M A N U A L

M O B

Conteúdo da embalagem:

• 1 Stelo MOB• 1 Cabo USB• 1 Carregador de parede• 1 Manual de ativação e uso

Sua Stelo MOB

Sumário

Ative sua Stelo MOB ......................................................................................... 14

Configure o Wi-Fi .............................................................................................. 16

Realize vendas .................................................................................................... 18

Envie o comprovante via SMS ...................................................................... 22

Aprenda a fazer um estorno .......................................................................... 24

Receba o dinheiro de suas vendas .............................................................. 28

Configurações gerais: som e iluminação ................................................. 30

6

Conheça sua Stelo MOB

Leitor para cartão de tarja

7

Menu

Vender

Entrada para cartão com chip

Entrada USB (carregador)

Cancelar

Desligar

Apagar

Ligar Confirmar

8

Especificações

• Modelo: Link/2500• Processador: Cortex A5• Memória: 128MB FLASH / 128MB RAM• Display: LCD LED colorido de 2,4” / 240 x 320 px, retroiluminado• Teclado: 10 teclas alfanuméricas, 4 teclas de funções• Leitor de cartão: Smart Card, Tarja Magnética e contactless• Comunicação: GPRS e WI-FI• Porta periférica: USB tipo C (host e slave)• Bateria: Li-ion (600 mAh e 1200mAH (removível).• Comunicação: Wi-Fi• Ambiente de trabalho:-10°C até 45°C

9

• Ambiente de Armazenamento: -20°C até +55°C• Humidade relativa (sem condensamento): 85% HR a +40°C• Dimensões: 129 x 70 x 17 milímetros• Ambiente de armazenamento: Temperatura: -20oC e 70oC• Peso: 155 gramas

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Ligar Pressione o botão , (verde), localizado na parte inferior da sua Stelo MOB, durante 3 segundos para ligar a sua máquina.

Desligar Pressione o botão (vermelho)durante 3 segundos para desligar a sua máquina.

Instruções

Tecla Liga/Desliga

11

Cartão com tarja magnéticaAo passar o cartão pelo leitor, o usuário precisa estar atento à posição da tarja do cartão, direcionando-a para o terminal. O cartão pode ser passado nas duas direções, mas sugerimos passá-lo da esquerda para a direita, em uma velocidade constante.

Cartão com chipO cartão deve ser inserido com o chip voltado para cima.

12

Caso sua Stelo MOB esteja com pouca bateria, use o cabo USB para conectá-la a uma tomada, utilizando o carregador.

As atualizações serão disponibilizadas periodicamente. Durante a atualização não será possível realizar transações.

Informações importantesAntes de usar sua Stelo MOB, fique atento:

13

Sua Stelo MOB usa um chip com plano de dados gratuito que já vem instalado e pronto para realizar vendas. Esse chip funciona somente nas máquinas Stelo.

Caso nenhuma transação seja feita em 90 dias, o chip será automaticamente desativado. Para reativá-lo, é necessário entrar em contato com a Stelo. As vendas via Wi-Fi continuam funcionando normalmente.

14

Ative sua Stelo MOB

Faça login no site stelo.com.br para verificar

o código de ativação, visível na página inicial do

Portal Cliente.

1.

DICA

Caso ainda não tenha configurado sua senha do Portal Cliente, lembre-se de que a Stelo enviou um e-mail com as instruções.

15Sua Stelo MOB está ativa!

Digite o código em sua Stelo MOB e aperte o

botão verde.

3.2.

16

Configureo Wi-Fi

1.

4.

As redes próximas à sua máquina serão exibidas.

Acesse o F3 - Menu.

DICA

Para escolher os caracteres, aperte o número com a letra desejada repetidas vezes.

17

2.

5. 6.

Sua rede Wi-Fi está

configurada.

Selecione a rede desejada e digite a

senha da rede Wi-Fi.

Selecione a opção Wi-Fi.

Selecione a opção Tipo de Conexão.

3.

18

Realizar vendascom a Stelo MOB,é muito simples.

Realize vendas

Na tela inicial, aperte F2 para iniciar a venda.

Digite o valor da venda e aperte o

botão verde.

2.1.

19Selecione a opção de pagamento:

cartão de débito ou cartão de crédito.

Insira ou passe o cartão.

3. 4.

Se for cartão de crédito, escolha

a forma de parcelamento

(à vista ou parcelado loja).

5.

20 Peça ao cliente que digite a

senha e aperte o botão verde.

Caso o cliente opte por

parcelar, insira o número de

parcelas.

6. 7.

DICA

CVV são os 3 dígitosno verso do cartão.

21Se for solicitado, peça ao cliente que digite o CVV

ou os 4 dígitos informados na frente do

cartão e aperte obotão verde.

Sua venda foi realizada com sucesso.

8. 9.

22

Envie o comprovante via SMS

Para garantir a segurança, você pode enviar o comprovante da transação para o cliente via SMS.

Depois de ter concluído uma

venda ou realizado um estorno, a tela do comprovante

pode ser visualizada na sua Stelo MOB.

1.

23

Solicite que o cliente informe o número de celular com DDD e aperte

o botão verde.

O comprovante foi enviado

com sucesso.

4.2. 3.

Selecione a opção enviar comprovante

via SMS.

24

Aprenda a fazer um estorno

1.

Na tela inicial, acesse o F3.

O estorno deve ser feito no mesmo dia da venda.

DICA

25

2.

Selecione a opção Estornar.

É necessário identificar o tipo de venda realizada:

débito ou crédito.

3.

26

4.

Insira ou passe o cartão.

Insira as informações solicitadas: data da

transação, número do DOC, valor da transação

e senha do cartão.

5.

27

6. 7.

O valor foi estornado

corretamente.

Confira as informações e aperte

o botão verde.

28

som e iluminação

Configurações gerais:

Selecione a opção Som para ligar ou desligar o som da

sua Stelo MOB.

No Menu, clique na opção

Ajustes.

Som

1. 2.

29

No Menu, clique na opção Ajustes.

1.

som e iluminação

Configurações gerais:

Iluminação

30

Sua Stelo MOB está com som e iluminação

ajustados.

Selecione a opção Luminosidade para

aumentar ou diminuir a intensidade da luz da tela.

2. 3.

31

Dicas de uso da Stelo MOB

• Não danifique o fio elétrico. Se o fio elétrico ou a fonte estiverem danificados, não os utilize.

• Antes de conectar a fonte na rede elétrica, certifique-se de que a tensão fornecida pela tomada é adequada para o terminal.

• Não exponha o terminal à luz do sol nem à ambientes úmidos, quentes ou empoeirados.

• Mantenha-o afastado de líquidos.• Não conecte nenhum equipamento desconhecido no terminal.

Isso pode causar sérios danos.• Ao ser carregado pela porta USB do PC, o tempo de

carregamento será longo. Recomendamos o uso de uma fonte para um carregamento mais rápido.

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Dicas de uso da bateria da Stelo MOB

• Carregue a bateria interna com o carregador em local fresco e bem ventilado.

• Não tente abrir a bateria.• Não provoque curto-circuito na bateria.• Mantenha a bateria longe de poluição, sol e poeira.• Não pressione nem fure a bateria. • Mantenha-a longe do fogo e de líquidos.• Mantenha-a longe de ambientes quentes,

frios ou úmidos, pois há risco de explosão.• Se alguma falha acontecer, como aquecimento

ou deformidade, troque a bateria.• Troque a bateria a cada dois anos.

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Em caso de suspeita de violação dos selos de segurança da máquina e embalagem ou ainda constar algum dispositivo externo que não pertence à máquina, recomendamos que a mesma seja enviada para a troca. Para esse processo, deve-se enviar a máquina para Stelo, entrando em contato com a Central de Relacionamento Stelo para obter o código de postagem. A Stelo emitirá o novo pedido no mesmo momento e enviará a máquina sem custo adicional.

Após o processo de ativação da máquina, a responsabilidade por ela é do cliente. O cliente não deve permitir que qualquer desconhecido fique com a máquina ou faça manutenção. Em caso de problema com a máquina, o cliente deve seguir as orientações descritas no manual de instruções.

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Ingenico Group reserva-se o direito demodificar as especificações tecnológicas do produtosem notificação prévia. Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo e não pode causar interferência em sistemas operando em caráter primário.

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