Metacontingência (Glenn e Mallot)
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Complexidade e seleção: Implicações para mudanças organizacionaisSigrid S. GlennMaria E. Mallot
Apresentação criada por: A l e x a n d r e S h i m a d a
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
1° Parte - Complexidade• Natureza dos sistemas organizacionais• Delimitações organizacionais• Taxonomia das organizações (sugestão)
2° Parte - Seleção• Explicar a mudança organizacional com base na seleção
por contingências Culturais e Comportamentais
Complexidade e Seleção
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Complexidade Organizacional
Por que estudar complexidade?
• Entender as variáveis que o influencia
• Não ser inundado de variáveis
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
Comportamento organizacionalPreocupação tanto com o individuo quanto com a organização em si
Organizações: “Interações dinâmicas do comportamento humanos e seus produtos que afetam o comportamento e produtos de outras pessoas”
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Monta o question
ário
Pré-testeAjustes
Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
Cadeia operante
Pesquisador
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Pesquisad
or
Entrevistador
Tabulador
a
Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
Contingências comportamentais entrelaçadas
Cadeia operante Cadeia operante Cadeia operante
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Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
+ +=
Produto AgregadoCadeia operante Cadeia operante Cadeia operante
Pesquisador Entrevistador Tabuladora
Cadeias de Contingências comportamentais entrelaçadas
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Produto Agregado
Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
Ambiente externo contingente
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Complexidade OrganizacionalA Natureza dos Sistemas Organizacionais
As organizações estão interessadas no produto da Cadeia entrelaçada
• Componente fundamental: Comportamento individual
• A evolução da organização depende de todos
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Complexidade OrganizacionalSegmentação organizacional
O que constitui uma Organização?Um grupo de pessoas que executam tarefas para alcançar determinado produto
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Complexidade OrganizacionalSegmentação organizacional
Contador
Analistas
Supervisores
Administradores
Sistemas
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Complexidade OrganizacionalSegmentação organizacional
Supervisores
•Mudanças internas podem mudar a organização como um todo.•Além das internas a organização poder ser afetada pelas mudanças externas
Contador Analistas
Administradores
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Complexidade OrganizacionalSegmentação organizacional
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Complexidade OrganizacionalTaxonomia da complexidade organizacional
Ecologia• Formato para visualização da complexidade
Três tipos de complexidade organizacional:• Ambiental• Componencial•Hierárquica
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Complexidade OrganizacionalComplexidade Ambiental
Desenvolvimento de produtos
Regulações governamentais
Aquisições, Falências e Fusões
Flutuações econômicas
Guerras
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Complexidade OrganizacionalComplexidade Componencial
O número de elementos que constituem a organização determinam a complexidade Componencial.
Complexidade Componencial?• Empresas com mais pessoas tendem a ser mais
complexas• Número de processos também influencia
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Complexidade OrganizacionalComplexidade Componencial
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Complexidade OrganizacionalComplexidade Hierárquica
Determinada pelo número níveis do sistema na organização, ou o número (parte ou inteiro) de relações que constituem a organização
Complexidade Hierárquica?• Número de gerências é um bom índice• Complexidade Componencial influência a Hierárquica
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Complexidade OrganizacionalComplexidade Hierárquica
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Complexidade Organizacional
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Seleção em organizações desenvolvidasSeleção Cultural
Organizações são entidade culturais que mudam ao longo do tempo mas continuam “a mesma” organização.
1998 - $11,5 bilhões2000 - $ 44,5 bilhões
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Metacontingências
São relações entre contingência comportamentais entrelaçadas e seus ambientes selecionadores. (Glenn, 1989)
Para organizações, Metacontingências existem três níveis:• Contingências comportamentais entrelaçadas• Seus produtos agregados• Seu sistema de recebimento
oRecebedor do produto agregado e tem a função de ambiente selecionador das contingências comportamentais entrelaçadas
Seleção em organizações desenvolvidas
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Metacontingências
Restaurante
Seleção em organizações desenvolvidas
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Metacontingências
Cadeia cultural
Seleção em organizações desenvolvidas
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Metacontingências
Um gestor atento identifica a diferença de demanda entre a manhã e a noite.
Core Systems (Sistema Principal)
Seleção em organizações desenvolvidas
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Metacontingências
Co-Evolução:Evolução conjunta de dois sistemas que possuem uma relação ecológica próxima
Seleção em organizações desenvolvidas
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Seleção comportamental nas organizações
Metacontingências
Comportamento
individualSeleção em organizações desenvolvidas
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Seleção comportamental nas organizações
Seleção em organizações desenvolvidas
Comportamento que impedem o crescimento da organização• Ex.: Leite• Apenas mudanças nas contingências comportamentais podem resolver
esses problemas
Nem todo comportamento considerado problema é uma ameaça para a organização.• Consideração de seu impacto para outros produtos• Prioridade para o Core System
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Apresentação criada por: Alexandre Shimada
Sumário
•Três tipos de complexidades: Ambiental, Componencial e Hierárquica
•Gerenciar complexidade entendendo os sistemas internos e as demandas ambientais
•Mudanças organizacionais significam alterações das metacontingências e contingências comportamentais
•Metacontingências são relações entre demanda por produtos agregados e as contingências entrelaçadas que as produzem.