O PAPEL DA LOGÍSTICA REVERSA NO REAPROVEITAMENTO DO “LIXO ELETRÔNICO
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O PAPEL DA LOGÍSTICA REVERSA
NO REAPROVEITAMENTO DO “LIXO ELETRÔNICO” – UM ESTUDO
NO SETOR DE COMPUTADORESNatalie Lavez
Vivian Manzano de SouzaPaulo Roberto Leite
Ana HenriqueBrunno CurisIsabella BovecchioJanaína Paixão
Gestão EmpresarialProfª Adélia da Silva Saraiva
Introdução
Um grave problema é o destino dos “lixos eletrônicos”.
Os “lixos eletrônicos” contêm substâncias tóxicas: mercúrio, cádmio e chumbo.
Leis e normas surgem a fim de controlar a poluição.
Exemplo: Iniciativas e Diretrizes da União Européia (2007): controla e acompanha resíduos, e a poluição do processo produtivo pode gerar.
Introdução
No Brasil: Resolução CONAMA 401/2008: Seu principal foco é o descarte de pilhas e baterias.
AVANÇO PARA UMA LEGISLAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Introdução
Nações Unidas: existe um projeto que objetiva a criação de padrões mundiais de reciclagem, pois apenas 11 % do “lixo eletrônico” é reciclado no mundo.
Obsolescência: Causa problemas para as empresas, sociedade e meio ambiente.
SURGE A LOGÍSTICA REVERSA
Objetivos Gerais
• Identificar fatores da logística relevantes para a cadeia reversa do setor informática.
• Conhecer o setor gerador “lixo eletrônico.”
• Entender o fluxo da cadeia reversa.
Objetivos Específicos
• Como aplicar o conhecimento da logística reversa na modernidade;
•Gerar impactos positivos na sociedade;
Logística reversa (lR)
Definição
Para Demajorovic, et al (2011) afirmam que LR trata-se da responsabilidade das empresas em relação aos produtos pós-consumo, assegurando que estes sejam recolhidos e encaminhados para reaproveitamento ou destinação segura.
Composição dos produtos de informática
Tabela 1: Materiais na composição do computador.
Fonte: PNUAN apud Lavarez, Souza, Leite (2011)
Metais Ferrosos 32%
Plástico 23%
Metais não-ferrosos (chumbo, cádmio, berílio, mercúrio) 18%
Vidro 15%
Placas eletrônicas (ouro, platina, prata e paládio) 12%
Metodologia
Os procedimentos metodológicos utilizados na pesquisa envolve estudo de caso baseado em entrevistas e visitas técnicas.
Tabela 2: Empresas estudadas.
Fonte: Autoria própria, 2013
Cada caso é apresentado com uma breve descrição das empresas e apresentação dos resultados das entrevistas e das visitas realizadas.
Empresas Atividade comercialItautec Produtora de produtos de informática.San Lien
Recicladoras de produtos eletrônicosSir Company
Estudo de caso: Itautec
• Comercialização de um milhão de computadores (2008).
• Implantação de certificação ISO 14001 nas fábricas de Manaus e São Paulo.
• Programa de retorno juntamente com empresas que possuem contrato de utilização do produto.
• Pontos de coletas de reciclagem em instalações das unidades de assistências técnicas destinadas a pessoas físicas.
Fluxograma da logística reversa da Itautec.
Figura 2 Fluxograma de logística reversa da Itautec Fonte: Elaborado pelos autores (2008).
Reutilização de componentes (peças).
Triagem do material
Seleciona-se os componentes que
podem ser reutilizados.
Estoque de peças para futuros reparos
nas redes de assistência técnica.
Estudo de caso: San Lien
• Coleta e recebe sucata e placas de eletrônicos (computadores, telefonia, máquinas, etc).
• Recebe materiais de sucateiros, através três galpões: um em Jacareí, e dois em São Paulo.
• Compra as sucatas de duas maneiras: lotes de produtos descartados no estado em que se encontram na empresa ou lotes de placas segregadas pelas empresas fornecedoras.
• A empresa recicla todo o material, principalmente as placas limpas, para transformar em matéria-prima (ferro, vidro, plástico, etc), destinando a exportação.
Logística reversa da San Lien
• Figura 3: Fluxograma de logística reversa da San Lien Fonte: Elaborado pelos autores (2008).
Figura 3: Fluxograma de logística reversa da San Lien Fonte: Elaborado pelos autores (2008).
Estudo de caso: Sir Company
• Empresa especializada em coleta seletiva, reciclagem, logística reversa, armazenagem, reparos, educação ambiental, suporte de pós-venda, laudos técnicos, certificados de descaracterização, palestras, cursos, entre outras atividades.
• Realiza um programa de logística reversa com um componente específico de computador, os processadores da marca AMD.
Logística reversa da Sir Company
pós-venda (defeito)
Destrói as peças
Separação dos resíduos para reciclagem
pós-consumo (desgaste)
Destrói as peças
Separação dos resíduos para reciclagem
Impactos Sociais
Contaminação por MERCÚRIO:• Absorvido pelos animais aquáticos;• Pode ser transferido de mãe/filho;
Contaminação por CHUMBO:• Absorvido pelos animais aquáticos;• Pode acarretar cardiopatias, doenças
gastrointestinais, renais, entre outras.
Considerações Finais
A origem do retorno é tipicamente do setor empresarial pela obsolescência ou descarte na própria indústria, sendo que a contribuição do descarte correto dos equipamentos é possível, com a aplicação adequada do conhecimento de logística reversa.
Referências Bibliográficas
DEMAJOROVIC, J. et al. Logística reversa: como as empresas comunicam o descarte de baterias e celulares? Revista de Administração de Empresas – RAE. São Paulo, n. 2, p. 165-178, mar/abr. 2012
NHAN, A.N.N.P; SOUZA, C.G.; AGUIAR, R.A.A. Logística reversa no Brasil: a visão dos especialistas. XXIII Enc. Nac. de Eng. de Produção. Ouro Preto, p. 1-8, outubro, 2003
SILVA, A.P.M.; ROHLFS, D.B. Impactos à saúde humana e ao meio ambiente causados pelo descarte inadequado de pilhas e baterias usadas. Programa de pós-graduação em Biociências Florenses – Pontifícia Universidade Católica de Goiás: 2011