Modelos de negócios - Aula 1
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Modelos de negócio Modelos de negócio para produtos digitaispara produtos digitais
Eduardo LoreaEduardo [email protected]@gmail.com
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ObjetivosObjetivos
Conhecer a estrutura de um negócio digital: Conhecer a estrutura de um negócio digital: modelos, fontes de receita, gestão de modelos, fontes de receita, gestão de despesas, sustentabilidadedespesas, sustentabilidade
Subsidiar a concepção e gestão de negócios Subsidiar a concepção e gestão de negócios em mídia digitalem mídia digital
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MétodoMétodo
Aulas expositivasAulas expositivas
LeiturasLeituras
Exercício em aulaExercício em aula
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AvaliaçãoAvaliação
Trabalho Trabalho negócio digitalnegócio digital
Elaborar Elaborar Modelo de NegócioModelo de Negócio e e Business PlanBusiness Plan para o projeto de produto digitalpara o projeto de produto digital
Prazo: 18/06Prazo: 18/06
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ProgramaPrograma
IntroduçãoIntroduçãoRICE, Andrew. RICE, Andrew. Putting a price on words.Putting a price on words. Times Magazine, The New York Times, 16 de maio de Times Magazine, The New York Times, 16 de maio de
2010, p. 46. Disponível em: 2010, p. 46. Disponível em: http://www.nytimes.com/2010/05/16/magazine/16Journalism-t.html
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ProgramaPrograma
1.1.Modelos de negócioModelos de negócio
1.1.ConceitoConceitoOSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept.Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1
2.2.Modelos de receitaModelos de receita1.1.TiposTiposANDERSON, Chris. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009.Lisboa: Actual, 2009.
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ProgramaPrograma
2.2.Indicadores de gestãoIndicadores de gestão
1.1.Audiência (adoção x conversão)Audiência (adoção x conversão)2.2.ReceitaReceita3.3.DespesaDespesa
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ProgramaPrograma
3.3.Produtos digitaisProdutos digitais
1.1.TiposTipos2.2.Modelos da mídia tradicionalModelos da mídia tradicional3.3.Modelos nativos e analogiasModelos nativos e analogias4.4.Modelos emergentesModelos emergentes
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ProgramaPrograma
4.4.Business planBusiness plan
1.1. O que é, exemploO que é, exemplo2.2. Exercício práticoExercício prático
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IntroduçãoIntrodução
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IntroduçãoIntrodução
Foi “barato” colocar o site no ar (US$ 20,000)Foi “barato” colocar o site no ar (US$ 20,000)
Jornalistas profissionais, missão editorialJornalistas profissionais, missão editorial
Pagamento: autor recebe 75% da receita Pagamento: autor recebe 75% da receita publicitária gerada pelas páginas de suas matérias. publicitária gerada pelas páginas de suas matérias. Sistema cooperativo, “o mercado decide o valor do Sistema cooperativo, “o mercado decide o valor do conteúdo”conteúdo”
Problema: há muito conteúdo jornalístico disponível Problema: há muito conteúdo jornalístico disponível na web. Modelo de negócios originalmente baseado na web. Modelo de negócios originalmente baseado em escassez e escolhas limitadasem escassez e escolhas limitadas
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IntroduçãoIntrodução
Redações um dia serão sustentadas apenas por Redações um dia serão sustentadas apenas por receitas publicitárias digitais?receitas publicitárias digitais?
True/Slant: pode ser rentável se mantiver True/Slant: pode ser rentável se mantiver estrutura de custos muito baixa e audiência estrutura de custos muito baixa e audiência muito altamuito alta
Examiner.com, Patch, Huffington Post: Examiner.com, Patch, Huffington Post: contribuições não-remuneradas, audiência altacontribuições não-remuneradas, audiência alta
Estratégias: SEO, Mídias digitais. Caso extremo: Estratégias: SEO, Mídias digitais. Caso extremo: Demand MediaDemand Media
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IntroduçãoIntrodução
O valor médio de uma matéria do True/Slant: O valor médio de uma matéria do True/Slant: US$ 10US$ 10
AdSense gerou, para os jornalistas Faster AdSense gerou, para os jornalistas Faster Times, pagamentos entre US$ 5 e US$ 75. Times, pagamentos entre US$ 5 e US$ 75. Audiência: 200 mil usuários únicos.Audiência: 200 mil usuários únicos.
Alternativa 1: pagamento por conteúdoAlternativa 1: pagamento por conteúdo
Alternativa 2: estratégias por “audiência a Alternativa 2: estratégias por “audiência a qualquer custo”qualquer custo”
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IntroduçãoIntrodução
Faster Times: pensou, pensou e... decidiu Faster Times: pensou, pensou e... decidiu cobrar.cobrar.
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IntroduçãoIntrodução
Quem sou eu?Quem sou eu?
Um siteUm site
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IntroduçãoIntrodução
Sites:Sites:
De onde vem o De onde vem o dinheiro?dinheiro?
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IntroduçãoIntrodução
Sites:Sites:
Como se constrói o resultado?Como se constrói o resultado?
Receita x despesaReceita x despesa
Receita:Receita: publicidade, assinatura, venda de publicidade, assinatura, venda de produtosprodutos
Despesa:Despesa: servidores, pessoal (conteúdo x servidores, pessoal (conteúdo x desenvolvimento), aluguel, equipamentosdesenvolvimento), aluguel, equipamentos
Indicadores: audiência, assinantes, cliquesIndicadores: audiência, assinantes, cliques
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1. Modelos de negócio1. Modelos de negócio
1.1.ConceitoConceito
““Um modelo de negócio é uma ferramenta Um modelo de negócio é uma ferramenta conceitual que (...) permite expressar a lógica do conceitual que (...) permite expressar a lógica do negócio de uma empresa (...). É a descrição do negócio de uma empresa (...). É a descrição do valor que a empresa oferece a um ou diversos valor que a empresa oferece a um ou diversos segmentos de clientes, bem como da arquitetura segmentos de clientes, bem como da arquitetura da empresa (...) para criar, promover e entregar da empresa (...) para criar, promover e entregar esse capital de valor (...) para gerar fontes de esse capital de valor (...) para gerar fontes de receita lucrativas e sustentáveis.” receita lucrativas e sustentáveis.”
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept.Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1
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1. Modelos de negócio1. Modelos de negócio
Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept.Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1
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1. Modelos de negócio1. Modelos de negócio
Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Adaptado de OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves; and TUCCI, Christopher L. Clarifying Business Models: Origins, Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept.Present, and Future of the Concept. Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível Communications of the Association for Information Systems: Vol. 16, 2005. Disponível em: em: http://aisel.aisnet.org/cais/vol16/iss1/1
Notícias gerais? Informação Notícias gerais? Informação especializada? Serviço?especializada? Serviço?
Internautas do Brasil? Bebês de Erechim? Internautas do Brasil? Bebês de Erechim? Anunciantes nacionais? Locais?Anunciantes nacionais? Locais?
Website? Mobile site? App? SMS?Website? Mobile site? App? SMS?
Leitores e anunciantes? Compradores?Leitores e anunciantes? Compradores?
Que atividades serão necessárias? Como serão pagas?Que atividades serão necessárias? Como serão pagas?
Redação? Desenvolvimento/TI? Comercial? Redação? Desenvolvimento/TI? Comercial? Marketing/SEO? Estratégia?Marketing/SEO? Estratégia?
Será preciso contratar fornecedores? Agências? Será preciso contratar fornecedores? Agências? Hosts? Ad Networks? Ativadores digitais? Parceria de Hosts? Ad Networks? Ativadores digitais? Parceria de
conteúdo?conteúdo?
Telefone? Aluguel? Água, luz? Pessoal? Telefone? Aluguel? Água, luz? Pessoal? Servidores? Transporte? Equipamentos? Servidores? Transporte? Equipamentos?
Agências?Agências?
Publicidade? Pagamento por conteúdo? Publicidade? Pagamento por conteúdo? Venda de produtos/serviços?Venda de produtos/serviços?
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1. Modelos de negócio1. Modelos de negócio
Características do mercado de mídia:Características do mercado de mídia:
- Mercado bilateral / - Mercado bilateral / two sided network two sided network (um (um público consome, outro público paga)público consome, outro público paga)
- Negócio baseado em credibilidade- Negócio baseado em credibilidade
- Produto nunca acaba- Produto nunca acaba
- Maior custo: pessoal- Maior custo: pessoal
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1. Modelos de negócio1. Modelos de negócio
Problemas do mercado de mídia (na era Problemas do mercado de mídia (na era digital):digital):
- Mudança de comportamento de consumo de - Mudança de comportamento de consumo de informaçãoinformação
- Perda de valor do conteúdo por causa da abundância - Perda de valor do conteúdo por causa da abundância de ofertade oferta
- Perda do valor da publicidade por causa da abundância - Perda do valor da publicidade por causa da abundância da oferta (de espaço para anúncios)da oferta (de espaço para anúncios)
- Indústria de TI quer que conteúdo seja grátis- Indústria de TI quer que conteúdo seja grátis
- Geração grátis (?)- Geração grátis (?)
Adaptado de ANDERSON, Chris. Adaptado de ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. pp. 167-168Lisboa: Actual, 2009. pp. 167-168
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
““Não existe almoço grátis”Não existe almoço grátis”
ANDERSON, Chris. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009.Lisboa: Actual, 2009.
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Modelos “grátis”Modelos “grátis”
- Subsídios cruzados diretos- Subsídios cruzados diretos
Compre um e leve outro grátis. Tarifas de vôos “quase grátis”, mas Compre um e leve outro grátis. Tarifas de vôos “quase grátis”, mas que não incluem bagagem.que não incluem bagagem.(aplicável?)(aplicável?)
- Mercardos não-monetários- Mercardos não-monetários
Em busca de outras formas de valor (reputação, satisfação pessoal, Em busca de outras formas de valor (reputação, satisfação pessoal, diversão), pessoas e organizações fornecem produtos e serviços sem diversão), pessoas e organizações fornecem produtos e serviços sem custo. Artigos na WikiPedia, “auxílio ao Google”, blogs amadores custo. Artigos na WikiPedia, “auxílio ao Google”, blogs amadores relevantes.relevantes. (aplicável?) (aplicável?)
ANDERSON, Chris. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46), Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46), 9 (pp.161-190).9 (pp.161-190).
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Modelos “grátis”Modelos “grátis”
- Mercado das três partes- Mercado das três partes
Modelo da mídia: pessoas consomem, anunciantes pagam (para ter Modelo da mídia: pessoas consomem, anunciantes pagam (para ter acesso às pessoas). Nascido com a rádio. Na web, otimizado por acesso às pessoas). Nascido com a rádio. Na web, otimizado por relevância, foi adotado por empresas de software (Google, relevância, foi adotado por empresas de software (Google, Facebook...)Facebook...)
- Freemium- Freemium
Usuários avançados pagam por serviço especial que subsidia o Usuários avançados pagam por serviço especial que subsidia o gratuito.gratuito.
Regra dos 5%: como o custo marginal de servir infinitos usuários é Regra dos 5%: como o custo marginal de servir infinitos usuários é praticamente zero, não importa que a proporção dos pagantes em praticamente zero, não importa que a proporção dos pagantes em relação ao total seja muito pequena.relação ao total seja muito pequena.
ANDERSON, Chris. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátis. Free: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46)Lisboa: Actual, 2009. Capítulo 2 (pp. 29-46)
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Modelos pagosModelos pagos
- Assinaturas por tempo- Assinaturas por tempo
Assinantes pagam (parte) dos jornais/revistas. No Reino Unido, taxa Assinantes pagam (parte) dos jornais/revistas. No Reino Unido, taxa anual de TV financia BBC. No FT.com, há cobrança de assinatura por anual de TV financia BBC. No FT.com, há cobrança de assinatura por ano, semana, dia. ano, semana, dia.
- Pagamento por edição- Pagamento por edição
Aplicativos de revistas em iPad cobram por edição. PressDisplay Aplicativos de revistas em iPad cobram por edição. PressDisplay permite comprar exemplares individuais de publicações digitais. permite comprar exemplares individuais de publicações digitais.
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
- Publicidade- Publicidade
(anúncios, classificados, merchandising, (anúncios, classificados, merchandising, promoções...)promoções...)
- Pagamento por conteúdo- Pagamento por conteúdo
(assinaturas por tempo ou quantidade de (assinaturas por tempo ou quantidade de conteúdo, compra de edições, apps, conteúdo, compra de edições, apps, micropagamentos (?))micropagamentos (?))
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
- Fontes alternativas- Fontes alternativas
(eventos/palestras/publicações, produtos (eventos/palestras/publicações, produtos adicionais alavancados por mídia, adicionais alavancados por mídia, “quinquilharia”, doações, financiamento “quinquilharia”, doações, financiamento público)público)
- Para aprender: modelos “não midiáticos”- Para aprender: modelos “não midiáticos”
Há uma série de modelos de receita Há uma série de modelos de receita tradicionalmente não utilizados por empresas tradicionalmente não utilizados por empresas de mídia, mas de sucesso em outras indústrias. de mídia, mas de sucesso em outras indústrias. Exemplos:Exemplos:
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Tipos “não midiáticos”Tipos “não midiáticos”
1. Broker1. Broker
Cria um ponto de encontro para comprador e vendedor Cria um ponto de encontro para comprador e vendedor (marketplace). Recebe receita da intermediação do negócio. (marketplace). Recebe receita da intermediação do negócio. Exemplo: shoppings virtuais, Buscapé, sites de pesquisa de Exemplo: shoppings virtuais, Buscapé, sites de pesquisa de passagens aéreas.passagens aéreas.
1. Comércio1. Comércio
Venda de produtos físicos ou serviços. Exemplo: lojas virtuais em Venda de produtos físicos ou serviços. Exemplo: lojas virtuais em geralgeral
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Tipos de receita publicitária onlineTipos de receita publicitária online
1. Display ads1. Display ads
Formas de remuneração:Formas de remuneração:
CPM (custo por mil - sites em geral, ad networks)CPM (custo por mil - sites em geral, ad networks)
CPC (custo por clique - Google)CPC (custo por clique - Google)
CPT (custo por transação - Amazon, Submarino, Buscapé)CPT (custo por transação - Amazon, Submarino, Buscapé)
Patrocínio (seções do Terra, G1, pequenos sites jornalísticos)Patrocínio (seções do Terra, G1, pequenos sites jornalísticos)
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Tipos de receita publicitária onlineTipos de receita publicitária online
2. Lead generation2. Lead generation
Pagamento por contatos e informações de pessoas que se Pagamento por contatos e informações de pessoas que se cadastraram em um site gratuito.cadastraram em um site gratuito.
3. Classificados3. Classificados
Cobrança por anúncios que conectam um vendedor a um comprador.Cobrança por anúncios que conectam um vendedor a um comprador.
4. Email marketing4. Email marketing
5. Video5. Video
6. Rich media 6. Rich media (anúncios com animação, som, interatividade)(anúncios com animação, som, interatividade)
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Tipos de receita publicitária onlineTipos de receita publicitária online
7. Busca / 7. Busca / SearchSearch
Anunciantes “compram palavras” para que seus anúncios sejam Anunciantes “compram palavras” para que seus anúncios sejam colocados próximos a conteúdos relevantes: nos resultados de colocados próximos a conteúdos relevantes: nos resultados de busca do buscador ou nas caixas de publicidade contextualizada busca do buscador ou nas caixas de publicidade contextualizada em outros sites. em outros sites.
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1.2 Modelos de receita1.2 Modelos de receita
Internet Advertising Bureau.Internet Advertising Bureau.Internet Advertising Revenue Report 2009: full year results. Internet Advertising Revenue Report 2009: full year results. Abril de 2010Abril de 2010.. Disponível em: Disponível em: http://www.iab.net/media/file/IAB-Ad-Revenue-Full-Year-2009.pdf
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ExemplosExemplos
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FT.com: Assinaturas por tempo e “microtempo”FT.com: Assinaturas por tempo e “microtempo”
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FT.com: FreemiumFT.com: Freemium
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GigaOm.com: usuários avançados pagam pelo todoGigaOm.com: usuários avançados pagam pelo todo
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Emarketer.com: usuários avançados pagam pelo todoEmarketer.com: usuários avançados pagam pelo todo
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WSJ.com: assinatura por tempoWSJ.com: assinatura por tempo
40
PressDisplay.com: pagamento por ediçãoPressDisplay.com: pagamento por edição
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NYT.com: Pagamento por funções extraNYT.com: Pagamento por funções extra
42
NYT.com: produtos alavancados pela marcaNYT.com: produtos alavancados pela marca
43
NYT.com: produtos alavancados pela marca NYT.com: produtos alavancados pela marca (“quinquilharia”)(“quinquilharia”)
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Amanhã: financiada por publicações especiais e Amanhã: financiada por publicações especiais e eventoseventos
45
E&E Publishing: conteúdo especializado e pago (caro)E&E Publishing: conteúdo especializado e pago (caro)
46
Huffpost.com: financiado por publicidade, custo mínimoHuffpost.com: financiado por publicidade, custo mínimo
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True/Slant: cada jornalista “ganha o seu”True/Slant: cada jornalista “ganha o seu”
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MinnPost.com: financiado por doações. Ver “real time MinnPost.com: financiado por doações. Ver “real time adds”adds”
49
Voiceofsandiego.org: financiado por doações de Voiceofsandiego.org: financiado por doações de entidadesentidades
50
Spot.us: pagamento por pauta, distribuição gratuitaSpot.us: pagamento por pauta, distribuição gratuita
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Para a próxima aulaPara a próxima aula
LerLer
ANDERSON, Chris. ANDERSON, Chris. Free: o futuro é grátisFree: o futuro é grátis. Lisboa: Actual, 2009. . Lisboa: Actual, 2009. Capítulos 2 (páginas 29-46), 4 (páginas 71-92)Capítulos 2 (páginas 29-46), 4 (páginas 71-92)
Refletir sobre o projeto:Refletir sobre o projeto:
Que audiência pretende alcançar Que audiência pretende alcançar (quantidade e segmento)?(quantidade e segmento)?Como obterá receita? Qual a mais adequada Como obterá receita? Qual a mais adequada a esse público?a esse público?Quais serão as despesas?Quais serão as despesas?