Métodos de decisão multicritério aplicados a análise ... · Indicadores de desempenho são...

Vânia Oliveira e Valério Salomon (UNESP)

Joinville, SC, Brasil, 11 de outubro de 2017

Métodos de decisão multicritério aplicados a análise de indicadores de desempenho - um estudo bibliométrico

Métodos de decisão multicritério aplicados a análise de indicadores de desempenho - um estudo

bibliométrico

Pesquisa Operacional

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (UNESP)

[email protected] e [email protected]

mailto:[email protected]

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Agenda

1. Introdução

2. Referencial teórico

i. Indicadores de desempenho

ii. Métodos de decisão multicritério

3. Método

4. Resultados

5. Considerações finais

Agradecimentos

Referências




1. Introdução

No contexto da Indústria 4.0 será necessário considerar várias métricas e indicadores de desempenho para avaliar a produtividade dos recursos e a eficiência de iniciativas (KAGERMANN et al., 2013)

Indicadores de desempenho são métricas quantificáveis utilizadas pelas organizações para avaliar seu desempenho de acordo com metas pré-estabelecidas (GRAÇA e CAMARINHA-MATOS, 2016)




1. Introdução

A seleção destes indicadores é um processo de tomada de decisão complexa (CARLUCCI, 2010)

Os tomadores de decisão frequentemente deparam-se com problemas complexos envolvendo critérios intangíveis e conflitantes (SAATY e ERGU, 2015)

A gestão e a medição de desempenho encontram-se entre os temas emergentes em pesquisas na gestão de operações (THOMÉ et al., 2016)




1. Introdução

Objetivo do artigo: apresentar um estudo bibliométricosobre a evolução do tema indicadores de desempenho associados aos métodos decisão multicritério

Base Scopus: publicações internacionais

Questões da pesquisa: quais métodos têm sido mais utilizados? Quais áreas? Autores? Palavras-chave? Cronologia?




2.2. Métodos de decisão multicritério

(ZAVADSKAS et al., 2010)




2.2. Métodos de decisão multicritério

(SAATY e ERGU, 2016)




3. Método

Utilizaram-se os seguintes termos de pesquisa em palavras chaves, títulos e resumos: "key performance indicator” ou “KPI” ou ”Performance Indicator” e “multi-criteria decision making“ ou “mcdm” ou “mcda” ou “multicriteria decision making” ou “decisionmaking” ou a sigla e a denominação por extenso de cada um dos métodos de decisão multicritério mais populares (SAATY e ERGU, 2015)

Ferramentas: VOSviewer (VAN ECK e WALTMAN, 2017)e Microsoft Excel




4. Resultados




5. Considerações Finais

Aumento significativo no número de pesquisas sobre indicadores de desempenho com métodos de decisão multicritério, especialmente nos últimos anos

Método mais utilizado: AHP, inclusive foi também o método mais combinado a outras técnicas

Tendência de combinação de dois ou mais métodos e utilização de lógica fuzzy

Espera-se que futuras pesquisas contribuam para o processo de seleção dos indicadores de desempenho




Agradecimentos

Esta pesquisa contou com auxílio financeiro da Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo

Processo FAPESP 2013/03525-7

Processo FAPESP 2017/07544-7

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