APOSTILA DE PREPARAÇÃO 

 MasterClass  

Facebook Ads     

  

Por Felipe Cardozo     

  

 2.5 Bilhõesde pessoas acessam o Facebook todos os meses. É muita gente,                       não é verdade?  E se você pudesse atingir uma fatia generosa dessa gente toda, mostrando                       seus produtos, seus negócios, expondo sua marca para pessoas com amplo                     potencial de interesse?  Isso é possível! E eu vou te mostrar como!  O Facebook ADS é a ferramenta de anúncios do Facebook e durante mais                         de 5 anos anos venho estudando todos os dias as mecânicas que fazem                         toda essa engrenagem girar com foco em um objetivo: Resultados                   satisfatórios.  É comum pessoas e empresas anunciarem no Facebook e obterem pouco                     retorno, muitas vezes, retorno algum e gastando muito por isso.  Acredite, muita gente literalmente joga dinheiro fora criando campanhas da                   forma errada, não criando seus públicos segmentados, em suma, não                   extraindo todo poder que o Facebook Ads oferece.  E depois desse tempo estudando a ferramenta, decidi que queria fazer algo                       que mudasse o rumo dos negócios de milhares de pessoas.   

Introdução  O Facebook é a maior plataforma social do mundo. Segundo dados da                       empresa, 2.5 bilhões de pessoas usam a plataforma mensalmente.  Um de cada cinco minutos gastos pelos americanos em dispositivos móveis,                     se passam no Facebook ou no Instagram, e todos os dias, 500 milhões de                           usuários do Instagram usam o aplicativo. 

2

 Todo usuário ao criar uma conta no Facebook, precisa preencher                   informações como idade, localização, gênero, atuação profissional, gostos               pessoais, entre outros. E isso permite ao Facebook compreender e                   segmentar todo público que acessa a rede, sabendo exatamente o potencial                     de interesse de todo seu público.  O Facebook possui ainda um algorítmo incrível e amplo, que permite atingir                       públicos segmentados de acordo com suas atividades cotidianas.   Todos os dias, usuários interagem com a plataforma, curtindo páginas,                   comentando posts, compartilhando diversos conteúdos, comprando,           clicando em anúncios e interagindo com diversas pessoas e fanpages.  Isso também permite ao Facebook rastrear todo interesse potencial destes                   usuários, ainda que eles não tenham preenchido todas as informações de                     sua conta.  E esse algoritmo é um aliado amplo para um tipo e usuário: Aquele que                           deseja alcançar públicos assertivos com a finalidade de vender um produto,                     serviço, promover suas fanpages, seus sites, gerar engajamentos, branding                 ou até mesmo exibir seus vídeos.  E para isso, o Facebook criou sua ferramenta especial: O Facebook                     Advertising, ou conhecido Facebook Ads.  Esta poderosa ferramenta de anúncios permite pessoas anunciarem o que                   desejarem na plataforma, mas claro, desde que obedeça as diretrizes do                     Facebook Ads.  É possível ainda que empresas de todos os tamanhos obtenham resultados                     incríveis e positivos, ainda que estejam concorrendo com gigantes de seus                     respectivos nichos.  

3

Isso é possível por conta da forma com que o Facebook organiza a                         prioridade de exibição de anúncios através de leilões e lances.   Geralmente, todos os anúncios criados com Facebook Ads geram                 resultados, ainda que não atinjam suas finalidades e objetivos.  Atuando na otimização e melhoria do desempenho dos seus anúncios, é                     possível potencializar seus resultados, trazendo maiores conversões de               objetivos, e claro: Lucro! Muito lucro.  Este material tem a finalidade de mostrar de forma conceitual e prática, os                         caminhos básicos e importantes para preparar você para nossa                 MasterClass.  Vamos juntos nessa caminhada rumo ao sucesso?  Bons estudos 

Glossário  Durante este material, você lerá muitos termos técnicos. Talvez, muitos                   deles você já conheça e talvez, não conheça todos.  Para facilitar sua vida daqui para frente, veremos alguns termos muito                     falados nesse material, ok? Vamos lá!  

Remarketing ou Retargeting  Retargeting ou Remarketing é o conceito de re-impactar usuários que tenha                     passado em seu site, interagido com suas publicações, vídeos, Instagram,                   Fanpage ou com seu negócio. 

4

 No Facebook Ads, é possível re-impactar pessoas através de anúncios, ou                     seja, é possível exibir anúncios para pessoas que acessam seu site e não                         compram seus produtos, por exemplo. Sabe quando você acessa um                   e-commerce, sai do site e aqueles produtos vistos não param de seguir                       você? Então, isso é remarketing.  

Call To Action ou CTA  Call To Action ou CTA em uma tradução livre significa Chamada para Ação.                         Pode representado por um botão, um link, um texto, uma imagem, ou seja,                         são recursos que tem o objetivo de cativar os usuários a clicarem nele e irem                             para um local específico, como uma landing page ou até mesmo o download                         de eBooks ou outros materiais. 

 Conversão  Conversão é o conceito que representa um objetivo atingido com sucesso.                     Por exemplo, se seu objetivo em uma campanha é vender um produto,                       sempre que alguém interagir com esse anúncio e comprar seu produto, essa                       pessoa terá convertido com sucesso este objetivo. Outro exemplo é quando                     você exibe uma landingpage para que o usuário efetue o download de um                         eBook. Caso o usuário preencha o formulário e baixou eBook, também terá                       executado uma conversão. 

   

5

CPC  CPC significa Custo Por Clique. Quando você cria um anúncio com esse                       objetivo, poderá determinar quanto deseja pagar por cada clique neste                   anúncio.  

CPM  Já o CPM, significa Custo Por Mil impressões. Isso quer dizer que você pode                           determinar, por exemplo, quando deseja pagar a cada 1.000 vezes que seu                       anúncio seja impresso, ainda que ele não seja visualizado por alguém, já que                         ele pode ser carregado na página, mas o usuário poderá não ter visualizado                         este anúncio.  

CPA ou CPV  O CPA significa Custo por Aquisição, mas também é conhecido por custo                       por venda, caso o objetivo seja este claro. Neste caso, você pode                       determinar, por exemplo, quando deseja pagar por cada aquisição, que                   pode ser uma venda, um lead ou um download de eBook.   

CPL  O CPL é custo por lead. Você pode captar leads em seus anúncios, mas                           entre outras palavras, além de entender isso como uma conversão, também                     podemos entender como um custo por aquisição também.  

6

Fanpage  A Fanpage é nada mais, nada menos do que uma página criada no                         Facebook. Pode ser relacionada a um negócio, produto, local ou pessoa                     pública.  Desta forma, entendemos que Fanpage e Página no Facebook são as                     mesmas coisas.  

Engajamento  Engajamento consiste no envolvimento, interação ou relacionamento de               usuários com seu negócio ou sua marca. No Facebok Ads, ao publicar um                         anúncio, consideramos as curtidas, interações, comentários e             compartilhamentos em um engajamento dos usuários com seu anúncio.  ROI  Significa Return Over Investiment e em uma tradução livre, retorno sobre                     investimento, é um indicador que permite compreender o quanto uma                   empresa está ganhando ou perdendo em cada investimento realizado.   O Cálculo do ROI é bem simples. Subtraímos a Receita pelo custo e                         dividimos pelo custo. O resultado dirá se seu retorno foi positivo ou se você                           obteve perdas. Como exemplo, imaginem só que na criação de uma                     campanha no Facebook, investimos R$200,00 durante um mês e o retorno                     desse anúncio foi de R$600,00 reais. Logo, o resultado disso é 2, ou seja,                           tivemos o retorno de 2X o valor investido. Se multiplicarmos esse cálculo                       por 100, teremos o seu percentual, que no caso deste exemplo, 200%, ou                         

7

seja, nosso ROI foi de 200%, indicando assim que nossa campanha obteve                       um retorno positivo.  

O que é preciso para começar?  É importante alertar você que, eu organizar essa apostila da seguinte forma:                       Primeiro, farei insights sobre cada recurso de forma informativa e conceitual                     para em seguida mostrar tudo na prática. Achei que desta forma fique bem                         mais organizado e complemente seu entendimento sobre todos os assuntos                   abordados.   Para começar a anunciar no Facebook Ads você precisa de:  

1) Um perfil pessoal no Facebook 2) Uma Fanpage 3) Uma conta no Instagram 4) Uma (ou mais) conta(s) de negócios (BM) 5) Contas de anúncios 6) Verba 

 Agora que você já sabe o que é necessário para iniciar no Facebook Ads,                           vamos desmembrar cada item para que fique mais claro: 

 Um perfil pessoal no Facebook  Este é um perfil simples, pessoal. Aquele que você cria para ter acesso ao                           Facebook, se conectar a pessoas, etc. Muitos usuários confundem o perfil                     pessoal com a Fanpage, mas são duas coisas distintas e é importante que                         você compreenda bem isso. 

8

Uma Fanpage  Já a Fanpage, é diferente do perfil pessoal. A Fanpage é uma página do                           Facebook que você pode criar para divulgar uma marca, produtos ou até                       mesmo pessoas.  Mas calma aí, Felipe! Agora fiquei confuso. Se eu posso ter um perfil                         pessoal, por qual motivo eu criaria uma Fanpage em nome de alguém?  Explico!   O Facebook encontrou uma maneira bem eficiente de separar o pessoal do                       profissional dentro da plataforma.  Quando você cria um perfil pessoal, o seu foco é se socializar com pessoas,                           com amigos, parentes e em tese, com pessoas que você conhece.  Já uma Fanpage tem o intuito de oferecer uma experiência mais profissional                       permitindo que você cria uma página tanto para uma marca, empresa,                     produto ou até uma pessoa.  Suponhamos que você seja um palestrante e queira começar a se comunicar                       com sua audiência de forma mais profissional.  Você pode e deve ter seu perfil pessoal, entretanto, você terá que ter uma                           fanpage de pessoa pública, por exemplo, e desta forma permitir que sua                       audiência se conecte a você de forma mais profissional.  Sendo assim eles vão poder curtir sua fanpage e se comunicar com você,                         mas dentro da plataforma isso fica bastante separado.   Você vai continuar tendo seu perfil pessoal, mas terá acesso à Fanpage para                         poder interagir com seu público. 

9

 Mas um outro fator predominante que faz com que a Fanpage seja                       indispensável é a obrigação de conectar uma Fanpage a um anúncio, ou                       seja: Você não conseguirá criar um anúncio conectado ao seu perfil pessoal                       e tampouco conseguirá criar um anúncio sem conectá-lo a uma fanpage.  Em suma, ter uma fanpage é indispensável se você quer criar anúncios no                         Facebook.  

Uma conta no Instagram  Embora não seja obrigatório, uma conta no Instagram é imprescindível para                     que você obtenha bons resultados com seus anúncios, isto porque quando                     você cria um anúncio você também pode veicula-lo ao Instagram. Aliás,                     deve!   Exibir seus anúncios nas duas redes sociais aumentará e muito os seus                       resultados.  Só que, diferente do Facebook, você pode conectar seus anúncios com sua                       conta pessoal do Instagram, mas neste caso, recomenda-se que você mude                     o perfil do seu instagram para uma conta comercial caso você queira uma                         pegada e recursos mais profissionais.  

Uma (ou mais) conta(s) de negócios (BM)  A BM, sigla para (Business Manager), é o Gerenciador de Negócios do                       Facebook. Trata-se de um espaço que o Facebook criou para gerenciar                     

10

TUDO em um lugar só: Públicos, Catálogos, Pixel, Contas de anúncio,                     faturamento, ativos, pessoas etc…  É através dele que gerenciamos boa parte de tudo que envolve anúncios no                         Facebook. Eu digo quase tudo, pois para gerenciar os anúncios em si,                       fazemos pelo Gerenciador de Anúncios que por enquanto fica do "lado de                       fora" da BM.  Embora estejam dentro da BM, algumas outras coisas podem ser                   gerenciadas dentro do gerenciador de anúncios também, como               Faturamento/Cobrança dos anúncios, Públicos, Pixel, etc.  Mas o recomendado é que, tudo que puder ser gerenciado dentro da BM,                         seja gerenciado dentro da BM efetivamente por você.  Obs: Se você já anuncia no Facebook, recomenda-se que crie seu negócio                       através da BM e passe a gerenciar tudo por lá. Mas se você está começando                             agora, irá começar do jeito certo :) 

 Contas de anúncios  As contas de anúncios permitem organizarmos melhor todas as campanhas,                   conjuntos e anúncios (Falarei de hierarquia mais adiante). Nós podemos                   configurar em cada conta de anúncios recursos importantíssimos para que                   nossos anúncios sejam criados da forma correta, como formas de                   pagamento, pixel, públicos, etc.).  Caso você não saiba do que se trata cada termo acima, não se preocupe,                           pois falarei deles em breve.  Quando criamos um negócio na BM, o Facebook nos libera inicialmente                     apenas 1 conta de anúncios. Para termos outras 4 contas de anúncios                       

11

liberadas, precisamos veicular um anúncio nessa primeira conta, pagar ao                   Facebook ao menos um valor mínimo da veiculação desse anúncio e aí sim o                           Facebook irá liberar as outras 4 contas de anúncios.  Após repetirmos esse processo para essas outras 4 contas de anúncios, o                       Facebook irá liberar mais 20 contas de anúncios.  Mas você deve estar se perguntando: Qual motivo me faz precisar de tantas                         contas de anúncios? Explico!  

1) Proteção: Ter mais contas de anúncios permite você criar uma                   proteção às suas contas de possíveis bloqueios do Facebook. Se o                     Facebook bloqueia sua primeira conta de anúncio antes de você criar                     as demais, por exemplo, você praticamente perderá todo esse negócio                   criado, já que além de não conseguir mais veicular anúncios, não                     poderá criar novas contas de anúncios também. Isso é o terror de                       muitos anunciantes, mas fique tranquilo quanto a isso, pois neste                   material eu ensino a você trabalhar com o método do Polvo, uma                       estratégia metafórica que criei para proteger e preparar seu negócio e                     contas de anúncios da forma certa, diminuindo e muito a                   probabilidade de você ter bloqueios indesejados. 

2) Organização: Dependendo do seu negócio, dos produtos e serviços                 que você possui, pode ser estratégico distribuí-los entre as contas de                     anúncios.  

 Verba  E claro, eu tenho plena consciência de que você compreende desde o início                         que anunciar no Facebook não é de graça, né? Para veicular anúncios, você                         precisa inserir dinheiro na plataforma e existem algumas maneiras de fazer                     isso.   

12

Vejamos:  

1) Cartão de crédito 2) Boleto 3) Paypal 

 Agora, vamos sobre a explicação de cada uma dessas formas:  Cartão de crédito  É a melhor forma e a mais recomendada também. O Cartão de crédito                         permite você automatizar todas as cobranças que o Facebook fará                   periodicamente. O facebook tem uma régua de cobrança automática e                   contínua, ou seja, cada cobrança é feita "picotada" ao passo que você vai                         veiculando seus anúncios.  Isso permite que o Facebook evite fraudes e diminua o volume perdido com                         inadimplências.   Assim que você começa a anunciar, o Facebook coloca um limite de                       R$70,00 para fazer sua primeira cobrança. Ou seja, ao passo que seu                       anúncio vai sendo veiculado e gastando seu orçamento configurado, ele vai                     lançando esses custos no extrato de gastos, mas só fará sua primeira                       cobrança automática quando atingir o valor de R$70,00.  Sim, eu sei! Você deve estar se perguntando: O Facebook não pode tomar                         calote com isso? Sim, pode e até acontece. Mas pensemos juntos: Um                       usuário mal intencionado que usa inadimplência de má fé terá problemas                     para criar novos negócios, contas de anúncios e claro, anúncios.  Mas outra pergunta que não quer calar: Se acidentalmente eu ficar sem                       limite no meu cartão ou qualquer outra coisa impedir que o Facebook me                         

13

cobre, ele também vai me considerar um usuário atuando de má fé? A                         resposta é simples: Não!  Erros, equívocos e problemas ocorrem. Isso é normal. Cartão com                   vencimento expirado, cartão bloqueado, ou até mesmo sem limites pode                   ocorrer, mas aí você ficará com um saldo devedor no Facebook e só                         conseguirá voltar a anunciar ou reativar seus anúncios quando liquidar esse                     saldo devedor.  Obs1: Quando o Facebook tenta cobrar você e não consegue por algum dos                         motivos citados acima ou quaisquer outros motivos, ele vai fazer outras                     tentativas. Como você pode cadastrar mais de um cartão de crédito e definir                         um como principal, caso alguma cobrança não passe, o Facebook vai tentar                       cobrar nos outros cartões.  Obs2: Quando um pagamento não não é autorizado, o Facebook coloca                     suas campanhas em estágio de carência, ou seja, seus anúncios continuam                     sendo veiculados, mas ele te alerta para que você resolva essa pendência                       para não correr o risco de ter seus anúncios desativados.  Caso você não consiga alterar a forma de pagamento ou até mesmo                       re-processar a cobrança no cartão de crédito principal, o facebook vai, sem                       dó e nem piedade, desativar seus anúncios. Portanto, fique atento a isso.  Obs3: Os cartões pré-pagos são uma saída para quem não tem cartão de                         crédito, mas algumas empresas tem tido problemas com a recusa do                     Facebook em usar esses cartões. Todo teste é válido, mas não é 100%                         garantido que o Facebook vá aceitar este cartão pré-pago.  Obs4: Aos poucos e de acordo com a dinâmica do seu orçamento no                         Facebook, o limite de cobrança automática que inicialmente é quando                   atingir R$70,00 aumenta progressivamente. Você pode chegar em um                 momento que, por exemplo, o Facebook te cobra automaticamente quando                   seus gastos chegarem a R$1.000,00. 

14

Boleto bancário  O boleto é uma forma que eu não indico NUNCA! E explico os motivos pelos                             quais digo isso.   Quando você escolhe um boleto como pagamento, você não consegue mais                     mudar essa forma e/ou escolher outra forma de pagamento como Paypal e                       Cartão de crédito. Ao menos é assim que funciona neste momento que                       escrevo esta apostila.  Além disso, o boleto funciona como crédito, ou seja, é necessário que você                         pague um boleto para que aquele valor entre como saldo.  Em um eventual bloqueio da sua conta de anúncios, por exemplo, caso você                         tenha pagado um boleto e tenha saldo, você terá dificuldades de reaver                       esse valor e o processo é chato, burocrático e demorado.  Portanto, se possível, corra de boleto e caso você já possua uma conta de                           anúncios com boleto configurado, crie uma nova conta de anúncios e                     escolha o cartão de crédito. 

 Paypal  O Paypal é outra boa alternativa para escolher como forma de pagamento.                       Isso porque, você pode por exemplo cadastrar mais de um cartão lá no                         Paypal e definir lá mesmo qual será o principal.  Mas uma coisa recente fez com que eu colocasse o Paypal um degrau                         abaixo do cartão de crédito direto como forma de pagamento: O Facebook                       

15

está permitindo apenas contas do Paypal do tipo Vendedor e não aceita em                         alguns casos contas pessoais do Paypal.  Portanto, ainda que seja uma boa opção, elenco o Cartão de crédito Direto                         como a melhor forma de pagamento a se trabalhar.  Antes de mostrar como você cadastra e gerencia suas formas de                     pagamento, é preciso compreender como criar seu negócio e contas de                     anúncios e desta forma, falarei sobre formas de pagamento na prática após                       o tópico a seguir.  

Criando um negócio na BM  A BM pode ser acessada através deste link: https://business.facebook.com,                 mas se você ainda não tem uma conta de negócios criada ou até mesmo                           ainda não migrou sua estrutura para lá, pode fazê-la através desse link aqui:                         https://business.facebook.com/overview  Ao lado direito superior, temos o botão que cria o nosso negócio.  

16

   Obs1: Ainda que o nome seja "Negócio", não se assuste se você não possuir                           uma empresa, ou seja, um CNPJ. Você pode sim criar seu negócio usando                         seu CPF, ok?  Obs2: Inicialmente, você pode criar 2 contas de negócio por vez. Ao passo                         que você vai criando contas de anúncios e anúncios em cada negócio e                         efetuando pagamento ao Facebook para esses anúncios, outras contas de                   negócios vão sendo liberadas para criação.  Após clicar em "Criar conta", essa tela abrirá:  

17

  Esta janela é bem intuitiva e você poderá preencher de acordo com sua                         conveniência.  Obs: Caso você tenha tido problema com bloqueios de perfil, negócios ou                       contas de anúncios, você poderá não conseguir criar um novo negócio neste                       ponto aqui. O Facebook possui diretrizes e políticas para criar anúncios na                       plataforma (https://www.facebook.com/policies/ads/) e caso algum usuário           não cumpra essas exigências, poderá ter suas contas bloqueadas. Às vezes                     fazemos tudo certo e temos plena convicção que seguimos à risca as                       diretrizes, mas qualquer detalhe despercebido pode fazer com que a conta                     seja bloqueada. Este bloqueio não é feito por uma pessoa na maioria das                         vezes, mas sim por um robô/inteligência artificial do Facebook, mas eles não                       

18

estão livres de cometerem erros e equívocos e na maioria das vezes você                         consegue solicitar uma análise manual para aí sim, ser analisado por uma                       pessoa.  Após você criar seu negócio, será possível visualizá-lo acessando:                 https://business.facebook.com  

  Obs: Eu ocultei alguns negócios por questões de privacidade.  

19

Para acessar esse negócio em questão, basta apenas clicar nele.   Na parte central dessa tela, vemos que podemos cadastrar algumas coisas                     nesse negócio criado, como Fanpage, Contas de anúncios e pessoas, mas                     essa tela ainda não é o coração da BM. É apenas um overview que mostra                             os acessos mais rápidos depois de configurados. É como um atalho,                     digamos assim.  Mas para acessar a BM de fato, você deve clicar no botão "Configurações do                           negócio" que aparece do lado direito superior da tela.   

          

20

Obs: Essa tela é maior do que aparece, mas tive que dar um zoom e cortar                               uma parte dela.  Eu enumerei mais abaixo cada um dos itens e vou passar um resumo de                           cada um deles. Não são todos os itens que temos nessa área, mas julgo os                             mais importantes em se tratando de criação de anúncios e praticamente os                       essenciais para você trabalhar.  

   

1) Pessoas: É onde você insere pessoas para administrarem seu negócio                   ou parte dele, por exemplo, um profissional que vai gerenciar seus                     anúncios, alguém do financeiro para gerenciar os pagamentos, etc.                 Você pode determinar os privilégios e poderes que cada usuário                   cadastrado terá no seu negócio ou em partes dele. 

 

21

2) Páginas: Embora o nome seja "Página", aqui é onde integramos a                     Fanpage (Ou fanpages) para podermos relacioná-la(s) às contas de                 anúncios e aí sim, poderemos integrá-las aos anúncios. 

 3) Contas de anúncios: É aqui que criamos as contas de anúncios.                     

Inicialmente como disse, podemos criar 1 apenas, mas após pagar ao                     Facebook nessa conta de anúncios, poderemos criar outras 4 e assim                     sucessivamente. 

 4) Contas do Instagram: Essa é bem simples, né? É aqui mesmo que                       

integramos uma ou mais contas no Instagram para também podermos                   relacionar essas contas aos anúncios. 

 5) Origem de dados: Essa é uma aba principal que tem sub-itens. Aqui                       

temos recursos como pixel e conversões personalizadas que usaremos                 muito trabalhando com anúncios no Facebook. 

 6) Pixels: É um sub-item de "origem de dados". O Pixel é a inteligência                         

artificial do Facebook capaz de entender o comportamento dos                 usuários e permitir que você crie alguns tipos de anúncios como o                       remarketing, mas tem como seu principal poder otimizar seus                 anúncios trazendo resultados mais satisfatórios. Falarei mais dele               adiante. Os pixels podem ser criados a nível de contas de anúncios,                       mas você pode também compartilhar um pixel criado com outras                   contas de anúncios. 

 7) Conversões personalizadas: É um braço do pixel e tem funções                   

semelhantes aos eventos padrões, como otimizações. Também             veremos isso mais adiante. 

 8) Públicos compartilhados: Podemos criar os públicos aos quais               

queremos que nossos anúncios apareçam. Essa audiência pode ser                 criada a nível de contas de anúncios e ser compartilhada com outras                       

22

contas de anúncio. Na minha estratégia do polvo, explico bem como                     trabalhar com públicos compartilhados. 

 9) Pagamentos: Aqui você pode configurar métodos de pagamentos. Na                 

verdade, os métodos de pagamentos podem ser criados a nível de                     contas de anúncios também, mas configurando aqui na BM, é possível                     por exemplo, distribuir essa forma de pagamento com outras contas                   de anúncios. 

 10) Informações da empresa: Aqui estão as informações desse negócio                 

criado. Você pode alterar o nome do negócio e também excluir o                       negócio, caso queira. 

 Agora que você tem um overview das configurações do negócio, vamos                     para a parte prática de cada um desses itens. 

 Adicionando Fanpages  O processo é simples, mas há algumas questões importantes. Você precisa                     ser administrador de uma Fanpage para adicioná-la nesta área. Caso não                     seja, peça ao administrador dela para colocar você como administrador lá                     nas configurações da Fanpage.  Depois disso, basta clicar em "Páginas" e depois em "Adicionar".  

23

  Vai abrir uma janelinha com 3 opções: Adicionar uma Página, Solicitar                     acesso a uma Página e Criar uma nova página. 

 

 

24

Se você for ou se tornar administrador da Fanpage em questão, basta clicar                         em 'Adicionar uma Página".  

  Basta inserir a URL da Fanpage ou digitar as iniciais dela que ela aparecerá                           aqui.  Depois, clique no botão "Adicionar Página".  Se tudo der certo, aparecerá como abaixo:  

25

  Mas não ache que está tudo pronto. Não, não está. Ou melhor, poderá não                           estar.  Ao fechar essa janela, já podemos ver que eu estou relacionado a essa                         fanpage. 

26

  Se eu clicar nessa setinha cinza ao lado direito, poderei ver os privilégios                         que tenho para poder operar essa Fanpage aqui na BM. 

27

  Embora alguns itens estejam desabilitados, não se preocupe. O mais                   importante está habilitado, que é o item em "Acesso de administrador" em                       "Gerenciar Página", como mostra a seleção na parte inferior da imagem                     acima.  Isso mostra que você é o administrador de todos esses recursos e tem                         privilégios master sobre eles.  

  

28

Adicionando novos usuários  Mas e se quisermos adicionar novas pessoas a esta Fanpage que                     conectamos ao negócio? Como faremos? Simples.  No menu lateral, temos o item "Pessoas".   

  Após clicar nesse item, clique no botão azul "Adicionar".  

      

29

Abrirá uma janela com algumas definições importantes:  

  Você deverá inserir o e-mail da pessoa. Esse e-mail deve ser o mesmo que                           ela usou para criar o perfil pessoal dela do Facebook.  Mais abaixo, você poderá determinar se essa pessoa terá acesso                   funcionário, que já vem com algumas limitações ou administrador.  Mas muita atenção nessa hora, pois como o próprio Facebook diz "Os                       administradores têm controle total sobre o seu negócio. Eles podem editar                     configurações, pessoas, contas e ferramentas."  

30

  Mais abaixo, em "Mostrar opções avançadas", temos outros tipos de                   privilégios de usuários, como podemos ver a seguir.  

31

  Após você determinar qual tipo de privilégio vai querer para o usuário que                         irá adicionar ao negócio, é só avançar e concluir a inserção. 

32

 Note que o usuário receberá no Facebook dele um alerta para aceitar ser                         incluso na BM, mas ele ainda receberá um e-mail para aceitar essa inclusão.                         Mas note também que o sistema gera um link para que ele aceita essa                           inserção.  O ideal e mais garantido é que você copie esse link e envie diretamente a                             essa usuário.  É importante frisar que, ele só vai ser efetivamente inserido na BM caso ele                           aceita esse procedimento.  Após inserir o e-mail do usuário, o próximo passo é atribuir quais acessos                         essa pessoa terá. Como ainda não temos contas de anúncios criadas,                     daremos acesso apenas à fanpage conectada, como podemos ver abaixo.  

  

33

Após clicar em 'Convidar", a janela abaixo abrirá, indicando o sucesso no                       convite do usuário em questão.  

  Borrei o e-mail por questão de privacidade.  Ao fechar essa janela, note que a solicitação está como pendente e a espera                           que o usuário aceite a solicitação para aí sim ser integrada ao BM.  

34

  Caso o usuário não receba este alerta em seu e-mail ou no Facebook, você                           pode, como já orientei mais acima, enviar o link para que possa aceitar a                           inserção à BM. Para isso, basta clicar em "Reenviar".  

  E em seguida, apenas copiar o link na janela que vai abrir para enviar a este                               usuário:  

35

  O usuário, ao acessar esse link, deverá apenas inserir o nome e senha do                           perfil pessoal do Facebook e pronto.  

  Note que agora a usuária em questão não tem mais o alerta de "Pendente"                           e ao lado direito já podemos ver a página na qual ela já tem acesso.  Quando você for criar contas de anúncios, públicos, pixel, etc, caso alguma                       pessoa que não seja você precise ter acesso a esses recursos, você                       precisará fazer este mesmo processo, com a diferença de já ter este usuário                         cadastrado. 

36

 Você só vai precisar cadastrar novos usuários caso haja essa necessidade,                     claro.  No meu exemplo acima, caso eu queira conceder acesso à Deise Bastos aos                         outros recursos citados mais acima, basta apenas efetuar essa inserção com                     este usuário que já encontra-se cadastrado aqui..  Obs: Deise é minha esposa e como confio plenamente nela, coloquei como                       administradora. :P Mas tome MUITO cuidado com isso, pois um                   administrador pode remover você do BM. 

Adicionando Instagram  O processo de integração do Instagram na BM é bem simples também.  Ao lado esquerdo, clique em "Contas do Instagram".  

37

  E em seguida, clique em "Adicionar".  

  

38

Ao clicar neste botão, abrirá uma janela para que você possa fazer login na                           conta do instagram que deseja integrar à BM.  

  Na próxima janela, você precisará entrar com username e senha do                     Instagram e apenas isso!               

39

Se esta tela aparecer assim, e caso você não tenha nenhuma conta de                         anúncios criada ainda, é absolutamente normal.  

  Mas ao fechar essa tela, já notamos que essa conta do Instagram já está                           conectada à BM.  

  Ah, e se você quiser desvincular essa conta do Instagram da BM, basta                         clicar em 'Remover", conforme setinha vermelha indicada na imagem acima.  

40

Obs: Qualquer dificuldade que você possa ter nesse passo, deve considerar                     os seguintes cenários:  

1) Mudar a conta do seu Instagram para conta comercial nas                   configurações do próprio Instagram. 

2) Desvincular qualquer Fanpage que esteja conectado a essa conta do                   Instagram em questão (Isso é feito também nas configurações do                   Instagram). 

3) Desvincular essa conta do Instagram de outro negócio em outra BM.   Bom, chegamos então no seguinte cenário até aqui:  ★ BM Criada ★ Fanpage integrada ★ Usuário inserido como administrador ★ Instagram integrado 

 O próximo passo agora será, enfim, criar nossa primeira conta de anúncios.                       Que alegria! hahaha 

 Criando conta de anúncios  Clique ao lado esquerdo do menu no item "Contas de Anúncios" e depois no                           botão "Adicionar".  

41

  Ao clicar em "Adicionar", abrirá uma janelinha semelhante a que vimos                     anteriormente.  

 

42

Você pode adicionar uma conta de anúncios existente, solicitar acesso a                     conta de anúncios de outra BM, mas o principal e que vamos seguir será                           "Criar uma nova conta de anúncios".  Dê um nome para esta conta de anúncios e configure o fuso horário e a                             moeda corrente do país.   Atenção: Muito cuidado nessa hora, pois essas informações, principalmente                 o fuso e a moeda podem afetar relatórios e análises das suas campanhas no                           Facebook. Embora essas informações possam ser alteradas posteriormente,               todo cuidado é pouco.  Outro fator a se ter cuidado é que, após criação de uma conta de anúncios,                             não será possível deletá-la.   Eu nomeei essa conta de "Conta 0" porque na minha estratégia de proteção                         de contas que apelidei de "Estratégia do Polvo", eu considero ela como a                         cabeça do polvo, mas isso vai fazer sentido pra você depois.  

43

  No próximo item, você deve selecionar se essa conta é para usar na sua                           empresa ou empresa de terceiros (ou clientes).  Geralmente, as agências marcam a segunda opção caso estejam criando                   uma conta para um cliente.  Mas a maioria dos usuários marca a primeira opção "Minha empresa".  

44

  Após selecionar a opção desejada e clicar em "Criar", abrirá uma janela                       solicitando a inclusão dos usuários que poderão gerenciar essa conta de                     anúncios.  Note que, tanto eu como Deise já aparecemos nessa tela e no exemplo da                           imagem abaixo, estou concedendo acesso total (De administradores) a                 ambos os usuários.  

45

  Feito isso, basta clicar em "Atribuir" e pronto. A primeira conta de anúncio                         foi cadastrada com sucesso.  

46

  Ao fechar a janela já podemos ver a nossa primeira conta de anúncios criada                           e os usuários que estão gerenciando ela.  

  A partir de agora, está tudo pronto para criarmos nosso primeiro anúncio no                         Facebook. Ansioso(a)?  Mas calma! Antes de criarmos o primeiro anúncio, atente-se para trabalhar                     na minha estratégia de proteção de contas. A maioria das pessoas quando                       

47

chega aqui, já vai logo querendo entrar em campo e marcar gol logo no                           início de partida.  Mas se você entrar em campo sem se aquecer, terá uma contusão e                         dependendo da contusão, poderá pôr tudo a perder e terá que começar                       tudo novamente, certo?  Essa analogia faz muito sentido se levarmos em consideração os perigos                     que você tem de ter sua conta bloqueada logo no primeiro anúncio, e aí, terá                             que começar tudo novamente com o perigo de sequer conseguir criar novos                       negócios ou contas de anúncios até que o Facebook libere novamente, o                       que pode levar dias, semanas e até meses.  O que se deve fazer é aquecer suas contas. Isso mesmo. Aquecer.   Assim como um jogador de futebol, você precisa preparar tudo para entrar                       com tudo e marcar aquele golaço logo no início da partida.  E como fazemos isso? Explico! 

 Aquecendo a conta  Para protegermos a nossa conta, precisamos antes de tudo pagar ao                     Facebook, pois pagando ao Facebook, ele vai liberar as outras contas de                       anúncios.  E para que possamos pagar ao Facebook, será necessário veicular um                     anúncio, certo? Mas aí, outro erro. O tipo de campanha que você vai criar                           pode fazer com que sua conta seja bloqueada também. Então, a forma mais eficiente, ou menos ineficiente, podemos dizer, é criar                       uma campanha com objetivo de curtidas na página.  

48

Mas antes de falar sobre isso, preciso apresentar você como funciona a                       estrutura de campanhas. 

 Estrutura de campanhas  Para acessar o gerenciador de anúncios, clique no menu superior e em                       seguida em "Gerenciador de anúncios".  

  

49

Ao chegar no gerenciador de Anúncios, pode ser que ele te peça para inserir                           o CPF ou CNPJ. Algumas vezes ele já abre a janela de criação de anúncios,                             como a que aparece abaixo:  

  Caso ele não abra essa janela, basta clicar no botão verde.  

 

50

 Ele vai abrir novamente a janela de criação de campanha, conjuntos e                       anúncios.  

  O preview acima é uma versão da criação de campanhas chamada de                       "Criação Guiada".  Mas você pode mudar para a versão "Criação Rápida", clicando no botão                       conforme abaixo.  

51

  A janela é mais simples e objetiva, mas a diferença é apenas visual. Uma é                             mais guiada e a outra mais objetiva, mas afinal de contas, os nomes de cada                             versão já define isso, né? :P  

52

  Eu gosto mais da versão rápida, mas quem está iniciando, aconselho a                       Versão Guiada.  Nessa janela, há algumas opções importantes que vou detalhar mais                   adiante. Mas neste momento aqui, nosso foco é aquecer nossa conta, certo?  

53

Então, vamos criar uma campanha com foco em envolvimento e na parte                       inferior, selecionar "Curtidas na página".  

  Este objetivo "Curtidas na Página" não tem qualquer relevância em suas                     estratégias, visto que atualmente a entrega orgânica das publicações da                   Fanpage não chegam a 5%.   Desta forma, trazer pessoas para curtirem sua Fanpage não é estratégico e                       nem vai trazer os resultados que você espera.  Mas, afinal de contas, por qual motivo vamos criar um anúncio com este                         objetivo? A resposta é simples: É o tipo de campanha/anúncio com menor                       probabilidade de termos a conta bloqueada. Por ser um tipo de anúncio                       

54

simples e que sequer precisaremos tirar o usuário do Facebook, as chances                       de conseguirmos pagar ao Facebook e por consequência criar as outras                     contas de anúncios são bem maiores.  

  Após selecionar "Curtidas na Página", vamos nomear a campanha (Eu                   deixei o nome "Envolvimento") e na parte do Teste A/B, vamos deixar                       desmarcado.  Abaixo, vamos ativar a "Otimização do orçamento da campanha", que                   também é conhecido como CBO e vamos determinar o valor de R$5,00                       diário. 

55

 Esse é o valor mínimo diário por conjunto que o Facebook necessita e                         permite para você veicular seus anúncios. Como vamos colocar apenas 1                     conjunto dentro dessa campanha, então este valor é o necessário.  Em "Estratégia de Lances da Campanha", deixamos como menor custo.  Clique em "Configurar conta de anúncios".  Como já temos nossa conta criada, ele apenas apresenta um resumo dessa                       conta. Mas caso você esteja tentando criar um anúncio antes de criar a                         conta de anúncios, ele abrirá um wizard para você criar a conta de anúncios                           neste momento.  Mas no nosso caso, como já criamos nossa primeira conta de anúncio, a tela                           se apresentará assim:  

  Clique em "Continuar". 

56

 Já na próxima tela, estamos dentro do conjunto. (Obs: Fatiei a tela para ela                           ficar mais visível, mas as partes abaixo estão todas dentro da mesma tela,                         ok? Apenas as dividi).  Como o objetivo da campanha é gerar curtidas na Fanpage, por questões                       óbvias não temos a integração com Instagram.  Mas na parte superior, temos a opção de nomear o conjunto e mais abaixo a                             opção para selecionar a Fanpage em questão.  Note que a Fanpage é exatamente a que integramos na BM.  

  Também podemos ver ao lado a estimativa de público. Como ainda não                       refinamos esse público, ele nos mostra algo em torno de 120 milhões de                         pessoas. Embora esses números não sejam precisos, ele nos dá uma boa                       noção do tamanho do público que queremos alcançar.  Já mais abaixo, temos as configurações de público e dados demográficos.                     Aqui é um dos locais no Facebook Ads em que designamos o público no                           qual iremos veicular nossos anúncios.  Ao lado direito, temos a "Estimativa de resultados diário". Essa estimativa                     leva em consideração o tamanho do público e orçamento para saber em                       média quantos resultados conseguiremos por dia. 

57

 Embora também não seja tão preciso, ele nos dá um parâmetro razoável.  No exemplo abaixo, de acordo com o orçamento investido (R$5,00) e                     tamanho de público, a estimativa é gerar entre 17 e 48 curtidas por dia e o                               alcance entre 747 e 2.200 pessoas.  

  Como nosso objetivo neste caso é apenas criar anúncio para aquecer a                       conta, podemos deixar do jeito que está e seguir, clicando lá no final da                           página em "Continuar".  

58

  Na próxima tela é área do criativo que é basicamente o anúncio em si. É aqui                               que configuramos o vídeo, imagem, carrossel, entre outras mídias que                   podemos inserir no anúncio.  

59

  Por ser um formato de anúncio com foco em gerar likes na Fanpage, ele                           possui recursos limitados nesta área em comparação com os outros tipos de                       campanhas.  Neste caso aqui, ele já carregou automaticamente a imagem configurada na                     Fanpage integrada a esta conta na BM.  

60

Um pouco mais abaixo, temos um campo para configurarmos o texto do                       anúncio.  

  Neste momento aqui, você precisa se atentar em 2 coisas extremamente                     importantes.  

1) A imagem usada: Caso a imagem usada na sua fanpage seja uma                       imagem não permitida pelas políticas do Facebook Ads               (https://www.facebook.com/policies/ads/), suas chances de receber         um block do Facebook são grandes demais. 

2) A mesma coisa ocorre com o texto inserido. Cuidado com termos                     inadequados e se possível leia com atenção das diretrizes do                   Facebook Ads. 

 

61

Você sabia, por exemplo, que inserir imagens com foco em partes ou parte                         do corpo de uma pessoa como sorriso, barriga, etc, não é permitido pelo                         Facebook? Além do anúncio ser rejeitado (O que pode ocorrer de imediato                       ou após alguns dias ou semanas de veiculação), sua conta pode ser                       bloqueada.  Existem nichos muito sensíveis às diretrizes do Facebook como nichos de                     saúde, emagrecimento, dieta, bem-estar, financeiros, etc.  Fique atento e tente usar uma imagem bem genérica e um texto sem                         palavras sensíveis como: Emagrecer, Ganhar dinheiro fácil, Lucrar alto, Ficar                   rico, entre outras frases.  Feito tudo isso é só clicar em "Confirmar" no fim da página e aguardar o                             anúncio ser aprovado e começar a ser veiculado.  Ah, pode ser que ele peça seu CPF, Nome e Endereço antes de concluir a                             publicação do anúncio.  Após inserir esses dados, e claro, caso não tenha cadastrado ainda a forma                         de pagamento, ele irá solicitar, conforme imagem abaixo:  

62

  E o indicado nesse caso é que você cadastre um cartão de crédito como                           forma de pagamento neste primeiro momento para não ter surpresas                   indesejáveis.  Ah, e também é normal em alguns casos a opção de boleto não estar                           disponível. Aliás, que bom que não está :P Como já disse, corra de boletos!  

63

  Após cadastrar os dados do seu cartão, clique em "Continuar".  Se tudo der certo, seu anúncio entrará em 'Avaliação" e ficará com esse                         status até que seja aprovado. Isso pode demorar horas ou até alguns dias                         em casos específicos.  Mas no geral, em algumas horas ele é aprovado.  

64

  

Possíveis problemas e soluções: 

 1) Anúncio não aprovado: Neste caso, edite o anúncio em questão e se                       

possível tente verificar o motivo pelo qual o Facebook não aprovou o                       anúncio. Edite imagem e texto se possível e publique-o novamente. 

2) Anúncio não consumiu nenhum valor do orçamento ou consumiu                 muito pouco em 1 dia: Neste caso, o problema pode ser no público.                         Edite o conjunto de anúncios e veja se o público está a nível Brasil sem                             qualquer outra configuração. 

3) Minha conta foi bloqueada: Aí não tem jeito. Crie um novo negócio na                         BM e repita o processo com o máximo de cuidado possível. 

Anúncio aprovado, o que fazer? 

 Se seu anúncio for aprovado e começar a consumir o seu orçamento, você                         precisará tentar pagar ao Facebook.  Como vemos abaixo, meu anúncio já foi aprovado e está em veiculação.                       Tivemos 2 curtidas na página e já gastamos R$1,16 dos R$5,00                     configurados como orçamento diário.  

65

  Para tentar pagar ao Facebook, clique no menu superior e em seguida em                         "Cobrança".  

66

  Atenção: Já na tela de cobrança, atente-se para verificar se a conta de                         anúncios selecionada é a correta. Mas aí você vai me dizer: "Felipe, só temos                           uma conta de anúncios até agora, lembra?". Sim, temos sim. Mas                     acostume-se a verificar se está na conta de anúncios correta e faça disso                         uma prática, pois quando você tiver várias contas de anúncios criadas, será                       comum criar anúncios, públicos ou pixel na conta de anúncios errada                     exatamente porque o Facebook seleciona ali ao seu bel prazer. Então, tome                       cuidado e confira sempre.  

67

  Mas nesta mesma tela, vamos deslizar para o lado direito até a área onde                           teremos o valor já consumido até aqui e ao lado, note que tem um link                             "Pagar".  

  

68

Clique e tente fazer o pagamento. Pode ser que você não consiga, mas tudo                           bem. Não tem problemas.  Neste caso, você deve aguardar que ele consuma mais do orçamento para                       fazer uma nova tentativa, mas atenção. Não faça isso de forma muito                       frequente, pois isso pode indicar ao Facebook uma ação anormal e ele pode                         inclusive bloquear sua conta caso suspeite de algo.  Tente dar intervalos de umas 4 horas para tentar novamente.  Quando você clicar em "Pagar", abrirá esta janela.  

  Confira o cartão de crédito cadastrado e clique em "Efetuar pagamento".  Se tudo der certo, a janela a seguir irá aparecer.  

69

  Pronto. Pagamos com sucesso ao Facebook e agora teremos que tentar                     criar as demais contas de anúncios.  Mas por que tentar, Felipe? Digo tentar, porque ele ainda pode não permitir                         a criação das demais contas de anúncios e só permitir caso efetuemos                       alguns outros pagamentos ao Facebook e aí neste caso, não tem como.                       Teremos que ter paciência e ir pagando aos poucos até liberarmos.  Agora, volte para "https://business.facebook.com/", clique no seu negócio               criado e em seguida, no botão "Configurações do negócio"  

70

  Ah, observação. Note que agora a conta de anúncio criada e relacionada a                         esta BM e também a Fanpage integrada aparecem aqui. Como essa tela é                         um atalho, sempre que você quiser acessar o gerenciador de anúncios ou                       até mesmo a sua Fanpage e até ver relatórios resumidos de ambas, acesse                         diretamente aqui através do https://business.facebook.com.  Voltando para as configurações do negócio, clique no botão que leva para                       esta área. Em seguida, clique em "Contas de anúncios" e "Adicionar".  

71

  Escolha a opção "Criar uma nova conta de anúncios".  

 

72

 Vai abrir a janela abaixo e você deve configurar os dados exatamente da                         mesma forma como configuramos na primeira de conta de anúncios que                     criamos.  

  Siga o processo como fizemos anteriormente.  

73

  Agora é a hora de colocar os usuários que temos cadastrados com                       privilégios nesta conta de anúncios, mas já é possível ver no cantinho que a                           nossa segunda conta de anúncios foi criada com sucesso.  

74

  Agora é só atribuir os usuários com os devidos privilégios nessa conta e                         seguir.  

  O próximo passo é criar as demais contas de anúncios. Mas agora que                         sabemos que conseguimos criar essas contas, volte na "Conta 0" e desative                       imediatamente aquele anúncio lá. Aliás, desative, não. Exclua a campanha                   

75

toda, pois essa conta não criaremos anúncios e sim usaremos como a                       "Cabeça do polvo". Isso vai fazer sentido já já.  Eu agilizei e já criei as nossas 5 contas de anúncios, como podemos ver                           abaixo.  

  O próximo passo agora é renomear a "Conta 0", acrescentando um "CP"                       após o nome para indicar "Cabeça do Polvo".  Para fazer isso, clique nessa conta de anúncios e ao lado direito clique em                           "Editar".  

76

  Na janela que vai se abrir, altere o nome. Ah, e será necessário inserir novos                             e-mails para faturas para que consigamos alterar o nome, ok?  

77

  Feito isso, agora sim, temos nossa estrutura de contas de anúncios criadas.  

78

  

Finalizando a proteção da conta  Como já mencionado anteriormente, a "Conta 0 - CP" não deve receber                       nenhum anúncio. Ela será apenas a centralizadora do Público e do Pixel.  A partir do momento que criamos o Público e o Pixel nessa conta                         centralizados (Cabeça do polvo), vamos compartilhar esses públicos e pixels                   criados com as outras contas.  E por que eu faço isso? Simples! Eu faço isso porque como muitos dos                           bloqueios tem a ver com criação incorreta de anúncios, temos grande                     probabilidade de termos uma conta de anúncios bloqueada. 

79

 Imaginem só se os públicos e pixel estiverem dentro de uma conta de                         anúncios bloqueada? Você não poderá usar mais nem esses públicos e nem                       o pixel.  Você terá que criar tudo novamente, mas perderá o histórico de tudo,                       principalmente do pixel que é o algoritmo do Facebook, a inteligência                     artificial que guarda todo comportamento dos usuários e logs das suas                     campanhas e é fator fundamental para potencializar seus resultados e                   otimizar seus anúncios.  Mas quando você concentra os pixels e públicos em uma conta de anúncios                         que não será usada para anúncios e compartilha esses ativos com as outras                         contas, mesmo que uma ou mais dessas outras contas sejam bloqueadas,                     tanto os pixels quanto os públicos continuarão preservados.   Obs: É importante dizer que, essa estratégia protege você contra bloqueios                     de Contas de anúncios, mas caso você tenha bloqueios do negócio ou do                         seu perfil pessoal, você não conseguirá seguir adiante sem resolver esse                     bloqueio. Na maioria das vezes, o Facebook te dará a oportunidade de                       requisitar uma análise humana para isso e é possível que suas contas sejam                         reativadas, mas é grande o número de casos em que as pessoas não                         conseguem mais reaver as contas e tem que começar tudo novamente.  Outra coisa a salientar é que esses bloqueios iniciais não são feitos por                         humanos e sim robôs do Facebook, os chamados "Bots". Eles usam                     inteligência artificial e aprendizado de máquina (Machine Learning) para                 pegar movimentos suspeitos e inadequados e bloquear as contas por                   possivelmente não estarem seguindo as políticas e diretrizes da plataforma                   de anúncios. 

  

80

Contas de backup e segurança  Lembra quando eu inseri um usuário na BM, aliás, uma usuária "Deise                       Bastos"? Também se lembra que a coloquei como Administradora de tudo?  Essa é uma outra forma de proteger todo seu negócio: Escolher 2 ou 3                           pessoas da sua família ou pessoas próximas e que você confie plenamente e                         colocá-las como administradores de TUDO. Negócio, contas de anúncios,                 públicos, enfim, TUDO.  Em um eventual bloqueio do seu perfil, você conseguirá criar um novo perfil                         pessoal e solicitar essas pessoas que re-insiram você como administrador                   de todo o negócio de novo.  Mas atenção! Ao criar um novo perfil pessoal, antes de ser reinserido na BM                           como administrador, interaja nesta conta. Conencte-se a amigos, curta                 páginas, faça postagens e mande mensagens para algumas pessoas. Isso                   fará com que seu perfil saia do raio de análise dos Bots do Facebook como                             um possível perfil fake ou inadequado. Isso não garante, mas ajuda demais                       e diminui a probabilidade de novos bloqueios nesse novo perfil. 

 Criando pixel e compartilhando com as demais contas de anúncios

 O próximo passo é criar o pixel do Facebook. Como já venho dizendo, o                           pixel é um trecho de código que usa a inteligência artificial do Facebook.                         Esse código deve ser instalado em seu site, seja ele e-commerce, página de                         

81

vendas, páginas de captura, etc. Se você tem um site e em algum momento                           precisará criar anúncios para levar tráfego para este site, é obrigação ter o                         Pixel instalado nele.  Mas antes de me aprofundar nisso, precisamos compartilhar esse pixel com                     as demais contas de anúncios.  E como fazemos isso? Simples, MAS ATENÇÃO! Tome muito cuidado nessa                     parte.  Nós não vamos criar o pixel pela BM e sim diretamente na configuração do                           pixel dentro do gerenciador de anúncios e fora da BM.  Para isso, clique no menu superior esquerdo e em seguida, mais abaixo,                       clique em "Todas as ferramentas".  

82

  Após expandir este menu, clique em "Pixels".  

83

   

ATENÇÃO  Lembra que eu falei que o Facebook seleciona a conta de anúncios ao seu                           bel prazer? Pois é! Nessa área de criação de pixel, verifique COM                       BASTANTE ATENÇÃO se a conta de anúncios selecionada é a nossa cabeça                       do polvo, ou seja, a "Conta 0 - CP". Uma vez criado o pixel, não será                               possível deletá-lo.  Ainda que você possa criar novos pixels, isso pode confundir muito sua                       cabeça e desorganizar todo seu trabalho.  

84

  Uma vez selecionada a conta de anúncios certa, nos resta agora criar nosso                         pixel.  Obs: Eu não vou entrar em detalhes técnicos sobre o pixel neste PDF, pois                           isso farei ao vivo no dia da nossa aula, ok? Mas se você chegou até aqui, é                                 porque você é determinado e quer mesmo aprender tudo sobre Facebook                     Ads e já merece nota 10 por isso :) Mas na aula ao vivo, é onde vamos por a                                     mão na massa.  Uma vez que você selecionou corretamente a conta de anúncio que é a                         cabeça do polvo, há duas formas de criar o pixel nessa janela: 1) Clicando                           em "Adicionar nova fonte de dados" no botão azul na esquerda e depois                         clicando em "Pixel do Facebook" ou clicando em, 'Começar" neste botão                     azul ao lado direito.  

85

  Ambas as opções vão abrir essa janela a seguir.  

  Insira o nome do pixel ou se preferir, deixe como está (Você pode alterar o                             nome do pixel depois). No campo de URL, é opcional.  Clique em continuar. 

86

 

  Na etapa acima, o pixel já foi criado e ele te dá algumas opções para que                               você configure-o no site.  Como nosso objetivo neste momento é apenas compartilhar o pixel, não                     entrarei em detalhes de como instalá-lo no site ainda. Então pode clicar no                         botão de fechar acima.  Ao fechar a janela, podemos ver que nosso pixel foi criado, já tem seu ID e                               está como ativo. Ah, e também está na conta de anúncios certa.   

87

  O próximo passo agora é compartilhar o pixel com as demais contas de                         anúncios.  Para isso, clique em "Compartilhar', do lado direito superior desta mesma                     tela.  

      

88

Ele vai te direcionar para dentro da BM novamente, como tela abaixo:  

  Agora, clique em "Adicionar ativos".  

  E na janela que vai abrir, selecione todas as demais contas de anúncios que                           queremos que esse pixel seja compartilhado (Com exceção da "Conta 0 -                       CP), já que ela, óbvio, já tem o pixel.  Obs: Não se preocupe com essa bolinha vermelha ao lado do nome do pixel.                           Isso aparecerá até que o pixel seja instalado no site, ok?  

89

  Em seguida, clique em "Adicionar".  

90

  Pronto! Agora, o pixel que foi criado na "Conta 0 - CP" está compartilhado                           com todas as outras contas de anúncios.  Se você quiser conferir se está tudo ok, clique em "Ativos conectados" e                         você verá as contas de anúncios que este pixel está compartilhado.   

91

  Mas engana-se se achar que o trabalho já está feito. Não, não está. Agora                           temos que inserir pessoas nesse pixel.  Clique em "Pessoas" e em seguida "Adicionar pessoas".  

  A janela que abrirá é semelhante a que já vimos. Basicamente o que você                           vai fazer é selecionar os usuários que deseja que tenham acesso ao pixel (e                           os privilégios deles no pixel, claro). 

92

 

  E pronto!  

93

  Basicamente, o que temos até aqui é:   

● Pixel criado na conta de anúncios correta ● 5 Contas de anúncios criadas ● Pixel compartilhado com as demais contas de anúncios ● Pixel compartilhado com os usuários 

 O próximo passo será compartilhar públicos com essas contas de anúncios. 

 Introdução sobre públicos  Agora precisamos entender um pouco sobre públicos qual particularidade                 de cada um deles.  Para acessar a área de criação de públicos, vá no menu superior, e                         posteriormente clique em "Públicos".  

94

  Assim como de praxe, devemos nos atentar se estamos na conta de                       anúncios correta na seleção.  

95

  Nesta tela, temos 3 tipos de públicos, nos quais vou explicar cada um deles. 

 Público personalizado  É um tipo de público que reúne algumas opções como público de                       remarketing de pessoas que passaram em nosso site, de pessoas que                     assistiram nosso vídeo, que interagiram com nossa conta no Instagram ou                     Fanpage, que se envolveram com algum formulário do ou Evento que                     tenhamos criado. Nesse público podemos ainda criar o público de arquivo                     

96

de clientes que é basicamente a possibilidade de subir uma lista de e-mails                         ou telefones e criar um público com essas pessoas.  Ao clicar nesse item, temos todas essas opções citadas:  

  Ainda temos a possibilidade de criar públicos de atividades offline e                     atividades em aplicativos. 

 Público Semelhante  O Público semelhante nos permite criar um público amplo a partir de outro                         público. Mas como assim, Felipe? Explico!  Imagine que você crie um público de remarketing de pessoas que se                       envolveram com um vídeo seu. Você configurou para que esse público                     tenha visto ao menos 95% deste vídeo. 

97

 Concordamos que, quem viu 95% de um vídeo específico está bem                     interessado em seu produto ou serviço?  E se eu disser que poderemos pegar esse público e potencializá-lo para 1                         milhão ou até mesmo mais de 10 milhões de pessoas similares?  Pois é! O público de semelhança, também conhecido como público de                     similaridade, ou o famoso Lookalike, permite você ampliar um público com                     pessoas similares àquelas.  Como o Facebook sabe tudo sobre o comportamento dos seus usuários, ele                       consegue analisar o que mais essas pessoas têm de similar e ampliar esse                         público para pessoas semelhantes.  Esse é um dos públicos que mais trazem resultados.  Imagine só, pegar uma lista com seus maiores e melhores compradores e                       potencializar essa lista para um público de 1, 2 ou 3 milhões de pessoas e                             passar a veicular seus anúncios para elas? Incrível, não?  Ao clicar neste botão, temos as configurações desse público:  

98

  

1) Devemos aqui selecionar o público fonte que queremos ampliar. Como                   ainda não tínhamos nenhum público criado, tive que compartilhar um                   outro público que eu tinha de outra conta para exemplificar. 

2) Localização: Você deverá selecionar o país ou países que deseja 3) Tamanho do público: Esse ponto aqui é importante. Quanto mais a                     

agulha de tamanho estiver próximo de 10%, menos quente será esse                     público, pois ele vai perdendo sua precisão e vai saindo mais da                       similaridade de público. O ideal é trabalhar com no máximo 4, fatiando                       esse público em 3 vezes. Desta forma, caso o público fique saturado                       em um conjunto específico, você poderá potencializar este conjunto                 inserindo nova faixa desse mesmo público, como abaixo: 

99

 

 Público Salvo  Já o público salvo, permite você criar um público escolhendo localização,                     dados demográficos, faixa etárias, gênero, interesses, conexões e criando                 uma interseção desses itens com algum outro público criado anteriormente.  

100

  Por exemplo, imagine que você crie um público de Lookalike dos seus                       melhores compradores, mas queira que eles sejam de uma cidade                   específica.  Neste caso, o público de lookalike só permitirá que você escolha a                       localização macro, ou seja, o país.  A sacada neste caso é, criar um público de lookalike e selecioná-lo aqui no                           público salvo, e aí sim refiná-lo escolhendo a cidade e outras                     especificidades.  Você também pode fazer isso diretamente em um conjunto de anúncios ao                       criá-lo.  Por exemplo, vou criar um público chamado "TF - 01 - Marketing Digital -                           Interesse - RJ - 18-44" onde o foco é criar um público de homens e                             mulheres, que moram no Rio de Janeiro, tem entre 18 e 44 anos e que se                               interessem por Marketing Digital.  

101

Este será o resultado.  

 

102

  Após criar o público, ele estará disponível como podemos ver abaixo:  

  Entretanto, atente-se para uma coisa. 

 

103

Uma boa e uma má notícia  Vou começar pela má notícia, que aliás, nem é tão má assim. Quando você                           inicia toda essa estrutura que criamos até aqui, você não conseguirá                     compartilhar um público personalizado de imediato. O Facebook só irá                   permitir isso após algumas semanas. O Facebook tem essa medida por                     segurança e privacidade dos dados dos usuários.  Outra coisa que preciso frisar é que, não conseguimos compartilhar um                     público salvo entre contas de anúncios. O Facebook também não permite.  Então o que fazer para começar? Simples! E é aí que vem a boa notícia. Crie                               aqui os públicos que deseja com a observação de estarem na conta de                         anúncios cabeça do polvo, a "Conta 0 - CP".  Depois que eles estiverem aqui, vá para uma das outras contas de anúncios,                         pois iremos criar um anúncio por lá e criar o público diretamente dentro do                           conjunto.  Após o Facebook liberar o compartilhamento dos outros públicos da cabeça                     de polvo com as outras contas de anúncios, é só voltar lá e compartilhar                           com as demais contas, alterando também, claro, nos conjuntos criados.  O anúncio que criaremos será na "Conta 1", mas antes de criar qualquer                         anúncio, precisaremos configurar o pixel em nosso site. 

   

104

Instalando o pixel no site  Para isso, vá no menu superior e clique em 'Pixels".  

  Novamente, saliento que você deve constatar se está na conta de anúncios                       correta, em nosso caso, a "Conta 0 - CP". Atente-se sobretudo ao ID do                           pixel, pois vamos precisar.  

  

105

Se você usa o WordPress em seu site, o processo de instalação do pixel é                             tão simples como passar manteiga no pão.  Para isso, basta você acessar seu Dashboard do WordPress e instalar o                       Plugin Oficial do Pixel do facebook. Pesquisa por "Pixel Facebook".  

  Faça a instalação e ativação.  Depois de instalado e ativado, acesse Configurações > Facebook Pixel.  

106

  Ao clicar nesse item, teremos uma tela com um campo para inserirmos o ID                           do pixel.  E basicamente o que devemos fazer é copiar o ID lá do nosso Pixel e inserir                               neste campo dentro do plugin no WordPress.  

  

107

  Depois é só salvar e pronto. O pixel base está configurado corretamente no                         seu site. Mas como podemos saber se está tudo certo e de fato o pixel está                               no site?  Para isso, você precisará instalar um AddOn do Browser Chrome chamado                     Facebook Pixel Helper:  (https://chrome.google.com/webstore/detail/facebook-pixel-helper/fdgfkebogiimcoedlicjlajpkdmockpc).  Após adicioná-lo no Chrome, ele irá colocar um iconezinho ao lado direito                       superior no navegador.  Basta então acessar o site e clicar nesse ícone.   Se o ID do pixel que aparecer nele for o mesmo do pixel criado, está tudo                               certo.  

108

  Mas apenas ter o pixel base com evento de pageview não é o suficiente.                           Precisamos agora configurar os eventos padrões em nosso site. E aqui é                       importante sabermos as diferenças entre Eventos Padrões e Conversão                 personalizada. 

 Evento padrão  Trata-se de um evento do sistema que serve para coletarmos status de                       determinadas ação em nosso site.  Suponhamos que você tenha um e-commerce. Um e-commerce tem vários                   steps até que o usuário chegue ao objetivo principal que é uma compra.  Em um e-commerce, embora isso possa variar de loja para loja, temos o                         seguinte caminho até o usuário comprar um produto:  Home > Página do produto > Carrinho > Checkout > Compra realizada  Alguns e-commerces ainda tem outras páginas neste caminho, como por                   exemplo:  Home > Página do produto > Carrinho > Checkout > Finalizando > Formas                         de Pagamento > Compra realizada  

109

A questão é que, cada uma dessas etapas possui uma URL específica na                         maioria dos e-commerces, certo?  Suponhamos então, que no segundo exemplo, tenhamos o seguinte cenário:  Home: www.site.com.br Página do produto: www.site.com.br/camisa-reserva-branca Carrinho: www.site.com.br/carrinho Checkout: www.site.com.br/checkout Finalizando: www.site.com.br/finalizando-compra Formas de pagamento: www.site.com.br/formas-de-pagamento Compra realizada: www.site.com.br/obrigado  Embora isso não seja uma regra, acima podemos ver uma estrutura peculiar                       e padrão na maioria dos e-commerces.  O que os eventos fazem é basicamente trackear cada uma dessas páginas                       para que possamos, entre outras coisas, gerar status para que o Facebook                       saiba o comportamento dos usuários em nosso site e desta forma                     conseguirá otimizar nossas campanhas para trazer usuários mais potenciais                 em comprar nosso produto/serviço.  Obs: Pode ser que, em alguns e-commerces a URL não sofra alterações                       nesse fluxo de compra. Isso acontece quando a plataforma usa um checkout                       onepage ou então ajax que opera o fluxo sem carregar a página. Neste caso,                           a configuração desses eventos deve ser feita usando rastreio de botões, um                       recurso simples que o Facebook oferece para você.   Dentro do Facebook, é simples configurar os Eventos padrões, mas                   lembre-se que antes de qualquer coisa, precisamos instalar o pixel base no                       nosso site.  

110

Aliás, além do pixel helper, você pode ver se o pixel já está recebendo status                             ao acessar seu site algumas vezes após instalar o Pixel base e voltar no                           pixel dentro do Facebook.  

  Note que agora o pixel fica mais "aceso", e alguns logs/status já começam a                           chegar do pageview, já que acessamos a página.  Mas como instalamos apenas o pixel base, mas não configuramos os                     eventos padrões, precisamos configurá-los agora.  Para isso, você vai clicar no nome do pixel para entrarmos nas suas                         configurações.  

111

  Ao entrar no pixel, além das configurações, temos também os relatórios dos                       eventos.  Na parte superior, temos Configurar > Configurar novos eventos. Clique                   neste item.  

112

  Há duas formas de você configurar os eventos padrões:  

1) Manualmente através do Tagmanager do Google e para isso você                   deve clicar em "Adicionar código do evento manualmente" na parte                   inferior desta janela que vai abrir. 

2) Usar a ferramenta de Configuração de Eventos do Facebook', que é o                       mais fácil e recomendado. Clique neste item.  

113

  O facebook solicita agora a URL do evento que queremos configurar.  O primeiro evento que vou configurar é o evento de carrinho, que é quando                           um usuário insere um ou mais produtos no carrinho de compras.  No meu caso, tenho uma loja teste que simula um e-commerce de venda de                           cursos. A URL da página de carrinho é:   https://www.d2wcursos.com.br/carrinho  O que vamos fazer então é inserir essa URL no campo solicitado e clicar em                             "Abrir site".  

114

  O Facebook vai abrir esta URL do seu site e não se preocupe se não tiver                               algum produto no carrinho. Não precisa. O importante é abrir essa URL por                         este recurso.  Quando essa URL abrir, vai aparecer uma janelinha ao lado esquerdo                     superior onde você deverá escolher o evento em questão.  Obs: Desative o bloqueador de popup do seu navegador antes de fazer isso                         :)  Obs2: Veja nesta janela, inclusive, que você pode configurar um evento em                       um clique de botão, que pode ser usado em um form com ajax que não                             carrega para uma página de sucesso e até mesmo um checkout onepage                       onde a navegação no checkout é toda na mesma tela.  Você vai clicar em "Rastrear URL" na parte inferior.  

115

                     

116

 E em seguida vai selecionar o evento de Adição ao carrinho".  

  Pronto! Feito isso, você basicamente instalou o evento de adição ao                     carrinho, também conhecido como "AddtoCart".  Viu como é simples?  Depois disso, clique em 'Confirmar" e já poderemos ver que o evento já está                           configurado corretamente nessa página.  

117

  Agora, é só clicar em "Finish Setup" na parte superior dessa janela.  Quando você voltar para a página do seu pixel dentro do Facebook, dê um                           refresh e atualize essa página.  Imediatamente você vai ver que o evento "AddToCart", aparece na parte                     inferior junto com o "PageView" que foi instalado junto com o Pixel base.  

118

  

Cadastrar evento padrão de compra (Purchase)  Esse é o mais importante de todos, já que na maioria dos casos, o fim da                               corda é sempre uma compra, certo?  A URL de compra do meu site fictício é esta aqui:   https://www.d2wcursos.com.br/sucesso/  Então, basicamente o que você vai fazer é repetir o processo semelhante ao                         que fizemos com o evento padrão do carrinho.  

119

  Um observação que você pode fazer, e aliás aconselho para todos os                       eventos é mudar a condição para "Contém", e remover a barra do final da                           URL, como podemos ver na imagem acima.  Os demais dados como "Value" não precisam, por hora, ser configurados.                     Mas analise se a moeda corrente está BRL, que é o real brasileiro.  Clique em "Confirmar" e pronto. Criamos agora nosso evento padrão de                     compra.  

120

  Ao voltar para a página do pixel, e claro, ao acessar a página de sucesso e                               dar uns refreshs para gerar status, teremos o cenário abaixo com 2 eventos                         criados.  

 

121

 Obs: É normal demorar um pouco para gerar status nesses eventos. Note                       acima que o Pageview gerou 14 status de eventos, pois eu acessei a página                           algumas vezes, mas depois de algumas horas, você vai observar o                     recebimento desses status nos outros eventos também.  O que você deve fazer agora é seguir o mesmo processo para os demais                           eventos do seu site, escolhendo os seguintes eventos.  

● Iniciar finalização de compra ● Adicionar informações de pagamento ● Entre outros que você queira 

 O processo é basicamente o mesmo e se você tiver quaisquer dúvidas sobre                         algum item novo que apareça, só deixar como está e seguir adiante. 

 Conversão personalizada para Leads  As conversões personalizadas tem funções semelhantes aos eventos               padrões, entretanto, devem ser mais usadas quando queremos trackear                 uma conversão que não temos como evento padrão ou quando queremos                     separar determinadas conversões para não termos conflitos ou soma de                   eventos em um mesmo evento.  Se você não possui um e-commerce, mas sim uma página de vendas com 2                           steps ou até mesmo uma página de captura de e-mails, você pode usar as                           conversões personalizadas.  

122

A página de vendas, no caso da página de compra realizada, você pode                         escolher o evento padrão de compra, mas no caso dos leads, eu sugiro usar                           ambas as páginas como conversão personalizada.  Por exemplo, eu tenho 2 páginas exemplos que simulam a captação de                       leads através de uma isca digital que é um eBook.  São essas as páginas:  

● https://www.d2wcursos.com.br/ebook-marketing-digital ● https://www.d2wcursos.com.br/sucesso-ebook/ 

 Ou seja, uma é a página onde o usuário insere o e-mail para baixar o eBook.  

  

123

Já a outra é a página de sucesso que ele é direcionado ao inserir o e-mail e                                 lá ele poderá baixar o eBook ou informando que o link do eBook será                           enviado para o e-mail.  

  Neste caso, precisaremos criar 2 conversões personalizadas: Uma para                 trackear pessoas que chegam na página de captura e a outra para pessoas                         que baixam o ebook indo para a página de sucesso.  Para criar uma conversão personalizada, dentro da página do seu pixel,                     clique ao lado esquerdo nesse ícone de estrelinha que aparece ao lado.  

124

  Mas se você estiver em uma janela anterior, é só clicar no botão                         "Conversões personalizadas".  

125

  Na próxima tela que vai abrir, clique em um dos botões para criar nossa                           primeira conversão personalizada.  

126

  Na janela que vai abrir, precisamos inserir uma parte da URL que queremos                         trackear para esta conversão. Mas atente-se em não inserir toda a URL e                         não inserir a barra no final. Apenas insira a barra que antecede a URL que é                               como ela realmente é.  Por exemplo:  A URL: https://www.d2wcursos.com.br/ebook-marketing-digital/ deve ser:  → /ebook-marketing-digital  Além disso, use o item "Contém", na condição, ok? Dê um nome para a                           conversão e selecione uma categoria mais relacionada a ela. (Caso não                     encontre a categoria que mais define essa conversão, escolha "Outro".)  

127

 

  

128

Obs: Não é necessário inserir um valor. Basta clicar em "Criar" e nossa                         primeira conversão personalizada estará criada.   

  Em um primeiro momento, você não terá status dessa conversão, mas basta                       acessar a página dessa conversão e dar uns refreshs, que teremos o status                         recebido.  

  Agora, vamos repetir o processo para a conversão da página de sucesso do                         eBook.  

129

    

130

Depois é só clicar em "Criar" que teremos nossas duas conversões                     personalizadas criadas.  

  Ok, Felipe! Mas onde os eventos padrões e conversões personalizadas me                     serão úteis.  Explico!  Há duas formas de extrair todo potencial desses eventos: Remarketing e                     Otimização.  Através dos eventos ou das conversões personalizadas, poderemos criar                 públicos de Remarketing.  Mas um dos maiores e mais poderosos recursos que vamos usar é o evento                           de otimização, que basicamente é usar um desses eventos para fazer com                       que o Facebook veicule nossos anúncios para pessoas similares que estão                     convertendo nesses eventos específicos.   

131

Conclusão e próximos passos  Tudo que você viu aqui é extremamente importante para preparar você para                       nossa aula ao vivo onde veremos coisas mais profundas e diretas.  Como você consumiu todo esse conteúdo e se preparou para isso,                     certamente chegará bem mais preparado para nossa aula e SEM DÚVIDAS                     sairá dela com muito conhecimento para conseguir vender todos os dias no                       Facebook.  Nos vemos na nossa aula ao vivo!  

Direitos autorais  Este material foi criado com intuito de servir apenas alunos da MasterClass                       de Facebook Ads. Ele não pode ser distribuído ou comercializado.  

             

132