MONTAGEM DE COI CENTRO DE OPERAÇÃO INTEGRADA · 2015. 12. 13. · SEMINÁRIO EFICIÊNCIA...

SEMINÁRIO EFICIÊNCIA ENERGÉTICA, OPERACIONAL E REDUÇÃO DE PERDAS – JULHO/2015

Wilson Luiz de CastroDiretor Técnico

29/julho/2015

MONTAGEM DE COI – CENTRO DE OPERAÇÃO INTEGRADA


LINEDATA - Empresa brasileira, com atuação há 8 anos, com foco em empresas de Saneamento Públicas e Privadas, Órgãos Públicos, Distribuidoras de Energia, Comércios e Indústrias de Porte, em atividades chaves tais como:

• Cadastro técnico

• Cadastro comercial

• Operação de sistemas técnicos

• Saneamento de dados técnicos e comerciais

• Implantação de sistemas técnicos de cadastro e operação de redes

• Migração de sistemas comerciais de atendimento, medição, leitura, faturamento e arrecadação.

• Gestão de Mudanças

• Gestão comercial

• Desenvolvimento e implantação de Projetos de Eficiência Energética

Quem Somos


Quem SomosEficiência Operacional

Empresas de Água Tratada e Esgoto, Iluminação Pública

300.000 clientes finais assistidos


LINEDATA – Fábrica de Software/Help Desk

Campinas

Quem Somos


Diagnóstico das Empresas de Saneamento no Brasil

1. Cadastro Técnico da Rede sem uso Integrado:

‒ Isolado na “Área de Cadastro”

‒ Não atualizado, parcialmente lançado

‒ Sem confiabilidade

‒ Sem uso integrado pelas diversas áreas da empresa (engenharia,operação, planejamento)

‒ Sem interface com dados comerciais e localização dos clientes

‒ Não utilizado para operação diáriada rede


2. Turma de Campo é quem decide o que fazer diariamente

‒ Ordens de Serviço geradas em papel, via Sistema Comercial

‒ OS são impressas no dia seguinte (para as de vazamento e desobstrução são nomesmo dia), na sede da empresa.

‒ Entrega de volume de serviço diário semcontrole por atividade executadadurante o dia (pode sobrar tempo parauma equipe e faltar para outra)

‒ Turma de campo é quem prioriza osserviços a serem executados

‒ Não existe a função de operador dasequipes de campo, gerenciando asatividades e prioridades diárias



3. Cálculo para Planejamento, Gestão de Perdas, Informações Gerenciais são manuais

‒ Não há como calcular perdas de água tratada de forma automatizada eacompanhando a dinâmica de entrada de novos clientes e alterações da rede dedistribuição

‒ Não há como simular manobras e estudos de fornecimento de água por macroregiões de forma rápida e atualizada

‒ Indicadores de serviço prestado (tempo de atendimento, quantidade de serviços,perdas, etc) são calculados de forma manual, sem padronização e de baixaconfiabilidade



4. Tempo médio de atendimento de vazamentos visíveis é 14 dias

‒ 14 dias, com perda de 350 m3/ligação. Perdas gerais de água tratada é 50%(declarado, baixa confiabilidade)



ESTRATÉGIA DE OPERAÇÃO DE REDE

Gestão Integrada das Atividades de Operação para Empresas deSaneamento, se traduzindo em:

Eficiência Energética e Operacional, com tecnologia nacional,desenvolvida para a realidade brasileira e com resultados de 9 anosde implantação e uso diário

Controles de atividades diárias, em tempo real, através da unificaçãode dados técnicos e operação dos recursos disponíveis

Disponibilização de ferramenta computacional para Planejamento eTomada de Decisão em tempo real


O Cadastro Técnico é utilizado somente pela área que não precisa do

Cadastro!!!

CADASTRO TÉCNICO

OPERAÇÃO

SUPRIMENTOS ENGENHARIA

GESTÃO DEPERDAS

GESTÃO DEATIVOS

MANUTENÇÃO

CADASTRO COMERCIAL

CALL CENTERSANEGEOIntegração, Padronização e Confiabilidade

COI - Central de Operação Integrada


OBRIGADO!Wilson Luiz de Castro

[email protected]

19 99261-9013

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