Mercado & Eventos Edição 260

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bro de 2014 - 2ª quinzena

Turismo brasileiro está em constante transformação.Página 3

Eduardo Nascimento

AGENDA

Destaque para o congresso Eventos

Brasil 2014, da Abeoc, em dezembro.

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Última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece no próximo dia 25 de novembro, em Curitiba (PR). Página 11

Global Travel Assistance (GTA) realiza Encontro Anual de Vendas e Marketing em Mangaratiba (RJ). Página 43

O verão se aproxima e, com ele, a expectativa dos profissionais do turismo aumenta. Para muitos, esse é o momento certo de

impulsionar as vendas e garantir cidades cheias, voos lotados e hotéis com alta taxa de ocupação. Saiba as previsões para a alta temporada e como os estados estão se preparando. Página 10

REPORTAGEM ESPECIAL

Novembro/2014 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 260 - Tiragem: 16.400 exemplares

FOLHA DO TURISMOm

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Preparação para a alta temporada

ENTREVISTA

BRASIL

Rio 2016: evento será promovido com meios digitais

AVIAÇÃO

Star Alliance apresenta sala Vip em GRU

AVIAÇÃO

Avianca ganha 17 novos slots em diversas cidades

HOTELARIA

NH Group anuncia resultados e reúne trade em SP

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa busca novos fornecedores na Europa

EXTERIOR

Eurail prepara reposicionamentoda marca

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Brand USA lança campanha para o trade brasileiroParceria com M&E vai mostrar, nos próximos 18 meses, toda diversidade norte-americana. Páginas 15 a 35

Estados Unidos

Sean Buckley

Salt Lake City, Utah

Lisboa revela estrutura para realização de eventos

FIT recebeu 57.689 visitantes em quatro dias

Copa Vacations capacita agentes em Aruba

WTM teve mais de 5 mil expositores de 183 países

Alentejo, Estoril, Cascais e Sintra também estão preparadas para o segmento MICE. Páginas 8 e 9

Foram fechados 2.647 negócios. Em 2015, o evento acontece em sequência à Abav Expo. Saiba o que dizem os organizadores.Páginas 36 a 38

Segunda edição internacional da convenção reuniu 150 agentes e seis operadoras brasileiras.Página 42

Além de ser o palco de lançamento de novos produtos, a feira também apontou tendências para o mercado.Páginas 39 a 41

DESTINO/MICE

FEIRAS E EVENTOS

FEIRAS E EVENTOS

FEIRAS E EVENTOS

Torre de Belém, ícone da capital Lisboa

Corte da fi ta marcou abertura da feira

Evento apresentou atrativos de Aruba e voos da Copa

Movimentação no estande do Brasil

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ENTREVISTA

Anderson Masetto

São 53 anos de atuação no setor de turismo. Neste período, Eduardo Nascimento não se restringiu apenas a cuidar da empresa que fundou, a Nascimento Turismo, mas também participou de forma ativa do desenvolvimento do setor no Brasil. Pela sua atuação, que inclui a criação de entidades como Braztoa e Abremar, além de influência no surgimen-to da Embratur e no dólar turismo, ele foi homenageado pelo M&E e pela WTM com o prêmio Travel Leaders Award. Veja na entrevista abaixo tudo o que ele pensa sobre o atual momento do setor.

MERCADO & EVENTOS – Recentemente, o Sindetur-SP e outras entidades fizeram algumas reivindicações à Anac e houve uma sinalização positiva. Como está este pleito?Eduardo Nascimento - Estamos ten-tando fazer com que as regras postas pelas companhias aéreas sejam homologadas pela Anac e sejam únicas. Por isso, fizemos um decálogo de regras e enviamos para a Anac. Existem multas absurdas e débitos indevidos para as agências, reembolso obri-gatório, reembolso de bagagem e outros. Rever isso facilitaria a vida do consumidor. Sentimos que existe um apoio, pois já existe um Projeto de Lei em andamento no Con-gresso que inclui algumas dessas regras.

M&E – O mercado está em um processo de transformação, especialmente para os agentes de viagens, que hoje têm a concorrência das OTAs e até de alguns fornecedores. Como o senhor avalia este atual momento?Eduardo Nascimento – Entendo que o turismo tenha esta dificuldade desde quando eu me conheço como agente de viagem. Sempre existia uma trans-formação sendo feita e as dificuldades oriundas delas. Muitas foram bastante importantes e faziam com que nós tivés-semos respostas rápidas e criativas para os problemas que surgiam. Hoje não são apenas as OTAs, porque a necessidade de vender ao consumidor é tão grande que a concorrência se tornou enorme. As OTAs são algumas delas, mas as próprias companhias e redes de hotéis buscam o consumidor diretamente, passando por cima de toda a estrutura do setor.

M&E – Qual é o caminho para equacio-nar este problema?Eduardo Nascimento – Não vejo como solucionar isso, pois há uma falta de entendimento de todos de como deve-ria funcionar o sistema. O apetite das empresas é muito grande e as empresas querem logo avançar no consumidor a qualquer custo. O curioso é que, muitas vezes, há perda de rentabilidade dos próprios fornecedores, pois vão baixan-do o preço aos poucos. Não vejo calma suficiente para analisar a melhor forma de beneficiar todo o mercado.

M&E – É um mercado que ainda não está maduro?Eduardo Nascimento – O mercado nunca ficará maduro, porque ele se renova constantemente. Há uma nova onda de consumidores que adentram ao mercado e tudo isso contribui para a mudança. No ano passado as companhias aéreas nacionais transportaram 77 milhões de passageiros, um número que era inima-ginável há dez anos. O que vai fazer com que essas empresas sobrevivam, de certa maneira, é o crescimento do mercado. Este é um ramo que pede atenção permanente, pois quem se acomoda, desaparece.

M&E – Por isso que nos últimos anos vi-mos muitas fusões e aquisições no setor?Eduardo Nascimento – Em boa parte sim. Porque hoje é necessário ter capital para investir em publicidade e tecnologia e são os grandes fundos que têm esses

“O mercado está sempre em transformação”recursos. E eles têm comprado empresas em todos os setores, não apenas no turismo.

M&E - O que o senhor acha das medidas restritivas do governo brasileiro para com-pras no exterior?Eduardo Nascimento - Essas medidas são inócuas, porque as coisas no Brasil são muito caras. A não ser que voltem a fazer o depósito compulsório, como em 1976, isso não adianta. Nesta ocasião, fui falar com o ministro, pois houve uma crise total, com empresas fechando. Foi daí que surgiu o dólar turismo, por uma reivindicação da Federação do Comércio. Até aí o Brasil vendia apenas US$ 1 mil no câmbio oficial para cada pessoa que ia viajar, mas a balança continuava com déficit por conta do câmbio negro. Queríamos acabar com esta bobagem e sugerimos uma bolsa de moeda com o câmbio viagem. Esta foi, para mim,

uma das minhas maiores contribuições para o setor, a influência na criação do dólar turismo.

M&E – Vimos muitas operadoras fecha-rem em 2014. O senhor credita isso a um momento ruim ou há uma fragilidade no mercado?Eduardo Nascimento – Estamos vivendo uma crise econômica bastante forte, ou uma queda de demanda muito grande. O Ipeturis fez uma pesquisa que demonstrou que em razão da Copa do Mundo, o movimento das agências caiu 43%. Este para mim é um número absurdo, pois 5%, 10% é natural, mas 43% não é aceitável. Em razão disso, algumas operadoras fecharam, mas todo ano pelo menos uma fecha. Em 2014 tem sido mais difícil, ainda vejo dificuldades pela frente, a não ser que o governo repense a política econômica e o país volte a crescer. Eduardo Nascimento

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Roy Taylor

A partir do ano que vem, os brasileiros que retornarem ao país após uma viagem internacio-nal passarão por uma avaliação prévia, das compras efetuadas, por parte da Receita Federal. O objetivo é fazer um levantamento dos dados pessoais de cada pas-sageiro, incluindo sua profissão, o lugar em que estava e quanto tempo ficou fora, para checar se estão entre os suspeitos de terem excedido a cota de US$ 500. Chamado de “big brother” dos aeroportos, o novo sistema de fiscalização a ser implantado pela Receita quer coibir o contra-bando e os abusos praticados nas compras. Previsto para funcionar no primeiro semestre de 2015, ele terá como base informações fornecidas por companhias aéreas e pela Polícia Federal (PF).

A Receita pretende cruzar as informações obtidas com as em-presas e fará análises de risco. Alguns aspectos como a regula-ridade em que a pessoa embarca, a duração da viagem e o peso da bagagem serão levados em conta. Se você sair do país com 10 kg e retornar com 20 kg na mala, por exemplo, há grandes chances de ter de prestar contas e ser parado na fiscalização. Um banco de informações será criado e alimentado digitalmente. Cada passageiro terá um histórico e, por meio dele, a Receita atuará os infratores. Para evitar filas nos balcões de imigração e dar eficiên-cia ao controle de irregularidades, o monitoramento ocorrerá en-quanto o passageiro estiver no ar.

Se por um lado é justo que o

Tapando o sol com a peneira

mudança. Diante da repercussão, nos resta torcer para que a me-lhor decisão seja tomada com o intuito de facilitar a vida dos profissionais do setor, para que eles possam usufruir do melhor que cada um tem a oferecer.

Mas essa discussão chama a atenção para outro ponto: o ex-cesso de eventos e o desgaste do trade que tenta, muitas vezes sem sucesso, comparecer a tantas feiras. No Brasil, por exemplo, mul-tiplicam-se roadshows, workshops e convenções, O problema é que as empresas não têm staff e, claro, “budget”, para acompanhar tudo o que acontece. Em muitos casos são realizados eventos sem peso, sem grandes nomes, e que resul-tam numa grande perda de tempo.

Uma ótima alternativa foi a utilizada pela Braztoa, que per-cebeu que unir as duas edições do Encontro Comercial às duas principais feiras do país seria mais vantajoso para as operado-ras, assim como para os partici-pantes. E esse tipo de exemplo deveria ser seguido por outras instituições, sindicatos e asso-ciações. A união é sempre mais proveitosa. Por que não desafogar um calendário tão cheio e optar por poucos, mas bons eventos? A máxima de que quantidade nem sempre quer dizer qualidade é a mais correta nesse cenário.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada

em Relações Internacionais e editora-chefe

do M&E e da Folha do Turismo

Natália Strucchi

Um burburinho tomou conta dos últimos dias da FIT 2014, em Buenos Aires. Pelos corredores da área do Brasil, muitos cochicha-vam sobre a realização da feira no ano seguinte. O motivo? No próximo ano as datas da Abav e da FIT coincidem. Enquanto a primeira acontece de quinta a sábado (24/09 a 26/09), a segunda começa no final de se-mana e se estende por quatro dias (26/09 a 29/09). Não restam dúvidas que ambos os eventos são importantes no calendário de feiras da América do Sul e atraem um público considerável, que nos dois casos ultrapassa 50 mil pessoas. No entanto, as datas, quase que simultâneas, criam um problema.

Como estar em dois lugares ao mesmo tempo é algo impossível será preciso então escolher en-tre as duas. Melhor permanecer no último dia da Abav, que em 2015 será totalmente dedicada aos profissionais do turismo? Ou será melhor conferir o primeiro dia da FIT, que concentra a cerimônia oficial de abertura, além de estar voltada ao público final?

A Abav já deixou claro que não voltará atrás, até porque o Anhembi não possui mais datas. Já a FIT, durante coletiva de en-cerramento da edição de 2014, assegurou que manterá a data, mas ainda sim deixou no ar um clima que indicava uma possível

Duelo de titãs

governo queira impedir abusos praticado nas compras, por outro lado, não existe nenhuma medida para que se agilize o sistema de desembarque dos passageiros. Recentemente os passageiros que desembarcaram de voos ao exte-rior tiveram que enfrentar quase duas horas para passar pela alfân-dega e retirar suas bagagens. Esse fato tem se repetido inúmeras vezes sem que haja medidas para evitar transtornos. Em países de primeiro mundo já existe o uso de tecnologia como a biometria para agilizar a identificação dos passa-geiros. Imagine então como ficarão os nossos principais aeroportos com o aumento da fiscalização e sem um sistema operacional eficiente que agilize o processo. Certamente será um caos.

Há também críticas ao modelo apresentado pela Receita. O ar-gumento é que o Governo não tem direito a invadir a privacidade das pessoas, que por sua vez, deveriam sim, ter direito garan-tido de gastar o seu dinheiro do modo que melhor entendessem, desde que para compras fossem de uso pessoal. E o limite fixado de US$ 500 que não é reajustado desde sua implantação, há mais de 10 anos, deveria também ser revisto. Seria bem mais razoável se nossos governantes buscassem outras alternativas como a criação de zonas francas nas fronteiras pelo país para que o turista deixe divisas no país, em vez de coibir as compras dos brasileiros no exte-rior com medidas desta natureza.

Roy Taylor é jornalista, publicitário

e vice-presidente executivo da FOLHA

DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Tempos de mudançaAlexandre Zachello

Aviso aos amigos navegantes: Mudança não é mais uma op-ção e, em muitos casos, é uma necessidade. Com a velocidade da informação, globalização, crescimento competitivo etc., tudo se transforma rapidamente e quem não estiver preparado para issoliteralmente naufraga.A palavra mudança no mundo corporativo quase sempre é sinônimo de tensão. Mas qual será o motivo para isso? Deve-mos realmente nos sentir assim?

Bom, responder a essa pergun-ta não é tão simples como parece. Mas como não gosto de deixar nada sem uma resposta, aqui vai: Tudo Depende. Muita calma nessa hora! Não estou em cima do muro e muito menos com medo de responder.

Na verdade, depende de como a sua empresa faz a tal Gestão do Processo deMudança, pois o desconhecido pode frustar as suas expectativas e trazer inseguranças, nos tirando da zona de conforto.

O que se espera de fato é que ocorra uma boa gestão dessa mudança, visando diminuir ou eliminar possíveis dúvidas, evitando conflitos internos ou externos.É impor-tante ressaltar que a comunicação efetuada de uma for-ma correta, transparente e direta é a receita do sucesso.

Provavelmente, o motivo de tal insegurança seja por-que as empresas - até o século XX - estavam muito mais voltadas e focadas à otimização de processos produtivos, controle da produção, eliminação do desperdício etc. Havia pouca ou nenhuma preocupação com mudanças nos processos, produtos emuito menos em pessoas.

Não quero entrar em métodos ou conceitos aca-dêmicos, mas há diversos artigos, livros e conceitos sobre Gestão de Mudança. Ressalto, porém, alguns passos que - em minha opinião - uma empresa deve seguir para que a mudança seja bem-sucedida, que a mensagem seja dada de forma adequada e que os objetivos sejam atingidos. Vejamos alguns exemplos:

a) Efetuar uma pesquisa de campo e, se possível,

efetuar análises quantitativas. Isso traz credibilidade e sustenta o processo de mudança com fatos e dados atuais.

b) Analisar e definir cuidadosa-mente os objetivos a serem al-cançados. Isso demonstra serie-dade e compromisso entre todos.

c) Efetuar uma divulgação in-terna clara e não somente aos líderes. Afinal, todos estão no mesmo barco e fazem parte direta ou indiretamente das mu-danças. Com isso geramos Em-powerment nos funcionários. Ou seja, esse barco também é seu.

d) Certificar-se que a mensagem foi bem aceita e que todos entenderam claramente onde a empresa quer chegar com as mudanças propos-tas. Muitas vezes, a mensagem não é transmitida ade-quadamente, porque não foi recebida corretamente.

e) Divulgar as mudanças aos clientes externos de forma transparente e honesta. Isso demonstra respeito e gera credibilildade ao processo.

f) Evidenciar a vitória aos funcionários já no curto prazo, quando os primeiros objetivos forem atingidos. Esse fato provoca um maior comprometimento e esforço de todos para seguir em frente, gerando menos resistência.

A escolha desse tema não foi por acaso. A Pullman-tur, empresa pela qual sou responsável no Brasil, vem passando por mudanças importantes e significativas nos últimos anos e, nesse exato momento,talvez pela maior delas.Estamos fazendo reformulações em nosso modelo de negócio e em nossos produtos e serviços.

E para que essa mudança ocorra da melhor forma e que tenhamos resultados positivos, buscamos seguir os passos citados acima e esperamos ter conseguido.

Alexandre Zachello é CEO da Pullmantur no Brasil

O momento do setor de alimentação fora de casa

Alexandre Sampaio

No Brasil, o setor de alimen-tação fora do lar passa por um momento ímpar, de projeção internacional, reconhecimento culinário e aprimoramento de paladar, fruto da melhor qua-lificação dos colaboradores e do crescimento do mercado. O patronato conquistou qua-lidade, inseriu mais segurança alimentar no manuseio de ali-mentos, deu mais atenção à hi-giene nas instalações e investiu nos ambientes de serviço. Essa atual situação do setor se deve ainda a uma leva crescente de empreendedores que buscam a independência profissional.

A indústria de equipamentos para o setor também vem investindo em tecnologia e novidades. A realização em 2015 da versão brasileira do Boucuse d’Or, importante concurso francês de chefs de cozinha, é prova inconteste de como nosso food service está bem conceituado. Cola-boram para isso a diversidade de temperos, as regionalida-des gastronômicas, a presença no País de chefs do exterior e uma clientela que quer qualidade no atendimento.

Então, como explicar a tão grande mortalidade de empresas de alimentação fora de casa? Em parte, isso se dá dentro da margem de volatilidade das pequenas e micro empresas - majoritárias nesta atividade -,

que tende a ser mitigada com o aprimoramento da legislação das MPEs. Porém, não explica tudo. Temos uma legislação trabalhista ultrapassada e falta um olhar dos legisladores para as especi-ficidades do setor. Com o pleno emprego ameaçado a tendência é as demissões aumentarem, já que os empresários não poderão suportar uma folha de custos indiretos, que onera o produto final e afasta o consumidor.

Somado a isso, ainda outros fatores estão contribuindo para a derrota das empresas de alimen-tação fora de casa. Além do PIB decrescente, custos operacionais exorbitantes: taxas de interme-diação financeira dos cartões de

crédito e débito, aluguéis comerciais altos, legislação fiscal anacrônica do ICMS, aplicação desmedida da substituição tributária e inúmeras exigências de leis municipais e estaduais. Urgem compromissos dos candidatos à presidência da República e aos execu-tivos estaduais com o empresariado do setor, como a inclusão no Brasil Maior da alimentação fora do lar, em lucro real e presumido, e o regime especial de incidência do ICMS sobre o faturamento bruto.

Alexandre Sampaio é presidente da Federação Brasileira de

Hospedagem e Alimentação (FBHA)

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Ministério inicia debates para implantar Plano de Marketing “Experiências do Brasil”

Luiz Marcos Fernandes

Equipes técnicas do Ministério do Tu-rismo, da Embratur e representantes das operadoras de turismo discutiram, durante reunião em Brasília, a construção do novo Plano de Marketing Turístico do Brasil – Plano Experiências do Brasil. A apre-sentação do Plano, que seria lançado na Abav, em São Paulo, deve acontecer após uma última fase de consulta aos estados.

Durante o encontro, o ministro do Turismo, Vinicius Lages, destacou o atual momento do turismo brasileiro e admitiu a necessidade de mudanças de estratégias na divulgação do país ao justificar a necessidade da ela-boração desse plano. “Nosso desafio é criar uma cadeia de valores que agreguem novos atrativos aos investimentos internacionais, e ainda que possamos, deste modo, criar uma marca forte, e trabalhar o marketing e a gestão destes produtos de forma mais eficaz”, disse. Já o secretário nacional de Políticas de Turismo, Vinicius Lummertz, lembrou que é preciso usar as novas tecno-logias, buscar propostas inovadoras e agregar outros valores aos destinos. Por último, o presidente da Embratur, Vicente Neto, disse que o momento era propício para rever as atribuições da autarquia. “Não podemos mais dissociar o marketing de promoção interna-cional do Brasil com a promoção nacional”.

O trabalho foi conduzido por um dos consultores responsável pelo planejamento estratégico do plano, Richard Alves, e pela diretora de Marketing do MTur, Luciana Fernandes. Segundo ela, o plano de Mar-keting vai servir como orientador para o MTur, além de órgãos estaduais e municipais de turismo, setor empresarial e instituições envolvidas na missão de fazer o brasileiro se apaixonar pelas experiências de viagem no Brasil. “Precisamos mostrar esse Brasil repleto de novas experiências que o brasileiro ainda não conhece o suficiente”, admitiu. O Plano Experiências do Brasil é fruto de um processo que já envolveu mais de 600 pessoas em reuniões e oficinas, e também consultas e pesquisas de informações em órgão oficiais do turismo dos estados, entidades empre-sarias, instituições de ensino, lideranças, e processado pelas consultorias Barcelona Media Inovação e a Petrocchi Consultoria.

O primeiro passo da consultoria foi realizar uma pesquisa com mais 3.200 turistas e grupos focais em nove cidades brasileiras, além de 40 operadoras e agências de via-gem para fazer um diagnóstico do setor, identificando qual é a demanda turística que o país tem hoje, e quais são as ofer-tas de destinos e produtos. Em julho, este diagnóstico foi apresentado e iniciaram-se as discussões da formulação do planeja-mento estratégico, que tem como objetivo ampliar e diversificar o consumo turístico no mercado nacional; incrementar a qua-lidade e competitividade dos produtos e destinos; e implementar mecanismos efe-tivos para a cooperação público privada.

BRASIL

Samantha Chuva

Com participação aberta aos internautas, o Ministério do Turismo (MTur) promoveu, no dia 30/10, um hangout sobre os desafios da promoção do Brasil. O debate contou com a presença do ministro do Turismo, Vinicius

MTur e Embratur focam em ferramentas digitais para promover OlimpíadasLages, do presidente da Embratur, Vicente Neto, e do vice-presidente de Vendas, Produtos e Marketing da CVC, Valter Patriani.

A videoconferência debateu as futuras ações do governo voltadas para as Olimpíadas e para aumentar o fluxo de turistas nacionais e internacionais no país. Segundo o MTur e a Embratur, grande parte dos projetos vão envolver ferramentas digitais. “A Internet é fundamental para o turismo. É uma ferra-menta que desperta o desejo de viajar através de fotos, vídeos e relatos. E, por isso, vamos investir mais no nosso portal, que deve ser reestruturado, sem esquecer-nos de nossas redes sociais”, afirmou Lages.

Segundo Vicente Neto, para as Olimpíadas, a Embratur deve criar ações como o vídeo “Dance”, lançado durante a Copa, que mescla futebol e dança, convidando os turistas a conhecerem os múltiplos destinos culturais e naturais do Brasil. A peça foi escolhida como “O Melhor Comercial da Copa do Mundo de

2014”, em concurso promovido pelo Meio & Mensagem. “A Embratur se utiliza de muitas ferramentas digitais, pois são mais baratas, pró-ativas, e permitem maior interatividade com o público-alvo, trazendo um resultado

rápido e espontâneo. Com certeza vamos apostar nesse segmento para as Olimpíadas”, salientou o presidente do Instituto.

O debate ainda ressaltou a importância de ações conjuntas com os setores público e privado. De acordo com Valter Patriani, é im-portante que o governo tenha a iniciativa e seja o fomentador, enquanto cabe ao empresariado brasileiro se unir à cada campanha. “A partir do momento que o ministério lançou a cam-panha #partiubrasil, foi despertado o interesse de viajar no brasileiro. E coube às agências e operadoras captar esses viajantes”, explicou o vice-presidente da CVC. “Essa parceria é fundamental. É a única forma de desenvol-vimento do setor que funciona”, finalizou.

Vinicius Lages afirmou que a nova cam-panha de marketing do ministério será apre-sentada ao Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Municipais de Turismo neste mês de novembro, e deverá ser colocada em atividade a partir de dezembro.

Luciana Fernandes

Vinicius Lages e Vicente Neto

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Tam e Lan serão uma única marca em um ano emeio, diz Enrique Cueto

Rafael Massadar

Em uma entrevista na sede do Grupo La-tam, em Santiago do Chile, o presidente-exe-cutivo do grupo Latam, Enrique Cueto, disse que as companhias aéreas Lan e Tam vão operar sob uma única marca. O anúncio será feito nas próximas semanas, e a estimativa é que dentro de um ano e meio o passageiro não perceba mais diferença ao embarcar em um voo de uma ou de outra empresa. A nova marca está sendo elaborada em conjunto com a consultoria Interbrand.

Na ocasião, Cueto afirmou que os re-sultados de pouco mais de dois anos da concretização da fusão de Tam e Lan não saíram como o esperado e atribuiu isso à virada no cenário econômico.”Há quatro anos, a América Latina era a região do mundo que mais crescia, e todas as companhias passaram a voar para cá. A concorrência aumentou muito, e o Brasil, ai invés de crescer 7%, cresce menos de 1%”, disse, lembrando ainda que a fusão, anunciada em 2011 e efetivada em junho de 2012, demorou devido a exigências dos órgãos de defesa da concorrência no Chile.

“Mas se equivocam aqueles que dizem que a fusão foi um mau negócio para o investidor. A Tam é rentável no Brasil, que é o terceiro maior mercado doméstico do mundo”, completou.

Para elevar a rentabilidade, o grupo anunciou uma redução de custo de 5% até 2018. “Ela será gradual, mas, em 2018, nosso custo anual será US$ 650 milhões menor que o de 2013 (US$ 12,3 bilhões)”, diz o presidente da Tam, Marco Bologna. Tampouco estão descartadas demissões. “Na área operacional existe uma rotatividade natural de 10% que não vamos repor”, afirmou Cueto.

Brasil/EUA - Os brasileiros terão mais 14 opções de voos para os Estados Uni-dos. A Anac autorizou a Tam a operar as frequências. De acordo com a empresa, as rotas e os horários ainda não foram definidos. No entanto, já é certo que haverá um voo Brasília-Orlando, provavelmente a partir do terceiro trimestre do ano que vem. Ainda, segundo a Tam, devem ser disponi-bilizados novos voos Brasília-Miami e São Paulo-Miami no segundo semestre de 2015.

AVIAÇÃO

Anderson Masetto

Desde julho a Star Alliance conta com uma nova sala Vip no GRU Airport, localizada no novo terminal, ela conta com 1.350 m² e capa-cidade para 295 pessoas. No final de agosto a aliança recebeu cerca de 100 profissionais entre agentes e operadores para conhecerem o novo espaço, que atende passageiros com cartão Star Alliance Elite e os que voam em primeira classe e classe executiva em voos internacionais.

“É importante que o trade tenha a vivência do produto”, definiu Ian Gillespie, da Avianca e coordenador do grupo de trabalho da Star Alliance no Brasil. Os profissionais puderam fazer uma “degustação” da nova sala vip, que conta com wi-fi gratuito, tomada USB, bebidas quentes e frias, um bar com drinks, alimentação e jornais e revistas como cor-tesia. Há ainda quatro suítes individuais de banho totalmente equipadas. “Este tipo de

Enrique Cueto

Star Alliance apresenta sala Vip de GRU para o tradeencontro é uma boa oportunidade para qye os profissionais conheçam a qualidade dos serviços que vendem”, complementou.

Gillespie explicou que o espaço segue o conceito das 27 companhias que fazem parte da aliança e lembrou que esta é a mais nova sala da Star Alliance no mundo. “As empresas da Star Alliance têm um nível de excelência uniforme e com as mais de mil salas VIP que temos no mundo acontece o mesmo”, disse. “Isso dá uma segurança para o agente de viagens que vende, pois sabe qual é o nosso padrão de qualidade”, adicionou.

Atualmente dez das 12 empresas da Star Alliance que voam para o Brasil já operam no Terminal 3 de Guarulhos. Lufthansa, Tap, Swiss, Air Canadá, United, Turkish, South Afri-can Airways, Air China, Singapore e Ethiopian já operam no novo terminal. Copa Airlines e Avianca continuam no Terminal 2, mas os seus passageiros também têm direito a utilizar a sala.

Equipe da Star Alliance

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AVIAÇÃO

Gol realiza workshop sobreos bastidores da aviação

Nathalia Marques

A Gol realizou, nos dias 4 e 5 deste mês, um workshop sobre os bastidores da aviação para a imprensa, onde diversos executivos da companhia realizaram pa-lestras sobre assuntos envolvendo o setor aéreo. De acordo com dados da AMTP--ANAC, nos últimos dez anos, a procura por transporte aéreo teve um aumento relevante. Em 2013, dos 140 milhões que viajaram, 59% foram de avião e 41% de ônibus. Para o presidente da Gol, Paulo Kakinoff, a última década foi revolucionária para a aviação. “O Brasil é quarto maior mercado de viagens domésticas”, afirmou.

Na Gol, as viagens internacionais tam-bém tiveram crescimento. Segundo o vice-presidente financeiro e de RI, Edmar Lopes, em 2014 a companhia teve um aumento de voos para os EUA. “Em dois anos, quase que dobramos nossa receita em viagens internacionais”, disse Lopes.

Apesar do crescimento do setor aéreo, existe um problema que vem preocupando todo mercado brasileiro, que é o declínio da economia do país. Diante dessa reali-dade, a Gol já está reduzindo suas ofertas para lidar com a situação. “Eficiência quer dizer isso, usar da melhor maneira seus ativos”, frisou o vice-presidente de finanças.

Pedro Menezes e Nathalia Marques

A Avianca anunciou diversas medidas de reestruturação que serão realizadas ainda este ano e em 2015. Entre as novidades estão os 17 novos slots que começarão a operar até o dia 30 de novembro e vão ligar São Paulo ao Rio de Janeiro, Brasília e Salvador. Para o Rio de Janeiro serão duas novas frequências de Congonhas para o Santos Dumont e mais duas para o Galeão. “Passamos de 10 para 14 saídas de Congonhas para o Rio”, explica o presidente da Avianca, José Efromovich.

Já Salvador ganhou uma frequência, e Brasília três e meia. “Teoricamente 17 slots não é um número viável, porque que são usados dois para cada voo. Desta forma, teríamos que ter 16 ou 18, mas o governo nos deu 17. Então Brasília funciona com cinco voos diários, sendo que em três dias da semana uma aeronave sai de São Paulo para Brasília e só volta no outro

Avianca anuncia 17 novos slots entre CGH, SDU, GIG, BSB e SSAdia, pois não tem slot”, explica Efromovich.

Com as novas operações, a área do Rio de Ja-neiro será ampliada e dará suporte às conexões para o Nordeste. Outra novidade, é que para a temporada de final de ano será implementado, a partir de 15 de dezembro, dois voos diários que vão sair de Guarulhos, um com destino a João Pessoa e outro para Natal. A companhia também anunciou a chegada de duas novas aeronaves A320, que vão reforçar as rotas e devem estar em operação no final de novembro.

Para 2015, a novidade é a integração do programa de fidelidade amigo (Avianca Bra-sil) ao Lifemiles (Avianca internacional), que acontecerá dia 1º de março. “O passageiro poderá usar suas milhas para as rotas inter-nacionais”, comenta. Além disso, em junho a Avianca já fará parte da Star Alliance.

Colômbia - Inserido numa série de treina-mentos organizados pela Proexport Colômbia no Rio de Janeiro, no final de outubro, a

Avianca realizou um workshop na capital fluminense. Cerca de 60 agentes cariocas participaram do evento que reuniu as pe-culiaridades do destino com as vantagens e oportunidades de voar Avianca.

De acordo com Valci Souza, gerente regio-nal de Vendas Internacionais para o Rio de Janeiro da Avianca, o estado é um mercado próspero para a companhia. “O Rio é um

mercado promissor e esse turismo pra Co-lômbia vem se desenvolvendo bem ao longo dos anos. É o caso de Cartagena. Nossos voos têm apresentado grandes procuras e é contando com esse desempenho, que man-tém a média de ocupação de assentos em 80%, que queremos e devemos adicionar o segundo voo diário na rota Rio–Bogotá até junho de 2015”, afirmou Valci.

José EfromovichCarolina Acevedo, da Proexport Colombia Alexandra Coelho e Valci Souza, da Avianca

Azul inicia operações no aeroporto de Congonhas (SP)

Nathalia Marques No início deste mês, a Azul ini-

ciou suas operações no aeroporto de Congonhas, em São Paulo. A companhia disponibiliza 13 voos diários, sendo cinco para Belo Ho-rizonte, quatro para Porto Alegre e quatro para Curitiba, além de um para o Rio de Janeiro aos sábados. Os novos voos fazem parte da re-distribuição dos slots realizado pela Agência Nacional de Aviação (Anac). “Agora o cliente consegue chegar a mais de 50 destinos, e a partir desses 50, mais 100”, ressalta Sami Foguel, vice-presidente de Clientes da Azul.

A companhia foi contemplada com 26 slots e, para Foguel, as novas operações impactaram no preço da passagem, tornando-as mais competi-tivas. “A venda de passagens começou pouco antes das operações e a de-manda por bilhetes está muito bem”, comentou. “Estamos muito felizes com os novos voos. Lutamos muito para estar em Congonhas. Esperamos que, com um bom serviço, possamos no futuro ganhar mais slots”, finaliza.

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Luciano Palumbo

A viagem começa em Lisboa, porém, o primeiro destino está além do Tejo. Ali, no Alentejo, as opções para eventos se misturam a hospedagens em hotéis cinco estrelas - ora em instalações modernas, ora em edifícios secu-lares [tudo com preço baixo]- e a experiências enogastronômicas com o mais alto requinte.

O vinho, o azeite e a cortiça estão presentes no cotidiano da população da região do Alentejo (eleita capital mundial do vinho pela US Today) e que tem Évora como patrimônio mundial pela Unesco. Ali, a hotelaria e a gastronomia formam um ambiente diferenciado para a realização de eventos de incentivo e casamentos, unindo o clássico e o glamour à modernidade e tecnologia.

Entre os dias 25 e 31 de outubro, a RDMC Meetings e Events - operadora portuguesa espe-cializada nos segmentos receptivo, meeting e eventos, viagens gerais e outgoing - reali-zou pelas cidades de Lisboa, Évora, Sintra, Cascais e Estoril, um famtrip, com apoio da Tap, para apresentar ao mercado brasileiro os principais atrativos da região para os seg-mentos de eventos, incentivo e casamentos.

Entre os convidados, os top five da operadora - Top Service, Incentivare, Duo Turismo, Be Happy e La Difference - pu-deram conhecer e vivenciar um outro lado do destino que é comercializado como circuito no Brasil. O M&E acompanhou com exclusividade o lado “A” de Portugal.

“Fora dos circuitos, vamos apresentar os diferenciais para eventos em diversas regiões

DESTINO /MICE

“Lado A” de Portugal encanta agentes brasileiros

Um mercado promissor, que agrega valo-res como preço, segurança, serviços e saúde. Esta é a nova faceta de Portugal para os brasileiros que trabalham nos segmentos de eventos, incentivos e casamentos. A expressão “lado A de Portugal” foi tirada de uma frase da diretora da Be Happy, Jac-queline Dallal Mikahil. A afirmação consiste no fato dos brasileiros que viajam ao Velho Continente conhecerem o país apenas pelos circuitos oferecidos por operadores nacionais. “Nos foi oferecido conhecer um outro lado de Portugal. O destino tem sido mal trabalhado no Brasil e pudemos vislumbrar uma nova oportunidade para o segmento que trabalhamos no país [ca-samentos, lua de mel e eventos]”, disse.

Outro destaque unânime entre os par-ticipantes foi a oferta de serviços voltados ao segmento MICE e que o mercado brasileiro ainda desconhece. “A língua nos favorece a vender o destino”, disse Luciana Silva, diretora da Incentivare. “Temos o mercado de incentivo que cresce dentro das agências no país e Portugal estava fora do nosso portfólio”, incrementou o diretor da La Difference, Luiz Roberto Sakamiti.

Já Graciele Camilo de Oliveira, da Duo Turismo, o custo/beneficio pode ser visto na comercialização de qualquer segmen-to dentro do corporativo ou lazer em Portugal. “Podemos tematizar roteiros e oferecer muitas opções dentro dos mercados de incentivo”, acredita.

Para Jakeline Feitosa, da Top Service, o preço favorece a comercialização e imputa dentro mercado brasileiro mais um opção de Europa para o mercado de eventos. “Ter um parceiro como a RDMC em Portugal e oferecer um produto de qualidade com preço competitivo nos dará maiores oportu-nidades de crescer em pax no destino”, disse.

O CEO da RDMC, Henrique Dias, acredita que com estes novos parceiros será possível formatar novos produtos ao mercado brasileiro agregando destinos históricos, gastronomia continental, lazer e eventos voltados para todo o segmento MICE nas cidades de Lisboa, Évora, Sintra, Cascais e Estoril. “Temos ainda uma outra Portugal que em breve apresentaremos ao mercado brasileiro de eventos”, afirmou.

Segmento MICE cresce em Lisboa

de Portugal, partindo de Lisboa com destino a cidades que estão a poucos quilômetros da capital e oferecem desde hospedagem e gastronomia até atividades de recreação e lazer de primeira linha”, disse o CEO da RDMC, Henrique Dias.

Segundo ele, a operadora quer, cada vez mais, buscar eventos de negócios e sociais para aumentar

as operações naquele país. “Hoje, Portugal têm rece-bido cerca de 600 mil passageiros brasileiros que se hospedam, pelo menos, uma noite na capital Lisboa. Este número é muito maior quando contabilizado o turismo de brasileiros por toda a Europa”, disse.

Dias busca credibilizar o segmento MICE português em parceria com as agências bra-

sileiras que mais enviam passageiros ao des-tino. “A realização de eventos corporativos e, principalmente, sociais, como casamentos, por exemplo, ajuda a ampliar o número de visitantes brasileiros na região e reforçar a potencialidade de Portugal, que hoje não se limita a visitas nas cidades do Porto, Lisboa ou Fátima”, comentou.

Luiz Sakamiti, Graciele Oliveira, Alessandra Savoia, Henrique Dias, Jacqueline Dallal Mikahil, Isabel Burnay, Jakeline Feitosa e Luciana Silva, em frente ao Templo Romano

Nas regiões de Estoril e Cascais observa-se uma sucessão de belíssimas praias cercadas por rochedos, fortalezas, casarões luxuosos e restaurantes à beira-mar

Alentejo, Estoril, Cascais e Sintra também se destacam na realização de eventos, casamentos e viagens de incentivo

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DESTINO /MICE

A viagem pela hotelaria se inicia pelo L’and& Vineyards, hotel inaugurado em maio de 2011 com 22 suítes e espaços para even-tos que se misturam a paisagem decoradas naturalmente com oliveiras e vinhas. “O foco ainda é o lazer. Mas temos 8% do nosso share voltado para o mercado de casamentos e ou-tros 2% ligados ao incentivo”, disse o gerente geral do empreendimento, Hugo Valadas.

Bem próximo dali, outro hotel surpreende pela simplicidade e requinte. O Ecork Hotel reúne a cultura da cortiça em todo o empreen-

dimento, oferece 56 apartamentos, spa e uma estrutura para eventos de médio porte. “Temos salas para até 120 pessoas. Porém é possível realizar eventos ao ar livre. Hoje, nossa ocupa-ção chega a 65% em média anual”, comentou a especialista em grupos, Carolina Pinto.

Já no Convento do Espinheiro, a história do local incrementa a vivência de hospedagem num convento do século 15. São 92 aparta-mentos e um espaço de eventos para mais de 500 pessoas. “O local ainda conta com uma capela para realização de casamentos, estrutu-

ra de spa, aluas de gastronomia, entre outros”, disse ao M&E Maria Carapinha, diretora geral.

Enogastronomia - Com mais de 40 anos de fundação, o Herdade do Esporão, também localizado em Évora, é destaque pela diversidade histórica e pela funcionalidade para eventos de grande porte. O local - uma vinícola, a Quinta dos Murças - agrega também uma gastronomia contemporânea e especia-rias, como a produção própria de azeite. Ali é possível realizar eventos paras para mais de 1,5 mil pessoas ao ar livre.

Lisboa: modernidade e história focadas em eventos

Espaços em Lisboa para realização de eventos não faltam. O Palácio de Xabregas e o Palácio São Vicente de Fora esbanjam detalhes que passam pelos séculos XV, XVI e XVII. A harmonização dos lugares está ligada diretamente à história da cidade, que transmite a imponente vida do povo português. Ali há ainda como realizar eventos no Castelo de São Jorge, Pateo Vila Galé e nas salas dos principais hotéis da região. Não se pode esquecer do Par-que das Nações, onde todos os anos acon-tece a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL).

Hotéis - Na hotelaria, os empreen-dimentos de rede ou independentes ampliam a popularidade da excelência dos serviços executados pelos nossos colonizadores. Destaque para a hotelaria de Lisboa, com ênfase para os empreendi-mento da rede Tivoli , Dom Pedro e Altis, que favorecem a realização de eventos sociais, incentivos e casamentos.

Belém - Além do famoso Pastel de Belém e da Torre que leva o nome da cida-de - que ainda é patrimônio da Unesco e um dos ícones de Portugal - o Altis Belém se destaca pela exclusividade junto ao rio Tejo. O hotel oferece apenas 50 quartos - todos exclusivos - e uma infinidade de atrações como restaurantes com estrelas Michelan, piscina, spa e shuttle para a capital Lisboa, apenas há 10 minutos do hotel. O local é ideal para lua de mel.

No mar - A RDMC disponibiliza ainda para as agências brasileiras opções de eventos no rio Tejo. A parceria com a WaterX oferece eventos a bordo de um ca-tamarã com capacidade para 150 pessoas, incluindo staff. No portfólio, eventos de incentivo que proporcionam uma vista das cidades de Lisboa e Belém a partir do Tejo.

Sintra, Cascais e Estoril são perfeitos para os brasileiros

Os lugares são mesmo paradisíacos. Claro que estamos falando de cidades seculares e estilos de vida completamente diferentes ao que estamos acostumados por aqui. A começar por Sintra. Um passeio pelas ruas estreitas, tortuosas e de paralelepípedos da vila tem que ser feito bem devagar. É desta maneira que é possível admirar a sucessão de vitrines repletas de curiosidades e itens tradicionais como o artesanato, objetos de cerâmica e azulejos pintados à mão.

A hospedagem de luxo no Penha Longa Resort também pode impressionar pelo gla-mour e comodidade aliado à diversidade de entretenimento presente no local. Piscinas, spa, campos de golfe e uma infraestrutura para eventos ainda sugerem uma estadia prolongada para aproveitar os atrativos da cidade. Outro ícone da cidade é o Palácio dos Seteais, que hoje abriga um luxuoso hotel administrado pela rede Tivoli. É possível realizar eventos para até 200 pessoas com hospedagem diferenciada.

Já nas regiões de Estoril e Cascais observa-se uma sucessão de belíssimas praias cercadas por rochedos, fortalezas, casarões luxuosos e restaurantes à bei-ra-mar. Entre os destaques da hotelaria da região está o Farol Hotel, diferenciado empreendimento que possui apenas 33 apartamentos e que apresenta ainda uma gastronomia requintada e uma parceria com a Casa do Marques para realização de eventos na antiga dan-ceteria Coconut, hoje um espaço utili-zado para eventos em Cascais. Outro ícone, o Palácio Estoril, se destaca pelo glamour de concentrar a história da cidade. As principais personalidades da Europa se hospedaram ali e, ainda sim, diz a lenda que daquele hotel saiu o personagem do cinema James Bond. O hotel guarda mais de 84 anos de história e oferece 161 apartamentos com espaços para eventos de grande porte.

Hotéis, destinos e muita história envolvem Évora

Área da piscina externa no Ecork Hotel, que tem na cortiça toda a sua história Vinhos produzidos no Esporão prontos para a degustação Panorâmica pelos telhados da capital Lisboa

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REPORTAGEM ESPECIAL

Verão 2015

Estados divulgam programação do Réveillon e o calendário de eventos para a alta temporadaOs estados aguardam ansiosos a alta temporada e esperam resultados positivos. Os números da pesquisa Resultados da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de Verão 2013-2014, produzida pelo Ipeturis (Instituto de Pesquisas, Estu-dos e Capacitação em Turismo), apontam que Ceará e Bahia ocuparam as primeiras colocações no ranking dos destinos mais procurados pelos viajantes, com 16% e 15,3%, respectivamente.

ALAGOASPara o Réveillon, a Prefeitura de Maceió mantém festas em diversos bairros da capital. “Há três anos nós estamos consolidando a marca Alagoas Réveillon 2015, e isso se estendeu de maneira que temos bons Réveillons de Norte ao Sul, do Litoral ao Sertão”, destacou a secretária de Turismo do Estado, Danielle Novis, que fechou recentemente uma parceria com a Azul para voos fretados durante a temporada de verão.“Esperamos aumentar em pelo menos 20% as vendas para Maceió”, afirmou Debora Kondo, gerente geral da Azul Viagens. Entre os dias 22 de dezembro e 1º de fevereiro, A Azul terá a sua oferta ampliada para a capital alagoana. A operação tem um voo de Campinas, que envolve também Aracaju e Recife, além de uma nova frequência de Guarulhos.

PERNAMBUCODepois do lançamento da nova marca do Recife em outubro último, a capital pernam-bucana se prepara para mais uma temporada de verão. Para a temporada 2014/2015, o Porto do Recife espera receber 40 embarcações e pouco mais de 50 mil turistas. O ponto alto em Recife e Olinda é o Carnaval, na segunda quinzena de fevereiro, mas até lá a expectativa é de um grande volume de turistas no estado, principalmente no litoral Sul, com destaque para Porto de Galinhas. Já o arquipélago de Noronha tem realizado inúmeras ações promocionais para superar a marca de 61 mil visitantes que recebeu em 2013.

BAHIAA passagem do ano em Salvador terá oito dias de festa e 35 atrações. Para janeiro, a expectativa da Setur é grande tanto na capital como no litoral baiano. Em Salvador, o Festival de Verão 2015 já tem data marcada. A festa que reuniu mais de 100 mil pessoas no ano passado, acontecerá entre os dias 22 e 24 de Janeiro, no Parque de Exposições.

RIO DE JANEIRO Mais de 1,5 milhão de cariocas e turistas devem curtir a passagem do ano com tema nas Olimpíadas de 2016. Já para o Carnaval a marca deve superar um milhão. Em toda a temporada, a Riotur espera mais de três milhões de visitantes. A temporada de Cruzeiros 2014-2015 no Rio de Janeiro, que se estenderá até abril de 2015 terá 31 navios: 21 de cruzeiros internacionais e 10 de cabotagem, movimentando 500 mil pessoas, entre passageiros e tripulantes, que injetarão 150 milhões de dólares na economia da cidade.

SANTA CATARINA O estado deve receber, na alta temporada desse ano, mais de 500 mil argentinos. A previsão é de Valdir Walendowsky, presidente da Santur. São esperados mais de 600 voos para a temporada cujo ponto alto é Balneário de Camboriú e outras praias do litoral catarinense.

CEARÁ A Azul vai oferecer voos extras entre Fortaleza e Parnaíba de 26 de dezembro a 31 de janeiro. A nova estação de passageiros do Porto de Fortaleza, inaugurada este ano, também vai incrementar o fluxo de cruzeiristas. A Setur-CE espera manter no verão o crescimento no volume de turistas registrado nos meses de junho e julho. O número de turistas que visitaram o Ceará em junho, mês da Copa, cresceu 81% em relação a igual período de 2013. Foram 363 mil visitantes, segundo o secretário do Turismo do Ceará, Bismark Maia.

Luiz Marcos Fernandes e Rafael Massadar

Às vésperas de mais uma tempo-rada de férias de verão, o mercado aposta numa gradual recuperação das vendas. Num ano atípico, marca-do pela Copa do Mundo e também pelas eleições, o mercado vive dias de expectativa. O incremento nas vendas está relacionado à estabilida-de do dólar e também ao aumento na procura pelos pacotes domésti-cos, principalmente entre a segunda quinzena de dezembro e o Carnaval, na segunda quinzena de fevereiro.

Pesquisa mensal do Ministério do Turismo, realizada em sete capitais, revelou que 31,6% dos entrevistados pretendem visitar algum destino turístico nos próximos seis meses, o melhor resultado desde janeiro. Des-te universo, 76,4% pretendem viajar pelo Brasil e outros 20,4% para o exterior, enquanto 3,2% ainda não decidiram para onde ir. A sondagem ao consumidor mostra também que a maioria, 58,3%, utilizará o avião como meio de transporte, 25,3% optará pelo automóvel e 12,7%

Mercado aposta na estabilidade do dólar e no incremento gradual das vendas

fará alguma viagem de ônibus. O Nordeste continua sendo a região mais citada pelos entrevistados (42,2%) como destino preferencial. O Sudeste (27,1%) é o segundo colocado, seguido pelo Sul (18%), Norte (8,5%) e Centro-Oeste (4,2%). Em relação ao mercado doméstico, o Nordeste deve continuar como carro-chefe da temporada, mas sem um crescimento significativo em relação a última temporada.

Agências e Operadoras - Na opinião de Antônio Azevedo, presi-dente da Abav Nacional, as vendas ao exterior não devem sofrer um

grande abalo, mesmo com o dólar na faixa de R$ 2,50. “Quem tinha se programado vai manter seus planos. Pode ser até que haja uma pequena retração, mas a expectativa é de que haja mesmo uma estabilidade da moeda”, adiantou. De acordo com Valter Patriani, vice-presidente da CVC, a alta temporada 2014 já conta com 400 voos fretados. Se-gundo o executivo, o modelo é um dos principais facilitadores durante os períodos de alta demanda, sendo importante para o desenvolvimento do setor turístico. A CVC-Rio tem entre seus destaques para a tempo-rada os fretamentos com a Gol para Natal. O diretor da CVC-Rio, Marcos Guimarães, estima 2.800 vagas disponíveis para as ofertas de verão, o que representa um incremento de 20% em relação a última temporada.

Já Wagner Luís da Silva, gerente Nacional de Vendas da Nascimento Turismo, lembra que os preços para a temporada estão até 15% mais ba-ratos do que os da última temporada. “Conseguimos boas negociações com empresas aéreas e resorts e, com isso, o nosso preço para o consumidor

ficou mais atraente”. O dirigente con-firmou que a Bahia lidera as vendas, seguida por Fortaleza e Recife.

Hotelaria - As projeções do Fohb até o final de 2014 apontam um aumento nas taxas de ocupação em comparação com o ano anterior. Em 11 das 17 cidades analisadas a previsão é de crescimento, com destaque para Natal, em que se espera um crescimento de 8,7%, Fortaleza (+7,5%) e Goiânia (+6,9 %). As expectativas de variação da diária média em 2014 são bastante positivas, com crescimento nas 16 cidades pesquisadas. Na Bahia,

Sílvio Pessoa, presidente da Fede-ração Baiana de Hospedagem e Alimentação, acredita num Réveillon movimentado. “Serão oito dias de festa e 35 atrações”. Já para janeiro ainda falta uma demonstração mais clara de reação do mercado. “Fe-chamos até outubro um dos piores quadrimestres dos últimos anos. Precisamos de um calendário de eventos para o verão e se chegarmos a 80% de ocupação na hotelaria já ficaremos satisfeitos”, adiantou.

Cruzeiros - A temporada oficial 2014/2015 teve início no último dia 4 e se estende até abril do ano que vem, tendo confirmados a passagem de 10 navios pelo litoral do país. A expectativa da CLIA Abremar Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos) é de que 640 mil pas-sageiros aproveitem 239 roteiros de viagens. A oferta será 1,23% menor se comparada aos 648 mil leitos dispo-níveis na temporada 2013/2014. O número de roteiros, no entanto, cres-ceu quase 4% na comparação com a última estação de navios no país, mos-trando que o setor ainda é uma das opções dos brasileiros para as férias.

Antonio Azevedo Silvio Pessoa

Maceió, Florianópolis, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e Fortaleza estão prontas para a alta temporada

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ROADSHOW TURISMO

Ainda é possível se inscrever na última etapa do Roadshow Turismo 2014, que acontece neste dia 25, na capital paranaense. O evento, que já passou pelas cidades de Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP), Porto Alegre (RS) e Belo Horizonte (MG), deve encerrar o ciclo com quase quatro mil agentes capaci-tados. O vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, lembra que o evento foi criado visando exatamente beneficiar o agente de viagem, importante elo da cadeia turística.

A iniciativa é resultado de uma parceria do MERCADO & EVENTOS com a Trend Operadora e conta com o patrocínio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e do Governo do Estado da Bahia. A correalização é da Fede-ração Brasileira de Hospedagem e Alimen-tação (FBHA) e tem apoio da Best Western e Avis. A Avianca é a transportadora oficial.

O destaque do evento, a cada edição, fica por conta da palestra de Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, conhecido como o “Vendedor Pitbull”, que aborda técnicas de venda e fala sobre o sucesso de sua trajetória profissional.

Na etapa de Belo Horizonte, por exem-plo, Luppa alertou aos agentes para que persistam e lutem por seus ideais e ob-jetivos. “As pessoas têm que se adaptar e cuidar melhor dos seus negócios”. Se-gundo ele, os profissionais de turismo devem mostrar o valor do que oferecem ao cliente. “Se o mundo dos negócios te impõe desafios e dificuldades, então encare-o de frente. Se a gente não souber interpretar e agir diante dos problemas, perdemos a oportunidade, e ela não volta”.

Para Luppa, é importante compreender o que é sucesso. “O sucesso depende do equilíbrio e de dar valor ao saber: saber fazer e querer fazer. Isso tem a ver com conhecimento, habilidade e atitude. Não adianta querer motivar o outro. Você precisa antes de tudo saber como chegar lá”. Ao falar das metas, lembrou que é preciso ter um indicador e fazer de tudo para realizá-las. “O que você

Detalhes do evento em Curitiba• 18h00 - Welcome Drinks• 18h30 - Abertura• 19h30 - Palestra

com Luis Paulo Luppa• 21h00 - Autógrafos

com distribuição de livrose coquetel

Local: Mabu Curitiba BusinessEndereço: Rua XV de Novembro, 830 - Curitiba - PR

As inscrições para o evento de Curitiba já podem ser feitas de forma gratuita pelo site www.roadshowturismo.com.br

Roadshow Turismo 2014: última etapa acontece em Curitibatem que demonstrar ao seu cliente é o valor do seu produto e do teu serviço, e não apenas confiar no preço como atrativo. O cliente que você precisa é aquele que dá valor ao produto e serviço que você oferece” , f inalizou

FBHA - Além da palestra, o evento terá um painel composto pelos principais players da indústria turística para discutir fatos e tendências do mercado de turismo no país. Em paralelo, acontece ainda o “En-contro FBHA – Excelência na Qualidade em Serviços para os Segmentos de Hospedagem e Gastronomia” - promovido pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação. Mais de 250 agentes prestigiaram o evento na capital mineira

Coquetel faz parte da programação do Roadshow

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CRUZEIROS

Samantha Chuva

Buscando capacitar os agentes de viagem, a Blue Sea anunciou que vai começar a realizar pequenos treina-mentos semanais para grupos de 6 a 8 profissionais na sede da empresa no Rio de Janeiro a partir do mês que vêm. “Vamos nos reunir com pequenos gru-pos de agentes. Quero ensiná-los a ven-der qualidade e não quantidade. Quero que eles tenham retorno. Que apren-dam a não perder tempo”, destacou Mario Trojman, diretor da companhia.

A declaração aconteceu durante um evento para a promoção das novidades para as temporadas 2014/2015 e 2015/2016 da arma-dora Regent, representada pela Blue Sea, realizado no restaurante Ruba-yat para cerca de 20 agentes. “Lança-mos, nesse evento, três cartilhas com tarifas especiais: Hong Kong – Beijing (a partir de U$ 5.699); Austrália –


A partir de janeiro, a Discover Cruises passa a representar, com exclusividade no Brasil, a Holland America, empresa europeia com 140 anos de tradição e que comercializa roteiros sofisticados para destinos exóticos na Ásia, e exclusivos, como Antártica, além de Europa. A novi-dade foi anunciada durante café da manhã para 45 agentes de viagens, em evento realizado pela gerência da Discover, no bistrô The Line, no Rio de Janeiro. Na ocasião, foram apresentados os roteiros para a temporada 2015, com destaque para o transatlântico Regal Cruises, da Princess Cruises, o mais novo navio da companhia, cujo batismo oficial foi realizado recentemente em Fort Lauderdale, na Flórida.

Segundo a gerente de Contas Rio da Princess Cruises, Michelle Vivas, o fato de representar a Holland no Brasil amplia o leque de produtos para o agente de viagens. “Conta-mos com uma oferta diversificada e o importante é saber diferenciar o produto que o cliente quer, pois temos ofertas para todas as faixas etárias sem abrir mão da qualidade.

Discover Cruises passa representar a Holland no Brasil e lança temporada 2015

Murilo Cassino, Michele Vivas, José Pereira e Vanessa Cristani, da equipe da Discover Cruises

Na nossa linha Premium a média chega até três tripulantes por passa-geiro, assim o cliente a bordo goza de uma maior privacidade para curtir as atrações”, destacou ela.

Já em relação ao Regal Cruises, foram divulgados, em vídeo, os de-talhes do transatlântico que pesa 141 mil toneladas e conta com capacidade para 3.600 passageiros, além de alguns diferenciais, como atendimento a bordo em português, espaço seawalk, uma passarela com fundo transparente sobre o mar, além de shows, cassinos, restauran-tes sofisticados e outras atrações.

Para o gerente de Contas, José Pe-reira, as vendas para a temporada devem começar a aquecer a partir deste mês. “Tivemos um ano atípico e acredito que com a estabilidade do dólar e a retomada da economia as vendas possam decolar gradual-mente”, afirmou.

A Discover Cruises representa no Brasil a Princess Cruises, a Cunard, a Holland Cruises, a Uniworld e a Hurtigruten, especializada em cruzeiros fluviais. Participaram da apresentação Murilo Cassino, geren-te de Contas da Discover e Vanessa Cristani, da Comunicação.

Blue Sea vai realizar capacitações semanais com agentes de viagem

Taiti (U$ 5.599); Taiti – Peru (U$ 4.699); Peru – Buenos Aires (U$ 10.999) e Buenos Aires – Rio de Ja-neiro (U$ 4.999)”, explicou o diretor.

De acordo com Trojman, as ven-das da companhia estão crescendo e as expectativas para os próximos anos são positivas. “A companhia está crescendo bem no mercado. Es-

tamos introduzindo novos destinos, principalmente porque não adianta explorar sempre os mesmos locais. Já temos vários grupos fechados para o ano que vem. O dólar tem se mantido estável ultimamente, o que tem aju-dado muito nas vendas. Esperamos um crescimento de 20% nas vendas da Regent para 2015”, finalizou.

Stéphanie Marques, Giselle Manzini, Mario Trojman e Marcia Trojman, da Blue Sea

Mais notícias de CRUZEIROS

PORTO DE RECIFEEm função da nova temporada de cruzeiros no Recife, que segue de novembro de 2014 a maio de 2015, a Secretaria de Turismo de Pernambuco, por meio da Em-petur, instalou no Terminal Marítimo da cidade um Centro de Atendimento ao Turista (CAT). Com funcionamento durante todo o período em que os navios estiverem ancorados, o posto conta com atendimento em inglês e espanhol, além de folheteria informativa. “Os Centros de Atendimento ao Turista são de extrema importância porque oferecem suporte ao visitante, especialmente àquele que não sabe por onde começar a explorar as possibilidades que Pernambuco oferece”, afirma o presidente da Empetur, André Correia. Atualmente, as publicações disponíveis gratuitamente nos CATs são os guias “Pernambuco de 1 a 8 dias”, “Rota BR 232”, “Rota Rural”, “Rota da Fé”, além de mapas de Pernambuco. Os impressos apresentam recomendações de atividades ade-quadas às necessidades de visitantes de diferentes perfis.

AGAXTUR VIAGENSA Agaxtur Viagens lançou o portal meunavio.com.br by Agaxtur, o primeiro site exclusivo de cruzeiros marítimos e fluviais para o consumidor. “Criamos um buscador de cruzeiros que oferece todas as possibilidades e facilidades para o cliente montar e reservar a sua viagem online e, em seguida, fechar a sua compra diretamente com a Agaxtur com toda a segurança e garantia”, afirma o presidente

Aldo Leone Filho. A ferramenta reúne 170 navios das principais companhias marítimas do mundo. O cliente pode fazer uma busca simples, por exemplo apenas com o mês que deseja embarcar e, em poucos segundos, vi-sualizar todas as possibilidades de viagem para o período escolhido. Pode também refinar a busca e ter à disposição cruzeiros sob medida, de acordo com suas necessidades e desejos. Também é possível comparar preços e roteiros.

HOLLAND AMERICA A Holland America Line revelou que irá lançar um novo navio em fevereiro de 2016. O nome da embarcação, MS Koningsdam, é uma homenagem às raízes da companhia na Holanda. O navio tem 99.500 toneladas e é o primeiro da classe Pinnacle para a Holland America Line. Com capa-cidade para 2.650 passageiros e 1.025 tripulantes, o navio que está sendo construído no estaleiro italiano Fincantieri, trará novidades em seu design. Para isso, a Holland Ame-rica Line contratou o designer norte-americano Adam D. Tihany e o arquiteto Bjorn Storbraaten, que trabalhou com a Holland America Line nos navios MS Nieuw Amsterdam e MS Eurodam. Os profissionais vão criar um ambiente moderno e contemporâneo, incorporando às características clássicas da Holland America Line. O MS Koningsdam será o 16º navio da frota Holland America Line. A companhia navega por mais de 400 portos e transporta quase um milhão de hóspedes a cada ano.

Todos a bordo, para um sonhoDez navios começaram a navegar pela costa brasileira no último dia 4 de novembro; é o início da Temporada 2014/2015 dos Cruzeiros Marítimos, que vai se estender até 2 de maio, para além do verão. Desta vez serão 640.564 hóspedes a bordo para aproveitar a elegância e a cordialidade dos nossos serviços, tão apreciados pelos brasileiros.

Não à toa, a maioria dos que já estiveram a bordo quer voltar a participar de nossos roteiros, segundo o Estudo de Perfil e Impactos Econômicos dos Cruzeiros Marítimos no Brasil, feito pela Fundação Getúlio Vargas a pedido da CLIA/Abremar Brasil. Os números impressionam: 84,6% dos cruzeiristas pesquisados desejam repetir a viagem. É um dado a mais para clarear a realidade: a demanda pelos Cruzeiros é enorme neste País, mas a oferta diminui em razão das dificuldades que a atividade enfrenta aqui, como a altíssima carga tributária, o excesso de burocracia e a infraestrutura precária nos portos. Por causa disso as armadoras mandam seus transatlânticos para destinos em que o ambiente de negócios seja mais favorável.

Evidente que o Brasil arrecada menos impostos e toda a economia se ressente da redução do número de navios. Como a geração de empregos, por exemplo: na Temporada 2010/2011, foram 3.776 os tripulantes contratados no Brasil, cumprindo a exigência de 25% do pessoal de bordo. Na atual temporada o número caiu para apenas 2.295 brasileiros. Outro dado preocupante: as inúmeras cidades em que os navios fazem escala deixam de arrecadar milhões de dólares com os turistas, que descem em cada parada para movimentar o comércio local, o transporte etc.

Os Cruzeiros Marítimos são responsáveis por um número cada vez maior de turistas estran-geiros nas cidades litorâneas brasileiras. Eram apenas 14.682 na Temporada 2004/2005. Na última, esse número havia crescido para 113.341 passageiros. Porém, com um número menor de navios e roteiros, a tendência é de estabilidade. Ou seja, o Brasil fecha portas importantes para sua indústria turística, pois esses passageiros chegam com enorme potencial de consumo e poderiam voltar a esses destinos, atraídos pela hospitalidade do povo brasileiro, por sua culinária diferenciada e pela exuberante natureza.

De qualquer forma, mesmo sem uma dimensão maior dos cruzeiros, as cidades-escala ainda têm uma fonte de renda vital para sua sobrevivência com essa atividade. Os roteiros este ano contem-plam Angra dos Reis, Búzios, Cabo Frio, Ilha Grande, Ilhabela, Ilhéus, Itajaí, Maceió, Paranaguá, Porto Belo, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, Ubatuba e Manaus (esta, em cruzeiro fluvial). Mais duas cidades estão previstas nesta temporada: Imbituba e São Francisco do Sul, ambas em Santa Catarina, completando 17 o número de portos visitados no Brasil - na temporada 2010/2011, a maior realizada até hoje, 20 cidades foram visitadas por vinte navios, enquanto que, nessa estação, temos apenas dez navegando em nossos mares para cumprir os 239 roteiros programados pelas armadoras.

E, por maior que sejam as dificuldades para ampliar o número de navios e de hóspedes, o importante é aprimorar cada vez mais o padrão de excelência que mantemos desde o início de nossas atividades no Brasil. E que todos os turistas a bordo aproveitem a viagem de seus sonhos.

*Roberto Fusaro é presidente da CLIA ABREMAR BRASIL (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos)

Alexandre Zachello é eleito uma das 10 Personalidades do Turismo de 2014

O general manager da Pullmantur, Alexandre Zachello, foi eleito no Prêmio Personalidades do Turismo 2014 como uma das 10 persona-lidades do setor. O prêmio, promovido pelo jornal Mercado & Eventos e pelas revistas FT, reconhece os profissionais e empresas de turismo que mais se destacaram ao longo do

ano. A iniciativa tem a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) e da Associação Brasileira de Imprensa (ABI). Para mais informações acesse http://goo.gl/zNMOlg

Costa Diadema reúne restaurantes e bares temáticos

O novo mega navio Costa Diadema, da Costa Crociere, traz uma grande variedade gastronômica. Nos bares, os hóspedes têm opções para degustar 80 rótulos de vinhos na Vinoteca Gran Duca, diferentes tipos de proseccos no bar Bollicine e diversas marcas internacionais de cervejas no Birreria Dresden Green Pub. Já na área dos restaurantes, os destaques são a pizzaria e seus 14 sabores; o espaço dedicado à culinária oriental, cha-mado Teppanyaki, e a Gelateria Amarillo e seus 18 tipos de sorvetes, crepes e chocolates

finos. Para provar menus mais tradicionais como a autêntica massa italiana, o Costa Diadema reúne o Club Restaurante, o Fiorentino, o Adularia e o Corona Blu, além do restaurante Samsara com seu cardápio mais leve e orgânico.

Ovation of the Seas é o terceiro navio da classe Quantum

Próximo a inauguração do primeiro de uma nova geração de navios tecnologicamente avançados, o Quantum of the Seas, a Royal Caribbean International anunciou o início da construção do terceiro navio da classe, o Ovation of the Seas. Previsto para ser entregue em 2016 ele virá repleto de recursos sem precedentes, tais como, bartenders robóticos no Bionic Bar, o simulador de paraquedismo Ripcord by iFLY, a North Star, uma cápsula de aventura que transportará os hóspedes a mais de 90 metros de altura, entre outros.

MSC Cruzeiros oferece infi nidade de sabores em seus navios

A culinária da MSC Cruzeiros é reconhecida pelo seu alto padrão de qualidade, bem como pela variedade de opções oferecidas aos seus hóspedes. A bordo dos 12 navios da frota, os cruzeiristas contarão com refeições durante 20 horas por dia, com alta gastro-nomia internacional, restaurantes temáticos, buffet, cardápio especial para crianças e hóspedes com necessidades especiais, tudo para proporcionar a melhor experiência durante o cruzeiro.

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EXTERIOR

Chile vai investir US$ 100 milhões empromoção do destino

Luciano Palumbo

Depois de passar por Salvador, o Tu-rismo do Chile realizou em São Paulo o roadshow Chile Week, onde promoveu ao trade brasileiros [agentes, operadores e companhias aéreas] os diferenciais do destino com foco em equipamentos hoteleiros, receptivos e atrações de lazer. A ação teve um formato diferenciado e reuniu rodada de negócios e capacitações.

Segundo o ministro de Turismo, Eco-nomia e Fomento do Chile, Luis Felipe Cespedes, o turismo do Chile agora terá uma participação maior, principalmente nos mercados mais importantes para o destino. “Criamos um Fundo de Desen-volvimento para incrementar nossas ações nos exterior. Hoje, temos um caixa de US$ 100 milhões para atrair mais turistas a todas as regiões no Chile”, comentou.

Cespedes destacou ainda que os inves-timentos serão focados na promoção do destino nos próximos anos. “Além de inves-tir na promoção, este fundo terá ações vol-tadas para infraestrutura turística, capaci-tação, desenvolvimento de novos produtos e aprimoramento dos serviços”, concluiu.

Para a diretora do turismo do Chile, An-drea Wolleter, o Brasil que enviou mais de 365 mil turistas em 2013, deve crescer no embarque de turistas para o destino. “Este ano esperamos fechar com 400 mil brasilei-ros. Mas devemos crescer entre 5% a 8% o número de visitantes”, disse. Deste montante, 40% buscam o país para esquiar de maio a agosto. O Brasil recebe cerca de US$ 7 milhões em investimentos de promoção.

Week - Ainda como parte da Chile Week, o Turismo do Chile promoveu ações para o público final na avenida Paulista e nos shoppings Eldorado [parceria com a CVC] e Morumbi. Além disso, o ProChile realizou o evento gastronômico Sabores do Chile.

Galeries Lafayette apresenta novidades ao mercado brasileiro

Lisia Minelli

A Galereis Lafayette reuniu, no início de novembro, em São Paulo, um grupo de jornalistas para apresentar suas recentes novidades. Entre elas está o novo gourmet: Lafayette Maison Gourmet. O edifício, que antes recebia as marcas masculinas, foi to-talmente reformado e agora abriga mais de 20 pontos de alimentação, distribuídos em 7.500 metros quadrados e cinco andares.

Os estabelecimentos, juntos, servem em média 1.200 refeições por dia. Se-gundo Delphine Komorowki, diretora de Prospecção Internacional, desde que foi lançado em setembro, o local tem sido muito procurado por turistas e parisienses.

“Este novo espaço, além da alimen-tação, recebe todas as lojas e marcas relacionadas ao lar e utensílios domés-ticos”, comentou. No total são mais de 300 serviços oferecidos no novo prédio.

Brasileiros – A Galeries Lafayette recebe anualmente mais de 37 milhões de visitan-tes ao ano. “Os brasileiros figuram entre os dez principais mercados”, comentou. Para o mercado Brasil, a loja conta com serviços como personal shopper, espaço privativo, sessão de estilo e reembolso de 12% do IVA.

Luis Felipe Cespedes, Andrea Wolleter e Jaime Gazmuri, Embaixador do Chile

Anderson Masetto

A Eurail está preparando um reposicionamen-to de marca para 2015, com novas opções de destinos e produtos para todos os mercados. A empresa conta com passes de trem por toda a Europa, incluindo o Global Pass, que permite a viagem a 24 países e outras categorias que abrangem um, dois ou quatro destinos.

De acordo com a gerente de Marketing e Vendas da empresa, Silvia Görlacch, Polônia, Bósnia, Servia e Montenegro – todos países do Leste Europeu – passarão a compor o portfólio de destinos da Eurail a partir de janeiro de 2015. Atualmente a companhia comercializa passes para 24 países na Europa. “Teremos novos preços no nosso Select Pass, que envolve até quatro países. Os passes para os novos destinos e países do Leste Europeu também terão valores diferenciados”, explicou Silvia.

Outra novidade para 2015 é que até duas crianças de até 12 anos com acompanhantes

Eurail reformula produtos para 2015

viajarão grátis. Também a partir do início do próximo ano grupos de duas a cinco pessoas terão 15% de desconto. Além disso, como os passes têm preços diferenciados para crianças, jovens de até 25 anos, adultos e idosos.

Silvia Görlach, gerente de Marketing e Vendas da Eurail

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Anderson Masetto

Cerca de 20 operadoras Braztoa foram até Londres – mais precisa-mente no Estádio de Wembley - em busca de novos negócios. A entidade participou pela primeira vez do Glo-bal European Marketplace (GEM), workshop que aconteceu antes da WTM, e é organizado pela European Tour Operators Association (Etoa). O evento reúne fornecedores de todo o Velho Continente em uma grande rodada de negócios. A ação incluiu

Cuba vai repetir a ação de 2014 com o patrocínio da Turismo Week em 2015. O formato será o mesmo, com uma semana exclu-siva de pacotes promocionais para o destino desenvolvidos pelas operadoras associadas Braztoa. A entidade estava em negociação com o Ministério do Turismo da ilha e firmou o acordo nos últimos dias. Além e Cuba, o Visit Florida também terá um

período exclusivo durante a ação.O Turismo Week acontece em

abril e abrange o período da WTM Latin America, que abriga também o Encontro Comercial Braztoa. “Será a maior e mais abrangente Turismo Week que já fizemos”, prometeu Ferraz. “Teremos um volume maior de investimentos, preços atrativos e promoções. Es-tamos esperando um retorno bem forte nas vendas”, complementou.

Cuba patrocinará período exclusivo na Turismo Week 2015

O ano de 2014 começou com mui-tas expectativas por conta da Copa do Mundo. No entanto, o otimismo se transformou em preocupação com preços em alta e vendas em baixa durante o primeiro semestre. Mesmo com uma retomada na se-gunda metade do ano, a expectativa para as operadoras é de que o ano termine equilibrado, sem um cres-cimento significativo, mas também sem prejuízos. Esta é a avaliação do presidente da Braztoa, Marco Ferraz.

“Foi um ano difícil e de apren-dizado”, definiu o dirigente em en-trevista ao M&E. “Nessas situações conseguimos ter bons exemplos e levá-los para o futuro”, complemen-tou Ferraz, lembrando que fatores como o câmbio e o Carnaval em março também influenciaram nos resultados de 2014, quando o mer-cado assistiu também o desapareci-mento de empresas de renome no mercado, como Marsans, Luxtravel e Calcos, além de outras menores.

Em 2013 as operadoras Braztoa

tiveram um faturamento de R$ 11 bilhões, com o embarque de 5,9 milhões de passageiros, marcas que Ferraz espera atingir também neste ano. “Temos casos como o da CVC e outras que seguiram crescendo. Isso vai ajudar a balancear para que a gente consiga terminar o ano com um equilíbrio”, explicou.

Entre as lições que as operadoras levarão de 2014, Ferraz citou o ex-cesso de otimismo com a Copa do Mundo e as eleições, que mexeram com o câmbio. Embora sejam fatores imponderáveis, ele acredita que ficar de olho e antecipar os movimentos pode ser saudável para o mercado.

2015 – Pelo menos dez feriados prolongados e um novo governo da presidente Dilma Rousseff. Este é o cenário para o próximo ano e, na opinião de Marco Ferraz, deve ser melhor do que 2014. “Será um ano desafiador, mas se o governo contro-lar a inflação, o país voltar a crescer e o câmbio ficar estável, aí certa-mente será um bom ano”, acredita.

Um ano no zero a zero

Para o presidente da Etoa, Tom Jenkis, a participação de opera-doras Braztoa no GEM reflete a força do mercado brasileiro. Ele acredita que a América do Sul como um todo é o mercado do futuro para o setor de turis-mo e coloca o Brasil no centro deste desenvolvimento. “Muitos

Brasil no focoolham para a Ásia, mas o mercado promissor é o Brasil”, definiu. “Ter a Braztoa conosco é fantástico. E para eles também, pois aqui puderam encontrar fornecedores de todos os lugares da Europa”, complementou.

Ele explicou que este é um dos mercados mais interessantes para a Europa, porque é jovem, o que garante

um grande espaço para ser melhor aproveitado. “A América do Sul tem a chance de ser mais impor-tante do que a América do Norte. Os viajantes do Brasil também têm gastos importantes, pois adoram os nossos shoppings. Há muita gente aqui aprendendo a falar português para atendê-los”, contou.

Operadores Braztoa buscam novos produtos e fornecedores na Europatambém vistas a Bruxelas e Bruges, na Bélgica, com o apoio da Comis-são Europeia de Turismo (CET).

“Atingimos a nossa meta, com 20 operadores, e tivemos a oportu-nidade de conhecer o evento e fazer negócios com fornecedores de toda a Europa”, afirmou o presidente da Braztoa, Marco Ferraz. No formato de rodada de negócios, 233 operadores, entre europeus, norte-americanos e brasileiros, receberam os fornecedo-res em reuniões pré-agendadas com 12 minutos de duração. Ao final do

dia, cada buyer realizou um total de 12 reuniões. “É um formato muito interessante, pois assim conseguimos antecipar boa parte dos encontros da WTM e na feira podemos bus-car coisas novas”, definiu Ferraz.

Ele explicou que este tipo de encontro e a busca por produtos diferenciados tem sido a pauta da entidade nos últimos anos. Segundo o dirigente, com a compra direta por parte dos consumidores via internet, o mercado demanda dos operadores cada vez mais produtos diferencia-

dos, novos destinos e nichos espe-cíficos de interesse. Para Ferraz, é essencial que os operadores se atua-lizem e possam oferecer ao mercado produtos com enfoques diferentes.

Bélgica – Após a participação

no GEM, os operadores seguiram para Bruxelas e Bruges, na Bélgi-ca, onde participaram de reuniões com fornecedores e conheceram os destinos e se reuniram com a diretoria da CET.

Tom Jenkins, presidente da Etoa, e Marco Ferraz, presidente da Braztoa Evento aconteceu no Estádio de Wembley, em Londres

Marco Ferraz entre Marina Bezerra e Mônia Samia, da Braztoa

Nathalia Sá, Humberto Cançado e Fernanda Rossi, da Voetur

Miguel Andrade, da Transmundi

Anais Sampaoli, do Enit, representou a CET

Carla Davidovich, da New Age

Leandro Mattos, da CVC Augusto Guedes, da Nascimento

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Bem-vindos ao ponto de partida o cial da emocionante parceria entre o Brand USA e o MERCADO & EVENTOS! Brand USA é a par-ceria público-privada responsável por promover o turismo interna-cional para os Estados Unidos. Nós iniciamos nossas atividades no Brasil o cialmente no início deste ano, e estamos animados em tra-balhar com o M&E para destacar tudo o que os Estados Unidos têm a oferecer.

Os Estados Unidos da América são muito mais que um destino; so-mos uma terra de possibilidades incríveis. Durante os próximos 18 meses, você vai abrir o jornal e encontrará conteúdos especialmen-te selecionados a partir de uma grande variedade de destinos nos 50 estados norte-americanos, cinco territórios e o Distrito de Co-lumbia. Queremos inspirar você e seus clientes a “descobrirem esta terra como nunca antes” por meio da diversidade de experiências disponível nos Estados Unidos. Este lugar não é somente sobre ter o que “ver e fazer”, é também sobre “experimentar e sentir” - seja nos nossos resorts de esqui de nível mundial no Colorado, Washington, Wyoming e Vermont, até o nosso sol e praias na Flórida, Havaí, Ca-rolina do Sul e Porto Rico.

Para começar a inspiração para você e seus clientes, por favor, visite o site do Brand USA Brasil (www.discoveramerica.com.br). Você vai encontrar centenas de ideias, desde uma viagem com churrasco na estrada no Texas, a uma viagem para uma cavalgada selva-gem em uma fazenda em Montana. E não se esqueça de ler as próximas páginas do MER-CADO & EVENTOS para descobrir a pri-meira parte deste conteúdo incrível.

Convidamos você a vivenciar a ex-periência das Possibilidades Incrí-veis dos Estados Unidos.

Chris ThompsonPresidente & CEO do Brand USA

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DiscoverAmerica.com.br/novayorkFotos de cima para baixo: Times Square, Central Park, Cidade de Nova York

Experiências ExtraordináriasExistem lugares legais de conhecer e existem lugares que são tão inesquecíveis que eles estão sempre no topo da lista dos imperdíveis. Veja arte do mais alto nível, prove as mais variadas culinárias e embarque nas aventuras mais emocionantes – seja qual for seu interesse, você encontrará a ideia perfeita para suas próximas férias inesquecíveis.

Não percaO Nuyorican Poets Café, o novo Museu e Memorial

Nacional do 11 de Setembro e a nova zona de

calçadão na Times Square.

Para os amantes de arte e cultura CIDADE DE NOVA YORK

Com as mais diversas produções teatrais na Broadway e fora da Broadway, até música ao vivo e um panorama literário vibrante no Greenwich Village e no Lower East Side, a Cidade de Nova York satisfaz todos os interesses culturais. Para além dos palcos, em Manhattan está alguns dos museus mais importantes do mundo, como o Museu de Arte Moderna (MOMA), o Museu Guggenheim e o Intrepid Sea, Air & Space Museum. Do outro lado do rio, no Brooklyn, a academia de música desse bairro é uma joia oculta. Procurando novos talentos? Visite o Central Park ou tome o metrô – nesses dois lugares você encontraartistas e músicos que mostram seu talento gratuitamente. Para literalmente saborear culturas, explore os restaurantes indianos na East Sixth Street, os cafés de Little Italy ou um dos caminhões de comida estacionados nos quatro cantos da cidade.

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Para os fãs da gastronomia NOVA ORLEANS, LUISIANA

Gumbo, jambalaya, étouffée: a culinária de Nova Orleans não se compara a nenhuma outra e, em si, é um motivo fabuloso para visitar essa vibrante cidade. Com uma mistura de cajun e creole, os pratos aqui estão cheios de condimentos saborosos que você não vai encontrar em nenhum outro lugar. Passeie pelo French Quarter – conhecido tanto pela música e cultura quanto pelacomida – e mergulhe em uma sinfonia de aromas e sons provenientes dos cafés e bares, onde a animação não acaba nunca. Uma mistura de estilos arquitetônicos espanhóis e franceses cria o cenário perfeito para esse pout-pourris de influências culinárias, com frutos do mar fresquinhos dos “bayous” mais próximos e do Golfo do México. Restaurantes que são verdadeiras instituições, como o Antoine’s e o Brennan’s, servem as lendárias ostras assadas Rockefeller e bananas flambadas com sorvete, mas não deixe de dedicar um tempo também aos pequenos restaurantes caseiros onde você poderá saborear um autêntico sanduíche “muffuletta”. Depois disso, nada como um café au lait com beignets no Café du Monde ou um coquetel “hurricane” no Preservation Hall enquanto você escuta jazz ao vivo. Com tudo isso, suas férias serão realmente inesquecíveis.

DiscoverAmerica.com.br/novaorleans

Não percaFazer compras no calçadão Third Street

Promenade, em Santa Monica, The Grove e no

Beverly Center. À noite, as casas noturnas em West

Hollywood e dance ao lado das jovens estrelas que

se tornarão marca da casa.

Para os gurus da cultura pop LOS ANGELES, CALIFÓRNIA

Se você sabe o nome de todos os ganhadores dos Oscars dos últimos 10 anos, você vai amar a cultura de Los Angeles, repleta de celebridades. Pessoas lindas e famosas estão por todos os lugares, muitas delas atrás de óculos escuros. Para aumentar sua chance de cruzar com uma celebridade, passeie pelo Runyon Canyon, curta as praias de Malibu e jante no Fig & Olive, no Melrose Place (a rua, não o programa de televisão). Quando se cansar de ver gente, dirija-se ao Getty Center, tanto por suas vistas panorâmicas do centro da cidade e do Oceano Pacífico quanto por sua enorme coleção de arte decorativa dos séculos XVII e XVIII. Para uma experiência cultural autêntica, visite a viela conhecida como Olvera Street, perto do centro. Com vendedores de ruas que oferecem desde piñatas até porcelana, essa ruazinha estreita é um museu vivo da cultura mexicana, que ocupa um papel de destaque na identidade da Califórnia.

DiscoverAmerica.com.br/losangeles

Fotos de cima para baixo: Hollywood, Califórnia; Jambalaya, Nova Orleans, Luisiana

Não percaAs butiques na Magazine Street, os videntes e

artistas na Jackson Square e os lugares para

dançar nos bares divertidos da Bourbon Street.

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Kissimmee, FloridaCheia de aventuras, luxos e as mais diversas formas de explorar a natureza nessa porta de entrada para a diversão.

Localizada a poucos minutos dos famosos parques temáticos de Orlando, como o Walt Disney World Resort e o Universal Orlando Resort, Kissimmee oferece mais de 50 opções de acomodações. Escolha entre resorts de luxo, hotéis confortáveis, campings em paisagens belíssimas e casas de aluguel espaçosas para as férias, inclusive com piscinas privadas. Cada opção oferece um lugar idílico para você voltar depois de um dia de compras e atrações naturais da região.

Faça tirolesa pelas copas das árvores. Jogue uma partida de golfe. Pesque robalos. Com tantas opções, não é para menos que Kissimmee seja o destino preferido das famílias do mundo todo.

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ViveKissimmee.com.br


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Para os amantes da natureza e fãs da vida ao ar livre SEATTLE, WASHINGTON

Localizada no Puget Sound, Seattle é a base perfeita para explorar as maravilhas naturais do Mount Rainier e do Mount Saint Helens, cada um a algumas horas de distância, mas essa eclética cidade, rodeada por água, também tem muito para ver e fazer. Não tem nada mais perfeito do que andar de caiaque para ver as focas do porto e as águias americanas no cenário suntuoso das Montanhas Olympic. As casas flutuantes e os hidroaviões são comuns ali, tanto quanto chegar de barco a um restaurante para uma refeição à beira d’água cujo prato-estrela é o delicioso salmão local. Nos últimos anos, a prática do paddle-boarding tem se tornado popular; para aqueles que preferem explorar em terra firme, andar de bicicleta pelos bairros históricos e nas margens das águas.

Não percaO Mercado Pike Place, o mais antigo mercado operado por agricultores de maneira contínua nos EUA, é um ótimo lugar para almoçar e fazer compras. O Seattle Center, sede da Feira Mundial de 1962, conta com uma famosa torre de observação conhecida como Space Needle, além de vários museus.

DiscoverAmerica.com.br/seattle

Para vida noturna e compras MIAMI, FLÓRIDA

Clubes como o Mansion e Wall fazem de South Beach um dos melhores panoramas de vida noturna do país, e o bairro Little Havana em Miami tem clubes de salsa fantásticos. Fique no centro, onde os restaurantes e cocktail lounges como o Mandarin Oriental, Viceroy e Epic são venerados tanto pelos locais quanto pelos visitantes. Você ficará a poucos passos das butiques da Mary Brickell Village e a poucos quilômetros de carro das lojas de luxo no Design District, Village of Merrick Park e Bal Harbour.

Fotos da esquerda para a direita: Lake Washington, Seattle, Washington; Ocean Drive, Miami Beach, FlóridaF t d d di it L k W hi t S

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O PARAÍSO DAS COMPRAS

1 NEW YORK

BHEADBHEADConsiderada a rua mais cara do mundo, a estilosa Fifth Avenue (Quinta Avenida) no centro de Manhattan há muito tempo é conhecida como o melhor destino para compras. As butiques mais exclusivas do mundo estão aqui, na Fifth entre as ruas 39 e 60. Na região, não perca o Rockefeller Center, o Central Park e o "The Museum Mile", que inclui o museu Guggenheim e o Metropolitan Museum of Art.

2 SAWGRASS MILLS

Na região de Fort Lauderdale,

Sawgrass Mills é o maior outlet e centro de varejistas a bom preço em todo os EUA. Com mais de 350 lojas oferecendo os mais diversos artigos de qualidade com descontos grandes, aqui você tem aventura o dia todo. Uma boa dica é ter um "plano de compras", fazendo uma lista com o que você quer comprar.

3 AVENTURA MALLAdora arte e compras? O Aventura Mall em Aventura, Flórida, perto de Miami, conta com instalações de arte contemporânea exclusivas em todo o shopping. O maior shopping center

convencional na Flórida, ele tem três andares com 300 lojas e restaurantes. Para deixar as crianças felizes, tem o playground interativo projetado por artistas, o Rainbow Valley.

4 INTERNATIONAL PLAZAO shopping mais conhecido na Costa do Golfo central da Flórida, o International Plaza é outra atração divertida que faz de Tampa um destino perfeito para as férias. Com lojas de nível médio e alto, além de restaurantes e bares, ele também é um lugar perfeito para jantar e tomar um drinque.

O que os turistas internacionais mais gostam de fazer nos Estados Unidos é, justamente, comprar! Em todos os lugares onde você viaja, shopping centers de alto nível, outlets e pequenas butiques oferecem todas as melhores marcas e peças únicas para você encher as malas!

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5 O MUNDO ENCANTADODOS OUTLETS

Tanto os que procuram promoções quanto os fashionistas vão se sentir em casa nos enormes centros de outlets em todos os cantos dos EUA – dos Grand Prairie Premium Outlets, perto da zona histórica de Fort Worth, Texas, até os dois Orlando Premium Outlets, a apenas alguns minutos dos parques temáticos e da diversão da Flórida Central.

6 MALL OF AMERICAO Mall of America em Bloomington, Minnesota, perto de Mineápolis/St. Paul é um destino por si só, com mais de 530 lojas, restaurantes e atrações, que inclui o parque temático Nickelodeon

Universe®. O site Travel + Leisure o classificou como o shopping center número 1dos EUA, com 40 milhões de visitantes anualmente. Esse shopping você tem que ver para crer.

7 NEWBURY STREET

No século XIX, a Newbury Street em Boston, Massachusetts, era considerada uma das ruas residenciais mais refinadas da cidade. Hoje, muitas casas de arenito originais daquela época ainda adornam a rua, mas agora são lojas ecléticas, butiques de alto nível, salões e restaurantes. Conhecida como a "Rodeo Drive da costa leste", é um prazer olhar as vitrines e fazer compras nessa rua tão linda.

CALIFÓRNIA DO SULCom um mercado de produtos da fazenda, pequenas lojas divertidas e restaurantes, o calçadão ThirdStreet Promenade, em Santa Mônica, é só um exemplo do estilo de vida "Cali". Para ver lojas mais chiques, você tem a Montana Avenue ou a Main Street, onde você encontra antiquários e galerias de arte. Quer fazer compras com as estrelas? Vá à Rodeo Drive, em Bervely Hills – o melhor destino para compras lado a lado com os famosos.

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Compras em Santa Mônica

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5 Viagens deEsqui Fabulosas

De cordilheiras à beira do lago até neve alpina perfeita, esses destinos são perfeitos para as

férias das famílias que amam a neve.

Park City, Utah

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DiscoverAmerica.com.br/lagotahoe DiscoverAmerica.com.br/parkcity

Lago Tahoe,CALIFÓRNIA

Cenário: O lago cristalino fica a menos de três horas e meia de São Francisco, nas exuberantes montanhas de Sierra Nevada, e é um dos cenários de água mais lindos do mundo. Picos nevados se elevam sobre o lago e contam com 15 áreas de esqui. O Heavenly Mountain Resort, na costa sul, é o maior e mais luxuoso. Diferente de qualquer outro destino de esqui, o Tahoe é um lugar perfeito para os esportes de inverno e para os jogos de azar. A base do Heavenly está na Califórnia, mas grande parte de seu terreno cruza a fronteira do estado de Nevada. Então, se você quiser jogar em algumas máquinas de caça-níques, esse é o lugar.

É bom saber: Heavenly tem mais pista de esqui do que qualquer outro resort de Tahoe (30 teleféricos em cadeiras e 100 pistas), hotéis de luxo e restaurantes refinados. Também estão lá as pistas mais verticais para esquiar – mais de 1 km de cima até embaixo – com uma grande variedade de terrenos.

Não perca: O “aprés ski” Unbuckle Party no Tamarack Lodge. Às 15:30 todos os dias, os DJs se encarregam do som enquanto um grupo conhecido como Heavenly Angels dançam nas mesas e centenas de esquiadores tiram as botas e se unem à diversão.

Acesso: Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe.

Park City, UTAH

Cenário: Vai ser difícil você encontrar tantas áreas de esqui incríveis tão perto de um aeroporto internacional. A menos de uma hora de Salt Lake City, você pode subir nos esquis em um dos oito resorts de nível internacional, cada um se orgulha da melhor neve e de ter menos gente do que qualquer outro lugar. Park City é a opção mais popular, e não é só um destino de esqui, mas uma comunidade vibrante de amantes dos esportes ao ar livre, das compras e um prazer para toda a família. Depois de ser sede das Olimpíadas de Inverno de 2002, a cidade e as áreas de esqui, que incluem o Park City Mountain Resort, The Canyons e o Deer Valley, subiram suas apostas. Dos 16 teleféricos no ParkCity Mountain Resort, quatro são de cabines para seis passageiros e em alta velocidade e um vai para a montanha diretamente da principal avenida da cidade.

É bom saber: Park City é excelente para famílias e para todos que apreciam uma antiga cidade mineira renovada, com as mais diversas opções de compras, esqui cross-country e um ambiente profissional pós-Olimpíadas. Os atletas de alto nível estão por todas partes, como na sede da Associação América de Esqui e Snowboard.

Não perca: A tirolesa Flying Eagle. Se descer a montanha fazendo esqui ou snowboard não é adrenalina suficiente para você, a tirolesa na montanha vai levar você como um Ferrari alado por cima das pistas.

Acesso: Aeroporto Internacional de Salt Lake City

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COLORADOCenário: Depois que você sair de Denver, você terá aquela sensação diferente do Velho Oeste nas Montanhas Rochosas do Colorado, que contam com as áreas de esqui mais elevadas do mundo. O ar é fresco e fino na base, a cerca de 3.000 metros acima do nível do mar, mas a elevação é o motivo, em parte, da famosa neve tipo pó de champagne que permanece suave durante todo o inverno. Depois de uma tempestade fresca, deslizar pela montanha é mágica pura.

Acesso: Aeroporto Regional de Eagle County ou Aeroporto do Condado de Aspen-Pitkin

Vail, COLORADO

É bom saber: A apenas duas horas de Denver, Vail é um paraíso do luxo para os esquiadores e compradores afluentes, com restaurantes de renome, galerias de arte e hotéis, além da maior área de esqui do país. As pistas são abertas na frente e muitas têm uma inclinação bastante suave, perfeitas para famílias. Os famosos Back Bowls podem deixar tonto até mesmo os esquiadores mais avançados. Em dias ensolarados, você pode ver o majestoso Mount of the Holy Cross (Monte da Sagrada Cruz) a partir de inúmeros pontos na montanha. A mais de 4 km de elevação, a montanha tem um símbolo da cruz natural feito com neve na lateral.

Não perca: Vail e Beaver Creek contam com eventos de esqui e snowboard de nível internacional todos os invernos, como os Campeonatos Mundiais de Esqui de 2015, com duas semanas de competição entre os esquiadores mais rápidos do mundo.

Aspen, COLORADO

É bom saber: Apesar de ser o lar de celebridades e de lojas de marca como a Louis Vuitton, a cidade de Aspen – fundada há 150 anos, na época da mineração da prata – surpreende por sua rusticidade. Ela se orgulha de ter quatro áreas de esqui, apropriadas para cada nível específico de esquiadores. Aspen Mountain paira sobre a cidade com suas pistas longas e inclinadas, perfeitas para os mais avançados. Snowmass tem uma variedade grande de pistas intermediárias. Aspen Highlands é ideal para os esquiadores que preferem um lugar menos cheio e mais tranquilo, enquanto que a Buttermilk é ótima para os iniciantes e ainda é a sede dos Winter X Games e conta com um half-pipe gigante e um snowpark tanto para snowboard quanto para esqui freestyle.

Não perca: A praticidade do aeroporto local ajuda você a economizar as quatro ou cinco horas de carro desde Denver, e um coquetel no J Bar, o lugar favorito do famoso escritor e antigo morador de Aspen, Hunter S. Thompson.

Fotos da esquerda para a direita: Lago Tahoe, High Sierra, Califórnia; Park City, Utah; Vail, Colorado; Aspen, Colorado

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Killington, VERMONT

Cenário: É difícil de acreditar que a cidade de Nova York e Boston estão a apenas poucas horas. Embora Vermont e o interior de Nova York contem com dezenas de áreas de esqui, Killington Resort, com seis montanhas e 140 trilhas, é a maior e mais popular. É ótima para esquiadores que não se importam com condições hostis e neve compacta e que tenham jaquetas bem quentinhas, já que aqui faz mais frio do que em qualquer outra zona de esqui dos Estados Unidos. Chegando a uma elevação de quase 1,3 km de altura (mais baixa do que a cidade de Denver), é muito mais fácil respirar aqui do que nas Montanhas Rochosas e em Tahoe. Embora o nível de dificuldade das pistas se divida bem entre todos os níveis de esquiadores, existe uma queda vertical de 900 metros, com mais de 9 km de comprimento e que leva horas para percorrer.

Não perca: A área é conhecida por várias maravilhas epicúreas: o queijo cheddar de Vermont derrete na boca, uma panqueca ou waffle para o café da manhã cobertos com o xarope de bordo colhido na região, além do famoso sorvete Ben & Jerry’s.

Acesso: Aeroporto Regional de Rutland Southern Vermont

Killington, Vermont

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Vail, Colorado

Vail é adorada pelos fãs do esqui devido aos seus 5 mil acres de terreno inigualável, com o lendário Back Bowls e o Blue Sky Basin, além do compromisso de excelência no cuidado dos hóspedes. Também conta com restaurantes de alto nível, opções de compras e campeonatos de esqui e snowboard.

Descanse o corpo: O Lodge at Vail, um RockResort, foi recentemente reformado e tem uma localização privilegiada na Vila de Vail, a poucos passos dos teleféricos abertos ou em cabine.

Acesso fácil: A apenas 56 km ao oeste de Vail, o Aeroporto de Eagle (EGE) é uma alternativa prática a Denver, especialmente devido ao aumento dos voos sem escala aos principais aeroportos dos EUA, com conexões de e para o Brasil.

Aventuras ilimitadas: Desfrute de esqui e snowboard sem limites ou restrições nos 11 resorts com o Epic Pass 2014-2015 dos Vail Resorts (US$ 729 para adultos; US$ 379 para crianças). Visite o site www.epicpass.com.

vailresorts.com viagens.ski.com.br/vail

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FEIRAS E EVENTOSFIT 2014

Natália Strucchi e Samantha Chuva

Entre os dias 25 e 28 de outubro, o complexo La Rural, em Buenos Aires, recebeu a 19ª edição da Feira Internacional de Turismo (FIT). De acordo com Fabrício Di Giambattista, presidente do Comitê Organizador da feira e da Federação Argentina de Associações de Empresas de Viagem e Turismo (Faevyt), o evento contou com 1.316 expositores, sendo 888 nacionais e 428 estrangeiros, em um espaço de 18.259 m². O evento desse ano – cujos dois primeiros dias foram voltados para o público final, enquanto os outros dias focaram

no profissional do setor – teve uma queda no número de participantes, fechando com um total de 57.689 visitantes, 4,5% a menos que em 2013, sendo que 30.995 eram pro-fissionais, representando uma queda de 2%. A feira ainda contabilizou 2.647 negócios gerados, um au-mento expressivo em relação ao ano passado, que somou 980. Ao todo, 12 países e 300 empresários participaram da rodada de negócios.

Para Giambattista, a feira foi um sucesso. “Estamos muitos felizes com os resultados dessa 19ª edi-ção. Segundo o levantamento que fizemos, os participantes sinalizaram que ficaram satisfeitos tanto com a

qualidade da feira quanto com os negócios gerados, e isso nos deixa muito contentes. Para a 20ª edição queremos reformular a feira para que tenha uma dinâmica diferente, mas ainda não discutimos os detalhes. Po-rém, devemos manter os quatro dias de evento, sendo dois para o público final e dois para o trade”, concluiu.

Já o diretor da FIT, Enrique Pe-pino, acredita que “as árvores não crescem até o céu”. De acordo com o executivo, a FIT está chegando perto do seu teto de crescimento, seja pela localização geográfica ou pela alta competição com o mercado internacional. “Após nossos 18 anos de crescimento, podemos constatar

que estamos nos aproximando de um possível “teto” dentro dos pa-râmetros da FIT. Isso faz com que toda a variação do mercado, tanto no nível nacional como no internacional, tenha um impacto direto sobre os participantes da feira, algumas vezes mais, outras menos”, afirmou Pepino.

Embratur - O Brasil esteve mais uma vez presente por meio do coo-perado do Instituto Brasileiro de Tu-rismo (Embratur). Com um estande de 351,5 m², o espaço reuniu 40 co-expositores, sendo 56% institucio-nais e 44% privados. A assessora da Presidência do órgão, Leila Holsbach, fez um balanço positivo da participa-ção do Instituto nos quatro dias da

FIT. Leila destacou que o desafio é mostrar aos argentinos que o Brasil não é um país caro, que oferece op-ções para todos os bolsos. “Temos que acabar com essa imagem de que temos um país caro. Na verdade o Brasil oferece opções para todos os tipos de turistas. É possível sim viajar sem gastar um valor alto. E nosso de-safio é deixar isso bem claro”, explica.

De acordo com ela, o mercado argentino, especificamente, é bem diferente dos demais, já que muitos dos visitantes chegam ao Brasil por via terrestre. “O hábito de viajar já está na cesta de consumo dos argentinos. Isso faz parte da cultura deles e queremos incentivar isso ainda mais”, revelou.

Em 2015, os profissionais do tra-de poderão ter que escolher entre as duas maiores feiras da indústria tu-rística na América do Sul: FIT e Abav Expo Internacional. Isso porque, a princípio, ambos os eventos estão programados para acontecer na mesma semana. Enquanto a Abav acontece de 24 a 26 de setembro (quinta-feira a sábado), a FIT será realizada entre os dias 26 a 29 (sá-bado a terça-feira) do mesmo mês.

Segundo o presidente da FIT, Fabrício Di Giambattista, um dos motivos para a mudança no ca-lendário da feira – que usualmente acontece em outubro – é que a Argentina estará em ano eleitoral em 2015, sendo que o período de votação acontece em outubro. “Nos reunimos recentemente com o presi-dente da Abav e decidimos que, no momento, vamos tentar fazer com que dê certo. No ano que vem a Abav não abrirá para público final, sendo mais curta, enquanto os dois primeiros dias da FIT são voltados exclusivamente para o público final. Acreditamos que os visitantes terão a chance de participar de ambas as feiras”, destacou Giambattista.

Giambattista ainda declarou que, para 2016 e 2017, já está estabeleci-

do que a Abav acontecerá na última semana de setembro e a FIT, por sua vez, na primeira semana de outu-bro. O presidente afirmou que uma possibilidade de alteração das datas está sendo discutida, mas que não há nada concreto até o momento.

O M&E decidiu então ouvir a Abav sobre a situação. Para o pre-sidente da Abav, Antonio Azevedo, o fator não é preocupante. “A Abav é maior e mais importante que a FIT”, definiu Azevedo. “A FIT sempre foi em outubro e para o ano que vem a mudança de data foi deles, mesmo sabendo que a já tínhamos definido o período da nossa feira. Até tentamos uma mudança, mas o Anhembi não tem datas dispo-níveis”, complementou.

Em relação aos expositores, Aze-vedo disse não temer uma possível concorrência com a feira argentina. Ele explicou que o primeiro dia da FIT é voltado ao público final, o que faz com que seja possível conciliar a presença das equipes dos expositores tanto no Brasil como na Argentina. “Esta coincidência de da-tas não afeta a feira como um todo. Não estamos tão preocupados, pois sabemos do interesse dos exposito-res de nível mundial na Abav”, disse.

Durante a abertura da FIT 2014, o ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, elogiou a política e ações realizadas pelo poder Executivo voltadas para o setor de turismo que, visando oferecer mais direitos e oportuni-dades aos argentinos, criou seis mil novos postos de trabalhos.

Segundo Meyer, o país vive um período de maior integração regional. “Tivemos uma recupe-ração na conectividade aérea. A Aerolineas Argentina e a Austral transportaram mais de 8 milhões de passageiros, chegando a 21 destinos nacionais e 36 inter-nacionais em 2013. Também tivemos um recorde no número de turistas estrangeiros, atingindo a marca de mais de 5 milhões de visitantes”, destacou Meyer.

Ele ainda afirmou que o gover-no está investindo em um Plano de Marketing a fim de comercializar a experiência turística com maior eficácia. “Vamos criar o país que queremos ter, com o modelo que queremos seguir, com competên-cia e compromisso”, afirmou o ministro. “Queremos mais bene-fícios a todos, mais turismo, mais

Quantidade x qualidade: FIT registra queda de visitantes, porém, mais negócios são fechados

Entrada da FIT 2014 Jorge Andía, Fabricio Di Giambattista, Enrique Pepino e Oscar Ghezzi Equipe da Embratur: Eduardo Martins, Daniel Lins, Leila Holsbach e Patric Anciar

Confl ito de datas: Abav e FIT acontecem no mesmo período em 2015 Recuperação: Argentina vive momento de retomada do turismo

trabalho, mais igualdade, mais Argenti-na e mais pátria para todos”, finalizou.

Brasil - A Argentina tem uma extensa programação para o ano de 2015 no Brasil, que inclui participação nas principais feiras de turismo do país, a exemplo do que já ocorreu em 2014, e ainda um prêmio deno-minado Argentina Tourism Awards. As informações foram reveladas pelo coordenador do Mercado Brasil do Instituto Nacional de Promoção Turís-tica da Argentina (Inprotur), Jaime Ríos.

O destino está organizando uma premiação que vai contar com a parti-cipação direta dos agentes de viagens brasileiros. Esses profissionais serão convidados a votar em diferentes categorias para eleger as empresas que mais se destacam no turismo e,

claro, que tenham ligação com o destino Argentina. “O evento de premiação será na Casa da Argentina, em São Paulo, prova-velmente no primeiro semestre de 2015. Estamos neste momento definindo as categorias. O mais importante é que o agente de via-gem será soberano, os votos é que vão contar. Será uma premiação cristalina”, explicou Jaime Ríos.

Em abril, o Brasil recebe ainda a Semana da Argenti-na, que contará com eventos gastronômicos, promoção em shoppings para o público final e rodadas de negócios. E este últi-mo modelo também vai marcar a participação do destino tanto na WTM-LA quanto na Abav.

Enrique Meyer, ministro de Turismo da Argentina, e Jaime Rios, do Inprotur

André Corrêa, da Empetur, com Roy Taylor, do M&E

Gabriel Sanchez, do All Seasons, e Marcos Barros, da Universal Ricardo Roman com José Maurício

Luciana Canto, do SPTuris, e Eunice Bourroul, do Escritório de Turismo de Ilhabela

Mari Masgrau, do M&E, com Jorge Naon, da FIT

Revistas FT Brasil, produzidas para a FIT e editadas em espanhol

Gerson Teixeira, da Rede Mar de Canasvieiras

Ana Cláudia Nobile, do Jatiúca

Joan Romero, da Catalunha

Karen Schmidt, do Best Western

Fabian Lombardo, da Aerolíneas Argentinas

María Corinaldesi, da Rail Europe

César Adrían Fernández, diretor do Torres da Cachoeira Hotel

Mariana Milani, do Rio Grande do Sul

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A participação do estado de Santa Catarina na FIT 2014 foi forte e impressionante. E todo esse esforço e investimento têm justificativa. O destino espera receber, no mínimo, 500 mil argentinos nesta temporada de verão. “Mas essa é uma previsão pessimista. Podemos ter 700 mil ou até 800 mil, isso depende muito também da questão eco-nômica da Argentina. O fato é que o destino preferencial do argentino no Brasil é Santa Ca-tarina”, ressaltou Valdir Walen-dowsky, presidente da Santur.

De acordo com ele, o estado sempre se adaptou muito bem às necessidades dos “hermanos”. “Até por que as pessoas são diferentes de um país para o outro, então tem que haver essa conjunção de esforços para que a gente possa atendê-los de uma maneira cada vez melhor, não só na questão do receptivo, mas em uma série de questões como gastronomia

e hotelaria, por exemplo. E isso sempre foi muito bem feito. Além de tudo estamos pertinho desse país vizinho, quer seja via aérea ou rodoviária”, lembrou Valdir.

Segundo o presidente da San-tur, voos charters, não só saindo de Buenos Aires, mas também do interior do país, como Cór-doba, Rosário e Mendoza, fazem parte do mix de produtos que são oferecidos. “Nós ficamos o tempo todo olhando esses detalhes, até porque as nossas ações também são junto à In-fraero, para que atendamos da melhor forma possível essas operações que são muito impor-tantes, além dos voos normais”.

Para ele, a temporada de ve-rão que se aproxima deve ter re-sultados positivos. “Então, já se prenuncia no mínimo uma tem-porada igual a do ano passado, que foi boa, poderia ter sido me-lhor, mas isso depende da eco-nomia argentina e não de nós”.

A taxa de hóspedes internacionais nos resorts brasileiros já chegou a 40%. No pior período, esse número foi de apenas 10%. Hoje, a expectativa da Resorts Brasil é que o ano de 2014 termine com números próximos a 13% ou 14%. “A Copa do Mundo foi um evento positivo, mas tivemos no verão de 2014 o auge da crise argenti-na e ainda outros destinos da Europa também passando por um período turbulento”, explicou o presidente da entidade Daniel Guijarro, que participou do último dia da FIT 2014.

Para ele, o Brasil poderia ter apro-veitado melhor a imagem deixada com a Copa para promoção turística. “Isso

Santa Catarina realiza grande divulgação e espera mais de 500 mil argentinos no verão

Encontro de Oktoberfests: Elson Ferreira e Valdir Walendowsky, da Santur, com Mariano Cueto, de Villa General Belgrano

De olho no mercado internacional, Resorts Brasil capacita argentinos

não está acontecendo, mas ainda dá tempo. É preciso que o Governo bra-sileiro corra atrás do tempo perdido”.

Pensando em reverter o atual ce-nário e impulsionar a quantidade de

estrangeiros nos 50 empreendimen-tos associados, a Resorts Brasil, como apoio da Embratur e da Embaixada do Brasil na Argentina, realizou um workshop de capacitação dedicado aos agentes de viagens argentinos.

“Essa ação faz parte do nosso pla-no de atividades. E, claro, a Argentina é o principal emissor de turistas para o Brasil. Por isso, essa escolha se mostra tão correta. Nosso objetivo, no entanto, é seguir com esse modelo em 2015 e alcançar outros países da América do Sul, como Chile e Uru-guai, além de Portugal e Alemanha. Isso tudo será definido em nossa pró-xima assembleia”, revelou Guijarro.

Depois de ter sediado jogos da Copa do Mundo e ter se beneficiado da grande exposição na mídia es-trangeira, o estado de Pernambuco decidiu que este era o momento de explorar mais a fundo a boa imagem deixada com o Mundial da Fifa. Assim, montou o que pode ser considerado uma “versão interna-cional do Pernambuco é só chegar”. O projeto Polo Costa Arrecifes já passou por mercados prioritários e, no último dia da FIT, chegou a Buenos Aires (após ter sido realiza-do em Mendoza e Córdoba).

“Estamos fazendo esse roadshow, capacitando agentes e operadoras, nos principais países emissores de turistas para Pernambuco. Já pas-samos pelos Estados Unidos, Itália, Portugal e Uruguai. E agora estamos na Argentina”, explicou Luciana Carvalho, secretária Executiva de Turismo de Pernambuco. De acordo

Pernambuco qualifi ca 1.500 agentes de mercados internacionais prioritários

com a executiva, o projeto, que está em fase final, é uma parceria com o Ministério do Turismo e soma R$ 2 milhões. “Estamos reciclando os agentes sobre os produtos que ofere-cemos. E ainda apresentando novas atrações, como os Museus Paço do Frevo e Cais do Sertão, por exemplo”.

Em cada etapa, cerca de 100 profissionais são capacitados. A expectativa é que, ao todo, 1.500

agentes e operadores sejam atin-gidos. A ideia é dar sequência ao projeto em 2015, mas ir além, e alcançar o público final e incluir pu-blicidade no exterior. “Pretendemos levar esse treinamento para países como México, Colômbia e Chile. Além do turismo de sol e praia, Pernambuco se destaca pela cultura e pela gastronomia”, ressaltou o pre-sidente da Empetur, André Correia.

Ricardo Domingues e Daniel Guijarro, da Resorts Brasil

Comitiva de Pernambuco presente em Buenos Aires

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Eduardo Pereira Filho, do Tropical Hotel e Resorts

Silvio Paez, do Sandals

Gustavo Esusy, da Copa Airlines

Rosa Volk, secretária de Turismo de Gramado

Mario Viazzo e Alejandro Páez, do Palladium

Kelma Martins da Silva e Maria dos Santos, do Amazonas

Reanata Righi e Luigi Rotuno, do La Torre

Vicente Reis, da BWT, entre Socorro Alcoforado e Thomaz Falzoni, do Catussaba

Victoria Ramani, Fernando Harb, Denise Arencibia e Alfredo Gonzalez entre Mari e Rosa Masgrau, do M&E Visão completa do estande do M&E

Roy Taylor, do M&E, entre Marcos Pompeu, secretário adjunto de Turismo do Ceará, e Eliseu Barros, do Marina Park

Rosa Masgrau, do M&E, com a prefeita de Bariloche, María Eugenia Martini, e Fabian Szewczuk, da Emprotur

Fabian Charbonnier, de St. Martin, Raquel Echandi, de Anguilla, Mari Masgrau, do M&E, e Jean-Bruno Gillot, de St. Martin Expositores de Foz do Iguaçu reunidos na FIT

Mais notícias sobre a FIT

México - País convidado de Honra da 19ª edição da FIT, o México recebeu 24 milhões de visitantes internacionais em 2013. Para 2014, a meta é ter um aumento de 19%. Segundo José Luis Rangel Esquivel, diretor-executivo do Centro de Promoção Turístico (CPT) do México, esse crescimento deve injetar US$ 1,7 milhão a mais na economia. “Estamos muito honrados de sermos o país convidado dessa edição da FIT. A Argentina é o 3º país da América Latina que mais envia turistas para o México”, afirmou Esquivel. Em 2013, o país recebeu 260 mil visitantes argentinos.

SPTuris - A SPTuris vai lançar, em dezembro, um novo roteiro turístico. Voltado para os amantes de tecnologia e para as pessoas antenadas, o circuito será anunciado durante um evento geek que acontece em São Paulo. As informações são da coordenadora de Turismo e Marketing da SPTuris, Luciana Canto. De acordo com ela, esse será o único roteiro da SPTuris que irá incluir pontos turísticos privados. O Parque Ibirapuera, o bairro da Liberdade e a Galeria do Rock são alguns dos atrativos que farão parte do novo circuito. Os outros pontos turísticos ainda não foram definidos.

Rio Grande do Sul - Principal mercado emissor de turistas para o Rio Grande do Sul, a Argentina envia cerca de 600 mil visitantes para o estado brasileiro. De acordo com Mariana Milani, coordenadora de Relações Internacionais da Secretaria de Turismo do Rio Grande do Sul, a região está se preparando para a alta temporada, principal período em que os argentinos visitam o destino, com ações específicas de desenvolvimento e fomento dos produtos turísticos. Dessa forma, a Setur-RS aproveitou a FIT para divulgar o projeto “Verão muito bom”, que prevê ações a fim de despertar o interesse do turista para outros destinos do estado.

Swagrass Mills - O Swagrass Mills, um dos maiores outlets dos Estados Unidos, com mais de 350 lojas e restaurantes, anunciou, com exclusividade ao M&E, uma expansão de 7432,2 m² do The Colonnade Outlets at Sawgrass Mills. De acordo com Victoria Ramani, diretora de Turismo do Sawgrass Mills, o empreendimento vai ganhar 30 novas lojas e restaurantes, como Prada, Gucci, Tory Burch, Burberry e outros. Ramani ainda revelou que o empreendimento está vendo uma parceria, junto ao Convention Bureau de Fort Lauderdale, com a Azul. “Queremos realizar uma ação com a Azul, agora que a companhia começará a voar para os Estados Unidos”, salientou a diretora.

Copa Airlines - Após três anos de avaliações, a Copa Airlines vai iniciar suas opera-ções no Aeroporto de Viracopos, em Campinas. De acordo com o gerente-regional da companhia no Mercosul, Gustavo Esusy, há três anos a empresa vinha avaliando essa nova rota. De acordo Esusy, os agentes de viagens hoje representam, em média, 75% das vendas da companhia. Entre as rotas ofertadas pela Copa, o principal destino dos passageiros brasileiros é o Caribe, sendo Cancún, o número um.

St. Martin - St. Martin recebeu 2 mil turistas brasileiros em 2013. De acordo com Rachel Echandi Rexach, diretora de Marketing e Relações Públicas de Anguilla – que se localiza a 20 minutos de barco do destino – o número de visitantes brasileiros mais que triplicou em 2014, chegando a 7 mil turistas. Com foco no mercado brasileiro, St. Martin, St. Maarten e Anguilla inauguraram, em setembro, o site em português, com conteúdo informativo e fotos dos locais: www.omelhordocaribe.com.br.

La Torre - Com a meta de atingir 80% de ocupação, o La Torre Resort deve fechar o ano acima das expectativas, entre 82% e 84%. É o que afirma Renata Righi, diretora Comercial do resort. De acordo com Righi, para o ano que vem, o hotel deve manter a taxa, e se consolidar em 85%. Em relação ao plano de lançar um novo hotel, Luigi Rotuno, diretor do empreendimento, afirmou que o projeto ficará para outro momento, que agora o foco é ampliar o empreendimento. “Devemos aumentar em 30% a estrutura do hotel, começando com o Clube de Praia, que terá sua área duplicada”, ressaltou.

Catalunha - Em 2013 a Catalunha recebeu 143 mil turistas brasileiros. De acordo com Joan Romero, diretor para a América do Sul da Agência Catalã de Turismo, a expectativa é que esse número tenha um crescimento constante de 10% ao ano. “O Brasil é o principal destino emissor de turistas da América do Sul para a Catalunha”, reforçou o diretor. Segundo Romero, em 2015 a agência – que conta, desde janeiro desse ano com um escritório em São Paulo – vai focar em ações com as principais operadoras e agências brasileiras, além de projetos com a Braztoa, treinamentos online de profissionais e participação em feiras de turismo.

Base Concept Hotel - Completando um ano de operações no próximo dia 22 de novembro, o Base Concept Hotel destacou que terá novidades para os próximos anos. Segundo o gerente-geral, Henrique Severien, o hotel, que já oferece traslado gratuito a partir do aeroporto de Brasília, passará a contar, a partir desse mês, com transfer do hotel para o centro da cidade. Outra novidade prevista é a abertura de dois novos hotéis para meados de 2017. “Já adquirimos o terreno. Teremos duas torres em um novo polo hoteleiro de Brasília, no bairro Park Sul. Ambos, que serão voltados para o segmento mais econômico, com foco no alto atendimento, terá 140 apartamentos em uma torre e 90 em outra”.

Gramado - A cidade de Gramado, internacionalmente conhecida pelo Natal Luz e pelo Festival de Turismo, segue firme na estratégia de impulsionar o número de visitantes através de eventos que são realizados durante todo o ano. Para 2015, a aposta está no Gramado in Concert, que acontece de 31 de janeiro a 8 de fevereiro, e no Feart, que volta a ser organizado de 3 a 13 de setembro. “O que buscamos é equilibrar o calendário e ter um grande evento a cada mês. Nosso intuito é transformar esses eventos em produtos turísticos de forma que eles passem a fazer parte dos pacotes vendidos pelas operadoras”, explica Rosa Helena Volk, secretária de Turismo de Gramado.

Bariloche - A cidade de Bariloche, na Argentina, tem motivos para comemorar. Com um volume anual que chega a 1 milhão de turistas, o destino registrou, nesta última alta temporada, um crescimento de 26% em comparação com o mesmo período de 2013. As informações foram reveladas pela prefeita da cidade, María Eugenia Martini, que visitou o estande do M&E na FIT. Bariloche aposta agora num conjunto de ferramentas digitais para capacitar os agentes de viagens do Brasil. E vai além. Entre as novidades está a criação de uma comunidade do Facebook exclusiva para os visitantes do Brasil.

BWT - No último dia 4 de novembro, a BWT passou a contar com um representante em Lisboa. Vicente Reis, diretor de planejamento e projetos, assumiu o escritório em Portugal. De acordo com o diretor, a BWT vem apresentando um crescimento notável. “Estamos com um crescimento muito acelerado em uma época em que muitas empresas estão encolhendo. Nossas vendas vêm duplicando e até mesmo triplicando”, pontuou. Para 2015 a operadora prevê a abertura de mais três filiais no Brasil. “As cidades ainda não foram decididas, mas estamos analisando regiões que são importantes para nós, como o Centro-Oeste e o Nordeste, onde deveremos abrir duas filiais”, explicou o diretor.

Valdir Walendowsky, Maria Cláudia Evangelista e Ademar Schneider

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FEIRAS E EVENTOSWTM 2014

Anderson Masetto

A 35ª edição da WTM Londres teve mais de 5 mil expositores, de 183 países, sendo que 215 par-ticiparam pela primeira vez do evento. O público, estimado em aproximadamente 50 mil pessoas, veio de 178 países. Os organizadores acreditam que a WTM 2014 irá gerar cerca de 2,5 bilhões de libras em negócios no setor de turismo. Em 2013, este número foi de 2,2 bilhões de libras.

“É muito bom ver mais de 200 novos expositores para WTM 2014, e estou muito contente de ver a variedade de destinos, atrações e setores que eles representam”, disse Simon Presss, diretor sênior da feira. “Isso prova que a indústria de viagens é um negócio vibrante, com uma variedade infinita - e a WTM é um evento global que reflete essa diversidade e prosperidade”, complementou.

Além de ser o palco de lançamento de novos produtos, a feira também apontou tendências para o mercado. Como já é tradição, a WTM divulgou o seu Global Trend Report, que é resultado de uma pesquisa feita em conjunto com o instituto Euromonitor International. De acordo com os dados, o PIB do turismo deve alcançar um crescimento de 2% em 2014 nas Américas. O número é superior ao da Europa (1,4%), mas inferior ao do Oriente Médio (3,9%), África (5,1%) e Ásia (5,3%). Para o próximo ano, o documento projeta um incremento de 3,2% na região.

De acordo com o relatório, os Estados Unidos continuam a se beneficiar do au-mento de chegadas internacionais vindas de mercados emergentes. Para este ano, toda a região deve ter um crescimento de 4,1% no número de chegadas e a previsão é de 4,3% para 2015. Os gastos com inco-ming devem ter o maior avanço, com 5,3% em 2014 e uma projeção de 5,7% para o próximo ano. O transporte aéreo deve movi-mentar 4% mais recursos e os hotéis 5,1%.

Grandes eventos - O WTM Industry Report é uma pesquisa feita anualmente com empresas do trade britânico. Neste ano, 69% dos empresários consultados disseram que esperam um aumento nas vendas de pacotes e viagens para o Rio de Janeiro em 2015. A razão é a exposição do destino durante a Copa do Mundo e a rea-lização dos Jogos Olímpicos de 2016. Já entre os viajantes, 15% disseram que gos-tariam de conhecer a Cidade Maravilhosa. A pesquisa envolveu 1.299 empresas e 1.011 viajantes de todo o Reino Unido.

O Encontro de Ministros de Turismo, realizado durante a feira, foi marcado por elogios à realização da Copa do Mundo 2014. Representantes de cerca de 60 países participaram da cúpula de líderes mundiais do setor, sob a coordenação da

35ª edição da WTM teve mais de 5 mil expositores de 183 paísesOrganização Mundial do Turismo (OMT). O secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinicius Lummertz, representou o MTur e em sua apresentação falou sobre os princi-pais desafios para o turismo nacional e os avanços conquistados pelo país. Segundo ele, o megaevento acelerou investimentos em infraestrutura no Brasil e também o financia-mento da iniciativa privada para obras como a construção e reforma de mais de 420 hotéis.

“Os grandes eventos afetam questões que vão do investimento e geração de emprego ao crescimento do fluxo de turistas, em função da visibilidade que o país ganhou perante o mundo e que agora trabalhamos para manter”, afirmou Lummertz. O moderador da reunião de ministros, o apresentador da CNN Internacional, Max Foster, falou em nome de diversos ministros elogiando a Copa do Mundo no Brasil, cuja organização ele classificou como “de imenso sucesso”. Movimentação no Excel London, onde aconteceu a WTM 2014

Plínio Nascimento, Rosa Masgrau, Alfredo González, Fiona Jeffery e Roy Taylor

Movimentação no estande do Brasil

Antonio Azevedo, da Abav, Afranio Lages, da Aeroturismo, Marco Almeida, da Bahiatravel, e Margareth Carvalho, da Turma Viagens e Turismo

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O Ministério do Turismo e a Em-bratur estão em busca de uma nova dinâmica na promoção do país. As discussões e estudos começa-ram há tempos e, embora a forma ainda não tenha sido definida, o órgão poderá se transformar em uma agência. Na opinião do atual presidente do instituto, Vicente Neto, o atual modelo cumpriu o seu papel, mas está esgotado.

“Este é um modelo vencido, pois ser uma autarquia resulta em amar-ras terríveis, especialmente para a participação e investimentos da iniciativa privada”, explicou Neto ao M&E. Segundo ele, o grupo de trabalho que foi criado para estudar esta mudança já concluiu o seu diagnóstico da estrutura atual e dos exemplos no Brasil e no mundo que podem ser seguidos. “Estamos exa-minando agora diversos modelos. Temos um material farto para nos ajudar a decidir”, complementou.

Neto ressaltou que os próximos passos dependem ainda da transi-ção de governo que começa agora. Mas contou que os estudos apon-tam para um modelo de empresa pública não estatal, como acontece hoje nos hospitais universitários, por exemplo, que são geridos pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. Segundo ele, mode-los como Brand USA e Proexport Colômbia também estão sendo estudados, bem como outros em vigor na França e Espanha.

WTM - O estande do Brasil teve


Curtas da WTM 2014

WTM-LA - Marcada para acontecer entre os dias 22 e 24 de abril de 2015, a WTM Latin America vai ampliar o espaço destinado a feira, que acontecerá pela primeira vez no Expo Center Norte, em São Paulo. No ano passado, a ela ocupou 20 mil m² e para este ano estavam previstos 24 mil m², no entanto, a projeção de Lawrence Reinish, diretor da WTM-LA, é que a planta original ganhe pelo menos 1 mil m². “Queremos sempre crescer aos poucos e com consistência. Tivemos uma aceitação muito boa, com 25% dos contratos fechados já durante a feira deste ano e já temos hoje mais de 80% dos nossos espaços reservados”, revelou.

CET - Um painel discutiu como a Europa pode voltar a crescer em mercados emergentes. Eduardo Santander, CEO da Comissão Europeia de Turismo (CET), afirmou que mesmo com o recorde de turistas recebidos em 2013 no continente, com 563,8 milhões de chegadas internacionais, há a necessidade de um crescimento mais rápido. Os destinos europeus esperam um crescimento de 2,1% neste ano, 0,3 menos do que a previsão inicial, enquanto no mundo todo este incremento será de 3,5%. Uma das estratégias de promoção da CET consiste na comunicação, por isso a entidade desenvolveu um novo site para promover os destinos do Velho Continente. O www.visiteurope.com já está no ar em sua versão beta em inglês, mas já estão previstas versões em francês, português, russo, espanhol e japonês até o final deste ano.

Trend - Há menos de um mês a Trend criou a diretoria de Produtos Internacionais e escolheu Claudia Vargas, experiente profissional do setor, para comandar a área. Ela esteve na WTM em busca de novos produtos e acordos e da ampliação do portfólio internacional da operadora. De acordo com a executiva, a venda de hotéis no exterior representa hoje cerca de 30% do total e a meta para 2015 é duplicar a produção.

Benchmarking - O Sebrae Rio de Janeiro e o Ministério do Turismo deram início a um programa de Benchmarking com o objetivo de levar boas práticas no setor de turismo com vistas para os Jogos Olímpicos Rio 2016. A primeira etapa aconteceu em Londres, com a presença de 13 empresários que conheceram o destino, participaram de reuniões e ações com atrativos e empresas que estiveram nos Jogos Olímpicos de 2012. Após esta primeira etapa, o Sebrae irá organizar seminários para que esses empresários possam disseminar as informações coletadas durante a viagem com outras empresas do Brasil.

Windsor - Fechado para um retrofit após ser adquirido pela rede Windsor, o Naom Plaza Brasília será reaberto no próximo mês. O empreendimento, que conta com 174 apartamentos, também terá um novo nome: Windsor Plaza. A informação é do coordenador de vendas da rede, José Geraldo Filho, que afirmou que a data exata da reinauguração ainda não está definida.

Marina da Glória - As obras de revitalização da Marina da Glória (RJ) devem ter início em breve. O projeto executivo já está pronto e aguardando a autorização dos órgãos patrimoniais. O local será sede das competições de vela nos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro e terá a sua capacidade ampliada. Hoje – entre vagas secas e molhadas – ela recebe cerca de 200 embarcações. Após as obras a marina poderá receber até 1 mil barcos.

Porto Bay - O primeiro empreendimento da rede Porto Bay em Lisboa já está quase pronto para o início das operações. Trata-se do Porto Bay Liberdade, cuja inauguração está prevista para fevereiro de 2015, e contará com 100 apartamentos. De categoria cinco estrelas, ele está sendo instalado em um antigo palacete, que terá uma ligação com um edifício novo e moderno.

Las Vegas - O mercado MICE é um dos focos de Las Vegas no Brasil. O destino quer ampliar o número de eventos e convenções de empresas brasileiras, conforme explicou o diretor de Vendas Internacionais do Las Vegas Convention & Visitors Authority (LVCVA), Rafael Villanueva, em entrevista ao M&E.

Embratur está em busca de um novo modelo

uma área total de 405 m². Em for-mato de ilha, o espaço recebeu 46 co-expositores, entre eles empresas e entidades públicas e privadas inte-ressadas em divulgar seus produtos e destinos no exterior. Também se-rão realizadas ações paralelas, como palestras, coquetéis, apresentações de produtos e atrações culturais.

Uma das ações foi a inserção de imagens da Copa do Mundo no es-tande. Seis totens com fotos dos tor-cedores em diversos momentos do evento fizeram parte do cenário bra-sileiro. A ideia, conforme explicou o coordenador geral de promoção da Embratur, Diego Feijó, era transmitir a alegria dos turistas que visitaram o país no período da competição.

Top 10 - Os ingleses figuram na terceira colocação no ranking de turistas internacionais durante a Copa do Mundo, enviando 6,8% de todos os visitantes estrangeiros que vieram ao país. O número de turistas ingleses aumentou de 2012 para 2013, de 155 mil para 169 mil. A Inglaterra está em 10º lugar na lista dos principais países emissores.

Vicente Neto, presidente da Embratur

Marca do M&E, media partner ofi cial da WTM para o Brasil, está em diversos lugares da feira

Leonel Rossi e Antonio Azevedo da Abav, com António e Breno Trindade, do Porto Bay

Claudia Vargas, nova diretora de Produtos Internacionais da Trend Marisa Marrocos, da SPTuris Nuno Ferrari, do Olissipo Tomás Ramos, do Othon

Roy Taylor, do M&E, entre Vinicius Lummertz e Acir Madeira, do MTur

Marco Lomanto, da Embratur, entre Nayara Montandon e Valéria Barros, do Sebrae-RJ

Karin Carvalho, do EBT do Brasil na Alemanha, e Isabel Bock, da Fame

Lilás Nascimento, do EBT de Londres, entre Fabio Andrade e Diego Feijó, da Embratur

Anderson Rebelo, da Rota das Emoções, e Dayanna Barbosa, da Taguatur

João Araújo e Alez Benacon, da Amazonastur Jeanine Pires e Márcio Favilla

Bianca Pizzolito e Lawrence Reinish, da Reed Travel

Adriano Gomes e Leandro Mattos, da CVC

Paulo Senise, do Rio CVB

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A WTM completou neste ano 35 edições e, para comemorar a data, o tradicional WTM Travel Leaders Award foi oferecido a pessoas e empresas do mundo todo que contribuíram para o desenvolvimento do turismo neste período. Os 12 homenageados foram aponta-dos pelos veículos media partners oficiais do evento. Cada publicação fez três indicações e a organização da feira escolheu um. Dentre os três nomes indicados pelo M&E – media partner oficial para o Brasil – Eduardo Nas-cimento foi o escolhido.

Com 53 anos de atuação no turismo, a sua biografia se confunde com a história do setor no Brasil e em momentos cruciais, especialmente nas crises, Nascimento foi sempre protagonista. Fundador da Nasci-mento Turismo e presidente do Sindetur-SP, Eduardo Vampré Nascimento tem no seu histórico inúmeras contribuições para o setor.

O mais antigo órgão do turismo nacional, a Embratur, foi criada devido a um movi-mento iniciado por ele. Quando abriu a sua primeira agência, ele descobriu que teria que registrar a empresa no Incra, o que considerou um absurdo. Por conta disso foi procurar as entidades de classe e os sindicatos, que levaram o pleito até o governo.Já a criação do dólar turismo é o que dá mais orgulho ao empresário. Em 1976 a Receita Fe-deral restringia a compra de dólares por parte dos viajantes, o que estimulava o câmbio negro e também coibia os brasileiros de irem ao exterior. Foi então que Nascimento e outros empresários da Federação do Comércio levaram a ideia do câmbio turismo, que mais tarde foi criado pelo governo.

Há 25 anos, quando as demandas da Abav aumentaram e a entidade passou a não atender mais os interesses das operado-ras, Nascimento liderou a criação da Braztoa, bem como os seus Encontros Comerciais – hoje âncora dos dois principais eventos de turismo do país. Mais tarde, quando o setor de cruzeiros marítimos começou a se popularizar no país, criou e presidiu a Abremar com o objetivo de reivindicar con-dições e melhor infraestrutura para o setor.

“Uma mídia da importância do MERCA-DO & EVENTOS me indicar é realmente uma coisa que emociona. Claro que um prêmio deste porte significa o reconheci-mento de um trabalho que sempre fiz sem pretender ganhar prêmio algum, mas sim para melhorar a vida dos agentes de viagens e resolver as questões difíceis pelas quais o trade tem passado”, disse Nascimento.

A sua operadora também teve partici-pação marcante no desenvolvimento do setor no país, sendo a primeira a lançar roteiros para o Caribe, em 1976. Nasci-mento também foi pioneiro no envio de grupos a Orlando. Hoje a Nascimento Turismo, sob o comando do filho Plínio, segue esta tradição, com a aposta em setores como a pesca esportiva e golfe.

“A homenagem é merecida, pois o Eduardo sempre foi um empresário e um cidadão inquieto, que tem uma histó-ria de lutas por melhorias nas condições do turismo no Brasil”, afirmou o vice-

Veja os premiados do WTM Travel Leaders Award 2014

Brasil: Eduardo Nascimento, fundador da Nascimento TurismoChina: James Liang, presidente e CEO do Ctrip.comÍndia: Jehangir Katgara, Presidente e diretor geral do TBI Trail Blazer ToursItália: Venetian Villas HotelPortugal: André Jordan, fundador do André Jordan GroupRússia: Associação das Operadoras da RússiaEspanha: TurespañaReino Unido: EasyJetOriente Médio: The Gulf Hotel BahrainEUA: Roger Dow, CEO do US TravelCanadá: Air CanadaTecnologia: David Speakman, presidente do Travel Counsellors

Eduardo Nascimento é homenageado pelo M&E e WTM

-presidente executivo do M&E, Roy Taylor. “Muitos de seus pleitos ajudaram o setor a ter a importância que tem atualmente no país e isso foi reconhecido na mais importante

feira de turismo do mundo”, complementou.O diretor sênior da feira, Simon Press,

também enalteceu a história do empresário. “Eduardo Nascimento é um homem cuja vida

se desenvolveu em torno do setor de turismo. Ele é um homem visionário, que semeou as sementes da modernidade na indústria do turismo do Brasil”, disse.

Roy Taylor, do M&E, e Kate Macbeth, diretora de Marketing da Reed Travel, entregaram o prêmio a Eduardo Nascimento Brasileiros prestigiaram a premiação de Eduardo Nascimento

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Campanha - Depois de 26 anos, a ATA, entidade responsável pela promoção de Aruba, decidiu mudar a agência responsável pela elaboração das campanhas de promoção e marketing da ilha caribenha. Para isso foi contratada a agência Grey. Segundo as representantes da agência, Janaína Luna e Mariangela Silvana, foi realizada uma pesquisa de mercado para compreender melhor como o turista vê o destino e o que são os diferenciais capazes de reposicionar a marca de Aruba no mercado. Durante a apresentação foi divulgado o filme da campanha que será veiculada na mídia das TVs a cabo e que tem como lema “Aruba, essa ilha pega”.

Workshop – O workshop organizado pela Copa Vacacions contou com a participação de 22 expositores entre cadeias de hotéis, receptivos, representantes de campos de golfe e outros prestadores de serviços. Os 150 agentes de viagens tiveram oportunidade de conhecer as promoções e novidades apresentados pelos expositores de Aruba e Curaçao. Entre os hotéis estavam presentes o Ritz Carlton, Renaissance, Holiday Inn, Radisson, Hilton, entre outros. Gincana - Em meio a um clima de festa e confraternização, a equipe dos Girafas acabou sendo declarada vencedora da gincana da Copa Vacations. Os vencedores terão como premiação todas as despesas pagas para a próxima edição da Copa Vacations em 2015, que será realizada em Cuba. Durante três dias os agentes de viagens participaram de uma série de provas esportivas, de recreação e criatividade. Acabou sendo declarada vencedora a equipe que somou mais pontos em todos os quesitos.

Festa - Ao som do ritmo do Caribe, cerca de 200 convidados participaram, no restaurante Faro Blanco, em Aruba, da Festa de Branco, que marcou também o encerramento da convenção de vendas da Copa Vacations.

Aeroporto - O aeroporto Internacional de Aruba Reina Beatriz, que recebe anualmente 2,2 milhões de passageiros, deve adotar ainda neste ano o programa ACPKiosk, que tem por objetivo reduzir as filas no setor de alfândega na chegada dos passageiros a ilha carbenha. A informação foi confirmada por Jo-Anne Arends, diretora de Marketing.

Curaçao - O diretor de Marketing para América do Sul de Curaçao, Angelo Harms, confirmou que tem buscado negociações com empresas aéreas para um voo direto de São Paulo. O dirigente espera ter novidades até 2015. Ele confirmou também que o fluxo de turistas do Brasil deve crescer 12%, ficando na faixa entre 12 mil e 15 mil por ano. No volume total, Curaçao recebe 525 mil turistas e deve fechar o ano com um incremento de 5% comparado a 2013. O dirigente destacou ainda os novos investimentos que a ilha caribenha recebe nos próximos anos. Entre as novidades está a inauguração do Centro Comercial Sambil, com 235 lojas e um novo centro de Convenções com capacidade de três mil lugares a ser inaugurado em 2015.


A segunda edição internacional da convenção da Copa Vacations aconteceu em Aruba. O evento, rea-lizado no centro de Convenções do Marriott Resort, contou com a parti-cipação de 150 agentes de viagens de dez estados e representantes de seis operadoras do Brasil. A Aruba Authority Tourism (ATA), órgão res-ponsável pela promoção do destino, aproveitou o evento para anunciar o lançamento de uma nova campanha de marketing com o objetivo de reposicionar o destino Aruba junto ao mercado internacional.

Para Glennie Tromp, presidente da ATA, a campanha vai alavancar a imagem do turismo de Aruba junto aos principais mercados emisso-res. “Queremos mostrar uma nova imagem de Aruba como uma ilha feliz, onde o turista encontra uma diversidade de atrativos e uma hos-pitalidade gentil e acolhedora”. Ela destacou ainda o lançamento da campanha Ace On Line, criada para formar especialistas em Aruba, via internet. “Com essa nova ferramenta de capacitação e certificação online,

os agentes terão mais um instru-mento para conhecerem melhor o destino”. Ela adiantou também que em 2015 Aruba vai sediar a Conferencia Latino Americana de Turismo que, a seu ver, vai permitir um amplo debate sobre os rumos do turismo em Aruba e os desafios do Caribe para atrair mais turistas.

A diretora da ATA para América Latina, Miriam Dabian, destacou a oportunidade, através da Convenção da Copa Vacation, de mostrar o me-lhor de Aruba para os agentes num único evento. “Eles perceberam que se pode vender Aruba sob diversos ângulos e diferentes modos, pois temos uma diversidade única de atrativos”, adiantou ela. Para reforçar a presença de brasileiros em Aruba, que deve registrar um incremento de 7% até o final deste ano, ultra-passando a marca de 22 mil turistas do Brasil, a Copa Airlines anunciou o lançamento de um pacote com um pool de operadoras que começa a ser comercializado neste mês e que tem preços a partir de US$ 999, incluindo 5 noites de hotel, além de passagem aérea pela Copa.

O diretor da Copa Airlines para

o Brasil, Diógenes Toloni, anunciou aos agentes de viagens que partici-param da convenção o novo pacote. “Agora temos um preço imbatível para se vender Aruba”, adiantou. O dirigente destacou as operações desde o Brasil, incluindo a de Cam-pinas, e ainda confirmou que novas rotas estão sendo negociadas. “Já está certo que a partir de 9 de dezembro teremos dois novos voos para Cuba”, destacou ele. E por conta dos novos voos, foi confirmada para 2015 a 3ª edição internacional da Convenção da Copa Vacations. Ela será reali-zada em Cayo Santa Maria, Cuba.

Brasil - O incremento do volu-me de turistas brasileiros em Aruba foi destacado pelo coordenador de Marketing da ATA no Brasil, Luiz Fer-nando Destro, e também por Carlos Barboza, diretor da ATA para o Brasil. “O grande diferencial deste evento foi abrir aos agentes a possibilidade de mostrar a verdadeira ‘cara’ de Aru-ba. Chegou a hora de mostrar para os agentes que comercializam este destino que Aruba tem sim toda a fantasia que o turista imagina, e mais, tem a beleza do Caribe como seu verdadeiro DNA”, destacou Barbosa.

Aruba na visão dos operadores

Na opinião de Wagner Luís da Silva, gerente nacional de Vendas da Nas-cimento, a convenção é importante para que o agente conheça melhor o produto. “A Nascimento Turismo tem o Caribe como um dos seus destaques nas rotas internacionais e, com esse evento, nossa expectativa é incremen-tar as vendas também para Aruba”.

Já Roberto Sanovicz, diretor da AD-Vtour, alertou que além da campanha de marketing da ATA, é preciso que o empresariado local invista mais na expansão do setor hoteleiro. “Se Aruba quiser voltar a obter a liderança do ranking dos brasileiros que bus-cam o Caribe, precisa ampliar a rede hoteleira e se modernizar”, destacou.

Atualmente Aruba conta com cerca de 6.500 leitos em hotéis e resorts. Se forem contabilizados outros meios de hospedagem como os que utilizam sistema Time Sharing, esse volume chega a, no máximo, 10 mil leitos. Essa opinião também é compartilhada por Roberto Silva, diretor da Sanchat. “Com mais leitos os preços ficam mais acessíveis e também há mais opções para se oferecer ao turista”, destaca. Prestigiaram o evento representantes da Nascimento Turismo, a ADV, a Sanchat Operadora, a New Age, a Multiplus Destinos e a MMGapnet.

Copa Vacations reúne 150 agentes e seis operadoras brasileiras em Aruba

Diógenes Toloni, diretor da Copa Airlines para o Brasil e Roberto Sanovicz, diretor da ADVTour Convenção reuniu 150 agentes de viagens

Miriam Dabian, Luiz Fernando Destro, Beatriz Santos, Carlos Barboza e Glennie Tromp, equipe da ATA Representantes das seis operadoras do Brasil

France Meeting Hub 2014, a “green” business eventSou profissional e amante do Turis-mo desde 1965 (13 anos de idade) e sempre tive próximo a mim alguém falando da França e suas maravilhosas atrações. Eles sempre entenderam e colocam, desde então, todo esforço do País na atração de turistas, cada vez de melhor qualidade.

A função social, ambiental, cultural e econômica motivam popula-ção, Governo e Entidades que, apoiando corretamente as empresas do Trade Turístico, fazem deles o número 1 do Mundo.

Com 84,7 milhões de visitantes internacionais, gerando € 42,7 bilhões de receitas turísticas em 2013, o turismo é uma indús-tria importante para a França, perfazendo 7,33% do seu PIB em 2012. Por que por aqui não se enxerga isto?

Dentre várias ações planejadas e estruturadas pela Atout France (criado em 2009), que é o Escritório de Turismo Francês que atua no Brasil desde sempre via Air France, em 1982, com o nome de Maison de la France, com uma Equipe de trabalho super eficiente e constante,está a mais atual, que é o France Meeting Hub (FMH).

Na esfera local, nacional e internacional da atividade turística, a Atout France trabalha por meio de uma rede de 34 escritórios, em 32 países. Este sistema organizacional único, que emprega mais de 250 pessoas, proporciona à agência uma perfeita compreen-são dos mercados internacionais e culturas e permite que atuem certeiramente e com sucesso ao comunicar as atividades de seus parceiros, desde a concepção do projeto de marketing e vendas. Coisa séria, profissional.

Estive no primeiro FMH em Marseille, em 2013 e, este ano, a Atout France reuniu mais de uma centena de Hosted Buyers de 29 países diferentes (Europa/Américas do Norte e Sul/Ásia/África/Oceania) e cerca de sessenta profissionais franceses em Nantes, de 24 a 26 de setembro (Destination / Hotel / Location / DMC / Shopping / Transport / Cruise / Activity). Foi e é sempre uma grande oportunidade de introduzir os com-pradores internacionais para a França e oferecer estrutura para o MICE e turismo de negócios sustentável, particularmente no Pays de la Loire e região com toda diversidade além Paris.

O FMH teve três focos principais: reuniões, cooperação e partilha de conhecimentos. Mostrou e exemplificou o know-how da França na organização de reuniões e eventos profissionais, com um foco especial sobre a oferta ecológica de cada destino dentro de um pensamento e ação nacional.

Tivemos o Tête a Tête em Nantes, além de plenárias muito escla-recedoras e bem conduzidas por profissionais de Turismo e não políticos ou leigos, também em La Baule e Angers (uma grata surpresa), com muitas oportunidades para a demonstração da oferta de desenvolvimento sustentável da região e sensibilização dos eventos ecológicos. Nos workshops, visitas, incentivos, eventos noturnos e passeios educativos, organizados em torno de um tema comum: “Organizar um environmentally friendly (ambientalmente amigável) evento profissional na França “.

Com um fórum interativo através de um site especial e com conexão para todos do FMH, era possível opinar, apoiar, corrigir, instruir, informar ao vivo o que quisesse, gerando assim uma dinâmica única e com varias visões (éramos 30 países).

Falou-se muito sobre a Conferência de Paris Climat 2015 e a Atout France está trabalhando duro para garantir que o destino receba a todos e assegure esta questão de forma adequada, pois será um novo tempo, que teve no FMH 2014 seu start na França.

O conteúdo para os profissionais e estudantes é tão rico que não quero me furtar a passar mais informações. Por isso, devido ao espaço que temos aqui, peço que leiam a edição do M&E da 2ª quinzena de dezembro para ver a conclusão deste artigo.

Ibrahim Georges Tahtouh é Diretor e Membro da Academia Brasileira de Eventos e Turismo - Cadeira 16 / Presidente da IT MICE Travel Solutions desde 1976 / Conse-lheiro do SPCVB / Fundador do COVIA / Membro da SITE Society of Incentive Travel Excellence desde 1978.

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FEIRAS E EVENTOS

Rafael Massadar

A Global Travel Assistance (GTA) realizou, entre os dias 28 e 31 de outubro, o seu Encon-tro Anual de Vendas e Marketing (EAVEM) no Portobello Resort & Safari, em Mangaratiba (RJ). O evento reuniu colaboradores das áreas de Vendas, Marketing, Administrativo, Financeiro e contou com a presença de todos os representan-tes da empresa de outros estados. Na ocasião, o presidente da GTA, Celso Guelfi, anunciou que até o fim deste ano será lançado o upgrade do plano Euro Max. O produto vai aumentar em € 10.000 a assistência utilizada em 25 países que usam o Tratado de Schengen. O objetivo é aumentar o poder de circulação de visitantes entre os países integrantes e em outros destinos.

“Umas das principais determinações do acor-do é a obrigatoriedade da contratação de uma Assistência Seguro Viagem que con-tenha cobertura mínima de € 30.000 para garantir a execução do auxílio médico em caso de doença ou acidente, valor estipula-do por atender todos os países pertencentes ao tratado. Nós vamos lançar um upgrade com cobertura mínima de € 40.000 em todos os continentes”, garante Celso Guelfi.

O executivo também destacou que apesar do ano ter sido de incertezas para o turismo, a GTA vai crescer 5% acima da sua meta estipulada. “Mesmo com uma pequena recessão econômica, muitas pessoas pretendem viajar. Nosso papel vai ser buscar os viajantes que ainda não usam o nosso produto”, disse o presidente da empresa de cartões de assistência.

Sob o tema “Oportunidade”, os colabora-dores participaram de uma intensa agenda de atividades contendo treinamento de pro-dutos, focando no crescimento e aprendiza-do dos participantes para que estes estejam aptos a capacitar os agentes de viagens com qualidade. O encontro abordou também o comportamento, a perspectiva e as expecta-tivas do mercado de assistência de viagem.

Campanha - O diretor Comercial

Mais notícias do evento

Promoção 2x1 - Com o sucesso e a grande aceitação por parte dos agentes na promoção 2x1, realizada em junho, a GTA repetirá a campanha no mês de novembro, premiando os viajantes que emitirem uma assistência de viagem no Planet 350, com a segunda emissão gratuita. A duração da campanha será até o dia 30 de novembro e contará com a ampla divulgação dos colaboradores da empresa e agentes de viagens. O Planet 350, criado especialmente para a campanha, cobre US$ 350 mil de assistência médica por acidente e enfermidade, ambos por evento, além de assistência odontológica e farmacêutica, cobertura para a prática de esportes, seguro bagagem, entre outros benefícios.

Vendas em Real - “Com tudo que o Brasil passou neste ano, a GTA só apresenta números positivos”, enfatizou o diretor Comercial da GTA Gelson Popazoglo, em referência a Copa do Mundo e Eleições. “Nossas vendas em Real devem crescer 16% este ano. São Paulo repre-senta 66% das nossas vendas, seguido do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Paraná. O importante é que crescemos em diversas áreas apesar de todos os eventos que tivemos neste ano”, disse Gelson Popazoglo.

Treinamento - O diretor da Treinamento e Cia, Sérgio Velloso Jr, afirmou que o vendedor de assistência deve passar conhecimento para o cliente. “Precisamos entender o que o nosso cliente quer. Quem possuir essa informação estará à frente no mercado. No segmento, temos que ser especialistas e consultores que vendem benefícios, não preços”, disse Sérgio Velloso Jr. O “coach” disse ainda que os vende-dores devem ser proativos e ter mais iniciativa.

Prêmios - O evento terminou com a premiação dos vencedores das enquetes realizadas sobre os planos de assistência da empresa. Ao todo, os colaboradores responderam 40 perguntas computadas através de um sistema digital. Celso Guelfi parabenizou todos os participantes e lembrou que a empresa é uma das maiores de varejo do turismo. “Este ano que está por vir exigirá muita dedicação e temos que aproveitar as oportunidades de mercado”.

GTA realiza Encontro Anual de Vendas e Marketing e anuncia upgrade do plano Euro Max

da GTA, Gelson Popazoglo, anunciou uma nova campanha de incentivo da empresa. De acordo com ele, o colaborador que vender mais produtos GTA vai ganhar uma semana de hospedagem no Portobello Resort & Safari, em Mangaratiba (RJ).“A promoção vale para quem mais vender en-tre os dias 1º de dezembro e 1° de fevereiro de 2015”, destacou Gelson Popazoglo. O executivo afirmou ainda que a empresa deve passar por uma expansão. Segundo ele, o processo visa ampliar os serviços da GTA em todos os estados brasileiros. “Já temos uma grande representatividade, mas vamos focar no Norte e Nordeste. Para isso, contratamos o Rogério Este-ves, que vai comandar o processo nessas duas regiões”, afirmou Gelson Popazoglo.

Celso Guelfi e grupo da GTA

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O Conotel anunciou o tema de seu próximo evento: “Hotelaria Brasileira - Tradição e Modernidade”. Como já acontece há alguns anos, o tema foi proposto pela imprensa especializada e nesta edição o tema escolhido foi sugerido pelo editor-executivo do MERCADO & EVENTOS, Lucia-no Palumbo. O evento acontece-rá de 16 a 18 de março de 2015.

Segundo Enrico Fermi, presidente da ABIH Nacional, o tema é abran-gente e possibilita falar de outros assuntos como capacitação, serviços, melhoria nas instalações e modelo de gestão. “Com a chegada das grandes redes os hotéis pequenos e inde-pendentes tiveram que se adaptar

para continuarem competitivos no mercado, mas temos que lembrar que eles representam cerca de 90% dos hotéis associados da ABIH e 70% deles são de pequeno porte”, disse. Para Fermi, o Conotel é uma opor-tunidade de se debater assuntos que ajudam esses hotéis independentes a enfrentarem os desafios do setor.

Outra novidade da próxima edição do Conotel é o novo endereço. Em 2015 ele será realizado no Centro de Exposição Imigrantes, junto com a Food Hospitality World. E no dia 28 de novembro acontece o pré con-gresso Conotel, simultaneamente a terceira edição do Sinergia Estraté-gica Hotelaria, Governo e Academia (SEHGA). Na ocasião, o ministro Lages estará presente e será homenageado.

HOTELARIA

Lisia Minelli

A NH Hotel Group promoveu para seus parceiros em São Paulo um encontro de relacionamento. Na ocasião estavam presentes alguns dos representantes da rede em des-tinos como Chile, Uruguai e Argenti-na, que se reuniram com agências e operadoras que se posicionam entre os principais emissores de turistas para os hotéis NH pelo mundo.

Segundo Milai Moniz, diretora de vendas Brasil, o mercado brasileiro é o primeiro do Mercosul para os hotéis NH e entre os principais des-tinos procurados estão Barcelona, Madri, Roma, Milão e Frankfurt. “O Brasil é um importante cliente e o mercado corporativo está crescendo, em especial em feiras e congressos. Além disso, o cliente brasileiro é de alto nível e gosta de aproveitar todos os serviços do hotel e ainda

Anderson Masetto

O mercado brasileiro segue em crescimento para os hotéis da Pre-ferred Hotel Group. A projeção é que as vendas no Brasil tenham um incremento de 5% em relação a 2013. A informação é da vice-presidente de vendas para a América Latina, Simone Mariote, que também disse ao Merca-do & Eventos que a rede irá ampliar a promoção dos seus empreendimentos em 2015 no país, com a realização de eventos em diversas cidades.

“Até antes da Copa do Mun-do, o nosso ritmo de crescimento era de 20 a 30% ao mês, mas o mercado desacelerou um pouco e devemos fechar 2014 com um avanço de 5%”, disse. “Este é um número muito positivo, pois foi um ano difícil para o setor”, complemen-tou a executiva, lembrando que os destinos preferidos dos brasileiros continuam sendo Estados Unidos, com Miami e Nova York, e Europa,

Lisia Minelli

Com objetivo é oferecer aos clien-tes, em um só lugar, toda a infraes-trutura e o serviço das propriedades da rede hoteleira, buscando maior sinergia e rapidez no processo, a Rede Hilton acaba de lançar mais uma ferramenta: Connect +. Se-gundo Fernanda Lemos, diretora de Desenvolvimento de Negócios, nesta nova ferramenta o cliente pode verificar toda a estrutura da

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NH Hotel Group reúne parceiros em São Paulo e apresenta resultados

compra muito, movimentando toda a cadeia local”, disse.

A NH Hotels ainda não pos-sui empreendimentos no país, mas a diretora adianta que há planos de abrir hotéis em São Paulo, Rio de Janeiro e Curiti-ba. “Temos vários projetos em andamento, mas por enquanto não podemos afirmar quando teremos uma unidade aberto no país. Mas estamos muito ansiosos por isso”, antecipou.

Resultados – A NH Hotels registrou no terceiro trimestre do ano um crescimento de 2,8% na diária média e mais 2,4% na taxa de ocupação. Esses resultados fizeram com que o Grupo atingisse um RevPar 5,4%, o dobro do trimestre an-terior. A receita consolidada do período foi de €320,6 milhões, crescimento de 5,5%.

Gimena Costa, Gisleine Freitas, Milai Moniz, Paola Prosche e Fernando Freccero, da NH Hotels

Preferred projeta crescimento de 5% no Brasil

Rede Hilton lança ferramentas focadas em organização de eventos

Simone Mariote

Fernanda Lemos e Kellen Baudonari, do Hilton

com Paris, Londres, Espanha e Itália.Ainda de acordo com Simone,

cerca de 95% das vedas da Preferred no Brasil são feitas via agências de viagens, além de operadoras que vendem diretamente ao público final. Ela destacou a segurança na venda, uma vez que o paga-mento é feito diretamente ao hotel pelo hóspede. “Cerca de 80% dos pagamentos são feitos de forma direta, o que evita problemas para as agências”, explicou.

Outro ponto destacado por ela é o programa de fidelidade da rede lan-

rede Hilton Worldwide no mundo e solicitar cotações simultâneas em diferentes bandeiras e propriedades. “Esta é uma oportunidade dos or-ganizadores de eventos cotar todos os hotéis da rede ao mesmo tempo de acordo com as preferências do evento que irá realizar”, explicou.

A busca pode ser feita por ca-pacidade do especo de eventos de um hotel, número de quartos, e mais. “Depois da busca feita e da escolha do hotel, na mesma ferramenta o organizador poderá fazer toda parte contratual e ainda manter tudo registrado guardado em uma ‘nuvem’ e acessá-la sempre que precisar em qualquer ligar, já que o programa é via internet/site”, disse. Segundo ela, a Connect+ já é bastante utilizada nos EUA e no Brasil está apenas começando.

Depois de solicitado o orçamento, a equipe de vendas envia a cotação, junto com todos os detalhes neces-

çado há aproximadamente um ano, o iPrefer. Com ele, o cliente acumula pontos que podem ser trocados por up grades, lates check -in ou check out ou pagamento de extras.

Para 2015, a rede pretende am-pliar a divulgação no Brasil. De acordo com Simone, serão feitos diversos eventos durante todo o ano para mostrar as novidades dos empreendimentos da Preferred para os agentes de viagens. “Faremos di-versos workshops menores. Além de São Paulo e Rio de Janeiro, teremos Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Brasília, Salvador e Belo Horizonte”, revelou. “São mercados importantes e de grande potencial”, completou.

Expansão - Em 2014 a novidade foi o Royal Palm Tower Indaiatuba, que passou a integrar o grupo no Brasil. O empreendimento está em construção e deve ser inaugurado em 2016. No momento, estão em proces-so de negociação parcerias com hotéis em São Paulo, Florianópolis e Brasília.

sários, por meio de um link, que direciona os clientes ao e-Proposal, ferramenta que reúne informações aos organizadores. Com a cotação aprovada e o contrato assinado, os organizadores têm acesso ao Get Planning, ambiente online que permite acesso às informações do evento em tempo real e passo a passo da produção. É possível ainda criar chats de discussão no ambien-te online, compartilhar arquivos e imagens e, além disso, arquivar todo o histórico de negociação.

“Tradição e Modernidade” será o tema do Conotel 2015

Enrico Fermi, da ABIH Nacional, Simone Martinho, da Fiera Milano, Marluce Magalhães, da FBHA, Ivonete Bombo, produtora de Conteúdo do Conotel e Bruno Omori, da ABIH-SP

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TOP 10 mais lidas no site do M&E28 de outubro a 03 de novembro

1 - Decolar.com apresenta novidades na Equipotel 20142 - Avianca: RJ deve ganhar segundo voo diário para Bogotá em 2015 3 - Moreira Franco critica guerra fiscal entre estados 4 - Copa Airlines anuncia Aruba a us$ 999 com 5 noites e aéreo 5 - Busca de descontos e CVC sorteiam viagem para Black Friday em NY

04 de novembro a 10 de novembro

1 - Tam lança Premium Business em voos dos EUA e Europa2 - Eduardo Nascimento recebe nesta quarta (05) WTM Global Awards3 - Évora tem hotelaria e gastronomia própria para MICE4 - Brand USA anuncia parceria de 18 meses com M&E5 - Programa Victoria, da Tap, oferece bilhete prêmio de 50% de desconto

O Nobile Lakeside Convention & Resort tem novo quadro gerencial. Enrique Bertini assume a Gerência Geral do empreendi-mento. Neila Araújo é a responsável pela Gerência Operacional e Cláudia Lemos está à frente da Gerência de Vendas.

Com o desafio de coordenar e ampliar as vendas online, a Maktour tem um novo reforço em sua equipe. Marco Aurélio Orsolin assume a posição de gerente de Sistemas Online.

A Fenagtur realizou a cerimônia de posse da nova diretoria. Irma Karla Bar-bosa foi eleita presidente para o triênio 2014/2017.

O HRS Group acaba de contratar um novo Managing Director. A posição é do brasileiro Alexandre Pereira de Oliveira, que vem da B2W Viagens.

A Federação de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado de São Paulo (FHORESP) reelegeu Nelson de Abreu Pinto como presidente da entidade.

O até então diretor de Produtos e Ope-rações do Hotel Urbano, Paulo Pimentel, comunicou à imprensa o seu desligamen-to da empresa, após o término do contrato. O executivo está atendendo pelo e-mail: [email protected].

Claudia Vargas é a nova diretora de Pro-dutos Internacionais da Trend Operadora, O contato da nova diretora é [email protected].

No último dia 04/11, Vicente Reis, diretor de Planejamento e Projetos da BWT assumiu o escritório da operadora em Portugal.

Mauro de Freitas assume o cargo de chef executivo do restaurante Drummond, localizado no lobby do hotel Holiday Inn Belo Horizonte Savassi.

A Pier 1 Cruise Experts anunciou a contratação de Luciana Paiva como coor-denadora de Marketing.

A Atlantica Hotels International recebeu aporte de capital com participação do Quantum Strategic Partners Ltd, fundo privado de investimento administrado por Soros Fund Management LLC (“Soros”); e do Tao Invest LLC, fundo de investimento privado administrado por Tao Capital Partners (“Tao”). Como parte da transação, Doug Geoga, experiente executivo da indústria de hospedagem no mundo, juntou-se ao grupo de investidores e torna--se o novo Chairman da Atlantica com o objetivo de ajudar a expansão contínua da companhia. Paul Sistare, fundador da Atlantica, continuará a desempenhar seu papel de liderança como presidente e Chief Executive Officer (CEO) e Christer Holtze, ex-vice-presidente de Operações, foi promovido a Chief Operating Officer (COO) da Atlantica. Outros três membros, que não desempenham papel executivo, foram designados a se juntar ao novo board da Atlantica, incluindo Waldemar Szlezak e Joshua Ho-Walker, ambos do Soros, e Matt Bigliardi, do Tao. Juan Carlos Duque, do Capital Workshop, terá um pa-pel de consultor para facilitar a realização dos objetivos de crescimento da Atlantica.

VaiVem&

do Turismo

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS:Você é favorável que a Abav Expo In-ternacional - Feira das Américas volte a ser itinerante?

SIM

NÃO

APENAS NO EIXORIO DE JANEIRO / SÃO PAULO

ÚLTIMAS GALERIAS

Veja as fotos do 3º dia da WTM 2014 MK tem jantar de gala a bordo do Enchantment of the Seas NH Hotel Group reúne parceiros em SP Chile reúne 30 fornecedores e realiza roadshow em São Paulo Veja as fotos do 2º dia da WTM 2014 Discover Cruises passa representara Holland e lança temporada 2015 Convenção MK tem jantar com presença da diretora-presidente MK Travel embarca agentes no Enchantment of the Seas Lisboa: modernidade e história focadas em eventos Évora tem hotelaria e gastronomia própria para MICE

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Circulação nacional através de mala diretawww.mercadoeeventos.com.br

AGENDA PASSAPORTE

Mercado & Eventos é uma publicação do

Presidente Adolfo MartinsVice-presidente Executivo Roy Taylor ([email protected]) - (55-21) 3233-6319

Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau ([email protected]) - (55-21) 3233-6316Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau ([email protected]) - (55-11) 3123-2247

Editora-chefe Natália Strucchi ([email protected]) - (55-21) 3233-6263Editor-executivo Luciano Palumbo ([email protected]) - (55-11) 3123-2240

Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes ([email protected]) - (55-21) 3233-6262Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto ([email protected]) - (55-21) 3123-2239

Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa MartinsDiretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa

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Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - [email protected])+1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA

Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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A Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc) promove nos dias 6 e 7 de dezembro, no Centro de Convenções Rebouças, o Congresso Even-tos Brasil 2014. O destaque na programação ficará por conta da Rodada de Negócios que acontece no segundo dia da programação, a partir das 16h30. Foram selecionadas até 30 empresas compradoras, organizadoras de eventos, e 90 fornecedores de produtos e serviços utilizados por organizadores.

“Durante a Rodada de Negócios, compradores e fornecedores de produtos e serviços terão a opor-tunidade de negociar e trocar informações”, explica Andréa Faria, coordenadora nacional de Turismo de Negócios e Eventos do Sebrae. “É uma ferramenta que pode ser muito bem aproveitada na indústria de eventos porque os empresários, em função da dinâmica do negócio, dispõem de um tempo escasso para busca de novos parceiros”, completa. Segundo Ivan Tonet, gestor do produto Rodada de Negócios no Sebrae, é uma solução desenvolvida e aplicada há mais de duas décadas com excelentes resultados.

Comissão – Durante o evento será anunciada a formação da Comissão responsável pela construção de normas técnicas para o setor de turismo de negócios e eventos, uma iniciativa do Sebrae e da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). O objetivo é formatar o marco regulatório para que passe a funcionar de melhor forma o segmento de eventos, auxiliando no crescimento do setor, na lucratividade das empresas e na qualidade dos serviços.

Painéis - No dia 7, logo após a abertura, os con-gressistas terão a oportunidade de assistir a palestra “A economia brasileira e o setor de eventos” com Gesner de Oliveira, economista sócio da GO Associados. Em seguida, será a vez da palestra com Gonzalo Constanzo, da IAPCO – International Association Of Professional Congress Organisers, uma das mais importantes as-sociações mundiais do setor. Na sequência, Maurício Tavares, diretor da Rede Globo, vai falar sobre o “Im-pacto social, econômico e cultural dos grandes eventos”.

No dia 8, um painel irá reunir três profissionais que organizaram eventos marcantes no país: Márcia Golfieri, organizadora do TEDx Liberdade, Gustavo Ribeiro, organizador da Jornada Mundial da Juventude e da Recepção do Papa no Brasil, e Dulce Magalhães, respon-sável pelo Festival Mundial da Paz. Para a Abeoc Brasil, mediadora do painel, esses três eventos trazem entre si aspectos em comum: são eventos organizados de forma colaborativa, com envolvimento dos participantes, muitos voluntários e participação dos prestadores de serviços.

Outro painel importante no segundo dia será “A importância da cooperação na cadeia produtiva para a captação e organização dos eventos” com a participação de presidentes de importantes organizações da cadeia produtiva do setor. Participam Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e

Alimentação, Enrico Fermi, presidente da Associação Brasileira das Indústrias de Hotéis, Margareth Pizzato, presidente da Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras e Eduardo Sanovicz, presidente da Abear. Ainda no dia 8 destaque para o painel “Di-mensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil” com as presenças do ministro do Turismo, Vinícius Lages e do presidente do Sebrae, Luiz Barreto.

O jornal MERCADO & EVENTOS, media partner do evento, estará presente realizando uma cobertura online com fotos e informações que serão publicadas em sua próxima edição.

Programação oficial

07/12 - Domingo08h30 - Abertura do Evento09h00 - Palestra: A economia Brasileira e o setor de Eventos09h40 - Palestra: O futuro dos eventos11h00 - Inauguração da Exposição com coffee break12h30 - Intervalo para AlmoçoSala Vermelha - Sala da Academia Brasileira de Eventos e Turismo14h00 – 15h00 – Apresentação dos melhores trabalhos15h00 – 18h00 – Debate Com as Universidades: Promovendo maior interação Universidade - EmpresasSala Amarela - Sala Ministério do Turismo14h - Como preparar o destino para realizar e receber eventos?Sala Verde - Reuniões setoriais14h00 – 15h00 – Imprensa15h00 – 16h00 – Fórum dos Jovens Empresários16h30 - 19h30 - Salão Nobre - Rodada de Negócios

08/12 - Segunda-feira

08h30 - Eventos Fora de Série10h30 - Palestra: A estratégia competitiva de Londres: do Mega evento à liderança em eventos 11h30 - Painel: A importância da cooperação na cadeia produtiva para a captação de eventos12h30 - Intervalo para Almoço13h30 - Painel: Fontes de informação para fortalecer o seu negócio14h30 - Painel: II Dimensionamento Econômico da Indústria de Eventos no Brasil15h30 - Painel internacional: Cooperação Internacional16h30 - Intervalo17h20 - Sessão de Encerramento - Leitura da Carta de São Paulo e entrega dos Certificados do Selo de Qualidade18h20 - Coquetel com a solenidade de Posse da diretoria ABEOC Brasil e Estaduais e homenagem aos Amigos da Abeoc Brasil

BNTM – A Fundação CTI Nordeste espera receber 1.500 visitantes entre operadores, agentes de viagens e representantes do trade, além de buyers de 30 países para a BNTM 2015, que será realizada entre 22 a 26 de abril de 2015 no Centro de Eventos em Fortaleza. A estimativa é de que o evento gere em negócios a médio e longo prazo um volume superior a R$ 200 milhões.

Fitur – A edição da Fitur 2015, que acontece em

Madri, entre os dias 28 de janeiro e 1º de fevereiro, terá como foco o tourism maker. Segundo os orga-nizadores, são esperados 120 mil profissionais de 165 países e regiões, operadores, hoteleiros e outros representantes do trade. Entre os segmentos para a edição 2015 estão a Fitur Gay, a Fitur Tech, os Encontros B2B e a Fitur Green. Das novas seções destaques para o Turismo Saúde, Investour e o Fórum Fitur Know-How e Export.

Rodada de Negócios será destaque do Congresso de Eventos

A Braztoa promove no dia 28 deste mês, em Ma-ceió, a solenidade de entrega aos vencedores do 3º Prêmio de Sustentabilidade. O objetivo do prêmio é reconhecer as melhores iniciativas e práticas para um turismo mais ecológico e sustentável. Participam da iniciativa associados da Braztoa, agências de viagem, meios de hospedagem, parceiros institucionais e do trade. O evento acontece durante a solenidade de abertura na Convenção Braztoa 2014.

Cinco categorias concorrem ao prêmio: associadas Braztoa (exclusivo às empresas afiliadas à entidade), agências de viagem, meios de hospedagem, parceiros institucionais e a categoria TOP Sustentabilidade, que representa o maior destaque de reconhecimento aos participantes. O júri será composto por nomes do cenário do turismo no Brasil e no exterior, como Alexandre Garrido (ABNT), Ariel Pares (Ministério do Meio Ambiente) e Marcelo Calado (SENAC), além daqueles que já contribuíram com excelência e exatidão nas duas últimas edições do Prêmio, como Margaret Granthan (Centro de Turismo Alemão), Mário

Gasparini (Ifaseg/QBE), Oliver Hillel (UNEP), Helena Rey (PNUMA) e Ronald Sanabria (Rainforest Alliance).

Para as melhores iniciativas apresentadas serão des-tinados troféus de 1º, 2º e 3º lugar para cada uma das cinco categorias e um Prêmio Top Sustentabilidade para a iniciativa de maior pontuação entre todas as categorias. Critérios de avaliação - As iniciativas apresenta-das serão avaliadas com base nos seguintes critérios: impactos ambientais, socioculturais e econômicos; incentivo ao turismo sustentável; viabilidade financeira; abrangência e replicabilidade e inovação. Serão consi-deradas vencedoras aquelas iniciativas que obtiveram o melhor resultado de pontuação em relação ao conjunto dos critérios estabelecidos. A Braztoa promove no país, desde 2012, o prêmio de turismo sustentável, que tem o consentimento da Aliança Global para o Turismo Sustentável, das Nações Unidas (ONU). A ação tem como objetivo o reconhecimento e a visibilidade das empresas e suas ações. Além disso, estimula o setor de turismo a agir de maneira ambientalmente responsável e economicamente viável.

Braztoa entrega o 3º Prêmio Sustentabilidade

Tome Nota

>> O ministro Moreira Franco, da Aviação Civil, assegurou ao governador Teotônio Vilela Filho, que irá a Alagoas, para visitar, em breve, a áreas aonde serão construídos os aeroportos de Maragogi e de Arapiraca. Eles estiveram reunidos em audiência, na Secretaria de Aviação Civil (SAC) da Presidência da República. “O ministro confirmou a inclusão desses aeroportos na programação do governo federal, contemplando essas duas cidades, de importância fundamental para incrementar os investimentos nos setores industrial e turístico do Estado”, comentou Teotônio Vilela.

>> A NYC & Company anunciou o lançamento da nova campanha de boas-vindas em exibição no Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York, que des-taca os cinco distritos da cidade com imagens icônicas de cada local. A campanha conta com 37 painéis exclusivos instalados nos terminais 1, 4 e 8 do aeroporto. “A campanha de boas-vindas no JFK é um complemento fundamental para os nossos esforços em promover mundialmente os bairros e atrações da cidade”, afirma Fred Dixon, presidente e CEO da NYC & Company.

>> A Crystal Cruises, representada no Brasil pela Pier 1 Cruise Experts, foi reconhecida pelos leitores da Condé Nast Traveler como a melhor linha de cruzeiros de médio porte do mundo. Trata-se, do 21º ano consecutivo que a companhia conquista o título da publicação do Reino Unido. A premiação, que ocorre anualmente, prestigia o que a revista chama de “o melhor dos melhores em viagens” - na tradução livre -, e avalia empresas de todos os segmentos da indústria mundial.

>> O Loews Miami Beach Hotel acaba de inaugurar o The Rum Line, um bar ao ar livre inspirado no Caribe. No comando do programa de coquetéis está o premiado diretor Rob Ferrara, que recebeu inclusive o título de ‘Melhor Bartender’ pelo Miami New Times. Refeições rápidas e um menu de pratos tropicais, bem como petiscos salgados serão oferecidos no menu. O espaço tem capacidade para até 60 pessoas.

>> A Emirates anuncia o lançamento de sua quarta frequência diária a partir de Dubai para o aeroporto internacional John F. Kennedy (JFK), em Nova York. A partir de 8 de março de 2015 O novo voo será operada com uma aeronave do modelo A380, com 14 suítes privativas de primeira classe, 76 assentos em classe executiva com camas totalmente reclináveis e 399 assentos na classe econômica.

>> A Embraer teve prejuízo líquido atribuído aos acionistas de R$ 24,3 milhões no terceiro trimestre de 2014, após ter registrado lucro de R$ 319,8 milhões nos três meses anteriores - diante de menor resultado operacional e despesas mais elevadas com impostos. No ano, de janeiro a setembro, a Embraer obteve lucro líquido de R$ 554,2 milhões.

>> O ministro do Turismo, Vinicius Lages, e o ministro da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingo, assinaram um acordo de coopera-ção técnica que permitirá o compartilhamento de informações e a simplificação de registros de empresas turísticas. Meios de hospedagem, agências de viagens, transportadoras, organizadora de eventos e parques temáticos, por exemplo, farão o registro no Cadastur pela internet direto no sistema do Ministério do Turismo, preenchendo um quarto dos campos necessários anteriormente. O cadastro é exigido, por exemplo, na liberação de linhas especiais de financiamentos.

>> A partir de dezembro, a Ethiopian Airlines terá uma rota para Doha. Os voos serão operados com Boeings 787-800 Dreamliner com três frequências semanais, às terças, quintas e domingos, a partir do hub em Adis Abeba. No Brasil, a Ethiopian conta com três frequências semanais saindo de São Paulo às terças, quintas e domingos e conectando viajantes a mais de 80 destinos da companhia em cinco continentes via Adis Abeba.

>> Os associados Aviesp ganham mais uma oportunidade de ampliar e reciclar seus conhecimentos por meio da parceria firmada com o Grupo Educacional Hotec, de São Paulo. Os agentes tem descontos que podem chegar até 60% em todas as mensalidades dos cursos de pós-graduação/MBA, técnicos e de qualificação profissional, nas áreas de hospitalidade, gestão e saúde. Para Marcelo Matera e Fernando Santos, presidente e vice-presidente da Associação, parcerias como esta são muito positivas.

>> A GBTA Global Business Travel Association (GBTA) anunciou a criação de um novo curso para gestores de viagens dentro do programa educacional da Acade-mia GBTA. O curso chamado “Os Princípios Avançados de Gestão de Viagens de Negócios”, será um “workshop” de dois dias, ministrado por especialistas no assunto, sendo a continuação do curso da GBTA “Fundamentos da Gestão de Viagens de Negócios, num estagio mais avançado.

>> Ações de responsabilidade social e ambiental são dois importantes pilares da Serra Verde Express e com o objetivo de tornar suas operações mais ecológicas, a empresa acaba de adotar o selo Site Sustentável. “A iniciativa de adotar o selo site sustentável é mais um passo que damos no sentido de preservar aquilo que nos é mais precioso e fundamental no nosso negócio: a natureza”, completa comenta Adonai Aires Arruda Filho, diretor da Serra Verde Express.

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Mercado & Eventos Edição 260

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