Gesto de servio de atendimento callcenterEstcio de SInteligncia competitivaBiscoito Globo x Sorvete Itlia Posicionamento e Reposicionamento de Mercado

Biscoito GLOBOO Biscoito Globo o que se pode chamar de excesso a regra com a venda diria de 10 a 15 mil sacos de biscoito por dia o produto deve ser "aplaudido de p" pelo tamanho sucesso e investimento 0 em marketing,sua publicidade se d atravs do boca a boca e culturalmente presena garantida no dia a dia carioca,a marca se mantm forte por intermdio de ambulantesque de forma independente adquirem os sacos de 50 unidades na pequena fbrica no centro e fazem a distribuio em todo o Rio,sinais de trnsito,trens,praias.Slogan de fcil aceitao e direto:"Biscoito Globo,salgado ou doce".O produto oriundo de So Paulo mas se tornou hegemonia no Rio de Janeiro em 1955 quando o criador da marca Milton Ponce Fernandes veio de So Paulo vender seu produto em um congresso e viu que aqui a aceitao do produto era maior,a marca surgiu quando Milton junto de seus 3 irmos decidiu usar a receita do biscoito de polvilho da padaria Globo,padaria na qual trabalhava no bairro do Ipiranga de onde herdou seu nome,a figura que estampa seu pacote inspirada no desenho do Jornal O Globo,"O bonequinho viu",cone a 66 anos e responsvel pelas crticas de cinema do jornal.O biscoito s tem 2 sabores,salgado e doce e mantm a frmula at os dias de hoje,umapequena mudana foi efetuada apenas para que sua comercializao se d em escolas com a criao de uma embalagem plstica que faz com o que o biscoito tenha uma durao de 30 dias,a empresa possui um ponto fixo de vendas,20 funcionrios responsveis pela produo do produto cuja unidade vendida a R$0,35 centavos e gera uma renda acima de 100 mil mensais,a distribuio pelos pontos da cidade se d atravs de mo de obra independente,ambulantes revendem o produto a R$1,00 por todo o centro urbano e de lazer do estado garantindo assim sua slida e inabalavl at ento posio no mercado nos ltimos 57 anos,nos trens praias,sinais de trnsito e tambm nos estdios de futebol como Engenho e Maraca "Biscoito Globo,salgado e doce",toda divulgao excendente no provm de investimento da empresa sua divulgao se d de forma gratuita o biscoito GLOBO empresta sua marca para cangas,bons,camisetas e capas para celulares,sem ganho de lucros sobre estes produtos se mantm apenas o marketing sem custos.Sorvete Itlia

O Sorvete Itlia tambm uma marca comum no mercado carioca no inicio sua estratgia junto ao consumidor era uma boa condio climtica e a propaganda boca-a-boca,em 1996 com uma mudana na estrutura da empresa a mesma buscou uma nova forma de posicionamento no mercado sem perder sua qualidade a marca comeou a divulgar seus produtos em shows,feiras,eventos e abriu suas portas a criao de novas franquias.Aumentou a variedade de produtos e tambm se especializou em buffet para festas,um investimento forte em marketing e uma estratgia de vendas focada em pontos de vendas com uma maior variedade de produtos hoje com 21 lojas a marca conta com uma equipe estruturada de marketing sob o comando da Gerente Simone Vianna.