Índice de confiança como ferramenta gestão de...
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Índice de confiança como ferramenta gestão de pessoas
P A L E S T R A N T E :
DENILSON GONZAGAFique conectado: clique aqui
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Índice de confiança como ferramenta gestão de pessoas
Ser Diferente é um Caminho para Ser Melhor um lema que guia a Iguá.
Para suportar o movimento de mudanças e inovações propostos é necessário um ambiente de confiança entre colaboradores, líderes e Companhia.
MOTIVAÇÃODIAGNÓSTICOPLANEJAMENTOAÇÃO
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“100% dos clientes são pessoas. 100% dos empregados são pessoas.
Se você não entende de pessoas, não entende de negócios.”
SIMON SINEK, Consultor e Escritor
Estrutura Processos Sistemas Serviço
Pessoas: base do sucesso da prestação de serviços
PESSOAS
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O papel da Gestão de Pessoas é Desenvolver um ambiente de
Confiança
Menor confiança = Menor velocidade e Maior Custo
Maior confiança = Maior velocidade e Menor custo
“Quando a confiança cresce, a velocidade também sobe e os custos diminuem.”Fonte: O Poder da Confiança – O Elemento que Faz Toda a Diferença – Stephen Covey
“A confiança é uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista – seja por palavras, ações ou decisões. A confiança implica, portanto, familiaridade e risco.” Stephen P. Robins
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Escuta ativa
Para construir ambiente propício à inovação
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Para atuar é necessário mensurar e ter plano de ação
1409 colaboradoresresponderam
92%De participação
18Operações
1º ciclo de Pesquisa realizado em novembro de 2017.
Resultados compartilhados com equipe em dezembro e plano de ação desenvolvidos para
ciclo 2018.
Rankings regionais avançaram com destaque para nossas operações na região de São José
do Rio Preto e Estado do Alagoas.
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Saber como estamos e mirar onde queremos chegar
0 10070
Ser certificado
Desafio de Ser MELHOR
Credibilidade
Respeito
Imparcialidade
Orgulho
Camaradagem
GERAL
78 89
76 89
78 87
86 92
81 90
79 89
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Ter Plano de ação para SER MELHOR
Abaixo de 70
Entre 70 e 80
Acima de 80
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#Confiança#BaseInovação
#Pessoas#SomosMaisSaneamento
#SomosIgua!