Nagra

Manual do usuárioTelefônica TV digital

www.telefonica.com.br

Telefônica TV DigiTal

1. OqueéOprOdutO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2. InfOrmações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3. Vantagens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 4. CuIdadOs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

como funciona

1. guIarápIdO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2. COntrOleremOtO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 3. deCOdIfICadOr. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

RecuRsos

1. guIadeprOgramaçãO. . . . . . . . . . . . . . 6 2. lemBretes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3. tImer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4. lIstadeCanaIsfaVOrItOs. . . . . . . . . . 8 5. COntrOledepaIs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

insTalação

1. equIpamentOs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2. pOssíVeIsCOnexões. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 soluções. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 glossáRio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

ÍnDice

telefônicatVdigital

2

1.Oqueéoprodutoa Telefônica TV digital é uma TV por assinatura que oferece diversos gêneros de programação com qualidade digital de som e imagem.Este kit que você acaba de receber contém: 1 antena, 1 decodificador, 1 controle remoto e 1 cartão inteligente. Para sua total comodidade, a instalação será efetuada por um técnico em sua residência.

2.InformaçõesEste manual contém as informações necessárias ao bom usufruto da Telefônica TV digital. Para mais informações, acesse www.telefonica.com.br/tvdigital ou entre em contato com a Central de atendimento: 0800 77 15 855.

3.Vantagensa Telefônica TV digital coloca à sua disposição os mais diversos gêneros de programação. são várias opções de filmes, séries, esportes, documentários, programas infantis e ainda todos os canais da família HBo®. Tudo para você montar sua TV como quiser.Para garantir ainda mais comodidade a você, a Telefônica TV digital informa toda a programação e lembra os programas que você selecionou. Caso você não queira que seus filhos assistam a algum tipo de programa, basta utilizar a ferramenta Controle de Pais e ficar muito mais tranqüilo.

4.Cuidados

• não conecte o equipamento à rede elétrica até que todos os cabos estejam conectados.

• Esse equipamento envolve tensões que exigem muito cuidado. • nunca abra o decodificador nem introduza objetos pelas frestas de ventilação. • Mantenha o decodificador longe do alcance de crianças. • não retire o cartão inteligente do decodificador. • ajuste o som do seu televisor para o volume máximo desejado.

Você poderá ajustar para qualquer nível inferior de volume utilizando o controle remoto do decodificador.

• a responsabilidade pelo uso dos equipamentos fornecidos é do cliente, que deve devolvê-los em boas condições de uso no término do contrato.

1.guiarápido

a.Canaisa Telefônica TV digital possui uma série de canais de maior audiência nos diversos gêneros de programação. Para acessar os canais de seu pacote de programação, utilize as teclas e ou apenas digite o número do canal desejado. Caso queira adquirir algum canal adicional em sua programação, consulte www.telefonica.com.br/tvdigital ou ligue para 0800 77 15 855.

B.guiadeprogramação/miniguiaCom o Guia de Programação, você obtém informações sobre os programas, busca os programas desejados e seleciona seus canais preferidos. • Como acessar: pressione a tecla Guia do seu controle remoto para ver na tela todos os

canais e suas programações.• Para mais informações: consulte o capítulo “Guia de Programação” deste manual (página 6).

C.lembretePara você não esquecer dos programas de que mais gosta, use o lembrete. Com o lembrete você pode ser alertado sobre o início de uma atração previamente selecionada durante a exibição de outra.• Como fazer: Pressione a tecla Guia e selecione a programação que deseja ser lembrado.

Pressione a tecla oK duas vezes e você será avisado com uma mensagem na tela ao início desta atração.

• Para mais informações, consulte o capítulo “lembretes” deste manual (página 7).

d.listadefavoritosVocê pode ter uma lista com seus canais favoritos e assim agilizar sua busca na programação.• Como fazer: Pressione a tecla Menu e selecione Favoritos. Escolha a lista desejada e vá em

Editar Favoritos. selecione os canais para a lista e pressione a tecla sair. • Para mais informações, consulte o capítulo “lista de Canais Favoritos” deste manual (página 8).

e.eventospay-per-viewCom a Telefônica TV digital, você tem a possibilidade de escolher o evento a que quer assistir. Basta escolher e comprar o evento desejado. • Como fazer: escolha o evento a que deseja assistir (disponível em www.telefonica.com.br/ tvdigital ou ligue para 0800 77 15 855). no horário indicado, é só sintonizar o canal correto. • Caso queira adquirir algum Pay-per-view em sua programação, ligue para a Central de

atendimento: 0800 77 15 855.

Importante:por favor, verifique a disponibilidade desse serviço.

Comofunciona

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Comofunciona

Conheça as funcionalidades do controle remoto para utilização da sua TV por assinatura:

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2.Controleremoto

1.liga/desligaPara ligar e desligar o decodificador.

2.muteTecla que tira o áudio da imagem. Para tê-lo de volta, basta pressionar a tecla novamente.

3.menu abre a tela do menu principal, em que você visualiza as facilidades de sua TV digital.

4.OpCEssa tecla informa as opções de legenda e idioma, se disponíveis.

5.sairretorna à tela anterior.

6.InfoExibe detalhes da programação a que se está assistindo.

7.guia Tecla utilizada para selecionar o guia eletrônico de programação.

8.músicaPara escolher entre recepção de canais de TV e estações de rádio.

9.ppV recurso indisponível no momento.

10.Último retorna ao último canal assistido.

11.tecladonumérico Para inserir informações numéricas ou digitar o número de um canal.

12.CTeclas para troca de canais.

13.VTeclas para aumentar e diminuir o volume.

14. rola página acima e abaixo quando estiver no Guia de Programação.

15. Para deslocar o cursor à esquerda, à direita, para baixo ou para cima.

16.OKPara confirmar um item no menu.

17.faV+(teclaVermelha)acessa seus canais favoritos.

18.portal(teclaVerde) acesso ao Portal, quando disponível.

19.ajuda(teclaamarela) Tira suas dúvidas quanto ao menu principal, quando disponível o recurso na tela.

20.OK(teclaazul)Confirma e retorna à tela anterior.

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1918

11

notaTodas as funcionalidades são ativadas a partir do controle remoto. Portanto cuide bem dele e mantenha as pilhas em bom estado.

3.decodificador

a.Oqueé?É o equipamento que recebe o sinal digital do satélite, decodifica-o e libera as imagens para o televisor. Quando desligar seu televisor, não há necessidade de desligar o decodificador.

B.painelfrontal(leds)

C.paineltraseiro

Comofunciona

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Fonte de alimentação

(bivolt - de 100 a 240 volts)

TV/VCr (saída da antena

convencional)

Chave seletorade Canais (3 ou 4)

antena(entrada da antena

convencional)

saídas de áudio e Vídeo

lnB in (entrada da antena

da TV por assinatura)

lnB outTecla liga/desliga

s-Vídeo (saída s-Vídeo)

led apagado: o decodificador está desligado da tomadaled Vermelho: stand-by do decodificadorled Verde: o decodificador está funcionando

Power: tecla liga/desliga

canais: teclas para

troca de canais

Volume:teclas para aumentar e diminuir o volume

recursos

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1.guiadeprogramação

Você poderá acessar o Guia de Programação tanto a partir do Menu Principal quanto do botão Guia, em seu controle remoto.

no Guia de Programação, é possível visualizar as informações sobre os canais e suas programações ao longo das horas. use as setas para mover o destaque na cor amarela na tela e escolher um programa. Você pode fazer sua escolha clicando em oK.assim que tiver escolhido, aparecerá uma descrição do programa juntamente com a opção Veja agora, para a visualização dos programas em exibição.

a.InformaçãonatelaPara ver informações sobre o programa atual, pressione a tecla info no controle remoto. Pressione novamente para ver a sinopse do programa na tela.Para acessar o banner, pressione as setas . Com isso você poderá ver o que está passando em outros canais sem precisar sair do canal a que está assistindo.

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recursos

2.lembretes

não perca seu programa favorito. selecione a Programação a que deseja assistir e seja avisado quando ela for começar.

• Pressione a tecla Guia no controle remoto.• utilize as setas para navegar entre os canais. • aperte para navegar entre os programas do canal selecionado.• ao escolher a atração da qual deseja ser avisado, pressione a tecla oK duas vezes.

3.timer

• Pressione a tecla Menu no controle remoto, navegue com as setas até o item lembretes/Timer e pressione a tecla oK.

• Em Timer, pressione novamente a tecla oK.• Com ajuda do teclado numérico, digite o número do canal desejado, sempre inserindo

o número 0 antes dos 3 números deste, e pressione oK para salvar as informações.• no campo ligar o decodificador, digite a data e o horário do programa que você deseja

que seja lembrado ou agendado e pressione oK. • no campo desligar o decodificador, digite a data e o horário do término do programa

e pressione oK.

Caso deseje cancelar a agenda/lembrete, pressione Menu, vá para lembretes/Timer, selecione com as setas o lembrete a ser cancelado e pressione a tecla oK duas vezes.

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recursos

B.Comoacessarumalistadecanaisfavoritos Para acessar uma lista já criada, pressione a tecla FaV+ (tecla vermelha) no controle remoto para selecioná-la.

Dica: pressione a tecla FaV + para alternar entre as listas de favoritos.

4.listadeCanaisfavoritos

no Menu Principal, com o uso do controle remoto, é possível criar listas e acessar seus canais favoritos. utilize as setas para navegar entre as opções do Menu Principal e clique em oK para entrar no Menu Favoritos.

a.Comocriarumalistadecanaisfavoritos

1. selecione a lista desejada através das setas .

2. Vá para Editar Favoritos e pressione a tecla oK ou a tecla azul de seu controle remoto.

3. aparecerá a lista com todos os canais disponíveis. selecione os canais desejados para a lista e pressione a tecla sair para salvar a seleção.

os canais podem ser exibidos por gênero específico; basta escolhê-lo em Favoritos.

C.Comoalterarumalistadecanaisfavoritos

Para alterar uma lista já criada, selecione em Menu a opção Favoritos. Escolha uma lista, vá para Editar Favoritos e selecione os canais que deseja incluir ou excluir de sua lista de programação. Pressione sair para salvar a seleção.

observação: a qualquer instante, pressionando a tecla amarela de seu controle remoto, você terá as informações sobre os procedimentos necessários.

recursos

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5.Controledepais

a.Bloquearcanais

Vejacomobloquearumaseleçãodecanais

Pressione Menu no controle remoto. Por ele, com a ajuda das setas , selecione o item Bloqueio de Canais.É necessário digitar a senha de Controle dos Pais (código Pin) para acesso. Para ajuda e informações, utilize a tecla amarela do controle remoto.

• após digitar a senha de acesso (código Pin), aparecerá a opção status do Bloqueio.• selecione com as setas a opção liga e pressione oK para confirmar.• Com o uso das setas , selecione a opção Canais Bloqueados e pressione oK. • aparecerá a lista completa de canais, para que você possa selecionar até 50 canais cujo

acesso deseja restringir, através do uso de uma senha pessoal.• selecione os canais que deseja bloquear através das setas de navegação e pressione oK

para confirmar a seleção.• Pressione a tecla azul (oK) para sair e confirmar a seleção.

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recursos

Bloqueiodecanaisporclassificação

• selecione com as setas o item Classificações Bloqueadas e pressione oK.• selecione o tipo de classificação que deseja para bloqueio através do uso das setas de

navegação e pressione oK.• Pressione a tecla azul (oK) para sair da tela.

BloqueiodecanaisporclassificaçãoVocê também pode bloquear os canais de acordo com seu conteúdo.

Programação livre.recomendado sob supervisão dos pais, pois alguns conteúdos podem ser inapropriados para crianças.impróprio para menores de 13 anos.recomendado sob supervisão dos pais, pois alguns conteúdos podem ser inapropriados para menores de 17 anos.impróprio para menores de 17 anos.

g

PgPg-13

R

nc-17

11

recursos

B.alterarsenha

• a partir do Menu Principal, com as setas , selecione o item Painel de Controle e pressione oK.

• navegue até a opção alterar senha e pressione oK ou a tecla azul do controle remoto.• será solicitada a senha antiga. digite-a utilizando o teclado numérico e depois confirme

com a tecla oK.• será solicitada uma nova senha e a confirmação dela. digite o novo número desejado e

confirme com oK.• Para ajuda e informações, utilize a tecla amarela do controle remoto.

notao uso da senha do Controle de Pais é de sua exclusiva responsabilidade. assim, não a divulgue, para que não seja mal utilizada.• se esquecer sua senha, ligue para 0800 77 15 855.• se você possui mais de um decodificador, poderá cadastrar uma única senha

para todos ou uma senha separada para cada decodificador.

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Instalação

1.equipamentos

a Telefônica TV digital possui tecnologia digital que confere melhor imagem e som.Para você desfrutar disso, serão instalados:- antena com 60cm de diâmetro;- decodificador com aproximadamente 5cm de espessura e 30cm de largura (equipamento que permite receber e transmitir o sinal em seu televisor). o decodificador contém um cartão inteligente que funciona como chave para receber o sinal dos canais. É necessário manter o cartão inteligente sempre inserido no decodificador.

decodificador - frente

decodificador - versoantena

Cabo de energia

áudio(branco e vermelho)

Vídeo(amarelo)

Televisor

Ponto adicionalTrata-se de um ponto independente de recepção de canais na mesma residência. a antena utilizada é a mesma do ponto principal, porém com decodificadores diferentes. Para solicitar pontos adicionais, ligue 0800 77 15 855.

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Instalação

2.possíveisConexõesCertifique-se de que a fonte de alimentação esteja ligada à tomada da rede elétrica. além disso, o cabo coaxial da antena da TV por assinatura deverá estar sempre conectado à entrada lnB in do decodificador.

Conexão:

decodificador+

Televisor

se o seu televisor possui entradas de áudio e vídeo:• Conecte os cabos amarelo, vermelho e branco atrás do seu televisor e do decodificador.• o televisor deverá mostrar a imagem do canal em que se instalou o decodificador.

Por exemplo: se foi instalado na opção Vídeo 1, então, para ver a imagem, você deverá sintonizar Vídeo 1 no televisor.

Conexão:

decodificador+

Televisor

se o seu televisor possui entrada de antena externa:• Conecte o cabo coaxial à saída rF ouT do decodificador e a outra ponta à entrada

de antena (rF in/antena in) do seu televisor.• Caso queira assistir à programação dos canais locais, conecte ao terminal rF in

do decodificador a antena externa de sua residência. a seleção desses canais deverá ser feita diretamente em seu televisor, com o controle remoto dele.

• Para visualizar a imagem em seu televisor, sintonize o canal 3 ou 4 (conforme a posição da chave seletora que se encontra atrás do decodificador).

Conexão:decodificador

+som

+Televisor

Conexão:decodificador

+Videocassete

+Televisor

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soluções

problema possívelCausa açãoCorretiva

Qualidade de imagem ruim sinal fraco

isso se deve à atenuação do sinal recebido do satélite em razão de problemas ambientais

ou da interferência de outros aparelhos (microondas, rádios etc.).

áudio sem imagem

Cabo de vídeo (amarelo)

mal conectado

Verifique se o cabo de vídeo (amarelo) está bem conectado.

o decodificador

não liga

Curto-circuito no cabo da antena

não há tensão de alimentação

Verifique se o cabo da antena está devidamente conectado ao decodificador.

Verifique se a fonte de alimentação está bem conectada à rede elétrica e ao decodificador.

imagem sem

áudio

sinal fraco

Cabo de áudio (vermelho ou branco)

mal conectado

ajustes incorretos

isso se deve à atenuação do sinal recebido do satélite em razão de problemas ambientais ou da interferência

de outros aparelhos (microondas, rádios etc.).

Verifique se os cabos de áudio (vermelho e branco) estão bem conectados.

Faça a reprogramação dos ajustes de recepção de canais. acesse o menu na opção Configuração

e faça os ajustes necessários.

não é mais possível

sintonizar canais que

eram recebidos antes

Falha na origem

Esses canais não estão sendo transmitidos por falha no sinal de origem do canal.

não é uma falha do serviço. aguarde até que a programação seja restabelecida.

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soluções

Caso ocorra algum problema durante a utilização do equipamento, consulte as informações contidas neste manual e a tabela de soluções de problemas acima para tentar solucioná-lo.

seoproblemapersistir,acessewww.telefonica.com.br/tvdigitalouligue08007715855.

problema possívelCausa açãoCorretiva

Equipamento travado/nenhum

comando responde

Falha na recepção

retire o equipamento da tomada por 10 segundos.

Bloqueio do Controle

de Pais

Esquecimento da senha do

Controle de Pais

É necessário reinicializar a senha do Controle de Pais.

ligue para 0800 77 15 855.

imagem em preto e branco

Falta de ajuste no padrão de cor

Controle remoto não

funciona

Controle remoto desprogramado

uso inadequado

Em alguns casos, o controle remoto pode perder a configuração devido a uma queda, mau contato nas

pilhas ou pilhas fracas. retire as pilhas e recoloque-as para que o controle remoto volte a funcionar normalmente.

os passos seguintes são: 1 - Verifique se o televisor e o decodificador estão ligados;

2 - remova as pilhas do controle remoto; 3 - aguarde alguns instantes e reinstale-as.

Teste novamente.

o controle remoto deve ser apontado diretamente na direção do decodificador,

sem a existência de obstáculos. a presença de luz solar intensa

diminui a intensidade e pode interferir na operação do controle remoto.

nesse caso, mude o decodificador de lugar.

Pressione a tecla Menu, selecione definições e, em seguida, definições em Vídeo.

Em Padrão de Vídeo, usando as teclas de navegação < e >, escolha entre PalM e nTsC.

aperte a tecla sair.

glossário

Decodificadoraparelho eletrônico que recebe o sinal digital, decodifica-0 e envia o sinal analógico para o televisor. Vem com um controle remoto para sintonizar os canais, navegar no Guia de Programação e programar o Controle de Pais.

Controle de Paisrecurso do decodificador que permite ao usuário bloquear a exibição de determinados canais.

Guia de ProgramaçãoCorresponde ao guia eletrônico, que permite conferir na tela a programação dos diversos canais e programar lembretes dos seus programas favoritos.

Cartão Inteligente o cartão inteligente permite a identificação do cliente e do plano contratado. É necessário manter o cartão inteligente inserido no decodificador para o funcionamento do serviço.

Pacote de CanaisCombinação de canais que mescla diferentes tipos de programações e gêneros.

Recomendações para o bom uso do equipamento• siga sempre as orientações e recomendações descritas neste manual.• desconecte o equipamento da tomada antes da limpeza. utilize um pano seco e macio

para limpar. não utilize líquidos.• não utilize acessórios não recomendados por sua operadora de TV por assinatura.• não bloqueie as aberturas de ventilação do aparelho.• instale o aparelho em um local plano, estável e seguro.• utilize uma tomada elétrica com aterramento.• Evite que o equipamento seja manuseado por crianças.• não tente consertar nem desmontar o equipamento. • não tente reinstalar o equipamento em outros locais de sua residência.

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