ESTADO DA BAHIA

SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SAEB

SUPERINTENDÊNCIA DE GESTÃO PÚBLICA - SGP

PLANO DIRETOR DE GESTÃO - PDG Elaboração do PMG

OPERACIONALIZAÇÃO

� Sensibilização da Alta Administração

� Definição da equipe de auto-avaliadores

� Capacitação em Auto-Avaliação e na elaboração do PM G

� Elaboração da Auto-Avaliação

� Validação externa do relatório de gestão

� Construção do PMG

� Disseminação da Sistemática de Monitoramento e Aval iação do PDG

� Implementação do PMG

� Monitoramento e avaliação do PDG

� Auto-Avaliação – fim/reinício do ciclo

Etapas de implementação – Ciclo

Priorização das Oportunidades de Melhoria

� Finalidade – selecionar as oportunidades de melhoria que serão foco do Plano de Melhoria da Gestão

Oportunidades de Melhoria

Metas de Melhoria

PMG

Antes de Priorizar

� Fazer uma listagem com todas as oportunidades de melhoria (OM)

para análise

� Agrupar aquelas OM que sejam semelhantes ou complementares

em uma única redação

� Observando o conjunto das OM, considerar as seguintes questões:

� Já existe algum projeto ou atividade em andamento que tenha

relação direta com alguma das OM identificadas?

� Existe alguma OM referente a um problema, melhoria ou

inovação que a alta administração tenha manifestado interesse

em resolver ou implementar?

� Existe alguma OM que o grupo de auto-avaliadores considere

de grande relevância?

Dicas para priorização

� Resistir à vontade de colocar todas as oportunidades de melhoria como prioritárias

� Estabelecer um ponto de corte

� As ferramentas de priorização auxiliam, mas não substituem a percepção da organização sobre si mesma

MATRIZ BASICO

BASICO é uma metodologia para priorizar alternativas com base na relação de

CUSTO x BENEFÍCIO x EXEQUIBILIDADE

MATRIZ BASICOT

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OPORTUNIDADE DE MELHORIA

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MATRIZ BASICO

Beneficio: representa o impacto da solução para a organ ização

Abrangência: significa o montante de servidores que ser ão alcançados pela solução

Satisfação do Cliente Interno: com a implantação da so lução

Investimento requerido: montante de recursos financeiros necessário

Cliente: Satisfação do cliente externo com a implanta ção da solução

Operacionalidade: diz respeito a resistência a mudanç a, impedimentos legais; domínio de tecnologia; simplic idade de implantação

MATRIZ BASICO – CONTAGEM DE PONTOS

Nota Benefícios AbrangênciaSatisfação interna Investimentos Cliente Operação

5 Grande (de vital importância)

Grande Grande Baixo ou nenhum Grande Fácil implantação

3Razoável Média Média Médio Média Média facilidade

1

Pouco ou nenhum

PequenaPequena ou nenhuma

AltoPequena ou nenhuma

Difícil implantação

MATRIZ BASICO - Regras

1)Soma dos pontos atribuídos ao fatores B, A, S, I, C e O .

2) Priorizar a que tiver maior pontuação em ordem decrescente

3)Em caso de empate, desempata-se segundo a observância da maior pontuação no fator de análise C.

4)Mantido o empate, aplica-se a mesma regra, observando-se, sucessivamente, a maior pontuação nos fatores B, I, O, A e S.

5)Em caso de empate absoluto na pontuação de todos os fatores, proceder-se-á tentativa de consenso ou, em última instância, far-se-á votação, prevalecendo a opinião da maioria.

Se nada for feito, não haveráagravamento do problema, podendo até melhorar.

Não há pressa para agir.Os prejuízos ou dificuldades não são graves

1111

Se nada for feito, haverá um agravamento do problema em

médio prazo.

É necessária uma ação o mais cedo possível.

Os prejuízos ou dificuldades são graves

3333

Se nada for feito, haverá um grande e imediato

agravamento do problema.

É necessária uma ação imediata.

Os prejuízos ou dificuldades são extremamente graves

5555

TENDÊNCIATENDÊNCIATENDÊNCIATENDÊNCIA

TTTT

URGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIAURGÊNCIA

UUUU

GRAVIDADEGRAVIDADEGRAVIDADEGRAVIDADE

GGGGPONTOSPONTOSPONTOSPONTOS

Matriz GUT

�G (gravidade): diz respeito ao custo, ao quanto se perderia pelo fato de não se melhorar/otimizar determinado processo de trabalho ou adotar determinadas medidas de inovação deste processo;

�U (urgência): refere-se ao prazo necessário para implementar melhorias ao processo, em que espaço de tempo o processo deve ser melhorado/otimizado, sob o risco de causar danos;

� T (tendência): refere-se à inclinação do processo em piorar, o grau de propensão em tornar-se problemático ou em agravar sua situação.

Matriz GUT

MATRIZ GUT - Regras

1)Multiplicação dos pontos atribuídos ao fatores G, U, e T.

2) Priorizar a que tiver maior pontuação em ordem decrescente

3)Em caso de empate na pontuação de todos os fatores, proceder-se-á tentativa de consenso ou, em última instância, far-se-á votação, prevalecendo a opinião da maioria.