Módulo 3 - Requisitos ISO 9001 2008

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Sistema de Gestión de la Calidad Requisitos de la norma internacional ISO 9001:2008

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resumen de la norma

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Diapositiva 1

Requisitos de la norma internacionalISO 9001:2008Sistema de Gestin de la CalidadSistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

EntradasMejora continua del Sistema de Gestin de la CalidadMedicin, anlisis y mejora Realizacin del Producto o ServicioSalidaProductoo Servicio2Sistema de Gestin de la CalidadISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Requisitos generales. Requisitos de la documentacin:Generalidades.Manual de la calidad.Control de documentos.Control de los registros de la calidad.3Sistema de Gestin de la CalidadResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Compromiso de la direccinEnfoque al clientePoltica de la calidadPlanificacinObjetivos de la calidad.Planificacin del sistema de gestin de la calidad.4Sistema de Gestin de la CalidadResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Responsabilidad, autoridad y comunicacin:Responsabilidad y autoridad.Representante de la direccin.Comunicacin interna.Revisin por la direccin.5Sistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Provisin de recursosRecursos HumanosInfraestructuraAmbiente de trabajo6Sistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Entradas Realizacin del Producto o ServicioSalidaProductoo ServicioPlanificacin de la realizacin del productoProcesos relacionados con el cliente:Determinacin de los requisitos relacionados con el producto.Revisin de los requisitos relacionados con el producto.Comunicacin con los clientes.Diseo y/o desarrollo7Sistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

Entradas Realizacin del Producto o ServicioSalidaProductoo ServicioComprasProduccin y prestacin del servicio:Validacin de los procesos de las operaciones de produccin y de servicio.Identificacin y trazabilidad.Propiedad del cliente.Preservacin del producto.Control de los dispositivos de seguimiento y medicin8Sistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

EntradasMedicin, anlisis y mejora Realizacin del Producto o ServicioSalidaProductoo ServicioGeneralidades (Mtodos de medicin / Tcnicas estadsticas)Satisfaccin del clienteAuditora internaSeguimiento y medicin de los procesosSeguimiento y medicin del producto9Sistema de Gestin de la CalidadGestin de recursosResponsabilidad de la DireccinISO 9001: 2000Modelo del Sistema de Gestin de la CalidadClientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Requisitos

Clientes (ISO 9001) y otras partes interesadas (ISO 9004)

Satisfaccin

EntradasMedicin, anlisis y mejora Realizacin del Producto o ServicioSalidaProductoo ServicioControl del producto no conformeAnlisis de datosMejora:Mejora continua.Acciones correctivas.Acciones preventivas.Mejora continua del Sistema de Gestin de la Calidad10Ingeniero de ProcesosCLAUDIA ESPEJOCel. (320) [email protected] de Gestin de la Calidad compromISO de todosSistema de Gestin de la Calidad

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