Modelagem de Processos com BPM
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Roteiro
Introdução
Modelagem com BPM e BPMN
Ferramentas de Modelagem
Aspectos Práticos e Carreira
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Introdução
Complexidade dos Sistemas Atuais
– Múltiplos processos em paralelo: compras, vendas, produção, atendimento de clientes, logística, manutenção, etc.
– Atividades naturalmente complexas como concessão de crédito imobiliário
– Processos interorganizacionais como transferências bancárias e validação de diplomas
– Necessidade de modelagem da realidade organizacional para poder entendê-la
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Introdução
Business Process – Processo de Negócio
– Conceito referente ao fluxo ou progressão de ações ou atividades, desenvolvidas por pessoas, sistemas internos ou externos, em direção a uma determinada meta de negócios
– Exemplos:
• Solicitar Concessão de férias
• Submeter proposta para licitação
• Agendar de revisão de veículo
• Realizar uma Pesquisa
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Introdução
Business Process – Processo de Negócio
– Realizar pesquisa de trabalho de conclusão
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Introdução
Mapeamento de Processo de Negócio
– Representar as atividades, sequências (fluxos) dos processos de negócio e demais itens relevantes de forma compreensível e fidedigna
– Envolve a definição de modelos visuais
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BPM e BPMN
BPM - Business Process Modeling – Modelagem de Processos de Negócio
– Formalismo que permite a representação gráfica de processos de negócios envolvendo fluxos de ações, decisões, geração de artefatos, entre outras possibilidades.
– A modelagem dos processos de negócio tem potencial para facilitar a sua execução, monitoramento e otimização
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BPM e BPMN
BPM - Business Process Modeling – Modelagem de Processos de Negócio
– Pode ser feita através de diversos formalismos, como diagramas UML
– Recentemente, tem sido bastante difundida a adoção da modelagem BPM com a abordagem BPMN
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BPM e BPMN
BPMN - Business Process Modeling Notation – Notação para diagramas BPM
– Padronização criada pelo Business Process Management Initiative (BPMI) em conjunto com a Object Management Group (OMG)
– Define a forma como são apresentados visualmente os processos de negócio
• http://www.bpmi.org/
• http://www.bpmn.org/
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BPM e BPMN
Diagramas BPM
– Consistem em redes de atividades, representadas como objetos, e fluxos de controle que definem sua ordem de execução
– Suportam alguma versão do padrão BPM
– Por representarem fluxos de atividades, são portanto, por definição, variantes de fluxogramas
– Apresentam fácil entendimento por parte de analistas e clientes
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BPM e BPMN
Diagramas BPM
– Podem ser extremamente complexos;
– Representam artefatos, bancos de dados, trocas de mensagens, eventos, etc.
– Permitem a identificação e resolução de problemas como riscos, centros de custo, gargalos logísticos, etc.
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Questão de Concurso
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BPM e BPMN
Ferramentas para Modelagem BPM
– Existem MUITAS...
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BPM e BPMN
BPMS – O futuro do BPM
– Business Process Management Suite:
• Ferramenta(s) de software voltadas para a automação da gestão dos processos de negócio
• Permitem:
– Modelar, executar, controlar e monitorar os workflows.
– EM DESENVOLVIMENTO! ALTO RISCO!
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BPM e sua Carreira
Diversas possibilidades
– Análise de sistemas
– Consultoria em processos
– Serviço público
– Mercado internacional
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BPM e sua Carreira
Serviço público
– SERPRO
– SEFAZ-SP
– Ministério Público
– STF
– AGU
– TJ-PE
– TRT
– FIOCRUZ
– INFRAERO
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BPM e sua Carreira
Associe-se
– ABPMP - Associação Internacional de Profissionais de BPM
• http://www.abpmp.org/
– Associação brasileira de BPM -
• http://www.abpmp-br.org/
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BPM e sua Carreira
Qualifique-se
– Certificações
– Especializações
– Cursos
– Aplique na prática!