Mercado imobiliario-no-facebook
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Realização
1. Perfil dos participantes
Realização
1.148 Questionários respondidos em 30 dias por corretores
imobiliários de 22 estados brasileiros.
AMAZONASALAGOAS BAHIACEARÁDISTRITO FEDERALESPÍRITO SANTOGOIÁSMARANHÃO
MINAS GERAISMATO GROSSO DO SULPARÁPARAÍBAPARANÁPERNAMBUCORECIFERIO GRANDE DO SUL
RIO DE JANEIRORIO GRANDE DO NORTESÃO PAULOSANTA CATARINASERGIPETOCANTINS
Realização
Idade
19 a 25 anos
26 a 30 anos
31 a 35 anos
36 a 40 anos
41 a 45 anos
46 a 50 anos
51 a 55 anos
56 a 60 anos
+ de 60 anos
13,9%
17,0%
21,5%
15,2%
10,8%
11,2%
4,5%4,5%
1,3%
“Facebook não é apenas para os corretores mais
jovens” 32,3% dos participantes possuem
mais de 40 anosRealização
Sexo
Feminino 26,4%
Masculino 73,5% EscolaridadeEnsino médio 11,21%
Superior incompleto 27,80%Superior completo 39,01%
Pós graduação / Especialização 21,97%
Realização
2. Experiência no Facebook
Realização
Tempo de uso
Menos de 6 meses
6 meses a 1 ano
1 a 2 anos
2 a 4 anos
Mais de 4 anos
Não me recordo
5,7%16,7%
30,7%35,1%
10,1%
1,8%“O corretor não é um
usuário recente.” 45,2% dos usuários já estão cadastrados
na rede há mais de 2 anos.
Realização
Local de acesso
No trabalho Em casa Na rua
No trânsito Na universidade
85% 82% 23%
13% 2%
“A empresa (Imobiliária ou construtora) é o principal local de
acesso”
Realização
Meios de acesso“Seguindo tendências, plataformas mobile conquistam mais adeptos, enquanto o computador desktop perde espaço.”
Notebook
Desktop Smartphone
Tablet
84%
44% 41%
23%“Corretor UltraConectado”
6,5% se conectam através de todas as plataformas
Outros1%
Mencionaram acessar via televisão
Realização
3. A utilização focada no mercado imobiliário
Realização
Divulgar imóveis é lei!79,1% dos corretores divulgam
seus imóveis no Facebook
Fan Page72% dos corretores não possuem uma fan page
personalizada.
Álbuns59,2% dos corretores criam álbuns para seus imóveis
Conteúdo80,2% dos corretores
compartilham conteúdo sobre o mercado
Clientes72,6% dos corretores adicionam seus clientes
Interação81,2% interage com o perfil de outras empresas imobiliárias
Apresentação84,3% se apresentam como corretor imobiliário para seus amigos.
Realização
47,4% dos corretores já conquistaram um cliente potencial através do Facebook
Destes...22,3% venderam ao cliente
20,0% ainda está negociando57,5% ainda não vendeu.
“Eles acreditam no Facebook”
“Eles acreditam no Facebook”
Dos corretores que nunca venderam utilizando o Facebook, 94,4% acreditam que ainda irão vender.
“Acredito muito nas divulgações feitas pelo Face, ainda não fechei nenhum negócio, mas ainda vou fechar muitos.”Érica – São Paulo
Sobre a importância do Facebook para o corretor.
“Eles acreditam MUITO no Facebook”
57%
1%
42%É fundamentalÉ irrelevanteAté pode ser impor-tante mas ainda não é fundamental
Realização
Em relação a frequência de utilização:
“Usuário assíduo”1%
2%
10%
13%
74%
É muito raro eu entrar no FacebookAlgumas vezes no mêsAlgumas vezes por semanaUma vez ao diaDiversas vezes durante o dia
Realização
“O que eles mais gostam em um perfil imobiliário”
Entretenimento (notícias não relevantes ao mercado)
Aplicativos personalizados
Enquetes
Promoções
Convite de eventos
Dicas para clientes (decoração, arquitetura, etc)
Divulgação de novos lançamentos
Notícias sobre o mercado
0% 20% 40% 60% 80%
15%
27%
30%
37%
43%
50%
71%
79%
ligadas ao mercado imob.)Realização
“Eles não queremsó imóveis.”O que os corretores não gostam em um perfil imobiliário?
Postar exclusivamente imóveis, tornando o perfil um canal apenas comercial – 22,9%
Postar muitas vezes durante o dia – 20,8%
Realizar spam – 12,5%
Marcar os corretores nas imagens – 8,3%
Falta de atualizações – 6,3%Realização
4. As empresas imobiliárias e o Facebook
Realização
O acesso as redes sociais é liberado nas empresas de vendas?
“Liberdade de utilização, mas nem tanto.”
64%
20%
6%
9%
2%
SimSim, mas as pessoas ainda não olham com bons olhosNãoApenas algumas são lib-eradasOutro
Realização
“Líderes conectados...”62% dos líderes apoiam a utilização de redes sociais por seus corretores.
“...alguns ainda nem tanto.”8% não gostam que utilize.
As 5 melhores ações no Facebook
Case: Ideias GafisaEmpresa: Gafisa
Realização
As 5 melhores ações no Facebook
Case: Páginas personalizadas para corretores LopesEmpresa: Lopes
Realização
As 5 melhores ações no Facebook
Case: Perfil MRV ResponderEmpresa: MRV Engenharia
Realização
As 5 melhores ações no Facebook
Case: Meu projeto Rossi com Ivete Sangalo Empresa: Rossi
Realização
As 5 melhores ações no Facebook
Case: Seu m² mais valorizadoEmpresa: Tecnisa
Realização
“Esquecidos ou faltam boas ações?”57,1% dos corretores não
mencionaram nenhuma ação de seu gosto.
Realização
As empresas referências dos corretores em suas ações no Facebook:
Realização
5. Dicas
Realização
Dicas dos corretores!
Realização
Dicas dos corretores!
“Hoje em dia o cliente gosta de comodidade e ter um corretor ou empresa do ramo próximo dele em suas redes
sociais demonstra evolução e atenção.Pode até ser que os clientes não se manifestem
publicamente nas redes sociais através das campanhas ou
anúncios de imóveis em geral, mas com certeza verãoe não se esquecerão!”
Jader – Distrito Federal
Realização
Dicas dos corretores!
“Não se deve divulgar um novo lançamento com link para a página da empresa, onde lá existem corretores online”Claudiano – São Paulo
Realização
Dicas dos corretores!
“Tudo é válido, o que não pode é ficar parado”Vinícius – Minas Gerais
Realização
Dicas dos corretores!
“O Facebook ainda é uma ferramenta muito nova para o mercado imobiliário, muitos ainda estão aprendendo a utilizar. Porém, vejo que é essencial para que a empresa construa relacionamento com o cliente e a partir deste relacionamento possa realizar uma venda. Acredito que ainda não é um canal direto para as vendas.”Monique – São Paulo
Realização
Dicas dos corretores!
“Nada é mais desagradável do que fazer campanha
social em troca de likes e compartilhamentos. Dar
cestas básicas e dinheiro para pessoas carentes de
acordo com a performance de sua campanha é algo
de estremo mal gosto ”Valéria - Bahia
Realização
Dicas dos corretores!
“A relação do corretor com a marca das imobiliárias
ou construtoras está melhorando por causa
desta nova forma de comunicação.”
Marcel – Rio Grande do Sul
Realização
Dicas dos corretores!
“No mercado imobiliário brasileiro, a preocupação é muito maior com a imagem da empresa e os corretores ficam passivos nisso tudo, deixando que a empresa faça (quando faz ). Nós corretor temos que assumir uma postura mais proativa, e com internet e um pouco de pesquisafica fácil conseguir bons exemplos.”Ettore – Santa Catarina
Realização
Pesquisa idealizada por:
w w w. m a r k e t i n g i m o b . c o m
Mariana FerronatoPublicitária, com experiência na gestão de marketing de construtoras e imobiliárias, fundadora do site Marketingimob.com , atua como gerente de marketing corporativo no portal Imobiliário VivaReal.
Denis W. LevatiCorretor imobiliário, bacharel em história, apaixonado por novas tecnologias. Atua como gerente de projetos na imobiliária Eduardo Gomes.