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Novembro de 2012

Pesquisa de Final de Ano

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Sumário

1. Aspectos Metodológicos Gerais .......................................................................... 3

1.1 Apresentação ...................................................................................................................................... 3 1.2 Objetivos ............................................................................................................................................. 3 1.3 Metodologia ....................................................................................................................................... 3 1.4 Plano amostral .................................................................................................................................... 3 1.5 Classificação da Amostra .................................................................................................................... 4 1.6 Equipe de pesquisadores .................................................................................................................... 4 1.7 Instrumento de Coleta das informações ............................................................................................ 4

2. Principais Resultados ......................................................................................... 5

2.1 Intenções de Compras ........................................................................................................................ 5 2.2 Destino do 13º salário ........................................................................................................................ 6 2.3 Pretensões de viagem ......................................................................................................................... 6 2.4 Situação financeira ............................................................................................................................. 6

3. Análise Gráfica ................................................................................................... 7

3.1 Intenções de compras......................................................................................................................... 7 3.2 Pretensões de viajar ......................................................................................................................... 11 3.3 Situação Financeira ........................................................................................................................... 13 3.4 Destino do 13º salário ...................................................................................................................... 14 3.5 Comparação de gastos ...................................................................................................................... 15 3.6 Perfil dos Consumidores ................................................................................................................... 16

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1. Aspectos Metodológicos Gerais

1.1 Apresentação

O Natal é a data comemorativa de maior destaque nas vendas do ano para o comércio

varejista. É a época dos consumidores correrem as lojas para procurar presentes. Por isso, o

IPDC juntamente com a FECOMÉRCIO RN realizou uma pesquisa com 600 indivíduos em toda

cidade, buscando identificar quais as intenções de compras para esta data. A coleta dos dados

aconteceu entre os dias 12 e 14 de novembro de 2012.

1.2 Objetivos

A pesquisa tem por objetivo verificar junto aos consumidores em potencial de Natal a

intenção de compras durante o período que antecede o natal e o fim do ano. Dessa forma a

pesquisa proporciona aos analistas de mercado, comerciantes, empreendedores, imprensa, as

tendências do mercado que serve como fonte de informações do negócio local, no que se refere

às necessidades e expectativas.

1.3 Metodologia

Foi utilizado o método quantitativo de pesquisa, através da realização de entrevistas

pessoais, com a aplicação de questionários estruturados e padronizados, junto a uma amostra

representativa da população pesquisada.

1.4 Plano amostral

a) Público pesquisado: pessoas de ambos os sexos, maiores de 18 (dezoito) anos

residentes e domiciliadas no município de Natal;

b) Tipo de amostra: amostra aleatória simples, distribuída proporcionalmente à população

das áreas pesquisadas;

c) Tamanho da amostra: foram realizadas 600 (seiscentas) entrevistas;

d) Área física de realização da pesquisa: a pesquisa foi realizada no âmbito de Natal,

subdividido em quatro regiões administrativas, a saber: Norte, Sul, Leste e Oeste;

e) Margem de erro e intervalo de confiança: calculou-se uma margem de erro em torno de

4% e um intervalo de confiança de 95%.

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1.5 Classificação da Amostra

A amostra calculada foi distribuída proporcionalmente à população residente por região

administrativa, de acordo com dados do Censo Demográfico- 2010, do IBGE.

Além disso, a amostra foi executada obedecendo a critérios estatísticos de pesquisa nas

quatro regiões administrativas, com o intuito de buscar informações da classe consumidora da

cidade.

1.6 Equipe de pesquisadores

Para a realização da pesquisa foi utilizada uma equipe de 04 (quatro) entrevistadores

devidamente treinados para este tipo de trabalho. Durante o trabalho de campo, os questionários

foram submetidos a um acompanhamento, que consiste na checagem de cerca de 10% dos

questionários aplicados individualmente pelos entrevistadores, para verificação das respostas e

da adequação dos entrevistados aos parâmetros amostrais.

1.7 Instrumento de Coleta das informações

A coleta de dados foi realizada através da aplicação pessoal e individual, de um

questionário estruturado e padronizado, constando de 26 (vinte e seis) questões fechadas e

semifechadas.

A análise dos dados foi feita de forma descritiva e analítica, tirando conclusões que nos

auxiliem a descrever a intenção da população, através de interpretação de gráficos e tabelas.

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2. Principais Resultados

2.1 Intenções de Compras

Dentre os consumidores que desejam ir às compras neste fim de ano, 27,3% deles

responderam que planejam gastar entre R$ 201,00 e R$ 300,00 em suas compras. Já 18,3% dos

consumidores responderam que pretendem gastar entre R$ 101,00 e R$ 200,00. Para os que

pretendem comprar na faixa que varia de R$ 401,00 a R$ 600,00, o percentual é de 16,7%. Com

base nestes dados é possível inferir que a intenção de gasto médio por consumidor neste Natal e

fim de ano irá ficar em R$ 322,00.

A pesquisa aponta que vestuários terão lugar de destaque (43%), seguidos pelos calçados

(30,3%) e perfumes (5,7%). Os produtos de beleza e cuidados pessoais (3,9%), eletrônicos

(3,4%), também devem ganhar espaço de destaque nas vendas neste Natal. Em seguida, estão os

móveis e decoração (3,1%), relógios e jóias (2,8%). Outros produtos, citados, que aparecem logo

a seguir são: acessórios; brinquedos; eletrodomésticos; e presentes em geral.

O local de compras, devido principalmente a comodidade são os shoppings (53,4%) e na

sequência o comércio tradicional (42,3%) como preferidos para aquisições. Enquanto 1,8% pela

Internet/Telefone e 1% através do camelô. Mas, a decisão da escolha levará em conta o preço

(desconto/promoção), com 44,8% das respostas, seguido pelo bom atendimento, com 26,6%. Os

consumidores, também, citaram qualidade dos produtos (8,4%), maior facilidade na forma de

pagamento (5,5%), variedade de produtos (5,3%), divulgação (4,8%) e brindes temáticos (2,6%).

O cartão de crédito no modo parcelado é a forma de pagamento citada por 40,9% das

respostas. Já 54,3% irão pagar à vista. Essas foram às escolhas mais citadas.

Maioria dos consumidores (43,9%) pretende ir às compras quinze dias antes do período

natalino. Logo em seguida aparecem os que têm intenção de ir às compras um mês antes da

comemoração (26,9%). E para os mais atrasados, a intenção é ir à procura dos produtos na

semana que antecede o natal (20,3%).

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2.2 Destino do 13º salário

Do total de entrevistados que recebe décimo terceiro, a maioria deles (24%) respondeu

que irá fazer pagamento de dívidas já contraídas. A seguir vêm aqueles que pretende poupar

parte do abono (23,2%) e os que irão utilizar parte do recurso para compra de presentes (23,1%).

Uma parcela dos consumidores (11,1%) pretende poupar e aplicar parte para fazer frente às

despesas de início de ano e por último os que irão gastar em compras e reforma da casa (9%).

Outros afazeres somam (7,2%).

2.3 Pretensões de viagem

No que se refere às pretensões para viajar durante o fim do ano, 33,5% dos entrevistados

responderam que pretendem viajar, sendo o interior do Rio Grande do Norte o principal destino

(41,1%), tendo em vista que a opção de viajar para outro estado, também, foi citada por 29,7%

dos entrevistados. Além disso, 24,6% almejam curtir o litoral do RN, e 4,6% outro país.

Em relação ao meio de transporte utilizado para viajar, mais da metade (58%) utilizaram

carro, enquanto avião aparece como segunda opção (20,1%), seguidos por ônibus (17,8%).

2.4 Situação financeira

Os entrevistados afirmam que sua situação financeira está melhor em relação ao mesmo

período do ano anterior (60,3%). Quando questionados em relação ao momento para conseguir

um emprego, em comparação ao mesmo período do ano passado, 37,7% dos entrevistados

disseram que a situação atual é mais difícil.

Sobre a existência de dividas, contas, parcelamentos e/ou financiamentos. Cerca de

57,6% dos consumidores ouvidos garantem que estão com as dívidas em dia totalmente, porém

37,9% afirmam que estão com parte do pagamento das dívidas em atraso ou até mesmo

totalmente.

Esses e outros resultados podem ser vistos ao longo do relatório.

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3. Análise Gráfica

3.1 Intenções de compras

Gráfico 1 – O (a) Sr (a) pretende fazer compras durante o período que antecede o Natal?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 2 – Por qual motivo o (a) Sr. (a) não pretende adquirir produtos?

Fonte: FECOMERCIORN

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Gráfico 3 – Quanto o (a) Sr (a) pretende gastar com compras neste período natalino?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 4 – Qual a forma de pagamento que o (a) Sr. (a) deseja utilizar?

Fonte: FECOMERCIORN

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Produtos %

Vestuário 43,0

Calçados 30,3

Beleza e cuidados pessoais

3,9

Perfumes 5,7

Relógios, jóias 2,8

Celular 1,1

Móveis e decoração 3,1

Eletrônicos 3,4

Material esportivo 0,4

Material de Construção 0,9

Outros 5,0

Não sabe 0,2

Total 100,0

Tabela 1 – Que tipo de produto (s) o senhor

pretende comprar?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 5 – Onde o (a) Sr. (a) pretende fazer as compras?

Fonte: FECOMERCIORN

Outros Produtos %

Acessórios 31,7

Brinquedos 31,7

Eletrodoméstico 2,4

Festa de aniversário 2,4

Livros 2,4

Presentes 29,3

Total 100,0

Tabela 2 – Outros produtos.

Fonte: FECOMERCIORN

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Gráfico 6 – Quando irá realizar as compras?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 7 – O (a) Sr. (a) pretende utilizar alguma alternativa seguinte para economizar nas

compras?

Fonte: FECOMERCIORN

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Tabela 3 – Em sua opinião, o que as lojas poderiam fazer para atrair mais clientes?

Fonte: FECOMERCIORN

3.2 Pretensões de viajar

Gráfico 8 – O (a) Sr.(a) pretende viajar durante esse fim de ano?

Fonte: FECOMERCIORN

Atrair à clientela %

Bom atendimento 26,6

Descontos 25,3

Promoção 19,5

Qualidade dos produtos 8,4

Facilidades na forma de pagamento

5,5

Variedade de produtos 5,3

Divulgação 4,8

Brindes temáticos 2,6

Sorteio de prêmios 1,5

Outros 0,2

Não sabe 0,2

Total 100,0

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Gráfico 9 – Qual o destino?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 10 – Qual o meio de transporte utilizado para viajar?

Fonte: FECOMERCIORN

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3.3 Situação Financeira

Gráfico 11 – O pagamento das dívidas está em dia?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 12 – Pensando na situação atual, como está

financeiramente sua família em relação há um ano?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 13 – Em sua opinião conseguir um novo

emprego em relação ao mesmo período do ano passado?

Fonte: FECOMERCIORN

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3.4 Destino do 13º salário

Gráfico 14 – O que o (a) senhor (a) pretende fazer com o dinheiro do décimo - terceiro salário?

Fonte: FECOMERCIORN

Outros %

Viajar 37,0

Poupar tudo 18,5

Todo para Compras 11,1

Conserto de carro 7,4

Trocar o carro 7,4

Beleza pessoal 3,7

Emplacar moto 3,7

Festa de aniversário 3,7

Matricula escolar 3,7

Vestuário 3,7

Total 100,0

Tabela 4 – Outras utilidades que deseja fazer com o dinheiro do décimo - terceiro salário?

Fonte: FECOMERCIORN

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3.5 Comparação de gastos

Gráfico 15 – O (s) seu (s) gasto (s) com supermercado nesse fim de ano em comparação com outros

meses irá?

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 16 – O (s) seu (s) gasto (s) com compras de roupas e calçados nesse fim de ano em

comparação com 2010 irá?

Fonte: FECOMERCIORN

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3.6 Perfil dos Consumidores

Gráfico 17 – Sexo.

Fonte: FECOMERCIO/RN

Gráfico 19 – Escolaridade.

Fonte: FECOMERCIORN

Gráfico 18 – Faixa etária.

Fonte: FECOMERCIO/RN

Gráfico 20 – Renda familiar.

Fonte: FECOMERCIO/RN

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FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO

ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE.

INSTITUTO DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO DO COMÉRCIO DE BENS,

SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE.

Marcelo Fernandes de Queiroz

Presidente

Marcus Guedes

Diretor Executivo

Inês Martins

Gerente Administrativa

Tiago Chacon

Responsável Técnico