Módulo de Gestão
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“Não é isso que importa, que eu tenha uma opinião diferente do outro mas sim, que o outro venha a encontrar o certo, a partir de si próprio, se eu contribuir um pouco para tal”
Rudolf Steiner
VAREJO
GESTÃO EMPRESARIAL
Definição Como visualizar uma estrutura organizacional?
GESTÃO EMPRESARIAL
Imagem da Organização
Recursos
-Características: mensurável,palpável,físico material.
Exemplos: Prédios, Instalações, Máquinas, Ferramentas, Equipamentos, Recursos Financeiros e Humanos.
Processos
Características: Não ocupa espaço mas decorre no tempo; Fluxos são racionais,calculáveis, previsíveis.
Relações
- Este nível compreende tudo que acontece entre as pessoas, é a alma da organização.
- Expectativas- Simpatias e Antipatias- Harmonia e Conflitos- Status, Prestígio, Poder- Comunicação
Identidade- Nível onde trabalhamos com consciência e intuição.
- A Biografia da empresa- Sua cultura e valores- Missão- Visão
Para onde estamos indo?A organização do futuro, que ganhou uma nova
forma devido à concorrência global feroz, às grandes variações de mercado e ao progresso tecnológico, está surgindo com características
bem definidas. Ela será:
Organização do Futuro
- Rapidamente adaptável e extremamente ágil- Criativa e cooperativa com uma estrutura baseada em equipes- Formada por profissionais com conhecimento- Princípios operacionais claros,fortes e compartilhados e onde haja muita confiança.
Organização do Século XX vs XXISéculo XX- Direcionada para objetivos- Focada nos preços- Direcionada a produto- Orientada para aspectos financeiros da gestão- Eficiente,estável- Baseada em máquinas- Local,Regional- Verticalmente Integrada
Século XXI- Direcionada para Visão- Focada no valor agregado- Direcionada ao consumidor-Orientada para velocidade da mudança- Inovativa,empreendedora- Baseada em informação- Global- Interdependente
Empresa
- Qual a sua Missão?- Qual a sua Visão?- Quais são seus Valores/Filosofia?- Os colaboradores possuem afinidades com a Missão,Visão e Valores da empresa?
As Novas responsabilidades dos executivos
- Estabelecer a Visão- Estabelecer a Missão- Quebrar paradigmas- Questionar o processo- Incentivar o pensamento diferente- Comunicação e Feedback- Negociação
Não é fácil lidar com este cenário de incertezas. Como chegar lá?
- O modelo de negócio deve ser alinhado com a gerência- Criar uma cultura que estimule a renovação e o crescimento- Foco no diferencial competitivoOrientação dos investimentos, do Marketing e do Treinamento.
Saber Executar
“Quando as empresas falham em cumprir suas promessas, a explicação mais frequente é que a estratégia estava errada”
Saber Executar
“Nenhuma estratégia que valha a pena pode ser planejada sem levar em conta a habilidade da organização em executá-la.”
Liderança
- Escolher- Estabelecer o Direcionamento Estratégico- Conduzir (Ser o responsável)
“O diálogo é o cerne da cultura e a unidade básica de trabalho”
“O modo como as pessoas falam umas com as outras determina como a organização funciona”
Liderança
O Líder que Executa
- Monta uma arquitetura de execução (Designar as tarefas; faz follow-up)- Estabelece uma cultura de processo
“O líder que executa, em geral, nem sequer precisa dizer às pessoas o que fazer; faz
perguntas de forma que elas próprias descubram o que precisam fazer”
Resultado