Normalização e conflito
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Normalização e Conflito
Feito por: Catarina Nº6Cristiana Nº8 Inês Nº13Ion Nº14
Normalização:
Dá-se o nome de normalização ao processo de elaboração de normas por parte dos elementos de um grupo quando elas não existem de forma explícita.
Ao permitirem prever os comportamentos asseguram a estabilidade social.
Em todos os grupos sociais existem normas que regulam os comportamentos dos seus membros.
Exemplo de normas em funcionamento de um grupo:
- Ser assíduo e pontual.
- Ser coerente e responsável.
- Respeitar as opiniões dos outros.
- Estar atento e disponível para o grupo.
- Ter espírito de equipa.
Conflito:
É o processo que começa quando uma parte percebe que frustrou seus interesses e praticamente todas as negociações começam com um
conflito.
• Negativa: Que deve ser evitado quando possível.
Existe duas maneiras de entender o conflito:
• Positiva: Que traz diferenças de opiniões, visões e aprendizagem em termos pessoais e culturais.
As causas dos conflitos podem ser:
- Diferenças de personalidade.
- Metas diferentes.
- Independência no trabalho.
Fim…