASSERTIVIDADELIDANDO COM O PROBLEMA

Carl esta fazendo compras com a noiva de Peter seu amigo, quando o dono da loja avisa que tem um homem desconhecido que vai se jogar da janela do edifício. Carl vai até lá e canta uma musica para o homem desconhecido sem que o homem perceba, ele o puxa para dentro do apartamento.ASSERTIVO

Ao sair da palestra, Carl se depara com um mendigo lhe pedindo carona, ele se lembra da palestra que ele tem que dizer sim para tudo. Sendo assim dá carona para o mendigo.

PASSIVO