MINISTÉRIO DA SAÚDE SECRETARIA DE ATENÇÃO A … · A Carta ao Cidadão do Hospital Federal de...

MINISTÉRIO DA SAÚDE

SECRETARIA DE ATENÇÃO A SAÚDE

DEPARTAMENTO DE GESTÃO HOSPITALAR NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO

HOSPITAL FEDERAL DE IPANEMA

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

1ª EDIÇÃO

Rio de Janeiro

2016

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO 4

MENSAGEM DA DIRETORA 5

CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO 6

PRINCÍPIOS BÁSICOS 6

COMO SER ATENDIDO 8

NOSSOS SERVIÇOS 8

AMBIENTE DE ATUAÇÃO 9

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL 9

OUVIDORIA 9

COORDENAÇÃO ASSISTENCIAL 10

COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO 10

COORDENAÇÃO AMBULATORIAL 10

COMO PROCEDER PARA INTERNAÇÃO 12

GRUPO DE ACOLHIMENTO 12

ENFERMAGEM 15

CENTRO CIRÚRGICO I (GERAL) 16

CENTRO CIRÚRGICO II (PROCEDIMENTO AMBULATORIAL) 16

ESPECIALIDADES MÉDICAS 16

CIRURGIA PLÁSTICA 16

COLOPROCTOLOGIA 16

GINECOLOGIA 17

NEUROCIRURGIA 17

CIRURGIA GERAL/BARIÁTRICA 17

ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA 18

CIRURGIA TRAUMA BUCOMAXILOFACIAL 18

UROLOGIA 18

CIRURGIA VASCULAR 19

OFTALMOLOGIA 19

DIVISÃO DE MEDICINA INTERNA/CLÍNICA MÉDICA 19

ONCOLOGIA CLÍNICA 20

UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO – UTI 20

ANESTESIOLOGIA 20

PLANTÃO MÉDICO GERAL 21

SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPEUTICO 21

SERVIÇO DE IMAGENOLOGIA 21

SERVIÇO DE PATOLOGIA CLÍNICA - LABORATÓRIO 22

SERVIÇO DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA 23

SERVIÇO DE ANATOMIA PATOLÓGICA 23

SERVIÇO DE QUIMIOTERAPIA 24

SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA 24

APOIO TÉCNICO ASSISTENCIAL 25

NUTRICÃO 25

SERVIÇO SOCIAL 25

FISIOTERAPIA 25

ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL DE ENFERMAGEM PARA O CUIDADO

DOMICILIAR AAECD 26

FONOAUDIOLOGIA 26

HEMOTERAPIA 26

HOTELARIA 27

COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR – CCIH 27

EPIDEMIOLOGIA 28

NÚCLEO DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE 28

GERÊNCIA DE RISCO SANITÁRIO HOSPITALAR 28

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APRESENTAÇÃO

A Carta de Serviços ao cidadão do Hospital Federal de Ipanema-HFI constitui-se em um documento

que expressa o seu compromisso com a prestação de serviço de qualidade ao cidadão de acordo com

as exigências do Decreto nº 6.932/2009, que dispõe sobre a simplificação do atendimento ao

público.

Tem por finalidade precípua a divulgação dos serviços oferecidos pela Instituição e como eles

podem ser acessados pela população.

Na certeza de que a carta é uma forma de aproximação com o cidadão, o Hospital Federal de

Ipanema, através dos seus servidores, coloca-se à disposição para o acolhimento de sugestões que

possam resultar no aprimoramento e na qualificação do atendimento à sociedade.

O Hospital Federal de Ipanema - RJ, localizado na Zona Sul do município do Rio de Janeiro (Rua

Antônio Parreiras, 67 - 69 Ipanema) possui uma estrutura física constituída por 02 prédios: Unidade

de Pacientes Internados (UPI) com 08 andares e área física de cerca de 10.980 m2, com área de

circulação, pátio de estacionamento e rampas, que se destinam ao regime hospitalar de internação

da Unidade e outras atividades de cunho administrativo; Unidade de Pacientes Externos (UPE)

composta por 09 andares e área física de cerca de 4.500m2, com fins de atendimento em nível

ambulatorial. O hospital funciona 24 horas ininterruptamente em regime de internação e de 07h às

19h (dias úteis) para atendimento ambulatorial. Com perfil predominantemente eletivo e cirúrgico, a

Unidade conta com corpo clínico especializado e altamente qualificado para atendimento a diversas

patologias.

RESPONSÁVEIS PELA ELABORAÇÃO DA CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Grupo de Trabalho da Carta ao Cidadão do Hospital Federal de Ipanema – Boletim de Serviço Nº 51 –

Portaria HFI de 8 de Dezembro de 2015.

Equipe de Elaboração

Andréa Siodario de Garin

Antonio Carlos de Jesus Almeida

Marco Antonio Vieira Sant’Ana

Maria Alice Silva

Maria de Fátima Brito de Rezende

Renata Moreira Meyer Rodrigues Fernandes

Validação

Dra. Selene Maria Rendeiro Bezerra

Dr. José Luiz Nogueira

Agradecemos a todos os profissionais do Hospital Federal de Ipanema pela cooperação na criação

desta carta.

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MENSAGEM DA DIRETORA

A Carta ao Cidadão do Hospital Federal de Ipanema – HFI, tem como objetivo expressar o

compromisso do Ministério da Saúde – MS, da Secretaria de Atenção à Saúde – SAS e Direção do

HFI com aqueles que buscam atendimento hospitalar na unidade. Assim como, de forma mais geral,

tirar as dúvidas com relação às consultas, internações, exames, ensino, entre outros serviços,

ofertados pelo Sistema Único de Saúde - SUS.

Esta iniciativa é parte do esforço concentrado da Direção e sua equipe em aprimorar a Gestão do

Atendimento e demonstrar o resultado da inovação e melhoria nos principais processos, resultante

de necessidades e expectativas identificadas em seu público alvo, sejam os internos (pessoas da

organização) e sociedade (cidadão – usuários).

A formulação desta Carta envolve um trabalho conjunto com as partes interessadas, Direção e

profissionais que integram a organização em busca de um sistema integrado de gestão do trabalho

que reconheça, ao mesmo tempo, a importância das pessoas na performance institucional e o

trabalho como construtor de cidadania.

Sua finalidade é apresentar os principais serviços prestados aos cidadãos. Além de caracterizar-se

também como um veículo de comunicação que visa facilitar o acesso aos serviços oferecidos pelo

HFI, em cumprimento ao Decreto Presidencial nº 6.932, de 11 de agosto de 2009.

Como elemento fundamental à governança institucional, esta Direção conta com o valoroso apoio

das pessoas / profissionais que atuam no HFI. E, com a Gestão Participativa onde representantes

dos profissionais de saúde, da gestão e dos usuários assumem para si o compromisso de buscar

soluções que propiciem melhor comodidade, resolutividade, conforto e qualidade para todos

aqueles que buscam nossos serviços.

Nosso maior interesse é o de seguir em frente empenhados no contínuo aprimoramento de nossos

serviços, convictos dos compromissos assumidos com a excelência da gestão pública na certeza de

que juntos com nossos usuários, parceiros e trabalhadores alcançaremos cada vez mais, melhores

resultados.

Esta carta é a nossa primeira edição, não temos aqui a pretensão de esgotar todas as dúvidas, mas

orientar o melhor possível. Contamos com a ajuda de todos para melhorar as próximas edições

através de sugestões.

Drª Selene Maria Rendeiro Bezerra

Diretora Geral

Hospital Federal de Ipanema

http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/DEC%206.932-2009?OpenDocument

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CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

PRINCÍPIOS BÁSICOS

O presente documento fundamenta-se nos seis princípios básicos de cidadania e caracteriza-se como

uma importante ferramenta para que o cidadão conheça seus direitos e deveres no momento de

procurar atendimento de saúde. E, foi elaborado de acordo com seis princípios basilares que, juntos,

asseguram ao cidadão o direito básico ao ingresso digno nos sistemas de saúde:

1. Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.

2. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.

3. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer

discriminação.

4. Todo cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus

direitos.

5. Todo cidadão também tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma

adequada.

6. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios

anteriores sejam cumpridos.

7

Que tanto o paciente quanto os

seus familiares tem o direito de

receber informações claras sobre

estado de saúde do paciente.

Que é garantido a todos o fácil

acesso,

especialmente para portadores

de deficiência, gestantes e

idosos.

Que o paciente tem direito a

pedir para ver seu prontuário

sempre que quiser.

Que você tem direito a um

atendimento sem nenhum

preconceito de

raça, cor, idade, orientação

sexual, estado de saúde ou nível

social.

Que o paciente tem a liberdade de

permitir ou recusar qualquer

procedimento médico, desde que

assuma para si a responsabilidade . E,

que não pode ser submetido a nenhum

exame sem que lhe seja informado

previamente.

Que o SUS possui espaços de

escuta e participação para receber

suas sugestões e críticas, como as

Ouvidorias e os Conselhos

Gestores e de Saúde.

Que você nunca deve mentir ou

dar informações

erradas sobre seu estado de saúde.

Que deve também tratar com

respeito os profissionais de saúde.

8

COMO SER ATENDIDO

A forma de acesso ao Hospital Federal de Ipanema se dá pela marcação de consulta através do

Sistema de Regulação (SISREG/SER/REUNI), que proporciona comodidade no agendamento

através das Unidades Básicas de Saúde.

Para realizar sua marcação, o paciente deve se dirigir a unidade básica (Postos de Saúde, PAM,

Clínicas da Família, etc..) mais próxima a sua residência, onde será feita a avaliação adequada e o

agendamento, quando necessário. A marcação através do Sistema SISREG/SER/REUNI também

pode ser solicitada nas Secretarias Municipais de Saúde. Após a solicitação do agendamento, o

paciente será contatado pela unidade de saúde onde foi atendido e será informado do dia, hora e

local onde será sua consulta.

Após o atendimento de 1º vez, todas as consultas de retorno serão agendadas diretamente no mesmo

local, nos guichês de atendimento.

Estas orientações são válidas tanto para as pessoas que residem na cidade do Rio de Janeiro, quanto

para as que moram em outros municípios pactuados com o Estado, uma vez que o hospital é

referência para diversas especialidades médicas.

Após todo(s) atendimento(s) realizado(s) será dado alta ao paciente que retornará a unidade básica

de origem para continuidade do tratamento.

Atendimento somente para pacientes acima de 16 anos de idade

NOSSOS SERVIÇOS

Especialidades Cirúrgicas: Cirurgia Geral/Bariátrica, Urologia, Ginecologia,

Coloproctologia, Cirurgia Plástica, Cirurgia Vascular, Oftalmologia, TraumatoOrtopedia,

Neurocirurgia e Cirurgia Bucomaxilo Facial

Especialidades Clínicas: Clínica Médica, Dermatologia, Infectologia, Pneumologia,

Psiquiatria, Oncologia, Neurologia, Endocrinologia e Reumatologia

Outros Profissionais de Saúde: Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Serviço

Social

Apoio Diagnóstico e Terapêutico: Anatomia Patológica, Endoscopia Digestiva,

Imagenologia, Patologia Clínica (Laboratório) e Quimioterapia.

Unidade de Terapia Intensiva – Adulto

Plantão Médico Geral

(21) 3111-2318 – Recepção 24 horas

ininterruptas

(21) 3111-2393 – Coordenação da Unidade

de Pacientes Externos (Segunda a Sexta

07h às 19h)

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NÃO atendemos emergência

AMBIENTE DE ATUAÇÃO

Em relação ao ambiente de atuação, o Hospital Federal de Ipanema é voltado para os níveis

secundário e terciário de atenção à saúde no Sistema Único de Saúde - SUS, realizando

procedimentos de média e alta complexidade em várias especialidades médicas.

No campo científico e educacional, destacamos o Programa de Residência Médica em várias

especialidades, a realização de trabalhos científicos e a participação dos diversos serviços em

congressos.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

Missão: Prestar atendimento médico de qualidade no âmbito hospitalar e ambulatorial aos pacientes

adultos (acima de 16 anos) em nível de assistência de média e alta complexidade nas diversas

especialidades cirúrgicas e clínicas.

Resultados Sociais: Retorno do indivíduo às suas atividades laborais e sociais com menor tempo

possível, a partir do reestabelecimento da sua saúde física e mental.

Valores: Respeito, ética, responsabilidade com o paciente e família, compromisso com a qualidade

da assistência e postura apta a novos conhecimentos e pesquisas.

OUVIDORIA

As Ouvidorias do SUS têm como função intermediar as relações entre os usuários, os profissionais

e gestores do SUS, promovendo a qualidade da comunicação entre eles e a formação de laços de

confiança e colaboração mútua, fortalecendo assim a cidadania. É um importante instrumento de

gestão, subsidiando os gestores na tomada de decisão, garantindo assim a melhoria no atendimento

prestado pelos Hospitais Federais no Rio de Janeiro, como o Hospital Federal de Ipanema (HFI).

O papel da ouvidoria é garantir ao cidadão que sua demanda seja, efetivamente, tratada à luz dos

seus direitos constitucionais. E para isso, as manifestação acolhidas são registradas no sistema

informatizado OuvidorSUS, onde o cidadão recebe um número de protocolo individual para

acompanhamento. Ao registrar seu e-mail no cadastro do sistema, automaticamente, o cidadão

recebe em sua caixa de correio toda movimentação referente ao seu registro, juntamente com o

número de protocolo. Ou, acessa o endereço eletrônico:

http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/loginatendimento para acompanhamento.

A Ouvidoria do Hospital Federal de Ipanema é subordinada a Ouvidoria do Departamento de

Gestão Hospitalar do Ministério da Saúde no Rio de Janeiro e fica localizada na entrada do prédio

principal próximo ao refeitório, e tem seu funcionamento de segunda à sexta feira das 07h às 16h.

As formas de atendimento que os cidadãos podem utilizar para acesso às Ouvidorias do DGH e dos

HFRJ são: presencial, carta, telefone e e-mail.

http://ouvprod01.saude.gov.br/ouvidor/loginatendimento

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Telefone: (21) 3111-2368

E-mail: [email protected]

Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 16h.

Localização: andar térreo do Hospital Federal de Ipanema

Responsáveis: Rosália Amendoeira do DGH/MS/RJ e Márcio Franco Teixeira Campos (no

HFI)

COORDENAÇÃO ASSISTENCIAL

A Coordenação Assistencial compete:

I - supervisionar e controlar as atividades referentes à prestação de serviços médico-assistenciais,

em regimes hospitalar e ambulatorial;

II - programar as atividades da área e prover os recursos humanos, os equipamentos e os materiais

necessários ao desenvolvimento das ações;

III - supervisionar o trabalho das equipes de atendimentos hospitalar e ambulatorial, prestando o

apoio técnico e administrativo necessário ao desenvolvimento de seus programas de trabalho;

IV - realizar e propor estudos e pesquisas, visando à ampliação de conhecimentos e à produção

científica;

V - elaborar e propor normas e padrões para o controle e a racionalização de procedimentos da área;

VI - supervisionar e avaliar o desenvolvimento de programas de estágios e treinamentos em

execução, nas unidades do hospital; e

VII - emitir parecer técnico em assuntos relacionados à sua área de atuação.

Telefone: (21) 3111-2378

Horário de funcionamento: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 16h

Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Internos - Gabinete

Responsável: Dr. José Luiz Nogueira

COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO

A Coordenação de Administração compete planejar, coordenar e dirigir a execução das atividades

administrativas, de suprimentos, de orçamento e finanças e de engenharia, necessárias ao perfeito

funcionamento do hospital.

Telefone: (21) 3111-2305 ou 3111-2460


Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Internos - Gabinete

Responsável: Antônio Carlos de Jesus Almeida

COORDENAÇÃO AMBULATORIAL

A Coordenação do Ambulatório tem como finalidade atuar com excelência na organização da

atenção ambulatorial do paciente pré-cirúrgico e pós-cirúrgico, assim como, coordenar e

administrar as atividades inerentes ao ambulatório de especialidades cirúrgicas do HFI

Documentos necessários para acessar o serviço:

mailto:[email protected]

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Autorização de consulta emitida pela Regulação (SISREG/SER), Identidade, Comprovante de

Residência e Cartão nacional de Saúde (caso não possua é criado no momento).

Telefone: (21) 3111-2393


Localização: 6º andar da Unidade de Pacientes Externos

Responsável: Enfª Thauane Ribeiro

MAPA DE ATENDIMENTO AMBULATORIAL

ESPECIALIDADE LOCAL DE ATENDIMENTO CARACTERÍSTICA

Anestesiologia-Clínica da Dor UPE - 1º e 6º ANDAR Especialidade Médica

Cirurgia Bucomaxilo Facial UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Cirurgia Geral/Bariátrica UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica

Cirurgia Plástica UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Cirurgia Vascular UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica

Clínica Médica UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Coloproctologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica

Dermatologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Endocrinologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica

Ginecologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica

Hematologia UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica

Infectologia DST UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica

Mastologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica

Neurocirurgia UPE - 1º e 5º ANDAR Especialidade Médica

Neurologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica

Oftalmologia UPE - 5º ANDAR Especialidade Médica

Oncologia UPI - 1º ANDAR Especialidade Médica

Ortopedia e Traumatologia UPE - 3º ANDAR Especialidade Médica

Otorrinolaringologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Pneumologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Psicologia UPE - 1º e 6º ANDAR Especialidade Médica

Psiquiatria UPE - 1º ANDAR Especialidade Médica

Reumatologia UPE - 6º ANDAR Especialidade Médica

Urologia UPE - 4º ANDAR Especialidade Médica

Fisioterapia UPE - 2º ANDAR Apoio Técnico Assistencial

Fonoaudiologia UPE - 6º ANDAR Apoio Técnico Assistencial

Grupo de Curativos UPE - 3º ANDAR Apoio Técnico Assistencial

Nutrição UPE - 1º ANDAR Apoio Técnico Assistencial

Serviço Social UPI - 1º e 2º ANDAR Apoio Técnico Assistencial

UPE: Unidade de Pacientes Externos

UPI: Unidade de Pacientes Internos

Fonte: Núcleo de Planejamento e Epidemiologia/Coordenação do Ambulatório HFI

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No ato da consulta, constatada pelo médico responsável a necessidade de cirurgia, o paciente é

cadastrado na fila Cirúrgica da Clínica, onde aguarda a sua vez,e posteriormente, é informado

pela secretaria do serviço quando da data da internação para a realização do procedimento.

COMO PROCEDER PARA INTERNAÇÃO

O Núcleo Interno de Regulação (NIR) /Admissão e Alta é o serviço responsável pela admissão de

pacientes provenientes do ambulatório, organização das solicitações de transferência entre

diferentes unidades hospitalares, agendamento de exames externos a unidade e gerenciamento dos

leitos, em consonância com os responsáveis pelas especialidades médicas.

Telefone: (21) 3111 – 2352

Horário: Atendimento pessoal: diariamente, das 07h às 19h.

Documentos necessários para a internação: Identidade, Cartão Nacional de Saúde, CPF e

comprovante de residência.

Localização: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos

Responsável: Deise Araújo Alves

GRUPO DE ACOLHIMENTO

O acolhimento é um dispositivo da Política Nacional de Humanização, isto é, trata das relações

entre trabalhadores e serviços de saúde com seus usuários. Pressupõe ainda garantia de acesso a

todas as pessoas de forma qualificada, sempre com uma resposta positiva e com a responsabilização

pela solução do seu problema.

Dentro desta política, o Hospital Federal de Ipanema conta com uma equipe multidisciplinar que

realiza reuniões diariamente com os usuários que estão agendados para internação e seus familiares

e/ou acompanhantes. Tem como principal objetivo a democratização de informações e orientações

sobre a rotina hospitalar.

Horário de início: 07h30min

Tempo médio de duração: 1 hora

Local: Auditório do andar térreo da Unidade de Pacientes Internos

Setores participantes: Enfermagem, Farmácia, Nutrição e Serviço Social.

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Idoso (a partir de 60 anos de idade)

Portadores de necessidades especiais

Nos casos acima, os acompanhantes terão direito a três refeições.

Quem pode ser acompanhante?

Pessoas que possuam condições físicas e emocionais para ficar com o paciente;

Se o acompanhante não for da família do paciente, deverá preencher formulário próprio

autorizando e se responsabilizando pela conduta ética e moral deste;

No caso de profissional da área saúde não poderá exercer a atividade junto ao paciente.

Como faço para ser acompanhante?

É fornecida a autorização para acompanhante na palestra do acolhimento pela enfermeira

após formalizar a admissão;

Caso não tenha participado da palestra do acolhimento, a autorização é fornecida pela

supervisão de enfermagem, no 2º andar (sala 205) todos os dias, nos horários de 11h - 12h

e 16h - 17h. Levando documento de identidade do paciente e do acompanhante.

Qual o horário permitido para visitas?

DIARIAMENTE DE 15h às 17h.

É permitida a entrada de dois (2) visitantes por vez

Quem pode realizar visitas?

A visita é liberada a partir de 12 anos de idade; entre 7 (sete) a 11(onze) anos, somente aos

domingos nos últimos 15 min. Nestes casos somente com o acompanhamento dos responsáveis.

Não é permitido no hospital...

Transitar por setores do hospital que não seja autorizado;

Entrar na enfermaria de outros pacientes;

Acompanhantes do sexo diferente do paciente. Caso autorizado, permanecer fora da

enfermaria sempre que solicitado;

Acompanhar mais de um paciente;

Ajudar outros pacientes (somente com autorização da enfermagem);

Fornecer medicação sem conhecimento da enfermagem e do médico mesmo que use

regularmente;

Sentar ou deitar no leito do paciente;

Fumar nas dependências do hospital;

QUEM TEM DIREITO À

ACOMPANHANTES?

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Entrar no hospital com short, saias curtas, roupas transparentes e muito decotadas, trajes

de praia e sem camisa;

Pendurar qualquer objeto nas janelas e nos ganchos destinados para o capote (precaução

de contato);

Trazer televisão de grande porte, somente pequena;

Trazer objetos de valores para o hospital. O hospital não tem local de guarda de valores e

volumes.

A unidade hospitalar não se responsabiliza por pertences dos pacientes e acompanhantes.

Acompanhante: você é parte fundamental para o

tratamento do paciente. SIGA AS RECOMENDAÇÕES DA EQUIPE

MULTISCIPLINAR.

Traga, para sua internação, apenas o necessário:

1- Exames relacionados ao seu tratamento;

2- Documentos de Identidade, Cartão Nacional de Saúde CPF e comprovante de

residência;

3- Produtos de higiene pessoal: pente, escova de cabelo, roupas intimas e chinelos.

4- Receita médica ou relação de medicamentos de uso contínuo para avaliação da equipe

médica e de enfermagem.

Respeite o horário para a internação e alta!

A alta do paciente é programada até 10:00 horas!

Portanto, converse com sua família ou com as pessoas responsáveis para estarem prontos

a buscá-lo no horário previsto.

O serviço de hotelaria do HFI fornece aos pacientes internados: pijama ou camisola,

toalhas, cobertor e travesseiro.

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Após o processo de admissão, onde os pacientes são identificados de acordo com pulseira própria,

os mesmos são encaminhados aos andares de internação para devida admissão no leito reservado.

Local: Unidade de Pacientes Internos – 4º, 5º e 6º andar

Andar Enf. Responsável Tel. Contato

4º LUCIANA DA SILVA CESAR 3111 - 2462

5º LUCIANA RAMALHO DE OLIVEIRA BARBOSA 3111 - 2380

6º NANCY MONTEIRO RABANAQUE 3111 - 2386

ENFERMAGEM

O Serviço de Enfermagem do Hospital Federal de Ipanema tem como finalidades:

Desenvolver atividades inerentes à enfermagem, conforme os preceitos legais e Código de

Ética de Enfermagem, Lei n° 7498/86, Decreto n° 94406/87;

Planejar, organizar, coordenar ações que integrem as atividades de enfermagem,

assegurando condições de desenvolvimento técnico científico, calcado em princípios éticos

e morais;

Estimular e promover o desempenho das atividades técnico assistenciais atendendo

conceitos de multi, inter e transdisciplinaridade;

Prestar assistência de enfermagem voltada à promoção, proteção, recuperação e reabilitação;

Garantir aos usuários assistência de enfermagem, respeitando os princípios do SUS de

universalidade, equidade e integralidade;

Colaborar com o sistema de gestão vigente e demais serviços, na aplicação de métodos e

práticas e otimização dos desempenhos técnico administrativo, econômico–financeiro para

alcance de melhores resultados.

Desenvolver ações e fornecer condições de desenvolvimento a realização de programas de

assistência, ensino e pesquisa para o crescimento e aprimoramento da equipe;

Participar de projetos de modernização e adequação de infraestrutura respeitando as Normas

de Construções de Estabelecimentos de Saúde, da RDC 50, propiciando o desenvolvimento

dos procedimentos de cada área, ofertando aos usuários internos e externos segurança,

conforto e bem estar;

Dimensionar recursos humanos conforme abrangência de atendimento da Instituição,

respeitando parâmetros de dimensionamento conforme normativa da Resolução COFEN- n°

293/2004 que fixa e estabelece parâmetros para dimensionamento de profissionais de

enfermagem nas unidades assistenciais das instituições de saúde e assemelhados;

Promover, planejar e analisar as necessidades de recursos das unidades sob sua gerência,

estabelecendo e supervisionando o consumo médio de insumos médico hospitalar, bem

como equipamentos e mobiliários que deem suporte e propiciem a prática assistencial

compatível com o perfil assistencial de cada área e o cumprimento das normas dos órgãos e

agências reguladoras e o acompanhamento das atualizações científica e tecnológica.

Telefone: (21) 3111-2345 ou (21) 3111-2346

Localização da Secretaria do Serviço: 2º andar da Unidade de Pacientes Internos

Horário de Funcionamento do Serviço: 24 horas ininterrupta

Horário de Funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira de 7h às 16h;

Responsável: Enfª Sonia Maria Corrêa Pinto

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CENTRO CIRÚRGICO I (GERAL)

O Centro Cirúrgico tem como finalidade a realização de procedimentos cirúrgicos de média e alta

complexidade, com base nas medidas de Segurança da OMS.

Telefone: (21) 3111-2388 ou (21) 3111-2347 ou (21) 3111-2455

Horário de Funcionamento: 07h às 19h; rotina de 2ª feira a 6ª feira, podendo atender

intercorrências no período noturno e nas 24hs durante o fim de semana e feriados.

Responsável: Enfermeira Márcia Ramos do Nascimento

Importante apresentação do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE ) devidamente

assinado pelo paciente ou representante legal.

CENTRO CIRÚRGICO II (PROCEDIMENTO AMBULATORIAL)

Realização de procedimentos cirúrgicos de média complexidade com base nas medidas de

segurança da OMS (Organização Mundial de Saúde).

Telefone: (21) 3111-2425

Horário de Funcionamento: Rotina de 2ª feira a 6ª feira, de 07h às 19h.

Responsável: Enfermeira Márcia Ramos do Nascimento

ESPECIALIDADES MÉDICAS

CIRURGIA PLÁSTICA

Realiza cirurgias eletivas, prioritariamente reparadoras, .

Principais cirurgias: reconstrução mamária pós-câncer; cicatrizes inestéticas, tumorações

cutâneas, deformidades palpebrais, deformidades auriculares, deformidades nasais e reconstrução

corporal para pacientes após cirurgia bariátrica.

Telefone: (21) 3111 – 2356

Localização da Secretaria do Serviço: 3º Andar da Unidade de Pacientes Internos

Horário de funcionamento da Secretaria do Serviço: 2ª feira a 6ª feira, das 07h às 19h

Paciente interno: 24 horas ininterruptas

Responsável: Drª. Carina Pereira Coelho

COLOPROCTOLOGIA

Realiza atendimento para doenças de caráter eletivo, do intestino grosso, reto e ânus, desde os mais

usuais como doença hemorroidária, fissuras anal e fístula anal como tratamento cirúrgico dos

tumores benignos e malignos que acometem estes órgãos.

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O serviço também disponibiliza o atendimento em ambulatório de DST/Coloproctologia (Doenças

Sexualmente Transmissíveis em Coloproctologia)

Principais cirurgias: hemorróidas, cistos, fissuras e fístulas anais; e oncológicas do cólon e reto.

Telefone: (21) 3111 – 2379




Responsável: Dr. Jorge Benjamin Fayad

GINECOLOGIA

Realiza cirurgias ginecológicas eletivas de alta complexidade convencionais e por vídeo. É um

serviço de referência de prevenção e tratamento para doenças do útero, ovário, mama e bexiga,

inclusive a incontinência urinária, entre outras.

Principais procedimentos: diagnóstico e tratamento cirúrgico em vídeo histeroscopia e vídeo

laparoscopia, histerectomias abdominais ou vaginais com e sem prolapso, correção de incontinência

urinária, mastologia, biópsias de mama; e cirurgias oncológicas pélvicas e em mamas.

Telefone: (21) 3111 – 2358




Responsável: Dr. Aguinaldo Ferreira Leite Filho

NEUROCIRURGIA

Realiza neurocirurgias eletivas de média e alta complexidade nas áreas de tumores, aneurismas,

coluna vertebral, Parkinson, hidrocefalias e cirurgia da dor.

Telefone: (21) 3111 – 2356




Responsável: Dr. Júlio César Thomé

CIRURGIA GERAL/BARIÁTRICA

Realiza cirurgias de alta complexidade, convencionais ou por vídeo, do aparelho digestivo,

bariátricas, endócrinas e de câncer, entre outras.

Principais cirurgias: do tubo digestivo, inclusive oncológicas; do fígado, pâncreas, baço e vesícula

biliar; das glândulas tireóide e supra-renais; de obesidade mórbida; e de hérnias diversas.

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Telefone: (21) 3111 – 2384




Responsável: Dr. Eduardo Viana

ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA

Realiza cirurgias ortopédicas eletivas de alta complexidade.

Principais cirurgias: prótese de joelho, quadril e ombro; artroscopia de joelho, ombro, tomófilo;

fraturas de alta complexidade dos membros superiores e inferiores e cirurgia de joelho, quadril,

ombro, pé e tornozelo.

Telefone: (21) 3111 – 2361




Responsável: Dr. Luiz Felipe dos Santos Martins Filho

CIRURGIA TRAUMA BUCOMAXILOFACIAL

Realiza cirurgias eletivas de média e alta complexidade.

Principais cirurgias: traumatismo do esqueleto facial (fratura da face); reconstruções ósseas do

esqueleto facial; cirurgia ortognática (cirurgia para correção de deformidades dentofaciais);

patologias/tumores da boca; cirurgia para dentes inclusos e cirurgias da articulação

temporomandibular (ATM).

Telefone: (21) 3111 – 2470



Responsável: Dr. Cícero Braga

UROLOGIA

Realiza cirurgias eletivas do aparelho urinário, convencionais e por vídeo.

Principais procedimentos: cirurgias oncológicas do aparelho urinário; das vias urinárias e aparelho

genital masculino; colocação de cateteres para drenagem renal; remoção de cálculos renais;

operações endoscópicas e do aparelho urinário; e estudo urodinâmico.

Telefone: (21) 3111 – 2362




Responsável: Dr. Antônio Cláudio Ahouaghi da Cunha

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CIRURGIA VASCULAR

Realiza atendimento de caráter eletivo, ambulatorial e cirúrgico em cirurgia vascular, sendo uma

referência em cirurgias endovascular (técnica minimamente invasiva) com foco no tratamento de

aneurismas e demais patologias arteriais.

Telefone: (21) 3111 – 2356




Responsável: Dr. Felipe Murad

OFTALMOLOGIA

Realizar cirurgias oftalmológicas, eleltivas.

Principais cirurgias: catarata; glaucoma; transplante de córneas; retina

Principais exames: biomicroscopia de fundo de olho, mapeamento de retina, ultrassonografia de

globo ocular/ orbita, tonometria, biometria e ceratoscopia.

Telefone: (21) 3111 – 2312

Localização da Secretaria do Serviço: 5º Andar da Unidade de Pacientes Externos



Responsável: Dr. Luiz Gustavo Tonelli Regis

DIVISÃO DE MEDICINA INTERNA/CLÍNICA MÉDICA

Coordenar as atividades do Setor de Clínica Médica e de todas as especialidades clínicas

disponíveis - Dermatologia, Pneumologia, Psiquiatria, Psicologia, Endocrinologia, Infectologia -

DST/AIDS, Neurologia, Reumatologia no acompanhamento e diagnóstico dos pacientes referidos.

Atender consultas ambulatoriais, coordenar pesquisa clínica, fazer exames de risco cirúrgico e

oferecer apoio pré e pós operatório.

Telefone: (21) 3111 – 2387




Responsável: Dr. Luiz Alfredo Lamy/Dr. Pedro Carvalho

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ONCOLOGIA CLÍNICA

O serviço de oncologia clínica oferece assistência ambulatorial e quimioterapia para pacientes com

diagnóstico de câncer. O acesso a este serviço está restrito a pacientes que são operados no Hospital

Federal de Ipanema.

A Unidade não oferece o Serviço Complementar de Radioterapia. Caso seja verificada

necessidade, o paciente deve procurar o Núcleo Interno de Regulação do Hospital para orientações

quanto ao agendamento em outras unidades.

Telefone: (21) 3111 – 2471 ou (21) 3111 – 2472

Localização do Serviço: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos


Responsável: Dr. Décio Lerner

UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO – UTI

A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é a unidade do hospital para pacientes que necessitam de

cuidados intensivos oferecidos por uma equipe especializada composta por profissionais de

diferentes áreas.

Geralmente os pacientes que vão para a UTI são aqueles que podem desenvolver complicações

graves após as cirurgias e os pacientes que não vão operar, mas que são portadores de doenças

complexas, que sofreram algum tipo de piora e que precisam de monitoramento médico intensivo

continuo.

O objetivo do CTI é oferecer tratamento intensivo para que o paciente se recupere bem e que possa

retornar à enfermaria.

Origem dos pacientes: enfermaria, centro cirúrgico ou transferido de outro hospital ou emergência

externa, por intermédio do NIR/SISREG.

Telefone: (21) 3111-2313 ou (21) 3111-2430

Localização: 5º andar da Unidade de Pacientes Internos

Horário de funcionamento do Serviço: 24 horas ininterruptas

Responsável: Dr. Paulo Gabriel Bastos

ANESTESIOLOGIA

O Serviço de Anestesiologia do Hospital Federal de Ipanema tem como meta oferecer aos usuários

do SUS, respeitando os dogmas da universalidade, integralidade e equidade, as condições ideais de

segurança para realização dos vários procedimentos cirúrgicos de que necessitem dentro das áreas

de atuação a que se propõe.

O serviço é auxiliar aos diversos serviços cirúrgicos existentes na Unidade. Desta forma nos

restringimos basicamente ao atendimento daqueles que, internados ou não, pertençam aos mesmos.

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Setores de atuação:

a) Centro cirúrgico principal

b) Centro de procedimentos ambulatoriais

c) Radiologia para pacientes considerados alérgicos aos contrastes

d) Procedimentos endoscópicos

e) Clínica da dor

Telefone: (21) 3111 – 2390




Responsável: Dr. Alberto Leitão Nigri

PLANTÃO MÉDICO GERAL

O Plantão Médico Geral tem como finalidade o atendimento das intercorrências clínicas ou

cirúrgicas dos pacientes internados no hospital, assim como, de seus acompanhantes, com

pactuação interna para receber pacientes que agravam no atendimento ambulatorial da unidade. E,

pacientes clínicos e/ou cirúrgicos em tratamento que agravam em casa.

Telefone: (21) 3111 – 2309


Horário de funcionamento do Serviço: 24 horas ininterruptas

Responsável: Dr. Alexandre Maluf Cavalcante

SERVIÇO DE APOIO DIAGNÓSTICO E TERAPEUTICO

SERVIÇO DE IMAGENOLOGIA

O Serviço de Imagenologia está disponível para atender a todos os pacientes referenciados pelo

Sistema Único de Saúde (SUS) com qualidade, oferecendo um serviço eficaz e competente.

O serviço é responsável pela realização dos exames de imagem e métodos gráficos dos pacientes

internados no HFI, dos que são atendidos no ambulatório e dos que são atendidos em outras

instituições, desde que estejam com o pedido do exame e Guia de Referência do Sistema Único de

Saúde.

Dispomos dos exames de tomografia computadorizada, raio-X (com e sem contraste), mamografia,

ultrassonografia e eco doppler.

Marcação de exames e atendimento:

Pacientes internados: 24 horas por dia;

Pacientes externos: 2ª feira a 6ª feira 08h às 16h.

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Como receber os resultados?

Eco doppler e ultrassonografia – Os resultados são entregues no mesmo dia da sua realização.

Raio-X e mamografia – Os resultados são entregues no prazo máximo de 10 dias, sendo necessário

a apresentação do protocolo gerado no mesmo dia da realização do exame. Exceto, nos casos de

urgência.

Tomografia - Os resultados são entregues no prazo máximo de até 15 dias, sendo necessário a

apresentação do protocolo gerado no mesmo dia da realização do exame.

Telefone: 3111-2350 ou 3111-2360


Responsável: Dr. Jorge Carneiro Dutra

SERVIÇO DE PATOLOGIA CLÍNICA - LABORATÓRIO

O Serviço de Patologia Clínica tem como finalidade a realização de exames laboratoriais para fins

de diagnóstico e/ou acompanhamento de tratamento médico.

Quando solicitado pelo médico, o paciente deverá trazer em frasco próprio as amostras de

urina/fezes/escarro. O serviço de Patologia Clínica disponibiliza os frascos e as instruções

necessárias para coleta desses materiais, no setor de coleta ambulatorial, assim como as instruções

sobre a necessidade de jejum, que pode variar de acordo com os exames solicitados.

O Serviço de Patologia Clínica oferece exames nas áreas de Hematologia, Coagulação, Bioquímica,

Urinálise, Parasitologia, Microbiologia, Imunologia e Hormônios.

Setor de Coleta Ambulatorial

Localização: Térreo - Unidade de Pacientes Externos

Horário de Funcionamento: de 2ª feira a 6ª feira (exceto feriados) - 07h às 09h

NÃO É NECESSÁRIO AGENDAR. O atendimento será feito por ordem de chegada.

Horário para entrega de resultados de exames: de 2ª feira à sexta feira - 09h às 14h ; Térreo

(setor de coleta ambulatorial)

Documentos necessários para atendimento:

1. Requisição de exames (formulário do HFI) devidamente preenchido pelo médico, datado,

carimbado e assinado

2. Número de prontuário no HFI

3. Documento de identidade com foto

Telefone: (21)3111-2434 e (21) 3111-2382 (preferencialmente ligar entre 7h às 13h)

Responsável: Magaly M. Assis Ayres

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SERVIÇO DE ENDOSCOPIA DIGESTIVA

O Serviço de Endoscopia Digestiva do Hospital Federal de Ipanema realiza procedimentos

diagnósticos e terapêuticos no trato digestório alto (esôfago, estomago e duodeno), intestino

delgado, cólons, vias biliares e pâncreas.

É um centro de referência no Estado do Rio para exames e tratamentos endoscópicos complexos.

Está capacitado para realizar o diagnóstico precoce dos tumores do trato digestivo, passíveis de

tratamento endoscópico ou cirúrgico e o tratamento paliativo dos tumores avançados.

Realiza tratamentos para diversas doenças: hemostasia do sangramento digestivo, dilação de

estenoses benignas e acalasia, polipectomias, mucosectomias, dilação de vias biliares, papilotomia,

drenagem endoscópicas de pseudocisto, diverticolotomia, retirada de cálculos do colédoco,

tratamento das complicações cirúrgicas, tratamento das complicações da cirurgia bariátrica,

colocação de endopróteses, gastrostomia endoscópica, ligadura elástica de varizes do esôfago,

termocoagulação e coagulação com plasma de argônio das lesões vasculares (angioectasias).

O Serviço de Endoscopia atende os pacientes internados no Hospital de Ipanema, os encaminhados

por outros hospitais e as demais unidades do Sistema Único de Saúde (SUS).

Exames Realizados: endoscopia digestiva alta, colonoscopia, colangiopancreatografia endoscópica

retrógada (CPRE) e enteroscopia.

Marcação de exames e recebimento de resultados: 2ª feira a 6ª feira de 8h até 16h

Realização de exames: 2ª feira a 6ª feira de 8h até 19h

Meio de Acesso do paciente ao setor de Endoscopia:

Paciente internados no HFI e/ou para Parecer solicitado por outra especialidade no ambulatório

(pacientes cadastrados);

Presencialmente apresentando pedido médico (Guia de Referência do SUS) ou;

Pacientes internados em outros hospitais públicos: Contato direto com NIR e com o Serviço, e-

mail anexando pedido médico (Guia de Referência do SUS).

Telefone: (21) 3111-2415 ou 3111-2416

Localização: 3º Andar da Unidade de Pacientes Externos


Responsável: Drª. Ana Maria Zuccaro

SERVIÇO DE ANATOMIA PATOLÓGICA

O Serviço de Anatomia Patológica tem como finalidade a realização de exames de Diagnóstico

anatomo-patológico e citopatológico através da avaliação do material coletado pelas especialidades

médicas existentes na Unidade.

Quais exames são realizados?

Histopatologia, exames perioperatórios de congelação e citopatologia.

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Quais os horários do funcionamento do serviço?

2ª feira a 6ª feira - 8h às 16h

Como receber os resultados?

Os laudos são enviados para os serviços que solicitaram o exame e, posteriormente, anexados ao

prontuário do paciente. Caso haja desejo do paciente, poderá receber pessoalmente no serviço.

Telefone: (21) 3111-2319 ou 3111-2320

Localização: Subsolo do Hospital Federal de Ipanema


Responsável: Dra. Nicolle Cavalcante Gaglionone

SERVIÇO DE QUIMIOTERAPIA

O Serviço de Quimioterapia tem como finalidade a realização de procedimentos para tratamento do

câncer.

Meio de acesso: encaminhamento interno do Serviço de Oncologia Clínica

Telefone: (21) 3111-2471 ou 3111-2472

Localização: Térreo da Unidade de Pacientes Internos

Responsável: Enfermeiro Alessandro Ruy da Silva

SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA

O Serviço de Assistência Farmacêutica tem como finalidade a prestação de assistência e atenção

farmacêutica, promovendo o uso racional de medicamentos aos pacientes internados e também os

pacientes em alta hospitalar, assim como alguns tratamentos específicos de programas.

Como ter acesso à medicação?

Obrigatória apresentação do receituário próprio da unidade devidamente preenchido pelo médico

especialista.

Ressaltamos que os medicamentos de assistência básica não são liberados pelo hospital; sendo

estes orientados a retirá-los diretamente nos Postos de Saúde ou Clinica da Família mais próximos

de sua residência.

Telefone: (21) 3111-2474 ou 3111-2331.


Localização: Térreo (parte dos fundos)

Horários de funcionamento:

Para atendimento ao público externo das 8h às 18h :

Para atendimento interno 24h.

Responsável: Farmacêutica Rosanna Matera e/ou Christiane Ciafrino

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APOIO TÉCNICO ASSISTENCIAL

Além da equipe médica e de enfermagem, a unidade conta também com o apoio de equipe

multiprofissional de saúde, cuja assistência é fundamental no cuidado direto com o paciente.

NUTRICÃO

As nutricionistas, lotadas no Serviço de Nutrição do Hospital Federal de Ipanema, tem como

objetivo a prestação de serviços de qualidade, com a finalidade básica de assegurar assistência

dietoterápica, alimentação e nutrição adequada aos pacientes assistidos, por meio da oferta de

alimentos nutricionalmente balanceados, seguros do ponto de vista sanitário e adequado às

necessidades.

Telefone para contato: (21) 3111-2338

Localização da secretaria do setor: 1º Andar da Unidade de Pacientes Internos

Responsável: Rachel Santos da Conceição

SERVIÇO SOCIAL

As assistentes sociais, lotadas no Serviço Social orientam os indivíduos e grupos de diferentes

segmentos sobre seus direitos sociais como: direitos previdenciários, assistenciais, transporte fora

de domicílio (TFD), rotina institucional, entre outros. Realizam também, contatos e

encaminhamentos para a rede de serviços de saúde, assistência, instituições filantrópicas. Além de,

servir como mediador nas relações entre o usuário x família x equipe multidisciplinar.

Telefone: (21) 3111-2367


Horário de funcionamento: 07h às 18h

Responsável: Maria Alice da Costa e Silva

Para acessar o Serviço Social o usuário deve procurar a sala de atendimento do plantão,

localizada no andar térreo da Unidade de Pacientes Internados (UPI).

FISIOTERAPIA

Os fisioterapeutas, lotados no Serviço de Fisioterapia cuidam dos pacientes pós cirúrgicos e/ou

pacientes acamados com dificuldades respiratórias ou de movimentos, readaptando-os na

recuperação de suas dificuldades. O acesso ao serviço se dá através de indicação médica das

diferentes clínicas cirúrgicas da unidade. O atendimento é realizado diretamente no leito, ou, no 2º

andar da Unidade de Pacientes Externos, em casos específicos.

Telefone: (21) 3111-2454


Responsável: Alessandra Cristine Matheus Alves Marques

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ASSISTÊNCIA AMBULATORIAL DE ENFERMAGEM PARA O CUIDADO

DOMICILIAR - AAECD

Finalidades:

Promover a consulta de enfermagem, aplicando cuidados diretos inerentes à alta hospitalar,

sendo a atividade de maior frequência o Tratamento de Lesões.

Proporcionar segurança e confiança para a alta hospitalar;

Estimular o autocuidado e autoestima de recuperação;

Acompanhar e controlar a reabilitação e reajuste social - sequelas adquiridas durante a

internação;

Fornecer o material/metodologia assistencial para suporte do tratamento residencial.

O paciente deverá estar vinculado ao tratamento médico da unidade

Meios de acesso: Encaminhamento interno das especialidades existentes na Unidade

Telefone: (21) 3111-2429

Localização: 3º andar da Unidade de Pacientes Externos

Horário de funcionamento: 3ª feira a 6ª feira: 08h às 16h

Responsável: Enfermeira Monica Mattozinho de Souza

Não prestamos atendimento externo fora do HFI.

FONOAUDIOLOGIA

São realizadas avaliações e fonoterapia relacionadas às desordens da comunicação humana e da

deglutição, tais como:

Disfonia, Disfagia, Disartrofonia, Afasia, Paralisia Facial, Desordens Oromiofuncionais,

Gagueira/Taquifemia/Taquilalia, Reabilitação Vestibular, Sequelas neurológicas em geral

relacionadas às desordens de voz, fala e deglutição.

Realização de atendimento ambulatorial e hospitalar em todos os andares através da solicitação de

parecer de todas as clínicas existentes na Unidade.

Telefone: (21) 3111-2393

Responsável: Tatiane Amorim Lima

HEMOTERAPIA

O Serviço de Hemoterapia presta assistência hemoterápica para os pacientes internados no hospital,

reservas cirúrgicas e atendimento ambulatorial apenas para pacientes atendidos pelo Setor de

Oncologia Clínica. Realizamos coleta de amostra de pacientes, testes imunohematológicos e

atendimento transfusional, além da orientação para doação de sangue.

Telefone: (21) 3111-2395


Responsável: Dr. Eduardo Melhem

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HOTELARIA

À Seção de Hotelaria compete executar as atividades de suporte à realização das ações das unidades

de internação e de ambulatório, providenciando e suprindo as áreas com os materiais de consumo

em geral e outros insumos especiais necessários ao funcionamento das respectivas unidades.

Telefone: (21) 3111-2452

Localização: Subsolo do Hospital Federal de Ipanema

Responsável: Marcelo de Lyra Perete

PROGRAMA DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS

O Programa de Gerenciamento de Resíduos do Hospital Federal de Ipanema tem como objetivos:

1. aplicar as condutas de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde no Hospital de

Ipanema, baseado na RDC 306 da ANVISA e Resolução nº 358/05 do CONAMA;

2. conscientizar os profissionais do hospital quanto às suas responsabilidades, tanto na redução

do volume de resíduos gerados, como também em relação à segregação e ao descarte

adequado destes;

3. contribuir para a minimização/eliminação de riscos ocupacionais;

4. reduzir o impacto ambiental, através da redução de riscos;

5. reduzir a geração de resíduos biológicos através de segregação apropriada;

6. viabilizar tratamento específico e de acordo com cada categoria de resíduos gerados.

COMISSÃO DE CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR – CCIH

A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) é responsável por um conjunto de ações

desenvolvidas deliberada e sistematicamente, com vistas à redução máxima da incidência e da

gravidade das infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS).

De acordo com a portaria 2616 do Ministério da Saúde, de 12 de maio de 1998, cabe à CCIH as

seguintes ações: realizar a vigilância microbiológica das infecções, identificar os micro-organismos

na unidade, monitorar as bactérias multirresistentes, padronizar o uso de antimicrobianos, treinar os

funcionários, implementar e supervisionar as normas e rotinas técnico-operacionais a fim de

controlar as infecções relacionadas à assistência em saúde.

Telefone: (21) 3111-2464


Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - plantão

Horário de funcionamento da Secretaria do serviço: Segunda à Sexta – 08h às 16h


Responsável: Enf. Rosana Morais

mailto:[email protected]

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EPIDEMIOLOGIA

O objetivo da epidemiologia é produzir conhecimento e tecnologia capazes de promover a saúde

individual através de medidas de alcance coletivo. No Hospital Federal de Ipanema, este serviço é

responsável pela Notificação Compulsória de Doenças e/ou Agravos, controle estatístico de óbitos

da Unidade e imunização interna dos funcionários e pacientes.

Telefone: (21) 3111-2373

E-mail:[email protected]

Horário de funcionamento do serviço: 08h às 17h


Responsável: Drª: Ângela Marcondes

NÚCLEO DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO PACIENTE

Foi criado por exigência da Resolução nº 36 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária em

25/07/2013 com o objetivo instituir ações para a promoção da segurança do paciente e a melhoria

da qualidade nos serviços de saúde.

Estabelece barreiras para a prevenção de incidentes. Coordena a implantação das Metas

Internacionais de Segurança do Paciente da OMS (Organização Mundial de Saúde) com relação à:

identificação correta do paciente, melhoria na comunicação entre os profissionais de Saúde,

melhoria na segurança dos medicamentos de alta vigilância, cirurgia segura, importância de

higienização das mãos para evitar infecções, redução do risco de queda e redução de úlcera por

pressão.

Telefone: (21) 3111-2456


Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - 08h às 17h


Responsável: Adm. Andréa Siodario de Garin

GERÊNCIA DE RISCO SANITÁRIO HOSPITALAR

Atua articulando as diversas áreas de apoio à assistência, prevenindo eventos adversos e queixas

técnicas no uso de medicamentos, materiais médico-hospitalares, equipamentos, saneantes, sangue e

seus derivados. Gerencia as informações para o Hospital e para o Sistema Nacional de Vigilância

Sanitária de Produtos para a Saúde.

Telefone: (21) 3111-2366


Horário de funcionamento do serviço: 2ª feira a 6ª feira - 07h às 17h


Responsável: Christina Corrêa e Renato Azevedo

MINISTÉRIO DA SAÚDE SECRETARIA DE ATENÇÃO A … · A Carta ao Cidadão do Hospital Federal de...

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