O FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO

Gary Hamel com Bill Breen

PENSE MELHORVolney Faustini

FAAP

INOVAÇÃO

historia

INOVAÇÃO

• Mudança / Transformação• Visão Geral• Um pouco de história pessoal –

caminhos percorridos

Futuro / inovação

INOVAÇÃO• Ruptura• Utopia• Além da Loucura• Heresia das heresias• Abandono total do passado e do presente• CRIAR O FUTURO !

Desafios

DESAFIOS – Particulares e Universais

Exercício

PESSOAS EMPRESAS

• Quem é citado no livro• Dar um pouco de background

LISTA

People and Places• Augusto de Franco *• Best Buy• Bill Gore• Brad Bird• Chris Locke *• David Weinberger• Douglas McGregor• Eric Raymond• Frederick Taylor• Google• Henri Fayol• Henry Ford• Jay Cross *• Jeff Severts

• Linus Torvald• Lou Gerstner• Marcelo Estraviz *• Mary Parker Follet• Mihaly Czikszentmihaly *• Pekka Himanen• Ricardo Semler• Richard Branson• Sergey Brin• Steve Jobs• Thomas Kuhn• W. L. Gore• Whole Food

weber

MAX WEBEREXTRA

“tipo burocrático de organização administrativa ... é ... o mais racional e conhecido meio de exercer dominação sobre os seres humanos.”

Gary

VIDEO

Gary Hamel (legendado):

http://www.youtube.com/watch?v=2UHJIK4hTLA

Argumentações Iniciais

• 25 de março

Argumentações Iniciais

• 25 de março• Criatividade Viva• Paixão Natural• Comprometimento Sincero• Lealdade Honesta

A SOLUÇÃO É ENDÓGENA

Extra

ENTENDIMENTOS EXTRA

• Quem são minhas influencias externas e como me ajudam

• Importante consolidar percepção• WEB 2.0 – (nome que não está na

lista -> pode escrever: CLAY SHIRK• Here Comes Everybody

JAY

A administração em si, a arte de planejar, organizar, decidir e controlar vai ser abandonada. No fundo, o planejamento é suspeito em um mundo imprevisível. Organizar apropria-se de novos significados quando as coisas se auto-organizam. Decidir é negócio de todos quando a rede predomina. Controle é morto numa sociedade ‘bottom-up’ e onde os pares são os quem detém o poder.

Jay Crosspílula

Mudança e Transformação

2001, Odisséia no Espaço (1968)

NASA versus A Pílula – quem transformou mais? livro

Construção do TextoI – Fundamenta a Inovação em GestãoII – Como é a Gestão InovadoraIII – Imaginando o Futuro da GestãoIV – Construindo o Futuro da Gestão

II

Comunidade de Objetivos

Democracia e Inovação

Vantagem Evolucionária

FUTURO

INTERIOREXTERIOR

definição

Definição Inovação em Gestão (17)

Inovação em gestão é qualquer coisa que altera substancialmente a maneira pela qual o trabalho de gestão é realizado, ou modifica significativamente formas organizacionais costumeiras e, como resultado, faz progredir as metas da organização.

teoria

Teoria de Gestão (18)

Fixar e planejar objetivosMotivar e alinhar esforçosCoordenar e controlar atividadesDesenvolver e nomear profissionaisReunir e distribuir recursosConstruir e cultivar relacionamentosEquilibrar e satisfazer exigências

Galo

Processos em Vendas (19*)

• Política Comercial• Gestão de Contatos• Capacitação no atendimento• Informação de mercado• Campanha motivacional• Comissões e premiação

ENGRENAGENS

Piramide

INOVAÇÃO (29)

Inovação em Gestão

Inovação Estratégica

Inovação de Produtos e Serviços

Inovação Operacional

Vantagem

Da Inovação à Vantagem (24)

1. Princípio original de gestão2. Inovação Sistêmica3. Programa Contínuo

toyota

TOYOTAvsGM

A capacidade de seus funcionários e a responsabilidade de seus líderes (25)

FORD

EXTRA +

Henry Ford (26)

• Por que sempre que peço um par de mãos o cérebro vem junto?

EXTRA:• “Hoje: As organizações aplicam um modelo de

gestão que foi desenhado para a eficiência, mas o problema hoje é a complexidade!”

Niels Pflaenging

Exercício 1

EXTRA

Como ser um gerente visionário que expande o seu horizonte de opções e alternativas para realizar mais com menos, saltando, usando atalhos e cortando etapas, antecipando-se e garantindo-se em resultados?

MINI QUESTIONARIO (37)

Dividir em grupos -

Oportunidades

CHAVE (38)

1. Acelerar radicalmente o ritmo de renovação estratégica em pequenas e grandes organizações.2. Tornar a inovação função de todos, todos os dias.3. Criar um ambiente de trabalho altamente envolvente, que inspire os funcionários a dar o melhor de si.

Paradigma

OPORTUNIDADES

• Dar velocidade • Portfólio diversificado de opções (43)

• Criatividade• Desaprender

compromisso

OPORTUNIDADES

• Dar velocidade • Portfólio diversificado de opções (43)

• Criatividade• Desaprender• Ócio Criativo• Todos dão o melhor de si

14 %62%14%TOWERS PERRIN

(54)

Oportuinidades

DIAGNÓSTICO INTERNO

Todos !

Whole Food

OPORTUNIDADES

• Dar velocidade • Portfólio diversificado de opções (43)

• Criatividade• Desaprender• Ócio Criativo• Todos dão o melhor de si• Liberdade / Comunidade / Missão

Whole Foods• Autonomia – Liberdade de ação• Comunidade – Transparência e Justiça• Propósito – Triplo Whole*

* Whole (Todo) – Alimento, Pessoas, Planeta

WLGore

W. L. Gore• Rede sem hierarquia (82)• Sem Gerentes, Líderes (83)• Responsáveis e não chefes (84)• Livres para experimentar (85)

Google

Google (102)

• Receita 70 20 10

Aprimorar seus negócios principais Ampliação da

Atividade Básica (imagem, translate ...)

Outras ideias (impacto no Município)

Brasil

Google• EXTRA:Contratação do Gerente de Marketing:• 9 Entrevistas• Capacidades Gerais• Improviso e dead line• Apresentação e “se vira nos 30”

Web 2.0

Clay Shirk

Nossos instrumentos sociais ...

não são uma melhoria para a sociedade moderna, e sim um desafio a ela.

Clay Shirky

Semco

SEMCO

• Sem gerentes• Cada um faz seu horário• Cada um faz seu salário• Extremamente inovadora• Extremamente criativa• Não há perda de funcionários

Heréticos

Gaps

MAIS HERÉTICOS QUE OS HEREGES

• Questionar as crenças• Buscar contradições no Status Quo• Quem ganha com a ‘não mudança’• Efeito da profecia auto-realização (onde estão

as alternativas?) (128)

Mary

GAPS (133)

1. Consumidor Final2. Produto Final3. Empregados dos colegas4. Trabalhadores e proprietários5. Fragmentou as informações6. Separação de sua própria criatividade

Mary Parker Follett (1924)

• A liderança não é o exercício do poder, mas pela capacidade de aumentar a sensação de poder entre os liderados

• Tomada de decisão antagônica – imposta – é debilitante

• Uma grande empresa é uma coleção de comunidades locais. (174)

Descobrindo

Descobrindo as Margens (178)

1. Manifestação – democracia de ideias2. Como expandir a imaginação humana3. Redistribuição de recursos4. Agregação de inteligência coletiva5. Minimizar os obstáculos dos modelos

mentais6. Recrutar todos à inovação

EBO

Lições da EBO (212)

1. Problema Sistêmico = origens2. É mais fácil ampliar que suplantar3. Objetivos Revolucionários, medidas

evolucionárias4. Métricas são essenciais5. Persista

BEST BUY

Lições da Best Buy (221)

6. Reduza os riscos políticos ao mínimo7. Comece com voluntários8. Transforme experiência - informalidade9. Execute o novo em paralelo 10. Pratique a iteração

Alongamento

Alongamento Final

EXERCÍCIO 2 -• A mudança é importante ?

Futuro

Organização Medíocre

• Baseia-se na obediência cega • Tem hierarquia forte• Funcionários obedientes são commodity:– Trabalho repetitivo e rotineiro– Reativos e passivos

• Funcionários com capacidades básicas e obedientes a empresa consegue com facilidade – logo não é vantagem competitiva

Chamada

Adequada para o futuro (238)

Pela primeira vez desde o despertar da era industrial, a única maneira de construir uma empresa que seja adequada para o futuro é construir uma que também seja adequada aos seres humanos.

closing

Dois caminhos se separam em um bosque e eu …Eu escolhi o menos percorridoE isso fez toda diferença.

Robert Frost

paixão

Na EstradaPorque, para mim, pessoas de verdade são os loucos, os que estão loucos para viver, loucos para falar, loucos para serem salvos, que querem tudo ao mesmo tempo e agora, aqueles que nunca bocejam e jamais falam chavões, mas queimam, queimam, queimam como fabulosos fogos de artifício explodindo ...

Jack Kerouac

Obrigado a todos

E sucesso no caminho da INOVAÇÃO

Volney FaustiniJunho 2010

www.faustini.com.br