PROCESSOS DE TREINAMENTO Luciana Sessa Assistente de R.H – Treinamento e Desenvolvimento Aula III.
O FUTURO DA ÁREA DE R.H.. Desde que R.H. existe, pouco mais de 50 anos, se tem levantado dúvidas...
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O FUTURO DA
ÁREA DE R.H.
Desde que R.H. existe,
pouco mais de 50 anos,
se tem levantado dúvidas
sobre o seu futuro.
Por que ?
Enio Resende
Mas R.H. não só tem sobrevivido,
como também mostra avanços.
E as perspectivas são de um
futuro promissor.
Enio Resende
O crescente reconhecimento da
importância da área de R.H. está
diretamente relacionado
com a
crescente percepção da importância
do fator humano para os resultados
das organizações.
Enio Resende
R.H.
tem passado, presente e
terá futuro diferentes e ...
emocionantes
A EXPERIÊNCIA EM R.H. MOSTRA
☹ Vive-se frequentes frustrações, mas
☺ mas também muitas possibilidades de realização profissional.
☹ Tem-se algumas decepções,
mas
☺ há muitos momentos de entusiasmo e satisfação.
Enio Resende
POR QUE COGITAR-SE DO FUTURO DE R.H. ?
1
Porque é uma área ou atividade das
organizações muito sujeita a serimpactada por fatores conjunturais:
economia, desenvolvimento tecnológico,
mudanças no mercado e nas leis .
Portanto, o futuro não será repetitivo.
Enio Resende
R.H. evolui
quando a economia vai bem: as empresas produzem
mais e se desenvolvem. Contratam, treinam, promovem pessoas. Melhoram sua remuneração,
etc.
R.H. estagna ou regride Se, ao contrário, as empresas reduzem suas
atividades. Engavetam suas políticas, enxugam
seus quadros. O mercado de trabalho desaquece.
FATORES DETERMINANTES DA EVOLUÇÃO DE R.H.
Enio Resende
FATOS E FATORES CONDICIONANTES DA EVOLUÇÃO DE R.H.
LEGISLAÇÃOTRABALHISTA
1º GRANDE DES. EMPRESARIAL
2º GRANDE DES. EMPRESARIAL
FORTALECIMENTO DO SINDICALISMO
REENGENHARIAS
GLOBALIZAÇÃO E COMPETITIVID.
1945/55
1955/60
1968/75
1978/88
1988/95
1995
Fases de + evolução de R.H.
Fase de + decadência
Enio Resende
Fase do chamado “milagre brasileiro”
O início
IMPORTANTE TOMADA DE CONSCIÊNCIA
QUEM MAIS DIFICULTA A REALIZAÇÃO OUATUAÇÃO DA ÁREA DE R.H. ?
◆ Os empresários ou dirigentes ?
◆ Os gerentes e supervisores ?
◆ Os próprios profissionais ?
Enio Resende
UMA IDÉIA QUANTITATIVA
Os dirigentes ..................................... 25 %
Os gerentes intermediários ............... 30 %
Os próprios profissionais de R.H. ...... 45 %
Enio Resende
TOMADA DE CONSCIÊNCIA NECESSÁRIA 1
Práticas tradicionais de R.H. são mais reativas, demasiado operacionais, fazem só o básico
e agregam pouco.
◆ D P cuida das obrigações e rotinas trabalhistas.
◆ A seleção preenche vagas.
◆ T e D integra pessoas, cuida de treinamentos externos, promove algum treinamento comportamental e de chefia, poucas vezes baseados em necessidades diagnosticadas.
Enio Resende
◆ Cargos e salários muito tecnicista, “caixa preta” e ai na rotina. A prática do PLR menos vezes criteriosa-mente vinculadas a resultados.
◆ Ainda se faz muita avaliação de “desempenho” comportamental, pouco útil – e desastrosa quando vinculada a salários nominais.
◆ A Administração de Benefícios costuma ser apenas eficiente.
TOMADA DE CONSCIÊNCIA NECESSÁRIA 2
Enio Resende
TOMADA DE CONSCIÊNCIA 3
R.H.
Evoluir de uma competência predominantemente
TÉCNICISTA E OPERACIONAL
para uma competência predominantemente
ESTRATÉGICA
Enio Resende
MAS HÁ MUITO MAIS MOTIVOS
PARA OTIMISMO
PRINCIPALMENTE SE
OS PROFISSIONAIS DE R.H.
ASSUMIREM SEUS PAPÉIS
E ENCARAREM SEUS DESAFIOS
Enio Resende
“A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”
Peter Drucker
“Ó vida futura ! Nós te criaremos”
Carlos Drummond de Andrade
A MÉDIO E LONGO PRAZOS, VEREMOS
Inevitável (e mais bem comportada) evolução da economia
Renovação e crescimento quantitativo e qualitativo de organizações
+ consciência da importância do fator humano,
+ demanda de pessoal, inclusive qualificado
Gestão de pessoas evoluindo organizacional, técnica e estrategicamente
Enio Resende
UMA NOVA REALIDADE PARA A GESTÃO DE PESSOAS
É PRECISO TER EM MENTE:
Muitas das teorias foram desenvolvidas para a “Geração baby boomer”, em fim de carreira.
A maioria das pessoas existentes agora nas organizações são da “Geração X”.
R.H. e as lideranças precisam ser recicladas
para saber lidar com as novas gerações.
Enio Resende
ESTÁGIO DE EVOLUÇÃO DE R.H.
Estimativa empresas com + de 50 empregados
Agora Em 10 anos • Estágio rudimentar ...... 20% 15%
• Básico melhorado ...... 45% 30%
• Aperfeiçoado ............... 25% 40%
• Evoluído ....................... 10% 15%
Enio Resende
FENÔMENO RECENTE
Cresce o número de empresas pequenas, com
menos de 100 empregados,
que adotam algumas
práticas, instrumentos e sistemas
de Gestão de Pessoas, com profissionais
próprios ou com apoio de consultorias.
Enio Resende
COMO É UM R.H. EVOLUÍDO (1)
◆ Bem organizado e informatizado nos assuntos básicos e rotineiros.
◆ R e S: processos e técnicas mais eficientes e pro-ativos. Entrosando mais e melhor com áreas e R.H.
◆ T e D: + objetividade nos LNT´s e na programação; melhor otimização de recursos; maior qualidade dos programas; efetivo acompanhamento dos resultados.
Enio Resende
◆ T e D entrosando também com planos de carreira, sucessão, qualidade e produtividade. Mais objetividade e sistematização dos programas de DG.
◆ Remuneração fixa evoluindo para ser baseada em competência. PLR efetivamente baseado em resultados das áreas e da empresa. Planos de incentivos quando couber.
◆ Planos de benefícios melhor administrados e flexíveis. Foco na Qualidade de Vida no trabalho.
COMO É UM R.H. EVOLUÍDO (2)
Enio Resende
◆ Três sistemas de Avaliação de Pessoal devidamente vinculados: i) Avaliação de Desempenho; ii) Avaliação de Potencial; iii) Avaliação de Comportamento.
◆ Planos de Carreira horizontal e vertical bem definidos e bem implementados. Planos de sucessão para todos os cargos estratégicos.
◆ Sistematização das Pesquisas e Gestão de Clima Organizacional.
◆ Aperfeiçoamento constante das Relações Trabalhistas e Comunitárias. Assim como da HMST.
COMO É UM R.H. EVOLUÍDO (3)
Enio Resende
FOCO DE R.H. PARA RESULTADOS
R.H./Gestão de PessoasR.H./Gestão de Pessoas
RelaçõesTrabalhistas eComunitárias
Remuneraçãoe
Recompensas
Suprimento eDesenvolvim.de Pessoas
Gestão doClima
Organizacional
QualidadeTrabalho e
Vida
Enio Resende
MUDANÇAS DE PARADIGMASNA GESTÃO DE PESSOAS
Visão tradicional Moderna/Futura
- Recurso (descartável) - Capital humano/talento
- Funcionário (que funciona) - Colaborador/parceiro
- Operário (que opera) - Empreendedor
- Mão de obra - Cabeça/coração de obra
- Fator de custo - Fator chave sucesso, investimento
“As organizações, regra geral, estão mais preparadas para lidar com funcionários/operários do que com
seres humanos”
Enio Resende
ORIENTAÇÕES MODERNAS E ESTRATÉGICAS DE R.H.
☛ Alinhado com os objetivos da empresa.
☛ Voltado para satisfação dos clientes (internos).
☛ Voltado para resultados - agregar valores.
☛ Criação de valores (competência, transparência).
☛ Ampliação de missões (cidadania, meio ambiente)
☛ Descentralização - atuação junto às áreas.
☛ Compartilhamento de papéis e responsabilidades.
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COMPETÊNCIAS DE ATUAÇÃO DE R.H. (1)
(Área e profissionais)
► Competência estratégica.
► Saber obter resultados e agregar valores.
► Agilidade e objetividade nas entregas.
► Senso de prioridade na implementação de planos e programas.
► Competência para mudar e desenvolver culturas.
► Saber compartilhar objetivos, atuar em parceria e integradamente.
Enio Resende
COMPETÊNCIAS DE ATUAÇÃO DE R.H. (2)
► Saber proagir e empreender
► Habilidade de relacionamento e interação
► Ser multifuncional/policompetente
► Saber ser agente de mudanças
► Ser adaptável e flexível
► Ser automotivado, assertivo e persistente
Enio Resende
PAPÉIS MODERNOS DE R.H
☛ Agente de Mudanças
☛ Suporte Técnico
☛ Consultor Interno
☛ Facilitador
☛ Integrador
☛ Diagnosticador
☛ Educador
☛ Energizador/revitalizador
Enio Resende
Necessário
Desejável
POSTURAS DE R.H. - condição para êxito profissional -
◆ Assumir papéis e responsabilidades
◆ Assumir riscos
◆ Empreender
◆ Proagir
◆ Persistir
◆ Mostrar assertividade
Enio Resende
OU SEJA ...
Enio Resende
OU ...
Enio Resende
CUIDADO COM ESTAS ARMADILHAS
☹ Submeter-se demasiado às demandas de rotina.
☹ Encantamento excessivo com modelos sofisticados, não condizentes com a realidade das organizações.
☹ Adotar discurso moderno sem mudar paradigmas organizacionais e culturais.
☹ Submeter-se demais aos objetivos simplistas de redução de custos, deixando de “brigar” por recursos necessários.
☹ Conhecer só o lado aparente, técnico e operacional das empresas benchmarking
Enio Resende
Em suma:
PERSPECTIVAS PROFISSIONAIS
☺ R.H. será uma atividade cada vez mais presente e valorizada nas organizações. Mercado profissional crescente.
☺ O Brasil tem um futuro promissor (BRIC), e o desenvolvimento econômico e empresarial inevitáveis.
☺ É uma atividade profissional rica de possibilidades, requerendo qualificações e capacitações diferenciadas em diferentes empresas.
☺ Uma atividade profissional que requer atualização e aprofundamento constantes.
Enio Resende
MENSAGENS FINAIS (1)
Façam a sua parte porque:
☺ O desenvolvimento econômico fará a sua, aumentando número e porte das organizações. ☺ As novas gerações de empresários são/serão mais conscientes da importância do fator humano.
☺ O desenvolvimento gerencial (que solicitará mais R.H.) é inevitável.
☺ Evoluções tecnológicas e organizacionais serão constantes.
Enio Resende
MENSAGENS FINAIS (2)
“Seu futuro depende de muitas coisas, mas principalmente de você ”
Frank Tyger
“Tudo pode ser feito melhor do que está sendo feito”
Henry Ford
“O homem só é feliz se puder desenvolver e utilizar todas as suas capacidades e possibilidades.”
Jostein Gaarder
Enio Resende
Site: www.enioresende.com.br
E.mail: [email protected]
Fone: (11) 5031-2859
☛ 40 anos de experiência em R.H.
☛ Mais de 100 programas de aperfeiçoamento ☛ Atuação como consultor em cerca de 180
organizações
☛ Mais de 1500 atuações em cursos e palestras
☛ Autor de 16 livros
Empenhem-se !
Boa sorte !
Sucessos !
Enio Resende